Почему приемник триколор не включается

Опубликовано: 23.04.2024

Известная многим компания Триколор предоставляет оптимальный доступ к качественному спутниковому телевидению при помощи специального оборудования. Чтобы система работала максимально исправно, потребуется четко следовать инструкции по применению данной системы. Если пренебречь данным правилом, оборудование будет время от времени ломаться, будут наблюдаться определенные сбои. Например: приемник Триколор пишет boot и не включается. В данной статье можно узнать, по какой причине может наблюдаться сбой в системе и как устранять их самостоятельно.

Сбой в системе цифрового телевидения довольно часто возникает по причине поломки или неправильной настройки ресивера. Это специально устройство, работающее на действии определенных механизмов. Если в приборе образуются незначительные поломки, если были неграмотно введены определенные настройки, оборудование полностью выходит из строя. Приставка просто перестает работать и на экране появляется соответствующая надпись. С многими причинами, вызывающими сбой, можно справиться самостоятельно. Главное знать, как решить ту или иную проблему.

Причины

Причины, по которым нет сигнала на GS 8300 или на GS U510 и он не загружается, и не реагирует на пульт приставка, могут быть разными. Проблему нужно обязательно решить, определив, что делать с оборудованием, если поломка произошла после грозы. Сейчас узнаем, что делать, если вышел из строя тюнер и что означает boot, и как устранить подобную проблему. Причин для поломки ресивера может быть достаточно много.

Самые распространенные, почему не работает ресивер Триколор ТВ и нет сигнала:

Отсутствие питания;
Механическая поломка;
Неграмотная установка программного обеспечения;
Сбой в настройках.

Если появляется сбой в телевидении, в первую очередь стоит проверить приставку Триколор ТВ, поступление питания. Для этой цели нужно проверить исправность розеток и проводов, определить правильность подключения к сети адаптера, очень важно понять, все ли провода присоединены к установленной технике. Довольно часто уже на этом этапе получается обнаружить причину поломки и провести исправительные работы. Если в процессе проверки была обнаружена поломка адаптера, потребуется обратиться к специалистам для его замены.

Еще одной причиной сбоя является поломка пульта управления. Неисправность такого плана возникает на следующих основаниях:

Разрядка батарейки. В этом случае нужно осуществить ее замену, полностью устранив проблему.
Из строя вышел сам пульт, тогда нужно будет приобрести новый.
Вышел из строя элемент, принимающий сигнал. Данная проблема может быть устранена только квалифицированным специалистом.

Сбой в системе телевидения может возникнуть по причине неправильной прошивки устройства, системы, полностью отвечающей за все происходящие процессы. Если была обнаружена данная проблема, потребуется перезагрузить оборудование, установив в настройках стандартные параметры, предварительно сбросив все старые настройки.

Что делать, если приемник не включается?

Если в процессе изучения состояния техники были обнаружены неполадки с приемником, их можно будет устранить, опираясь на обнаруженные причины. Вот основные варианты действий:

Если были обнаружены проблемы с питанием, потребуется тщательно проверить обычное подключение к розетке, проверить источник питания и целостность кабеля.
Поломки пульта могут привести к тому, что на пульт не будут приходить сигналы. Причины поломки могут быть чисто технического плана – проникновение в устройство влаги и элементарный износ деталей питания. исправление поломки будет зависеть от того, что из данных факторов было обнаружено. Часто достаточно обычной смены батарейки.
Если на экране полностью отсутствует изображение, если текущая картинка зависла, потребуется провести проверку на предмет запуска дежурного режима. Очень важно перепроверить надежность подключения проводов.

Если не удалось самостоятельно устранить причину поломки, стоит пригласить мастера домой. Он проведет диагностику оборудования и на месте решит все вопросы. Чтобы успешно провести ремонтные работы, можно позвонить в сервисный центр и действовать под их руководством.

Что делать когда появилась надпись boot на ресивере Триколор

Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос

Если неисправность системы проявляется в виде появившейся надписи boot на телевизоре, потребуется установить точную причину сбоя в работе оборудования. Надпись очень часто появляется по причине сбоя в настройках и устранить их можно следующим образом:

Необходимо войти в меню «Настройки» и нажать на специальную вкладку «Сбросить». Данное действие требует обязательного подтверждения.
Проводится перезагрузка.
После этого появится строка для внесения туда пароля. Здесь потребуется набрать комбинацию 0000. Это стандартный код для всех современных ресиверов.
После проведения стандартной авторизации нужно установить общий язык интерфейса, основной часовой пояс, оператора и место расположения.
При поиске телеканалов специалисты рекомендуют запускать автоматический режим, за счет чего будет сэкономлено большое количество времени.

После изменения цветового решения индикатора нужно обязательно сохранить установленные настройки. Это поможет не потерять полученную информацию. Если четко следовать инструкции, исправление ошибок можно будет провести за несколько минут, не придется повторять ее несколько раз.

Как исправить ресивер Триколор, если он не реагирует на пульт

При появлении определенных сбоев в работе техники, стоит провести проверку правильности подключения ресивера. Для этой цели потребуется провести проверку на предмет правильного подключения ресивера, изучить состояние и положение проводов. Если будут наблюдаться проблемы с питанием, на устройстве не будут гореть световые индикаторы. Светодиоды горят только при работающем оборудовании.

Если после проведенных проверок не было обнаружено никаких неполадок, если ресивер не работает, стоит провести проверку, в каком состоянии находиться переключатель, расположенный на задней стороне устройства. В большинстве случаев его случайно деактивируют при установке или в процессе уборки. После обычного включения система сразу начинает нормально функционировать. Надпись boot практически всегда свидетельствует о технической или программной неисправности оборудования.

Подводя итоги

Если время от времени на телевизоре нет сигнала от провайдера Триколор ТВ, если система часто самостоятельно отключается, проблему можно и нужно решать обязательно, и сделать это можно самостоятельно. В большинстве случаев достаточно провести переустановку программного обеспечения. Если не получается самостоятельно решить все проблемы, нужно обратиться за помощью к сотрудникам сервисного центра. Одновременно с этим клиент Триколор может всегда рассчитывать на получение бесплатной консультации.

Выделяется несколько причин, почему не включается приставка Триколор, не реагирует на пульт или возникают иные проблемы в ее применении. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны такие ситуации, и выделим основные шаги для восстановления функциональности. Также рассмотрим главные ошибки и пути их решения.

Причины

Для начала рассмотрим, почему не показывает приставка Триколор и не включается при подаче напряжения или команды с пульта. Выделим основные пояснения:

Проблемы с питанием.
Подключение телевизора с помощью другого разъема.
Профилактические работники, которые проводит оператор.
Неправильная работы приемника сигнала (ТВ-антенны).
Отсутствие преобразования сигнала в конвертере.
Сбои в программе.
Поврежден коаксиальный кабель или неисправен F-образный разъем.
Техническая поломка ресивера.
Выход из строя пульта ДУ.

Это основные причины, почему не включается приставка Триколор ТВ. Понимание этих моментов позволяет исправить ситуацию самостоятельно без обращения в сервисный центр. Ниже приведем пошаговую инструкцию, позволяющую восстановить функциональность оборудования без ремонта.

Что делать

Понимание причин, почему не включается приставка Триколор ТВ — только половина успеха. Необходимо знать, какие действия предпринимать для исправления проблемы.

Разберитесь с питанием

Перед принятием других мер разберитесь с питанием тюнера. Обратите внимание на следующие моменты:

включена ли вилка в розетку;
исправен ли источник питания;
не отключен ли провод от ТВ-приставки, ведь иногда дети или животные могут случайно достать его;
убедитесь в корректности подключения блока питания к источнику напряжения;
переведен ли тумблер питания сзади устройства в положение включено.

Проблемы с питанием — одно из главных пояснений, почему не включается приставка Триколор. Если речь идет об обычном тумблере, проблем быть не должно. Сложней обстоит ситуация, если вышел из строя блок питания. Здесь возможно два варианта:

БП выносной. В таком случае его необходимо заменить.
БП встроенный. Здесь ситуация сложнее, ведь необходимо вскрывать корпус и менять поврежденные конденсаторы. Для работы может потребоваться паяльник, отвертка, флюс для пайки и новые конденсаторы.

Последний вариант подходит только для людей с опытом работ и знающих электронику. Если приставка Триколор не запускается, и у вас нет необходимых навыков ремонта, лучше отнести устройство в сервисный центр. В ином случае можно навредить тюнеру и вообще сделать его неремонтопригодным. Особенно эта ситуация важна, если девайс находится на гарантии производителя. Таком случае неисправности устраняются по гарантии.

Задайте правильное положение антенны

Распространенная ситуация, почему нормально не работает приставка Триколор ТВ — неправильная настройка антенны. Сигнал может сбиться из-за плохой погоды, слабом креплении, продолжительной эксплуатации или физического удара. Хватает небольшого смещения всего на 10 мм, чтобы приставка Триколор показала, что Нет сигнала.

Для решения проблемы сделайте следующее:

Проверьте качество крепления.
Попробуйте изменить расположение антенны. Делайте перемещения на 10 мм, после чего выждите 6-10 секунд для установки сигнала и проверьте правильность отображения.

После первичной регулировки сделайте точную настройку, чтобы сигнал находился на уровне 70-80 процентов и выше. Завершающий шаг подразумевает крепление всех болтов на антенне. Если самостоятельно решить вопрос не удалось, вызовите мастера.

Проверьте кабель

При рассмотрении вопроса, что делать, если не включается приставка Триколор, многие рекомендуют проверить кабель. Обратите внимание на его целостность на участке от тарелки до ресивера. При выявлении зоны разрыва восстановите провод с помощью специальных инструментов и F-образного разъема. Сделайте следующие шаги:

обрежьте провод на восстановленном участке;
соедините зачищенные области;
используйте F-разъем на зачищенных краях;
после фиксации накрутите изоленту.

Отдельное внимание уделите разъему, повреждение которого может спровоцировать потерю сигнала.

Проверьте конвертер

Если вы не знаете, что делать, если не загружается приставка Триколор, проверьте целостность конвертера. Этот элемент находится на улице и больше всего подвержен влияниям погодных условий. Производители, как правило, дают гарантию на 12 месяцев, но на практике эти элементы работают до 5-6 лет.

Ремонтировать деталь нет смысла, поэтому единственный вариант — замена. Сделайте следующие шаги:

отбросьте элемент от крепления;
не перемещая антенну, зафиксируйте новый конвертер;
сделайте необходимые настройки.

Если вызывать специалиста, за его работу придется заплатить.

Не работает пульт

Бывают ситуации, когда перестала работать приставка Триколор от пульта. Устройство не включается при нажатии кнопки. Для начала замените батарейки в ПДУ. Если это не помогло, может потребоваться ремонт или замена пульта. В качестве временной меры можно использовать приложение на мобильном телефоне.

При наличии опыта ремонта откройте пульт и почистите его с помощью мыльного раствора, влажной салфетки и сухой тряпки. После этого высушите все запчасти и поставьте их на место. Далее проверьте, включается тюнер или нет.

Технические поломки

Бывают ситуации, когда приставка Триколор не включается, и лампочка не горит после подачи напряжения. Такая ситуация может свидетельствовать о технической неисправности оборудования. Если устройство находится на гарантии, его лучше сразу отнести в сервисный центр для ремонта.

Основные ошибки и их причины

Теперь рассмотрим, что делать, если не работает приставка Триколор и появляются разного рода ошибки. Выделим основные ситуации:

Тюнер включается, но мигает экран и зависает изображение. Это свидетельствует о поломке блока питания. Причиной может быть скачок напряжения. Замените / отремонтируйте БП и используйте стабилизатор.
Приставка Триколор долго не включается, горит красная лампочка. Проверьте исправность пульта дистанционного управления, нажмите кнопку включения на панели. Попробуйте подождать некоторое время. Если это не дало результат, обновите прошивку.
Загорается Boot на экране. Сбросьте настройки до заводских и попробуйте прошить устройство. Если это не помогло, причиной может быть поломка материнской платы.
Светятся все символы, но приставка не включается. Это свидетельствует о программном сбое. Скорее всего, потребуется ремонт / замена материнской платы.
Появляется Short circuit! Check antenna cable! Сообщение свидетельствует о коротком замыкании. Причиной может быть конвертер, тарелка или замыкание в проводе. Обследуйте по отдельности эти элементы. Возможно, замыкание произошло внутри самого тюнера. Возможно, придется заменить устройство.
Телевизор не видит приставку Триколор . Проблема может говорить, как о некорректном соединении, так и о банальной несовместимости.
Ошибка ER31. Свидетельствует о поломке материнской платы. Устройство не включается и требует ремонта.
Горят все знаки. Причины две — повреждение ПО или поломка материнской платы.
Пропал звук на ресивере от Триколор ТВ .

Если приставка Триколор не включается после отключения света, причиной может быть повреждение внутренних элементов из-за перенапряжения.

Теперь вы знаете, что делать, если вдруг не включается приставка Триколор. Начните с простых шагов, а уже после обращайтесь к специалистам. Тюнер считается надежным оборудованием и редко выходит из строя, поэтому чаще всего сбои связаны с программными причинами.

Не включается ресивер Триколор ТВ : Один комментарий

Здравствуйте, не включается приставка триколор GS-B211, горит зеленый огонек, телевизор показывает заставку триколор, после всё вырубается, чистый экран телевизора. Зелёный продолжает гореть. Пожалуйста в чем причина, сдавать в ремонт?

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор

Не включение приемного оборудования может быть связано:

Поступлением питания;
Переключение телевизора на другой разъем;
Технические работы у провайдера;
Проблемы с антенной;
Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
Повреждение кабеля или F-разъема;
Сбой в работе программного обеспечения;
Технические неисправности в работе приемника;
Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

знак
Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

знак2
Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

знак3
Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Тестирование ресиверов серии GS.

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

Воткнута ли вилка в розетку;
Исправен ли источник питания;
Верность присоединения блока питания к сети;
Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

Паяльник;
Отвертка;
Паяльный флюс;
Новый конденсатор.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.

Подробнее на видео:

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

Непогода;
Плохое закрепление;
Длительная эксплуатация;
Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
Использовать F-разъем на зачищенных концах;
После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

Отсоединить элемент от крепления;
Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

Ветки деревьев;
Постройка высотного здания;
Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

Направьте пульт на камеру.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Стабильные вспышки говорят об исправности пульта;
Нестабильное свечение с перерывами связано с не функционированием платы;
Отсутствие индикации подразумевает неисправность пульта или недостаточность заряда батареек.

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

DRE 5000, 7300, 5001;
DRS 5003;
GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

Материнская плата ресивера.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
При выдергивании провода сообщение не исчезло — вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

На экране приемника отображается сообщение «ER31»

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
Выбрать команду «Сброс»;
После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Любое оборудование может сломаться, от этого не застрахован никто. Вот и абоненты спутникового телевидения иногда сталкиваются с ситуацией, когда ресивер Триколор горит оранжевым и не включается.

Основные причины, почему не включается ресивер от Триколора
Специальные обозначения перед диагностикой
Оранжевый цвет
Красный цвет
Устранение проблем с питанием
Проблемы после обновления ПО
Технические неисправности приемника
Проблемы на разных моделях ресиверов от Триколор
Постоянно говорит индикатор на пульте ресивера

Основные причины, почему не включается ресивер от Триколора

Причины, по которым цифровая приставка Триколор отказывается работать, могут быть разными.

Из наиболее частых специалисты называют:

Некорректная версия программного обеспечения. Так бывает при скачивании файла с обновлением со стороннего ресурса либо в ситуации, когда во время установки файла ресивер был отключен от электросети.
Поломка блока питания. Это самое слабое звено большинства моделей приемников. Особенно часто блоки «умирают» от перепада напряжения в сети.
Проблемы с материнской платой.

Самый простой способ вернуть приемник в рабочее состояние — перезагрузить его. Для этого прибор на несколько минут отключается от розетки и включается вновь. Если это не помогло, можно попробовать обнулить устройство до начальных параметров. Однако это можно сделать лишь в том случае, если ресивер подает признаки жизни и меню отображается на экране ТВ.

Специальные обозначения перед диагностикой

О том, что в работе устройства возникли неполадки, сообщает система индикаторов, которой оснащены все современные модели тюнеров. С приборами, имеющими внешний дисплей разобраться проще, чем с теми, на панели которых расположены только светодиоды.

Так, о неполадках говорят такие обозначения:

Если экран постоянно мигает, это значит, что вышел из строя блок питания.
Значок boot может загореться на экране оборудования, имеющем проблемы с прошивкой. Еще одна причина — требуется ремонт материнской платы.
Если на дисплее ресивера постоянно высвечиваются все обозначения, устройству требуется перепрошивка из-за «слетевшего» программного обеспечения. Также проблема может крыться в материнской плате.
Ошибка ER31. Оборудование требует замены материнской платы.

Некоторые модели тюнеров выводят информацию о неполадках на экран телевизора.

Системные сообщения выглядят следующим образом:

Уведомление Short circuit! Check antenna cable! предупреждает о возможном коротком замыкании и необходимости проверить кабель. Такая же надпись может свидетельствовать о выходе из строя конвертера или самого приемника.
Надпись «Нет сигнала», «Кодированный канал» и т. д. Причин, по которым пропадает сигнал, очень много. Самые распространенные — неправильная настройка антенны или тюнера, повреждение кабеля, отсутствие денег на балансе абонента, препятствие на пути сигнала (к примеру, нависшая ветка дерева), погодные условия, не установленное вовремя ПО.
Сообщение «Кодированный канал DRE». При появлении надписи нужно зайти в Меню и перейти во вкладку «Статус». Если появилось уведомление «Нет модуля», ресивер нуждается в замене криптомодуля.

Оранжевый цвет

С приставками, оборудованными цветными индикаторами, дело обстоит несколько сложнее. Если при включении приемник Триколор ТВ горит оранжевым, розовым или желтым и отказывается загружаться, это говорит о неисправности, которая может крыться как в наружном блоке питания, так и в начинке устройства.

В некоторых случая прибор включается, некоторое время работает, потом загорается индикатор и девайс выключается. Единственное, что остается пользователю делать в такой ситуации — ждать несколько минут и пробовать вновь запустить приставку.

Красный цвет

Если ресивер не подает признаков жизни, и мигает красная кнопка, это сигнал, что оборудование не может включиться либо загрузиться. Возможно, что произошел системный сбой или вследствие перепадов напряжения прибор вышел из строя.

Прежде чем нести девайс в сервис, можно попробовать самостоятельно разобраться в причинах поломки.

Устранение проблем с питанием

Чтобы выяснить, почему на приемнике Триколор горит желтая лампочка, нужно выполнить ряд действий:

Померить напряжение в сети. Иногда оборудование выдает ошибку из-за отклонения в электропитании.
Заменить блок питания. Если оранжевая лампочка боле не зажигается, проблема решена. Если светодиод продолжает мигать, вопрос в другом.

Важно: Заменить блок питания ресивера своими силами возможно, только если он вынесен наружу. Приставку со встроенным блоком придется нести в сервис.

Проблемы после обновления ПО

Если дело не в питании и диод продолжает светиться оранжевым, желтым или розовым цветом (в зависимости от модели), то причиной, по которой приставка отказывается работать, может стать неактуальное программное обеспечение. К примеру, после очередного обновления в сети появились массовые жалобы, что ресивер GS B533М не включается. В этом случае устройство нужно перепрошить. Это можно сделать несколькими способами.

Посредством компьютера:

С помощью порта USB:

Отключить приставку от сети.
Отформатировать внешний носитель в FAT 32.
Отправить на флешку скачанное ПО.
Вставить внешний накопитель в разъем на тюнере.
Включить приемник в сеть.
Дождаться, когда после установки прошивки приставка автоматически перезагрузится.

Важно: Некоторые модели ресиверов, индикатор которых загорается оранжевым цветом, не реагируют на обновление через флешку и не включается. Единственный вариант – перепрошить девайс через ПК.

Технические неисправности приемника

Самый сложный случай, если на ресивере Триколор мигает красная лампочка и он не включается, когда вся проблема сосредоточена в «мозгах» оборудования. Особенно часто страдает материнская плата. Виной тому может стать регулярный перегрев устройства, длительный срок эксплуатации, заводской брак. При наличии необходимых навыков «материнку» можно заменить или отремонтировать самостоятельно.

Если же оборудование на оборудование действует гарантийный срок, то не стоит разбирать его самостоятельно, это снимает с производителя все обязательства.

Проблемы на разных моделях ресиверов от Триколор

Вне зависимости от класса, функционала и стоимости оборудования проблемы могут возникнуть с любым ресивером. Сегодня Трилорор ТВ рекомендует абонентам приобретать цифровые устройства отечественного бренда General Satellite, специализирующегося на выпуске спутниковых и интернет-приставок.

GS B533M

Если ресивер GS B533M не включается, нужно предпринять следующее:

проверить подключение к электросети;
убедиться, что блок питания не поврежден;
переподключить кабель.

Но чаще всего вопросы у пользователей возникают после установки обновления. Поэтому оптимальный выход из ситуации – сброс настроек прибора до заводских и установка нормальной прошивки.

GS B520

Судя по отзывам пользователей, у этой модели чаще всего неисправность связана с блоком питания, точнее, с его отказом работать без адаптера. Решение очевидно – приобрести переходник. Если же дело в начинке, все обстоит куда печальнее. Легче купить новый ресивер, чем отремонтировать старый.

GS B521

Двухтюнерный ресивер GS B522 занимает прочную позицию на рынке среди устройств, поддерживающих формат HD. Оператор предлагает владельцам устаревшего оборудования обменять его на новое, более совершенное, доплатив 3999 рублей.

Основная претензия абонентов Триколор к данной модели — медлительность при переключении каналов и частое зависание устройства, при котором его нужно перезагружать. Также некоторые пользователи отмечают, что девайс не хочет обновляться с флешки. Однако если скачивать прошивку только с официального сайта и скрупулезно следовать инструкции провайдера, проблемы не возникает.

GS B522

Еще одна модель приставки Триколор, на которую провайдер предлагает обменять устаревшие устройства. По сравнению с предыдущим тюнером оборудование работает более стабильно, не зависает и не перезагружается самопроизвольно. Решены проблемы и с блоком питания. Для удобства пользователя USB-разъем вынесен на переднюю панель. Вопросов с установкой обновлений тоже не возникает.

GS B531

А вот жалобы, что ресивер GS B531M не включается, в интернете встречаются часто. Причины разные. Абоненты отмечают и некачественный блок питания, который «умирает» через пару месяцев после покупки, и неполадки после установки новой прошивки. Особенно если процесс происходит с помощью флешки.

Но и положительных комментариев очень много. Абоненты отмечают широкий функционал девайса, способность воспроизводить изображение высокой четкости, понятное расширенное меню, возможность подключения к сети и так далее. Триколор включил данную модель в программу обмена, так что пользователи могут сдать старый тюнер и приобрести новый по акционной стоимости.

GS B532

Эта двухтюнерная приставка полюбилась пользователям не только за возможность подключаться к сети Wi-Fi, но и за отсутствие проблем. Она не виснет, не перегревается, стабильно обновляет ПО. Единственная претензия — тюнер иногда «тормозит».

Постоянно говорит индикатор на пульте ресивера

У некоторых абонентов ресивер перестает реагировать на пульт ДУ. При этом на пульте постоянно горит светодиод. Проблема может быть как в устройстве управления, так и в самой приставке.

У ряда моделей тюнеров постоянно горящая лампочка на пульте означает, что батарейки почти полностью разряжены. Решение очевидно. Также светящийся диод может сигнализировать о поломке пульта.

Если устройство для переключения каналов исправно, то наладить связь с ресивером поможет следующая схема:

Выключить приемник.
Вынуть из приставки кабель, соединяющий ее с конвертером.
Подождать 10-15 секунд.
Не подсоединяя кабель, включить ресивер.
Попробовать, появилась ли реакция на управление с пульта.
Отключить устройство от сети.
Вставить кабель в гнездо, включить приставку.

Обычно этот алгоритм работает, но если связь между пультом и приемником не появилась, нужно обращаться к мастеру.

Если ресивер не включается, мигает красная кнопка или оранжевый светодиод, это всегда досадно. Особенно когда на кону стоит просмотр долгожданного футбольного матча или премьерного показа фильма. Но отчаиваться не стоит. Иногда, чтобы заставить устройство работать, его нужно несколько раз перезагрузить. А вот разбирать приемник и пытаться своими силами отремонтировать начинку не стоит, можно необратимо испортить ресивер.

Функционирование спутникового телевидение заключается в обмене данными между ресивером и спутником при помощи специального дополнительного оборудования. Данный процесс может сопровождаться возникновением ряда ошибок и неисправностей, среди которых «Не включается ресивер Триколор» – одно из популярных обращений в службу технической поддержки. Основная проблема при диагностике данной неисправности – вариативность возможных причин.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению наиболее распространенных ошибок, влияющих на включение приставки Триколор. Следование поэтапной инструкции позволит не только выявить проблему, но и оперативно устранить ее.

Ресивер Триколор не загружается – причина и решение

Причины невозможности включения ресивера можно поделить на несколько категорий:

базовые, относящиеся ко всему модельному ряду;
проблемные места конкретных технических устройств.

К базовому списку относятся:

отсутствие подключения к электросети или проблемы с питанием;
проведение технических работ на стороне провайдера телекоммуникационных услуг;
некорректное подключение системы (ошибка в выборе порта, повреждение кабеля);
технические неисправности, частично или полностью повлиявшие на функционирование приставки;
проблемы с программным обеспечением (устаревшая версия, необходимость обновления, установка прошивки от несовместимой модели).

Традиционно, отсутствие подключения к электросети является одним из наиболее популярных типов неисправности. Диагностика в этом случае элементарная – обратите внимание на светодиодные индикаторы, расположенные на ресивере. Если не горит ни один диод – питание не подается на приставку.

Проверьте подключение сетевого адаптера. Техническая исправность может стать прямой причиной вышеуказанной проблемы. Дополнительно убедитесь в наличии соединения RCA или HDMI кабеля с телевизором.

Производитель рекомендует периодически посещать официальный сайт компании, или оформить подписку на новостную рассылку по электронной почте. Так вы сможете получать актуальную информацию о возможных технических работах, которые также напрямую влияют на стабильность системы.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

Модель GS E501 входит в комплект на два телевизора и постепенно набирает спрос среди клиентов, что делает необходимым произвести предварительное рассмотрение возможности возникновения неполадок. Наиболее распространенная неисправность – отображение на экране текста «Boot» и отказ в дальнейшей загрузке.

поломка материнской платы. Встречается чрезвычайно редко и сопровождается значительными финансовыми затратами. Такой ремонт обойдется клиенту порядка 4000 рублей, что равносильно покупке аналогичного ресивера;
выход из строя блока питания. Данный компонент наиболее подвержен поломкам.

Самостоятельная диагностика вышеуказанных случаев затруднительна, так как попытки получения доступа к материнской плате сопровождаются потере гарантийного соглашения. Если базовые меры восстановления функционала не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания оператора. Если случай гарантийный, замена компонентов будет произведена на бесплатной основе.

Не включается приемник GS 8306

Модель GS 8306 – самая массовая среди технического оснащения Триколора. Неоднократно владельцы сталкивались с отказом включаться сразу после произведения планового обновления.

Данная проблема может быть решена несколькими способами:

отключите устройство от сети и подождите 5-10 минут. При повторном включении вы инициируете обмен пакетами данных со спутниками, что позволит подтвердить статус обновления и авторизовать приставку в системе;
если вышеуказанный способ не помог – вам понадобится произвести переустановку прошивки. На официальном сайте оператора можно найти необходимые источники для скачивания стабильной версии ПО на конкретную модель. Для установки понадобится USB-flash и следование поэтапной инструкции. Если настройка невозможна, свяжитесь со специалистом службы технической поддержки.

Ресивер Триколор не реагирует на пульт

Система спутникового телевидения не сможет работать без пульта управления. Без данного девайса вы не сможете дистанционно включить ресивер, что указывает на первоочередную необходимость диагностики этого компонента, если не включается приставка Триколор.

Стоит выделить следующие моменты:

проверьте наличие батареек. Замените их в случае необходимости;
между пультом и ресивером не должно быть препятствий;
универсальные ПУ требуют произведения синхронизации, согласно официальной инструкции;
механические повреждения легко могут вывести устройство из строя.

Самый простой способ диагностики – включение ресивера путем нажатие на механическую клавишу, расположенную на передней или задней панели (зависимо от конкретной модели). Если это помогло, вам потребуется приобрести новый пульт или произвести его синхронизацию.

Читайте также: