Как подключить телевидение вирджин коннект

Опубликовано: 18.05.2022

Подготовка к работе

При первом запуске приставки потребуется её активировать. Для этого:

1. Включите приставку.

2. Введите «Номер счёта» и «PIN-код», после чего нажмите «ОК» (Рисунок 1).


3. Дождитесь окончания загрузки приставки.

По окончании загрузки приставки Вы увидите главное меню (Рисунок 2).


Рисунок 2. Главное меню

Приступая к работе

Перед тем, как приступить к просмотру телевидения, необходимо выбрать пакет каналов, для этого:


2. Введите «PIN-код» и нажмите «ОК» (Рисунок 4).


Рисунок 4. Ввод PIN-кода

3. В поле «Список пакетов» выберите интересующие Вас пакеты (Рисунок 5) и нажмите кнопку «Вернуться» на пульте.


Рисунок 5. Список пакетов

4. Подтвердите сохранение изменений или откажитесь (Рисунок 6), если не хотите сохранять произведённые Вами изменения.


Рисунок 6. Подтверждение изменения

Главное меню

Главное меню (Рисунок 7) является основным средством управления приставкой.


Рисунок 7. Главное меню

Оно состоит из следующих пунктов:

В последствии Вы сможете вызвать главное меню с помощью кнопки «Guide».

Контекстное меню

Контекстное меню (Рисунок 8) используется для оперативного вызова часто используемых средств или действий в момент непосредственного просмотра телепередач.


Рисунок 8. Контекстное меню

Оно состоит из следующих пунктов:

  • Экран – ротация, формат экрана, список каналов, программа телепередач, любимые;
  • Настройки – вызов настроек, подписки, уровень доступа, информация;
  • Поиск - поиск каналов или телепередач.

Начало работы

Для того, чтобы приступить к просмотру:

1. В главном меню выберите пункт «Телевидение» (Рисунок 9).


Рисунок 9. Главное меню - Телевидение

2. В открывшемся списке (Рисунок 10) выберите интересующий Вас канал.


Рисунок 10. Список каналов

Далее каналы можно переключать с помощью контекстного списка каналов (Рисунок 11). Он расположен в нижней части экрана.


Рисунок 11. Контекстный список каналов

Работа с контекстным меню

Контекстное меню (Рисунок 12) можно вызвать при просмотре канала с помощью кнопки «Menu».


Рисунок 12. Контекстное меню

Экран

· Ротация (Рисунок 13) – автоматическое пролистывание каналов с задержкой в 5 секунд


Рисунок 13. Контекстное меню - Ротация

· Формат экрана (Рисунок 14) – позволяет изменить формат выводимого изображения


Рисунок 14. Контекстное меню – Формат экрана

· Сделать любимым (Рисунок 15) – добавляет канал в список любимых


Рисунок 15. Контекстное меню – Сделать любимым

· Программа передач (Рисунок 16) – вызывает программу телепередач


Рисунок 16. Контекстное меню – Программа передач

· Список каналов (Рисунок 17) – вызывает полноценный список каналов


Рисунок 17. Контекстное меню – Список каналов

Настройки

· Настройки (Рисунок 18) – вызывает раздел настроек


Рисунок 18. Контекстное меню - Настройки


· Уровень доступа (Рисунок 20) – позволяет изменить уровень доступа (Рисунок 21) для функции «Родительский контроль»


Рисунок 20. Контекстное меню – Уровень доступа


Рисунок 21. Смена уровня доступа

· Информация (Рисунок 22) – вызывает раздел информации о приставке


Рисунок 22. Контекстное меню - Информация

Поиск

Кнопка поиска (Рисунок 23) вызывает сервис поиска по названию каналов и телепередач.


Рисунок 23. Контекстное меню - Поиск

Телепрограмма

Для просмотра телепрограммы в главном меню выберите пункт «Телепрограмма» (Рисунок 24).


Рисунок 24. Главное меню - Телепрограмма


Рисунок 25. Телепрограмма – Основной режим отображения

В режиме отображения списка телепередач (Рисунок 26) кнопками «Влево» и «Вправо» Вы можете изменять дату. Кнопками «Вверх» и «Вниз» Вы можете выбирать телепередачи из списка, для получения более подробной информации о них. Для включения напоминания о передаче выберите её и нажмите кнопку «Menu». Для перехода к основному режиму отображения телепрограммы повторно нажмите кнопку «Переключение режима».


Рисунок 26. Телепрограмма – Режим отображения списка телепередач

Поиск

Для того, чтобы воспользоваться поиском:

1. В главном или контекстном меню выберите пункт «Поиск» (Рисунок 27).


Рисунок 27. Главное меню - Поиск

2. Введите в поисковую строку название интересующего Вас канала или телепередачи и выберите из списка результатов поиска интересующий Вас пункт (Рисунок 28). Нажмите «ОК».


Рисунок 28. Поиск

Настройки

Для того, чтобы попасть в раздел настроек в главном меню выберите пункт «Настройки» (Рисунок 29).


Рисунок 29. Главное меню - Настройки

Раздел состоит из множества пунктов. Рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Разрешение

Пункт «Разрешение» (Рисунок 30) позволяет переключаться между режимами SD (стандартного разрешения) и HD (разрешение высокой чёткости).


Рисунок 30. Настройки - Разрешение

Пункт «Язык» (Рисунок 31) позволяет менять язык меню.


Рисунок 31. Настройки - Язык

PIN-код

Пункт «PIN-код» (Рисунок 32) позволяет сменить PIN-код.


Рисунок 32. Настройки – Pin-код

Стартовый экран

Пункт «Стартовый экран» (Рисунок 33) позволяет сменить стартовый экран.


Рисунок 33. Настройки – Стартовый экран

Контроль доступа

Пункт «Контроль доступа» (Рисунок 34) позволяет Включать/Выключать необходимость ввода PIN-кода при доступе к содержимому, требующему родительского контроля. Изменить параметр канала, требующего родительский контроль, можно в контекстном меню.


Рисунок 34. Настройки – Контроль доступа

Информация

Пункт «Информация» (Рисунок 35) содержит информацию о приставке, счёте и версии прошивки.


Рисунок 35. Настройки - Информация

Перезагрузить

Пункт «Перезагрузить» (Рисунок 36) позволяет программным путём перезагрузить приставку.

ТарифЧто включено:СкоростьТВ-каналыМобильная связьОписаниеЦенаОставить заявку
СтартИнтернет и ТВ70 Мбит/с125 каналовне входит в тариф3 Онлайн-кинотеатра и 14 дней ivi бесплатно250 руб./мес.Подключить
Старт 2.0Интернет и ТВ100 Мбит/с125 каналовне входит в тариф3 Онлайн-кинотеатра и 14 дней ivi бесплатно350 руб./мес.Подключить
100 за 250Интернет и ТВ100 Мбит/с125 каналовне входит в тарифХит продаж250 руб./мес.Подключить
«Самолет» + ТВ «Комфорт»Интернет и ТВ100 Мбит/с125 каналовне входит в тарифКомфортный вариант550 руб./мес.Подключить
«Самолет» + ТВ «Премиум»Интернет и ТВ100 Мбит/с171 каналне входит в тарифПремиальный вариант650 руб./мес.Подключить
«Самолет» + ТВ «Все включено»Интернет и ТВ100 Мбит/с200 каналовне входит в тарифВсе включено850 руб./мес.Подключить

О провайдере

  • Какие преимущества подключения тарифа домашнего интернета Virgin Connect?
  • Какая скорость домашнего интернета Вирджин коннект?
  • Какие акции и скидки есть у провайдера Вирджин коннект?
  • По какой технологии Virgin Connect подключает домашний интернет?
  • Какое оборудование потребуется для подключения интернета, тв, Wi-Fi Virgin Connect?
  • Часто задаваемые вопросы

Virgin Connect (virginconnect.ru) — это интернет на космических скоростях, умное телевидение, мобильную связь и стационарную телефонию. Провайдер предлагает множество тарифов – вы обязательно найдете свой!

Какие преимущества подключения тарифа домашнего интернета Virgin Connect?

  • Известный бренд отвечающий за качество своим именем
  • Ориентированная на клиента техническая поддержка
  • Гибкая система тарифов подходящие под любые потребности
  • Дополнительные скидки при подключении комплексных предложений.
  • Возможность подключения Smart TV и услуги видеонаблюдение.
  • IP TV
  • Внешний ip адрес

Какая скорость домашнего интернета Вирджин коннект?

  • Аэроплан — 70Мбит/с
  • Самолет — 100Мбит/с

Оптимальные скорости использования домашнего интернета для бытовых нужд. Социальные сети, работа и учеба, развлечения и просмотр фильмов и сериалов.

Какие акции и скидки есть у провайдера Вирджин коннект?

  • + 3 онлайн кинотеатра и 14 дней ivi бесплатно
  • Промо периоды (скидки на первые месяцы пользования)

По какой технологии Virgin Connect подключает домашний интернет?

Подключение осуществляется по выделенной линии. РРРоE и VPN, скорость до 100 Мбит/сек.

Какое оборудование потребуется для подключения интернета, тв, Wi-Fi Virgin Connect?

Wi-Fi роутер Dlink DIR-615.

Часто задаваемые вопросы

Оставьте заявку на сайте. Мы проверим техническую возможность, и перезвоним вам в кратчайшие сроки.

Подключение в большинстве случаев бесплатно. Но зависит от конкретного района подключения и выбранных услуг. Тарифы от 200 руб/месяц.

Самолет и аэроплан.

Оставьте заявку на сайте. Оператор перезвонит в течении 15 минут. В зависимости от адреса по которому вы хотите провести интернет, подключение производится в течении 1-2 дней.

Virgin Connect фото

Глумление и издевательство над клиентами; полное отсутствие тех поддержки и интернета; выброшенные на ветер деньги и потраченные нервы! WELCOME to VIRGIN CONNECT 👹 (ОБНОВЛЕНО 14.03.2021)

…. ★☆★ Всем привет! ★☆★. …

Находясь дома, я предпочитаю не мобильный, а стационарный интернет.

С 2007 года пользовалась услугами интернет-провайдера ИНФОЛАЙН Smile.

Virgin Connect фото

И на протяжении всех этих лет все было прекрасно. Если возникали какие-то проблемы, они решались быстро и качественно. Я всегда нахваливала этого оператора и рекомендовала его всем моим знакомым.

Скорость интернета была на высоте, стоимость безлимитного месячного тарифа всего 450 рублей.

Но не так давно у моего провайдера сменилось название и владелец.

И вот с этого самого момента мой любимый ИНФОЛАЙН Smile превратился в галимый VIRGIN CONNECT.

Virgin Connect фото

Обслуживание стало просто отвратительным!

А сейчас ситуация вообще какая- то абсолютно нездоровая!

С 4 сентября у меня открыт новый расчетный период, а интернета нет.

Еще утром 4 сентября я дозвонилась в тех поддержку, и их специалист диагностировал причину отсутствия интернета – обрыв кабеля.

Мы с этим специалистом составили заявку на вызов мастера. И мне было сказано, что мастер свяжется со мной в ближайшее время.

Безуспешно прождав мастера 5 сентября, я позвонила в тех поддержку опять.

Там мне доложили, что 5-6 сентября – это выходные. И мастер приедет в понедельник.

В течение дня в понедельник мастер мне даже не позвонил.

Уже вечером 7 сентября звоню в тех поддержку снова. Они говорят, что у них вообще нет моей заявки на вызов мастера.

И… предлагают оставить заявку Smile

После того как я поругалась, они все-таки обнаружили какое-то подобие моей заявки от 4 сентября у себя в компьютере, а заодно приняли повторную мою заявку на вызов все того же мастера.

Спрашивала номер заявки, но мне его принципиально не дали.

Сегодня (во вторник 8 сентября) со мной опять никто даже не связывается по вопросу отсутствия у меня интернета.

Позвонила на горячую линию, вкратце обрисовала ситуацию.

И теперь уже девушка-оператор на горячей линии мне говорит:

«Так вы хотите оставить заявку.

Просто я не вижу вашей заявки Smile
Я вообще ничего не вижу Smile
Мы же горячая линия у нас эта информация не отображается Smile

Если вы хотите оставить заявку на вызов мастера я сейчас переключу вас на технический отдел. Оставайтесь, пожалуйста, на линии.»

«Блииин, да не нужен мне ваш технический отдел.

Я пытаюсь оставить через них заявку с 4 числа…

Переключите меня на абонентский отдел для разнообразия Smile
» .

Ответ оператора горячей линии:

«На данный момент в абонентском отделе нет свободного оператора. Могу оставить заявку, чтобы вам перезвонили».

Из абонентского отдела никто не перезванивает.

Повторно звоню на горячую линию . Опять прошу переключить меня на абонентский отдел.

В этот раз уже другая девушка-оператор горячей линии любезно соглашается это сделать.

Но оператор взявший трубку на том конце провода почему-то опять оказывается … представителем все того же технического отдела Smile

И тут случилось чудо… 😇

Технический отдел, видимо, решил быстренько избавиться от клиента (который как вы сами понимаете, пребывает уже, мягко говоря, в озлобленном состоянии) и переключил меня на отдел абонентский.

В абонентском отделе у меня в очередной раз приняли заявку на вызов мастера.

На этот раз уже с пометкой СРОЧНО. Как и раньше сказали, что со мной свяжутся в ближайшее время.

И вот опять я сижу и жду хотя бы звонка от их чудесного мастера.

ПОДВОДИМ ИТОГИ

По факту, вот уже почти неделю меня просто футболят между отделами Smile

И вот уже в который раз подряд я называю свой логин, ФИО абонента и адрес подключения, озвучиваю свою проблему. Во время переключения с отдела на отдел, со специалиста на специалиста, с оператора на оператора я слушаю дурацкую музыку по 15-20 минут. А воз и ныне там.

Деньги оплачены, а интернета у меня нет уже 5 дней!

И самое печальное во всей этой истории то, что за эти 5 дней у меня не появилось даже никакой определенности, когда мой интернет у меня появится.

На данный момент времени, я даже приблизительно не знаю, когда мастер компании Virgin Connect соизволит появится! Мне вообще элементарно никто даже не звонит!

Впервые сталкиваюсь с настолько хамским и наплевательским отношением к клиентам 🙄

Если вы хотите пользоваться интернетом, а не выяснять, почему он у вас отсутствует и когда он у вас, наконец, появится - советую воспользоваться услугами другого интернет-провайдера.

Какого. Да, наверное, любого Smile

Хуже этого уже вряд ли что-то будет…

P.S.

В COMEDY CLUB у ребят из дуэта имени Чехова была сценка ДОСТАВКА АРМАТУРЫ про железные пруты Smile

Если Вы эту сценку посмотрите, то сразу поймете, что вас ждет при общении с компанией VIRGIN CONNECT.

ОБНОВЛЕНИЕ

Сегодня 14.03.2021. Решила дополнить отзыв информацией о том, что услуги связи в сентябре 2020 мне так и не были в итоге оказаны. В службе поддержки проинструктировали, как написать заявление на возврат денежных средств. Написала. Деньги так и НЕ ПОЛУЧИЛА Sad

*** Желаю всем удачи и отличного настроения!***

Основные характеристики

Проверьте адрес на доступность подключения

Проверьте возможность подключения интернета от провайдера Virgin Connect по конкретному адресу.

Ответы на вопросы

частые обрывы последний год . сейчас интернета нет. техподдержки нет. телефоны молчат, соцсети молчат. ПРОВАЙДЕР МЕРТВ!


Здравствуйте! Подключился около месяца назад, за это время интернет не работал 2 дня. Дозвониться нереально, писать в техподдержку безсмысленно (не отвечают). Если такие моменты будут еще повтаряться, перейдем на другого провайдера. Приложение для ip tv работает не всегда стабильно (часто подвисает). Я не доволен работой данной компании.. слышал, что дела у них плохи и это не удивительно.


Раньше была отличная компания инфолайн, один из первопроходцев с отличным качеством обслуживания и без технических нареканий. Но как только компания была продана качество стало ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ. Пришел к выводу что уж лучше использовать мобильный интернет, если нет альтернатив. Поберегите себе нервы и не связывайтесь с этими мошенниками. Интернет постоянно лагает, частенько не работает, а в техподдержку невозможно дозвониться!


Самый поганый интернет провайдер. Столкнулась с ним по работе. С этого года интернет часто не подключается, выдает ошибку. В техподдержку если чудом и дозваниваюсь (что редкость), говорят, что у них все хорошо, это с моей стороны проблемы, которые я должна решать сама. Но интернет начинает работать. Если не дозваниваюсь до них, то подключается в лучшем случае через 2 часа. В общем мрак!


Отказался от услуг интернета. Не дозвониться до оператора. Тарификация час, из них 45 минут слушаешь музыку, потом тебя переключают на специалиста, он тоже пытается разобраться в проблеме отсутствия интернета, потом заканчивается время. Неделю пытался дозвониться и услышать что-то логичное, в итоге перешёл на другого провайдера за один день. Хотя этой связью пользовался 10 лет. Если не нужны абоненты, флаг им в руки.


Качество интернета среднее, конкуренты за ту же цену дают скорость в два раза выше, отношение к клиенту наплевательское, хотел сменить тариф, ждал ответа 40 минут, а в итоге ничего сразу не решили и опять сказали ждать. Самое ужасное, что в моем доме нет доступа к другим провайдерам, приходится терпеть такое отношение.


Техподдержка стала работать значительно лучше, чем полгода назад. Единственный провайдер в нашем случае. Пришлось подождать подключения некоторое время. Скорость устраивает. Сбои случаются, но не часто. Быстро устраняют. Операторы отвечают вежливо.


Ужасный провайдер как Смайл выкупил Virgin. Постоянные поломки, если это случилось в выходной, значит будет в выходные без интернета. Дозвониться в тех поддержку нереально время ожидания 30 минут и более, но не менее. Поломки устраняют долго, сутками. Не кому не советую этого провайдера. Что угодно но только не они. Абонент из Балашихи.


Отвратительная поддержка клиентов!! Проживаю в МО. Звонишь на «горячую линию» и попадаешь в Нижегородский филиал,где сотрудники ничем помочь не могут. Соединяют с Москвой- ждешь 30 минут,а потм еще 30 минут. И так до тех пор,пока у тебя нервы не сдадут,либо батарея на телефоне не разрядится. Можно было бы здесь писать маты,я б только ими и описал свое негодование. Оценка-2! И то-только потому,что «Дискавери» показывает.


Самый при самы ху..&вый интернет провайдер ,что я знаю. Постоянно висит и не работает и не в роутере дело, а в сервисе, они похоже так зарабатывают на нас бабки, лимит оплачен, но не использован. Я уже 28 человек отговорил от этого провайдера и буду продолжать это делать за неуважение к клиенту. Они нехотят слушать и то и дело переводят на другую линию а там" ожидайте через 30 минут вам ответят" .Ага ответят, херос там просто ган. донный провайдер. Народ не ведитесь на цену как я


Никогда! Никогда не подключайте этого оператора. Самый ужасный из всех ужасных! Случится так, что у вас не работает интернет (а такое бывает часто), вам не то, чтобы помощь не окажут, Вы даже никуда не дозвонитесь. ожидание 30 минут - лучшее, что может случится! Чаще всего ожидание 40-45 минут, потом отвечает абонентский отдел, который разумеется ничем помочь не может и далее опять 40-45 минут ожидания тех поддержки! А в техподдержке тебя шлют на . говоря, что свободных мастеров в вашем районе нет, ничем не можем помочь!


Смайл! Для Вас отдельный котёл! И чтобы также долго и мучительно, как до Вас дозвониться! 30 минут! Вы серьёзно? 3 сутки не могу связаться, чтобы расторгнуть договор. Обратная связь не работает. Почту вы не читаете! Перерасчёт не делаете, договор не расторгаете! Заявленные тарифы меняете по своему усмотрению не ставя в известность клиента, другого объяснения заявленных и фактически полученных услуг я не вижу! Обходите стороной эту компанию в целях экономии времени и сил!


Ужасная работа интернет, то работает то по 5 дней не работает. была компания СМАЙЛ все работало, как только их купила Virgin начали переводить клиентов, возникли проблемы с оплатой услуг данной компании, а теперь и с интернетом хочет работает, хочет нет, и проблему ни кто не устраняет. Приходят отписки от Техподдержки "Работаем над проблемой" уже несколько дней нет интернета по адресу г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д.1, задумываюсь перейти к др Провайдеру, так как проблемы с интернет за последнее время носят регулярный характер.


Нельзя дозвониться! Ожидание для связи с колцентром минимум 10минут. Потом говорят что нужно пополнить счёт, я пополнила и интернет не заработал. Звоню неделю, жду соединения, потом меня переключают на техподдержку, где предлагается ждать для связи со специалистом 30 минут! А я неленивая! Я выдержала 33 минуты, но трубку никто не взял. Звоню каждый день - бесполезно. Пишу во все формы - бесполезно. Заказываю обратный звонок - бесполезно. За 30 минут ко мне придёт другой провайдер, только теперь непонятно как возвращать деньги когда никакой обратной связи.


Может раньше и был хорошим провайдером, но в 2019 подключила его (и звался он уже не Смайл, а Вирджин) и оказался ужасным провайдером. 1. Будьте готовы ожидать ответа по телефону по 30 минут в среднем. 2. Сотрудники колл-центра совершенно не квалифицированы, ничего не знают. Лишь с 3 его звонка выяснили, что дом все-таки подключается к этому провайдеру. 3. Регистрировала договор на одного человека (прописывали все данные, паспорта, телефоны), а лк все равно зарегистрирован на меня, т.к. я подавала заявку с сайта. Че за? 3. ПОСТОЯННЫЕ обрывы. Постоянно пропадает интернет, тв следовательно тоже работает хреново. Вот теперь 10 раз звоню и не могу закрыть договор с этой треклятый компанией.


Редкостные паскуды. Подключён их пакет интернет и тв. По интернету постоянные сбои, заявленную скорость 100 мб/сек не выдают. Телевидение из за этого смотреть крайне не комфортно, постоянно зависает Ледней каплей стало то, что они самовольно подключили мне подписку на иви за 320 рублей в месяц. Из личного кабинета она не отключается. Служба техподдержки на письма не отвечает, а дозвониться до них просто не реально. Для соединения приходится ждать не менее 40-50 минут, после чего звонок просто сбрасывается. Более раздражающей компании просто не могу вспомнить. Историю с иви не могу решить уже второй месяц. Никогда, ни при каких условиях не заключайте договора с этими *****. Иначе Испорченное настроение и нервотрёпка вам будут обеспечены.


Компания стремительно теряет клиентов, не платит своим специалистам. Видимо экономят на операторах тоже. Пользуюсь интернетом и тв от Virgin connect уже второй год и теперь ищу замену. Терпение закончилось. Почему: 1) Любое обращение к провайдеру по номеру 8 800, кроме подключения новых клиентов, на грани нереального. Всего пришлось обратиться три раза. Сегодня, в воскресенье, предупредили, что время ожидания ответа 30 мин. Ответили через 50 мин. Тут же сообщили, что не смогут помочь и предложили переключить на другого специалиста, который и решит проблему. Я поинтересовалась, не составит ли время ожидания ещё "полчаса" и меня заверили, что подождать надо примерно 5 мин. Второе ожидание длилось примерно 20 мин. И закончилось ничем. Специалист ответил что помочь мне не может, т.к. включить мне интернет на время поиска уже переведённых им вчера денег, согласно правилам компании он нельзя. Когда они найдут переведённые деньги, этот специалист не знает, надо переключить на другой отдел. Еще получаса у меня не было для общения. И так из 85 минут разговора, 83 мин ожидание составило. 2) По каким-то причинам компания не предупреждает о необходимости оплаты заранее, о ремонтных работах. Поскольку я плачу по тарифу сразу за три месяца, успеваю забыть об оплате. Раньше (давно) предупреждали. 3) Очень неудобная оплата из-за множества существующих Virgin и Смайлов. Прошлый раз заплатила на смайл, перепутав, в этот раз бабушка не разглядела и отправила платёж через терминал киви на Virgin Иркутск. Сама связь устраивает, специалисты всё объясняют вежливо и понятно, но из-за первого пункта пользоваться и дальше услугами этой компании не могу. Такое впечатление, что руководство намеренно разваливает её.


Да уж,я второй отзыв положительный. Даже смешно. Договор был подписан ещё в 2011 году. С компанией Смайл Инфолайн. И до сих пор только положительные эмоции.Да были проблемы с инетом ,звонок оператору и они всё обьясняли в чём причина. И это не занимало много времени. Скорость стабильная за что плачу и то получаю. На этот момент по Wi-Fi (пинг 2 мс /скачка 81,0 Mbps/загрузка 74,7 Mbps) . И скорость через провод (пинг 2/скачка 182,5/ загрузка 170,3) . Обещанная скорость до 200 Mbps. Плачу конечно 880 руб. И да сумма приличная но перебоев с инетом постоянных нет . И скорость хорошая. Переходить хотел на другого провайдера ,они поют песни за дёшево и скорость больше. Пообщался с клиентами которые подсоединились в начале 2019 года. Плюются и кусают локти . Инет стал хуже чем был до них. Так что от компании Virgin Connect я не уйду . Ни за какие ковришки. Живу в г. Москве ,Бибирево.


Подключен к провайдеру 2010 г ( еще когда он был спиди лайн за 15 000 р ( сейчас 25000). В месяц плачу 2150р Адрес д. Ватутнки д 34а Примерно год- два назад начались проблемы. Так уже месяЦ нет интернета. Обещали прислать мастера 28.11. Ни слуху ни духу, деньги продолжают списывать . Дозвониться получается по пол часа по часу. В ответ только слышу как освободятся - приедут. Первая заявка подана 15.11.19, месяц без интенета. Офисы обслуживания (Коих было много например в Троицке) - все закрыли кроме одного в г Королев куда мне ехать 3 часа. чтобы написать обращение и посмотреть в лицо их руководству По - видимому контора сдулась и скоро закроется совсем. Негодованию моему нет предела. Хочется директору в морду дать


В общем, не советую пользоваться услугами верджн коннект. В целом цена на услуги и качество интернета довольно таки неплохое. Однако периодически бывают непонятные разрывы соединения на неопределенный промежуток времени, попытки выяснить в чем дело и когда все будет работать не приводят ни к чему. До оператора невозможно дозвониться никогда, предупреждают о времени ожидания 15-20 минут, но по факту ждешь до целого часа и даже это не гарантирует того, что тебе кто то ответит. В общем абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам, теперь понял, почему так активно пытались навязать оплату на год вперёд. Рассматриваю варианты смены оператора.


Видимо, мой отзыв будет первым положительным)) со Смайлом знакома уже более 15-ти лет, с тех пор, как для пополнения баланса было необходимо покупать карточки и все "сидели" на Советском сервере, если память не изменяет)) Была их абонентом более 8-ти лет, потом из-за смены места жительства ушла к другому провайдеру, и осенью прошлого года вернулась к Смайл (теперь уже Virgin connect), обратно. Единственный минус - действительно очень долгое время ожидания ответа оператора на линии. Благо теперь появился номер 8-800 Плюсы - даже если и случаются поломки, всегда очень быстро восстанавливают связь (за год было два инцидента, оба в выходные, время восстановления в обоих случаях заняло порядка полутора часов). У предыдущего же оператора, если поломка приходилась на выходные, решения приходилось ждать до понедельника. Связь в принципе очень стабильна, выданный роутер работает без сбоев.

Подключить Virgin Connect

Контакты провайдера

Адрес главного офиса

Россия, Краснодар, микрорайон Центральный, улица Леваневского, 106, 350002 • офис 20


Рейтинг: 1.4 из 5

  • Категория:

Россия, Москва, улица Викторенко 5, строение 1

+7(495)114-94-49 +7(499)405-50-50 8(800)200-08-50

* все данные о компании взяты с открытых источников, не защищены авторским правом и могут быть неточными

  • О компании
  • Негативные отзывы (42)
  • Другие отзывы (0)

Что такое Virgin Connect (вирджин коннект)?

Virgin Connect – первая компания Virgin Group в России. С 2004 года команда Virgin Connect предоставляет услуги связи, достойно представляя славное имя Virgin, одного из крупнейших телеком-операторов в мире, на российском рынке.

Virgin Connect впервые появился в России в одном из городов Московской области и всего за несколько лет стал серьезным соперником для своих конкурентов на рынке. Сейчас Virgin Connect предоставляет свои услуги более чем в 500 населенных пунктах в 67 регионах России и не собирается останавливаться на достигнутом.

Virgin Connect – федеральный оператор связи. Сегодня клиентами Virgin Connect являются как крупные федеральные компании – «Альфа-Банк», «Евросеть», «М.Видео» и другие, так и большое число игроков малого и среднего бизнес-сегментов во всех регионах России.

Почему стоит отметка спам?

Компания предпринимает попытки массового добавления положительных мнений о себе и сработал спам-фильтр. Что это значит:

Убедительная просьба к представителям Virgin Connect (вирджин коннект), не использовать методы спама для накрутки своей репутации. Лучше обратите внимание на методы работы с клиентами и отношение к сотрудникам, если хотите получать реальные положительные отзывы.

Если спам не прекратится, то мы оставляем за собой право внести Вашу фирму в черный список компаний и работодателей.

Отзывы клиентов о фирме

Скорость ужасная, тарифы за 600 руб и за 400 по скорости совершенно не отличаются. Дерут деньги неоправданно дорого. Даже банальная приостановка тарифа у них платная!

Отзывы сотрудников о работодателе

Вся компания - вруны и ворье. Обещают много чего. Поборы начинаются с начальника. У всех какой-то левак постоянно. Финансовый директор - хапуга - отгрохала дом в Майями, начальница отдела кадров - зверюга, любовница акционера, коммерческий - взяточник. Никто ни за что не отвечает.

ЗП ниже рынка, в интернете указывают максимальную ЗП уже со всеми надбавками,о фиксированной ЗП узнаете только при оформлении.

Зарплату как не платили вовремя так и не платят. Постоянно врут что вот-вот заплатят и никто ниразу не принес извинения из руководства.

Зарплату постоянно задерживают, руководство наглое, бежать надо всем кто там работает.Зарплату постоянно задерживают, руководство наглое, бежать надо всем кто там работает.

Задержки зарплаты на 10-13 дней, кормят завтраками и клянутся со слезами на глазах, что \"деньги отправили сегодня. Нет, сегодня!\", но ни разу не получили зарплату вовремя.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Virgin Connect (вирджин коннект)

Рекомендуют ли сотрудники и клиенты компанию Virgin Connect (вирджин коннект)?

Мнение сотрудников и клиентов компании: Virgin Connect (вирджин коннект) 0 рекомендуют компанию, 42 не рекомендуют компанию для трудоустройства и сотрудничества

Какая репутация компании Virgin Connect (вирджин коннект)?

42 пользователей Virgin Connect (вирджин коннект) оценили компанию на 1.4 из 5

Как сотрудники Virgin Connect (вирджин коннект) оценивают начальство компании?

42 сотрудников компании Virgin Connect (вирджин коннект) оценили работу начальства на 1.4 из 5

Как сотрудники Virgin Connect (вирджин коннект) оценивают карьерный рост в компании?

42 сотрудников компании Virgin Connect (вирджин коннект) оценили карьерный рост в компании на 1.4 из 5

Негативные и отрицательные мнения и жалобы на компанию:

Petr (Бывший сотрудник) 27.09.2019 43
просмотров

Читайте также: