Что такое интерра тв

Опубликовано: 30.11.2021

Кабельное ТВ – это телевидение, в котором сигнал передаётся по отдельному кабелю, который заходит напрямую в телевизор. Таким образом, для КТВ не требуется специальная приставка, маршрутизатор и прочие устройства. Для КТВ вообще не обязательно пользоваться услугой Интернет.

Ошибочно считать, что кабельное ТВ – это аналоговое ТВ. Это не так. Современное кабельное ТВ включает в себя и аналоговое телевидение, и цифровое телевидение. Мало того, цифровых каналов обычно намного больше, чем аналоговых.

Преимущество кабельного телевидения – цена. Подключение бесплатное, дополнительное оборудование не нужно, действует на любое количество телевизоров.

Чтобы подключить кабельное телевидение, достаточно оставить заявку в центре обслуживания клиентов или по круглосуточному телефону 8-800-77-000-10.

ТарифСкоростьЦена
Моно КТВ100р
50 мегабит + КТВ50400р
100 мегабит + КТВ100500р
200 мегабит + КТВ200600р
300 мегабит + КТВ300700р
При оплатеСкидка
За 3 месяца10%
За 6 месяцев20%
За 12 месяцев30%

Скорость измеряется в Мбит/сек. Указана максимальная скорость.

Для подключения тарифов свыше 100 мегабит, необходимо подать заявку по тел. 8-800-77-000-10. Тарифы свыше 100 мегабит предоставляется только при наличии у абонента пользовательского оборудования, поддерживающего такую скорость.

Система скидок не распространяется на тариф "Моно КТВ"

ТарифСкоростьЦена
100 мегабит + КТВ на тест100
ТарифСкоростьЦена
Екатеринбург (100 мегабит + КТВ)1002400р

Скорость измеряется в Мбит/сек. Указана максимальная скорость.

Промо-тарифы – специальные тарифы для новых абонентов. Промо-тарифом можно воспользоваться только один раз. По истечению срока его действия, в силу вступит аналогичный базовый тариф.

01 - Первый
02 - Россия 1
03 - Матч!
04 - НТВ
05 - 5 Канал
06 - Россия-К
07 - Россия 24
08 - Карусель
09 - ОТР
10 - ТВЦ
11 - REN TV
12 - СПАС
13 - СТС
14 - Домашний
15 - ТВ-3
16 - Пятница
17 - Звезда
18 - МИР
19 - ТНТ
20 - Муз-ТВ
21 - ОТВ
22 - Интерра ТВ
23 - Че!
24 - 2Х2
25 - РБК
26 - Disney Channel
27 - Cуббота!
28 - Music Box Ru
29 - Победа
30 - Dorama
31 - Дождь
32 - ЕГЭ ТВ
33 - Fashion HD
34 - Ретро ТВ
35 - Драйв_ТВ
36 - Вопросы и ответы
37 - Психология 21
38 - КХЛ
39 - Матч! Боец
40 - Матч! Арена
41 - Матч! Игра
42 - Охота и рыбалка
43 - О!
44 - Первый образовательный
45 - RU TV
46 - СТС Love
47 - СОЮЗ
48 - Дикий
49 - Travel + Adventure
50 - Rusong TV
51 - 8 канал
52 - Russian Travel Guide
53 - Bridge TV
54 - Киномикс
55 - Россия HD
56 - Ю-ТВ
57 - Авто Плюс
58 - Рыжий
59 - Телепутешествия
60 - Кинокомедия
61 - ТРО
62 - ТНВ
63 - EUROPA Plus TV
64 - Телеканал 360
65 - НАНО
66 - Шансон
67 - Детский мир
68 - Мир сериала
69 - Мужской
70 - Загородная жизнь
71 - GALAXY
72 - Любимое кино
73 - Ocean TV
74 - Extreme Sports
75 - TV XXI
76 - Киносерия
77 - Открытый мир
78 - Поехали!
79 - Точка отрыва
80 - Пингвин ЛоЛо
81 - Детский
82 - Телекафе
83 - Музыка Первого
84 - FOX
85 - Fox Life
86 - National Geographic
87 - Nat Geo Wild
88 - Bridge TV Hits
89 - Бобер
90 - Время
91 - Дом кино
92 - Авто 24
93 - Зоопарк
94 - Русский иллюзион
95 - ЕвроКино
96 - НТВ Сериал
97 - Наше новое кино
98 - НТВ Стиль
99 - ТНТ Музыка
100 - Домашние животные
101 - Мир увлечений
102 - НТВ право
103 - Феникс+Кино
104 - НТВ Хит
105 - Анекдот ТВ
106 - Оружие
107 - 7 ТВ
108 - Вегетарианский
109 - ТНТ4
110 - Радость моя
111 - Кинопоказ
112 - Усадьба ТВ
113 - Мультимания
114 - Точка ТВ
115 - Министерство идей
116 - Здоровое ТВ
117 - Полевской
118 - Евразия
119 - ПТВ
01 - Первый
02 - Россия 1
03 - Матч!
04 - НТВ
05 - 5 Канал
06 - Россия-К
07 - Россия 24
08 - Карусель
09 - ОТР
10 - ТВЦ
11 - REN TV
12 - СПАС
13 - СТС
14 - Домашний
15 - ТВ-3
16 - Пятница
17 - Звезда
18 - МИР
19 - ТНТ
20 - Муз-ТВ
21 - ОТВ
22 - ИНТЕРРА ТВ
23 - Канал Disney
24 - Матч! Боец
25 - Матч! Игра
26 - Матч! Арена
27 - КХЛ
28 - Загородная жизнь
29 - Детский мир
30 - Мир сериала
31 - 2X2
32 - Драйв
33 - Наше Любимое кино
34 - Russian Travel Guide
35 - RU TV
36 - Дом кино
37 - Охота и рыбалка
38 - Победа
39 - Cуббота!
40 - ТНТ4
Екатеринбург
  • 22 ПАРТСЪЕЗДА: 5б, 12, 14, 15, 16а, 16, 17, 18б, 18, 19а, 19, 20а, 20б, 20, 21, 21а, 22, 24а, 24
  • 40 ЛЕТ ОКТЯБРЯ: 4, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 32а, 34а, 34, 36, 38а, 38, 47, 48, 49, 53, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 63, 65, 65а, 69, 71, 73, 80, 82, 86, 88
  • БАКИНСКИХ КОМИССАРОВ: 10, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 30, 32, 34, 38, 38а, 40, 44, 46, 58, 60, 62, 64, 93, 95, 97, 99, 100, 101, 105, 107, 108, 109, 113, 114, 116, 118, 120
  • БАННИКОВА: 3, 6, 8
  • БУЛЬВАР КУЛЬТУРЫ: 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 26, 28, 30
  • ВОССТАНИЯ: 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 21, 23, 27, 29, 31, 36, 58, 58а, 89, 91, 93, 95, 97, 99, 101, 108, 110, 116, 120, 122, 124
  • ДОНБАССКАЯ: 4, 6, 8, 12, 14, 16, 18, 20, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29, 31а, 32, 33а, 34, 35, 37, 39, 41, 45
  • ИЗБИРАТЕЛЕЙ: 1, 5, 7, 9, 13, 15, 19, 20, 22, 24, 28, 30, 32, 34, 36, 38, 40, 44, 46, 50, 60, 65, 66, 67, 67а, 69, 72, 110
  • ИЛЬИЧА: 3, 4, 5, 6, 9, 11, 13, 15, 17, 20а, 20, 28, 31, 33, 35, 37, 38, 39, 40, 42, 43, 44, 45, 50, 52, 52а, 52б, 52в, 59, 61, 61а
  • ИНДУСТРИИ: 21, 22, 24, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 47, 52, 52а, 53, 54, 57/1, 57/2, 62, 64
  • КАЛИНИНА: 31, 35, 36, 40, 51, 53, 56, 58, 60, 62, 65, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 77
  • КИРОВГРАДСКАЯ: 5, 7, 9, 11, 13, 17, 19, 21, 22, 23, 25, 27, 29, 34, 39а, 41, 43, 45, 49а, 49, 49б, 51, 51а, 53а, 53, 55а, 55, 57а, 57, 61, 61а, 62, 63а, 63, 64, 65, 65а, 68, 69, 69а, 70, 71, 71а, 73, 73а, 79, 81, 81а
  • КОММУНИСТИЧЕСКАЯ: 2, 4, 6, 8, 10, 14, 16, 18, 20, 83, 85, 123
  • КОСМОНАВТОВ: 27б, 29, 29а, 29б, 31
  • КРАСНОЗНАМЕННАЯ: 2
  • КРАСНЫХ БОРЦОВ: 1, 3, 5а, 6, 7, 7а, 19, 21
  • КРАСНЫХ ПАРТИЗАН: 3, 6, 8, 14
  • ЛОМОНОСОВА: 12, 14, 16, 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 28а, 34, 36, 44, 55, 59, 59а, 61, 63, 73, 85, 87, 98
  • ЛУКИНЫХ: 2, 4, 6, 8, 10, 18, 18а, 24
  • МАШИНОСТРОИТЕЛЕЙ: 6, 10, 12, 14, 18, 20, 24, 28, 31, 32, 39, 41, 43, 45, 47, 49, 51, 55, 57, 59, 61, 63, 67, 67а, 69, 73, 75, 77, 79, 81
  • МЕДИЦИНСКИЙ ПЕРЕУЛОК: 3, 7, 9
  • МОЛОДЕЖИ: 80, 82
  • НАРОДНОГО ФРОНТА: 85/2, 85/1
  • НОВАТОРОВ: 1, 3, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 17, 19
  • ОРДЖОНИКИДЗЕ: 26
  • ОСОАВИАХИМА: 105, 107
  • ПОБЕДЫ: 5, 6, 7, 8, 9, 9а, 10, 11, 12, 13, 15, 17, 17а, 18, 24, 26, 28, 30, 31, 32, 34, 36, 37, 38, 40/1, 40/2, 42, 43, 45, 51, 53, 55, 57, 59, 70, 70г, 94
  • ПРОСПЕКТ ОРДЖОНИКИДЗЕ: 3, 4, 4а, 6, 6а, 10, 12, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26
  • РЕСПУБЛИКАНСКАЯ: 3, 5
  • СИМБИРСКИЙ ПЕРЕУЛОК: 3, 5, 7, 9
  • СОСНОВЫЙ: 10, 14, 16
  • СОЦИАЛИСТИЧЕСКАЯ: 3а, 7а, 7
  • СТАХАНОВСКАЯ: 3, 8, 10, 14, 20, 22, 24/1, 24/2, 27, 29, 30, 31, 32, 51а, 53
  • СУВОРОВСКИЙ: 1, 3, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 22
  • УРАЛЬСКИХ РАБОЧИХ: 8, 10, 12, 14, 16, 21, 23, 25, 33, 41, 42, 49, 50а, 51, 52, 52а, 53а, 55, 55а, 55б, 58, 60, 61, 62, 63, 67, 69, 71, 71а, 73, 73а, 75, 77, 80
  • ФЕСТИВАЛЬНАЯ: 2, 3, 4, 5, 6, 11, 15, 18, 20, 21, 23, 27, 29а, 29
  • ХМЕЛЕВА: 4, 6, 10, 12, 18
  • ЧЕРНИГОВСКИЙ ПЕРЕУЛОК: 3, 10, 11, 15, 19, 21, 23, 29, 31
  • ЯРОСЛАВСКАЯ: 31, 33
Оплата банковской картой

Оплата с банковской карты - моментально, без комиссии.

Заявка на подключение

На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение к сети Интернет. Для этого вам нужно заполнить форму отправки.

Обратная связь

Уважаемые абоненты, на нашем сайте вы можете задать любой интересующий вас вопрос. Также приветствуются ваши предложения по улучшению качества предоставляемых услуг и качества обслуживания клиентов.

Программа лояльности

Программа лояльности – специальное предложение для абонентов, пользующихся услугами компании непрерывно на протяжении календарного года


  1. Статьи
  2. Редакционные статьи

Екатеринбург - крупный мегаполис, город с населением превышающим 1,5 миллиона человек. Сюда приезжают на заработки из соседних городов и регионов. Здесь успешно работают многие крупные торговые сети, известные бренды, а также операторы связи. Живя здесь, не особо интересуешься происходящим за городской чертой. Казалось бы, именно тут сосредоточена жизнь и весь свердловский бизнес. Но, оказывается, для успеха совсем не обязательно рваться в мегаполис. Успешный бизнес и даже небольшую медиаимперию можно построить на периферии.

Интернет-провайдер "Интерра" вот уже почти двадцать лет плетет оптические сети вокруг Екатеринбурга и даже закинул щупальца на окраину свердловской столицы. Сейчас сети компании присутствуют в 12 городах Свердловской области. Также провайдер может похвастаться наличием собственных: радиостанции, телеканала и популярного городского интернет-портала.

Так выглядят оптические сети “Интерры”


Так выглядят оптические сети "Интерры"

Недавно "Интерра" завершила большой проект оптического кольца, которое действует по кругу Екатеринбург - Первоуральск - Ревда - Полевской - Екатеринбург. Именно эта новость послужила для нас поводом встретиться с основателем и генеральным директором "Интерры" Виталием Листраткиным.

Недавно “Интерра” завершила большой проект оптического кольца, которое действует по кругу Екатеринбург - Первоуральск - Ревда - Полевской - Екатеринбург.

На встречу с этим незаурядным человеком (шутка ли, ведь в Виталие Листраткине уживается успешный бизнесмен, спортсмен, автор приключенческого романа, меценат и политик, на досуге увлекающийся изготовлением ножей) мы отправились в Первоуральск, где собственно, и базируется головной офис "Интерры". На удивление, для человека такого "калибра", Виталий Листраткин оказался довольно прост в общении, а рассказ о том, как строился его бизнес был приправлен изрядной долей юмора, и даже сарказма, особенно те моменты, где говорилось о повседневных нюансах ведения бизнеса в российской глубинке. Мы так заслушались, что на какое-то время забыли, зачем приехали к нему гости. Не будем совершать ту же ошибку в данном повествовании и вернемся к рассказу об интернет-провайдере "Интерра".

Виталий Листраткин и нож собственного изготовления


Виталий Листраткин и нож собственного изготовления

На официальном сайте "Итерры" датой основания обозначен 2001 год. Однако на деле же все началось гораздо раньше, с банальной потребности в канале передачи файлов из одного офиса в другой.

""Интерру" я придумал в 1998 году. У меня был маленький компьютерный магазинчик в одном конце Первоуральска и офис на другом конце города. Нужно было постоянно передавать из офиса в офис различные файлы. На "своих двоих" делать это было не совсем удобно и родилась идея организовать некий канал связи от магазина до офиса.

Потом я познакомился с сотрудником "Уралтелекома", который показал, как у них устроена передача данных. Мы попробовали собственный Dial-Up на коленке. Естественно, не было оформлено никаких лицензий. Это был "дикий" канал связи" , - рассказывает Виталий Листраткин.

В течение всего двухтысячного года основатель, тогда еще бывшей лишь в проекте "Интерры", провел, осваивая новые технологии. Были неоднократные поездки в "УралРелком" и попытки наладить контакты и деловое сотрудничество. Но маститый оператор не доверял новичку и снабжать интернет-трафиком не желал. Поэтому Листраткину пришлось искать других партнеров.

"Нежелание "УралРелкома" сотрудничать заставило нас искать потенциальных партнеров, у которых мы бы вызвали необходимый лимит доверия. Я обратился к РЖД (сейчас Транстелеком), а они отправили меня в компанию "Форатек". Компетентные люди в этой компании поддержали мою идею и сказали, что подключиться к внешнему каналу трафика не составит никаких проблем. Затем я нанял двух вертких связистов. Один трудился на заводе "Русский хром", а второй на "Уралтелекоме".

Я сказал им, что по ведомственной меди нужно собрать две медных пары с конкретной точки, где находился магазин до железнодорожной станции. Это порядка пяти километров. Тогда за эту работу пришлось отдать 50 тысяч рублей. По тем временам солидные деньги" , - рассказывает Виталий Листраткин.

Офис “Интерры” в Первоуральске


Офис "Интерры" в Первоуральске

В итоге с 2001 года "Интерра" начала оказывать в Первоуральске услугу доступа в интернет по Dial-Up. Время диктовало свои условия и появилась необходимость в предоставлении выделенных каналов связи. Технологии HomePNA и АDSL оказались слишком громоздкими для построения сети широкого охвата и свой выбор "Интерра" остановила на строительстве собственных транспортных каналов Ethernet на оптических магистралях.

"Сейчас "Интерра" охватывает услугами 12 городов Свердловской области. Мы постарались, чтобы все коммуникации между ними были в нашей собственности. Сейчас у нас получилось два куста сети. Один северный - это Качканар, Лесной, Нижняя Тура (они связаны между собой оптоволокном), и, так называемый, Южный куст" , - отмечает глава "Интерры".

В офисах провайдера царит непринужденная атмосфера


В офисах провайдера царит непринужденная атмосфера

Отдельный абзац нашего повествования стоит посвятить заходу "Интерры" в закрытый город Лесной, расположенный на севере Свердловской области. Для непосвященных - это особо охраняемая территория, где располагается комбинат "Электрохимприбор", основным направлением деятельности которого является производство ядерных боеприпасов. История с вхождением в Лесной получилась в духе шпионского детектива с тайной операцией и микрофоном, спрятанным под одеждой.

"Раньше связь в Лесном была сосредоточена в руках компании МУП "Трансинформ". Тогда их директор считал, что будущее за телевидением и интернетом по радиодоступу. Он хотел, чтобы все это работало под руководством его компании, а мелкие компании вроде "Интерры" ему в Лесном не были нужны. Судя по всему МУП сам по себе ничего не зарабатывал, но директор умел "зарабатывать" деньги мягко говоря незаконным путем.

Когда он начал вставлять нам палки в колеса, например, оклеветал нас в местной администрации, я решил приехать к нему и поговорить по душам. При встрече он мне открытым текстом сказал, чтобы я платил ему за возможность работать в городе. Мы решили обратиться в правоохранительные органы. В итоге его взяли с поличным. Все происходило в духе шпионских боевиков с микрофоном, спрятанным под рубашкой. С тех пор с Лесным у нас никаких проблем не возникало" , - рассказывает Виталий Листраткин.

Кольцо

В 2007 году у "Интерры" возникли перебои с трафиком в Первоуральске. Тогдашний поставщик интернет-трафика компания "Форатек" значительно завышала ценник для первоуральского провайдера по сравнению с покупателями трафика из Екатеринбурга. Иной раз разница в цене достигала пятикратного размера, а между тем конкуренцию никто не отменял. В таких условиях она была нереальной, а рынок интернет-провайдинга рос, соответственно другие компании хотели отхватить себе как можно больше, в том числе и в Первоуральске.

Центральная серверная “Интерры” в Первоуральске

Центральная серверная “Интерры” в Первоуральске

Центральная серверная “Интерры” в Первоуральске


Центральная серверная "Интерры" в Первоуральске

"Мы собственными усилиями построили магистраль из Первоуральска до Екатеринбурга. Это стало огромным рычагом влияния на "Форатек", да таким что они сразу же снизили нам цены за трафик. Мы застыковались в районе торгового комплекса "Мега".

При строительстве доходило до смешного. Брали автобус с гастарбайтерами, отправляли их в лес и они закапывали кабель лопатами в землю, на некоторых участках они сумели даже уложить его по болоту. Последние года три-четыре никаких инцидентов на этой линии не происходило. За эти годы из сорока километров этой магистрали переделали примерно двадцать" , - рассказывает Листраткин.

Строительство магистрали до Качканара

Строительство магистрали до Качканара


Строительство магистрали до Качканара

Спустя некоторое время аналогичная ситуация сложилась в городе Полевском. Железной дороги, чтобы подключиться к сетям "Транстелекома", там поблизости не была. Сотрудничать с "Ростелекомом" было невыгодно, поскольку пришлось бы серьезно переплачивать за трафик.

"В итоге мы обратились к компании "Эквант". Однако там нам выставили просто огромный ценник. Естественно, что это нас не устроило. Одновременно с этим на горизонте появляется компания "Уралэнергосоюз". Они занимались строительством сетей для энергетических компаний. Как правило половину волокон они продавали энергетикам, а половину продавали своими силами. Они как раз строили линию связи из нескольких волокон с Первоуральска на Полевской. Мы решили купить эту линию. В итоге у нас появилась магистраль из Первоуральска в Полевской с заходом в Ревду. Всего приобрели два волокна. Благодаря этому закольцевали между собой Ревду и Полевской" , - поясняет гендиректор "Интерры".

В 2015 "Интерра" начала запускать подразделение в Екатеринбурге. Это событие стало финальным аккордом, показавшим необходимость замкнуть транспортное кольцо вокруг свердловской столицы.

"Уральские абоненты очень чувствительны к сервису и при малейших проблемах со связью готовы сменить провайдера. А у нас получилась довольно необычная схема сети. Раз центральная серверная у нас в Первоуральске, то получается что абонент из Екатеринбурга за трафиком приходит в Первоуральск и трафик ему подается по этому же кабелю в обратную сторону. Если на этом кабеле происходят проблемы, то это чревато оттоком абонентов в Екатеринбурге. Стало понятно,что эту линию нужно резервировать и делать это нужно в кратчайшие сроки. Мы обратились в "Энергосюз", где нам предложили волокно с Южной подстанции до Полевского, недавно оказавшееся свободным. В итоге мы купили эти волокна, а с Южной подстанции мы достроили линию, которую замкнули на Мамина-Сибиряка 145. Так у нас получилось закольцевать нашу сеть" , - делится Виталий Листраткин.

Заход в Екатеринбург

Заход в столицу региона у "Интерры" получился, по большей части, случайным. В августе в офисе провайдера появился некий господин Мурзин, владевший небольшой сетью в Екатеринбурге, которая обслуживала порядка 500 клиентов B2B-сектора.

"Он предложил нам купить его сеть, но по слишком завышенной цене. Учитывая тот факт, что никакой юридической подоплеки кроме двух лицензий его сеть под собой не имела, мы послали этого господина подальше. То есть СОРМ он не делал никогда, проектной документации у него не было. К слову СОРМ он подходил чисто "по-русски". Он получал лицензию на деятельность и где-то около года работал пока до него не добирались спецслужбы с требованием поставить СОРМ на сеть. Он открывал новое юридическое лицо и вновь получал лицензию. Этот цикл он повторял множество раз" , - рассказывает глава "Интерры".

В итоге, "Интерра" купила эту сеть. Однако и здесь все оказалось не так просто. В декабре 2015, когда уже были проведены все работы по переводу сети на биллинг "Интерры", на горизонте снова появился господин Мурзин с отказом продавать "свою" сеть. Естественно, что "Интерра" не согласилась отменить сделку. Так у первоуральского провайдера появились первые клиенты в Екатеринбурге.

Новый офис в Екатеринбурге


Новый офис в Екатеринбурге

"У нас большие планы на Екатеринбург. В декабре прошлого года мы купили офис довольно большой по площади. Сейчас там работают строители. Кроме того у нас также уже есть офис в Екатеринбурге на Уралмаше, но он находится в совершенно неудобном для клиента месте.

Ребята из нашего екатеринбургского подразделения уже урегулировали некоторые вопросы с" Орджоникидзевской УЖК". Мы сделали сквозной проход 70 домам через Машиностроителей 29 до Бакинских комиссаров 93. Запустили оптическую магистраль. Через месяц в новый офис мы перевезем сотрудников и часть серверного оборудования. В Екатеринбурге мы собираемся все же развивать B2C направление, поскольку мы себя прежде всего позиционируем как оператора для физических лиц. У нас отлично налажена вся технология работы с физическими лицами. Есть ряд маркетинговых продуктов. Мы вполне можем конкурировать с другими провайдерами Екатеринбурга" , - уверен в своих силах Листраткин.

Чем брать на абордаж столицу Урала?

Несмотря на случайность появления "Интерры" в Екатеринбурге у компании есть четкая стратегия по привлечению абонентов, которая показала свою эффективность в других городах области. Причем секрет здесь не в каких-то уникальных услугах, а в простом, давно проверенном и лишь немного усовершенствованном кабельном ТВ.

"Совсем недавно мы открыли для себя, что кабельное телевидение до сих пор очень востребовано, особенно среди старшего поколения. В 2011 году нам стало понятно, что нужно делать синергию каких-то услуг, например интернет плюс телевидение, и мы пошли по банальному для операторов связи пути. Начали устанавливать ТВ-приставки, но это дело не пошло. При этом оглядываясь на операторов кабельного телевидения, так сказать, "советской волны" мы видели, что дело у них шло в гору и услуга телевидения имела спрос. Мы подумали, что если нам стать частью этой волны, то все должно получиться. Купить компании, которые предоставляли услугу кабельного телевидения нам не удалось. Поэтому пришлось пойти по пути челябинской "Интерсвязи" и самостоятельно осваивать направление.

Мы изучили матчасть. Наладили собственное антенное поле. Изучили всю логистику и технологию. Сделали в конце Первоуральска пробный участок под телевидение, запустили туда маркетинговую команду. Спустя время мы поняли, что абонент на эту услугу идет и отлично платит. Мы масштабируем услугу на весь Первоуральск и получаем очень весомые показатели. То есть помимо денег мы получаем четкую фиксацию клиента на себе. После этого мы масштабировали услугу на остальные города и получили аналогичный результат" , - рассказывает Листраткин.

Головные станции кабельного телевидения в серверной “Интерры”


Головные станции кабельного телевидения в серверной "Интерры"

В "Интерре" уверены, что два кита - интернет и кабельное телевидения могут нести на себе компанию бесконечно долго, позволяя расти и расширяться.

"Что касается кабельного телевидения, то как показывает практика, средний наш потребитель телевидения - это человек старше 30 лет. Им не очень удобно иметь дела с приставками, потому что тут хотя бы нужно иметь дополнительный пульт. С кабельным ТВ все проще - здесь клиенту нужно просто воткнуть кабель в телевизор или компьютер. Кроме того надо понимать, что кабельное телевидение сейчас - это не совсем та услуга, каковой она была в 90-х годах. Сейчас это серьезная поддержка всех цифровых программ и технологий. Из аналогового пакета мы оставили сорок каналов. Больше расширять не стали, чтобы не потерять в качестве. Вот именно эти две услуги мы и намерены оказывать в столице Свердловской области" , - считает Виталий Листраткин.

В серверной провайдера трудится много оборудования марки SNR.


Истории "НАГ" и "Интерры" в чем-то похожи. Их пути переплетаются и сейчас.
В серверной провайдера трудится много оборудования марки SNR.

Несмотря на вроде гладкую картину становления "Интерры" мы не могли не задать Виталию Листраткину вопрос, о том "что в настоящее время больше всего мешает работе интернет провайдера".

"В первую очередь - это нехватка денег, которая образовалась из-за возросших затрат на соблюдение мер государственного регулирования. Например, существенную долю мы тратим на поддержку СОРМ. Все оборудование для СОРМ мы покупаем у МФИ "Софт" в рассрочку, потому что приобрести это разом просто нереально. Эти рассрочки расписаны уже где-то года на полтора. То есть ежемесячно нам приходится отдавать существенный процент от нашей выручки на оплату оборудования, которое нам, в принципе, не нужно. Но без этого оборудования лицензию нам не продлить, поэтому и платим.

Вторая по значимости проблема - это лавина нормативных документов, который просто падают на любое предприятие, не только на оператора связи. Конечно, в телекоме масло в это пламя подкидывает Роскомнадзор, но и без него приходится мягко говоря несладко.

Я уже поймал себя на том, что раз в две недели наш главный бухгалтер собирает нас и оповещает об очередных изменениях в "норматике". И мы в очередной раз сидим и ломаем голову над тем как мы будем со всем этим разбираться. То есть власти постоянно меняют правила игры и не в пользу облегчения положения субъектов рынка, а наоборот закручивают гайки" , - сетует Листраткин.

Собственно, история "Интерры" на сегодня - эта история успеха, кованого долей удачи и желанием меняться и менять мир вокруг людей, кто эту историю успеха ковал. Конечно, по большей части это относится к Виталию Листраткину, человеку, безусловно, увлеченному своим делом. У "Интерры" впереди сложная борьба за рынок Екатеринбурга. Но оглядываясь назад не остается никаких сомнений о том, что своих абонентов в уральской столице "Интерра" обязательно получит.

В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Интерра», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку?

Горячая линия Интерра
О компании

«Интерра» — один из крупнейших провайдеров в Свердловской области, предоставляющий услуги по доступу к Интернету, подключению цифрового телевидения и телефонии. Ознакомиться с тарифами, условиями подключения, действующей зоной покрытия можно на сайте.

Как написать в службу поддержки «Интерра»?

Служба поддержки в основном отвечает на телефонные звонки, консультируя и помогая клиентам удаленно по любым вопросам, связанным с провайдером.

С некоторых пор получить разъяснения, ответы на замечания, запросы можно и по электронной почте, отправив сообщение по закрепленному адресу в вашем населенном пункте. Обратите внимание на email-адреса в некоторых городах:

  • Асбест — asbest@interra.ru.
  • Дегтярск — degt@interra.ru.
  • Екатеринбург — ekb@interra.ru.
  • Качканар — kch@interra.ru.
  • Красноуфимск — kruf@interra.ru.
  • Лесной — lesnoy@interra.ru.
  • Нижняя Тура — ntura@interra.ru.
  • Первоуральск — perv@interra.ru.
  • Полевской — polevskoy@interra.ru.
  • Ревда — revda@interra.ru.

Адреса электронной почты для связи в других городах можно посмотреть по ссылке — https://interra.ru .

Обратная связь

Форма обратной связи для каждого города своя:

Какой телефон горячей линии «Интерра»?

У компании заявлен единый телефон горячей линии для обращений от абонентов — 8 800 770 00 10.

Контакты Интерра

Позвонить могут, как подключенные абоненты, так и другие лица.

Номер телефона техподдержки бесплатный и доступен для звонков с большинства мобильных, а также городских устройств.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь техподдержки «Интерра» может понадобиться в таких вопросах, как:

  • Сложности с оплатой.
  • Проблемы с получением сигнала.
  • Трудности с доступом в личный кабинет.
  • Ошибки при подключении.
  • Обслуживание, настройка оборудования.

Обратившись в техподдержку, клиенты могут высказать претензии, оставить пожелания или отзывы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство замечаний и вопросов в адрес компании, однако иногда решить спор бывает проблематично без личного присутствия в офисе.

Нельзя запрашивать информацию личного характера о третьих лицах и конфиденциальные данные о работе провайдера.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Абоненты компании смогут пообщаться с представителями техподдержки, задать вопросы, оставить пожелания или отзывы также через личный кабинет.

Войдите в учетную запись — https://stat.interra.ru , и выберите раздел «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и дождитесь ответа от специалистов.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество услуг или недовольны уровнем обслуживания?

Можете рассказать об этом. Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. Через личный кабинет.
  2. Отправив сообщение по почте.
  3. Позвонив в call-центр.

Жалоба должна включать следующую информацию:

  • Тема.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Причина.
  • Детальное описание.

В некоторых случаях может потребоваться и прикрепить доп. материалы, как фото, видео и т.д.

Время работы

Режим работы справочного центра «Интерра» ежедневный с 09:00 до 18:00.

ООО «Интерра Центр» – это провайдер, предоставляющий услуги широкополосного доступа в Интернет и телевидения в ряде городов, поселков Свердловской области, в т. ч. в Екатеринбурге, Первоуральске, Качканаре, Нижней Туре и т. д. Компания обслуживает физических и юридических лиц. Клиенты могут зарегистрировать на сайте личный кабинет Интерра, чтобы оплачивать услуги дистанционно и без комиссии, своевременно узнавать о проводимых акциях, контролировать расходы по интернету и остаток денег на счете.

Основные возможности персонального кабинета

Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.

Что можно делать в сервисе:

  • переключать тарифный план;
  • пополнять баланс;
  • просматривать статистику лицевого счета;
  • формировать отчет по потребленным услугам;
  • консультироваться со специалистами;
  • изучать ответы на популярные вопросы пользователей;
  • участвовать в проводимых акциях;
  • при необходимости редактировать данные личного профиля;
  • знакомиться с актуальными новостями фирмы.

Выбор города

Официальный сайт провайдера: interra.ru. В каждом городе работает отдельная веб-страница, на которую можно перейти из общего портала.

В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:

  • «доверительный кредит». В случае блокировки учетной записи за неуплату, пользователь сможет подключиться на 2 дня «в кредит»;
  • «смена». Опция позволяет переключить тариф, когда срок его действия еще не закончился. При этом стоимость нового тарифа не должна быть меньше действующего и на счете должно быть достаточно средств для переключения. Плата, которая уже внесена по действующему тарифу будет зачислена на счет пользователя в размере неиспользованного трафика. Плата за новый тариф списывается авансом.
  • «отказ». Опция позволяет отказаться от действующего тарифа в случае блокировки учетной записи. В этом случае плата неиспользованное время возвращается на счет пользователя.

Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется. Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.

Войти в ЛК можно, введя логин и пароль, или использовать автоматический вход.

Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:

  • Открыть официальный портал оператора и перейти в свой город. Выбор своего города
  • Нажать «Войти» на ссылке «Личный кабинет». Процесс входа в кабинет
  • Ввести полученные пароль и логин, нажать «Войти». Ввод логина и пароля

Автоматический вход

Автоматический вход в кабинет

Автоматический вход возможен из сетей провайдера после подключения интернета.

Подключение нового пользователя к интернету

Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.

Оформление заявки через сайт

Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:

  • Откройте официальный сайт Интерра для вашего города. Выбор своего города
  • На главной странице выберите раздел «Оформить заявку» и нажмите на ссылку. Оформление заявки
  • Выберите объект подключения (квартира или дом), тип подключения (интернет, телевидение или интернет + телевидение). выбор объекта подключения
  • Введите Ф.И.О., контактный телефон, адрес. Ввод личных данных
  • Дайте согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку данных
  • Нажмите «Отправить». Последний шаг подключения

После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.

Тарифы на услуги Интерра

Цены для квартир на 2020 год:

УслугаОбъем в месяцСтоимость, руб. в месяц
Интернет50 мегабит300
100 мегабит400
Интернет + кабельное ТВМоно КТВ100
50 мегабит + КТВ400
100 мегабит + КТВ500
IPTV Базовый пакет22 каналаВключено в тариф Интернет
IPTV Полный пакет119 каналов100
Матч! Премьер1299

Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.

Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время. Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.

Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.

Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».

Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.

ТарифСкоростьЦена
5 Мбит51050р
8 Мбит81500р
12 Мбит121800р
20 Мбит202400р
30 Мбит303000р
50 Мбит504200р

Как оплатить услуги провайдера?

Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:

Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.

Платежные автоматы

Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.


Тематические выпуски

В недавних эфирах программы Музразбор мы затронули две интересные темы. Сперва поговорили о необычном феномене — вражде рок-групп. А после .


Смотрим в 2021 год

Как всегда, в прямом эфире "Интерра FM" обсуждаем, что ждем от 2021 года, какие альбомы, каких исполнителей. Будет вкусный год! .


Приложение!

Нам разработали и опубликовали приложение радиостанции. Подписывайтесь на стоящую музыку, друзья! Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.interrafm App Store: https://apps.apple.com/us/app/интерра-fm/id1549663810


Больше видео

А вот и ещё одна подборка недавних выпусков программы Музразбор, если вы пропустили прямые эфиры на радио. Напоминаем, что выпуски .


Музразбор вернулся

Программа Музразбор вернулась в эфир после летнего перерыва. Новые выпуски выходят на youtube-канале Виталия Листраткина. В прямом радиоэфире вы сможете .


Нам 10 лет!

И 10 лет спустя мы всё ещё продолжаем быть вне времени. Мы дарим миру свою мечту — мечту об идеальном .


Шведы и новинки

В сегодняшних виниловых подборках десятка шведских артистов и 10 новинок нашего маркета. Кстати, многие винилы доступны на сайте market.interra.ru http://www.youtube.com/watch?v=GJcH2nS3bD8 .


Больше виниловых блогов!

В новых сериях музыкального блога Виталия Листраткина - десятка русской попсы, 10 странных винилов и 10 самых дорогих винилов нашего .

Важные анонсы

Видеоблог!

С недавних пор на youtube-канале директора радиостанции Интерра FM Виталия Листраткина стали появляться регулярные видеоблоги. Иногда там встречаются и ролики .

Муз. разбор

С 25 февраля в эфире Интерра FM выходит еженедельная разговорная программа "Муз. разбор". Музыкальные раскопки главных икон современности ведут Виталий .

Нам 8 лет!

Нам 8 лет! С днём рождения, Интерра FM! Спасибо всем нашим.

Кинохроника. Новый сезон

С 3 мая на Интерра FM начнётся трансляция нового сезона программы "Кинохроника". 100 новых увлекательных выпусков. В новом сезоне мы .

Эфир с Сансарой

За день до концерта Сансары в ИКЦ Первоуральска публикуем избранные моменты недавнего эфира с лидером группы Александром Гагариным, который рассказал .

Сансара на Интерра FM

18 мая с 12:00 до 13:00 к нам в гости заглянет Александр Гагарин, лидер группы Сансара. А уже через неделю .

Интернет-магазин

Классный ролик от наших друзей. Как устроен интернет-магазин виниловых пластинок http://www.youtube.com/watch?v=_36efjMBVuA

7 правил бизнеса

Завтра в рамках программы "Чтиво на ночь" состоится премьера нового аудиорассказа Виталия Листраткина "7 правил бизнеса". Эфир в 23:00. Повторы .

Альбом дня:

Phil Spector - A Christmas Gift for You from Phil Spector

Phil Spector - A Christmas Gift for You from Phil Spector
  • Исполнитель: Phil Spector

Наши программы


Муз. разбор

Ведущий:Виталий Листраткин, Александр Булгаков

Производство:Владимир Петров


Чтиво на ночь

Ведущий:Роман Веселков

Производство:Виталий Листраткин, Роман Веселков


Час блюза

Ведущий:Мария Романова


Информа. Выпуски новостей

Ведущий:Мария Романова

Кратко о нас

Вы помните, что такое фильмоскоп и видеопроектор, кассетный магнитофон "Весна" и катушечный Олимп. Поколение, впитавшее в себя ритм Deep Purple и Ласкового Мая. Поколение носившее валенки и варёные джинсы. Симбиоз прошлого и будущего. Вы шагнули прямиком из "брежневских" кухонь в эру интернета и смартфонов. Именно вам посвящена каждая нота радиостанции Интерра FM!

Интерра FM вещает на территории, где проживает полмиллиона человек. Наша цель: делать хорошее радио для хороших людей. Ловите нас в своём городе: Первоуральск, Ревда, Дегтярск (97,6 FM), Качканар (101,8 FM), Полевской (107,9 FM), Лесной, Нижняя Тура (91,6 FM), Красноуфимск (103,7 FM), Асбест (97,5 FM).

Реклама

По всем вопросам размещения обращайтесь:

Читайте также: