Как узнать лицевой счет летай таттелеком телевидение

Опубликовано: 22.04.2024

1.Термины и определения

Абонент — пользователь услуг связи, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг связи.

Оператор - ПАО «Таттелеком».

Банк – российская кредитная организация, осуществившая эмиссию Банковских карт на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договоров с клиентами.

Банк-Эквайер – ПАО "АК БАРС" БАНК, проводящий первичную обработку поручений Плательщиков, данных с использованием Интернет платежа в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и осуществляющий проведение расчетов с Оператором по оплате услуг связи.

Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщикам (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на Банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.

Биллинговая система — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.

Интернет — всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.

Плательщик – владелец Банковской карты (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку (через Банк- Эквайер) на перевод денежных средств в оплату услуг связи по своему или указанному лицевому счету посредством Интернет платежа.

Интернет платеж — платеж, осуществляемый Плательщиком на свой или указанный лицевой счет, в оплату Услуг связи посредством Интернета.

2.Общее описание порядка оплаты услуг связи посредством интернет платежа

2.1. Оператор предоставляет Плательщику возможность через средства портала tattelecom.ru, давать поручения Банку (через Банк-Эквайер) на оплату услуг связи Оператора с помощью банковской карты Плательщика.

2.2. На портале tattelecom.ru Плательщику необходимо ввести номер лицевого счета либо номер мобильного телефона либо абонентский номер сети фиксированной телефонной связи, счет которого необходимо пополнить, сумму пополнения, свой электронный адрес и нажать кнопку «Продолжить», после чего Плательщик будет переадресован на защищенный WEB-раздел, находящийся на сервере Банка- Эквайера

2.3. Для осуществления платежа Плательщику потребуется сообщить данные собственной пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Банк-Эквайер защищает данные платежной карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице, передача информации в программно-аппаратный комплекс Банка происходит с применением технологии шифрования SSL. Банк не передает данные карты Оператору и иным третьим лицам.

2.4. В случае опротестования платежа по Банковской карте, независимо от причины опротестования, Плательщик обязуется возместить Оператору все возможные расходы и убытки, связанные с обработкой опротестования, в т.ч. полную сумму понесенного ущерба (сумму платежа, ранее зачисленного на лицевой счет по Банковской карте), штрафы международных платежных систем, осуществляющих обработку платежей по Банковским картам, расходы по обработке документации, судебные издержки и т.п.

3.Ограничения

3.1. Оператор оставляет за собой право установления ограничений по возможности использования Интернет платежа для оплаты Плательщиками услуг связи Оператора при помощи Банковских карт, в т.ч., но не ограничиваясь: по стране эмитента Банковской карты, классу Банковской карты, сумме зачисления единовременно и за период, и прочее. Оператор оставляет за собой право не информировать Абонента о причинах введения ограничений.

3.2. Любые Плательщики, являющиеся держателями Банковских карт VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, CIRRUS/MAESTRO, эмитированных российскими Банками, вправе осуществить платеж за Услуги связи посредством Интернет платежа.

3.3. Перевод денежных средств посредством Интернет платежа, осуществляется с учетом следующих ограничений:

3.3.1. Интернет-платеж не может быть осуществлен при наличии у Абонента включенного запрета на прохождение наличных платежей.

3.3.2. Для проведения платежа для Абонента не должен действовать один из видов прекращения предоставления Услуг связи, кроме видов прекращения, связанных с неоплатой Абонентом Услуг связи.

3.3.3. Осуществить перевод денежных средств можно только на целочисленную величину (например, 157 рублей).

3.3.4. Минимальный интервал между поручениями на перевод денежных средств с одной банковской карты составляет 30 (тридцать) минут.

3.3.5. Ограничения на размер платежа:
- Сумма разового перевода - не более 15000 рублей.

3.5. Оператор оставляет за собой право изменения условий ограничения для пользователей (как в сторону ужесточения, так и в сторону смягчения).

3.6. Интернет платеж можно осуществить только посредством карты, выпущенной Банками, находящимися на территории Российской Федерации.

3.7. Плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей Банковской карты, даты истечения срока действия своей Банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих переводу. Так как Оператор, фактически, не осуществляет переводов денежных средств и не оказывает каких-либо банковских услуг, то всю ответственность за правильность осуществления перевода несут, исключительно, Банк (включая Банк-Эквайер) и Плательщик и все претензии по возврату средств, переведенных в рамках Интернет платежа, разрешаются непосредственно между Банком (включая Банк-Эквайер) и Плательщиком.

3.8. При расторжении договора оказания Услуг связи, заключенного с Абонентом, денежные средства, зачисленные на лицевой счет Абонента с Банковских карт, зачисляются только обратно на счета соответствующих Банковских карт. Оператор оставляет за собой право выдать их наличными. В случае, если на момент расторжения договора оказания Услуг связи соответствующая Банковская карта будет закрыта (аннулирована), либо закончен срок ее действия, если технически не представляется возможным осуществить возврат на счет Банковской карты, то возврат осуществляется наличными при предъявлении карты, либо заверенного Банком заявления на закрытие (аннулирование) карты вместе с удостоверением личности в офисе Оператора.

4.Оплата

4.1. При перечислении денежных средств за Услуги связи посредством Интернет платежа плата за осуществление такого платежа не взимается.

5.Прочие условия

5.1. Передача в Банк поручения Плательщика и содержание поручения, передаваемого Плательщиком, осуществляется с помощью шифрованных каналов связи (Интернет и т.п.), Оператор гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и данных о Плательщике.

5.2. Возможность использования Интернет платежа при помощи Банковских карт может быть приостановлена Оператором для данного Абонента без объяснения причин на неограниченный срок.

5.3. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.

5.4. Плательщик несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от имени Плательщика посредством использования Банковской карты Плательщика при осуществлении Интернет платежа.

5.5. Держатель банковской карты при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа и применением устройств, подключенных к сети Интернет и обеспечивающих возможность дистанционной оплаты услуг связи ПАО «Таттелеком», вправе потребовать от ПАО «Таттелеком» передачи ему в электронном виде кассового чека.

Для указанных целей держателю банковской карты необходимо до осуществления расчетов указать адрес электронной почты, на который необходимо отправить кассовый чек.

В указанному случае ПАО «Таттелеком» обязано направить держателю банковской карты на указанный им адрес электронной почты кассовый чек о совершенных держателем банковской карты платежах в пользу ПАО «Таттелеком».

Стороны пришли к соглашению от том, что если держатель банковской карты указывает адрес электронной почты, держатель, тем самым:

заверяет ПАО «Таттелеком» о принадлежности указанного адреса электронной почты держателю банковской карты;
выражает свое полное и безоговорочное согласие на получение на указанный держателем банковской карты адрес электронной почты кассового чека;
выражает полное согласие на обработку персональных данных держателя банковской карты (включая передачу таких персональных данных оператору фискальных данных и (или) иным лицам, с которыми у ПАО «Таттелеком» заключены соответствующие договоры), связанные с необходимостью направления держателю банковской карты указанного кассового чека на адрес электронной почты (а именно: абонентский номер, адрес электронной почты, сумма платежа, дата платежа и иные данные, позволяющие ПАО «Таттелеком» выполнить обязанность по направлению держателю банковской карты кассового чека).

Обработка персональных данных и отзыв предоставленного согласия на обработку персональных данных осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой.

Держатель банковской карты полностью несет риск корректности указанного адреса электронной почты.

Стороны пришли к соглашению от том, что в случае отзыва держателем банковской карты согласия на обработку его персональных данных, держатель одновременно отказывается от направления кассовых чеков или бланков строгой отчетности на адрес электронной почты при оплате услуг ПАО «Таттелеком» с момента обработки ПАО «Таттелеком» заявления пользователя об отказе от обработки его персональных данных.

5.6. Принимая условия настоящих правил оплаты услуг связи посредством интернет-платежа пользователь выражает:

полное и безоговорочное согласие на получение рекламной и иной информации от ПАО «Таттелеком» и партнеров ПАО «Таттелеком», которые участвуют в оказании сервиса пользователю по сетям электросвязи;
полное и безоговорочное согласие на прямые контакты с пользователем с целью продвижения товаров, работ, услуг ПАО «Таттелеком» и партнеров ПАО «Таттелеком», включая направление рекламной и иной информации по адресам электронной почты, которые стали доступны ПАО «Таттелеком» и (или) партнерам ПАО «Таттелеком» в силу оказания сервиса в соответствии с настоящими правилами оплаты услуг связи.

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие, предоставленное в соответствии с настоящим пунктом, предоставив письменное заявление в офис продаж и обслуживания ПАО «Таттелеком» с документом, удостоверяющим личность.

Какую сумму необходимо указать.

Сумма платежа для безлимитных тарифных планов Wi-Fi
не должна быть меньше размера абонентской платы,
для помегабайтного тарифного плана не должна быть меньше 10 руб.

Для чего необходимо указывать номер телефона.

На указанный номер мобильного телефона будет отправлен
логин и пароль подключенного тарифного плана Wi-Fi

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета указан в каждой квитанции на оплату услуг «Таттелеком»

Как происходит оплата услуг связи

Оплатить услуги связи ПАО «Таттелеком» можно по номеру лицевого счета (id-контракт),
мобильного номера «Летай» или стационарного телефона.
Имеется возможность подключить тарифные планы Wi-Fi

При оплате одной услуги (например, по номеру стационарного телефона), которая
предоставляется в рамках комплексного тарифного плана, зачисление денежных средств
производится на единый лицевой счет комплексного тарифного плана.

СОГЛАШЕНИЕ О ПОЛЬЗОВАНИИ WEB-СЕРВИСОМ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»

1. Термины

1.1. Оператор связи – ПАО «Таттелеком», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и условиями выданных лицензий.

1.2. Абонент – физическое лицо, заключившее с Оператором связи Договор об оказании услуг связи.

1.3. Пользователь – физическое лицо, не заключившее Договор об оказании услуг связи с Оператором связи.

1.4. Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора связи, предоставляющая возможность регистрации и управления счетом и набором услуг, перечисленными в системе, через глобальную сеть Интернет (исключая услуги, предоставляемые Абоненту в соответствии с письменным заявлением либо дополнительным соглашением).

1.5. Номер – абонентский номер, выделенный Абоненту по Договору об оказании услуг связи.

1.6. Пароль – буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет. Для установления пароля Абоненту необходимо воспользоваться инструкцией на сайте Оператора связи в разделе «Личный кабинет».

1.8. Авторизация в Личном кабинете – ввод Абонентом логина и пароля от Личного кабинета для целей пользования сервисами самообслуживания, подключенными Абонентом в рамках Личного кабинета.

1.9. Индивидуальный код регистрации (ИКР) - буквенно-цифровая комбинация символов, предоставляющая возможность доступа Абоненту в Личный кабинет.

1.10. Программный телефон - это программного обеспечение, которое позволяет использовать функционал телефона на мобильном устройстве или персональном компьютере.

1.11. Мультитерминальность – услуга, позволяющая Абоненту одновременно зарегистрировать несколько SIP-устройств (терминалов) под одной учетной записью с использованием одного абонентского номера.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор связи предоставляет Пользователю и Абоненту доступ в Личный кабинет в целях оперативного решения вопросов оказания услуг связи.

2.2. Абонент после регистрации в Личном кабинете может самостоятельно управлять услугами и пользоваться сервисами, доступными в Личном кабинете.

2.4. Факт регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие Абонентом или Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор связи обязан:

3.1.1. Обеспечить Абоненту или Пользователю доступ в Личный кабинет, в соответствии с п.2.1-2.3. настоящего Соглашения.

3.1.2. Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам об Абоненте или Пользователе и его операциях в Личном кабинете, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Аннулировать комбинацию логин/пароль в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующей заявки от Абонента или Пользователя.

3.2. Оператор связи имеет право:

3.2.1. Отказать Абоненту или Пользователю в предоставлении доступа к Личному кабинету в случае нарушения Абонентом своих обязательств.

3.2.3. Отказать Абоненту или Пользователю в регистрации в Личном кабинете, в случае неоднократного некорректного ввода пароля.

3.2.4. Вносить изменения в Личный кабинет в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ в новые сервисы без предварительного уведомления Абонента или Пользователя.

3.2.5. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения.

3.3. Оператор связи не несет ответственность:

3.3.1. За последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, случившегося не по вине Оператора связи.

3.3.2. За прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора связи.

3.4. Абонент или Пользователь обязан:

3.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, а также настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

3.4.2. Нести ответственность за сохранность установленного Абонентом или Пользователем пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.

3.4.3. В случае утери логина/пароля, возникновения подозрения о том, что логином/паролем воспользовалось постороннее лицо, Абонент или Пользователь в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить Оператора связи о необходимости аннулировать комбинацию логин/пароль.

3.4.4. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Личный кабинет, имевшие место после регистрации Абонента в Личном кабинете.

3.4.5. Принять полную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор связи).

3.4.6. Не использовать услуги Личного кабинета для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и мешающих абонентам ПАО «Таттелеком» и других операторов связи.

3.4.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения или немедленно отказаться от использования Личного кабинета.

3.5. Абонент имеет право:

3.5.1. Пользоваться Личным кабинетом согласно условиям настоящего Соглашения.

3.5.2. В случае возникновения у Абонента претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг Личного кабинета, оформить соответствующее заявление.

4. Прочие условия

4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно запрещающих или препятствующих выполнению своих обязательств, Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение взятых на себя обязательств.

5. Прекращение действия настоящего Соглашения

5.1. Условия данного Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.

5.2. Абонент вправе отказаться от пользования Личным кабинетом, подав заявку на исполнение Оператором связи п. 3.1.3 настоящего Соглашения.

5.3. Оператор связи вправе без предупреждения приостановить использование Абонентом Личного кабинета в случаях:

5.3.1. Нарушения Абонентом условий данного Соглашения;

5.3.2. Осуществления Абонентом действий, которые Оператор связи обоснованно считает нарушающими условия настоящего Соглашения.

6. Условия пользования услугами «Телефонии нового поколения»

6.1. Логин/пароль, созданный в Личном кабинете абонентом, позволяет Абоненту, используя услугу Мультитерминальность, настраивать Программный телефон. Абонент несет ответственность за сохранность установленных Абонентом логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.

6.2. Абонент обязуется использовать Программный телефон с выделенным номером сети местной телефонной связи на территории того муниципального образования, за которым закреплен данный ресурс нумерации Оператора связи.

Провайдер Таттелеком обслуживает абонентов в республике Татарстан. Он предлагает услуги мобильной связи, телефонии, высокоскоростного домашнего интернета, а также цифрового и кабельного телевидения для физических лиц. Пользователи «Летай» имеют возможность удаленно вносить оплату на лицевой счет, а также совершать другие действия удаленно, на сайте компании разработан абонентский кабинет. Клиенты отмечают, что с его помощью удобно управлять различными услугами, которые оказывает провайдер, ведь больше не нужно для этого ехать в офис. Функционал личного кабинета доступен только для действующих абонентов компании, с которыми заключен официальный договор.

Таттелеком — вход в лк по лицевому счету

Для этого нужно:

Перейти по ссылке https://newlk.letai.ru/ (не путать со старой страничкой ЛК https://lk.letai.ru/, которая по-прежнему активна).
В форме авторизации ввести номер лицевого счета и пароль, указанные в договоре.
Нажать кнопку “Войти”.

После авторизации пользователь сможет осуществить привязку к своему кабинету личную страничку из любой социальных сети из предложенных (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники), чтобы в последующем иметь возможность авторизоваться в один клик. Также войти в единый кабинет абонента можно по номеру телефона.

Летай — вход в лк по номеру телефона

Вместо логина можно использовать также номер мобильного телефона, который привязан к профилю. Чтобы иметь возможность авторизоваться по номеру телефона, также необходимо сначала заключить договор с компанией на предоставление любой из предложенных услуг. Мобильный номер должен быть “привязан” к личному счету “Летай”.

Чтобы авторизоваться на сайте по номеру телефона, нужно:

Перейти по ссылке https://newlk.letai.ru/.
Ввести номер телефона (без +⅞, без скобок и пробелов).
Ниже указать пароль, который использовался при регистрации.
Нажать кнопку Войти.

Если учетная запись была создана, пользователь получит смс-сообщение на указанный номер для подтверждения авторизации.

Когда у пользователя возникают проблемы с паролем, можно воспользоваться функцией его восстановления по телефону или электронному адресу. Если не удается вспомнить логин — придется удалять аккаунт и создавать новый. Для этого необходимо позвонить на горячую линию, или обратиться в любой офис обслуживания клиентов.

Функционал личного кабинета провайдера Казани

Авторизовавшись в ЛК любым способом, пользователь получает возможность использовать весь широкий функционал сайта. Для абонента становятся доступными следующие функции:

Подключение новых услуг, в том числе автоплатежа;
Оплата по карте (в удаленном режиме);
Отключение невостребованной услуги;
Проверка оставшихся лимитов трафика;
Просмотр детализированной истории транзакций по счету;
Тестирование скорости подключения интернета с помощью встроенного сервиса;
Временное приостановление действия услуги (например, на время отпуска, чтобы не платить за интернет и телевидение в дни отсутствия дома);
Просмотр начисленных бонусов по программе лояльности;
Просмотр видео с камер наблюдения;
Общение с операторами технической поддержки;
Смена данных в настройках профиля;
Включение оповещения о новостях от компании, проводимых акциях и др. уведомлений;
Удаление доступа к кабинету по логину.

Эти и другие функции становятся доступными только для действующих абонентов сети. Кабинет будет создан автоматически при заключении договора, потому вы не сможете авторизоваться и зарегистрироваться, если у вас его нет (при попытке входа на экране появится сообщение о том, что “кабинет еще не создан”).

Персональный кабинет Летай – это доступ ко всем услугам компании вместе, в одном профиле. Через него можно заплатить за тарифные планы максимально выгодно (без комиссий), поменять личные данные, посмотреть информацию о пакетах и многое другое.

О провайдере

Таттелеком – это один из крупнейших операторов сотовой связи, ТВ-услуг и Интернета на территории Республики Татарстан. Эта телекоммуникационная компания работает с юридическими и с физ. лицами.

Летай – один из первых провайдеров в республике, которые предложили своим клиентам безлимитный Интернет (WiFi и 4G).

У провайдера есть единый личный кабинет Таттелеком, через который можно управлять всеми предоставляемыми пакетами и тарифами.

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

Во время посещения офиса компании.
Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».
В новой странице указать свой телефон.
Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Чтобы зарегестрироваться в персональном кабинете пользователю необходимо:

Открыть сайт компании.
В правом верхнем углу нажать на гиперссылку «Личный кабинет».
Под синей кнопкой «Войти» кликнуть на ссылку «Зарегистрируйтесь».
В новом окне указать email и дважды записать пароль, нажать на кнопку «Далее» под полями ввода.
Выбрать метод верификации аккаунта. Это делается с помощью № лицевого счёта или № карты Летай, а также через номер телефона этого провайдера. Если был выбран мобильный, то кроме него самого нужно будет ввести код из СМС, которая придёт на него.
Кликнуть на синюю кнопку «Завершить регистрацию».

Зарегистрироваться в профиле Таттелеком можно только подключившись хотя бы к одной из услуг, например имея мобильную связь компании. Интернет и ТВ при этом подключать не обязательно.

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода регистрации. Проще всего авторизоваться с помощью электронной почты или номера телефона, но есть и альтернативные способы.

По номеру телефона или емайл

Чтобы авторизоваться в кабинете с помощью мобильного либо email пользователь должен:

По № лицевого счета авторизоваться нельзя, даже если он использовался во время регистрации. Войти в систему можно только по логину и паролю. Если регистрация проходила через лицевой счет, в процессе создания профиля пользователь всё равно должен будет указать телефон либо email, которые выполняют роль логина.

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
Подтвердить авторизацию.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

Войти в профиль.
Кликнуть на фото пользователя в левом верхнем углу экрана.
Спуститься вниз страницы к блоку «Удаление профиля».
Ввести свой пароль для подтверждения личности.
Кликнуть на синюю кнопку «Удалить профиль».

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
Отключать и подключать любые услуги.
Изменять тарифные планы или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
Проверять состояние счёта, пополнять его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
Оплачивать провайдер Таттелеком.
Связываться с технической поддержкой для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Интернет 4G

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

Менять пакеты доступа.
Изучать скидки и акции, активировать их.
Подключать дополнительные подписки (например, на платные сайты).

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

Пополнить счёт мобильного.
Проверить, когда и для чего производились списания средств.
Сменить тарифный план.
Изучить детализацию звонков.

Телевидение Летай также управляется через кабинет пользователя. Клиент получает доступ к:

Пакетам услуг.
Перенастройке тарифных планов.
Подключению/отключению дополнительных каналов.

Wi-Fi и IP-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

Управление тарифом в личном кабинете Летай.ру

Чтобы изменить, отключить либо перенастроить тариф клиенту нужно в своем кабинете открыть вкладку «Услуги СПД». После этого он получает доступ к ряду возможностей:

Во вкладке «Интернет» или «Услуги» кликнуть на кнопку «Сменить тариф», чтобы выбрать другой пакет для подключения.
В блоке «Подключенные услуги» кликнуть на кнопку «Управление услугами» чтобы перенастроить тариф.
Через вкладку «Баланс» можно оплатить пакет нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
С помощью блока «Автоплатёж» возможно настроить регулярное автоматическое пополнение счёта, кликнув на кнопку «Создать автоплатёж».

Оплата услуг Летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

Через официальный портал по ссылке.
С помощью личного кабинета.

Оплату банковской картой можете провести:

По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне ввести данные банковской карты.
Вписать код подтверждения из смс.
Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Альфа Клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
Записать сумму, которую необходимо перевести.
Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

Выбрать нужный электронный кошелёк.
Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Мобильное приложение

У оператора Летай есть своё мобильное приложение для смартфонов на Андроид и iOS. Его можно скачать из официальных маркетплейсов:

Для этого достаточно в поиске ввести название «Летай – Личный кабинет».

Приложение предоставляет пользователю ряд возможностей:
Проверять баланс.
Пополнять счёт.
Отключать и подключать услуги.
Проверять остатки по тарифным планам.
Просматривать информацию от компании, узнать место расположения офиса.

Провайдер	Tattelecom
Категория	Финансы
Количество установок	100 000+
Цена	Бесплатно
Android	4.1 и выше
iOS	Требуется iOS 8.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad, iPod touch

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

Зайти на главную страницу сайта.
В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
Выбрать интересующую категорию вопросов.
Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

Войти в профиль.
Открыть в меню раздел «Заявки».
Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап (+7 902 718-22-68).

Отзывы о компании

Официальный раздел с мнениями клиентов отсутствует на сайте Таттелеком. Отзывы можно прочитать на сторонних ресурсах. В основном они положительные.

Но встречаются и недовольные клиенты.

Как узнать номер своего телефона «Летай»?

Чтобы посмотреть цифровой номер, закрепленный за сим-картой, нужно скинуть с сотового телефона такую USSD команду * 116 * 106 #. Сразу после этого, на мобильник потупит СМС с интересующей вас информацией.

Проверка баланса

Чтобы проверить свой баланс наберите на мобильном устройстве цифровую комбинацию * 100 # и нажмите клавишу «Позвонить». Данные о состояние вашего счета поступят на сотовое устройство сразу после отправки запроса, Как Узнать Лицевой Счет Летай

Как узнать остаток трафика на Летай?

Получить данные об остатке трафика можно посредством отправки сообщения. Для этого скиньте пустое послание на сервисный телефон 11616. В ответ вы получите СМСку с необходимой информацией.

Проверка тарифного плана

В случае если вы забыли, какой тарифный план работает на симке, наберите на своем сотовом устройстве цифровую комбинацию * 116 * 100 # и нажмите кнопку вызова. Результат поступит в формате сообщения.

Как проверить скорость интернета «Летай»?

Есть несколько способов, посредством которых можно узнать, какая скорость интернета работает на вашем мобильном аппарате:

самый доступный способ – это проверка скоростного режима через телефон. В этом случае нужно просто нажать на мобильном устройстве иконку подключения к интернету, далее выбрать раздел «Центр управления сетями» и щелкнуть на значок действующего сетевого подключения. После этого откроется страничка, где вы сможете просмотреть скорость Interneta;
второй вариант предполагает просматривание информации через специальный сайт speedtest.net. Этот ресурс зарекомендовал себя как надежный и наиболее точный продукт для проверки скоростного Веб режима. Для просматривания информации, зайдите по указанному адресу, введите номер телефона и нажмите клавишу «Начать проверку». Результат будет выведен на экран через несколько секунд.

Помимо этого при возникновении любых вопросов вы можете связаться с технической поддержкой оператора. Звонки в пределах сети бесплатные. Для абонентов телесистемы предусмотрен короткий номер 11818. Для звонков с других сотовых направлений и городских аппаратов предусмотрен контактный номер (843) 118-18-11. Помимо этого, с сотрудником телесистемы вы можете связаться через приложение WhatsApp по телефону +7 902 718-22-68.

Правила оплаты услуг связи посредством интернет-платежа

Лицевой счет — электронный счет в Биллинговой системе, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты Услуг связи.3.3. Перевод денежных средств посредством Интернет платежа, осуществляется с учетом следующих ограничений:

Оператор связи Летай: проверить баланс, пополнить счет, тарифы 2021 2021, интернет

На сегодня старый вариант личного кабинета недоступен. При попытке зайти в него, система переадресовывает вас на новую версию. Давайте ближе познакомимся с компанией Летай, тарифами, услугами, технической поддержкой.

Также узнаем информацию, необходимую для решения повседневных вопросов, которые могут возникнуть у вас, как у пользователя услугами оператора.

Способы оплаты услуг

Заявленный платеж
Заявленный платеж может быть осуществлен через Личный кабинет абонента ПАО «Таттелеком» или по звонку в Контакт-Центр. При оплате услуг Вам необходимо знать Ваш номер лицевого счета либо номер телефона при оплате услуги телефонной связи или комплексного тарифного плана.

Как узнать баланс на телефоне с симкой Летай — проверка баланса на мобильной связи Летай

Остаток интернет-трафика 4G, SMS, MMS и включенных минут в рамках тарифного плана и подключенных пакетов можно узнать с помощью запроса *116*700#. С помощью быстрого запроса также можно посмотреть Ваш тарифный план *116*100#, а также список подключенных услуг *116*103#.

Личный кабинет «Летай Таттелеком» — вход и регистрация

Получение информации по счету.
Смена тарифов и подключение различных опций.
Получение данных об уникальных предложениях компании.
Внесение оплаты по услугам.
Удается задать вопрос специалистам.
Предлагается активировать автоматический платеж. Средства будут переводиться по подготовленному расписанию.

Оператор предлагает услуги хорошего качества.
Можно комфортно пользоваться ими в дальнейшем.
Предоставляются оптимальные тарифы для клиентов.
Есть скидки и специальные предложения.
На своем рынке оператор предоставляет одни из лучших условий.

Как начать пользоваться приложением на смартфоне? Нужно зайти в официальный магазин. Введите в поиск «Таттелеком», система на первой строчке выдаст приложение для личного кабинета.

Оператор связи Летай

Помимо выше описанных возможностей оператор Летай позволяет переводить деньги с номера на номер, но это действие работает только внутри сети по запросу *116*115#

Заполните верхнюю часть формы — впишите свой электронный адрес, Желаемый пароль (дважды) e-mail будет являться логином для входа, а пароль обязательно запомните.
Далее нужно прикрепить подключенные услуги к зарегистрированному аккаунту: по номеру карты летай, по номеру телефона, по номеру лицевого счета.
Отметьте галочки согласия с условиями договора и завершите регистрацию.

Читайте также: