Как обновить приемник триколор gs b527

Опубликовано: 17.04.2024

ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке здесь

Актуальная (последняя) версия программного обеспечения от 15.12.2020

► Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

► Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!

Содержание статьи

Обновление ПО через USB-накопитель (флешку)

Если Ваш приёмник не подключен к спутниковой тарелке, то обновить ПО можно через USB-накопитель. Перед тем, как скачать ПО на флешку, её надо отформатировать в FAT32. В скачанных файлах Вы также найдете и подробную инструкцию по установке.

Обновление ПО через спутник пошагово

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

Обновление ПО состоит из двух компонентов: обновление основного ПО приёмника и ПО модуля.

ВНИМАНИЕ! Если с приёмником-сервером вы используете приёмник клиент GS С592, перед обновлением программного обеспечения приёмника-сервера вам необходимо обновить ПО на приёмнике-клиенте.

1.Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.

2. Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

4. Ход обновления.

После согласия на обновление ПО приёмника на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут, обновление ПО модуля – около пяти минут.

5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

6. После включения приёмника повторно переключите его на телеканал 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

7.При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции.

По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно.
Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» —> «Личный кабинет») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля».
Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:

Версия ПО приёмника — 4.14.210
Версия ПО модуля — 0.0.213

На этом обновление ПО приёмника и модуля завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

Инструкция по обновлению ПО приёмников через Интернет

Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к сети Интернет.

Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приемника (Ethernet).

Если для модели вашего приемника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.

Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приемника во время обновления». Отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.

Обновление ПО занимает в среднем около 5 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.

После того, как обновление будет установлено, приемник перезагрузится

Обратите внимание: если для вашего приемника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приемник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.

Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.

Как обновить список каналов Триколор на приёмниках gs b527, gs b528

Чтобы найти новые каналы, выполните следующее:

Нажмите «MENU» на пульте ДУ вашего приёмника

Выберите пункт «Приложения» => «OK»

Выберите пункт «Поиск «Триколор ТВ» => «OK»

Подождите, пока загрузится ваш регион, и нажмите "Начать поиск"

Ваш приёмник отсканирует все доступние на данный момент каналы

Нажмите "Сохранить" (кнопка "Ок" на пульте)

Далее нажмите 2 раза кнопку "Выход" на пульте
ВСЁ !

Для чего надо обновлять список каналов?

Обновление списка каналов может потребоваться в нескольких случаях:

1. Что бы найти новые каналы «Триколор ТВ», которых нет на Вашем приёмнике
2. После проведения профилактических работ на спутнике
3. При первоначальной настройке оборудования
4. При изменении параметров вещания (изменении частот) некоторых каналов
5. Профилактически два раза в год

Свежее обновление для новых моделей приемников GS B527 GS B528 спутникового телевидения Триколор

Заказать товар

Обновление спутниковых приемников Триколор GS B527 и GS B528

С 14 августа 2019, для абонентов спутникового телевидения Триколор, вышло новое обновление программного обеспечения на новые модели приемников серии General Satellite B527 и B528.

Со слов спутникового вещателя, свежее обновление направлено на улучшение и стабильность работы спутникового приемника, а также включает в себя новый сервис – «Триколор Умный Дом».

Как обновить приемник Триколор?

Обновление ПО системы можно выполнить двумя способами:

Обновление ПО спутникового приемника с помощью специального технического канала Триколор

Обновление ПО спутникового приемника с помощью USB флэш-накопителя

На первый взгляд, обновление программного обеспечения спутникового ресивера Триколор, может показаться трудоемкой и опасной работой. Однако, это не так, ведь обновление ПО приемника проводится с помощью подручных средств, и не требует от пользователя особых технических знаний.

Следует учесть, что обновление для новых приемников Триколор, проходит в два этапа – обновление ПО приемника и обновление ПО модуля.

Разберем подробно эти два способа обновления ПО спутникового приемника Триколор своими руками.

Обновление ПО с помощью технического канала Триколор

Этим методом пользуются все, начиная от самих пользователей спутникового тв Триколор, до сервисных мастерских, так как не требует никаких дополнительных подключений.

Как происходит обновление ПО Триколор

Первым делом, нужно убедиться в том, что Ваш спутниковый приемник GS B527 / GS B528 подключен к спутниковой антенне и к телевизору в штатном режиме

Далее, проверяем, что уровень и качество спутникового сигнала выше 80%, для этого достаточно переключить на любой телеканал и нажать клавишу инфо на пульте Вашего приемника Триколор

Следующим этапом переводим спутниковый приемник на телеканал «Телемастер». Для этого нажимаем на ПДУ «три тройки»

После того, как Вы переключили на 333 телеканал, подождите некоторое время, спутниковый приемник сам определит новое обновление, и предложит его установить

После появления надписи «Обновление. Желаете обновить ПО приемника до версии 4.4.266?», подтверждаете действие путем нажатия на кнопку «ОК».

Приемник начнет загрузку и установку нового обновления в автоматическом режиме, нужно подождать около пяти минут, и первая часть обновления установится, приемник перезагрузится самостоятельно.

Следующим этапом, приемник включится на информационном телеканале, его необходимо обратно перевести на технический телеканал «Телемастер» - нажимаем 333.

Также, ждем некоторое время, приемник выдаст еще одну надпись - «Обновление. Желаете обновить ПО до версии 0.0.183?» - подтверждаем, жмем «ОК»

Приемник начнет загрузку и установку нового обновления в автоматическом режиме, нужно подождать около двух минут, и вторая часть обновления установится, приемник перезагрузится самостоятельно.

Заключительным этапом, мы проверяем корректность установки нового обновления, для этого после перезагрузки приемника, переводим его на любой телеканал и жмем на ПДУ кнопку «Триколор» или нажимаем кнопку «Меню» > «Личный кабинет». В открывшемся интерфейсе раздела статус, ищем третью и четвертую строчки, они должны соответствовать новому обновлению – Версия ПО приемника 4.4.266, Версия ПО модуля 0.0.183

Обновление ПО с помощью USB флэш-накопителя

Метод обновления ПО приемника Триколор с помощью USB флэш-накопителя более трудоёмкий в процессе подготовки, но более быстрый в процессе прошивки. Однако, требует дополнительного оборудования, а именно:

Персональный компьютер или ноутбук с выходом в сеть интернет

USB флэш-накопитель, предварительно отформатированный в файловой системе FAT32

Как подготовить оборудование для прошивки приемника Триколор с флэшки своими руками

Разберем подробно данный метод обновления программного обеспечения ресиверов Триколор. Начнем с подготовки оборудования.

Предварительно подготовив компьютер с выходом в интернет и отформатированный USB флэш-накопитель, заходим на официальный сайт производителя спутникового приемника Триколор – General Satellite. И следуем подробной инструкции:

На открывшейся странице сайта производителя спутникового приемника Триколор, ищем вкладку «Поддержка» и нажимаем на раздел «Документация и ПО»

Перейдя по ссылке, выбираем продукт «Спутниковые и гибридные ТВ-приставки» (для абонентов более старых приемников, возможно, придется искать свой приемник в Архивных приставках), далее выбираем продукт B527 или B528

Скачиваем архив с прошивкой для спутникового ресивера Триколор

После загрузки архива, открываем его и разархивируем в любое место на жесткий диск компьютера

Перед началом прошивки, ознакомьтесь с рекомендациями производителя в файле readme.txt

На этом процесс подготовки оборудования подошел к концу, далее опишем как правильно прошить приемник Триколор свежей прошивкой с помощью USB флэш-накопителя.

Если Вам не хочется читать файл readme.txt в скаченном архиве с пошивкой Триколор, опишем общие рекомендации тут:

В процессе прошивки категорически нельзя отключать питание приемника

В процессе прошивки категорически нельзя отключать USB накопитель не дождавшись полной установки обновления

USB флэш-накопитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT32

Необходимо строго соблюдать порядок прошивки

Процесс прошивки приемника Триколор своими руками

На заранее отформатированный USB флэш-накопитель перетаскиваем первый файл с прошивкой приемника Триколор, в данном случае, это b527.upd или b528.upd

Далее подключаем «флэшку» в отключенный от питания приемник Триколор и включаем его

После загрузки приемника, дождитесь сообщения «Обновление. Желаете обновить ПО приемника до версии 4.4.266?», подтверждаем, путем нажатия на кнопку «ОК».

Приемник начнет установку нового обновления в автоматическом режиме, нужно подождать около двух минут, и первая часть обновления установится, приемник перезагрузится самостоятельно.

Следующим этапом, приемник включится на информационном телеканале, из него необходимо извлечь «флэшку» и обесточить.

Подключаем USB флэш-накопитель обратно в компьютер, удаляем из корневого каталога файл b527.upd или b528.upd, и закиньте туда второй файл b527_gs1.upd или b528_gs1.upd

Опять подключаем «флэшку» в отключенный от питания приемник Триколор и включаем его

После загрузки приемника, дождитесь сообщения «Обновление. Желаете обновить ПО до версии 0.0.183?», подтверждаем, путем нажатия на кнопку «ОК»

Приемник начнет установку нового обновления в автоматическом режиме, нужно подождать около одной минуты, и вторая часть обновления установится, приемник перезагрузится самостоятельно

После перезагрузки приемника, извлекаем флэшку из приемника

Ссылка на обновление для спутникового приемника GS B527

Ссылка на обновление для спутникового приемника GS B528

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Подходит ли одно ПО для разных ресиверов

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

Через спутник.
Через компьютер.
С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Перезагрузить ресивер, вынув шнур из розетки, а затем вставив его обратно.
Переключиться на канал 333 — это инфоканал «Триколор ТВ».
Через несколько секунд система предложит вам загрузить новое ПО для Вашего приемника.
Выбирайте «Да» и нажимайте на пульте «ОК».
Начнется процесс загрузки и установки программного обеспечения. Чаще, весь процесс занимает до 5 минут времени.
По завершении приставка перезагрузится сама. Для проверки успешности обновления зайдите в меню «Статус» и уточните нынешнюю версию ПО.

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

Установить новое ПО на ресивер.
Вновь переключиться на канал 333.
Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник — можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

исправление багов предыдущей версии;
улучшение качества перевода меню;
добавление новых каналов и/или спутников;
активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
улучшение/изменение интерфейса меню;
повышение работоспособности приемника;
заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

Обновить ресивер.
После перезагрузки включить 333 канал (возможно, что он уже будет включен по умолчанию).
В появившемся окне выбрать «Да» и нажать «ОК».
Дождаться загрузки, установки и перезагрузки приемника.
Проверить обновление в меню «Статус».

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

Заходим в меню, выбираем вкладку « Настройки ».
Вводим пинкод. По умолчанию – 0000 .
Далее выбираем «Организация каналов» и «Все ТВ».
Теперь выбираем канал, перетаскиваем на требуемое место, жмем « ОК ».

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Для того чтобы не искать каналы заново необходимо:

Зайти в настройки и выбрать «Сбросить до заводских настроек». Пинкод по умолчанию 0000 .
Система автоматически выведет на экран меню настройки ресивера.
Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
Частоту с 10750 необходимо повысить на 10751 . Сделать это необходимо в обоих окошках.
Жмем «Сохранить» и «Начать поиск каналов». Проблема больше не должна повторяться.

Зачем проводить обновление

Главная причина проведения обновления приёмников Триколор заключается в поддержании их программного обеспечения в актуальном, рабочем состоянии. Это необходимо, чтобы провайдер имел возможность поддерживать вещание всех доступных, подключенных пользователем каналов.

Если владелец ресивера откажется устанавливать последнюю вышедшую версию ПО, велика вероятность, что у него возникнут сложности с просмотром отдельных телеканалов и передач. Особенно это касается трансляций в Ultra HD, поскольку они наиболее требовательны к состоянию приёмника.

Следует подчеркнуть, что именно исчезновение отдельных передач и каналов является одним из основных факторов, сигнализирующих о необходимости задуматься о состоянии техники. Конечно, если трудности не вызваны банальным сбоем в работе приставки. В таком случае достаточно произвести перезагрузку или сбросить настройки до заводского уровня.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать – проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

через спутник;
через флешку.

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

модуль не включается;
каналы не отображаются, пропадают;
трансляции зависают;
пропадает или отсутствует сигнал.

Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус», где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.

Инструкция по обновлению приемника Триколор

Для начала необходимо выяснить, какая версия ПО на ресивере уже сейчас. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на пульте кнопку «Статус». Сравните указанную версию с рекомендованной, она указана на официальном сайте оператора в разделе «Обновление ПО».
При появлении новой версии прошивки оператор информирует владельцев о необходимости обновления с помощью ТВ-почты, а также баннерами на официальном сайте и баннерами при переключении каналов.

С помощью компьютера

Для загрузки программного обеспечения на ресивер с ПК потребуется нульмодемный кабель. Приобрести его можно в любом магазине электроники. Кроме того, важно, чтобы у компьютера имелся COM-порт, поскольку именно через него будет происходить соединение. У стационарных ПК такой разъем обычно присутствует, а вот владельцам ноутбуков придется воспользоваться переходником с COM на USB.

Перед началом работ приставку отключают от сети питания и телеприемника. Затем ее присоединяют к компьютеру нульмодемным кабелем через разъем RS232.

Важно! Подключать любое оборудование к компьютеру «на горячую» не следует! Перед соединением ПК должен быть выключен.

После подключения необходимо будет произвести следующие действия:

скачать программу DRE Burner (обычно там же, где качали саму прошивку);
запустить программу;
в появившемся окне нажать Open File;
выбрать заранее скачанный файл с прошивкой;
нажать Upload;
включить ресивер.

После включения оборудования в окне программы начнет отображаться ход процесса загрузки ПО в процентах. Эта же информация появится и на табло приставки. В программе шкал состояния процесса две – загрузка и прожиг. Необходимо дождаться, пока обе они не заполнятся до 100%. После этого оборудование можно отсоединять друг от друга – прошивка закончена.

С другого ресивера

Если у абонента есть под рукой телеприставка с устраивающей его версией программного обеспечения, он может скачать ее на любую другую приставку. Естественно, желательно, чтобы этот прибор принадлежал оператору Триколор. Можно попробовать перепрошить таким способом оборудование, оставшееся от другой телекомпании, но успех этого предприятия вряд ли кто-то возьмется гарантировать.

Перед тем как перепрошить ресивер Триколор gs 8306 (или другой модели, не оборудованной USB-выходом), как и в предыдущем случае, потребуется приобрести нульмодемный кабель. С его помощью нужно будет соединить две приставки. При этом та из них, что служит источником прошивки, должна быть подключена к телевизору.

Далее потребуется выполнить следующие действия:

включить приставку-источник;
зайти в меню и выбрать пункт «Настройка»;
ввести пин-код (0000 или пользовательский);
выбрать раздел «Передача данных»;
нажать синюю клавишу на пульте;
дождаться заполнения шкалы передачи данных и появления надписи «Ожидание удаленного подключения».

Важно! Только в этот момент необходимо включить ресивер, на который будет загружаться новая прошивка!

Далее на экране телевизора появится шкала загрузки ПО. Необходимо дождаться, пока она заполнится до 100%, а на экране появится диалоговое окно с предложением повторить передачу. Здесь важный момент – при появлении окна нужно обратить внимание на дисплеи ресиверов. После загрузки ПО начинается его запись в память обновляемой приставки. Этот процесс не отображается на телевизоре, его индикатор выводится на дисплей телеприставки. Следует дождаться, пока значение данного индикатора не достигнет 100%. После этого перепрошитая приставка автоматически перезагрузится, и на ее экране будут показаны часы. Только после этого в диалоговом окне на экране телевизора можно нажать кнопку «Нет».

На этом обновление ПО считается законченным. Устройства можно отсоединять друг от друга и использовать в обычном режиме.

Через USB-флешку

Более простой способ прошить приставку Триколор ТВ, минуя всякие кабельные соединения, можно с помощью USB-флешки. Для этого нужно что бы в приставке было наличие USB-разъема (все современные приставки имеют такой разъем). Этот способ обновления возможен только для исправных ресиверов. Если ресивер неудачно прошили или по каким-то другим причинам он перестал включаться, данный способ не для Вас, необходимо прошивать через COM-порт компьютера.

Процедура обновления заключается в том, чтобы найти подходящую прошивку с последней датой, скачать на компьютер. Затем распаковать на флешку отформатированную в FAT-32. Подключаем флешку через USB-разъем к приставке и включаем её. При загрузке программа определит вставленную флешку найдет необходимый файл с новой прошивкой и начнется процесс обновления.

Важно! За процессом обновления можно будет следить на экране телевизора.

На панели приставки может появится надпись «DL» или «L», что сигнализирует о том, что процесс обновления запущен. В процессе обновления категорически запрещается выключать ресивер из розетки и выдергивать флешку из разъема.

Если при прошивке ресивера у Вас отключили свет или вы случайно отключили ресивер из сети, то восстановить его работоспособность будет очень сложно, а может и вообще не удастся.

После завершения загрузки и обновления программного обеспечения, ресивер сообщит о том, что процесс закончен и после этого перегрузится.

Для некоторых отдельных категорий приемников

У ТриколорТВ очень большая линейка принимающего и декодирующего оборудования, что вводит пользователей в заблуждение при обновлении ПО на разных моделях. В этом списке приводятся некоторые особенности отдельных моделей и групп моделей приемников при обновлении:

Для ресивера GS 8304 первым шагом в процессе обновления является необходимость его выключить и включить, выдернув и вставив вилку в розетку. Только после этого можно переходить на канал 333. Кроме этого, процесс обновления двух-этапный, так что после первой установки и автоматической перезагрузки пользователь снова должен перейти на канал 333 и установить ПО модуля. Это должны проделывать абоненты ТриколорТВ. Центр.
То же самое справедливо и для ресивера GS 8302, только выполнять такую процедуру должны абоненты как ТриколорТВ.Сибирь, так и ТриколорТВ.Центр.
Для ресиверов HD 9303 и HD 9305 абоненты ТриколорТВ.Центр могут получить ПО только через Интернет или внешний накопитель. Общий принцип обновления остается тот же, и перед запуском канала 333, установки флешки или подключения интернет-кабеля необходимо выключить приемник из розетки и включить обратно. Приемники обновляются одноэтапно.
Приемники, имеющие в комплекте приемники-клиенты, обновляются по своему отдельному алгоритму, который описан на странице: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-gs-u510-gs-e501-gs-e502-gs-c591-gs-c5911-dlya-abonentov-t/. Здесь находится инструкция для некоторых отдельных моделей таких приемников.
Самые распространенные модели приемников линеек GS B520 — GS B522, GS B531M — GS B534M, и GS C592 обновляются в два этапа и с предварительной перезагрузкой приемника (выключить из розетки, включить в розетку).
Телевизоры без приемника, но с модулем CI+ производят обновление через канал 333. Особенностью в процессе является то, что после установки ресивер может не перезагрузиться автоматически, поэтому пользователь должен помочь ему сделать это, выключив из розетки и включив обратно. Другой способ – извлечь сам модуль, а потом поставить на место, это также завершит обновление ПО.

Почему не включается приемник «Триколор»?

Хотелось бы отметить, что клиенты часто сталкиваются с проблемой, которая не позволяет приемнику включиться. Этому могут способствовать различные причины:

отсутствие поступления питания;
использование другого разъема для подключения;
технические работы;
проблемы с антенной;
повреждение кабелей;
сбой ПО;
техническая неисправность.

Некоторые из доступных проблем вы можете проверить, к примеру, переключить канал на нужный разъем или проверить кабели питания. Все остальные проблемы, связанные с техническими поломками или сбоем ПО, можно решить исключительно при посещении фирменного магазина или вызвав мастера на дом.

Куда обращаться в случае неудачи?

Итак, если вы столкнулись с тем, что при обновлении произошел сбой и приемник больше не функционирует, либо вы обнаружили техническую проблему, то вам следует обратиться напрямую к представителям компании. Сделать это можно двумя способами:

Позвонить по телефону: 8 (800) 500-01-23 и сообщить о своей проблеме, получив полезные рекомендации.
Посетить фирменный магазин «Триколор», где ваше оборудование возьмут на починку.

Посмотреть видео-инструкцию по обновлению Триколор ТВ

Если вышеизложенная инструкция оказалась непонятной и вы бы хотели посмотреть в живую, как обновлять программное обеспечение от Триколор ТВ, то посмотрите это обучающее видео.

В заключении

Следует помнить, что, независимо от выбранного варианта, пользователи обязаны соблюдать аккуратность и осторожность, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

Внезапно прерванное обновление или неправильные, необдуманные действий приведут к поломке техники и потере права на гарантийное обслуживание. Исправить поломку будет практически невозможно, а затраты на ремонт будут близки к стоимости нового ресивера.

Одно из главных преимуществ спутникового телевидения перед эфирным, заключается в возможности пользоваться рядом полезных услуг. Помимо предоставления качественного сигнала, операторы цифрового телевиденья Триколор ТВ с регулярной периодичностью усовершенствуют программное обеспечение своего оборудования. Данная процедура позволяет не только улучшить функциональные возможности приемника, но и расширит параметры его работы.

Последняя модернизация ПО прошла в июне 2017 года. Получить информацию о проведении работ можно на официальном сайте Триколор ТВ. Там же дана точная информация, как обновить приемник Триколор ТВ, в зависимости от его модели.

Обновление Триколор ТВ в 2021 году – самостоятельно

Со временем пользователи цифрового телевиденья Триколор, начинают замечать неполадки в работе ресивера. Это может быть зависание каналов, отсутствие некоторых из них, иногда устройство просто не включается и т.д.

Неполадки данного характера, чаще всего возникают по причине устаревшего программного обеспечения.

И для их устранения не требуется вызывать мастера, поскольку есть возможность произвести обновление самостоятельно.

Как обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ? Первоначально для определения причин некорректной работы приемника, необходимо удостоверится, что проблема связана с устаревшей версией ПО. Для этого в меню нужно выбрать раздел «Статус» и посмотреть текущую версию программного обеспечения. Сделать это можно в личном кабинете пользователя.

И если ваша версия не соответствует последнему доступному обновлению, то наилучшим выходом будет произвести процедуру как можно скорее.

После нее станут доступны все нововведения разработчиков.

На специализированном канале цифрового телевиденья Триколор ТВ обновление программного обеспечения предоставляется всем пользователям. Смену ПО можно произвести при помощи дистанционного пульта, на экране собственного телевизора. Такой способ наиболее удобен и не доставляет больших хлопот.

Пошаговое руководство к действию

Увидев подобное изображение на экране необходимо совершить определенные действия, вследствие которых произойдет установка обновлений. Рекомендуется точно придерживаться ниже приведенной инструкции:

Выключив приемник из розетки. Подождать некоторое время и снова включить его. Затем настроиться на информационный канал, где будет отображена информация о доступном обновлении.
Выбрав положительный ответ о смене обновления. Подтвердить согласие на запуск автоматического процесса, в течение которого будут загружены необходимые данные.
Далее будет происходить прошивка приемника. Данный этап наиболее важен в обновлении ресивера. Поэтому необходимо обеспечить все условия для того, чтобы не произошло отключение питания. В ином случае преждевременное отключение загрузки приведет к поломке устройства, устранить которую сможет лишь специалист.
По истечению 15 минут обновление будет полностью произведено. На экране появится сообщение, гласящее об окончании установки. Дальнейшим шагом станет перезагрузка ресивера. Процесс этот автоматический и не требует вмешательства. Если по какой-либо причине это не произошло, необходимо самостоятельно перезагрузить приемник.
Процесс обновления ресивера завершен.

После того как произойдет установка обновленного программного обеспечения, настройки приемника сбрасываются до заводских. Поэтому необходимо заново произвести настройку языка, оператора и других установок. В этом поможет «Мастер установки».

Для того чтобы удостовериться в правильности совершаемых действий, необходимо снова войти в меню «Статус» и посмотреть информацию о программном обеспечении приемника. Если все сделано корректно будет отображена версия, которую анонсировали ранее.

Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника

Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.

Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.

Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2017 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2016.

Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.

Читайте также: