Как отвязать карту от мтс тв

Опубликовано: 25.11.2021


Как отказаться от услуги автоплатеж на МТС? Как это сделать через приложение на телефоне? Куда позвонить, чтобы отключить ненужную услугу?

Большой популярностью у клиентов компании МТС пользуется услуга автоплатеж. Стабильное поступление денежных средств на мобильный счет с банковской карты или электронного кошелька позволяет абонентам сотовой сети всегда быть на связи и не беспокоиться о состоянии мобильного баланса.

Но, если вы сменили номер телефона или собираетесь накопить некую сумму на своей карточке, то не забудьте отключить автоплатеж на мтс. Аннулировать эту услугу можно несколькими способами:

    в офисе оператора связи; через личной кабинет на сайте сотовой компании; посредством мобильного приложения МТС; в банке; через банкомат; в электронном кошельке.

Офис оператора связи

Зайдите в любой салон-магазин МТС, предъявите свой паспорт менеджеру и попросите его отключить услугу автоплатежа на вашем номере телефона. В течение нескольких секунд ненужная опция будет заблокирована.

Или позвоните на прямой телефон сотовой компании 0890, 8-800-250-0890. После прослушивания голосового меню дождитесь ответа специалиста и озвучьте свою просьбу. После сверки ваших паспортных данных с абонентской базой МТС оператор отключит невостребованную услугу.

Личный кабинет

1 Войдите в свой Личный кабинет на сайте оператора связи, найдите в меню категорию «Управление платежами» и кликните на строчку «Автоплатеж»:

Личный кабинет

2 В колонке слева нажмите на «Мои автоплатежи»:

Личный кабинет

3 В открывшемся окне выберите карту, которую хотите отвязать от номера телефона, и активируйте функцию «Отключить»:

Личный кабинет

4 На новой страничке введите пароль, который был вам отправлен при регистрации этой карты в качестве источника оплаты, и подтвердите операцию:

Личный кабинет

5 На экране ПК появится информация о статусе услуги автоплатежа с выбранной карты – «Отключен»:

Личный кабинет

6 Также на телефон придет смс об отключении опции:

Личный кабинет

Мобильное приложение

Если вы активно пользуетесь мобильными приложениями от сотовой компании, то услугу автоплатежа можно заблокировать непосредственно в самой программе.

Мой МТС

1 Зайдите в приложение и выберете панельку «Подключить автоплатеж»:

Приложение Мой МТС

2 На экране телефона появится список подключенных автоплатежей. Нажмите на строчку с зеленым индикатором:

Приложение Мой МТС

3 На открывшейся страничке активируйте кнопку «Отключить»:

Приложение Мой МТС

4 Автоплатеж будет переведен в неактивное состояние:

Приложение Мой МТС

5 Через 1-2 секунды с сервера на телефон будет отправлено уведомление об отключении услуги:

Приложение Мой МТС

Легкий платеж

1 Войдите в главное меню и выберите категорию «Автоплатежи»:

Легкий платеж

2 Нажмите на строку с активным автоплатежом:

Легкий платеж

3 Выберите панельку «Отключить»:

Легкий платеж

4 Подтвердите свое решение об отказе от услуги:

Легкий платеж

5 Спустя несколько секунд на экране телефона появится уведомление об отключении автоплатежа:

Легкий платеж

И дополнительно придет sms с аналогичным текстом.

Посетите отделение банка, который выпустил вашу карту. Покажите операционисту паспорт и сообщите номер карточки, на которой вы хотите отключить автоплатеж на мтс. Через несколько минут после идентификации вашей личности сотрудник банка выполнит просьбу.

Если у вас нет времени на посещение банковского учреждения, позвоните на телефон горячей линии, который указан на обратной стороне карты. Продиктуйте оператору данные своего паспорта и сообщите ему об отказе от услуги автоматического пополнения мобильного счета. После уточнения реквизитов вашей карточки сотрудник банка отключит ненужную опцию.

Банкомат

Заблокировать услугу автоплатежа без помощи специалиста можно в банкомате. Главное, чтобы он принадлежал к той же финансовой организации, которая выдала вам карту.

  1. Пройдите авторизацию.
  2. Выберите в главном меню услугу «Информация и сервис» или «Мобильный банк».
  3. Нажмите на панельку «Автоплатежи».
  4. Найдите в списке сотового оператора МТС.
  5. Активируйте клавишу «Отключить».

После блокировки ненужной опции на ваш телефон поступит сообщение об отключении автоплатежа.

Электронный кошелек

Если у вас мобильный баланс автоматически пополняется с электронного кошелька, то аннулировать услугу нужно в самой платежной системе. Рассмотрим процедуру отключения автоплатежа на примере сервиса «Яндекс. Деньги».

1 Войдите в свой электронный кошелек и кликните на категорию «Автоплатежи»:

Яндекс. Деньги

2 На новой странице появится список активных автоплатежей. Нажмите на строчку с логотипом МТС:

Яндекс. Деньги

3 Справа откроется окошко с детальным описанием подключенной услуги. Активируйте в нем кнопку «Настроить»:

Яндекс. Деньги

4 А потом выберите функцию «Отключить»:

Яндекс. Деньги

5 Через пару секунд на ваш почтовый ящик придет письмо о блокировке автоплатежа:

Яндекс. Деньги

Часто задаваемые вопросы

У меня на телефоне подключен автоплатеж. Но в последнее время с карты стали часто сниматься деньги по непонятной системе?

Проверьте текущие расходы на сотовую связь. Если автоплатеж настроен на перечисление денег на мобильный счет по пороговому значению, то при увеличении расходов на услуги связи баланс телефона пополняется чаще. Уменьшите сумму порога либо установите автоплатеж фиксированной суммы по дате.

Пытался несколькими способами отключить автоплатеж с карты на телефон. Все время приходит смс об отказе в операции.

В данном случае необходимо напрямую обратиться в банк. Возможно произошел программный сбой и потребуется помощь специалиста для восстановления системы управления картой.

Закинула один раз деньги на телефон с электронного кошелька. А теперь с него периодически на сотовый приходит небольшая сумма, хотя автоплатеж я не подключала?

При переводе денег с электронного кошелька пользователь заполняет специальную платежную форму, в которой указывает № телефона и сумму. Внизу этой формы добавлена активная строчка «Настроить автоплатеж». Если пользователь не снял активацию и подтвердил платеж, то функция автоплатежа будет подключена по умолчанию. Зайдите в свой электронный кошелек и отключите ненужную услугу.

Автоматическое пополнение счета телефона – удобный сервис от оператора связи. Но, если вы поменяли номер телефона или собираетесь накопить денег на отпуск, не забудьте своевременно отключить автоплатеж. Тогда и баланс вашей карты будет в порядке и вам не придется нервничать по поводу: «Куда списались деньги?».

МТС ТВ

Если абонент желает отказаться от телевидения МТС, сделать это несложно. Порядок действий зависит от типа телевидения – мобильного, домашнего или спутникового. Также нужно понимать, какой результат нужен человеку – полностью прекратить использование услуг, предоставляемых оператором, или только частично, например, отменить платные опции.

  1. Как отключить домашнее телевидение МТС
  2. Отключение спутникового ТВ
  3. Как отказаться от мобильного МТС ТВ

Как отключить домашнее телевидение МТС

Чтобы полностью отключить домашнее ТВ от МТС, потребуется сначала погасить все задолженности. Расторгнуть договор можно только в офисах компании, поэтому сначала нужно позвонить в Службу Поддержки и выяснить, по какому адресу получится выполнить эту процедуру. Далее необходимо собрать все документы (собственный паспорт, договора на обслуживание и аренду оборудования), а также все устройства, находящиеся в аренде у пользователя и посетить офис компании, где сдать технику и написать заявление на отключение.

Датой расторжения соглашения будет считаться дата начала нового расчетного периода. Абонент получит сообщение, когда договор будет полностью аннулирован. Если этого не произошло, нужно позвонить в Техподдержку и уточнить, расторгнут ли контракт.

Если абонент желает отключить Базовый (или иной) ТВ пакет на МТС, он сможет это сделать только в рамках смены на другой пакет телеканалов. Сделать это можно, позвонив в Службу Поддержки или в Личном Кабинете на сайте оператора. Таким же способом можно отказаться от дополнительных ТВ-пакетов или отключить платные каналы на домашнем ТВ от МТС, если абонент подключал их в рамках услуги «Персональное ТВ».

Отключить тематические группы каналов или платные каналы, добавленные абонентом с помощью опции «Персональное ТВ», также можно в меню телевизионной приставки.

Для этого нужно последовательно открыть:

  • «Настройки» — «Телеканалы» — «Персональное ТВ» (для продукции ZTE);
  • «Настройка» — «Настройка каналов и услуг» — «Персональное ТВ» (приставки Huawei, EKT).

Подробнее об отключении телеканалов через приставку можно прочитать в инструкции по эксплуатации к конкретному устройству.

Отключение спутникового ТВ

Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.

Наталья

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.

Как отказаться от мобильного МТС ТВ

Отключить платную подписку на МТС ТВ можно рядом способов.

  1. Открыть программу, кликнуть «Еще».
  2. Перейти во вкладку «Подписки и услуги». Еще - Подписки и услуги
  3. Возле подписки, которую нужно убрать, кликнуть «Изменить». Изменить подписку
  4. Нажать «Отключить пакет». Отключение пакета через МТС ТВ

В Личном Кабинете на сайте оператора или в приложении «Мой МТС» (действия одинаковы, названия разделов полностью совпадают):

  1. Авторизоваться на сайте (открыть программу).
  2. Кликнуть «Услуги», развернуть вкладку «Подключенные». Услуги
  3. Найти подписку, которую нужно убрать. Отключение подписки в приложении Мой МТС
  4. Нажать «Отключить» или сдвинуть бегунок влево, чтобы отказаться от пакета.

Инструкция для сайта «МТС ТВ»:

  1. Войти в свой аккаунт.
  2. В верхнем правом углу в выпадающем меню под номером телефона абонента нажать «Мое». Мое
  3. Кликнуть «Покупки», выбрать «Подписки и услуги». Покупки - Подписки и услуги
  4. Отыскать ненужный пакет каналов, нажать «Изменить». Изменить пакет
  5. Кликнуть «Отключить пакет». Отключение пакета

Если абонент пользуется подпиской «МТС ТВ Лайт», отключить ее он сможет любым из четырех способов, описанных выше, а также USSD-командой *995*0*2# .

Полностью отключить спутниковое или домашнее телевидение от МТС абонент сможет, обратившись в офис оператора для расторжения договора. Отказаться от подключенного ТВ-пакета можно только в рамках смены на другой пакет телеканалов в Личном Кабинете или через Службу Поддержки. Платные подписки на мобильном телевидении можно удалить самостоятельно, воспользовавшись Личным Кабинетом, приложениями «МТС ТВ» или «Мой МТС», а также сайтом «МТС ТВ».

Внимание! Как подключить автоплатеж за домашний интернет и ТВ МТС — написано здесь.

Современные платежные системы все чаще предлагают пользователям пополнить счет или совершить платеж в автоматическом режиме, используя карты банка. Таким образом можно оплатить и счета по услугам связи, и за пользование интернетом.
Такой способ оплаты является универсальным — он выгоден и банку, и оператору, и абоненту.

автоплатеж МТС

— Удобный и комфортный сервис с простым интерфейсом.
— Экономия времени пользователя.
— «Очистка» памяти клиента о необходимости ежемесячного платежа.
— Оперативность поступления денежных средств оператору.
— Проведение платежа из любой точки и в любой момент времени.
— Доступность услуги как физическим, так и юридическим лицам.
— Невозможность потратить больше средств, чем запланировано (нет лишних списаний).
— Возможность совершения операции на выбор: по заданному расписанию, по достижении определенного порога баланса, по сумме выставленного счета.
— Возможность пополнения сразу нескольких телефонных номеров.
— Напоминание клиенту о платеже посредством СМС сообщения за 3 дня до отправления средств.

Виды автоплатежа

Есть 3 варианта настройки автоплатежа, разберем их все.

По порогу

Если автоплатеж настроен по порогу заданной суммы баланса, то при снижении параметра в банк поступает автоматический запрос. Если на банковской карте клиента имеется сумма, полностью перекрывающая сумму платежа, она перечисляется на счет оператора, а счет клиента автоматически пополняется. При этом абонент получает СМС-уведомление о выполнении операции.
В случае если денежных средств на карте клиента недостаточно, транзакция отменяется, а абонент получает СМС о невозможности проведения операции.
Необходимые данные для проведения автоплатежа по порогу: телефонный номер; сумма перевода; минимальная сумма порога баланса, данные банковской карты.

По расписанию

Если автоплатеж настроен по расписанию, то списание денег будет происходить автоматически в указанный день месяца и на заданную абонентом сумму. В случае отсутствия необходимой суммы на банковской карте клиента, операция не проводится с последующим информированием клиента.
Необходимые данные для проведения автоплатежа по расписанию: телефонный номер, сумма перевода, тип оплаты, время поступления денежных средств на баланс, периодичность поступления денежных средств на баланс.

По размеру счета

Если автоплатеж настроен по размеру выставленного счета, он будет оплачиваться автоматом в день, который выбрал абонент. В случае отсутствия необходимой суммы на банковской карте клиента, операция не проводится с последующим информированием клиента.

Как подключить автоплатеж на МТС

Если вы хотите получить подробную консультацию об услуге, воспользуйтесь голосовым помощником по номеру 1117 — 4 — 5. Для корпоративных клиентов действует номер *1117.
Для удобства клиентов МТС предлагает несколько способов активации услуги по автоматическому пополнению счета.

Тариф «Мы МТС+»

Тариф «Мы МТС+»

Связь для большой семьи — интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM в одном тарифе «Мы МТС+». Первый месяц — бесплатно, в подарок — подписка на мобильное МТСТВ, скидки на антивирусы и другие бонусы.

Сервис «МТС Деньги»

Если вы являетесь пользователем сервиса, зайдите в Личный кабинет и найдите вкладку «Подключение автоплатежа». Укажите цель платежа и введите реквизиты вашей карты банка.
Для абонента предложен выбор типа автозачисления: порог баланса, расписание, выставленный счет.
Лайфхак: Для ограничения списания средств при выставленном пороге лучше всего указать максимальную лимитированную сумму, которая может быть зачислена на счет телефона абонента в течение месяца.
Автоплатежом по сумме выставленного счета могут также воспользоваться абоненты, которые уже пользуются услугой отложенного платежа.

Приложение «Мой МТС»

Откройте приложение и при помощи верхней левой кнопки выберите вкладку «Счета и оплата» — «Автоплатежи» — «Подключить».
Для абонента предложен выбор типа автозачисления: порог баланса или расписание платежа. Укажите сумму платежа, сумму порога баланса и дату автоперечисления.
Лайфхак: Для ограничения списания средств при выставленном пороге лучше всего указать максимальную лимитированную сумму, которая может быть зачислена на счет телефона абонента в течение месяца.
Внимание: чтобы подтвердить возможность транзакции и вашу регистрацию в системе, произойдет списание суммы в размере 10 рублей, которая позже будет возвращена на вашу карту.
Перечисление средств произойдет в заданный день месяца или при достижении суммы на счету телефона ниже установленного порога.

Сбербанк-Онлайн

Подключить услугу «Автоплатеж» можно непосредственно в сервисе «Сбербанк-Онлайн». Это разновидность подключения автоплатежа по порогу баланса или по расписанию.

«Автоплатеж» от «Сбербанка» в цифрах и фактах
Минимальный порог баланса на счету телефона — 30 рублей.
Суточный максимальный баланс списания — 10 000 рублей.
Месячный максимальный баланс списания- 30 000 рублей.
Минимальный месячный лимит списания — 300 рублей.
Минимальная сумма зачисления — 50 рублей.

Как это работает?
При достижении минимального порога баланса в 30 рублей или в заданное время происходит списание денежных средств в размере установленной клиентом суммы, и ваш счет телефона пополняется с информированием абонента посредством СМС.

В чем плюсы использования автоплатежа через систему «Сбербанк-Онлайн»?
— прозрачность операций непосредственно в вашем смартфоне,
— платеж осуществляется непосредственно банковской системой, без посредников,
— СМС-контроль по каждой проведенной операции по списанию средств,
— бесплатное подключение услуги и обслуживание (для клиентов Сбербанка),
— мгновенное зачисление средств на счет абонента.

Внимание: если вы зарегистрировали свою банковскую карту в системе, вы автоматически дали согласие на соблюдение условий МТС оферты!

Салон связи МТС

Обратитесь в ближайший салон связи МТС, и консультанты помогут заполнить вам требуемые формы. В салоне потребуется предъявить паспорт.
Регистрируя банковскую карту, вы соглашаетесь с условиями оферты МТС.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Как отключить автоплатеж МТС

Главное преимущество компании МТС — в их гибкости и лояльности к клиенту. Если вы подключили услугу или воспользовались опцией, но они по каким-либо причинам вам уже не актуальны — вы всегда сможете их отключить. И сделать это наиболее комфортным, быстрым и безопасным для себя способом.
При выборе способа деактивации услуги «Автоплатеж» ориентируйтесь на тот способ, при помощи которого вы подключали эту услугу: при помощи банка или оператора.
Рассмотрим более подробно, как отключить услугу «Автоплатеж».

Личный кабинет МТС

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем МТС, воспользуйтесь услугами ЛК. В Личном кабинете отключить услугу «Автоплатеж» можно совершенно бесплатно:
— пройдите операцию авторизации на сайте,
— следуйте по вкладкам «Управление счётом» — «Автоплатёж»- «Мои автоплатежи»,
— выберите привязанную банковскую карту и отключите ее.
Подтверждение операции сопровождается введением кода, который система пришлет на ваш смартфон

Приложение «Мой МТС»

Порядок действий тот же самый, что и при использовании Личного кабинета на официальном сайте компании, но использование компьютера или планшета не требуется:
следуйте по вкладкам «Управление счётом» — «Автоплатёж»- «Мои автоплатежи»,
выберите привязанную банковскую карту и отключите ее.
Подтверждение операции сопровождается введением кода, который система пришлет на ваш смартфон.

USSD-запрос

Системные команды — один из самых простых и удобных способов отключить услугу автоплатежа.
Для деактивации услуги «Автоплатеж» отправьте команду *215#, и вам придет СМС оповещении об успешном отключении.

Отключить автоплатеж МТС с карты Сбербанка

Через Сбербанк-Онлайн
Деакцивацию данным способом можно провести как через приложение на телефоне, так и при помощи вашей банковской страницы в интернет.
Порядок действий:
авторизуйтесь на сайте банка или в приложении,
— следуйте по разделам «Платежи и переводы»- «Мои платежи» — «Автоплатеж».
— выберите кнопку «Отключить» с подтверждением.
На ваш телефонный номер придет СМСсообщение с подтверждением.

В офисе
При невозможности использования вышеописанных способов, вы всегда можете связаться со специалистами горячей линии колл-центра Сбербанка по телефону 8 800 550 550 55. Для отключения услуги вам потребуются данные вашего паспорта и привязанной банковской карты.

Через банкоматы Сбербанка
Для деактивации услуги вам необходимо посетить ближайший банковский терминал Сбербанка и на месте совершить следующие действия:
— вставьте вашу банковскую карту в банкомат и введите пароль,
— выберите категорию «Мобильный банк — «Автоплатежи»,
— выберите оператора сотовой связи МТС,
— выберите кнопку «Отключить»,
— подтвердите свой выбор,
— не забудьте достать карту из терминала по завершению операции.

СМС-сообщение
Для деактивации функции достаточно отправить сообщение типа «Автоплатеж+проблел+тире+пробел+ваш номер телефона+последние четыре цифры вашей банковской карты» на короткий номер 900.
Например: «автоплатеж — ХХХХХХХХХХХХ».

Провайдер предлагает на выбор несколько методов отключения:

  • USSD код;
  • личный кабинет пользователя;
  • мобильное приложение «Мой MTS».

Помимо этого, избавиться от функции можно через отправку СМС, личной банковской странички или посредством терминала.

Разберём каждый способ детально.

Через Личный кабинет МТС

Зарегистрированные пользователи МТС, деактивировать функцию, легко смогут через свой Личный кабинет. Отключение «Автоплатежа» предоставляется бесплатно.

Алгоритм действий здесь следующий:

  1. Авторизуйтесь в ЛК, и перейдите во вкладку «Управление счётом».
  2. Найдите в перечне опцию «Автоплатёж», и клацните кнопку «Мои автоплатежи».
  3. В появившейся вкладке найдите карту, которую вы решили отвязать от номера, и нажмите клавишу отключения.
  4. Подтвердите операцию посредством ведения кода/пароля (приходит при привязке банковской карты).
  5. Далее на сотовое устройство поступит уведомление, информирующее о деактивации сервиса.

После этих несложных действий, опция перестанет работать на вашем телефоне. Если вы не располагаете персональным компьютером или ноутбуком, воспользуйтесь приложением «Мой МТС». В этом случае, отключение также можно выполнить на персональной страничке, но через телефон (описание ниже).

С помощью USSD команды


Услугу «Автоплатеж» МТС, убрать с телефона можно с помощью системной команды. Данный метод подойдёт любому абоненту, ведь для его выполнения, не нужно располагать Веб доступом, где-либо регистрироваться или куда-то звонить. Для отключения функции достаточно иметь под рукой сотовое устройство, и знать короткий код.

USSD запрос деактивирующий данную опции – * 215 # . Сразу после отправки кодовой комбинации, на номер поступит СМС, уведомляющее о выключении услуги.

Мобильное приложение «Мой МТС»

От услуги «Автоплатеж», отказаться можно через приложение «Мой МТС». Данная утилита работает на платформе ЛК, поэтому алгоритм отключения автоплатежа здесь будет идентичным.

Внимание! Если в процессе деактивации сервиса у вас возникнут вопросы, узнать любую информацию, и решить свой вопрос, вы можете в ближайшем офисе оператора.

Как отключить «Автоплатеж» на МТС с карты Сбербанка?


Существует целых 4 способа, как можно убрать «Автоплатёж» МТС с карты Сбербанка:

SMS соощение

Деактивация через СМС, пользуется популярностью у большого круга клиентов. Для выключения функции, скиньте с телефона СМС на 900, с таким текстом: «автоплатёж – номер телефона, 4 последние цифры банковской карты».

На деле SMS послание будет выглядеть так: Автоплатёж – 9089076890 9099. Если все данные введены верно, на телефон поступит уведомление, соответствующего содержания.

Выключение в приложении «Сбербанк онлайн»

Удалить функцию, и тем самым сэкономить средства, можно через персональную банковскую страничку.

Для выключения нужно проделать такие шаги:

  1. Зайдите на сайт и выберите вкладку «Платежи и переводы».
  2. Далее перейдите в категорию «Мои платежи», и выберите одноимённую функцию.
  3. Нажмите возле неугодного продукта клавишу деактивации, и подтвердите своё решение.

После прихода СМС уведомления, опция будет блокирована, и деньги перестанут списываться с банковской карты.

Звонок на горячую линию Сбербанка

Если по каким-либо причинам, предыдущие способы вам не подходят, вы всегда можете воспользоваться помощью специалистов. Для этого наберите на смартфоне 8 800 550 550 550 , и совершите вызов. После набора номера, прослушайте голосовое меню, и дождитесь ответа оператора. После соединения, сообщите консультанту о цели своего обращения, и попросите помочь отключить сервис.

Внимание! Ещё до совершения звонка, приготовьте паспорт и реквизиты платёжной карты.

Банкомат

Этот метод предполагает личный поход к ближайшему терминалу.

Алгоритм действий здесь такой:

  1. Внедрите карточку в нужный слот и ведите свой пароль.
  2. Далее зайдите в категорию «Мобильный банк», дальше «Автоплатежи».
  3. Затем выберите вашего сотового провайдера (МТС), нажмите кнопку «Отключить», и подтвердите своё решение.

После этого платёжный сервис перестанет работать на вашем номере.


Как отказаться от услуги автоплатеж на МТС? Как это сделать через приложение на телефоне? Куда позвонить, чтобы отключить ненужную услугу?

Большой популярностью у клиентов компании МТС пользуется услуга автоплатеж. Стабильное поступление денежных средств на мобильный счет с банковской карты или электронного кошелька позволяет абонентам сотовой сети всегда быть на связи и не беспокоиться о состоянии мобильного баланса.

Но, если вы сменили номер телефона или собираетесь накопить некую сумму на своей карточке, то не забудьте отключить автоплатеж на мтс. Аннулировать эту услугу можно несколькими способами:

    в офисе оператора связи; через личной кабинет на сайте сотовой компании; посредством мобильного приложения МТС; в банке; через банкомат; в электронном кошельке.

Офис оператора связи

Зайдите в любой салон-магазин МТС, предъявите свой паспорт менеджеру и попросите его отключить услугу автоплатежа на вашем номере телефона. В течение нескольких секунд ненужная опция будет заблокирована.

Или позвоните на прямой телефон сотовой компании 0890, 8-800-250-0890. После прослушивания голосового меню дождитесь ответа специалиста и озвучьте свою просьбу. После сверки ваших паспортных данных с абонентской базой МТС оператор отключит невостребованную услугу.

Личный кабинет

1 Войдите в свой Личный кабинет на сайте оператора связи, найдите в меню категорию «Управление платежами» и кликните на строчку «Автоплатеж»:


2 В колонке слева нажмите на «Мои автоплатежи»:


3 В открывшемся окне выберите карту, которую хотите отвязать от номера телефона, и активируйте функцию «Отключить»:


4 На новой страничке введите пароль, который был вам отправлен при регистрации этой карты в качестве источника оплаты, и подтвердите операцию:


5 На экране ПК появится информация о статусе услуги автоплатежа с выбранной карты – «Отключен»:


6 Также на телефон придет смс об отключении опции:


Мобильное приложение

Если вы активно пользуетесь мобильными приложениями от сотовой компании, то услугу автоплатежа можно заблокировать непосредственно в самой программе.

Мой МТС

1 Зайдите в приложение и выберете панельку «Подключить автоплатеж»:


2 На экране телефона появится список подключенных автоплатежей. Нажмите на строчку с зеленым индикатором:


3 На открывшейся страничке активируйте кнопку «Отключить»:


4 Автоплатеж будет переведен в неактивное состояние:


5 Через 1-2 секунды с сервера на телефон будет отправлено уведомление об отключении услуги:


Легкий платеж

1 Войдите в главное меню и выберите категорию «Автоплатежи»:


2 Нажмите на строку с активным автоплатежом:


3 Выберите панельку «Отключить»:


4 Подтвердите свое решение об отказе от услуги:


5 Спустя несколько секунд на экране телефона появится уведомление об отключении автоплатежа:


И дополнительно придет sms с аналогичным текстом.

Посетите отделение банка, который выпустил вашу карту. Покажите операционисту паспорт и сообщите номер карточки, на которой вы хотите отключить автоплатеж на мтс. Через несколько минут после идентификации вашей личности сотрудник банка выполнит просьбу.

Если у вас нет времени на посещение банковского учреждения, позвоните на телефон горячей линии, который указан на обратной стороне карты. Продиктуйте оператору данные своего паспорта и сообщите ему об отказе от услуги автоматического пополнения мобильного счета. После уточнения реквизитов вашей карточки сотрудник банка отключит ненужную опцию.

Банкомат

Заблокировать услугу автоплатежа без помощи специалиста можно в банкомате. Главное, чтобы он принадлежал к той же финансовой организации, которая выдала вам карту.

  1. Пройдите авторизацию.
  2. Выберите в главном меню услугу «Информация и сервис» или «Мобильный банк».
  3. Нажмите на панельку «Автоплатежи».
  4. Найдите в списке сотового оператора МТС.
  5. Активируйте клавишу «Отключить».

После блокировки ненужной опции на ваш телефон поступит сообщение об отключении автоплатежа.

Электронный кошелек

Если у вас мобильный баланс автоматически пополняется с электронного кошелька, то аннулировать услугу нужно в самой платежной системе. Рассмотрим процедуру отключения автоплатежа на примере сервиса «Яндекс. Деньги».

1 Войдите в свой электронный кошелек и кликните на категорию «Автоплатежи»:


2 На новой странице появится список активных автоплатежей. Нажмите на строчку с логотипом МТС:


3 Справа откроется окошко с детальным описанием подключенной услуги. Активируйте в нем кнопку «Настроить»:


4 А потом выберите функцию «Отключить»:


5 Через пару секунд на ваш почтовый ящик придет письмо о блокировке автоплатежа:


Часто задаваемые вопросы

У меня на телефоне подключен автоплатеж. Но в последнее время с карты стали часто сниматься деньги по непонятной системе?

Проверьте текущие расходы на сотовую связь. Если автоплатеж настроен на перечисление денег на мобильный счет по пороговому значению, то при увеличении расходов на услуги связи баланс телефона пополняется чаще. Уменьшите сумму порога либо установите автоплатеж фиксированной суммы по дате.

Пытался несколькими способами отключить автоплатеж с карты на телефон. Все время приходит смс об отказе в операции.

В данном случае необходимо напрямую обратиться в банк. Возможно произошел программный сбой и потребуется помощь специалиста для восстановления системы управления картой.

Закинула один раз деньги на телефон с электронного кошелька. А теперь с него периодически на сотовый приходит небольшая сумма, хотя автоплатеж я не подключала?

При переводе денег с электронного кошелька пользователь заполняет специальную платежную форму, в которой указывает № телефона и сумму. Внизу этой формы добавлена активная строчка «Настроить автоплатеж». Если пользователь не снял активацию и подтвердил платеж, то функция автоплатежа будет подключена по умолчанию. Зайдите в свой электронный кошелек и отключите ненужную услугу.

Автоматическое пополнение счета телефона – удобный сервис от оператора связи. Но, если вы поменяли номер телефона или собираетесь накопить денег на отпуск, не забудьте своевременно отключить автоплатеж. Тогда и баланс вашей карты будет в порядке и вам не придется нервничать по поводу: «Куда списались деньги?».

В некоторых случаях пользователи хотят отключить МТС кошелек и заблокировать все карты. Для этого нужно обратиться в ближайший офис компании, а также выйти из профиля в приложении.

Описание сервиса

Мобильный оператор MTS создал собственную банковскую линию и открыл для абонентов электронный кошелек. После регистрации и подтверждения личности, пользователям доступны услуги:

  • перевод денег на карты банков;
  • пополнение мобильного телефона и установка автоплатежей;
  • покупки в интернет-магазинах и оплата услуг на заправках, такси;
  • получение отчета об использовании средств за указанный период;
  • самостоятельное оформление и получение пластиковой карты в ближайшем офисе;
  • открытие кредитной линии.

Полноценно пользоваться системой МТС Pay можно с помощью официальной странички в сети или бесплатного приложения на смартфоне.

Важно. Для работы системы каждый абонент должен пройти идентификацию через встроенные средства или путем посещения салона связи. Приложение и интернет-сервис работают только при активном соединении с интернетом.

Интернет-страница

Совершать покупки через официальную страничку удобнее с помощью компьютера. Для входа в кошелек используется номер мобильного телефона и автоматически сгенерированный пароль, который поступает на телефон в виде СМС. При первом посещении система МТС Деньги создает новый профиль и присваивает номер счета.

Чтобы войти на сайт, нужно:

  1. Запустить компьютер и войти на страничку payment.mts.ru.
  2. Ввести номер телефона без цифры +7 и нажать на ссылку «Получить пароль».
  3. Дождаться кода по SMS и указать его в специальном окне на сайте.
  4. Кликнуть по кнопке «Войти».

После авторизации пользователь может создать автоплатежи, просмотреть доступные акции, привязать карты и создать шаблоны. Отключить услугу через сайт на сегодняшний день невозможно. Разработчики убрали данную функцию, которая находилась в панели управления услугами.

Мобильное приложение

Оплачивать услуги и покупать товары через интернет удобно через мобильное приложение. Установка не занимает много времени и места на внутреннем накопителе.

МТС Деньги доступны для установки в мобильные гаджеты с системой от Apple и Google.

При первом входе оператор запросит номер телефона и пароль. Для получения кода присутствует ссылка, расположенная в нижней части экрана.

После входа абоненту доступны те же опции, что и в интернет-версии. На экране телефона использовать сервис намного удобнее, благодаря крупным кнопкам и качественному интерфейсу.

Важно. Закрыть МТС кошелек через приложение невозможно. Пользователю доступны только средства для управления платежами, шаблоны и ссылки с магазинами.

Можно ли удалить кошелек

Отключить МТС Деньги через настройки личного кабинета или приложения невозможно. Оператор исключил данную функцию и полностью убрал ее из опций.

Как удалить кошелек с мобильного устройства:

  1. Разблокировать смартфон.
  2. Войти в настройки.
  3. Нажать на строку «Все приложения».
  4. Нажать на значок корзины для запуска деинсталляции.

После завершения операции смартфон не потребует перезапуска и продолжит работать в обычном режиме.

Заблокировать карту МТС Деньги можно самостоятельно или дождаться автоматической деактивации.

Для автоматического выключения пластиковой карты нужно выполнить условия:

  • не использовать ее в течение 12 месяцев;
  • не иметь задолженностей по кредитной линии.

При соблюдении данных требований оператор МТС автоматически заблокирует карту и уведомит об этом владельца по СМС.

Закрыть карту МТС Деньги при утере можно в официальном сервисе. Для этого сотруднику потребуется заполненное заявление с причиной отказа от услуги и паспорт для подтверждения личности.

В салоне связи также можно выполнить такие действия как отказаться от привязки банковских карт к системе МТС кошелька.

Важно. После деактивации карты система автоматически перечисляет все оставшиеся на ней средства на телефон.

Вывод средств со счета и выход из приложения

Перед тем как отключить профиль в приложении, нужно вывести деньги с кошелька. Для этого:

  1. Запускаем кошелек.
  2. Нажимаем на кнопку «Пополнить».

После перечисления можно отключать систему и выходить из кошелька.

Чтобы выйти из приложения на смартфоне, потребуется:

  1. Запустить МТС Деньги.
  2. Проверить состояние личного кошелька и вывести остаток средств на карту или мобильный телефон.
  3. Нажать на кнопку «Профиль».

Важно. После выхода в кошельке автоматически меняется пароль. Запросить новый можно с помощью нажатия специальной клавиши во время авторизации.

Для такой услуги, как отвязать карту МТС и полностью ее деактивировать, лучше обратиться в официальный салон компании. Для выхода из кошелька и его удаления можно воспользоваться настройками телефона. Полное отключение счета в кошельке невозможно. Услуга автоматически деактивируется только через 3 года после последнего входа в профиль.

МТС ТВ

Если абонент желает отказаться от телевидения МТС, сделать это несложно. Порядок действий зависит от типа телевидения – мобильного, домашнего или спутникового. Также нужно понимать, какой результат нужен человеку – полностью прекратить использование услуг, предоставляемых оператором, или только частично, например, отменить платные опции.

  1. Как отключить домашнее телевидение МТС
  2. Отключение спутникового ТВ
  3. Как отказаться от мобильного МТС ТВ

Как отключить домашнее телевидение МТС

Чтобы полностью отключить домашнее ТВ от МТС, потребуется сначала погасить все задолженности. Расторгнуть договор можно только в офисах компании, поэтому сначала нужно позвонить в Службу Поддержки и выяснить, по какому адресу получится выполнить эту процедуру. Далее необходимо собрать все документы (собственный паспорт, договора на обслуживание и аренду оборудования), а также все устройства, находящиеся в аренде у пользователя и посетить офис компании, где сдать технику и написать заявление на отключение.

Датой расторжения соглашения будет считаться дата начала нового расчетного периода. Абонент получит сообщение, когда договор будет полностью аннулирован. Если этого не произошло, нужно позвонить в Техподдержку и уточнить, расторгнут ли контракт.

Если абонент желает отключить Базовый (или иной) ТВ пакет на МТС, он сможет это сделать только в рамках смены на другой пакет телеканалов. Сделать это можно, позвонив в Службу Поддержки или в Личном Кабинете на сайте оператора. Таким же способом можно отказаться от дополнительных ТВ-пакетов или отключить платные каналы на домашнем ТВ от МТС, если абонент подключал их в рамках услуги «Персональное ТВ».

Отключить тематические группы каналов или платные каналы, добавленные абонентом с помощью опции «Персональное ТВ», также можно в меню телевизионной приставки.

Для этого нужно последовательно открыть:

  • «Настройки» — «Телеканалы» — «Персональное ТВ» (для продукции ZTE);
  • «Настройка» — «Настройка каналов и услуг» — «Персональное ТВ» (приставки Huawei, EKT).

Подробнее об отключении телеканалов через приставку можно прочитать в инструкции по эксплуатации к конкретному устройству.

Отключение спутникового ТВ

Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.

Наталья

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.

Как отказаться от мобильного МТС ТВ

Отключить платную подписку на МТС ТВ можно рядом способов.

  1. Открыть программу, кликнуть «Еще».
  2. Перейти во вкладку «Подписки и услуги». Еще - Подписки и услуги
  3. Возле подписки, которую нужно убрать, кликнуть «Изменить». Изменить подписку
  4. Нажать «Отключить пакет». Отключение пакета через МТС ТВ

В Личном Кабинете на сайте оператора или в приложении «Мой МТС» (действия одинаковы, названия разделов полностью совпадают):

  1. Авторизоваться на сайте (открыть программу).
  2. Кликнуть «Услуги», развернуть вкладку «Подключенные». Услуги
  3. Найти подписку, которую нужно убрать. Отключение подписки в приложении Мой МТС
  4. Нажать «Отключить» или сдвинуть бегунок влево, чтобы отказаться от пакета.

Инструкция для сайта «МТС ТВ»:

  1. Войти в свой аккаунт.
  2. В верхнем правом углу в выпадающем меню под номером телефона абонента нажать «Мое». Мое
  3. Кликнуть «Покупки», выбрать «Подписки и услуги». Покупки - Подписки и услуги
  4. Отыскать ненужный пакет каналов, нажать «Изменить». Изменить пакет
  5. Кликнуть «Отключить пакет». Отключение пакета

Если абонент пользуется подпиской «МТС ТВ Лайт», отключить ее он сможет любым из четырех способов, описанных выше, а также USSD-командой *995*0*2# .

Полностью отключить спутниковое или домашнее телевидение от МТС абонент сможет, обратившись в офис оператора для расторжения договора. Отказаться от подключенного ТВ-пакета можно только в рамках смены на другой пакет телеканалов в Личном Кабинете или через Службу Поддержки. Платные подписки на мобильном телевидении можно удалить самостоятельно, воспользовавшись Личным Кабинетом, приложениями «МТС ТВ» или «Мой МТС», а также сайтом «МТС ТВ».

Читайте также: