Как сменить тариф на ттк тв

Опубликовано: 19.10.2021

Информационный сайт об использовании личного кабинента lk.ttk.ru и услугах оператора

Абоненты Транстелекома могут сменить тарифный план несколькими способами: через личный кабинет, через посещение местного офиса компании с паспортом, по телефону, через службу техподдержки на сайте ТТК, а также через официальные страницы в социальной сети ВКонтакте.

Смена тарифа ТТК через Личный кабинет

Чтобы сменить тарифный план через Личный кабинет, следует:

  • зайти на сайте Личного кабинета (https://lk.ttk.ru/po/login.jsf) в раздел «Услуги»;
  • оттуда перейти во вкладку «Услуга IP» (слева);
  • в выпавшей таблице нажать на кнопку «Сменить тариф» (крайняя правая ячейка напротив текущего тарифного плана);
  • в выпадающем окошке следует выбрать нужный тарифный план, затем подтвердить решение перейти на другой тариф, нажав «ОК».

Если все сделано правильно, появится фраза «Заявка на изменение тарифа принята». Смена тарифа произойдет в 00.00 следующего дня, а повторное изменение станет доступным не ранее чем через месяц.

Проблемы при смене тарифного плана через Личный кабинет у абонентов ТТК

Одной из частых проблем пользователей ТТК является невозможность сменить тариф через Личный кабинет. Абоненты сталкиваются с одним из двух сообщений об ошибке при попытке смены тарифа:

  1. «Возможность автоматической смены тарифного плана предоставляется один раз в месяц», хотя пользователь не осуществлял изменений в течение недавнего времени.
  2. «Отсутствует техническая возможность реализации запрошенного действия. Приносим извинения за доставленные неудобства».

В этих случаях рекомендуется воспользоваться нижеописанными способами, начав с сообщения Модератору ТТК в ВКонтакте, который или решит проблему, или порекомендует позвонить по горячей линии или оставить заявку на смену тарифного плана в офисе компании, посетив его с паспортом. Для всех остальных способов понадобится иметь на виду номер лицевого счета (указан в договоре и Личном кабинете).

Обращение по вопросам смены тарифа через ВКонтакте

Возможность решить любую проблему, в том числе связанную со сменой тарифного плана, предоставляется в официальной группе ТТК в социальной сети «ВКонтакте». Следует описать ситуацию, указав ФИО, номер лицевого счета и адрес в личном сообщении пользователю Модератор ТТК https://vk.com/moderatorttk либо на странице https://vk.com/ttk.


Обращение в техподдержку ТТК

Следует зайти на сайт myttk.ru (произойдет автоматическое перенаправление на сайт города) и перейти в раздел «Поддержка». Все региональные страницы выглядят почти одинаково. Далее либо в разделе «Задайте вопрос техподдержке», либо в разделе « Напишите нам письмо » (галочка «Техподдержка») появится форма для заполнения данных и кнопка для отправки сообщения. Здесь можно указать, какие сложности возникли с переходом на другой тариф.

Обращение по горячей линии ТТК

Оставить заявку на смену тарифа, если по каким-либо причинам Личный кабинет недоступен, можно по номеру 8 800 775–0–775 .

Услуга «Добровольная блокировка» на ТТК

Как и большинство провайдеров, ТТК предоставляет возможность добровольной блокировки доступа к интернету, она же – «резервирование». Резервирование позволяет приостановить ежедневное снятие средств со счета на период, в который пользователь не собирается использовать интернет-подключение по причине, например, отпуска. На время блокировки со счета может сниматься 45 рублей в месяц. При этом срок блокировки ограничен (обычно 20 днями), а возможность повторной блокировки предоставляется только через 30 дней после восстановления доступа.


Особенности

Добровольной блокировкой следует пользоваться также потому, что абонентам по умолчанию подключают услугу «Будь на связи», которая даже при отсутствии фактов соединения после достижения нуля на счете может уводить баланс в минус. Чтобы избежать ситуации, при которой после возвращения из отпуска абонент обнаруживает задолженность и вынужден решать проблему через очное заявление о перерасчете, можно заранее воспользоваться добровольной блокировкой.

Как подключить и отключить услугу?

Чтобы воспользоваться услугой, следует зайти в личном кабинете на вкладку «Добровольная блокировка», установить сроки и нажать кнопку «Блокировать услугу». Появится надпись: «На данный момент установлена добровольная блокировка». Для отключения услуги следует воспользоваться той же вкладкой, нажав кнопку «Отменить блокировку».


Интернет-провайдер ТТК предлагает пользователям несколько видов тарифных планов для выбора, из которых клиенты могут подобрать оптимальный вариант под свои потребности. Также компания предоставляет возможность при необходимости сменить тариф, который даст больше выгоды абоненту. Рассмотрим в данном материале, как поменять тариф на ТТК.

Каталог включает пакетные или сборные тарифы, касающиеся мобильной связи ТТК mobile, интернета и телевидения. Пользователи Транстелекома могут перейти на предпочтительный тарифный план различными методами: через персональный кабинет, посещение представительства провайдера в городе проживания с паспортом, по телефону, через службу технической поддержки на сайте ТТК, а также в официальном сообществе в соцсети ВКонтакте.

Проверить возможность подключения ТТК!

Изменение тарифного плана ТТК через персональный кабинет

Разберемся, как поменять тариф на ТТК интернет через персональный кабинет, для этого следует выполнить следующий алгоритм шагов:

  • зайти на ресурсе в персональном кабинете (lk.ttk.ru)в категорию услуг;
  • затем перейти в категорию «Услуга IP» в левой части страницы;
  • в появившейся таблице кликнуть кнопку «Сменить тариф». Она находится в крайней правой ячейке напротив актуального тарифного плана;
  • в окне необходимо выбрать интересующий план, затем подтвердить выбор другого тарифа, кликнув ОК.

При правильном выполнении действий появится уведомление «Заявка на изменение тарифа принята». Изменение тарифа осуществляется в 00.00 следующего дня, а повторно изменить можно не раньше чем через месяц.



Возникающие проблемы при изменении тарифа через персональный кабинет у абонентов ТТК

Разбираясь, как сменить тариф ТТК в личном кабинете, перед пользователями нередко возникают проблемы, не позволяющие выполнить переход на более выгодный и экономный тарифный план. Пользователи сталкиваются с одним из двух уведомлений об ошибке при попытке изменения тарифа:

  • возможность изменения тарифного плана дается только раз в месяц – при этом пользователь не предпринимал попытки изменения тарифа на протяжении последнего времени;
  • нет технической возможности выполнения действия – технические проблемы или работы на сайте, вследствие чего абонент не имеет возможности перейти на другой тариф.

В данных ситуациях необходимо воспользоваться нижеописанными методами, в том числе написав сообщение специалисту провайдера ТТК во ВКонтакте, который устранит проблему или предоставит рекомендации относительно дозвона по горячей линии, заполнения заявки на изменение тарифного плана в представительстве провайдера. Для всех остальных методов, чтобы сменить тариф ТТК, нужно иметь номер лицевого счета, который прописан в договоре и персональном кабинете.

Обращение к специалисту по смене тарифа через ВКонтакте

Менеджер во ВКонтакте поможет разобраться, как сменить тариф на ТТК интернет самостоятельно в личном кабинете или доверить этот вопрос специалисту горячей линии в телефонном режиме. Возможность уладить любую проблему, в том числе связанную с изменением тарифного плана, имеется в официальной группе провайдера ТТК в соцсети. Необходимо описать ситуацию, указав персональные данные, номер договора и адрес в персональном уведомлении пользователю Модератор ТТК на страницах https://vk.com/moderatorttk или на https://vk.com/ttk.



Обращение в техническую поддержку провайдера ТТК

Пользователю необходимо войти на сайт myttk.ru, где будет выполнена автоматическая переадресация на сайт города. Затем перейти в раздел технической поддержки. Все страницы городов и регионов выглядят аналогично. После этого в разделе «Задайте вопрос техподдержке», или в категории «Напишите нам письмо» откроется заявка для внесения персональных данных и кнопка для отправки уведомления. В этой заявке можно написать, какие неисправности появились с переходом на другой тарифный план.

Обращение к оператору горячей линии ТТК

Оставить заявку на изменение тарифного плана, если в силу определенных обстоятельств персональный кабинет пользователя недоступен, можно по специальному номеру 8 800 775–0–775, где оператор предоставит консультацию и поможет выполнить переход на выгодный тариф провайдера.

Услуга «Добровольная блокировка» на ТТК

Как и основные провайдеры-конкуренты, компания ТТК предоставляет опцию блокировки доступа к сети, то есть предполагается услуга резервирования. Благодаря резервированию можно приостановить ежедневное снятие финансов с лицевого счета абонента на определенный период, когда пользователь не собирается использовать интернет-подключение, если, к примеру, уезжает в отпуск или в командировку.

На период блокирования со счета может сниматься 45 рублей за месяц. Причем длительности блокировки ограничена обычно 20 днями, а возможность повторного блокирования предоставляется через 30 дней после возобновления доступа. После восстановления абонент также может перейти на другой тариф, если абонент считает его более выгодным.



Как разобраться в тарифах на интернет-подключение

Разбираясь, как поменять тариф ТТК в личном кабинете, следует изначально понимать, что перечень специальных предложений в компании ТТК варьируется в зависимости от города.

Предлагаемые провайдером тарифы оплаты интернета имеют два стандартных параметра: в них не предусмотрен лимит трафика, а цена активации только 1 рубль. Отличие между ними заключается в скорости соединения и стоимости, меняющейся от 300 до 650 рублей абонентской платы ежемесячно. К примеру, тариф «Социальный» — наиболее дешевый. За ним по стоимости идут тарифы «Простой» и «Летай». Особой фишкой компании выступает автоматическое подключение к интернету с предельно высоким соединением с 1 ночи до 10 часов в бесплатном доступе, как в тарифе «Оптимальный».

Тарифы на интернет нередко определяются текущей акцией, по этой причине рекомендуется просматривать новинки, чтобы сменить на более выгодный тариф. Абоненты могут купить пакет на год по недорогой стоимости. Привлекательна данная акция тем, что допускается оплата в рассрочку, что чрезвычайно выгодно.

Итак, мы рассмотрели способы смены тарифного плана провайдера ТТК. Пользователи могут в личном кабинете выяснить свой текущий тариф и заменить его оперативно на более выгодный, который начнет действовать уже со следующего дня. Простой процесс включает подбор предпочтительного тарифного плана, внесение платежа и немедленное пользование интернет-соединением. Оплату можно выполнить с банковской карты, кошелька, после чего наслаждаться выгодными тарифами и качественным интернет-соединением.

Сегодня рынок услуг связи насчитывает немалое количество посредников различного уровня, использующих линии передачи информации одного или нескольких крупных провайдеров как вход в Глобальную сеть. Однако все чаще крупные региональные корпорации становятся поставщиками и одна из них – «ТрансТелеКом» («ТТК»). У «ТТК» Интернет, телефония и прочие услуги связи осуществляются через собственную инфраструктуру оптоволоконных магистралей.

О компании

ТТК

Акционерное общество «Интернет-провайдер «ТТК»» является одной из самых быстроразвивающихся крупных организаций с постоянно растущим количеством абонентов. Главным держателем акций компании можно назвать корпорацию ОАО «Российские Железные Дороги» (РЖД), им принадлежит пакет бумаг в размере 99,99%. Крупнейшие компании и операторы Российской Федерации используют магистральные услуги связи, при этом «TTK» как интернет-провайдер занимает лидирующие позиции, предоставляя широкополосный доступ пользователям регионов не только к ресурсам Глобальной сети, но и обеспечивая их телевидением и телефонией.

Эксплуатируемая и обслуживаемая техническая инфраструктура корпорации «TTK» для доступа к Интернету включает в себя одну из крупнейших в РФ волоконно-оптических линий со скоростью передачи данных около 3,4 Тбит/сек и общей длиной около 80 000 км. Особенностью также является то, что трансконтинентальная магистраль “Eurasia Highway” является оптимальной трассой для связи Европы и Азии, имеющей точки доступа к сегментам сетей Китая, Монголии, Кореи, Японии, стран Скандинавии, стран Балтии и СНГ.

ТТК-интернет

В число клиентов, использующих для Интернета и телевидения «ТТК», входят как частные лица, так и государственные заказчики, а также представители бизнеса самых различных категорий. Основное разделение компании можно выделить по макрорегионам:

  • Центральный.
  • Северный.
  • Кавказский.
  • Верхневолжский.
  • Уральский.
  • Сибирский.
  • Западно-Сибирский.
  • Дальневосточный.

Обратите внимание! В составе «ТТК» существует официальный дочерний оператор связи для нескольких регионов России (http://www.spark-com.ru/). У компании «СПАРК» Интернет, телефония и телевидение «раздаются» путем использования новейшей технологии – PLC (Power Line Communication), где в качестве систем коммуникации выступают бытовая электросеть и розетка.

Зона покрытия

Зона покрытия, позволяющая подключать домашний Интернет от компании «ТТК», как можно судить из подразделения по макрорегионам, достаточно обширна. Многие официальные представители по субъектам РФ предоставляют специализированные интерактивные карты доступности подключения (например, https://wwwttk.ru/map).

Зона покрытия ТТК

Количество абонентов

База клиентов, использующих Интернет и телевидение от «ТТК», постоянно расширяется, и, по состоянию на 2019 год, насчитывает порядка 4,8 миллиона абонентов. Следует заметить, что в число частных лиц, кроме многоквартирных домов, к пользователям услуг «ТТК» также относятся и домохозяйства.

Преимущества

Основные преимущества компании можно представить в виде следующего списка:

  1. Охват всего спектра услуг, необходимых для современного цифрового мира. Доступ к Сети, телефония, частные сети, виртуальные каналы передачи информации и др.
  2. Поддержка и развитие собственной инфраструктуры магистральной сети. Благодаря этому достигаются гибкие тарифные планы, а также низкий уровень цен на оказываемые услуги.
  3. Широкая пропускная способность канала передачи данных и отказоустойчивость магистрального оборудования. Все это достигается путем соответствия международным стандартам качества передачи информации и политикой компании, предусматривающей высокую степень конкурентоспособности.
  4. Ориентированность на клиента. Включает в себя круглосуточную техническую поддержку без перерывов и выходных, решая вопросы и устраняя неполадки, насколько это возможно в наикратчайшие сроки. Пользователи при заключении договора получают доступ к личному кабинету, где в удобной форме предоставляется информация о текущих расходах, балансе, а также есть возможность управления тарифным планом. Не следует забывать, что каждый клиент имеет сопровождение в лице персонального менеджера, подобранного таким образом, чтобы решить любой вопрос.

Преимущества ТТК

Наряду с вышеуказанными преимуществами, необходимо выделить тот факт, что «ТТК» является основным (в количестве 74,9999%) держателем пакетов акций компании «ТРАНСВОК», специализирующейся на производстве оптоволоконных кабелей. Это позволяет корпорации производить подключение к точкам доступа при помощи своей же продукции, что, несомненно, является гарантом надежности, скорости выполнения работ и качества услуг. Также немаловажным является наличие собственной сети сотовых станций для передачи данных. Таким образом, «ТТК» еще и мобильный оператор.

Перспективы развития

Вообще, «ТТК» относится к развивающимся компаниям, ее динамику можно охарактеризовать следующим образом:

  • На конец 2008 года выручка компании в чистом виде увеличилась на 14% по сравнению с предыдущим периодом и составила 27,5 млрд рублей. Из них 20,6 млрд рублей получены за счет оказания услуг связи. На российском рынке доля компании в предоставлении каналов передачи данных составила 37%, на международном – 27%. Сегмент магистрального доступа к Интернету был охвачен на 35%, IP VPN так же — на 35 %. Абонентская база состояла из 25 000 физических и 3500 юридических лиц.
  • В последующие периоды, вплоть до 2012 года, дела компании шли с попеременным успехом: до образования долга до нового роста показателей.
  • На конец 2012 года выручка увеличилась на 9% по сравнению с предыдущими периодами и составила 27,1 млрд рублей. Индекс OBIDA поднялся на 10% и достиг 4,8 млрд рублей. Рентабельность, согласно этому показателю, увеличилась до 17,7% (ранее 17,5%). Соотношение долга, составляющего 11,9 млрд рублей, и индекса EBITDA достигло 2,47. Отметился стремительный рост числа клиентов абонентской базы, на целых 144%, до 1,05 млн абонентов.
  • На конец 2013 года выручка составила 27,4 млрд рублей (на 1% больше предыдущего периода). Индекс OBIDA вырос до 5,2 млрд рублей (на 15% выше предыдущего периода), рентабельность по нему также увеличилась до 18,9%. Чистая прибыль компании оценивается в 100 млн рублей. В «ТТК» было инвестировано 7,3 млрд рублей. Заметно выросло количество клиентов абонентской базы — на 44%, количество подключаемых и обслуживаемых городов также выросло до 226.

Перспективы развития ТТК

Порядок подключения

При выборе «ТТК» подключение к Интернету следует начать с того, чтобы узнать о технической возможности подвода линии в выбранный дом или офис. Сделать это можно несколькими способами:

  1. при помощи личного визита в ближайший офис компании;
  2. набрав один из номеров контактного центра или службы технической поддержки: 8-800-700-36-97 или 8-800-775-07-75;
  3. на официальном сайте представителя компании «ТТК».

Следует заметить, что вся информация по подключению опубликована на сайтах партнеров. Эти ресурсы можно найти при помощи любой поисковой системы. Например, открыть Google и ввести запрос «Подключить «ТТК» Москва», где вместо Москвы может быть любой интересующий город.

Подключение ТТК

После того как сайт найден, в интерактивном режиме также можно проверить возможность подключиться. Для этого необходимо в соответствующей форме ввести полный адрес и нажать кнопку «Проверить адрес». Здесь же можно оставить контактный телефон для последующей связи с менеджером компании.

Обратите внимание! На сегодня самым распространенным типом магистралей является оптоволоконная линия связи, однако «ТТК» предоставляет возможность для отдалённых регионов организовывать связь по ADSL. В последнем случае скорость будет составлять не более 10 мбит/сек, однако для соединения потребуется только телефонная линия.

Смена тарифа

Вариантов того, как осуществить смену тарифа, существует столько же, сколько и вариантов подключения. Наиболее популярный способ – подача онлайн-заявки через личный кабинет, для этого необходимо:

  • зайти на страницу ЛК по адресу https://lk.ttk.ru/po/login.jsf и авторизоваться, после чего перейти в раздел «Услуги»;
  • найти и нажать на вкладку в левой части с названием «Услуга IP»;
  • в появившейся таблице напротив названия текущего тарифного плана располагается кнопка «Сменить тариф», нажать ее;
  • из предложенного списка выбрать интересующий вариант и подтвердить решение нажатием кнопки «ОК».

Личный кабинет ТТК

В том случае когда все выполнено корректно, система проинформирует пользователя уведомлением «Заявка на изменение тарифа принята», после чего произойдет автоматическая смена тарифа в 00.00. Следует обратить внимание, что повторная операция будет доступна не ранее, чем через месяц.

Тарифы ТТК

Также иногда возникают ошибки, которые характеризуются сообщениями:

  1. «Возможность автоматической смены тарифного плана предоставляется один раз в месяц». При этом со стороны пользователя подобных действий совершено не было.
  2. «Отсутствует техническая возможность реализации запрошенного действия. Приносим извинения за доставленные неудобства».

В таких случаях придется записать номер лицевого счета и обратиться в компанию через представителей технической поддержки, которые доступны:

Техподдержка ТТК

  • В социальной сети «Вконтакте» по адресам https://vk.com/moderatorttk или https://vk.com/ttk.
  • По телефону горячей линии 8-800-775-0-775.
  • В любом ближайшем офисе компании (при себе иметь паспорт).

Как отключить Интернет от «ТТК»

Существует множество причин, по которым клиенту необходимо заблокировать услуги и отключить домашний Интернет «ТТК», вот только некоторые из них:

  1. необходимость смены места жительства и переезд в другой город;
  2. командировка или отпуск;
  3. потеря необходимости подключения как таковой;
  4. использование более выгодных тарифов другого провайдера;
  5. переход к использованию беспроводных технологий связи.

Отключить ТТК интернет

Соответственно, для абонентов «ТТК» способов, как отключить Интернет несколько, причем сделать это можно как для временного промежутка, так и на постоянной основе. В первом случае порядок действий следующий:

  • Через возможности личного кабинета. Для этого необходимо перейти в раздел с дополнительными услугами, указать период отключения и подтвердить операцию.
  • Через звонок оператору. При этом необходимо уточнить паспортные данные и номер лицевого счета, после чего оператор примет заявку.
  • Через личное обращение к официальному представителю компании. В этом случае необходим визит того человека, на которого заключен договор, при себе нужно иметь паспорт.

Обратите внимание! Приостановка обслуживания клиента осуществляется бесплатно. При этом существуют ограничения на сроки. Минимально можно временно отключить Интернет на семь дней в месяце, максимально – на 20, после чего услуги нужно разблокировать. При этом суммарное количество используемых дней в году не должно превышать 30.

Если нужно отказаться от услуг компании, существует два варианта, как расторгнуть договор:

  1. Личное обращение в офис организации. Такой вариант может потребоваться, если оборудование для подключения бралось в аренду или покупалось в рассрочку. В первом случае его необходимо вернуть в исправном состоянии, а во втором – полностью оплатить стоимость, если это уже сделано, подтвердить факт документально (чеком).
  2. Заявкой по электронной почте. Здесь все гораздо проще, необходимо скачать форму заявки с официального сайта, заполнить ее с указанием причины отказа и отправить на актуальный электронный адрес.

Обратите внимание! Перед подачей заявки на отключение от Интернета или телевидения необходимо быть уверенным в том, что на лицевом счете отсутствует задолженность перед компанией. Если она есть, провайдер не примет заявку к рассмотрению.

Совместимое оборудование

Для удобства пользования услугами компания предоставляет своим клиентам целый перечень современного оборудования, предназначенного для доступа через «ТТК» к безлимитному Интернету и всем его возможностям. Полный список доступен по адресу https://moskva.myttk.ru/services/service-equipment/, и в него входят:

Оборудование ТТК

  • Wi-Fi-маршрутизаторы. Дают возможность пользоваться беспроводной технологией связи и получать доступ к Интернету из любой точки квартиры или офиса.
  • ТВ-приставки. Необходима для подключения пакетов каналов интерактивного телевидения от «ТТК», которое имеет все преимущества IPTV, такие как функции паузы и перемотки потока.
  • Дополнительные аксессуары. Пульты, кабели и т.д.

Все оборудование можно приобрести в рассрочку или арендовать.

Заключение

Как видно, у «ТТК» подключить Интернет, телефонию или интерактивное телевидение просто и удобно, выбрав необходимый тариф. При необходимости его можно поменять, приостановить обслуживание по услугам связи и вовсе отключиться.

Компания ТрансТелеКом является одним из крупнейших поставщиков широкополосного интернета в дома россиян. Общая длина оптоволокна, протянутого по территории страны, составляет 78 тыс. км. Пропускная способность линии составляет более 3,4 Тбит в секунду, что на сегодняшний день является одним из лучших показателей в стране.

Как посмотреть тарифы ТТК на официальном сайте

Первое, что интересует пользователей, планирующих подключится к услугам провайдера — тарифы ТТК интернет для дачи 4g wifi. Посмотреть стоимость доступа к всемирной сети можно на официальном сайте компании, определив город проживания абонента.

При подключении абонента интернет-провайдер ТТК предлагает дополнить перечень услуг пакетом цифрового телевидения и телефонии.

Судя по комментариям людей, не первый год использующих интернет от компании ТТК, трафик стабильный, однако скорость меньше заявленной. Однако указанные на сайте параметры – это максимум, которого может достичь соединение в идеальных условиях. Приятный момент — провайдером предусмотрена система начисления бонусов для постоянных клиентов.

Какие тарифы лучше выбрать

Изучив изложенные на сайте ТТК тарифы на интернет, многие пользователи решают подключить базовый пакет, тем более что скорости 70 Мбит в секунду вполне достаточно для просмотра фильмов, общения в соцсетях, скачивания музыки и т. д. Если планируется подключение большого количества клиентов к беспроводной сети, оправдан тарифный план 100 Мбит/секунду. Геймеры оценят тариф «В игре», открывающий доступ к облачному серверу.

Чтобы подключить интернет ТТК, нужно заполнить регистрационную форму на официальном сайте.

Понадобится следующая информация:

  1. Место проживания потенциального абонента – город, название улицы, номер дома и квартиры.
  2. Фамилия, имя и отчество пользователя.
  3. Контактный телефонный номер, начинающийся с +7.
  4. Действующий адрес электронной почты.

После заполнения нужно кликнуть кнопку «Отправить» и дождаться звонка менеджера для подтверждения введенных данных.

Личный кабинет

После заключения абонентского соглашения потребитель автоматически получает доступ в личный аккаунт. Логин (лицевой счет из 9 цифр) и пароль для входа прописывается в договоре.

Если информация о лицевом счете утеряна, для возобновления доступа к личному кабинету понадобится обратиться за помощью в службу поддержки оператора. Единый номер телефона для звонков из любого уголка Российской Федерации 8 (800) 775 0 775. Сотрудник колл-центра попросит клиента озвучить паспортные данные и номер договора.

Если пользователь забыл пароль, восстановление доступа происходит на сайте провайдера.

Алгоритм следующий:

  1. При входе в аккаунт кликнуть строчку «Забыли пароль».
  2. В открывшемся поле ввести комбинацию цифр лицевого счета.
  3. Нажать «Восстановление пароля».
  4. На эл. ящик, указанный при первом посещении сайта, будет отправлено письмо. Его нужно открыть и щелкнуть ссылку активации. Второй вариант — отправка смс-сообщения на телефон абонента. Полученный код вводится в соответствующее окно на сайте.

В Личный кабинет можно входить с любого устройства – компьютера, смартфона или планшета.

В ЛК потребителю доступны следующие функции:

  1. Просмотр баланса.
  2. Пополнение счета любым удобным способом (электронный кошелек, интернет-банкинг).
  3. Просмотр условий действующего тарифного плана.
  4. Формирование выписки о потребленном трафике, произведенной оплате и списании средств.
  5. Возможность подключать сервисы провайдера (антивирус и прочие).
  6. Получение новостей об акционных программах и начисленных бонусах.
  7. Блокировка подключения к интернету дома ТТК.

Помимо прочего, абонент может сменить пакет на более удобный, если выбранная скорость слишком низкая.

Потребители, сотрудничающие с оператором более 3 месяцев, получают возможность пользования услугой «Обещанный платеж». Сервис автоматически подключается в случае, если абонент не пополнил счет в оговоренный срок. Действия обещанного платежа 3 дня. После этого онлайн-доступ блокируется до внесения абонплаты.

tarify-ttk-na-internet-i-tsifrovoe-televidenie (2).jpg

Пакетные тарифы ТТК: интернет + телевидение

Платить одной компании за все телекоммуникационные сервисы, включая телевидение и телефонию, это удобно. Тем более, когда качество сервиса на высоте.

Сегодня ТТК телевидение и интернет доступны по следующей стоимости:

  1. Тарифное предложение «Теплый + ТВ Расширенный» обойдется пользователю в 538 рублей ежемесячно. За эту сумму абонент получит доступ к 155 цифровым каналам и трафик со скоростью 100 Мбит в секунду.
  2. Пакет «Теплый + ТВ Базовый», обеспечивающий потребителя 123 цифровыми телеканалами и интернетом 100 Мбит в секунду. Стоит удовольствие 441 рубль в месяц.

Высокоскоростной домашний интернет ТТК

На сегодняшний день предлагаются следующие пакеты для подключения интернета:

  1. Тариф «Теплый». Скорость трафика составляет 100 Мбит в секунду, в подарок оператор дает программу «Антивирус Касперского». Цена 425 рублей в месяц.
  2. Тарифный план «В игре», идеальный для любителей виртуальных игр. Скорость соединения 100 Мбит в секунду, облачный гейминг в подарок. В каталоге собраны более 300 развлечений для геймеров на ультра настройках. Цена вопроса 600 р./месяц.
  3. Пакет «ТТК 100». Базовый тарифный план, предоставляющий безлимитное подключение к онлайн-пространству со скоростью 100 Мбит в секунду. Стоимость 550 рублей в месяц.
  4. Тариф на интернет «ТТК 70». Скорость соединения 70 Мбит в секунду, стоимость 450 рублей в месяц.

Интерактивное телевидение ТТК

Интернет-телевидение ТТК доступно пользователям по следующим тарифам:

  1. Пакет «Социальный». За 59 рублей в месяц абонент может смотреть 67 телеканалов.
  2. Тариф «Базовый». Ежемесячная стоимость доступа к 123 каналам составляет 180 рублей.
  3. Тарифный план «Расширенный», включающий 155 каналов за 279 рублей в месяц.

Тарифы на интернет через ADSL модем

Оператором предусмотрено подключение скоростного интернета и через телефонный кабель. Скорость соединения через ADSL-модем ниже, чем через оптоволокно, однако для жителей регионов, куда оптика пока не дошла, это оптимальный вариант.

Расценки следующие:

  1. Тариф ADSL-400 стоит 400 р./месяц. Скорость трафика 512 Кбит/секунду.
  2. Пакет ADSL-450 доступен за 450 р./мес. Скорость 1024 Кбит/сек.
  3. Пакетное предложение ADSL-650 со скоростью 2048 Кбит/сек. обойдется в 650 рублей за месяц использования.
  4. Пакет ADSL-900 с показателем 3000 Кбит/сек. Стоит 900 рублей в месяц.

tarify-ttk-na-internet-i-tsifrovoe-televidenie (3).jpg

Способы измерения скорости интернета от ТТК

Пользователи ТрансТелеКома, как и абоненты, подключенные к другим операторам, иногда жалуются на низкую скорость соединения. Причин этому может быть несколько, начиная от повреждения кабеля и до технического сбоя на стороне компании-поставщика трафика. Чтобы выяснить, соответствуют ли реальные показатели заявленным в договоре, нужно проверить как быстро происходит загрузка/выгрузка данных.

Здесь применяется понятие пинга – скорость отклика сигнала от сервера провайдера. Измерить показатель просто — открыть сайт онлайн-тестера, к примеру, SPEEDTEST и кликнуть «Начать тест». Для корректного значения лучше отключить автообновление, торренты, клиентов Wi-Fi и приложения, потребляющие трафик. Результат проверки появится на экране через несколько секунд.

Служба технической поддержки компании ТТК доступна для абонентов в любое время. Все проблемы, связанные с телекоммуникационными услугами, решаются в кратчайшие сроки.

Центр управления сетями и общим доступом Windows

ТТК Телевидение

ТарифЧто входит:СкоростьТВ-каналыМобильная связьОписаниеЦенаОставить заявку
УдачныйИнтернет100 Мбит/сне входит в тарифне входит в тарифWi-Fi роутер входит в тариф545 руб./мес.Подключить
Удачный 2Интернет и ТВ100 Мбит/с122 каналане входит в тарифAmediateka на 6 месяцев с тв-приставкой входят в тариф688 руб./мес.Подключить
Удачный 3Интернет и ТВ100 Мбит/с154 каналане входит в тарифAmediateka на 6 месяцев с тв-приставкой входят в тариф785 руб./мес.Подключить

О провайдере

  • Какие преимущества подключения тарифа домашнего интернета ТТК?
  • Какая скорость домашнего интернета ТТК?
  • Как подключить домашний интернет и тв ТТК со скидкой и по акции?
  • Какие дополнительные услуги и опции есть у провайдера ТТК?
  • Какая технология доступа к сети Интернет от провайдера ТТК?
  • Какое оборудование потребуется для подключения интернета, тв, Wi-Fi ТТК?
  • Часто задаваемые вопросы

ТТК (ttk.ru) – это безлимитный доступ в сеть на скорости до 100 Мбит/с по современной технологии. Оптический канал с высокой пропускной способностью гарантирует стабильную скорость в любое время суток, а передовые технологии обеспечивают высочайшее качество связи.

Гибкая система тарифов провайдера ТТК , придется на вкус любому пользователю.






Как посмотреть тарифы ТТК на официальном сайте

Первое, что интересует пользователей, планирующих подключится к услугам провайдера — тарифы ТТК интернет для дачи 4g wifi. Посмотреть стоимость доступа к всемирной сети можно на официальном сайте компании, определив город проживания абонента.

При подключении абонента интернет-провайдер ТТК предлагает дополнить перечень услуг пакетом цифрового телевидения и телефонии.

Судя по комментариям людей, не первый год использующих интернет от компании ТТК, трафик стабильный, однако скорость меньше заявленной. Однако указанные на сайте параметры – это максимум, которого может достичь соединение в идеальных условиях. Приятный момент — провайдером предусмотрена система начисления бонусов для постоянных клиентов.

Какая технология доступа к сети Интернет от провайдера ТТК?

Технология доступа к сети Интернет оптическое волокно до здания и витая пара до квартиры абонента.

  • скорость доступа к сети интернет до 100 мбит/сек;
  • подключение происходит посредством присоединения кабеля к ПК или wi-fi роутеру;
  • при подключении к сети
  • интернет не требуется модем;
  • при подключении необходимо наличие сетевой карты/сетевого адаптера. (в большинстве случаев оборудование встроено в материнскую плату).

Подключение Интернета ТТК без роутера

Так как соединение с компанией ТТК выполняется через обычный кабель UTP, вы сможете подключить Интернет даже при отсутствии дополнительного сетевого оборудования. Персональные компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев имеют вход Ethernet, который подходит для прямого подключения кабеля провайдера. Вставьте коннектор кабеля в разъём на сетевой карте ПК.

Настройка подключения зависит от операционной системы, под управлением которой работает устройство. Для компьютеров на Windows откройте панель управления. Если в меню «Пуск» не получается найти соответствующий пункт, выполните поиск по названию. Откройте центр управления сетями. В центральной части окна найдите ссылку, отвечающую за установку нового соединения.

Центр управления сетями и общим доступом Windows

Важно! Подключение без дополнительного оборудования возможно только при использовании FTTB. Для технологии ADSL потребуется модем, даже если вы будете пользоваться Интернетом ТрансТелеКом только на одном компьютере.

В открывшемся окне кликните на первый пункт и нажмите кнопку «Далее». Система предложит выбрать протокол соединения. Если пункта «PPPoE» нет в списке, установите галочку в нижней части окна. На странице настройки укажите следующие параметры:

  1. Имя пользователя;
  2. Пароль;
  3. Имя подключения.

Данные для заполнения двух первых полей можно найти в договоре с компанией ТТК. В последнем текстовом поле укажите любое удобное название. При необходимости отметьте флажок в нижней части формы. Активация этой опции позволит использовать Интернет на других учётных записях Windows. Нажмите «Подключить» и дождитесь установки связи с сервером ТрансТелеКом.

Добавление нового пользователя PPPoE в панели управления

Часто задаваемые вопросы

Как узнать подключен ли дом к сети ТТК? Оставьте заявку на сайте. Мы проверим техническую возможность, и перезвоним вам в кратчайшие сроки.

Сколько стоит подключить интернет ТТК? Подключение в большинстве случаев бесплатно. Но зависит от конкретного района подключения и выбранных услуг. Тарифы от 545 руб/месяц.

Какие популярные тарифы у ТТК? Самый популярный тариф Удачный.

Как быстро подключить ТТК? Оставьте заявку на сайте. Оператор перезвонит в течении 15 минут. В зависимости от адреса по которому вы хотите провести интернет, подключение производится в течении 1-2 дней.

как подключить интернет от ТТК


Просмотр

Необходима специальная ТВ-приставка, которая приобретается у компании ТТК. Стоимость составляет 4776 рублей.

Абонентам предоставляется 3 способа приобретения приставки:

  1. Рассрочка на 24 месяца с ежемесячным платежом 199 рублей, которая будет включена в абонентскую плату. Доступна абонентам, подключившим пакет каналов «социальный»
  2. Рассрочка на 36 месяцев (для пакетов «базовый» и «расширенный»). Первый год пользования составит 1 рубль в месяц, а последующие два по 219. Стоимость включается в абонентскую плату.
  3. Покупка с 100% оплатой

При истечении срока рассрочки приставка переходит в собственность абонента.

Зона покрытия провайдера ТТК

Провайдер ТТК работает с 1997 года. За годы предоставления услуг были созданы филиалы компании в разных городах. Современный оператор вне зависимости от месторасположения предлагает подключить интернет и интерактивное телевидение по разным тарифам. А также отдельно подключается доступ к интернету и телевидению по единой сети.

Зона покрытия провайдера ТТК распространяется на десятки регионов России. Оператор предлагает проводное подключение во многих городах страны. Сеть функционирует в:

  • Москве;
  • Екатеринбурге;
  • Красноярске;
  • Хабаровске;
  • Нижнем Новгороде и др.

Интерактивное ТВ доступно по всей территории страны.

Узнать, работает ли сеть в вашем городе можно, выбрав населенный пункт из списка в правом верхнем углу официального сайта ТТК.


О компании



Акционерное общество «Интернет-провайдер «ТТК»» является одной из самых быстроразвивающихся крупных организаций с постоянно растущим количеством абонентов. Главным держателем акций компании можно назвать корпорацию ОАО «Российские Железные Дороги» (РЖД), им принадлежит пакет бумаг в размере 99,99%. Крупнейшие компании и операторы Российской Федерации используют магистральные услуги связи, при этом «TTK» как интернет-провайдер занимает лидирующие позиции, предоставляя широкополосный доступ пользователям регионов не только к ресурсам Глобальной сети, но и обеспечивая их телевидением и телефонией.
Эксплуатируемая и обслуживаемая техническая инфраструктура корпорации «TTK» для доступа к Интернету включает в себя одну из крупнейших в РФ волоконно-оптических линий со скоростью передачи данных около 3,4 Тбит/сек и общей длиной около 80 000 км. Особенностью также является то, что трансконтинентальная магистраль “Eurasia Highway” является оптимальной трассой для связи Европы и Азии, имеющей точки доступа к сегментам сетей Китая, Монголии, Кореи, Японии, стран Скандинавии, стран Балтии и СНГ.


В число клиентов, использующих для Интернета и телевидения «ТТК», входят как частные лица, так и государственные заказчики, а также представители бизнеса самых различных категорий. Основное разделение компании можно выделить по макрорегионам:

  • Центральный.
  • Северный.
  • Кавказский.
  • Верхневолжский.
  • Уральский.
  • Сибирский.
  • Западно-Сибирский.
  • Дальневосточный.

Обратите внимание! В составе «ТТК» существует официальный дочерний оператор связи для нескольких регионов России (https://www.spark-com.ru/). У Интернет, телефония и телевидение «раздаются» путем использования новейшей технологии – PLC (Power Line Communication), где в качестве систем коммуникации выступают бытовая электросеть и розетка.

Смена тарифа

Вариантов того, как осуществить смену тарифа, существует столько же, сколько и вариантов подключения. Наиболее популярный способ – подача онлайн-заявки через личный кабинет, для этого необходимо:

  • зайти на страницу ЛК по адресу https://lk.ttk.ru/po/login.jsf и авторизоваться, после чего перейти в раздел «Услуги»;
  • найти и нажать на вкладку в левой части с названием «Услуга IP»;
  • в появившейся таблице напротив названия текущего тарифного плана располагается кнопка «Сменить тариф», нажать ее;
  • из предложенного списка выбрать интересующий вариант и подтвердить решение нажатием кнопки «ОК».


В том случае когда все выполнено корректно, система проинформирует пользователя уведомлением «Заявка на изменение тарифа принята», после чего произойдет автоматическая смена тарифа в 00.00. Следует обратить внимание, что повторная операция будет доступна не ранее, чем через месяц.


Также иногда возникают ошибки, которые характеризуются сообщениями:

  1. «Возможность автоматической смены тарифного плана предоставляется один раз в месяц». При этом со стороны пользователя подобных действий совершено не было.
  2. «Отсутствует техническая возможность реализации запрошенного действия. Приносим извинения за доставленные неудобства».

В таких случаях придется записать номер лицевого счета и обратиться в компанию через представителей технической поддержки, которые доступны:


  • В социальной сети «Вконтакте» по адресам https://vk.com/moderatorttk или https://vk.com/ttk.
  • По телефону горячей линии 8-800-775-0-775.
  • В любом ближайшем офисе компании (при себе иметь паспорт).

Основные способы устранения ошибок

При работе с Интернетом может возникать ещё множество ошибок, но большинство из них решаемы следующими способами:

  • перезагрузка роутера;
  • проверка оплаты услуг Интернета;
  • перезагрузка компьютера;
  • обращение в техподдержку ТТК.

Помимо тонкостей в настройке роутера и компьютера, использование может отличаться от услуг других поставщиков интернета только тарифами и качеством. Настройка подключений и устройств по инструкции из этой статьи позволит избежать лишних сложностей и решить основные возможные ошибки.

Порядок подключения

При выборе «ТТК» подключение к Интернету следует начать с того, чтобы узнать о технической возможности подвода линии в выбранный дом или офис. Сделать это можно несколькими способами:


  1. при помощи личного визита в ближайший офис компании;
  2. набрав один из номеров контактного центра или службы технической поддержки: 8-800-700-36-97 или 8-800-775-07-75;
  3. на официальном сайте представителя .

Следует заметить, что вся информация по подключению опубликована на сайтах партнеров. Эти ресурсы можно найти при помощи любой поисковой системы. Например, открыть Google и ввести запрос «Подключить «ТТК» Москва», где вместо Москвы может быть любой интересующий город.


После того как сайт найден, в интерактивном режиме также можно проверить возможность подключиться. Для этого необходимо в соответствующей форме ввести полный адрес и нажать кнопку «Проверить адрес». Здесь же можно оставить контактный телефон для последующей связи с менеджером компании.

Обратите внимание! На сегодня самым распространенным типом магистралей является оптоволоконная линия связи, однако «ТТК» предоставляет возможность для отдалённых регионов организовывать связь по ADSL. В последнем случае скорость будет составлять не более 10 мбит/сек, однако для соединения потребуется только телефонная линия.

Читайте также: