Как перепрошить ресивер триколор gs e501 через компьютер

Опубликовано: 23.04.2024

ВНИМАНИЕ! Если Ваш приёмник не находит каналы, то инструкция по настройке здесь

Актуальная (последняя) версия программного обеспечения от 09.04.2019

► Перед обновлением внимательно прочтите инструкцию! ► Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!

► Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!

Содержание статьи

Обновление ПО через USB-накопитель (флешку)

Если Ваш приёмник не подключен к спутниковой тарелке, то обновить ПО можно через USB-накопитель. Перед тем, как скачать ПО на флешку, её надо отформатировать в FAT32. В скачанных файлах Вы также найдете и подробную инструкцию по установке.

Обновление ПО через спутник

ВНИМАНИЕ! Вещание обновления ПО со спутника для абонентов «Триколор ТВ. Центр» временно приостановлено.

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

Обновление ПО состоит из двух компонентов: обновление основного ПО приёмника и ПО модуля.

ПО модуля обновляется только в приёмниках GS U510, GS E501 и E502. Для приёмников GS C591 и GS 5911 обновление ПО модуля не требуется.

I. Обновление приёмника GS U510 и приёмника-сервера GS E501 (GS E502) без подключенного приёмника-клиента.

1.Выключите и включите приёмник по питанию.

2.Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.

3.Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

5.По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

6.Для продолжения обновления необходимо включить приёмник повторно на канале № 333 в общем списке.

ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ - ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
GS U510 - 0.1.191
GS E501 - 0.1.192
GS E502 - 0.1.193

7.При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

II. Обновление приёмника-сервера GS E501 (GS E502) с подключенным приёмником-клиентом C591 или C5911.

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

1.Первым следует обновить приёмник-клиент GS C591 (GS С5911)

2.Выключите приёмник GS C591 (GS С5911) из сети электропитания и включите повторно.

3.Переключите приёмник GS E501 (GS E502) на канал под номером 333 в общем списке.

4.Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

После согласия на обновление ПО на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

6.По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

7.После успешного обновления приёмника-клиента GS C591 (GS С5911) приступите к обновлению приёмника-сервера E501 (E502).

8.Выключите приёмник GS E501 (GS E502) из сети электропитания и включите повторно.

9.Переключите приёмник GS E501 (GS E502) на канал под номером 333.

10.Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

После согласия на обновление ПО приёмника на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

12.По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

13.Для продолжения обновления Вам необходимо снова включить приемник на канале под номером 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ - ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ

GS E501 - 0.1.192
GS E502 - 0.1.193

14.При появлении сообщения о необходимости обновления второго компонента выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

После окончания обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» –> «Личный кабинет») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ - ВЕРСИЯ ПО ПРИЁМНИКА - ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ

GS U510 - 3.8.168 - 0.1.191

GS E501 - 3.8.168 - 0.1.192

GS E502 - 3.8.168 - 0.1.193

GS С591 - 3.8.168 - Равна версии ПО модуля приёмника-сервера

GS C5911 -3.8.168 - Равна версии ПО модуля приёмника-сервера

Как обновить список каналов Триколор на приёмнике u510, e501, e502, c591, c5911

Чтобы найти новые каналы, выполните следующее:

Нажмите «MENU» на пульте ДУ вашего приёмника

Выберите пункт «Приложения» => «OK»

Выберите пункт «Поиск «Триколор ТВ» => «OK»

Подождите, пока загрузится ваш регион, и нажмите "Начать поиск"

Ваш приёмник отсканирует все доступние на данный момент каналы

Нажмите "Сохранить" (кнопка "Ок" на пульте)

Далее нажмите 2 раза кнопку "Выход" на пульте
ВСЁ !

Для чего надо обновлять список каналов?

Обновление списка каналов может потребоваться в нескольких случаях:

1. Что бы найти новые каналы «Триколор ТВ», которых нет на Вашем приёмнике
2. После проведения профилактических работ на спутнике
3. При первоначальной настройке оборудования
4. При изменении параметров вещания (изменении частот) некоторых каналов
5. Профилактически два раза в год

Сложно представить человека, который добровольно откажется от возможности сэкономить. Стараясь избежать оплаты, пользователи постоянно придумывают новые лазейки и решения. А одной из наиболее популярных методов экономии является прошивка для бесплатного просмотра Триколор для gs 7300 и других моделей ресиверов.

Обычно под прошивкой оборудования подразумевается установка требуемого провайдером обновления. Оно позволяет клиентам пользоваться дополнительными функциями и заметно расширяет возможности пользователей. Более того, иногда устаревшая версия оборудования оказывается причиной проблем, поскольку качественное вещание требует соответствующего уровня техники.

Но, когда дело касается прошивки для бесплатного просмотра телевидения, говорить об обновлениях бессмысленно. В данном случае речь идёт о полноценной замене программного обеспечения приставки. Поэтому, принимая решения о внесении изменений, стоит помнить о необратимости подобных действий.

Бесплатная прошивка Триколор ТВ для просмотра

В целом процесс прошивки ресивера Триколор содержит всего несколько действий:

сначала пользователь должен скачать файл;
затем потребуется подготовить оборудование;
и установить программу.

Ничего дополнительного делать не потребуется. Но стоит учитывать возможные последствия описанных действий:

поломку приставки в случае совершения ошибки;
остановку обслуживания провайдером, если он обнаружит нарушение договора;
невозможность получения гарантийного обслуживания, поскольку внесение незапланированных спутниковой компанией изменений в ПО делает договор недействительным.

Важно подчеркнуть, что чаще всего абоненты сталкиваются с первой неприятностью, поскольку любая совершённая ими ошибка (даже самая незначительная) приведёт к необратимым последствиям.

Прошивка GS 8300n (GS 8***) для бесплатного просмотра Триколор

Первым делом для прошивки Триколор ТВ gs 8306 с флешки потребуется скачать подходящий файл. Если он уже готов, останется:

записать скачанную программу на карту памяти;
вставить флешку в USB-порт ресивера;
выключить приёмник;
заново включить оборудование;
дождаться автоматического запуска загрузки подготовленного ПО;
просто ждать, пока установка свежих файлов закончится;
после завершения процесса задать стартовые параметры работы техники (часовой пояс, город и другие подобные настройки);
сохранить внесённые изменения;
перезагрузить приставку.

Важно подчеркнуть, что во время установки программ ни в коем случае нельзя выключать технику. Не допускаются никакие попытки повлиять на происходящие, поскольку, если процесс будет прерван, ресивер окажется повреждён, а его восстановление будет возможно только в сервисном центре. При этом оно обязательно окажется платным по уже упомянутым выше причинам.

Подготовка к обновлению прошивки

Как таковой, подготовки к самостоятельной установке ПО не требуется. Единственный нюанс, на который требуется обратить внимание, заключается во флешке.

Чтобы записать на неё полученный файл, потребуется:

отформатировать карту памяти;
установить в качестве используемой файловой системы FAT32;
использовать для загрузки ПО специальную записывающую программу, чтобы получить загрузочную флешку, а не набор файлов.

Стоит добавить, что в данном случае также важно дождаться полного завершения процесса, чтобы позднее не столкнуться со сложностями.

Как прошить карту Триколор ТВ для бесплатного просмотра каналов

Людям, задумавшимся о внесении изменений в карту, стоит сразу отказаться от подобной затеи. Доступно лишь обновление приёмника gs 8307, последняя прошивка которого повысит качество трансляций или улучшение других приставок. А поменять или обновить карту в 2021 году невозможно. Более того, любая царапина, не говоря уже о более серьёзных повреждениях, приведёт её в негодное состояние, а потому не стоит даже пытаться вносить в неё изменения. Тем более, ни одного способа добиться успеха в этом бессмысленном деле не придумано.

Где можно скачать бесплатную прошивку Триколор ТВ

Единого, постоянного места, где удастся найти и скачать программу, чтобы смотреть каналы бесплатно, не существует. Это связано с действиями провайдера, который старается отслеживать уязвимости и бороться с несанкционированным доступом к собственному вещанию. Поэтому гораздо разумнее не искать обходных путей, а просто оплатить один из пакетов и спокойно смотреть любимые передачи. Но, если без установки дополнительного ПО не обойтись, для его скачивания стоит посетить специализированные форумы, где опытные пользователи делятся опытом и секретами.

16 ноября 2016 года для абонентов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ—Сибирь» будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников GS U510, GS E501, GS E501, GS C591 и GS C5911 направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приёмного оборудования.

Обновление ПО состоит из двух компонентов: обновление основного ПО приёмника и ПО модуля.
ПО модуля обновляется только в приёмниках GS U510, GS E501 и E502. Для приёмников GS C591 и GS 5911 обновление ПО модуля не требуется.

I. Обновление приемника GS U510 и приемника GS E501 (GS E502) без подключенного приемника-клиента.

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

1. Выключите и включите приёмник по питанию.

2. Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

4. Ход обновления.
После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

ВНИМАНИЕ! Выполнять пункт 6 необходимо только в том случае, если ПО модуля Вашего приемника отличается от указанных ниже:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ	ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
GS U510	0.0.243
GS E501	0.0.244
GS E502	0.0.245
GS С591	Равна версии ПО модуля приёмника-сервера
GS C5911	Равна версии ПО модуля приёмника-сервера

6. Для продолжения обновления необходимо включить приёмник повторно на канале под номером 333 в общем списке.

ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ	ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
GS U510	0.0.243
GS E501	0.0.244
GS E502	0.0.245

7. При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

Обновление приёмника-сервера GS E501 (GS E502) с подключенным приёмником-клиентом C591 или С5911

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:
1. Первым следует обновить приёмник-клиент GS C591 (GS С5911)
2. Выключите приёмник GS C591 (GS С5911) из сети электропитания и включите повторно.
3. Переключите приёмник GS C591 (GS С5911) на канал под номером 333 в общем списке.
4. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

5. Ход обновления.

6. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
7. После успешного обновления приёмника-клиента GS C591 (GS С5911) приступите к обновлению приёмника-сервера E501 (E502)
8. Выключите приёмник GS E501 (GS E502) из сети электропитания и включите повторно.
9. Переключите приёмник GS E501 (GS E502) на канал под номером 333 в общем списке или на Инфоканал «Триколор ТВ».
10. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника. После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

11. Ход обновления.

12. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

ВНИМАНИЕ! Выполнять пункт 13 необходимо только в том случае, если ПО модуля Вашего приемника отличается от указанных ниже:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ	ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
GS U510	0.0.243
GS E501	0.0.244
GS E502	0.0.245
GS С591	Равна версии ПО модуля приёмника-сервера
GS C5911	Равна версии ПО модуля приёмника-сервера

13. Для продолжения обновления Вам необходимо снова включить приемник на канале под номером 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:

МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ	ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
GS E501	0.0.244
GS E502	0.0.245

14. При появлении сообщения о необходимости обновления второго компонента выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

После окончания обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» —> «Личный кабинет») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:

Зачем проводить обновление

Главная причина проведения обновления приёмников Триколор заключается в поддержании их программного обеспечения в актуальном, рабочем состоянии. Это необходимо, чтобы провайдер имел возможность поддерживать вещание всех доступных, подключенных пользователем каналов.

Если владелец ресивера откажется устанавливать последнюю вышедшую версию ПО, велика вероятность, что у него возникнут сложности с просмотром отдельных телеканалов и передач. Особенно это касается трансляций в Ultra HD, поскольку они наиболее требовательны к состоянию приёмника.

Следует подчеркнуть, что именно исчезновение отдельных передач и каналов является одним из основных факторов, сигнализирующих о необходимости задуматься о состоянии техники. Конечно, если трудности не вызваны банальным сбоем в работе приставки. В таком случае достаточно произвести перезагрузку или сбросить настройки до заводского уровня.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать – проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

через спутник;
через флешку.

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

модуль не включается;
каналы не отображаются, пропадают;
трансляции зависают;
пропадает или отсутствует сигнал.

Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус», где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.

Инструкция по обновлению приемника Триколор

Для начала необходимо выяснить, какая версия ПО на ресивере уже сейчас. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на пульте кнопку «Статус». Сравните указанную версию с рекомендованной, она указана на официальном сайте оператора в разделе «Обновление ПО».
При появлении новой версии прошивки оператор информирует владельцев о необходимости обновления с помощью ТВ-почты, а также баннерами на официальном сайте и баннерами при переключении каналов.

С помощью компьютера

Для загрузки программного обеспечения на ресивер с ПК потребуется нульмодемный кабель. Приобрести его можно в любом магазине электроники. Кроме того, важно, чтобы у компьютера имелся COM-порт, поскольку именно через него будет происходить соединение. У стационарных ПК такой разъем обычно присутствует, а вот владельцам ноутбуков придется воспользоваться переходником с COM на USB.

Перед началом работ приставку отключают от сети питания и телеприемника. Затем ее присоединяют к компьютеру нульмодемным кабелем через разъем RS232.

Важно! Подключать любое оборудование к компьютеру «на горячую» не следует! Перед соединением ПК должен быть выключен.

После подключения необходимо будет произвести следующие действия:

скачать программу DRE Burner (обычно там же, где качали саму прошивку);
запустить программу;
в появившемся окне нажать Open File;
выбрать заранее скачанный файл с прошивкой;
нажать Upload;
включить ресивер.

После включения оборудования в окне программы начнет отображаться ход процесса загрузки ПО в процентах. Эта же информация появится и на табло приставки. В программе шкал состояния процесса две – загрузка и прожиг. Необходимо дождаться, пока обе они не заполнятся до 100%. После этого оборудование можно отсоединять друг от друга – прошивка закончена.

С другого ресивера

Если у абонента есть под рукой телеприставка с устраивающей его версией программного обеспечения, он может скачать ее на любую другую приставку. Естественно, желательно, чтобы этот прибор принадлежал оператору Триколор. Можно попробовать перепрошить таким способом оборудование, оставшееся от другой телекомпании, но успех этого предприятия вряд ли кто-то возьмется гарантировать.

Перед тем как перепрошить ресивер Триколор gs 8306 (или другой модели, не оборудованной USB-выходом), как и в предыдущем случае, потребуется приобрести нульмодемный кабель. С его помощью нужно будет соединить две приставки. При этом та из них, что служит источником прошивки, должна быть подключена к телевизору.

Далее потребуется выполнить следующие действия:

включить приставку-источник;
зайти в меню и выбрать пункт «Настройка»;
ввести пин-код (0000 или пользовательский);
выбрать раздел «Передача данных»;
нажать синюю клавишу на пульте;
дождаться заполнения шкалы передачи данных и появления надписи «Ожидание удаленного подключения».

Важно! Только в этот момент необходимо включить ресивер, на который будет загружаться новая прошивка!

Далее на экране телевизора появится шкала загрузки ПО. Необходимо дождаться, пока она заполнится до 100%, а на экране появится диалоговое окно с предложением повторить передачу. Здесь важный момент – при появлении окна нужно обратить внимание на дисплеи ресиверов. После загрузки ПО начинается его запись в память обновляемой приставки. Этот процесс не отображается на телевизоре, его индикатор выводится на дисплей телеприставки. Следует дождаться, пока значение данного индикатора не достигнет 100%. После этого перепрошитая приставка автоматически перезагрузится, и на ее экране будут показаны часы. Только после этого в диалоговом окне на экране телевизора можно нажать кнопку «Нет».

На этом обновление ПО считается законченным. Устройства можно отсоединять друг от друга и использовать в обычном режиме.

Через USB-флешку

Более простой способ прошить приставку Триколор ТВ, минуя всякие кабельные соединения, можно с помощью USB-флешки. Для этого нужно что бы в приставке было наличие USB-разъема (все современные приставки имеют такой разъем). Этот способ обновления возможен только для исправных ресиверов. Если ресивер неудачно прошили или по каким-то другим причинам он перестал включаться, данный способ не для Вас, необходимо прошивать через COM-порт компьютера.

Процедура обновления заключается в том, чтобы найти подходящую прошивку с последней датой, скачать на компьютер. Затем распаковать на флешку отформатированную в FAT-32. Подключаем флешку через USB-разъем к приставке и включаем её. При загрузке программа определит вставленную флешку найдет необходимый файл с новой прошивкой и начнется процесс обновления.

Важно! За процессом обновления можно будет следить на экране телевизора.

На панели приставки может появится надпись «DL» или «L», что сигнализирует о том, что процесс обновления запущен. В процессе обновления категорически запрещается выключать ресивер из розетки и выдергивать флешку из разъема.

Если при прошивке ресивера у Вас отключили свет или вы случайно отключили ресивер из сети, то восстановить его работоспособность будет очень сложно, а может и вообще не удастся.

После завершения загрузки и обновления программного обеспечения, ресивер сообщит о том, что процесс закончен и после этого перегрузится.

Для некоторых отдельных категорий приемников

У ТриколорТВ очень большая линейка принимающего и декодирующего оборудования, что вводит пользователей в заблуждение при обновлении ПО на разных моделях. В этом списке приводятся некоторые особенности отдельных моделей и групп моделей приемников при обновлении:

Для ресивера GS 8304 первым шагом в процессе обновления является необходимость его выключить и включить, выдернув и вставив вилку в розетку. Только после этого можно переходить на канал 333. Кроме этого, процесс обновления двух-этапный, так что после первой установки и автоматической перезагрузки пользователь снова должен перейти на канал 333 и установить ПО модуля. Это должны проделывать абоненты ТриколорТВ. Центр.
То же самое справедливо и для ресивера GS 8302, только выполнять такую процедуру должны абоненты как ТриколорТВ.Сибирь, так и ТриколорТВ.Центр.
Для ресиверов HD 9303 и HD 9305 абоненты ТриколорТВ.Центр могут получить ПО только через Интернет или внешний накопитель. Общий принцип обновления остается тот же, и перед запуском канала 333, установки флешки или подключения интернет-кабеля необходимо выключить приемник из розетки и включить обратно. Приемники обновляются одноэтапно.
Приемники, имеющие в комплекте приемники-клиенты, обновляются по своему отдельному алгоритму, который описан на странице: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-gs-u510-gs-e501-gs-e502-gs-c591-gs-c5911-dlya-abonentov-t/. Здесь находится инструкция для некоторых отдельных моделей таких приемников.
Самые распространенные модели приемников линеек GS B520 — GS B522, GS B531M — GS B534M, и GS C592 обновляются в два этапа и с предварительной перезагрузкой приемника (выключить из розетки, включить в розетку).
Телевизоры без приемника, но с модулем CI+ производят обновление через канал 333. Особенностью в процессе является то, что после установки ресивер может не перезагрузиться автоматически, поэтому пользователь должен помочь ему сделать это, выключив из розетки и включив обратно. Другой способ – извлечь сам модуль, а потом поставить на место, это также завершит обновление ПО.

Почему не включается приемник «Триколор»?

Хотелось бы отметить, что клиенты часто сталкиваются с проблемой, которая не позволяет приемнику включиться. Этому могут способствовать различные причины:

отсутствие поступления питания;
использование другого разъема для подключения;
технические работы;
проблемы с антенной;
повреждение кабелей;
сбой ПО;
техническая неисправность.

Некоторые из доступных проблем вы можете проверить, к примеру, переключить канал на нужный разъем или проверить кабели питания. Все остальные проблемы, связанные с техническими поломками или сбоем ПО, можно решить исключительно при посещении фирменного магазина или вызвав мастера на дом.

Куда обращаться в случае неудачи?

Итак, если вы столкнулись с тем, что при обновлении произошел сбой и приемник больше не функционирует, либо вы обнаружили техническую проблему, то вам следует обратиться напрямую к представителям компании. Сделать это можно двумя способами:

Позвонить по телефону: 8 (800) 500-01-23 и сообщить о своей проблеме, получив полезные рекомендации.
Посетить фирменный магазин «Триколор», где ваше оборудование возьмут на починку.

Посмотреть видео-инструкцию по обновлению Триколор ТВ

Если вышеизложенная инструкция оказалась непонятной и вы бы хотели посмотреть в живую, как обновлять программное обеспечение от Триколор ТВ, то посмотрите это обучающее видео.

В заключении

Следует помнить, что, независимо от выбранного варианта, пользователи обязаны соблюдать аккуратность и осторожность, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

Внезапно прерванное обновление или неправильные, необдуманные действий приведут к поломке техники и потере права на гарантийное обслуживание. Исправить поломку будет практически невозможно, а затраты на ремонт будут близки к стоимости нового ресивера.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, прошивка 2.3.171 — Сегодня мы рассматриваем этот важный вопрос для многих владельцев этого оборудования.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверяем версию п.о. вашего приемника

Для того, что бы начинать обновление, вам нужно понять нужно ли вам это делать или нет? В нашем случае у нас стоит (по мнению оператора) старое программное обеспечение и это означает, что нам нужно обновить наши приемники, т.к. если это не сделать, через определенное время приемники начнут не соответствовать техническим требования оператора.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверяем версию исправность вашей системы

Для того, что бы все прошло хорошо, нам надо посмотреть все ли у нас работает. Если все каналы показывают, рассыпания нет, приемник клиент видит сервер, то можно идти дальше.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверяем наличие всех телеканалов в вашем приемнике

Для того, что бы успешно обновиться нам нужен телеканал «Телемастер», который у оператора под номером 333 . Если у вас не настроен этот телеканал, проводим сканирование телеканалов.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверяем наличие всех телеканалов в вашем приемнике, настраиваем если нет канала 333

После того, как пошла настройка, вам надо немного подождать, приемник просканирует сигнал и в случае если он найдет новые телеканалы, приемники будут добавлены.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том сколько телеканалов вы нашли

Главное, вам нужно не забыть их сохранить в память приемника, для этого нажимаем — ок.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том что нужно обновить приемник

Наш телеканал «Телемастер» найден, заходим в него и ждем пока на экране выскачет информационное сообщение с вопросом о том, что вам нужно пройти обновление.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение как идет процесс обновления

Жмем — ок. И смотрим за процессом. Лучше это делать сначала на сервере (основном приемнике)

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том что один приемник не скачал всю прошивку

Но, если по каким то причинам программное обеспечение не все будет загружено, то на приемнике будет соответствующее сообщение. И приемник перезагрузится.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, процесс перезагрузки после обновления

Приемник все загрузил успешно и он самостоятельно все перезагрузит.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том что нужно обновить приемник — клиент

После того, как загрузится основное программное обеспечение на сервере, обновляем приемник клиент.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том как проходит обновление приемника

На приемнике и на телевизоре будет отображена шкала, по ней все будет наглядно видно.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверка информации в статусе приемника

После успешной загрузки приемник перезагрузится и вам нужно будет зайти в статус и посмотреть какая версия у вас будет отображаться. Мы проверили, у нас все нормально обновилось, переходим к следующему шагу.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, телеканал — телемастер

Для этого снова идем на телеканал 333, и ждем пока приемник запросит обновить вас модуль приемника.

Мы дождались этого сообщения, прошло около минуты, и нажимаем — ок.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, информационное сообщение о том как проходит обновление модуля приемника

Нажав — ок, ждем пока все загрузится, процесс загрузки модуля проходит намного быстрее, чем замена основного приемника, так что вам ждать особо не придется.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, проверка как прошло обновление

Для проверки заходим в статус и проверяем все ли прошло хорошо, да, как мы можем увидеть, модуль на приемнике тоже обновился корректно, на сервере и клиенте правильная версия.

Обновление системы GS E 501 / GS C 591, обновление закончилось

Для лучшего эффекта выключаем приемники из сети и включаем их, все обновления прошли успешно!

Для того, чтобы вам было более наглядно, можете посмотреть ролик. В нем будет вся информация об обновлении и немного еще интересных моментов в новом обновлении.

Читайте также: