Как узнать тариф на ростелекоме интернет и телевидение

Опубликовано: 30.11.2021


Знание названия и условий тарифа важно, чтобы избежать переплат и точно рассчитывать свои траты на связь. Кроме того, тарифная сетка Ростелеком меняется очень часто, многие пакеты давно находятся в Архиве, а их заменили новые с более выгодными условиями. Чтобы следить за тем, выгодны ли будут вам новые предложения Ростелеком, необходимо сначала знать, а что у вас уже есть.

В Ростелеком предусмотрено несколько способов, как можно ознакомиться с уже подключенными услугами – методы отличаются для мобильной связи и домашних услуг.

Как узнать тариф мобильной связи

Пользоваться сим-картой Ростелеком для повседневных задач и не знать свой пакет – прямая дорога к путанице в расчетах и не понимании, можете ли вы кому-то звонить дальше или нет. Предложения Ростелеком разнообразны, и знание всех условий вашего мобильного подключения дает более широкие возможности для пользования услугами.

Чтобы узнать, каким тарифным планом вы в данный момент пользуетесь, имея мобильный номер Ростелеком, можно:

  1. Ввести короткую команду с интересующего вас номера телефона – *103#. Информация придет в ответ в виде смс-сообщения. Там будет указано название пакета услуг и базовые данные.
  2. Зная название тарифа, посмотреть его условия на сайте — rt.ru/mobile/mobile_tariff. Подходит для новых абонентов, которые только знакомятся с тем, что за предложение они подключили и что в него входит.

Важно! Тарифы провайдеров меняются практически каждый квартал! Если вы покупали номер давно, информация о вашем плане будет находиться в архиве в разделе «Мобильная связь».

  1. Попросить консультанта в офисе Ростелеком сообщить вам детали текущего пакета услуг – для этого потребуется назвать номер телефона и, возможно, предоставить паспорт.
  2. Позвонить в службу поддержки пользователей — 8 800 181 1888. Там можно будет пообщаться с оператором. Короткий номер с автоматическим меню, где можно найти раздел мобильной связи и узнать нынешние настройки вашего плана – 1888.
  3. Проверить в личном кабинете Ростелеком – через сайт или приложение для смартфона.

Данные о тарифе отобразятся на главной странице после входа в систему. При этом подробная детализация вашего плана и расходов будет доступна в разделе «Мобильная связь».

Как узнать тариф на интернет и ТВ

При подклчении интернета или ТВ Ростелеком знание тарифов становится очень нужным. Например, если вы смотрите телевизор с приставкой Ростелеком, многие группы каналов и подписок имеют свои собственные цены. За них также надо платить ежемесячно поверх базового подключенного пакета телеканалов и услуг.

Самые удобные способы как узнать всю информацию о подключенных пакетах и подписках ТВ Ростелеком:

Информация предоставляется на главной странице – перечисление всех ныне работающих услуг. Базовые идут первыми.

Также в разделе «Телевидение» собраны данные о подписках и дополнительных группах каналов. Там же формируется счет на оплату банковской картой, если вы хотите сразу же пополнить и распределить средства.

  1. Посмотреть в договоре на подключение ТВ – там пишется базовый тарифный план, заявку на который вы оставили для начала использования Ростелеком. Не подходит, если вы с тех пор меняли тариф – актуальная информация тогда будет находиться непосредственно у компании.
  2. Если помните название, посмотреть разделы ТВ на сайте — rt.ru/hometv/tariff.

Важно! Пакетные предложения (интернет+ТВ+телефония сразу находятся в другом разделе — rt.ru/packages/tariffs. Если вы подключали все вместе, логичнее смотреть там.

  1. Отдельно подписки посмотреть в приложении СМАРТ ТВ (если вы пользуетесь СМАРТ ТВ-подписками). Для этого достаточно войти в настройки СМАРТ ТВ на вашем умном телевизоре и выбрать раздел подписок. Вся информация о том, что у вас куплено и подключено, а что нет – там.
  2. Обратиться на горячую линию Ростелеком (или в офис компании). Понадобится знать свой лицевой счет для этого – только так оператор или менеджер сможет просмотреть ваши данные. При офлайн обращении может понадобиться ваш паспорт, на который оформлялся договор.

Номер линии поддержки ТВ-абонентов Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Методы узнать тариф, если вы пользуетесь домашним интернетом Ростелеком, примерно такие же разнообразные:

  1. Самый удобный – личный кабинет. Главная страница или раздел «Интернет». Также доступен в приложении на мобильном.
  2. Один из самых быстрых – техподдержка Ростелеком. Потребуется назвать лицевой счет и адрес подключения.
  3. Не самый надежный, но подойдет, если вы не меняли план – договор на подключение услуг.
  4. Хитрый – найти по названию в архиве или на сайте rt.ru/homeinternet/order_internet, и посмотреть предложение компании.
  5. Самый времязатратный – обратиться в офис Ростелеком с паспортом и номером лицевого счета, и узнать все у менеджеров.

Получить информацию от Ростелеком, если вы забыли о своем тарифном плане, довольно просто. Компания обязана предоставлять эти данные, к тому же, это в ее интересах, чтобы вы смогли правильно и вовремя заплатить за услуги и не накапливать долг. Попробуйте один из приведенных выше способов, и продолжайте использовать Ростелеком с радостью.

Способы узнать тарифный план Ростелеком на мобильную связь и домашний интернет

Содержание

  • 1 Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком
    • 1.1 USSD команда
    • 1.2 SMS сообщение
    • 1.3 Техническая поддержка
  • 2 Как узнать свой тариф на домашний интернет Ростелеком
    • 2.1 Личный кабинет
  • 3 Дополнительные способы

Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком

Зная, как проверить тариф на мобильном телефоне Ростелеком, пользователь получает возможность не только уточнить его название и условия оплаты, но также принять решение о том, насколько выгодным является используемый план тарификации и требуется ли заменить его на другой. Поэтому абоненту будет полезно узнать 1-2 способа получения сведений об используемом тарифном плане.

Например, когда речь идёт о недавно приобретённом номере, тарифный план можно узнать, внимательно прочитав текст на упаковке для SIM-карты. Однако в остальных случаях придётся действовать иначе.

USSD команда

Проще всего узнать свой тариф на Ростелекоме, отправив с телефона USSD-команду *107#. После набора выбранной комбинации нужно нажать кнопку вызова. Одну-две минуты спустя на экране мобильного высветится сообщение, из которого можно будет узнать наименование тарифного плана, срок его действия и расценки на основной ряд используемых опций.

SMS сообщение

Существует всего два варианта проверки тарифа на Ростелекоме при помощи SMS:


  • отправить на короткий номер 220 сообщение, в тексте которого отображён только один символ – «*» (звёздочка);
  • набрать сообщение из двух цифр «42» и отослать на номер 100.

В обоих случаях после отправки SMS пользователь получает ответное послание, содержащее запрашиваемую информацию.

Техническая поддержка

Ещё один способ узнать свой тарифный план на мобильном телефоне – связаться со службой техподдержки Ростелеком. Для этого достаточно сделать звонок на номер 8 (800) 300-18-00, 118-02 или 611 (во всех трёх случаях вызов осуществляется бесплатно). Ответивший оператор предоставит пользователю все необходимые сведения об используемом тарифе, включая его название, перечень предоставляемых услуг и расценки.

Но, прежде чем соединить пользователя с оператором, автоответчик предложит ему воспользоваться возможностями голосового меню. При внимательном следовании подсказкам этой системы абонент действительно может справиться с поставленной задачей самостоятельно.

Справка! Чтобы узнать дополнительные номера для связи с техподдержкой, можно ознакомиться с разделом «Как позвонить оператору Ростелеком» на нашем сайте.

Как узнать свой тариф на домашний интернет Ростелеком

Чтобы узнать тариф интернета на Ростелекоме, из вариантов, которые были предложены выше, можно использовать только последний – звонок в техподдержку. Всё остальное применимо только в отношении мобильной связи. Тем не менее, существует ещё один надёжный способ узнать тариф на интернет – воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелеком.

Личный кабинет

Регулировать процесс использования сервисов Ростелеком легче всего через личный кабинет (lk.rt.ru), в котором при каждом посещении сайта высвечивается необходимая информация о состоянии лицевого счёта, перечне подключённых опций и т.д.

Данный способ позволяет мгновенно узнать тарифы на все используемые виды услуг: телевидение, телефонную связь (мобильную и стационарную) или домашний интернет. Но нужно учитывать, что он требует регистрации на сайте, в ходе которой нужно будет указать свои личные и контактные (e-mail и телефон) данные, а также регион проживания.

После этого понадобится добавить подключённые услуги (для этого необходимо ввести номер лицевого счёта, который указан в договоре о предоставлении соответствующего сервиса). После, следуя инструкциям на сайте, нужно будет подтвердить, что услуга действительно подключена на имя данного пользователя, и он имеет право управлять ею.

Способы узнать тарифный план Ростелеком на мобильную связь и домашний интернет

Если этот этап уже пройден, то чтобы получить необходимую информацию пользователю достаточно авторизоваться в личном кабинете при помощи своего логина и пароля и перейти во вкладку «Управление услугами», где и будут выведены все необходимые сведения. Внести средства на счёт, сменить тариф или произвести иные операции можно там же.

Дополнительные способы

Узнать тарифный план на интернет и мобильную связь можно не только удалённо, но и при личном обращении в ближайший офис «Ростелеком», где один из сотрудников сможет ответить на все вопросы абонента сразу после того, как последний предъявит свой паспорт и назовёт номер договора о предоставлении услуги. Ознакомиться с перечнем близкорасположенных отделений провайдера можно на его официальном сайте.

Наконец, абонент может установить на свой мобильное устройство приложение «Мой Ростелеком», которое позволяет узнать ту же самую информацию, находясь практически в любом месте и в любой подходящий для этого момент.

Каждый из приведённых выше способов имеет свои плюсы и минусы, поэтому пользователи сами определяют для себя наиболее подходящий вариант и используют его в случае необходимости.

как узнать свой тариф ростелеком интернет

Информация
  1. Узнаем тарифный план через Личный кабинет
  2. Узнаем тарифный план через техподдержку
  3. Узнаем название тарифа в офисе

Крупнейший в России телекоммуникационный оператор постоянно обновляет свою тарифную линейку, применяя в работе последние технические и программные разработки. Многие пользователи, изучая актуальный список тарифных планов задаются вопросом: «как узнать свой тариф Ростелеком интернет?».

Зачем это может быть нужно:

  • для уточнения ежемесячной стоимости абонентской платы;
  • для сравнения характеристик с другими решениями оператора.

Узнать полное название своего тарифного плана можно несколькими способами, которые мы и рассмотрим в данном материале.

Узнаем тарифный план через Личный кабинет

ростелеком как узнать свой тарифный план

Пользовательская панель управления Ростелеком – актуальный на 2019 год способ управления услугами, куда входят: интернет, телевидение, домашняя и мобильная связь. Пройдя простой процесс регистрации и авторизации, вы получаете доступ к главной странице личного кабинета. Для получения информации, как узнать свой тариф интернета Ростелеком необходимо добавить лицевой счет данной услуги в соответствующем разделе.

После успешного подтверждения действия через SMS-сообщение или e-mail, вы получаете доступ к управлению вашим аккаунтом услуги «Интернет», где можно:

  • узнать название тарифного плана;
  • отследить актуальный остаток средств и получить выписку по начислениям и расходам;
  • активировать или деактивировать одну из дополнительных услуг;
  • получить информацию о последних акциях и обновлениях компании.

Узнав название вашего тарифного плана, вы можете сравнить его с существующими аналогами. Если было обнаружено более выгодное решение – личный кабинет позволяет всего за несколько нажатий сменить действующий тарифный план. Чтобы изменения вступили в силу – перезагрузите модем.

Узнаем тарифный план через техподдержку

Не можете зарегистрироваться в личном кабинете и получить доступ к панели управления? Бесплатная служба поддержки оператора Ростелеком оказывает круглосуточную помощь своим абонентам. Номер службы поддержки зависит от региона вашего проживания и указан в копии договора, где еще потребуется узнать номер лицевого счета – уникального идентификатора услуги.

Узнав номер, точно сформулируйте свой запрос для службы поддержки. В данном случае это: «как узнать тариф Ростелеком интернет?». Сообщите специалисту номер лицевого счета. Может потребоваться дополнительное подтверждение владения аккаунтом. Обработка запроса не отнимет много времени, поиск информации происходит в актуальной пользовательской базе. По телефону также можно узнать остаток средств и подключить одну из дополнительных функций, которые необходимо заранее изучить.

как узнать тариф ростелеком интернет

Узнаем название тарифа в офисе

Являясь крупнейшим телекоммуникационным оператором в России, Ростелеком расширяет количество офисов обслуживания в крупных и малых городах. В таком офисе специалисты не только помогут определиться с выбором услуги и активировать ее, но и ответят на возникшие вопросы. Если вы хотите узнать тарифный план и изменить его – обратитесь в ближайший центр обслуживания Ростелеком. Даже если вы утеряли номер лицевого счета, его можно будет восстановить по паспорту.

Для обращения потребуется:

  • паспорт;
  • копия договора (может быть восстановлена);
  • конкретный вопрос, с которым вы хотите обратиться к специалисту.

Информация об услугах Ростелеком, как узнать свой тарифный план, его смена и другие вопросы будут быстро решены. Обращение в службу поддержки совершенно бесплатно. Связь со специалистами – одно из главных составляющих любой успешной телекоммуникационной компании. Данное направление стремительно развивается, а специалисты службы поддержки проходят дополнительное обучение.

Это может показаться удивительным, но большинство клиентов Ростелеком не знает, по какому тарифному плану у них работает та или иная услуга. Знать это очень важно. Ведь со временем появляются новые предложения с более выгодными условиями. Иногда клиенты платят за интернет или домашний телефон больше, чем необходимо. И виной тому – старые условия тарификации. Поэтому для всех абонентов Ростелеком, как узнать свой тарифный план – вопрос правильный.

Для мобильной связи и интернета

Полезно знать свой текущий тарифный план на мобильную связь или интернет. От этого зависят условия оплаты, лимиты на подключенные услуги и т.п. Если появились новые более выгодные предложения, всегда можно подключить новый план тарификации. Обсудим три способа узнать тариф в Ростелеком.

USSD-запрос

Самый простой способ быстро получить нужную информацию – это отправить подходящий USSD-запрос со смартфона. Наберите команду *107#. Не забудьте нажать на вызов, как будто собираетесь позвонить по набранному номеру. Звонить телефон никуда не будет. Через некоторое время на экране появится информация о текущем тарифе. Вы узнаете, сколько он стоит и каков срок его действия.

Если вам нужно получить только название, то можно отправить другую USSD-команду: *108#.

СМС сообщение

Преимущество этого способа в том, что вы получаете информацию в виде смс-сообщения. Данные сохраняются в память телефона и находятся там, пока вы их не удалите. Это удобно. Чтобы получить услугу, выберите один из двух методов.

  • На номер 220 отправьте смс, в содержании которого находится только символ звездочки: * .
  • На номер 100 отправьте смс, в содержании которого находится две цифры: 42 .

Вы получите ответное сообщение с нужными данными.

Звонок в поддержку

Многие предпочитают общаться с операторами службы технической поддержки. Конечно, часто сеть бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Но в процессе общения с сотрудником компании можно задать и другие вопросы. Специалисты всегда вежливы и доброжелательны, стараются доступно все объяснить. Они проконсультируют вас, помогут подключить или отключить услуги.

Если речь идет о мобильной связи, то существует несколько бесплатных номеров:

  • 8 800 300 118 02 ;
  • 118 02 ;
  • 611 .

Не забудьте приготовить паспорт. Возможно, оператор попросит вас назвать свои данные для установления личности. Сотрудники компании Ростелеком не имеют права распространять любые сведения о подключенных услугах третьим лицам.

Если же тарифа у вас еще нет, вы можете выбрать интересующий для вас тариф в разделе тарифов
Тарифные планы Семейная история и Общительный+ идеально подойдут для семьи.

Для домашнего интернета, телевидения и телефона

Как узнать свой тариф для интернета в Ростелекоме? Из описанных выше методов подходит только один – звонок на горячую линию. Существует единый номер: 8 800 100 0 800. USSD-запросы и СМС-сообщения работают только для клиентов по мобильной связи.

Зато для вас открыт самый надежный способ узнать все о подключенных опциях, контролировать их и оплачивать. Это личный кабинет.

Личный кабинет

Проще всего управлять услугами компании через ЛК абонента. Вам нужно лишь авторизоваться в сервисе, как на главной странице будет отображена важнейшая информация о каждой опции.

Так вы можете мгновенно получить сведения о телевидении, стационарном телефоне или мобильной связи, о домашнем интернете. Но для этого придется пройти процедуру регистрации в сервисе и указать свои контактные данные: телефон или адрес электронной почты.

Если после регистрации в кабинете не будет отображаться ни один из лицевых счетов, их нужно привязать, воспользовавшись специальной ссылкой.

Дополнительно вы можете оставить заявку на изменение тарифа, подключении новой услуги или удаления старой. Есть возможность оплачивать счета и совершать другие операции. Время рассмотрения заявки не мгновенное. Обычно приходится подождать в течение нескольких дней.

Отделение Ростелеком

Иногда клиенту удобнее всего посетить ближайшее отделение компании, чем тыкать пальцем или щелкать мышкой по экрану. Что ж, это тоже хороший подход. Сотрудники компании встретят вас доброжелательно и постараются доступно все объяснить. Главное, не забудьте взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе копию договора или хотя бы знать его номер.

Помните, что менеджер вправе сообщить вам только те данные, которые касаются лично вас. Если договор составлен на другого человека, то именно он и должен посетить офис.

Приложение на мобильном телефоне

Еще один удобный инструмент – это приложение «Мой Ростелеком». С его помощью можно получить всю информацию мгновенно и в любом месте. Дополнительно программа дает возможность контролировать расходы, получать детальную статистику, управлять услугами и опциями.

У компании Ростелеком большое количество различных сервисов, призванных в полном объеме удовлетворить запросы определенной категории населения. Пользователи телевидения, мобильной связи или интернета периодически путаются в различных наименованиях и тарифных пакетах. Поэтому вопрос, как узнать свой тариф Ростелеком возникает очень часто.

Подробно о том как узнать свой тариф в Ростелекоме на интернет, телевидение, мобильную связь

Личный кабинет – с комфортом управляем всеми услугами

Личный кабинет является наиболее удобным решением, он позволяет в полном объеме управлять услугами. Чтобы получить доступ, потребуется пройти регистрацию , заполнить анкету, указав контактную информацию.

Завершив процедуру, переходим в личный кабинет и приступаем к добавлению услуг. Так, если интересует тарифный план на интернет, соответственно в меню выбираем необходимый пункт.

Чтобы начать подключать тарифы, воспользуйтесь разделом «Добавить услугу», следом нажать «Да» и уже в открывшемся окне выбрать категорию «Я желаю управлять услугами в Личном кабинете». В дальнейшем потребуется ввести регион, тип услуги, придумать пароль и логин. В категории «руководство услугами», можно изменить тариф интернета, произвести оплату и т.д.

Тариф мобильной связи

Пользователям, которым интересно, как узнать какой тариф мобильной связи, потребуется выполнить следующие действия:

  1. USSD запрос.
    Чтобы выяснить точное наименование подключенного пакета, проще всего воспользоваться комбинацией *108#. Если требуется развернутая информация, набираем *107#. Буквально в течение нескольких секунд на телефон поступит ответ, в нем будет представлено название пакета, цены, дополнительные сервисы.
  2. Звонок в техподдержку.
    Связаться можно по номеру 8-800-300-18-00 , звонок бесплатный. Сотрудник после идентификации проконсультирует по любому вопросу, подробно расскажет о действующем тарифном плане.
  3. SMS-сообщение.
    С телефона потребуется отослать сообщение на номер 100 или 220. Если воспользоваться первым номером, то сообщение должно содержать число 42, на 220 отправляем только символ звездочка.

Следует отметить, что если пакет Ростелеком приобретен недавно, то отыскать всю информацию можно на упаковке сим-карты.

Для пользователей цифрового телевидения

Ростелеком предоставляет услуги цифрового ТВ, обеспечивая широкий спектр тарифов и опций. Предусмотрел оператор и качественную поддержку зрителей, которые пользуются цифровым телевидением. Чтобы узнать тариф Ростелеком на ТВ потребуется воспользоваться телефоном 8-800-510-00-51 .

Также получить необходимую информацию можно с помощью обратной связи, находится она на официальном портале компании. Потребуется заполнить специальную форму и цель обращения. Придет ответ очень быстро, в нем будет вся информация о действующем пакете услуг.

Действующий тариф интернета

Пользователь, который подключен к интернету Ростелеком , может выяснить наименование тарифного пакета следующим образом:

  1. Через личный кабинет.
    На портале можно будет получить подробную информацию о тарифе, трафике, пополнении счета.
  2. Связаться с оператором технической поддержки.
    Для этого стоит воспользоваться номером 8-800-300-18-00 .
  3. Отыскать договор на услуги.
    В нем есть наименование тарифа, а также все основные условия, цены.

Как узнать свой тариф Ростелеком – посетить офис компании. При себе достаточно иметь паспорт. Если договор заключен на другое лицо, тогда требуется его присутствие или доверенность.

Посетить офис компании удобно еще и в том случае, если необходимо изменить тариф, получить информацию по лицевому счету или вовсе отказаться от определенного сервиса.


В завершение

Выяснить действующий тариф от Ростелекома совсем несложно. Каждый пользователь без труда выполнит все представленные для этого в статье манипуляции. Главное определиться с подходящим способом.

Читайте также: