Не могу войти в личный кабинет триколор тв что делать

Опубликовано: 24.04.2024

На разнообразных форумах среди пользователей цифровой связью часто встречается вопрос о помощи по типу “не могу войти в личный кабинет Триколор». Сложность такого рода может вызывать ряд неприятностей, ведь через приватный аккаунт есть возможность управлять счетами и совершать иные действия.

Что значит «не могу зайти в личный кабинет» Триколор ТВ?

не могу зайти в личный кабинет триколор тв что делать

Для входа в персональный аккаунт на сайте триколор необходимо ввести один из идентификаторов и присвоенный пароль. В чем же может наблюдаться ошибка при попытке доступа.

Для тех, кто не пользуется услугами цифрового тв от провайдера, но не зарегистрирован на сайте не совсем понятно что означает: “невозможно войти в личный кабинет”. На самом деле это означает — неправильно введены регистрационные данные или некоторые из них изменены.

Почему не могу зайти в личный кабинет Триколор ТВ — причины

Если возникает вопрос: почему невозможно зайти в индивидуальный аккаунт Триколор, стоит разобраться с причинами. Таковых можно выделить не меньше 7:

  • забыл защитный код;
  • неверный id;
  • ошибка логина и комбинации для входа;
  • исчерпано количество попыток;
  • произошла смена карты;
  • возникла непредвиденная ошибка;
  • поменялся номер.

Каждая из причин имеет собственные причины решения.

Забыл пароль

Чрезвычайно распространенная ситуация, когда пользователь забыл пароль для входа. Цифровые коды доступа ко всевозможным сайтам не всегда можно запомнить и воспроизвести при необходимости. Если такая ситуация произошла, вопрос решается в пару кликов:

не могу войти в личный кабинет триколор тв не знаю пароль

  1. Нажать “Восстановить пароль» на официальном сайте провайдера.
  2. Заполнить анкету. Нужно ввести id, фамилию, имя и отчество.
  3. Выбрать способ получения новой комбинации — смс или электронная почта.
  4. Подтвердить восстановление.

Новая секретная комбинация поступит на номер или почту, которые указаны в личном кабинете. Старый доступ при этом аннулируется.

Пишет неверный id

При попытке зайти в аккаунт наблюдаются ситуации, когда страница пишет “неверный id”. Для решения такой ситуации необходимо проверить идентификатор оборудования. Он указан на смарт-карте или при помощи функционала оборудования.

Если сложность не устранена, необходимо с устройством обратиться в сервисный центр для получения точной информации и внесения корректировок.

Пишет неверный логин или пароль

В качестве логина для персонального аккаунта используют 12 или 14-значный номер id или 12-значную комбинацию договора на обслуживание. В случаях когда система пишет неверный логин или пароль необходимо провести восстановление данных. Для этого достаточно выполнить пошаговую инструкцию.

  • восстановить доступ по инструкции, представленной выше;
  • в личном кабинете исправить защитный код на комбинацию, которая точно не забудется;
  • после смены кода поменять логин.

Как только изменения внесены, при следующем входе будут запрашиваться уже новые данные.

Пишет попытки исчерпаны

не могу войти в личный кабинет триколор личный

После многократного введения логина страница пишет: попытки исчерпаны. Решение вопроса для абонента занимает ровно 24 часа. Как раз спустя это время доступ будет восстановлен. Если ситуация не решается, следует обратиться техническую службу поддержки по телефону +7-812-33-23-498.

Сменил сим карту

Смена сим-карты может произойти по ряду причин: утеряна, повреждена или просто вышла из строя. Пошла получения новой карты сложности обычно не наблюдаются, однако если таковые возникли необходимо позвонить в колл-центра для активации карты. Иногда после замены карты система запрашивает смену секретной комбинации — происходить по вышеуказанной инструкции.

Пишет непредвиденная ошибка

Если страница после ввода личной информации пишет “непредвиденная ошибка”, это может произойти по ряду причин и все они решаемые:

  • система не обнаружила совпадение секретного кода — запросить смену пароля;
  • проводятся технические работы — дождаться окончания работ;
  • сбой в работе браузера — очистить кэш.

Сменили номер

Если пользователь сменил номер телефона, который был указан в регистрационных данных и не может войти в персональный аккаунт следует выполнить такие действия:

  1. Заказать новый код доступа на электронную почту.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Перейти в меню изменений и прописать актуальный номер и сохранить изменения.

Что делать, если не могу зайти в личный кабинет Триколор ТВ

Если наблюдаются сложности со входом в персональный аккаунт достаточно воспользоваться одним из вариантов решения. Если же ситуация нестандартная — нужно обратиться в службу поддержки. Менеджеры компании помогут в решении вопроса.


  • Пакеты и услуги
    • «Единый»
    • «Детский»
    • «Ночной»
    • «Смотри Кино и ТВ»
    • «Спутниковый интернет»
    • Все пакеты и услуги
  • Цифровые сервисы
    • «Триколор через интернет»
    • Приложение «Триколор Кино и ТВ»
    • «Кино»
  • Все каналы
  • Телепрограмма
  • Обмен оборудования
    • Зачем меняться
    • Программы обмена
    • Где обменять?
    • Обменять в Интернет-магазине
  • Покупка нового оборудования
    • Какое оборудование выбрать
    • Купить в Интернет-магазине
    • Где купить?
    • Смотреть через интернет
  • Самообслуживание
    • О Личном кабинете
    • Оплата
    • Запрос ключей активации
    • Проверка подписок
    • Изменение данных
    • Помощь
  • Связь с поддержкой
    • Звонок через Интернет
    • Online-чат
    • Адреса фирменных салонов
    • WhatsApp: +7 911 101-01-23
  • Частным клиентам
  • Корпоративным клиентам
  • Партнерам
  • Прессе
  • Спутниковый интернет
  • Умный дом и
    Видеонаблюдение
  • Страхование
  • Кино и ТВ онлайн
  • /
  • О Личном кабинете
  • /
  • Логин и пароль

Где взять пароль от Личного кабинета?

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется с помощью СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона в течение 20 минут после завершения регистрации в системе Триколора. Этот пароль можно использовать и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ» и авторизации на kino.tricolor.tv.

Как восстановить пароль?

В Личном кабинете на сайте:

Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) или номер договора (состоит из 12 цифр).

Укажите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор об оказании услуг Триколора.

Выберите удобный способ получения пароля, установив переключатель:

СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона;

сообщение на указанный при регистрации адрес электронной почты (email).

Перед запросом пароля с помощью СМС убедитесь, что выполнены все условия:

телефон включен и находится в зоне хорошего сигнала сотовой связи;

отсутствует запрет на получение СМС с коротких номеров (в самом телефоне и услугах сотового оператора);

в телефоне достаточно свободной памяти для входящих СМС.

Введите символы, изображенные на рисунке, и нажмите кнопку «Получить/Восстановить пароль».

Важно! Мы сможем отправить пароль, только если вы ввели все данные правильно.

Заказывать новый пароль можно не более 3 раз в сутки.

Помните, что время получения пароля — 20 минут. При повторном заказе пароля от Личного кабинета ранее отправленный вам пароль автоматически становится недействительным. Пожалуйста, после заказа пароля дождитесь его получения.

Если пароль был успешно отправлен, но вы не получили его выбранным способом, значит, ваши данные изменились или были неверно указаны при регистрации в качестве клиента Триколора. В этом случае для доступа к Личному кабинету пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

В мобильном приложении «Мой Триколор» авторизуйтесь по коду:

На странице входа нажмите на ссылку «Войти по коду» внизу страницы.

Введите номер телефона * .

Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».

Введите полученный код.

Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

Как сменить пароль или логин?

Мобильное приложение «Мой Триколор»

Доступно в Google Play
Загрузите в App Store
Откройте в AppGallery

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации Личного кабинета, расположенной в верхней части страницы.

В открывшейся форме введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).

В мобильном приложении «Мой Триколор» нажмите «Профиль», далее выберите «Настройки» — «Сменить пароль». В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его.

Чтобы сменить логин * , в форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

Логин должен содержать не менее 5 символов (строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.

Не могу зайти в личный кабинет Триколор – с подобной проблемой сталкиваются многие пользователи. Обычно она вызвана тем, что абоненты, которым достаточно посещать аккаунт пару раз в год, просто забывают правильную комбинацию пароля. Но существуют и другие причины неприятностей. Стоит внимательно рассмотреть все возможные источники сложностей.


Причины

Среди основных причин сложностей:

  • неправильно записанный ID-номер ресивера;
  • неверно указанные регистрационные данные;
  • регистрация оборудования на другого человека;
  • абонент просто забыл пароль;
  • ошибка или опечатка.

вход в личный кабинет абонента

Существуют и другие источники неприятностей, но они возникают заметно реже перечисленных.

Забыл пароль

Наиболее распространённая причина сложностей с авторизацией – забытый пароль. Для его восстановления следует:

  1. посетить официальный сайт;
  2. открыть страницы авторизации;
  3. воспользоваться ссылкой, предлагающий восстановить комбинацию;
  4. заполнить небольшую анкету (фамилия и ID);
  5. получить новый пароль.

восстановление пароля

Следующим шагом станет использование полученной комбинации для входа в аккаунт.

Пишет «неверный ID»

Если система пишет «неверный ID», следует проверить внесённые цифры и исправить допущенную ошибку. Лучший способ уточнить подходящую комбинацию – нажатие кнопки «статус» на пульте. Появившиеся на экране телевизора цифры следует переписать в нужное поле для входа по ID-номеру.

Пишет «неверный логин или пароль»

Если при входе на сайт спутниковая компания пишет «неверный логин или пароль», потребуется:

  1. проверить правильность языка написания;
  2. убедиться в отсутствии ошибок и опечаток;
  3. провести описанную выше процедуру восстановления доступа и получить новый пароль.

Перечисленных действий окажется достаточно для авторизации.

Пишет «попытки исчерпаны»

После нескольких ошибок при вводе пароля подряд доступ к аккаунту временно блокируется, а система пишет «попытки исчерпаны». Единственный способ вернуть контроль над учётной записью – подождать сутки, после чего доступ страницей снова можно пользоваться. Ускорить процесс невозможно.

Сменил сим-карту

Если пользователь сменил сим-карту, ему следует внести соответствующие изменения в персональные данный. Проходить регистрацию заново не придётся, но оповестить провайдера о замене симки нужно. Учитывая, что доступ к личному кабинету утерян, проще всего позвонить в контактный центр и сообщить об изменениях консультантам.

Пишет «непредвиденная ошибка»

Если Триколор ТВ пишет «непредвиденная ошибка», проще всего сразу связаться с операторами поддержки и выяснить, почему не могу зайти в личный кабинет Триколор ТВ. Обычно трудности вызваны техническими работами, на которые абонент повлиять не сможет. В остальных ситуациях рекомендуется войти на сайт через другой браузер или очистить кэш.

Сменили номер

Важно подчеркнуть, что тем пользователя, которые сменили номер телефона, рекомендуется указывать при восстановлении в качестве предпочтительного способа получения пароля электронную почту. Восстановить доступ с помощью незарегистрированного телефона не получится, поэтому после посещения личного кабинета рекомендуется зарегистрировать появившейся номер.

Что делать, если не заходит в личный кабинет?

Обобщая сказанное, следует выделить 3 основные стадии восстановления доступа к аккаунту:

  1. первым делом нужно проверить правильность введения данных;
  2. затем рекомендуется переходить по ссылке для восстановления пароля;
  3. третьим шагом станет звонок в контактный центр и получение услуг консультантов.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.


Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.


4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.


Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

№НаименованиеКороткое описаниеПодробнее
1Ошибка 0Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи. Подробнее
2Ошибка 1Нет доступа к просмотру.Подробнее
3Ошибка 2Нет доступа к просмотру.Подробнее
4Ошибка 3Нет доступа к просмотру.Подробнее
5Ошибка 4Нет доступа к просмотру.Подробнее
6Ошибка 5Смарт-карта не определена приемником.Подробнее
7Ошибка 6Нет доступа к просмотру.Подробнее
8Ошибка 7Нет доступа к просмотру.Подробнее
9Ошибка 8Приемник не поддерживает смарт-карту.Подробнее
10Ошибка 9Нет доступа к просмотру.Подробнее
11Ошибка 10Нет доступа к просмотру.Подробнее
12Ошибка 11Сделайте повтор команд активации.Подробнее
13Ошибка 12Убедитесь, что в настройках установлен верный регион.Подробнее
14Ошибка 13Отсутствуют ключи активации.Подробнее
15Ошибка 16Проверьте правильность установки модуля и смарт карты.Подробнее
16Ошибка 17Отправить ключи активации, проверить дату и время.Подробнее
17Ошибка 28Смотриет "Подробнее"Подробнее
18Ошибка 29Смотриет "Подробнее"Подробнее
19Ошибка 30Смотриет "Подробнее"Подробнее
20Ошибка 34Смотриет "Подробнее"Подробнее
21Ошибка 102Смотриет "Подробнее"Подробнее
22Ошибка 106Смотриет "Подробнее"Подробнее
23Ошибка «Boot»Неисправность оборудования.Подробнее
24Короткое Замы..Короткое замыкание в антенном кабеле.Подробнее
25Ошибка «Tool»Смотриет "Подробнее"Подробнее
26Ошибка "ER31"Неисправность оборудования.Подробнее

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Что бы сразу войти в личный кабинет Триколор перейдите по ссылке - lk-subscr.tricolor.tv
Потребуется ввести ID или номер Абонентского договора и Пароль

Если абонент уже зарегистрировал "Личный кабинет" на сайте Триколор, но долго им не пользовался, или же не входил в него ни разу, эта статья будет полезной.

Что такое "Личный кабинет" Триколор, возможности кабинета?

"Личный кабинет" - это персональная страница абонента Триколор на сайте провайдера, где можно самостоятельно управлять услугами:

  • Продлевать абонентскую подписку
  • подключать и отключать услуги
  • Загружать обновления ПО ресивера
  • Получать доступ к услуге «Кинозалы»
  • Просматривать текущий статус оборудования
  • Приобретать дополнительные пакеты каналов
  • Посылать онлайн-команды активации на ресивер
  • Участвовать в программе лояльности
  • Оплачивать услуги
  • Узнавать об акциях и выгодных предложениях от Триколор
  • При необходимости подтверждать личные данные
  • Общаться со службой технической поддержки, задавать вопросы, получать на них ответы более оперативно.

С "Личным кабинетом" Триколор пользоваться услугами провайдера удобнее, чем осуществлять это через операторов.

Первое, что должен сделать абонент Триколор, чтобы воспользоваться услугами провайдера, - это зайти на персональный сайт личного кабинета по адресу lk-subscr.tricolor.tv

В главном меню необходимо указать логин и пароль, после чего можно будет использовать все возможности сервиса. Логин - номер (ID) ресивера, пароль - восьмизначный код, полученный от Триколор при регистрации.


Во время регистрации комплекта от провайдера, клиент в автоматическом режиме получает СМС-сообщение, в котором указан первый пароль, который можно использовать для входа в "Личный кабинет".

Посетив "Личный кабинет" впервые, абоненты получат предложение от системы сделать замену пароля на свой личный. Сделать это нужно по причине того, что можно вписать запоминающуюся комбинацию цифр, которую сложно забыть. А это дает возможность не пользоваться услугой восстановления пароля. Триколор предоставляет "Личный кабинет" для пользования абонентам на бесплатно, нужно лишь иметь доступ к сети Интернет.

Что делать если забыли пароль?

Если абонент не воспользовался заменой пароля, не сохранил тот, на который менялся автоматический, забыть его можно, ем более, если долгое время не пользоваться сервисом. В данном случае имеется вариант для восстановления пароля. Что нужно сделать?

  1. Войти на сайт Триколор, пройти по опции "Личный кабинет" .
  2. Заполнить поле "Логин", пройти по ссылке "Забыл пароль" , что находится ниже поля "Пароль" .
  3. Далее, необходимо будет вписать в предложенные поля: адрес электронной почты или номер телефона (то, куда нужно прислать пароль), персональные данные и капчу (буквы и цифры, предлагаемые системой для того, чтобы она удостоверилась, что работает не робот).


  • В течение нескольких минут на номер телефона или почту придет СМС, где будет указан пароль для входа в систему. Но это будет не тот пароль, что был установлен ранее.

    • Система вновь предложит сменить автоматический пароль, который считается временным (но, если его не сменить, можно пользоваться им постоянно), изменить на тот, что лучше запомнится абоненту.

    Как изменить пароль?

    Если абонент решил воспользоваться услугой по смене пароля, необходимо следовать инструкции:

    1. Зайти в "Личный кабинет".
    2. Перейти по опции подтверждения данных. Найти данную опцию можно в левой части на главной странице.
    3. Далее, нужно нажать на клавишу "Заменить пароль". Кнопка находится внизу страницы.
    4. В открывшемся меню необходимо набрать новую комбинацию, что будет служить кодом и после чего подтвердить операцию.

    При смене кода нужно учесть, что он должен состоять минимум из 8 символов. В нем указываются буквы и цифры.

    Как зарегистрировать "Личный кабинет" Триколор?


    Если абонент провайдера Триколор до сих пор не пользуется сервисом, но желает его установить, то необходимо поступить следующим образом:

    1. Включить ресивер и телевизор (если ресивер был включен, перезагрузить его).
    2. Далее нужно открыть меню ресивера, пользуясь пультом от него.
    3. В открывшемся меню отыскать раздел статуса.
    4. В разделе со статусом необходимо найти ID ресивера (номер), записать его.
    5. Далее, необходимо включить компьютер и Интернет, перейти на сайт компании Триколор.
    6. На главной странице сайта имеется опция "Личный кабинет", нужно зайти в него.
    7. После загрузки меню клиенту будет предложено принять сертификат. Необходимо это сделать, воспользовавшись нужной кнопкой.
    8. Откроется главное меню персонального кабинета, где нужно будет в поля ввести логин и пароль. В качестве логина необходимо использовать номер ресивера, который абонент уже знает - он написан на листочке.
    9. Далее необходимо нажать на клавишу "Получить пароль", в открывшемся меню опять вписать номер ресивера.
    10. После внесения данных необходимо вновь нажать на клавишу "Получить пароль".
    11. После проведенной работы необходимо дождаться пароль, который придет на ТВ-почту на канале Триколор (телевизор). Пароль может прийти как в течение минут, так и через несколько часов, это зависит от того, насколько сильно загружена линия.
    12. После того, как ключ получен, нужно его вписать в нужную графу в "Личном кабинете", что уже на компьютере, и начать работу с программой.

    Другие методы получения пароля Триколор


    Если при регистрации "Личного кабинета" не имеется доступа к своему телевизору, получить пароль можно и другими способами:

    • в СМС-сообщении, если указать мобильный телефон при внесении данных;
    • по электронной почте, если при регистрации указать ее адрес.

    Получить пароль от Триколор на телефон:

    • зайти на сайт оператора Триколор;
    • при внесении данных указать номер мобильного телефона;
    • кликнуть по опции "Получить пароль", внести номер ресивера;
    • на мобильное устройство пароль придет в течение 20 минут после заявки.

    Получить пароль от Триколор на электронную почту:

    • перейти на сайт Триколор;
    • после внесения личных данных перейти по опции "Получить пароль";
    • в графе "Выбрать метод получения" указать электронный адрес;
    • пароль прибудет в течение 30 минут.

    Максимально возможное количество получения пароля Триколор в сутки - 3 раза

    Читайте также: