Как активировать карту телекарта спутниковое тв

Опубликовано: 24.07.2024

Телекарта — это поставщик услуг спутникового телевидения, появившийся на рынке в 2010 году в качестве партнера «Континент ТВ». Спутниковое оборудование Телекарты берется в аренду у «Орион Экспресс». Телевидение Телекарты предоставляется с использованием спутника Intelsat-15, который был запущен на орбиту в конце 2009 года.

Первыми клиентами Телекарты стали абоненты тарифного плана «Переходный» от компании «Континент ТВ». Со временем клиентская база увеличилась и были разработаны новые пакеты для подключения спутникового телевидения.

О компании

На сегодняшний день у «Телекарта» есть множество тарифных планов, которые разработаны специально для разной категории клиентов. После заключения договора о предоставление услуги доступа к спутниковому ТВ, пользователь получает доступ к личному кабинету. В нем можно произвести все необходимые настройки.

Оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, предоставляется провайдером. В комплект поставки входит спутниковая тарелка, ресивер, карта доступа провайдера, универсальный конвертер и кабели для подключения. Первый запуск и предварительную настройку выполнит специалист, который приезжает на дом к абоненту.

Внимание! Не стоит самостоятельно проводить инсталляцию и первый запуск спутникового оборудования. В противном случае, провайдер может отказать клиенту в предоставлении своих услуг и деактивировать гарантию.

Как подключиться к Телекарте

Для того, чтобы воспользоваться услугами от «Телекарта», необходимо подать заявку провайдеру, а потом пройти процедуру регистрации. Самый простой способ – это подать заявку в режиме онлайн. Для этого заходим на официальный сайт провайдера и нажимаем кнопку «Подключайся».

Перед пользователем откроется новая страница, на которой ему необходимо указать данные:

Все поля обязательны к заполнению. Стоит особое внимание уделить разделу «e-mail». На адрес, указанный в этой строке, абоненту будут приходить оповещения, информационные письма и пароль для первого входа либо сброшенный пароль.

В поле «Регион» лучше всего указывать регион подключения спутникового оборудования. Это объясняется тем, что для первой инсталляции потребуется специалист. Соответственно, поставщик услуг будет ориентироваться на этот критерий.

Если у клиента на текущий момент недостаточно финансовых средств, то он может воспользоваться услугой «Подключиться в рассрочку». Это позволит разбить разовый платеж на несколько месяцев, что снизит нагрузку на бюджет клиента.

Заявка будет рассмотрена поставщиком услуг в течение одного рабочего дня. В случае положительно решения клиенту перезвонят, и предложат подписать договор об оказании услуг.

Альтернативные варианты регистрации нового абонента – это звонок в колцентр провайдера по номеру 8-800-100-1047 либо прийти в ближайший офис компании и сразу заключить договор.

Как активировать Телекарту

После ввода данных, система предложит пользователю заполнить небольшую форму на сайте. В ней необходимо указать следующее: желаемый логин для пользователя, его ФИО и дату рождения, электронную почту, а также адрес, где находится оборудование и модель ресивера. После заполнения всех данных пользователю придет пароль для первого входа на указанный e-mail. После того, как клиент зашел в свой кабинет рекомендуется сразу изменить пароль на более сложный.

Внимание! Пароль должен состоять из минимум 8 символом, содержать как минимум одну цифру и один спецсимвол (*. /).

На этом процесс регистрации нового пользователя закончен. В случае, если клиент забыл или потерял пароль, его можно восстановить. Для этого на странице выбираем пункт «Восстановить пароль».

Далее необходимо указать текущий логин пользователя и номер активной карты доступа. Пароль придет в виде сообщения на электронную почту.

Личный кабинет – это персональная страница на сайте провайдера, доступ к которой имеет только клиент. Пользователь указывает свой логин и пароль, которые он придумал при регистрации, и нажимает кнопку «Войти».

Для пользователей доступна также мобильная версия личного кабинета на платформах Android и iOS.

После установки приложения, вход в личный кабинет осуществляет по такому же принципу, как и в браузерной версии.

Возможности мобильного приложения полностью идентичны браузерной версии. Но у нее есть одно несомненное преимущество: доступность в любой точке мира.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет, пользователь может сделать следующее:

Узнать информацию о текущем тарифном плане и остатке на счете;
Изменить свои учетные данные;
Телепрограмма спутниковых каналов;
Настройка шаблонов платежей;
Получение уведомлений о начале любимых телепередач или фильмов;
Изменить пакет предоставляемых услуг;
Произвести оплату нового тарифа или продлить текущий;
Потратить бонусные баллы, которые он получил по программе «Телекарта Бонус»;
Привилегированный сервис «Приоритет»;
Услуга «Телекарта Онлайн»;
Онлайн-чат с технической поддержкой;
Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»;
Возможно участвовать в льготных программах от провайдера.

Расскажем о некоторых функциях подробнее.

Общая информация

Главная страница, которая видит пользователь при открытии своего кабинета – это основная информация о клиенте.

Рабочая область отображает имя абонента с номером его карты доступа, текущий тарифный план с указанием срока действия подписки, а также количество бонусных баллов и остаток на счете.

Отдельно пунктом вынесен раздел «Акции» — в нем отображаются текущие льготные предложения, которые провайдер предоставляет своим абонентам.

Опция «Пополнить счет» позволяет внести финансовые средства на карту клиента. Они вносятся путем списания с банковской карты, указанной в личном кабинете абонента.

Сервис «Обещанный платеж» вынесен в отдельное подменю для удобства клиента, в случае если ему срочно нужно продлить подписку, а на счете недостаточно финансовых средств.

Раздел «Детализация» дает подробную информацию о финансовых операциях клиента.

В разделе «Сообщения» отображаются входящие письма от провайдера либо информационные письма.

Раздел «ТВ Программа» переводит пользователя на список телепрограмма, которые доступны для просмотра на спутниковом телевидении.

Опция «Настройки» позволяет провести конфигурацию личного кабинета на усмотрение пользователя.

Программа телепередач

В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.

Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.

Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.

Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.

Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.

В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.

Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.

Шаблоны платежей

В личном кабинете есть возможность настроить автоплатежи по шаблонам. Сервис называется «Автоплатеж». Он ежемесячно переводит абонентскую плату на счет компании «Телекарта» за предоставленные услуги.

Для настройки сервиса достаточно выбрать его в личном кабинете и указать карту, с которой будет списана сумма. В случае, если на указанной банковской карте будет недостаточно денежных средств, то оплата не будет произведена.

Важно! Автоматическое списание происходит только за оплату базового тарифа. Все дополнительные пакеты и услуги оплачиваются отдельно.

Еще один вариант – услуга «Обещанный платеж». Применяется, когда у клиента нет возможности внести ежемесячную плату за спутниковое телевидение. Она действует в течение семи дней после активации. Активация сервиса бесплатна.

Важно! Если пользователь является постоянным клиентом на протяжение полутора лет и не было просрочек по ежемесячным платежам, то услуга «Обещанный платеж» будет активна в течение одного месяца.

Уведомления

Клиенты могут настроить систему уведомлений о начале любимых телепередач или кинофильмов. Доступна в виде СМС-оповещения на мобильный телефон или письмо на электронную почту. Услуга доступна для любого канала.

Сервис уведомлений полностью бесплатен. Он напомнит пользователю о его любимой телепередаче или кинофильме.

Изменение пакета предоставляемых услуг

Пользователь по собственному желанию может расширить приобретенный тариф дополнительными услугами.

Они различаются по предоставляемым тематикам и количеству доступных каналов. Для некоторых существует возрастное ограничение: например, пакет каналов «1001 ночь».

Срок действия допуслуги – один месяц, стоимость указана отдельно. Продлевать необходимо ежемесячно – в противном случае, после окончания подписки, сервис будет отключен. Для активации достаточно просто выбрать необходимый телеканал и оплатить его.

Важно! Подключение дополнительных пакетов осуществляется только при активном базовом тарифе.

Существуют и другие способы активации:

Способы оплаты

Используя личный кабинет, абонент может произвести оплату текущего тарифного плана и других дополнительных услуг, которые он подключил по своему усмотрению.

Для этого ему необходимо зайти в раздел «Оплата», и заполнить форму, указав карту, с которой будет произведено списание. Зачисление денежных средств происходит в течение одного рабочего дня.

Существуют и другие способы оплаты: через платежные системы КИВИ или WebMoney, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, через личный кабинет банков. Полный список возможных способов оплаты доступен на официальном сайте провайдера.

Важно! Если в течение полугода по карте абонента не производились финансовые операции, то она автоматически аннулируется.

Следует учитывать, что многие платежные системы взимают комиссию за предоставление услуги оплаты пакета услуг от провайдера «Телекарта». Прежде чем вносить финансовые средства рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сервиса.

Наиболее оптимальным способом оплаты считается внесение финансовых средств через личный кабинет абонента «Телекарта».

Программа «Телекарта Бонус»

У поставщика услуг спутникового телевидения есть своя бонусная программа. Она подключается автоматически, когда абонент пополняет свой лицевой счет на сумму:

Для пакета «Стандартный» – минимум на 1200 рублей;
Для пакета «Лидер» – от 1990 рублей;
Для пакета «Безлимитный» – минимум на 3600 рублей.

Участие в данной программе предоставляет клиентам регулярные скидки на абонентскую плату, а также дает возможность получать разные подарки. Скидка также распространяется и дополнительные телеканалы.

Провайдер может вернуть на счет клиента 10% от абонентской платы в виде бонусных баллов, если он внесет денежные средства в размере:

Минимум 1500 рублей на тариф «Стандартный»;
Минимум 2500 рублей на тариф «Лидер»;
Минимум 4000 рублей на тариф «Безлимитный».

Баллы также начисляются в следующих случаях:

300 бонусов как новому абоненту «Телекарты»;
За каждый последующий год использования спутникового телевидения происходит начисление максимум 300 баллов;
При переходе на более дорогой тарифный план пользователь получает на свой счет 300 бонусов.

Накопленными бонусными баллами можно оплатить только услуги и тариф в личном кабинете. Срок действия бонусов – один год с момента начисления.

Важно! Действия программы «Телекарта Бонус» заканчивается 31 декабря 2018 года.

Сервис «Приоритет»

«Телекарта» предоставляет услугу под названием «Приоритет», которая дает доступ к VIP-обслуживанию. Ее преимущества заключаются в следующем:

Отдельная линия техподдержки, которая напрямую соединяет со специалистом служб. Нет необходимости управлять голосовым меню или объяснять оператору колцентра, в чем заключается проблема у клиента;
При активной услуги «Приоритет» опция cashback позволяет получать 50% от внесенной абонентской платы в виде бонусных баллов;
Ежемесячно клиенту предоставляет одна неделя бесплатного просмотра любого из дополнительных каналов, не подключенных к тарифу пользователя;
Для владельцев услуги «Приоритет» периодически проводятся закрытые розыгрыши особенных призов, и предоставляется доступ к уникальным акциям провайдера.

Пользователи тарифного плана «Безлимитный» и «Безлимитный восток HD» получает доступ к VIP-сервису бесплатно, а для всех остальных абонентов – ежемесячное подключение будет стоить 50 рублей в месяц.

Для получение дополнительной информации абонент может обратиться в колцентр по номеру 8-800-100-10-47 либо просмотреть на официальном сайте провайдера.

Услуга «Телекарта Онлайн»

Для всех клиентов провайдера доступен сервис просмотра спутникового ТВ на мобильных устройствах: смартфоны, планшеты, ноутбуки – либо на телевизорах, которые поддерживают сервис Smart TV.

На сайте представлена полная информация о доступных каналах, акциях и тарифных планов.

Для доступа к закрытой части портала следует использовать учетные данные от личного кабинета «Телекарты».
Активировать услугу «Телекарта Онлайн» можно как в лично кабинете абонента, так и в по телефону «горячей линии» 8-800-100-1047.Благодаря данному сервису, клиент может смотреть спутниковое ТВ в любом месте, где доступен мобильный (3G/4G) или беспроводной (Wi-Fi) интернет.Доступна возможность просматривать пропущенные передачи при помощи архива, который хранит данные за последние семь дней. Услуга позволяет абоненту делиться подпиской на трех абонентов одновременно.

В услугу входит опция «Кинотеатр», которая открывает доступ к огромной коллекции кинофильмов. Список кинолент постоянно обновляется, добавляются новые фильмы либо улучшается качество уже добавленных в коллекцию. Сами кинофильмы предоставляются благодаря онлайн-кинотеатру «Ivi».

Кинофильмы поставляется до конечного пользователя без рекламы или каких-либо дополнительных денежных затрат. Доступна возможность поставить на паузу, перемотать вперед или назад, вернуться к просмотру через несколько дней.

В конце 2017 года «Телекарта» заключил соглашение с онлайн сервисом для просмотра кинофильмов и сериалов «Амедиатека».

Теперь всем абонентам провайдер доступна данная опция как дополнительная услуга. В качестве акции первый месяц она идет бесплатно, а при первом подключении – второй месяц предоставляется в подарок.

Для предоставления доступа к Амедиатеки необходимо произвести оплату в личном кабинете абонента как за дополнительную услугу.

Онлайн-чат с техподдержкой

В случае возникновения каких-либо проблем или технических неисправностей, в личном кабинете предусмотрена возможность общения со службой техподдержки провайдера. Сервис представлен в виде онлайн-чата.

Пользователь задает свой вопрос в чате, и получает ответ либо консультацию по интересующему его вопросу. Это удобный сервис, который позволяет сэкономить время и мгновенно решить проблему.

Также можно обратить по номеру «горячей линии» 8-800-100-1047, и попросить соединить со службой технической поддержки.

Карта с ближайшими филиалами «Телекарта»

В личном кабинете есть возможность вывести на карту города ближайшие точки обслуживания абонента. Это очень удобно, в случае непредвиденных обстоятельств. Например, срочно понадобился специалист по настройке спутниковой антенны.

“Телекарта” — компания, предоставляющая россиянам услуги спутникового ТВ. За годы провайдер собрал около 2 млн абонентов, и число их с каждым годом растет. У компании есть официальный сайт, где пользователи могут узнать информацию о тарифах, каналах, условиях подключения и др. Для абонентов “Телекарта” разработала личный кабинет. Создание учетной записи в системе не обязательно, но личный кабинет решает многие вопросы без посещения офиса провайдера.

Тарифы и списки каналов

Оператор спутникового ТВ предлагает абонентам много тарифов. Каждый может выбрать пакет услуг исходя из личных потребностей и кошелька. У “Телекарты” есть три базовых тарифа, стоимость и условия смотрите в таблице ниже.

Пакет услуг	Обычный тариф (стоимость за месяц)	Бонусный тариф (стоимость за месяц)
Мастер	149 р.	100 р. при пополнении баланса от 1200 р.
Лидер	249 р.	166 р. после пополнения от 1990 р. одним платежом
Премьер	399 р.	333 р. после внесения на счет от 3990 р. и 250 р. после пополнения на 5990 р.

У провайдера есть дополнительные тарифы. Каждый пакет включает определенное количество каналов, в том числе тематические (детский, спорт и др.). Ознакомится с тарифами можно здесь.

Координаты

Вы, конечно, можете попробовать позвонить оператору, но если он укажет неправильное значение, то вы потеряете много времени. Вы можете пойти по другому пути, который наглядно продемонстрирует, как нужно направить тарелку. Вам нужно зайти на сайт Satellite Finder, где на картах Google Maps будет показано направление. Как это увидеть? Все очень просто. Сначала ищем свой город и указываем точное место, где будет установлена спутниковая тарелка. После этого указываем спутник, на который нам нужно настроиться. После таких простых манипуляций зеленая линия укажет направление.

Настройка тарелки «Телекарта» будет произведена по следующим координатам:

Магнитный азимут для компаса – 122,4 градуса.
Угол поворота конвертера – -29,9 градуса.

Вы должны понимать, что чем выше вы установите спутниковую тарелку, тем точнее будет сигнал. Конечно, ее можно установить низко, если по направлению к спутнику нет никаких преград (высоких домов, лесов и т. д).

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте оператора “Телекарта”. Зайдите по ссылке, где система попросит указать номер карты доступа. Ищите его на карточке, которая выдается при заключении договора в комплекте с оборудованием. Введите номер и жмите “Продолжить”.

Заполните анкету с указанием достоверных данных, нажмите “Зарегистрироваться”.

Если все прошло успешно — вы увидите на экране сообщение о завершении регистрации. Пароль для входа в личный кабинет придет на номер телефона, привязанный к аккаунту. В перспективе его можно заменить в настройках кабинета на удобную вам комбинацию.

Чтобы получить доступ к данным организации, следует оставить заявку на ее сайте. Чтобы проверить вашу подписку, на время ее истечения, следует ввести код номера доступа, пин-код, и идентификационный номер карты оплаты.

Кроме того, вам предоставляется возможность позвонить в фирму, набрав номер — 8 (800) 100-104-7 и заполнить заявку на официальном сайте. Если вы не смогли это сделать, по этому же номеру, то можно позвонить в службу поддержки и решить вашу проблему.

Войти в личный кабинет

Войти по номеру карты

Быстрая авторизация на сайте “Телекарта” доступна по ссылке. Введите логин и пароль, после чего вы попадете в личный кабинет.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от учетной записи “Телекарты” — проблема решаема. В окне авторизации есть ссылка “Восстановить пароль”.

Укажите логин и номер карты доступа, после чего следуйте инструкции системы. Новый пароль высылается на почту, по нему вы войдете в личный кабинет.

Перейти в личный кабинет

Личный кабинет абонента находится на сайте:

Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Введите в форму данные: номер карты доступа (12 цифр) и пароль. Чтобы проверить корректность пароля, нажмите «Показать пароль». После этого нажмите на кнопку «Войти».

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

Проверка и пополнение баланса.
Изменение личных данных абонента.
Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
Накопление и трата бонусов.
Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
Чат с операторами техподдержки.
Получение сообщений о грядущих акциях.
Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса. Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем. После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Как проверить подписку

Узнать состояние подписки можно без регистрации на сайте и входа в личный кабинет. Зайдите по ссылке, в окне укажите номер карты доступа и проверочный код. Нажмите “Проверить”, и на экране высветится, до какого числа действует подписка.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
Яндекс.Деньги, Вебмани.
Банковские карты.
Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Введите номер карты доступа, e-mail, сумму к оплате и жмите “Далее”.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Помимо стандартных пакетов услуг вы можете подключить дополнительные каналы за отдельную оплату. Список дополнительных пакетов смотрите тут.

Подключить дополнительные каналы

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Какие функции доступны в личном кабинете Телекарта?

Пользователям личным кабинетом доступны следующие функции:

просматривать данные о тарифном плане, узнавать баланс;
изменять данные учетной записи;
создавать и настраивать шаблоны платежей;
получать уведомления о начале любимого фильма или шоу;
менять тариф и пакет услуг;
вносить платеж за новый тариф или продлевать текущий;
использовать бонусные баллы, полученные при регистрации в программе «Телекарта Бонус»;
воспользоваться привилегированным сервисом «Приоритет»;
написать в онлайн-чат по любому возникающему вопросу;
возможность участвовать в акциях и льготных программах от оператора.

Приложение “Телегид” — личный кабинет для смартфона

Ввиду популярности смартфонов и планшетов “Телекарта” выпустила мобильное приложение для абонентов. В целом, оно наделено тем же функционалом, что и личный кабинет на полной версии сайта. Клиент может просматривать и пополнять баланс, получать выписку по предыдущим платежам, заказывать новые пакеты, смотреть программу передач, общаться с техподдержкой и др.

“Телегид” позволяет входить в личный кабинет со смартфона из любой точки, где есть интернет. Находясь в отпуске или командировке, клиент с телефона сможет пополнить баланс и по приезду пользоваться спутниковым ТВ.

Для работы необходимо загрузить “Телегид” на смартфон. Если вы ранее регистрировались на сайте “Телекарта” — просто войдите в личный кабинет. Либо пройдите регистрацию.

Для смартфонов на базе Android приложение доступно тут. После входа по ссылке нажмите “Установить”. После завершения инсталляции авторизуйтесь и пользуйтесь функционалом.

Загрузить приложение “Телегид” для IPhone, iPad и iPod Touch

Функционал личного кабинета

Пользоваться спутниковым телевидением очень удобно и просто. Весь функционал станет доступным после регистрационного мероприятия.

Пользователь личного кабинета может оплачивать операторские услуги и проводить другие процедуры. Все процедуры можно проводить в дистанционном режиме, что будет очень удобно для большинства пользователей.

Доступ в личный кабинет сохраняется на постоянной основе. К тому же можно войти даже с мобильного телефона, а не только с персонального компьютера. На телефоне можно скачать специальное приложение для того, чтобы пользоваться всем доступным функционалом.

Основные функциональные возможности:

На регулярной основе можно получать актуальную информацию о том, что происходит в компании. К тому же можно оплачивать все услуги для того, чтобы оставаться полноправным клиентом компании.
Предполагается возможность контролировать действующие услуги. Клиент может знать, какими акциями он может воспользоваться и в какой период. Также клиент вправе быстро узнать, когда нужно продлевать пакет предоставляемых услуг.
Клиент компании может рассчитывать на помощь в онлайн-режиме от круглосуточной службе технической поддержки.
В личном кабинете можно узнать информацию о технических работах, которые временно приводят к приостановлению вещания.

Такой функционал соответствует всем потребностям клиентов.

Телефон горячей линии “Телекарта”

Для абонентов “Телекарты” функционирует служба технической поддержки. Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 (800) 100 1047. Из-за рубежа можно дозвониться по номеру +7 (495) 781 4103. Звонки платные, тарифы уточняйте у вашего оператора.

Также есть опция “Мы Вам перезвоним”. Кнопка находится внизу сайта.

После ее нажатия укажите имя, город и номер телефона для обратного звонка. Вам перезвонит сотрудник техподдержки.

Как пройти регистрацию в ЛК

На следующем этапе появится форма, в которой нужно ввести личные сведения. К тому же нужно повторно впечатать номер карты. Все поля, которые нужно обязательно заполнить, помечены красной звездочкой. Если не обратить на этот аспект внимания, пользователь даже не сможет пройти регистрационную процедуру.

Пароль и другие сведения будут отправлены на электронную почту и номер телефона.

Телекарта это один из операторов спутникового телевиденья на территории Российской Федерации. Продукт был создан объединённой группой компаний Орион. Вещания же происходит, по средствам спутников Intelsat-15. Так, спутники на разных позициях могут ввести вещания по всей стране. Начинания с 2005 года, компания смогла зарекомендовать себя, как один из лучших спутниковых операторов. Сейчас же компания стремиться улучшить условия и качество сигнала, переходя на форматы HD и 4K. Для удобства своих абонентов, был создан личный кабинет my telekarta, в котором можно производить оплату и отслеживать свою подписку. Более же подробно, рассмотрим ее в разных аспектов современного телевидения.

Телекарта — вход в личный кабинет

Продолжив регистрацию, вас попросят ввести код с ресивера. Для его получения заходим в настройки антенны с помощью TV, после чего выбираем пункт «Информация», в нем жмем на сообщения CA. Но не спишите расстраиваться, если не обнаружите сообщения с кодом, оно приходит в течении двух часов. Возможны и более долгие задержки, так, как код будет доступен целые сутки, периодически просматривайте информационный раздел СА.

Закончив регистрацию, переходим на страницу ввода и вводим полученные данные. А именно: логин в виде телефонного номера или адреса электронной почты с паролем.

Восстановления пароля от личного кабинета

В случае, если вы потерял пароль от лк, то вам следует восстановить его нажав на гиперссылку ссылку «Забыли пароль», отображающуюся во время входа. В появившемся диалоговом окне, вводим в свободное поле: номер карты. Нажав продолжить, от вас запросят ввести адрес электронной почты, который был введен в профиле.

Помните, что восстановить его можно, только при помощи указанного e-mail. После этого придет сообщение со ссылкой, по которой нужно перейти. Выполнив все шаги, вы сможете получить новый случайный пароль, который следует поменять при первой возможности.

Настройка спутникового телевидения Телекарта

Главное в настройке спутникового оборудования на Телекарте, это хорошая опора и выбор верного направления, далее это не займет много времени. Прежде всего, крепко установите опору на стену или же закрепите ее на устойчивую поверхность с открытым направлением на спутник. Азимут вашего населённого пункта, можно узнать позвонив по номеру службы поддержки или же самостоятельно, выбрав из списка доступных спутников. Нужный азимут, находим при помощи компаса, подойдет и приложение на телефоне.

После этого устанавливаем тарелку на опору и регулируем ее болтами. Советуем вам регулировать минимальными изменениями, так, как устройство очень чувствительное на изменения, даже минимальных погрешностей, которые влияют на результат настройки. Для сподручной настройки, можно использовать два телефона, которые соединены мессенджером по видеосвязи для отображения моментального результата с подключенного экрана ТВ на ваш телефон. В момент, когда мощность начнет отображаться, постройтесь увеличить ее до максимального уровня. О подробностях настройки своими руками без мастера, рассмотрим на примере видео.

Как узнать номер карты Телекарта

Что бы узнать номер карты, необходимо повернуть карту с обратной стороны, так, что бы было видно штрих код. Ниже штрих когда отображается номер. Он необходим для активации аккаунта и имеет 12-значное цифровое значение.

Не забывайте, держать карту нужно вдали от детей, так, как она очень хрупкая. При поломки карты, можно заказать новую на официальном сайте по ссылке https://www.telekarta.tv/actions/436/.

Что делать, если на Телекарте пропали каналы.

Столкнувшись с проблемой, когда каналы перестают работать вам нужно найти решение. Одним из таких, является проверка мощности приема сигнала. Такая проблема, особенно характерна для сельской местности с плохим местом опоры крепежа антенны. В связи с минимальным отклонением опоры или же другой характерной проблемой, вам потребуется вновь перенастроить и повысить мощность.

Другой, не очевидной проблемой, является переход Телекарты на формат HD, в связи с этим некоторые каналы перестают быть активными. Что бы исправить, достаточно сбросить антенну на заводские настройки. Для этого переходим в раздел настроек и вводим пароль четыре нуля или четыре единицы. Помните, что сброс настроек привод к удалению всех каналов. После установки заводский настроек, необходимо выбрать пункт «Телекарта HD» и произвести новый поиск каналов. Так, вы сможете вернут свои каналы. Если же, данные способы не помогли, то зайдите в личный кабинет и проверьте свой тарифный план на соответствие пропавших каналов. Ведь при смене тарифной подписки, ряд каналов перестанет работать.

Как подключить к Телекарте два телевизора.

Существует множество способ подключения нескольких телевизор. Начнем же с первого, это стандартный способ при покупки второго ресивера и соединения его с главным при помощи того ж кабеля, что и на антенне. Для него также понадобиться постоянно платить за дополнительную услугу Мультирум. Его можно выбрать в личном кабинете, нажав на одноименную функцию, добив к своей подписки. При этом, выбрав такой способ, просмотр на двух TV будет на одном канале, об этом заявлено и на официальном сайте. Но переключать каналы вы сможете с помощью двух ресиверов.

Есть и второй способ, который, как по мне, более удобный. Он заключается в соединении при помощи HDMI входа и подходит только для современных телевизоров. Для него понадобиться два HDMI кабеля и переходник по типу один вход два или три выхода, их можно приобрести в любом магазине радиодетали или же с наклонностям к ПК комплектующим. При помощи кабеля от ресивера, соединяем его с переходником и выводим два оставшихся кабеля к обоим телевизорам. В этом способе, также будет отображаться одна картинка на двух трех экранах. Экраном же может послужить, даже монитор от компьютера. Переключать же каналы в этом случае, придется с одного ресивера, а это значит, что придется ходить в другую комнату для переключения каналов. Ситуацию может спасти специальный радио пульт или же единый пульт, как от современных SMART TV с высоким сигналом, способных переключать на больших расстояниях.

Другие более сложные способы, рассмотрим в видео, где при подключении двух TV, вы сможете смотреть разные каналы. Но такой способ намного дороже, предыдущих и имеет множество изъянов.

“Телекарта” это российский провайдер спутникового телевидения, обслуживающий 3 миллиона пользователей по всей стране. Для удобства управления лицевым счетом абонента на сайте компании действует личный кабинет.

Активация карты доступа “Телекарта”

Эта процедура необходима для получения доступа к услугам сервиса и создания личного кабинета. Порядок действий следующий:

Вставить смарт-карту в слот приемника сигнала спутниковой антенны и включить телевизор.
Активация по телефону:

Позвонить на круглосуточный телефон службы поддержки: 8-800-100-104-7
Сообщить оператору о желании активировать карту.
Следовать его указаниям.

Самостоятельная активация:

Открыть сайт оператора “Телекарта”:

Прокрутить страницу до конца или нажать End на клавиатуре.
Кликнуть по ссылке “Активация карты доступа”.
Заполнить заявку: номер карты, модель приемника, личные данные владельца карты (ФИО, адрес, номер паспорта, номер телефона, e-mail).
Выбрать предоплаченный тариф.
Изучить и принять условия публичной оферты.
Нажать “Подтвердить данные и отправить заявку”.

В течение нескольких часов заявка будет обработана и телевиденье станет доступно к просмотру.

Порядок действий следующий:

Открыть главную страницу сайта “Телекарта”:

На указанный номер будет отправлен пароль для входа. После первой авторизации рекомендуется его изменить на собственный. Если указанный в активационной заявке номер не доступен, то на шаге №4 можно нажать “Другой способ регистрации”. В этом случае система предложит использовать адрес электронной почты для получения пароля и дальнейших инструкций.

Чтобы это сделать нужно:

Открыть стартовую веб-страницу проекта “Телекарта”:

Кликнуть на кнопку “Войти”.
Ввести логин (номер карты абонента) и пароль.
Кликнуть “Войти”.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету:

Перейти на главную страницу сайта провайдера:

Нажать на кнопку с надписью “Войти”.
Перейти по ссылке “Забыли пароль?”.
Ввести номер карты абонента и нажать “Восстановить”.
Проверить регистрационную почту и перейти по ссылке в письме.
Придумать новый пароль и кликнуть “Сохранить изменения”.

Возможности личного кабинета

Из личного кабинета абонент “Телекарты” может пользоваться следующими функциями:

проверить баланс счета и пополнить его с банковской карты или электронного кошелька;
проверять бонусный счет и тратить баллы с него;
изменить личные и контактные данные в настройках профиля;
изучить состав пакетов каналов и их стоимость;
подключить или отключить дополнительные услуги;
получать актуальную информацию о проведении технических работ, авариях, появлении или удалении каналов из тарифных пакетов;
узнавать о проводимых акциях и спецпредложениях;
писать обращения в техническую поддержку через встроенный чат с оператором или форму обратной связи;
заказать фильм или телепередачу с уведомлением о его начале.

Проверка выбранного тарифа и состояния баланса

Чтобы узнать, что входит в выбранный тариф нужно нажать на стрелку около слова “Пакет”. Она находится под графой “Баланс”. С помощью последней можно узнать наличие средств на лицевом и бонусном счетах.

Управление услугами: подключение и отключение

Порядок действий следующий:

Перейти в подраздел “Управление подписками” личного кабинета.
Выбрать интересующий тарифный план.
Открыть любой предлагаемый дополнительный пакет каналов.
Нажать кнопку с “+” для добавления пакета или канала в выбранный тариф. Если он помечен розовой галочкой, то это означает, что он уже включен в тариф.
Повторять шаги 3 и 4 до тех пор, пока не будут выбраны все желаемые опции. В нижней части страницы отобразится полная стоимость подключаемых услуг.
Нажать кнопку “Оформить заказ”.
Ввести информацию об абоненте: ФИО, адрес почты и телефон.
Принять условия публичной оферты.
Кликнуть по кнопке “Подключить”.

Для отключения ненужных пакетов нужно выбрать необходимый и нажать “Деактивировать”. За день, в котором произошло отключение пакета будет списана плата. В последующие дни она начисляться не будет.

Оплата подписки

Перейти в подраздел “Оплата” основного меню личного кабинета.
Выбрать “Банковские карты”.
Найти в появившемся списке подключенный тариф и выбрать его.
Ввести номер карты доступа, сумму платежа и адрес электронного почтового ящика.
Нажать кнопку “Далее”.
Ввести на открывшейся странице информацию с повер банковской карты.
Нажать “Оплатить” и подтвердить платеж вводом кода из СМС от банка, выпустившего карту.

Средства поступят на счет в течение 10-15 минут.

Настройка услуги “Автоплатеж”

Чтобы абоненты не возились с ежемесячной оплатой услуг, разработчики личного кабинета “Телекарта” добавили функцию “Автоплатеж”. Она автоматически списывает фиксированную сумму с банковской карты, указанной в настройках опции. Чтобы ее настроить нужно:

Перейти в подраздел “Автоплатеж” основного меню.
Ввести реквизиты банковской карты.
Нажать кнопку “Активировать автоплатеж”.

Техническая поддержка

При возникновении вопросов по использованию функционала личного кабинета рекомендуется ознакомиться с разделом помощи “Вопросы и ответы”. В нем собраны решения наиболее часто встречающихся проблем. Если решение самостоятельно не получилось, то всегда можно связаться со службой технической поддержки абонентов по телефонам горячей линии:

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “Телекарта” это полезный сервис, позволяющий быстро и без лишних манипуляций оплачивать услуги спутникового телевидения и настраивать транслируемые каналы в соответствии с собственными предпочтениями.

Личный кабинет провайдера Телекарта – это удобный механизм управления услугами компании. Через него можно оплачивать услуги, менять тарифы, редактировать пакеты и многое другое. Доступ к ЛК можно получить только после подписания договора, потому что для регистрации нужен номер карты доступа.

О компании Телекарта

ООО «Телекарта» один из крупнейших брендов связи России. Он позволяет клиентам смотреть спутниковое телевидение с сотнями различных каналов в фиксированном тарифе. Компания работает практически по всей стране, предоставляя доступ к телевидению даже на Сахалине.

Клиенты могут получить доступ к любому количеству каналов, самостоятельно настраивать свои пакеты, обновить оборудование на современное и пользоваться круглосуточной поддержкой.

Компания Телекарта предоставляет услуги не только физическим лицам, но и другим операторам и телеканалам. Партнерам дополнительные возможности предоставляются через сайт орион экспресс. Телекарта предлагает:

Получить телеканалы для вещания.
Проводить прямые трансляции в орион.
Доставка канала через спутник или наземным путём.
Полное создание телеканала под ключ.

Тарифы

Тарифы провайдера Телекарта настраиваемые, они зависят от количества дополнительных услуг и возможностей, типа подключения. Базовых пакетов всего 4.

Название	Описание
Премьер (250+ каналов)	Уникальные каналы без ограничения их количества. Детские пакеты. Приоритетное обслуживание. 399 рублей в месяц или 3990 в год.
Лидер (225+ каналов HD или 210+ каналов SD)	Самые популярные каналы. Детские пакеты. 249 рублей в месяц или 1990 в год.
Мастер (150+ каналов HD или 115+ каналов SD)	Базовый пакет каналов, несколько тематических. 169 р/месяц или 1400 в год.
Пионер (80+ каналов HD или SD)	Стартовые каналы. 90 р/месяц.
Телекарта Онлайн	99р/мес
Детский online	7 детских и образовательных телеканалов, 99р/мес
Мировое кино online	Зарубежные и отечественный фильмы, 99р/мес
Настрой кино online	Кинохиты и кинопремьеры, 319р/мес
1001 Ночь онлайн	Канал для взрослых, 199р/мес
AMEDIA PREMIUM HD online	Культовые сериалы, мировые премьеры от HBO, FOX, Showtime и других ведущих студий мира, 199р/мес.
Amediateka online	Библиотека культовых сериалов, 349р/мес.
Кинотеатр Онлайн	Более 5000 различных фильмов без рекламы, 199р/мес
Megogo	Кино без рекламы и в качестве Full HD, 152Р/мес.

В качестве дополнительных услуг сервис предлагает подключить:

Каналы о кино.
Детские пакеты.
Спортивные каналы.
Подключение к сервисам через Интернет.

Подключение к провайдеру

Подключиться к Телекарте можно тремя способами:

В любом физическом офисе.
По номеру телефона контакт-центра.
Оставив онлайн-заявку.

Проще всего начать пользоваться услугами провайдера через официальный сайт. Для этого нужно:

Пароль для входа в личный кабинет будет прислан клиенту на номер телефона, который пользователь указал при регистрации.

Для авторизации можно использовать только логин и пароль. № карты не может быть заменой логина для входа. Он используется исключительно во время регистрации, а также для проверки баланса.

С помощью логина и пароля

Чтобы войти в кабинет Телекарты пользователю нужно:

Восстановление и смена пароля

Восстановить пароль от кабинета можно автоматически, без звонка менеджеру. Это можно сделать в поле входа:

На странице авторизации, где нужно вводить пароль и логин, под полями ввода в правой стороне экрана нажать на гиперссылку «Забыли пароль».
Ввести № карты, к которой привязан аккаунт.
Нажать на розовую кнопку «Восстановить».
На электронную почту придёт письмо-подтверждение. Нужно пройти по ссылке из этого письма для того, чтобы восстановить доступ к аккаунту и ввести новый пароль.

Основные возможности личного кабинета

Абоненты фирмы Телекарта получают доступ к персональному кабинету для контроля за предоставляемыми услугами. Через личный кабинет пользователь может:

Как проверить подписку?

Проверить подписку на услуги провайдера можно как с регистрацией, так и без неё. Чтобы узнать состояние подписки на официальном сайте компании нужно:

Зайти на страницу «Моя телекарта».
Выбрать пункт «Спутниковое ТВ» или «Телекарта Онлайн».
Ввести № своей карточки доступа и нажать кнопку «Далее».

После этого на экране появится информация по подписке, которая подключена к этой карте.

С помощью личного кабинета провести проверку намного проще:

Зайти в ЛК.
Под строкой «Баланс» найти поле «Пакет»
Нажать на стрелочку справа, чтобы открыть полную информацию о подписке.

Читайте также: