Сколько у нтв плюс абонентов

Опубликовано: 16.04.2024

1 сентября 1996 года началось аналоговое вещание канала «Наше кино» – канала «НТВ-Плюс», таким образом был положен старт этой первой российской спутниковой платформы непосредственного вещания. И теперь, в сентябре 2016 года, отмечается 20-летний юбилей упомянутой платформы. В связи с круглой датой в нижеследующих субъективных заметках посмотрим, многого ли «НТВ-Плюс» достигла.

Такое количество абонентов (на 2016 г.) – просто позор для «НТВ-Плюс»

Накануне юбилея, а именно 31 августа 2016 г., медиа опубликовали довольно хвастливое интервью нынешнего генерального директора Михаила Демина о мнимых успехах (оценочное суждение) компании, в котором он в частности заявил: «К середине 2015 года мы перешагнули рубеж в 1 миллионов абонентов и продолжаем активно расти. Это число действующих контрактов, включая как частных, так и юридических лиц». Конец цитаты. И это самые свежие официальные данные о количестве абонентов «НТВ-Плюс». Но, как все понимают, иметь такое количество абонентов после того, как данная спутниковая платформа проработала двадцать лет в стране с населением в почти 150-миллионов, и при этом первые десять лет вообще не имела конкурентов – это просто позор. Напомним, первый конкурент «НТВ-Плюс» – «Триколор ТВ» начал работать только в ноябре 2005 г, ныне набрал, как минимум, 12 миллионов абонентов. Второй основной энтэвэшный конкурент – «Орион Экспресс» возник только в 2007 г., и у него сейчас в три раза больше абонентов, чем у «НТВ-Плюс».

Проглядев очевидное

Хорошо известно, что вышеназванный исторический провал по развитию абонентской базы спутниковой платформы «НТВ-Плюс» произошел исключительно благодаря ее глупой политике по привлечению абонентов, продолжавшейся, как минимум, первые 15 лет существования этой платформы, когда она упустила шанс набрать поистине массовую и всенародную, если можно так сказать, базу абонентов. Первые полтора десятилетия существования «НТВ-Плюс» ее топ-менеджеры разглагольствовали о том, что спутниковое телевидение – это «элитарный продукт», выставляя просто дикие тарифы зрителям. Как результат: в 2004 г. (т.е. незадолго до появления первого конкурента «НТВ-Плюс» – упомянутого выше «Триколор ТВ») у «НТВ-Плюс» было всего лишь 360 тыс. абонентов. А, казалось бы, тогда чуть снизь цену «НТВ-Плюс», и абонент стал бы в эту платформу «валом валить». Ведь в то время многие в России (между, прочим, огромной по территории стране) мучились с эфирным приемом даже основных телеканалов. Причем не только в селах, но и в городах. И не только в каких то там отдаленных местностях – достаточно было отъехать от Москвы километров на 70, и уже эфирный сигнал дециметровых телеканалов начинал «сыпаться» – Останкинская башня просто не могла охватить все Подмосковье – похожая ситуация была и в регионах (ведь проблема была системная – с запуском после распада СССР множества эфирных телеканалов, в особенности т.н. дециметровых, в стране не была создана эффективная разветвленная сеть их эфирного распространения, нормальная передающая сеть оставалась только у первого и второго гос.телеканалов, остальные телеканалы развивали сеть передатчиков, что называется, «через пень колоду», не уделяя этому должного внимания (пожалуй, только телеканал НТВ при Гусинском предпринимал какие-то осмысленные усилия, чтобы покрыть своим эфирным сигналом через наземные передатчики действительно всю страну – остальным появившимся тогда каналам были интересны только мегаполисы).

Скудоумие (оценочное суждение) руководства «НТВ-Плюс» на протяжении всего периода развития компании проявлялось не только в общих вопросах (например, в многолетнем непонимании лежащей на поверхности необходимости создания предложения недорого пакета основных телеканалов), но и в частностях. Например, частный просчет был в том, что касается радио – эксперты считают, что у «НТВ-Плюс» в 1990-х гг. была отличная возможность привлекать аудиторию сравнительно недорогим способом – подняв на спутник радиопакет – ведь возникшие незадолго до того музыкальные FM-станции в России переживали настоящий бум, а иновещание разных стран на русском искало альтернативу коротким волнам (теперь фокус с радиопакетом, наверное, не сработает – музыкальные FM-станции всем надоели, а иновещание политически нежелательно в нынешней России, да и нашло уже свою нишу, вещая через Интернет).

Социальная безответственность «НТВ-Плюс» в первые 15 лет ее существования

«НТВ-Плюс» долгие годы проявляло социальную безответственность перед населением страны. Напомним, что «НТВ-Плюс» уже с 2001 г. фактически принадлежало государству через контролируемый государством «Газпром-Медиа Холдинг», при том что руководство спутниковой платформы прекрасно осознавало, в каком плачевном состоянии находится эфирное распространение телеканалов в стране. Некоторые считают, что «НТВ-Плюс» своим бездействием в деле создания недорогих спутниковых пакетов телеканалов в первые 15 лет свое существования, принесло страдания жителем той страны, к которой принадлежала эта организация (отметим, что «НТВ-Плюс» обычно сваливает ответственность за свое бездействие по созданию соц. пакета телеканалов на госпредприятие «Космическая связь», которое якобы должно было в прошлом озаботиться трансляцией социальных спутниковые пакетов непосредственного телевещания; ФГУП «Космическая связь» в свою очередь заявляет, что государством ей предписано было занимается только технической ретрансляцией телеканалов, но не непосредственным телевещанием). Так или иначе, «НТВ-Плюс» не отличалось социальной ответственностью бизнеса в данном аспекте.

Техническое «изобретение» от «НТВ-Плюс», создающее неудобство зрителю

Спустя некоторое время после своего старта технические службы «НТВ-Плюс» решили транслировать через т.н. круговую поляризацию. Когда-то для старого РБК автор этих строк исследовал этот вопрос. Вот небольшая цитата из моей заметки на данную тему, опубликованную несколько лет назад:

«Когда в 1999 году пионер российского прямого спутникового вещания «НТВ-Плюс» запустил цифровой пакет, то в отличие о мировой практики – линейной поляризации, он с самого начала использовал (и продолжает использовать по сей день) круговую поляризацию. По одной из версий, это было сделано для того, чтобы отличать пакет каналов «НТВ-Плюс» от иностранных каналов, также вещающих со спутника Eutelsat W4/W7 в позиции 36 град. в.д.

Менеджер по внешним связям «НТВ-Плюс» Мария Долгова выразила автору этих строк свое частное мнение, а вернее его отсутствие, на эту тему некоторое время назад следующим образом: «Я давно работаю в компании, но никогда не задумывалась, почему мы используем круговую поляризацию. А, правда, почему? Наверное, так сложилось исторически».

Для того чтобы принимать пакет «НТВ-Плюс», на спутниковой антенне необходим конвертер с круговой поляризацией. В итоге ресивер, подключенный к такой антенне, автоматически ищет на спутнике только каналы с этой поляризацией. Вручную можно попробовать прописать и каналы с линейной поляризацией, но их сигнал настолько ослабляется, что они обычно не прописываются.

Иначе говоря, «НТВ-Плюс» с первых дней работы закольцевала абонентов только на свои каналы. Хотя с самого начала на Eutelsat W4/W7 в некодированном виде присутствовали каналы из Азербайджана, Армении, Италии, Ирака и ряда других стран. Появившиеся позднее другие российские спутниковые операторы «Триколор ТВ» и New Media Legend были вынуждены также принять стандарт круговой поляризации, начав работать через тот же спутник.

Кроме круговой поляризации, есть и еще одна причина оторванности российской аудитории спутникового телевидения от общеевропейской. Когда в середине 1990-х годов «НТВ-Плюс» подыскивала спутник для работы (а российских спутников, нацеленных на непосредственное вещание, тогда не было), компания остановила выбор на малоизвестном изолированном спутнике Eutelsat (ныне Eutelsat W4/W7).

«НТВ-Плюс» вполне могло арендовать транспондеры и на популярной уже тогда спутниковой группировке Hotbird (также принадлежащей Eutelsat), сигнал с которой в России почти также силен, как и с космических аппаратов в орбитальной точке 36 град. в.д., но предпочла сэкономить на аренде спутниковой емкости. В итоге российская аудитория многие годы приучалась к мысли, что спутниковое ТВ – это что-то платное и изолированное, вроде кабельного пакета, только через «тарелку» (ведь в позиции 36 град. было доступно только «НТВ-Плюс»).

Неофициально техническая служба «НТВ-Плюс» всегда подтверждала, что компания изначально выбрала спутник SESAT, так как он был намного дешевле, чем уже раскрученные к тому времени другие западноевропейские спутники. В те времена в России мало кто слышал о возможности приема спутникового ТВ-сигнала на небольшие домашние антенны, и необходимо было сделать максимально простым процесс поиска каналов. Исходя из этого, технической службе компании была поставлена задача сделать так, чтобы пользователь при автоматическом поиске мог сразу найти все телеканалы «НТВ-Плюс», чтобы чужие телеканалы при этом «не мешались». Для этого круговая поляризация подходила идеально.

Один из региональных директоров компании Eutelsat, которая является собственником одноименных спутников, Карен Бадалов как-то сказал в беседе со мной выставке CSTB, что круговая поляризация для российских платформ на спутнике Eutelsat W4/W7 была «принята исторически», таким образом как бы подтверждая, что никаких технологических причин для начала вещания именно в этой поляризации у первого российского провайдера непосредственного спутникового ТВ не существовало.

Технический директор «Орион Экспресс» Константин Салтыков высказал мнение о том, почему «НТВ-Плюс» в свое время выбрала круговую поляризацию, и почему «Орион Экспресс» вещает в линейной поляризации: «Когда «НТВ-Плюс» стартовало, его специалисты просто перенесли на Ku-диапазаон, в котором сейчас, в основном, и работает (российское) непосредственное спутниковое вещание, круговую поляризацию со спутников предыдущего поколения. Это было очень интересное и интересное решение, с точки зрения «НТВ-Плюс». В Европе тогда уже все новые спутники работали, используя линейную поляризацию, которая как считается чуть более экономичной с точки зрения энергии. Но «НТВ-Плюс» хотело привязать и спутники, и зрителей к своему проекту, поэтому, когда Гусинский заказывал изготовление спутника «Бонум», и когда начал сотрудничество с европейским спутником Eutelsat W4, везде для «НТВ-Плюс» была выбрана круговая поляризация. То есть, в Европе никто больше из коммерческих операторов в этой поляризации не работал, поэтому зрителям, и производителю спутника, начав сотрудничество, было труднее уйти от «НТВ-Плюс». «Триколор ТВ», придя на спутник используемый «НТВ-Плюс» просто по инерции стал использовать ту же поляризацию – круговую. Что касается «Орион Экспресса», то мы начинали с российского спутника Express AM2, который ныне вышел из строя. У нас не было тогда выбора спутниковых емкостей, поэтому мы приняли ту поляризацию, которую использовал Express AM2. Потом мы перешли на другие спутники, везде соблюдая преемственность в поляризации, выбранной ранее – линейной, т.к. у нас к тому времени уже была клиентская зрительская база, располагавшая соответственным оборудованием для линейной поляризации», говорил Константин Салтыков в интервью автору этих срок несколько лет назад.

И о каналах от «НТВ-Плюс»

В настоящее время (2016 г.) руководство «НТВ-Плюс» больше не считает спутниковое телевидение «элитарным продуктом». На данной спутниковой платформе есть и пакеты телеканалов по вполне демократичным ценам. Однако, как считают многие, совсем необязательно было убирать из этих эконом-пакетов все самое интересное, Настолько, что эти самые пакеты по демократичным ценам не хотелось бы смотреть и даром. Представляется, что «НТВ-Плюс» могло бы, учитывая финансовую подстраховку стоящего за ним известного всем газового гиганта, собрать свои пакеты более сбалансировано. Хотя, с другой стороны, думается, что именно наличие стоящего за «НТВ-Плюс» газового гиганта, играет с НТВ-Плюс» часто злую шутку. Менеджмент НТВ-Плюс» ощущает себя, насколько можно судить, частью огромной бюрократической машины – не хочет думать быстро и творчески, и отсюда, как считается, упоминавшееся выше скудоумие (оценочное суждение) в принятии решений, ведущее к стратегическим просчетам. Главным из которым, о чем мы говорили в начале этого обзора, было невведение в свое время пакетов телеканалов по ценам, приемлемым для массового зрителя.

Мало чем сейчас может блеснуть «НТВ-Плюс». Ко всему прочему, с начала 2016 г. оно не производит собственные телеканалы. А ведь собственные телеканалы – это раньше был большой плюс данной спутниковой платформы. Теперь же «НТВ-Плюс» – это просто технический ретранслятор. Правда, считающийся, по старой памяти, первым среди равным. Как говорят, состав транслируемых «НТВ-Плюс» телеканалов утверждают в кремлевской администрации. «НТВ-Плюс» плохого не покажет – не правда ли? Платформа продемонстрировала это еще раз, когда прытко, гораздо быстрее своего конкурента – «Триколора», по указке сверху в 2014 г. выкинула из своего состава знаковый телеканал «Дождь». Говорят, что после этого платформа лишилась и определенной части своих подписчиков. Но ведь не зря же некоторые говорят, что «НТВ-Плюс» – это компания, которая никогда не упустит шанса упустить свой шанс. В большом и в малом. А может, рискнула тогда и оставила бы данная спутниковая платформа единственной этот канал в своем составе – и сохранила бы и подписчиков, и хоть какое-то уважение с их стороны.

Но вообще, сейчас (2016 г.) у «НТВ-Плюс» есть все шансы превратиться в зауряднейшую, ничем непримечательную спутниковую платформу-ретранслятор третьего эшелона, коих много в разных странах. Единственное что останется у «НТВ-Плюс» в любом случае – ее история, то что она начала первой непосредственное спутниковое ТВ в этой части света.

Спутниковый оператор «НТВ-плюс» в последнее время заново искал свое место на рынке: несколько лет назад он резко снизил цены, но так и не смог догнать конкурентов по абонентской базе. С прошлого года компания перестала производить собственные телеканалы — теперь ими занимаются «Матч ТВ» и другие структуры «Газпром-медиа». О том, какие новые сегменты для роста находит компания, “Ъ” рассказал гендиректор «НТВ-плюс» Михаил Демин.

— Вы возглавили «НТВ-плюс» в конце 2015 года. Каково было положение компании на тот момент?

— Еще в 2013 году прежний менеджмент принял решение о драматическом снижении цен. Самый крупный и быстро развивающийся на тот момент оператор предлагал услугу, по сути, за ноль при покупке оборудования. Стоимость базового пакета была снижена с 550 до 59 руб. К сожалению, в силу внутренних причин такое радикальное решение не было поддержано значительной рекламной кампанией, соответственно, роста абонентской базы не произошло. По сути, происходил переток существующей базы на более низкий тариф, ARPU падал.

— Как менялся ARPU с момента вашего прихода в компанию?

— На горизонте 2014–2015 годов этот показатель падал. В 2014 году ARPU составлял 384 руб., в 2015-м — 328 руб. На конец 2016 года нам удалось увеличить этот показатель до 374 руб., и сейчас он в 2,5–3 раза выше, чем у других игроков на рынке. По итогам года, думаю, цифра будет не ниже. Это одно из существенных достижений команды. И за 2014–2016 годы выручка увеличилась почти на 30%, более чем на 1,2 млрд руб.

— При этом вы стали более «народным оператором»?

— Абсолютно точно мы не хотим идти в сегмент «народный оператор». Наш основной конкурент продвигается именно в этом направлении. Если говорить о позиционировании, то мы — оператор для разборчивых клиентов, которым не все равно, что и как потреблять.

— Какие задачи стояли перед компанией с начала 2016 года?

— Стратегические цели определены «Газпром-медиа». Для нас как для оператора правильная стратегия — органический рост, что называется, без резких движений и удержание существующей абонентской базы. Мы определили основной показатель, по которому оцениваем свой бизнес: SAC — стоимость привлечения абонента. Кроме этого есть еще два определяющих параметра: ARPU и срок жизни абонента. Последний показатель у разных операторов примерно одинаковый и составляет от 18 до 25 месяцев. Зная эти два параметра, можно подсчитать совокупную выручку от абонента. А стоимость привлечения складывается из рекламных расходов, дилерской комиссии — это самые большие статьи затрат. Сегодня у нас стоимость привлечения абонента составляет около 3 тыс. руб.— минимум вдвое ниже, чем у конкурентов. А новые игроки рынка, по нашим оценкам, тратят на привлечение одного абонента около 15 тыс. руб.

— Ощущаете ли вы обострение конкуренции в связи с выходом на рынок нового игрока — МТС?

— Это мощный игрок, с сильным маркетингом и хорошим пониманием рыночной ситуации, способов продажи. Одна из гипотез успеха МТС состояла в том, что у компании есть большая собственная розничная сеть, которая позволит им продвигать услугу спутникового телевидения. Однако услуга спутникового телевидения отличается тем, что требуется установка оборудования, а это совершенно другие каналы сбыта. И сейчас, по оценкам многих экспертов, проект МТС развивается существенно медленнее, чем ожидалось.

— С вашим приходом начался ряд запусков новых продуктов, включая интерактивное ТВ. Недавно вы вышли в сегмент спутникового интернета. Пользуются ли они спросом?

— Среди точек роста первое, что мы определили для себя, была услуга интерактивного ТВ, требующая, по сути, двойного подключения. Ваша приставка должна быть подключена и к спутниковой тарелке, и к сети интернет. Таким образом, возникает возможность не только смотреть телеканал, но и пользоваться интерактивными функциями — паузой, перемоткой, отложенным просмотром или смотреть видео по запросу. Мы очень верим в востребованность этой услуги. Она запущена в декабре прошлого года и пока находится в стадии тестирования. Мы не начинаем ее масштабного продвижения, потому что еще нужна доработка, хотим добиться успешного запуска системы рекомендаций для пользователей, а это уже шаг в сторону Big Data. Нашим партнером по проекту была компания «Газпром-медиа Технологии». Она обеспечивала интеграцию программно-аппаратной платформы, взаимодействие с «Лайфстримом», корейской компанией Kaon и другими участниками проекта.

— Сколько абонентов уже пользуются этой услугой?

— Пока интерактивное ТВ — это несколько тысяч коробок, но мы еще тестируем услугу. У нас активно растет другой сегмент — ОТТ и онлайн-ТВ. Это возможность на различных устройствах — компьютерах, планшетах, смартфонах — смотреть все ключевые каналы, в том числе через мобильное приложение. В летний сезон это очень распространенный сценарий потребления. В апреле прошлого года мы начали с трансляции спортивных каналов, ориентируясь прежде всего на домашний чемпионат мира по хоккею, а потом стали добавлять туда другие пакеты: кино, познавательные и так далее. Сейчас всего пять пакетов и более 150 каналов. Я верю, что хорошо сделанное ОТТ может быть успешным при выполнении ряда условий. Во-первых, нужно полноценное usability-тестирование. И второе — разумная ценовая политика. Почему-то изначально существовали гипотезы на рынке, что канал с правами на ОТТ должен стоить каких-то сумасшедших денег. Но, на мой взгляд, клиент не должен платить больше за просмотр, например, матча или фильма на мобильном устройстве, чем на большом экране.

— Какие у вас ожидания от спутникового интернета. Почему туда решили пойти?

— Это еще одна точка роста, которую мы видим. В данном случае мы выступаем агентом, а не провайдером услуги, то есть мы осуществляем монтаж, подключение, маркетинговые функции. Сама услуга предоставляется нашим партнером — компанией Eutelsat Networks. Основные потребители сейчас — предприятия малого бизнеса по всей стране: придорожные кафе, рестораны, мотели, мини-отели и так далее, их огромное количество. Это предложение имеет свою устойчивую нишу, оно растет и у нас, и у других компаний. Кроме того, на востребованность влияют и требования недавнего 54-ФЗ, который определяет новый порядок применения кассовых аппаратов. Они должны быть подключены к сети.

— Какой прогнозируете рост по этой услуге?

— Пока сложно делать прогнозы, мы ее только запустили, но очевидно, что в процентах рост будет большой из-за эффекта малой базы. Думаю, это будут тысячи подключений в год. Но мы пришли в этот сегмент не с целью получить быстрый финансовый результат, нам интересно пробовать новые направления.

— Если говорить о территориальном развитии, как сейчас обстоят дела на Дальнем Востоке?

— Изменилась ли ваша структура затрат за последние полтора года?

— В апреле 2015 года мы провели глубокий анализ структуры затрат, который показал, что до 60% составляли расходы на аренду спутниковых емкостей. А это, как вы понимаете, номинированные в валюте контракты и, как следствие, высокие риски. Весь 2015 год на валютном рынке наблюдалась сильная турбулентность, зависимость от валютного курса была высокой. Мы приняли ряд мер, позволяющих хеджировать риски.

— Большой вопрос, который остается нерешенным,— ценообразование. Сейчас оно происходит едва ли не случайным образом. Отсюда возникают ситуации типа той, которую вы упомянули. На рынке не существует всеми признанной модели, по которой можно подсчитать вклад каждого канала в телесмотрение. Можно только условно подсчитать долю каждого канала, если ваш базовый пакет стоит, например, 100 руб. в месяц, а в нем 120 каналов. Назрела необходимость разработки единой системы определения стоимости каналов, связанной с их популярностью. А следующим этапом должна стать привязка стоимости каналов к их вкладу в телесмотрение. Большинство коллег по отрасли поддерживает нас в этом. Операторам нужна общая система медиаизмерений для платного телевидения. Сейчас меряются только топовые каналы. У нас на платформе больше 260 каналов, из них меряются 60. Про остальные мы вообще ничего не знаем, но платим за них.

— Кто мог бы взять на себя роль такого измерителя?

— В конце июня «Триколор ТВ» попросил своих партнеров в регионах прекратить продажи «НТВ-плюс». С чем вы это связываете?

— Начнем с того, что большинство дилеров в регионах — индивидуальные предприниматели, бизнес которых — это палатка на радиорынке. Мы заинтересованы в том, чтобы у этих людей был стабильный бизнес, и, на наш взгляд, любые агрессивные действия по отношению к дилерам могут привести к тому, что они просто уйдут с рынка. Поэтому мы не идем путем ограничения наших дилеров в сотрудничестве с другими операторами. Но другое дело, что есть формат монобрендового салона, который предполагает, что оператор предоставляет некие льготы торговой точке в обмен на обязательство не торговать продукцией конкурентов. Но некоторые дилеры просто держат два монобрендовых салона в разных частях города. Мы сами развиваем формат монобренда и понимаем мотивацию «Триколора». Но мы против монополизации. В нормальной рыночной ситуации выбор должен делать клиент, потребитель.

— Какие решения приняли дилеры?

— Все приняли разные решения. Кто-то формально разделил два бизнеса по продаже «НТВ-плюс» и «Триколора», кто-то выбрал одного оператора. Но нужно сказать, что количество заявок, которые мы сейчас получаем на открытие монобрендовых салонов, увеличивается. Из этого можно сделать вывод: за два года ситуация изменилась, продажи растут, дилеры видят это и хотят с нами работать. Только с января число региональных партнеров «НТВ-плюс» выросло на 23%.

— У вас есть конкретные планы по наращиванию монобрендовой розницы?

— Мы идем в монобренд, но, как вы успели заметить, стараемся не делать резких движений. Этот формат предполагает наличие льгот для держателей точек и взаимные финансовые обязательства. Мы хотим развиваться эффективно, мы смотрим на отдачу от каждой точки в каждом городе.

— Рынок спутникового ТВ сократился за последние годы почти в десять раз, последние кварталы рост составлял всего несколько сотен тысяч рублей. Какие точки роста в таких условиях может найти спутниковый оператор?

— На рынке платного ТВ сейчас быстрее всего растет «Ростелеком», который продвигает IPTV. Не пугает такой крупный конкурент?

— «Ростелеком» реализует большой инфраструктурный проект, телевидение для него — это услуга, которая стимулирует потребление широкополосного доступа (ШПД). При ШПД-подключении есть свои проблемы с просмотром телевидения, которых в спутниковом сегменте не бывает. Я говорю о сложностях, которые возникают в моменты пиковой нагрузки. И, чтобы сделать ОТТ-сервисы флагманским продуктом, средняя скорость интернета по стране должна вырасти в два раза по сравнению с той, которая есть сейчас.

Интервью взяла Юлия Тишина

ООО «НТВ-плюс»

Company profile

Первый оператор спутникового телевидения в России. Основан холдингом Владимира Гусинского «Медиа-мост» 1 сентября 1996 года. До 2002 года — ЗАО, до января 2017 года — ОАО. Акциями компании владеет холдинг «Газпром-медиа». «НТВ-плюс» предоставляет услуги цифрового спутникового телевидения в формате HDTV во всех регионах России, а также в ближнем зарубежье. Центры обслуживания абонентов действуют в 65 городах на территории вещания. «НТВ-плюс» использует спутники Eutelsat 36B и «Экспресс-АМУ1» для вещания в европейской части России, «Экспресс-АТ1» — в Сибири, «Экспресс-АТ2» — на Дальнем Востоке. В настоящее время в «НТВ-плюс» входит более 270 каналов. В конце 1996 года аудитория оператора составляла 17 тыс. абонентов, сейчас — более 3 млн человек. По данным базы «СПАРК-Интерфакс», выручка ООО за 2016 год — 6,68 млрд руб., чистый убыток — 1,37 млрд руб. Генеральный директор — Михаил Демин. Председатель совета директоров — Дмитрий Чернышенко. В разное время компания получала различные награды, такие как ТЭФИ, Hot Bird TV Awards, «Золотой луч», «Большая цифра».

Демин Михаил Валерьевич

Личное дело

Родился в Ташкенте 21 декабря 1973 года. Окончил экономический факультет МГУ по специальности «мировая экономика».

С 1994 года работал ведущим программ на радио, консультантом, менеджером, управляющим партнером в коммуникационных агентствах. В 2008–2010 годах — директор по специальным проектам ОАО «Мобильные телесистемы», курировал спонсорские проекты корпоративного центра группы МТС. C апреля 2010 года — директор по организации работы СМИ оргкомитета «Сочи-2014». С 2010 года преподает курс «Корпоративные коммуникации» в магистратуре экономического факультета МГУ. С декабря 2014 по март 2015 года — гендиректор ЗАО «Эхо Москвы». С апреля по декабрь 2015 года — заместитель, а с января 2016 года — гендиректор «НТВ-плюс».

Кандидат экономических наук, тема диссертации — «Характер циклического развития мировой экономики в условиях глобализации».

— Вы возглавили «НТВ-плюс» в конце 2015 года. Каково было положение компании на тот момент?

— Как менялся ARPU с момента вашего прихода в компанию?

— При этом вы стали более «народным оператором»?

— Какие задачи стояли перед компанией с начала 2016 года?

— Ощущаете ли вы обострение конкуренции в связи с выходом на рынок нового игрока — МТС?

— Сколько абонентов уже пользуются этой услугой?

— Какие у вас ожидания от спутникового интернета. Почему туда решили пойти?

— Какой прогнозируете рост по этой услуге?

— Если говорить о территориальном развитии, как сейчас обстоят дела на Дальнем Востоке?

— Изменилась ли ваша структура затрат за последние полтора года?

— Кто мог бы взять на себя роль такого измерителя?

— Какие решения приняли дилеры?

— У вас есть конкретные планы по наращиванию монобрендовой розницы?

Интервью взяла Юлия Тишина

ООО «НТВ-плюс»

Company profile

Демин Михаил Валерьевич

Личное дело

В 2016 году первый российский оператор непосредственного спутникового вещания ОАО "НТВ‑Плюс" отмечает 20‑летие. Генеральный директор компании Михаил Демин рассказал редактору "Стандарта" Ксении Прудниковой о стратегии развития оператора и о важности тесного сотрудничества с партнерами в регионах.

- Каково количество абонентов "НТВ-Плюс"?

- К середине 2015 года мы перешагнули рубеж в 1 млн абонентов и продолжаем активно расти. Это число действующих контрактов, включая как частных, так и юридических лиц. При этом, по нашей оценке, количество зрителей превышает 3 млн. Ведь контракт может быть заключен, например, с гостиницей, где телевизорами оборудовано 150 номеров, а мы считаем это подключение за одного абонента. У нас самая качественная абонентская база с высоким ARPU. Пока никаких тенденций к его снижению, несмотря на прогнозы участников рынка, мы не видим. Скорее, наоборот, наблюдаем небольшой рост данного показателя.

- Какой процент абонентской базы составляют зрители HDTV? Видите ли вы коммерческие перспективы в развитии формата вещания Ultra HD?

- Мы не считаем отдельно абонентов вещания высокой четкости. Но могу сказать, что в течение последних трех, даже четырех лет мы продавали только приемники Full HD. Соответственно, абоненты, которые подключались в этот период, могут смотреть HDTV. Также HD-каналы включены в базовый пакет. Таким образом, техническая возможность зависит только от того, приобрел ли абонент HD-телевизор. По данным компании, около половины наших подписчиков заменили телевизионные приемники в последние три года, и скорее всего, это устройства с поддержкой Full HD.

Что касается Ultra HD, то к этому вопросу мы подходим взвешенно, при том что "НТВ-Плюс" является первопроходцем в организации вещания сверхвысокой четкости. В 2014 году компания показала церемонию открытия зимних Олимпийских игр в формате 4К. Но гарантии того, что в ближайшие несколько лет отечественный парк HD-телевизоров обновится устройствами c поддержкой 4K, нет.

При этом не стоит забывать, что технологии не стоят на месте. Ожидается, что церемонию открытия Олимпийских игр в Токио летом 2020 года можно будет увидеть в 8K. Масштабные спортивные соревнования – прекрасная возможность для продвижения инновационных технологий. Аудитория церемонии открытия Олимпиады превышает 1 млрд человек! И я не исключаю, что чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России станет драйвером для развития вещания сверхвысокой четкости в нашей стране.

- По данным АКТР на начало 2016 года, из 40 млн подписчиков платного ТВ в России на спутниковое вещание приходится 40 %, еще 47 % – на кабельное ТВ и 13 % – абоненты IPTV. В чем залог популярности в нашей стране непосредственного спутникового вещания?

- Несмотря на относительно высокую стоимость приемного оборудования, необходимого для того, чтобы стать абонентом СНТВ, стоимость самой услуги весьма привлекательна. За несколько сот рублей в месяц подписчики получают 150‑160 каналов, значительное количество которых в HD.

Развитию кабельного и IPTV способствует то, что инфраструктура связи и ТВ начинает закладываться в жилые дома на стадии строительства. Но в России по-прежнему чрезвычайно развит частный сектор, а это традиционный сегмент для операторов спутникового ТВ.

Если продолжить сравнение с активно развивающимся IPTV, то и тут у нас есть преимущества. Аудитория "НТВ-Плюс" привыкла получать большое количество качественных спортивных трансляций. А IPTV из-за качества сетей пока не может конкурировать со спутниковым по такому показателю, как непрерывность сигнала. Но прямой эфир – это тот случай, когда буферизация может привести к эмоциональному взрыву зрительской аудитории.

- "НТВ-Плюс" осуществляет вещание через спутники Eutelsat 36B, "Экспресс‑АМУ1", "Экспресс-АТ1". Почему компания не стала арендовать емкость на спутнике "Экспресс‑АТ2"? Рассматриваете ли вы возможность выхода на рынок Дальнего Востока?

- Действительно, техническая возможность и спутниковая емкость есть, более того, мы видим потенциальную аудиторию и не отказываемся от выхода на Дальний Восток. Мы будем готовы инвестировать в данное направление, как только это будет экономически целесообразно.

Сейчас "НТВ-Плюс" видит возможности для наращивания абонентской базы в европейской части России, где говорить о 100 %-ном проникновении услуг СНТВ, мягко говоря, преждевременно. Также есть устойчивый спрос в Сибири, где насыщенность рынка невелика при высоком ежемесячном ARPU. Для нас это основные точки роста.

При этом мы подходим к продвижению стратегически, независимо от региона используя хорошо зарекомендовавшую себя дилерскую схему, основой которой являются региональные склады и центры. Мы обеспечиваем покрытие всего региона, предоставляя партнерам возможность расставить акценты и сфокусироваться на тех населенных пунктах, где это особенно нужно.

- Два года назад компания объявила о создании новой системы дистрибуции. Завершен ли этот процесс? Как выглядит сеть дистрибуции в 2016 году?

- В целом процесс завершен и задача, которая стояла перед компанией (обеспечить прозрачность, с одной стороны, закупок, с другой – системы реализации), успешно решена. И к середине текущего года у нас более 80 региональных складов, 69 региональных и территориальных центров, шесть собственных филиалов. В апреле мы открыли еще два центра продаж и обслуживания абонентов, в Нижнем Новгороде и в Москве, что является следующим шагом в реализации стратегии регионального развития. В центрах можно приобрести оборудование, необходимое для подключения спутникового ТВ, оплатить услуги или получить консультацию. Важность открытия подобных центров возрастает также в связи с переходом "НТВ-Плюс" с этого года на вещание в формате MPEG‑4 и отказом от MPEG‑2. С начала 2016 года мы реализуем программу по обмену абонентского оборудования, и значение региональных центров, филиалов, центров продаж и обслуживания абонентов для успешного выполнения подобной программы в масштабах страны сложно переоценить.

- Когда вещание в формате MPEG-2 будет полностью прекращено? Каковы условия программы по обмену абонентского оборудования?

- В конце июня мы прекращаем вещание большинства каналов в MPEG-2. Что касается программы обмена, то мы предлагаем два варианта получения нового оборудования – ресиверов или модулей условного доступа CI+ CAM. Можно купить его в рассрочку без процентов с выплатой в течение 24 месяцев равными долями либо совершить единовременную оплату по сниженной цене и получить на специальный счет бонусные баллы, которые затем использовать для оплаты услуг "НТВ-Плюс". Мы постарались сделать так, чтобы абоненты могли совершить обмен комфортно, без серьезных издержек.

Никаких проблем в связи с переходом не возникло, и мы укладываемся в запланированные сроки. Во многом это связано с тем, что наши абоненты привыкли к определенному набору каналов и уровню сервиса и партнеры компании помогли сделать этот переход максимально комфортным. В апреле мы провели в Петербурге VIII партнерскую конференцию "НТВ-Плюс", на которой помимо прочего обсуждались перспективы развития партнерской сети и программы замены оборудования.

- С какой целью и как часто "НТВ-Плюс" организует подобные конференции? Кто принимает в них участие?

- Подобные мероприятия для дилеров и установщиков мы проводим дважды в год, на сей раз количество участников превысило 150. Эта закрытая встреча, где помимо независимых партнеров присутствуют также руководители наших региональных офисов, центров, складов со всей страны, дает нам возможность получить от участников необходимое для развития ощущение рынка. Ведь мы устанавливаем тарифы, формируем предложения и бизнес-модели, но только люди на местах точно знают, как и насколько эффективно это работает, видят, как абоненты принимают решения.

Мы, в свою очередь, стремимся сделать конференцию полезной и интересной для представителей регионов, организуем встречи с руководителями телеканалов и вещательных компаний. Такое общение помогает дилерам и установщикам лучше понять, как сконструирован пакет каналов того или иного вещателя, на какую аудиторию он рассчитан, под воздействием каких факторов меняется. В конечном счете эти встречи позволяют нам доступно рассказать о нашем предложении и получить обратную связь, необходимую для его корректировки. Предыдущая конференция состоялась осенью прошлого года, и по ее итогам мы зафиксировали более сотни замечаний и предложений, которые постарались учесть. Это эффективная практика, и мы намерены применять ее в дальнейшем.

Спутниковое телевидение НТВ плюс — одно из самых востребованных предложений на рынке платных услуг. Вещание программ производится со спутника Eutelsat 36B/Express AMU1, находящегося в позиции 36° восточной долготы. Благодаря высокому расположению, возможен стабильный и качественный прием в Москве и Московской области. Диаметр зеркала, необходимый для просмотра - 0.55-0.9м.

Все каналы НТВ плюс сгруппированы по пакетам. Бесплатные программы в пакете отсутствуют. За просмотр требуется внесение ежемесячной или ежегодной абонентской оплаты. При оплате за 6 или 12 месяцев предоставляются значительные скидки.

НТВ-плюс: пакет "Базовый" и "Экономный"

C 2017 года основной пакет был расширен до 182 каналов и переименован в БАЗОВЫЙ ОНЛАЙН. Абонентская оплата увеличилась незначительно и составляет всего 1800 рублей в год. Зрителям предлагается большой ассортимент передач: научно-познавательные, развлекательные, фильмовые, детские, на зарубежных языках. Английские новостные каналы BBC World, CNN Internainal, Euronews. Французские France 24, японский NHK World, китайские CCTV News и CCTV4. Каждый член семьи найдет в пакете "Базовый" передачи по своим интересам.

НТВ плюс экономный - самый доступный вариант подключения. Каналов достаточно мало - 72 шт., но и абонентская оплата составляет всего 750 рублей в год. Данный пакет является альтернативой подключения цифрового эфирного телевидения, для тех районов и областей, где нет приема эфирных сетей.

Дополнительно к основным телеканалам, можно добавить расширенный список. Для любителей спорта, а также владельцев спортбаров и кафе будет интересен пакет " СУПЕРСПОРТ". Дополнительная абонентская оплата составит 679 рублей в месяц. Это, конечно, значительная ежемесячная прибавка к цене обслуживания, но 12 тематических спортивных каналов стоят этих вложений. Прежде всего несколько программ футбола, экстремальные виды спорта, хоккей, теннис, баскетбол, воллейбол, гандбол, конный спорт и бои. Большинство программ вещаются в формате HDTV.

Свежие фильмовые премьеры, только что сошедшие с экранов кинотеатров, найдете в пакете "Кино плюс". За 279 рублей в месяц получаете возможность просматривать 24 фильмовых канала. Триллеры, фантастика, боевики, мелодрамы, комедии, ужасы и все возможные жанры отечественного и зарубежного кинематографа представлены в данном списке. Большинство программ вещается в формате высокой четкости.

Юным зрителям от самого раннего до подросткового возраста оператор предлагает пакет "Детский". В состав входят 14 программ российского и зарубежного производства за 129 рублей в месяц. Это развлекательные и развивающие телепередачи. Ваш ребенок узнает много интересного об окружающем мире, устройстве вселенной, о различных городах и странах. На большинстве импортных программ возможна замена аудио дорожки на английскую, что поможет юному зрителю изучать самый распространенный в мире английский язык.

В составе пакетов отдельно выделены программы производства VIASAT. Это перечень из 6 каналов, так полюбившихся российскому телезрителю. Фильмовые TV1000, TV1000 Экшн, TV 1000 Русское кино; научно-познавательные Viasat History, Explorer, Да Винчи. Известные спортивные Viasat Sport и Viasat Golf. Абонентская оплата 299 рублей в месяц.

С 2019г оператор предложил новую услугу российским зрителям - "Интерактивное ТВ". За дополнительную оплату 300р в месяц абонентам предлагается круглосуточный доступ к библиотеке фильмов, сериалов, передач и спортивных трансляций.

Функция "Мультирум" позволит значительно сэкономить на подписке: при подключении 2 телевизоров в доме предоставляется скидка 25%, 3-х - 30%.

HD каналы

Абонентам предлагается более 41 канала высокой четкости. Это спортивные, детские, музыкальные, фильмовые, научно-познавательные, развлекательные и общероссийские программы. Все HD программы отсортированы согласно тематике. Предусмотрено также отдельное подключение в составе пакета "НТВ плюс HD" за 850рублей в месяц.

Список каналов НТВ плюс

Просмотр программ возможен только при ежемесячном внесении абонентской оплаты.

Параметры вещания с частотами 2021 года

Вещание NTV+ со спутника идет в кодировке Viaccess.

Частота	Пол.	Скор. пот.	Корр. ош.	Название каналов
11 785	R (V)	27 500	3/4	Матч! Арена, Матч! Боец, Матч! Игра, Матч! Страна, Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3, OTR, Киноужас, Доктор, Звезда, Disney, Муз тв, Матч Премьер, НТВ, Телеканал 360, РБК, КХЛ, ТНТ, Ю, Супер, World Fashion, Shop&Show, TNT Muzic, M1, Мир баскетбола
11 823	R (V)	27 500	3/4	Матч! Футбол 2 HD, Матч! Футбол 3 HD, Матч Премьер HD, MTV Live HD, Mir Premier, Первый канал, Матч Футбол 1, Nickelodeon HD
11 862	R (V)	27 500	3/4	Fashion 4K, Home 4K, Stingray Festival 4K
11 900	R (V)	27 500	3/4	Da Vinchi, TV 1000 East, TV 1000 Action, TV 1000 русское кино, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport, Extreme Sports, Точка отрыва, Первый образовательный, Домашние животные, Усадьба, EuroNews Ru, Fox Russia, Nat Geo Wild, Армения тв, Paramount Comedy, Мама, Paramount Channel, Ocean, CCTV4 Europe, CGTN, CGTN русский, Mezzo, Башкирское спутниковое ТВ, Первый вегетарианский, CNN Int
11 938	R (V)	27 500	3/4	Fox Russia, VIP комедия, VIP мегахит, VIP премьера, Viasat Nature HD, Viasat History HD, Mezzo Live, Eurosport 2 рус, Hollywood
11 977	R (V)	27 500	3/4	Первый канал+2ч, НТВ+2ч, ТВ Центр Урал, ТНТ+2ч, ТВ Центр Урал, BelRos, MCM Top, Астрахань 24, Outdoor Channel, RuTV, Travel Channel, RT Documentary, RT News, RTG TV, Ювелирочка, Bridge, Bridge Русский хит, Мир 24, Первый Meteo, Санкт-Петербург, Телеканал 2x2, Москва 24, Наше ТВ, Просвещение, Совершенно секретно, Tiji
12 015	R (V)	27 500	3/4	НТВ HD, Animal Planet HD, Конный мир HD, Матч! HD, Дом кино премиум HD, Bridge Deluxe HD, ТНТ HD, Eurosport 1 Россия HD, National Geographic HD, Amedia Premium HD, History Russia HD, TLC Russia HD, Travel Channel Europe HD, Bollywood HD, NatGeo Wild HD
12 245	R (V)	27 500	3/4	8 канал, Авто 24, Детский мир, Eurosport 1Россия, Известия, Spike, ZEE TV, JimJam, Nickelodeon, SonyChannel, Sony Sci-Fi, Sony Turbo, Travel&Adventure, Продвижение Москва, Загородная жизнь, Радость моя, Еврокино, GTRK Грозный, Мир сериала, Брянская губерния, Иллюзион, Любимое кино, Шансон ТВ, История, Моя планета, Наука, Русский иллюзион, TV XXI, CBS Reality
12 265	L (H)	27 500	3/4	Россия 1, Матч, 5 канал, РЕН ТВ, Россия К, Россия 24, Телеканал Спас, ТВ3, Пятница, Мир, Shopping Live, Shop 24, RT Arabic, RT Espanol, Твой дом, France 24 Eng
12 284	R (V)	27 500	3/4	Animal Planet, Cartoon Network, Discovery Russia, НСТ, Поехали, Fox Life, Investigation Discovery, Телеканал О, MTV Russia, MTV Dance, MTV Hits, MTV Rocks, National Geographic, Nick Jr, TLC, VH1 Classic, VH1 Europe, Бобер, Время, Дом кино, Boomerang, Карусель, Музыка первого, Telecafe, TV Болт, Star Cinema, A1, A2, Amedia Hit, Amedia Premium, Hollywood
12 322	R (V)	27 500	3/4	365 дней, Авто плюс, Европа плюс тв, Индийское кино, Киномикс, Киносвидание, Кинохит, Кинокомедия, Кто есть кто, Кухня тв, Ля минор, Матч! Планета, Киносерия, Мужское кино, Родное кино, Наше новое кино, Ностальгия, Ню арт, Киносемья, Русская ночь, Shot TV, Малыш, Жара, КВН, Дикий телеканал
12 341	L (H)	27 500	3/4	Первый канал, Домашний, Кубань 24 орбита, ТВ губерния, СТС, СТС Love, ТДК, ТНВ Планета, Че, Discovery Science, NHK World TV, Детский, Зоопарк, Кино тв, Русская комедия, Россия 1
12 399	R (V)	27 500	3/4	Кинопремьера HD, Матч! Игра HD, HD Life, Матч! Арена HD, Discovery HD, KHL HD, Tlum HD, RTG HD
12 437	R (V)	27 500	3/4	Телеканал FAN, REN TV+2ч, Карусель+3ч, Fine Living, Fashion TV, НТВ право, Мульт, НТВ Сериал, ACB TV, Звезда+2ч, ANI, НТВ HIT, 5 канал+2ч, Морской, НТВ Стиль, Food Network, Москва Телеканал, Живи, Сарафан, Мульт и музыка, Русский бестселлер, Бокс ТВ, EТВ, Русский роман, В гостях у сказки, Blue Hustler Europe, Playboy TV, Мультимания, Barely Legal, Dorama, Диалоги о рыбалке

Компания "Спектр ТВ" не несет ответственности за изменение вещания и состава пакетов телеканалов, а также смену параметров настройки программ НТВ плюс. Вы также можете заказать установку спутникового телевидения.

Читайте также: