Будет ли новые каналы в алма тв 2021

Опубликовано: 15.04.2024

АЛМА-ТВ - Спутниковое телевидение

Преимущества заказа установки АЛМА-ТВ у нас:
Работаем с 1989 года. Произвели более 3 000 установок за последние 10 лет.;
Команда специалистов - менеджеры, программисты, наладчики, монтажники, а не "универсальные" одиночки;
Качество и надежность каждой установки — причина долгожительства компании на рынке;
Работа с клиентом после установки - гарантия, обновления, абонплата - такая же наша основная деятельность.

Программное наполнение и стоимость пакетов программ АЛМА-ТВ по услуге Спутниковое телевидение

Пакет программ Спутник 45: 44 канала, 1500 тг./мес. Дополнительная точка 750 тг./мес.

Пакет программ Спутник 140: 140 каналов, 3500 тг./мес . Дополнительная точка 1750 тг./мес.

Список каналов АЛМА-ТВ может меняться провайдером без предупреждения. Обновлен 14 октября 2020г.

Параметры для настройки спутниковых приемников и телевизоров:

Спутник KazSat 3 58.5E

Частоты: 12594 МГц, 12657 МГц, 12719 МГц

Поляризация вертикальная, V

Модуляция DVB-S2 8PSK,

Символьная скорость 45000 Ks/s

Pilot off (может быть off)

Состав стандартного комплекта АЛМА-ТВ

Спутниковая приемная антенна АЛМА-ТВ офсетная диаметром 80см;
Конвертер (LNBF) АЛМА-ТВ Ku диапазона офсетный линейной поляризации;
Приемник (ресивер) АЛМА-ТВ спутниковый АЛМА-ТВ;
Кабель RG-6 от конвертера до спутникового приемника (ресивера) - по месту, в стоимость комплекта не входит

Состав и порядок производства работ АЛМА-ТВ
Чистое время установки оборудования занимают 2-4 часа.

Стандартная установка оборудования, перечень работ АЛМА-ТВ:

Выезд установщиков к месту монтажа на удаление от г.Алматы до 10 километров;
Установка антенны спутниковой АЛМА-ТВ в доступном месте, настройка на требуемый спутник;
Прокладка кабеля от антенны до приемника;
Настройка спутникового приемника АЛМА-ТВ и активация оборудования;
Демонстрация работы с приемником АЛМА-ТВ клиенту.

Стоимость установки комплекта АЛМА-ТВ увеличивается, если требуются работы на высоте, использование специальных кронштейнов, нестандартных крепежей для антенны, сверление дополнительных отверстий и т.п.

Работают опытные специалисты.
Гарантия на оборудование комплекта АЛМА-ТВ Один год.
Установка комплекта АЛМА-ТВ - следующий рабочий день после заказа.

АЛМА-ТВ - СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ - ДЕЙСТВУЮЩИЕ АКЦИИ

Легкое решение+

Подключайте пакеты программ «Спутник 100», «Спутник 140» по акции и получите скидку на аренду оборудование в размере 99,9%!

Alma TV, когда действительно легкое решение!

Подробности по телефону: 3344

Для того что бы стать участником акции, необходимо:
• Быть абонентом Alma TV 12 месяцев с даты подключения; (c возможностью продления акции)
• Оплачивать услуги компании 12 месяцев в течение 15 месяцев с даты подключения; (с возможностью временной блокировки)

Дополнительная информация:
• Акция действуют только на основную точку подключения. Для подключения дополнительных точек, оборудование предоставляется в аренду или выкуп согласно тарифам Компании.
• В случае расторжения договора до истечения 12 месяцев, необходимо внести полную стоимость аренды оборудования, срок которого считается на момент расторжения договора.

Срок проведения акции 01.04.2021 - 31.08.2021г.

3 месяца в подарок

Хотите наслаждаться любимыми каналами целых 3 месяца бесплатно?!
Конечно, да!
Все, что Вам нужно сделать - это приобрести спутниковое оборудование Alma TV, и Вы получаете целых 3 месяца просмотра 140 лучших каналов!

Акция действует до 31 декабря 2020 года!
С уважением, Ваш Alma TV!

Дополнительные точки

Скидки

Оплатите услуги Alma TV за 3 и более месяцев и получите гарантированную скидку на абонентскую плату*. Скидка формируется автоматически в зависимости от предоплаченных месяцев.

* – скидки не распространяются на акционные предложения

Спутниковое телевидение в рассрочку на 3 месяца + подарок

Покупайте спутниковое оборудование в рассрочку на 3 месяца на KASPI.KZ от Alma TV и получайте
3 месяца бесплатного просмотра МАКСИМАЛЬНОГО пакета в подарок!

Спутник 140 за 3500₸/мес всего 139 каналов

Спутник 100 за 2500₸/мес всего 101 канал

Спутник 45 за 1500₸/мес всего 43 канала

По состоянию на осень 2021 года жителям Российской Федерации доступны 20 общероссийских каналов, которые разделены на 2 пакета. Цифровое телевидение в таком формате стало доступно более 10 лет назад, после чего стало стремительно развиваться. К 2021 году более 90 % населения получили доступ к бесплатному ТВ. Планируемый третий мультиплекс, включит в себя новые каналы, которые станут доступны всем абонентам бесплатно. Но к октябрю 2021 года этот пакет все еще не вышел. Задержка с выходом связана с тем, что правительство не хочет оплачивать все 10 телеканалов, а коммерческие компании не хотят включать свои каналы в состав бесплатного мультиплекса, так как для них это дорого. Официальных заявлений и дат запуска объявлено не было, поэтому до конца не ясно, будет ли 3 мультиплекс выпущен в течение 2021 года, какие каналы войдут в его состав для регионального транслирования и как они будут работать.

Что такое мультиплексы цифрового телевидения
История выхода мультиплексов
Каналы 1 и 2 мультиплекса
Концепция запуска 3 мультиплекса
Какие проблемы мешают запуску
Когда начнется вещание 3 мультиплекса в регионах России
Где можно посмотреть каналы 3-го пакета прямо сейчас
По какому принципу отбираются каналы для 3 мультиплекса
Перечень каналов, что войдут в 3-й пакет

Что такое мультиплексы цифрового телевидения

Мультиплекс цифрового телевидения – это специальный пакет телевизионных каналов, которые доступны каждому гражданину России абсолютно бесплатно. На 2021 год существует 1 и 2 пакеты, включающие по 10 федеральных передач, а в планах выпуска находится 3 мультиплекс. Первый пакет включает в себя в основном только информационные и новостные каналы, а второй направлен на развлечение зрителей.

Первый и второй пакеты цифрового ТВ бесплатные, но чтобы их запустить нужно иметь специальное оборудование – телевизор, ресивер для приема сигнала от спутника и работающую антенну.

История выхода мультиплексов

Выход первого мультиплекса пришелся на лето 2009 года, когда Президент РФ подписал указ о переходе на новый тип телевещания – DVB-T2. Изменение в предоставлении услуг граждане приняли радостно, и буквально за 1 год к аналоговому ТВ нового формата подключилось более 90 % населения. Работал первый пакет на эфирных частотах 470-862 МГц.

Каналы 1 и 2 мультиплекса

На момент старта распространения 1-го комплекса в 2009 году в него входили 10 федеральных каналов, которые работали в аналоговом формате.

Зрителю стали доступны такие программы:

Первый канал.
Россия-1.
Матч ТВ.
НТВ.
Пятый канал.
Россия-К.
Россия-24.
Карусель.
ОТР.
ТВЦ.

Второй мультиплекс содержал другие 10 каналов, которые считались более развлекательными.

В список вошли:

РЕН ТВ.
СТС.
ТНТ.
СПАС.
Домашний.
ТВ-3.
Пятница!
Звезда.
МИР.
Муз ТВ.

Трансляция этих телеканалов происходит на частоте 498 МГц, но в некоторых отдаленных регионах некоторые каналы из списка 20-ти программ могут быть отключены или работать с перебоями.

Концепция запуска 3 мультиплекса

После того как было решено создать 3 мультиплекс цифрового ТВ, концепция была изменена уже дважды. В первоначальном варианте формирование доступных пользователям программ выглядело следующим образом: 1 федеральный канал в качестве HD TV и 4 региональных программы в стандартном качестве. То, какие именно компании получат право транслировать свои шоу, должно было стать известно после проведения конкурса.

На 2021 год концепция запуска третьего мультиплекса полностью изменилась. Теперь запланировано 10 программ в качестве SD, из них 7 или 8 мест займут федеральные каналы. Дополнительно будут добавлены 1 или 2 местных канала, а последнее место достается ВГТРК.

Изменение концепции запуска проводилось на конференции «Спектр-2013» и после второго раза структура не изменялась.

Какие проблемы мешают запуску

Для того чтобы запустить 3-й мультиплекс можно было воспользоваться теми же методами, что и при старте первых двух пакетов. Казалось бы, никаких сложностей не должно возникнуть, но на деле появились факторы, замедляющие внедрение нового мультиплекса. Основной проблемой, почему не удается подключить новое ТВ, стало существование аналогового метода подключения, вещание которого занимает практически все доступное место на радиоволнах. Существующий диапазон волн не может вместить в себе 30 телеканалов.

Хотя большинство российских компаний, предлагающих услуги телевещания и готовы перейти на цифровой формат, существует ряд причин,

затрудняющих этот переход:

многие компании получили от Роскомнадзора лицензии на вещание телеканалов, которые должны войти в 3 мультиплекс – для Москвы они уже доступны, а вот списки программ для регионов так и не определились;
из-за региональных и городских каналов переход усложняется, так как они не могут самостоятельно провести его, без выделения бюджетных средств;
рекламные обязательства также являются сдерживающим фактором для многих операторов.

Когда начнется вещание 3 мультиплекса в регионах России

Аналоговое телевидение, которое долгое время выступало в роли сдерживающего фактора перед вводом нового пакета бесплатных телеканалов, ушло «в историю» – 14 октября 2019 года оно полностью прекратило существование на территории страны. Но даже после того, как практически все население перешло на цифровой эфирный показ, 3-й мультиплекс так и не вышел. Его создание все еще находится в «подвешенном состоянии» и точных дат, когда он выйдет, как и окончательных списков каналов, по состоянию на 2021 год так и не существует.

В некоторых регионах пакет каналов третьего мультиплекса уже доступен, но вот дата выхода в каждом не может быть установлена, так как выпуск проводится региональными компаниями, которые сами готовят мощности и все каналы пакета.

Где можно посмотреть каналы 3-го пакета прямо сейчас

На 2021 год компания РТРС проблемы с мультиплексами не допускает – 1 и 2 пакеты работают в обычном режиме, без сбоев, а вот каналы 3-го можно посмотреть только в нескольких регионах. Пропасть программы, которые в будущем будут входить в новый мультиплекс у пользователей в регионах, где он подключен, не могут, так как они входят в обычные тарифы региональных операторов. Останкинская башня раздает достаточно мощный сигнал, поэтому жители Москвы и области уже могут включить и просматривать все телеканалы, которые входят в третий мультиплекс. В Крыму и Севастополе он также доступен.

По какому принципу отбираются каналы для 3 мультиплекса

Хоть у 3 мультиплекса цифрового телевидения дата выхода в большинстве регионов остается неизвестной, но многие пользователи могут ознакомиться с принципом отбора телеканалов и списком будущих бесплатных программ. Отбор ТВ передач происходит на конкурсной основе,

поэтому участники должны соответствовать главным критериям:

Перечень каналов, что войдут в 3-й пакет

Список каналов, которым была выдана лицензия на вещание в 3 мультиплексе, составляет 40 передач – их количество обусловлено тем, что не все шоу идут круглосуточно.

Нынешний московский список передач выглядит следующим образом:

Спорт 1 на 1 номере;
Спорт 2, Бойцовский клуб, Моя планета и Наука 2 заменяют друг друга и имеют по 42 часа на трансляцию в неделю;
каналы Русский роман/бестселлер/детектив, История и Мульт также сменяют друг друга и имеют по 35 часов эфирного времени;
телепередачи Сарафан и Страна заменяют друг друга и работают по 84 часа;
на место 5 федерального канала претендуют Живая планета, IQ HD, 24Док, Техно 24, Мама, НСТ и Парк развлечений – они работают по 21 часу в неделю;
6 место делят Москва.Доверие и ЕвроНьюс, работающие по 84 часа;
на 7 канале можно попеременно встретить следующие каналы – Музыка Первого, Дом кино, Время, Телекафе и Бобер;
за 8 канал разразилась нешуточная борьба развлекательных каналов, они все работают в разное время и имеют разное количество часов эфира – в список входя 365 дней ТВ, ТНТ-Комеди, Много ТВ, Индия ТВ, Боец, Комедия ТВ и другие;
на 9 постоянно транслируется LifeNews;
10 канал отдан под круглосуточный показ программы Наш футбол.

В конечном итоге в каждом регионе могут произойти изменения в списке доступных программ и одни каналы в эфирном времени заменят другие.

Когда произойдет включение от компании РТРС 3 (третьего) мультиплекса, каналы которого могут измениться в зависимости от региона, до конца неизвестно. Нынешние трансляции доступны только в нескольких городах, а внедрение нового пакета отдано под руководство региональных органов власти и их телекомпаний. На 2021 год посмотреть каналы, что должны стать бесплатными, можно после подключения тарифных планов от разных операторов. Даже после смены аналогового вещания на цифровое дело толком и не сдвинулось с места.

Генеральный директор АО «АлмаТел Казахстан» Дмитрий Басин рассказал о планах оператора

Первому казахстанскому оператору кабельного телевидения исполнилось 25 лет. Последние два года для компании АО «АлмаТел Казахстан» (бренд АЛМА-ТВ) стали в какой-то степени переломными. С приходом в организацию нового основного акционера чистая прибыль оператора увеличилась до 1,3 млрд тенге в 2018 году по сравнению с убытком в 4 млрд тенге годом ранее. О том, что же еще произошло в компании, расскажет генеральный директор АО «АлмаТел Казахстан» Дмитрий Басин.

- Традиционный вопрос - расскажите для начала о том, что такое Алма-ТВ в 2019 году?

- АО «АлмаТел Казахстан» с торговой маркой «АЛМА-ТВ» – признанный лидер среди казахстанских операторов кабельного телевидения и передачи данных, который в этом году отмечает свое 25-летие. «АлмаТел Казахстан» - единственная телекоммуникационная компания на рынке Казахстана, предоставляющая все виды услуг платного телевидения: аналоговое, цифровое, спутниковое и интернет-телевидение на всей территории Республики Казахстан, а также услуги доступа в интернет и телефонии.

Сегодня компания осуществляет ретрансляцию в цифровом формате свыше 140 каналов со всего мира, включая до 30 каналов в формате HD. Только в этом году в сетку телевещания добавилось 13 каналов, среди них FRIDAY International, «Центральное ТВ», «ТНТ Камеди», «Дом Кино Премиум», cериальные каналы семейства AМедиа, новый казахстанский развлекательный канал Tamasha Tv, ряд тематических, детских и музыкальных каналов. В общем, каждый наш абонент сможет найти для себя что-то интересное.

Компания присутствует в 20 городах Казахстана и насчитывает более 2000 человек штатных и внештатных сотрудников.

- В прошлом году в компании сменился акционер – 80% акций компании перешло ТОО «ДСФК». Что изменилось в компании за прошедший год с приходом нового акционера?

- Изменилось достаточно многое: поменялся менеджмент, появился независимый совет директоров, который привнес в деятельность компании наилучшие международные и отраслевые практики. Привлечены аудиторы из международных компаний, проделана большая работа по оптимизации работы и разработана новая стратегия развития – компания сфокусировалась на органичном росте и развитии на ключевых для себя рынках.

Налажен конструктивный диалог с программодателями и реструктурирована задолженность перед ними, накопившаяся за предшествующие годы. За прошедший год задолженность погашена более чем наполовину.

Долги перед банками не обслуживались вовсе. Новый менеджмент, проведя переговоры, согласовал новый график погашения задолженности. Сегодня кредиты планомерно выплачиваются, и в августе 2020 планируется полное погашение. После этого у компании не останется долга перед банками.

Оптимизированы затраты – значительно сокращены общеадминистративные расходы. Было закрыто представительство в г. Москве и оптимизирован управленческий аппарат.

Еще один, на мой взгляд, важный шаг – услуга по подключениям абонентов была переведена из аутсорсинга обратно в структуру компании. Монтажники и техники – это фронт-офис компании, который лично взаимодействует с абонентом, поэтому качество оказания услуги очень важно. С переводом услуги в инсорсинг было устранено лишнее звено во взаимодействии с абонентом, что позволяет оперативнее получать обратную связь и эффективнее на нее реагировать. Так, среднее время реагирования на сервисную заявку сокращено до 30 минут, показатель максимального времени устранения неисправности установлен на уровне 24 часов, а среднее время устранения снижено до 8 часов. Наконец, был повышен уровень оплаты техникам за счет синергии по административным затратам.

Еще один канал взаимодействия с нашими абонентами – это наш контакт-центр. За прошедший год была увеличена на порядка 30% численность сотрудников до 120 человек – за счет чего удалось снизить среднее время ожидания абонента в очереди звонков с 10 минут до около 1 минуты, а среднее время обслуживания одного абонента - до 3 минут. Помимо этого, АЛМА-ТВ активно пропагандирует и продвигает среди клиентов цифровые способы сервисного обслуживания. Каждый, кто пользуется услугами «Алма-ТВ», может в личном кабинете на сайте компании проверить информацию о тарифе, произвести оплату онлайн, переключить/сменить пакет услуг или тариф. Наш чат-бот в Telegram может принять заявку на подключение ТВ, рассказать о том, где находится ближайший офис, и многое другое. Мы подключили цифровые каналы связи в WhatsApp и Telegram. С их помощью можно обслуживать абонентов по аналогии с контакт-центром в цифровом формате, с распределением чатов между операторами.

Компании удалось поставить точку в длившемся около 2 лет судебном споре с авторским обществом КОУПИС по двухмиллиардному иску. Апелляционная коллегия, тщательно изучив доводы «АЛМА ТВ», приняла решение в пользу компании.

По результатам 2018 финансового года совет директоров заказал аудит от большой четверки – было важно получить компетентное мнение в отношении финансовой отчетности компании. В ходе подготовки к аудиту нами произведен ряд существенных корректировок в отчетности, а по его результатам - намечен план дальнейших действий на будущий год.

Суммируя, если говорить о конкретных цифрах, то выручка в 2018 году выросла до 15,4 млрд тенге, рост составил 11% по сравнению с 2017 годом. Общие и административные расходы сократились на 29%, до 2,3 млрд тенге. Показатель EBITDA (прибыль до вычета расходов по выплате процентов, налогов, износа и амортизации) компании увеличился до 4,0 млрд тенге по сравнению с -1,8 млрд тенге в 2017 году. Размер кредитов и займов снизился на 39% - до 1,7 млрд тенге. Чистая прибыль в 2018 году составила 1,3 млрд тенге по сравнению с убытком в размере 4 млрд тенге в 2017 году.

По результатам 2018 финансового года произведена выплата дивидендов впервые за 5 лет.

- И в завершение хотелось бы узнать, какие у компании планы на будущее?

- Относительно планов я бы разделил их, на ЧТО планируем достичь и КАК планируем это сделать.

В линейке продуктов мы сфокусируемся на развитии цифровых услуг: интерактивное интернет-ТВ (ОТТ), цифровое и спутниковое телевидение и предоставление доступа в интернет (передача данных).

Развитие Alma TV Box с точки зрения компании - абсолютная необходимость, поскольку мы понимаем, что рынок платного ТВ будет очень быстро меняться. Если раньше классический оператор платного ТВ конкурировал в части доли рынка с себе подобными, то сейчас, в условиях стремительного развития и доступности интернета, речь идет о конкуренции с Netflix, Youtube, Apple TV и другими глобальными международными корпорациями в смежных отраслях.

Что касается спутникового телевидения, то мы видим большой потенциал в развитии и этого направления. В данный момент мы наблюдаем стабильный рост абонентской базы спутникового ТВ и понимаем запрос нашей целевой аудитории. С акцией «Лови момент» мы облегчили порог входа для пользователя, снизив стоимость оборудования на 40%, за счет оптимизации затрат на реализацию через широкую дилерскую сеть и прямые продажи, осуществляемые через агентов и интернет-ресурсы. Мы сотрудничаем с крупными сетями электроники, для того чтобы клиенты могли купить комплекты спутникового оборудования вместе с покупкой телевизора.

Также хотелось бы напомнить, что скоро начнутся наши традиционные новогодние предоплатные скидки – оплатив предоплату за 3, 6, 9 или 12 месяцев, вы получаете соответствующую скидку в размере 3, 6, 9 или 12%.

Жителей Алматы переведут на цифровой сигнал телевещания в конце ноября. Для тех, у кого нет кабельного ТВ, придётся покупать специальную приставку.

АО "Казтелерадио" впервые за четыре года пригласило журналистов на телевышку "Кок Тобе" в Алматы. Визит приурочили к предстоящему отключению аналогового телевидения.

В чём плюсы цифрового телевидения, сколько нужно будет платить для его просмотра и как оно повлияет на абонентов платного кабельного телевидения – в репортаже Informburo.kz.

Полторы тысячи метров над уровнем моря

Телебашня расположена на вершине горы Кок-Тобе на почти 1,5-тысячной высоте над уровнем моря. Объект режимный, просто так на его территорию не зайдёшь. Но в честь отключения аналогового ТВ и перехода на цифру журналистам разрешили заглянуть туда, куда рядовым горожанам вход воспрещён.

После измерения температуры нас ввели в зал, откуда видеоряд отправляется в космос.

На стене огромного помещения множество обычных телевизоров, которые складываются в одно большое полотно, но с разными кадрами. Этот зал называется "Центр управления и мониторинга сети". Он контролирует работу цифрового вещания.

"Здесь, в технологическом помещении, работает новое оборудование, которое установлено в 2011 году. Если случаются поломки на телевизионных станциях на местах, то информация об этом выводится на экраны. Сейчас мы видим только Алматы и Алматинскую область. Но есть монитор, показывающий весь Казахстан", – объясняет директор алматинского филиала АО "Казтелерадио" Кайсар Раздыков.

Цифровое телевидение отличается от аналогового высоким качеством изображения и звука. Можно передавать картинку в высоком качестве HD, как, например, телеканалы Kazsport и "Балапан". Планируется, что в будущем все телеканалы перейдут в HD-формат.

Сегодня с "Кок Тобе" ретранслируются 26 казахстанских телеканалов для городских телезрителей и 15 каналов для показа в отдалённых селениях.

Кроме передачи сигнала аналогового и цифрового телевидения АО "Казтелерадио" оказывает услуги спутникового телевещания Otau TV, которое насчитывает сегодня 1,6 млн абонентов.

В 2022 году по всему Казахстану полностью отключат аналоговое телевидение

Цифровое телевидение впервые запустили в Казахстане в 2013 году. Внедрение должны были завершить ещё в 2015 году. Но вначале сроки отодвинули до 2018 года, теперь закончить проект должны в 2022 году. Стоимость перехода на цифру – около 60 млрд тенге.

С 2018 года переход с аналогового на цифровое телевидение в пилотном режиме начался в нескольких регионах:

Мангистауская область;
Жамбылская область;
Туркестанская область;
Костанайская область;
Павлодарская область;
Шымкент.

В Алматы и Алматинской области аналоговое телевидение полностью отключат 30 ноября.

Сегодня в стране установлены и работают почти 500 радиотелевизионных станций (РТС), которые передают цифровые сигналы нового формата на 86% территории Казахстана. До 2022 года их количество доведут до 827 РТС, после чего Казахстан распрощается с аналоговым телевидением окончательно.

Каждая РТС передаёт сигнал 10-15 населённым пунктам в радиусе 50 км. Кроме телебашни "Кок Тобе" работает резервный центр в Нур-Султане.

Для просмотра цифрового телевидения зрителям нужно будет купить специальный приёмник. Он продаётся в магазинах электронной техники и стоит от 3,5 тысячи тенге. В телевизорах, выпущенных после 2016 года, приёмник уже встроен производителем. Нужно будет только докупить преобразователь или так называемый К-модуль.

"Для социально уязвимых слоёв населения акимат Алматы прорабатывает вопрос по покупке приёмников", – говорит Кайсар Раздыков.

В их число могут попасть 400 семей.

Приставку, или К-модуль, не нужно будет покупать абонентам кабельного платного телевидения, а таких в городе немало. Приобретать дополнительное оборудование нужно будет двум категориям зрителей:

у кого не подключено кабельное телевидение;
у кого установлена тарелка Otau TV.

Цифровое оборудование похоже на серверы

Цифровое оборудование для передачи более качественного вещания – это два высоких ящика, напичканные электроникой, которые называются "мультиплексы". Они находятся в гермозоне со специальной температурой.

Режим температуры соблюдают специально. Оборудование работает, как круглосуточный магазин, – 24 часа в сутки семь дней в неделю. Чтобы оно не перегрелось, его необходимо постоянно охлаждать. Температуру не больше 22 градусов поддерживают два мощных кондиционера.

"Передатчики работают на жидком охлаждении. Дополнительно комнату охлаждают специальные кондиционеры", – поясняет главный инженер ОРТПЦ Николай Кусяпов.

"Мультиплексы принимают сигналы по оптоволоконной связи от телеканалов, а после передают их двум казахстанским спутникам KazSat-2 и резервному KazSat-3. После чего сигнал ретранслируется уже на РТС в каждом регионе", – добавляет начальник цеха эксплуатации технологического оборудования Софья Казакова.

В службе, которой она руководит, 10 человек. В случае серьёзных поломок сотрудники выезжают и приводят оборудование в порядок.

Что будет с устаревшими аналоговыми аппаратами

Аналоговое телевидение уступает цифровому не только в качестве видео, но и в количестве нужного оборудования. Если для ретрансляции 26 казахстанских телеканалов в цифре нужно будет два мультиплекса, то для аналогового – 26, то есть каждому телеканалу нужен большой аппарат.

Цифровое телевидение высвободит радиочастоты, которые в аналоговом телевидении распределены каждому телеканалу по одной. В итоге перехода 24 радиочастоты отойдут государству. Они могут заинтересовать мобильных операторов.

Из-за круглосуточной работы радиотелевизионное оборудование рассчитано на 5-8 лет функционирования. Потом оно или морально устаревает, или просто изнашивается.

"В комнате управления каналами ведётся контроль работы телевизионных передатчиков аналогового типа, а также 19 казахстанских радиостанций, которые уже вещают в цифровом формате. На работу передатчиков аналогового телевидения требуется гораздо больше электричества, чем на цифровое, поэтому в этом плане оно невыгодно", – продолжает Николай Кусяпов.

В этот раз журналистам не удалось подняться на верх телебашни. Как пояснила приглашающая сторона, не работает лифт.

В плане строительства телевышки были предусмотрены зоны под рестораны и смотровой площадки на высоте 187 метров над уровнем моря. Однако до сих пор этот проект не воплотили в жизнь.

"Вопрос об открытии смотровой площадки рассматривается акиматом. Технически это возможно", – кратко прокомментировал Николай Кусяпов.

Телевизионная башня стоит на 16 стальных колоннах, которые снаружи обшиты алюминиевыми пластинами. На высоте 178 и 253 метров находятся технологическое оборудование и небольшие помещения. Основная работа проводится на первом этаже.

Телевышка передаёт телевизионный сигнал по Алматы и 166 населённым пунктам вокруг города.

Следите за самыми актуальными новостями в нашем
Telegram-канале и на странице в Facebook

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Авторизуйтесь для ответа в теме

#35190731

petrovich I

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k. mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г. " и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал . а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, при этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что. "

#21

Техподдержка АЛМА-ТВ

Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

Подключили спутниковое телевидение от алма тв 18 января этого года, купили оборудование за 27000, в подарок получили 3 месяца бесплатного просмотра тв. Неделю назад стало пропадать изображение, в итоге вообще отключилось все, пишет нет сигнала и выдаёт ошибку E048 и E052, позвонили в службу поддержки, выслали усиленный сигнал, но ничего не изменилось, сигнала нет и ошибка. Сказали вызвать мастера, самое интересное, что вызов мастера платный. Это как так? Я понимаю платить за замену оборудования если оно испортилось по вине абонента, но платить за что. за вызов? Даже 3х месяцев не прошло с момента покупки, даже если это ресивер и антенна, то где гарантия. нам что, снова покупать оборудование и платить 27000. А если отсутствие сигнала это ваша вина, платить за вызов мастера, только потому что он пришёл и потратил свое время, почему эта услуга платная? Ведь мы платим абонентскую плату, а мастер получает зарплату. Что у вас за правила такие?

Доброй ночи. При кодовой ошибке Е-48/Е-52 необходимо проверить коммутацию. Действительно, заявки платные, так как выезд осуществляет дилер. Просим написать в ЛС Ваши данные, сделаем все возможное, для решения Вашего вопроса.(Мерей)

#22

780-84-86

Зздравствуйте АлмаТВ!

У меня жалоба на ваше спутниковое тв, а именно: числа 30.12.19 мы подключили Спутниковое ТВ в алматинской области. Прежде чем подключить, я звонил к вам в колл-центр для уточнения цен на установку. Ваши операторы сказали, что установка будет стоит приблизительно от 5000. Несколько раз пытались подсоединить в отдел продаж, для более точной цены, но всякий раз я слушал только музыку. Наверное все отмечали наступление нового года. Хорошо, мы согласились: Установка+оборудование, ну расчитывали не больше 20000 тенге. В назначенное время приезжает бригада из двух хлопцев, и они сразу нам заявляют, что установка будет стоить 15000 тенге (не 5000, не 10000, а сразу 15000) плюс оборудование, сумма приближается к 25000. Ладно хорошо! Мы соглашаемся, и я уезжаю. Оставляю деньги супруге. Смотрю неделю ваше ТВ, а потом оно отключается. Начинаю выяснять что к чему. Оказывается мои родные испугались мне сказать, что ваши работнички содрали с нас 33000 тенге за все. И при этом в эту сумму не вошло даже абонентская плата за месяц.

Теперь у меня претензия такого характера: Вы там что ли охренели совсем? С пенсионеров драть 33000 тенге за установку. Мне тут что, по всему моему участку кабель кидали, чтобы сдирать с нас такую сумму? Отнимите стоимость выкупленного оборудования. Даже эта сумма дикая за установку. Почему тогда ваши операторы сразу не оговорили это? Почему ваш отдел скотских продаж не поднимал трубку, и не проинформировал нас об этом. Почему ваши подключатели, говорят одну сумму, а вымогательским способом забирают совсем другую?

Трампа с его ракетами на вас нет

Илон, где ты со своим интернетом и тв? Обанкроть эту компанию

Здравствуйте, очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация в канун новогодних праздников. Позвольте детально разобраться во всем. Пожалуйста напишите личным сообщением контактные данные (номер договора или точный адрес по которому была подключена услуга), возьмем вопрос на контроль. (Денис)

Вот и продолжение подкатило

Пишу это для тех, кто не знает кто такие АлмаТВ. Это настолько "отличная" компания, что она работает как любой государственный орган в нашей стране. А именно.

После моей жалобы со мной созвонились представители компании. Проблему они решать не захотели, перекинув мои контакты дилеру который подключал нас, и который нас нагрел. Дилер начал трезвонить каждый день, выбирая каждый раз новую тактику убеждения отозвать жалобу. От просьб - до легкого наезда. Когда это порядком надоело, я сказал что не имею претензий. При этом плевав в сторону офиса Алматв. После мне набрали с отдела качества, и вроде как девушку звали Карина или Зарина, ну в принципе не суть. Спросив не имею ли я больше претензий - я обрисовал снова эту ситуацию. На что мне было предложено от лица компании подарить 3-х месячную скидку в 50%, и дальнейшие 3 месяца скидку 30%. Согласился. Несколько перезванивали, поскольку надо было получить одобрение руководства. Оно было получено, и мне заявили: - ну все, теперь будете смотреть чуть ли не бесплатно

Далее начинается жанр Комедия. Смотрим на оставшуюся сумму, и приходит время платить абонентскую. Кидаем сумму, ничего не работает. Звонок в службу поддержки, там никто ничего про скидку не знает. Платите полную сумму. Объяснив снова всю ситуацию, на следующий день со мной связываются и говорят что произошла заминка, даные не внесли, но можете спать спокойно, скидка ЕСТЬ. Ладно, смотрим дальше. А до этого я внес полную сумму, чтобы включили телевизор. Звонок из службы качества произошел на следующий день.

Проходит месяц, деньги закончились. Странно, ну может сами виноваты? Снова звонок в службу поддержки, и снова никто ничего не знает о скидке. Самое удивительное и в офисе никто никогда не слыхивал про скидку в 50%(туда ездил для смены приставки на Camмодуль). Снова разбирательства, снова звонки со службы качества. Снова обещания что точно 50% скидки. Снова внесения суммы по полной, чтобы дети смотрели телевизор, пока взрослые разбираются.

Вот возращаясь к офису, где была попытка сдать приставку и прошить камодуль. Так вот меня заставили три раза приезжать в офис из-за некомпетентности сотрудников всех эшелонов.

Так вот когда не выдержав, и набрав 3344 нажаловался на все что можно было. И как меня гоняли, и как хамили в офисе, и за компетентность, и за эту несуществующую скидку в 50%

Перезвонили мне. Извинились. Обещали восстановить справедливость. Пообещали что скидку вам сделаем до мая в 50%. Ну наверное всем понятно, что никакой скидки сделано не было. Никто о ней конечно не знает. И платим мы по полной.

М(Ч)удная компания АлмаТв

Если есть возможность люди, не подключайтесь к ним. По крайней мере к спутникомуТВ

Сообщение отредактировал 780-84-86: 02.05.2020, 02:47:42

#23