Как отключить телевидение таттелеком

Опубликовано: 14.10.2021


Базовая скорость доступа к сети Интернет на тарифных планах едина на всей территории РТ, однако в отдельных населенных пунктах скорость может быть увеличена в рамках проведения маркетинговых акций.

Скорость не отличается от заявленной, но страницы загружаются медленно?


1. Временно приостановите работу антивируса и замерьте скорость повторно.

2. Неправильное расположение роутера, низкий уровень сигнала беспроводной сети (Wi-Fi).

Для максимального уровня сигнала рекомендуется размещать роутер в прямой видимости подключаемого устройства. Через дополнительные преграды беспроводной доступ в интернет также будет, но уровень сигнала, и, как следствие, скорость доступа, будут значительно снижены. На качество сигнала могут влиять:

- Бытовые устройства, которые могут создавать помехи на данных частотах (например: Микроволновая печь).

- Зеркала и другие отражающие поверхности.

Попробуйте подключить роутер к ПК сетевым кабелем и создать высокоскоростное подключение, затем замерьте скорость повторно.

3. Активная загрузка сети. Отключите все программы, использующие подключение к интернет и замерьте скорость повторно.

Необходимо проверить перечень запущенных приложений, большинство из которых Вы можете найти в «Панели задач». Особенно стоит уделить внимание менеджерам загрузок, а также приложениям с включенной функцией «Автоматическое обновление». Для получения достоверного результата, необходимо остановить работу данных программ и выполнить повторный замер скорости.

4. Высокая вирусная активность.

Выполните полную проверку Вашего ПК на вирусы. Вредоносное программное обеспечение отрицательно влияет на работу системы и скорость доступа в интернет. Необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения. Если у Вас установлена антивирусная программа:

- Обновите базы до актуальных

- Запустите полную проверку компьютера.

Если антивирусной программы нет, то вы можете подключить антивирусную защиту в личном кабинете.

Какие DNS-сервера необходимо указывать для Интернета?


Для абонентов следующих городов и их районов (Казань, Высокая Гора, Верхний Услон, Зеленодольск, Апастово, Буинск, Булгар, Камское Устье, Тетюши, Дрожжаное, Большая Атня, Лаишево, Кукмор, Пестряцы, Арск, Чистополь, Алексеевск, Аксубаево, Базарные Матаки, Нурлат, Новошешминск, Рыбная Слобода, Тюлячи, Богатые Сабы):

- 89.232.109.74 (NS3)
- 217.23.177.252 (NS4)

Для абонентов следующих городов и их районов (Нижнекамск, Агрыз, Актаныш, Менделеевск, Мамадыш, Муслюмово, Сарманово, Елабуга, Набережные Челны, Заинск, Черемшан, Бугульма, Альметьевск, Лениногорск, Бавлы, Уруссу, Азнакаево):

- 217.23.177.252 (NS4)
- 89.232.109.74 (NS3)

Будет ли свободен телефон во время использования Интернета xDSL?


Телефон будет свободен! В комплект оборудования входит разделитель частот, который позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться Интернетом!

Как можно восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет?


Для того, чтобы восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет, Вам необходимо с паспортом прийти в ближайший офис продаж и обслуживания "Таттелеком" для подачи заявления на восстановление. Новый логин и пароль доступа к сети Интернет выдается в момент подачи заявления.

Возможно ли подключение к Интернету Таттелеком ноутбука?


Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.

Можно ли одновременно пользоваться услугой доступа к сети Интернет на компьютере и смотреть интереактивное телевидение на телевизоре?


Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для телевидения требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.

Где можно произвести оплату за услуги связи?


4. Через платежные терминалы;

5. В отделениях банков;

6. Через кассы приема платежей.

Для оплаты услуг необходимо знать свой номер лицевого счета или телефона.
Уточнить его можно в справочной службе одни из удобных способов.

Как подключить Интернет?


Шаг 3. В течние 15 минут с Вами свяжется специалист

Какая скорость передачи данных в скоростном Интернете Таттелеком?


Технология Ethernet обеспечивает скорость доступа до 100 Мбит/сек (Мегабит в секунду), технология xDSL обеспечивает скорость доступа до 24 Мбит/сек (Мегабит в секунду).

Каковы основные требования к компьютеру при подключении Интернета Таттелеком?


Основные требования к компьютеру:

1. Необходимо, чтобы в компьютере была установлена сетевая карта. Если сетевой карты нет, Вы можете приобрести ее в пункте обслуживания «Таттелеком» или любом компьютерном магазине.
2. Желательно, чтобы на Вашем компьютере была установлена операционная система не ниже уровнем, чем Windows 98

В какой срок происходит подключение услуг Интернет в случае отключения за несвоевременную оплату?


После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Как можно приостановить доступ к услуге Интернет ?


Бронирование услуги можно произвести в личном кабинете или по заявлению абонента - абонентская плата 80 руб./мес.

Как произвести смену тарифного плана на Интернет?


Смена тарифного плана на доступ в Интернет через личный кабинет производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий календарный день с даты создания заявки). Смена тарифного плана на доступ в Интернет через офис продаж и обслуживания производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий рабочий день с даты подачи заявления).
Изменение тарифного плана производится без дополнительной оплаты.
Сменить тарифный план можно в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком», либо через «Личный кабинет» (за исключением комплексных тарифных планов). При смене тарифного плана через «личный кабинет» необходимо выбрать действующий на данный момент тарифный план, а затем тарифный план, на который планируется перейти и подтвердить ваши действия, нажав на соответствующую кнопку.

ответы на вопрос:

Доброго вам времени суток можно расторгнуть договор по интернету нужно официально зарегистрировать свое заявление на сайте Но я бы вам посоветовала отправить также его по почте заказным письмом с уведомлением.

расторгнуть договор возможно либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Через интернет вы этого сделать не сможете. Направляйте письмом, если лично не можете обратиться в офис.

Удачи вам и всего наилучшего.

Гульнара, добрый день!

Конечно, можно, Вам надо смотреть условия в Вашем договоре и обращаться в офис Вашего провайдера.

Всего Вам наилучшего!

ответы на вопрос:

До момента установки Вы вправе в любой момента отказаться от договора и вернуть деньги.

Купил у физического лица автомобиль рено Меган. При прохождении осмотра в ГИБДД мне оТКазали в регистрации ТК не читается номер на двигателе. Могу я расторгнуть договор купли продажи и что для этого нужно делать. Время покупки 2 недели назад. С уважением Сергей И.

ответы на вопрос:

Да, можете потребовать расторжения договора купли-продажи.

Можно ли расторгнуть договор лизинга в связи с неспособностью оплачивать лизинговые платежи?

vip

ответы на вопрос:

уважаемый Александр! Как правило это не повод для расторжения, но можно попробовать подвести под статью 451 ГК РФ, согласно которой возможно расторжение при существенном изменении обстоятельств:

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

А в общем случае по соглашению сторон можно расторгнуть (ст.450-453 ГК РФ).

Стало быть вы предлагаете расторгать договоры как только исполнять условия стало затруднительно или невозможно. В большинстве случаев расторжение договора осуществляется по соглашению сторон или в судебном порядке (ст. 152 ГК РФ).

Расторжение договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке, ст.450-452 ГК РФ. Основания для одностороннего отказа от исполнения договора смотрите в самом договоре. Неспособность вносить платежи по общему правилу не дает право расторгнуть договор. Только если вторая сторона согласится.

Нет. Нельзя расторгнуть.

Договор предполагает обязательства как для одной так и для другой стороны.

Можно только если в этом договоре напрямую предусмотрена возможность подобного расторжения (ст. 450-452 ГК РФ)

Можно на основании ст. 451 ГК РФ:

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Если не удается прийти к соглашению о расторжении договора, надо обращаться в суд.

Ваш вопрос, насколько я понимаю, не связан с бухучетом и касается порядка расторжения договора лизинга.

Если я прав, то нужно читать условия Вашего договора лизинга, который может предусматривать возможность одностороннего отказа лизингодателя от договора лизинга в определенных ситуациях - тогда договор прекращает свое действие без суда при наступлении соответствующих событий и отправки соответствующего уведомления лизингодателем лизингополучателю (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Если вышеназванная возможность в договоре лизинга отсутствует, то Вам придется заявлять в суд иск об одностороннем расторжении договора лизинга согласно п. 2 ст. 450 и ст. 619 ГК РФ.

Основания для расторжения каждого конкретного договора указаны непосредственно в этом самом договоре и в нормах Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), а также законодательства о лизинге.

Глава 29 ГК РФ. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

5. В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.

6. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, в случаях, когда сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором и служащих основанием для осуществления определенного права по договору, заявляет отказ от осуществления этого права, в последующем осуществление этого права по тем же основаниям не допускается, за исключением случаев, когда аналогичные обстоятельства наступили вновь.

7. В случаях, установленных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, правила пункта 6 настоящей статьи применяются при неосуществлении определенного права в срок, предусмотренный настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 452 ГК РФ >>>

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 453 ГК РФ >>>

1. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.

2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Таттелеком как расторгнуть договор

Как расторгнуть договор с таттелеком. Теория всего

    Всё оборудование, которое вы получаете от Таттелекома по акционной цене, дано вам в АРЕНДУ. Это не подарок от «добрых дядей». Так что, сохраняйте чеки, коробки, пакетики и установочные диски. Если вы захотите отказаться от услуг компании, они 100% попросят вас вернуть оборудование.

И будут требовать «полную комплектацию». Если же у вас что-то потерялось, вам придётся оплатить неустойку. Не задерживайте ежемесячный платёж. Иначе вам придётся оплатить ещё и пенни.

  • В случае пожара, землетрясения, других форс-мажоров, в результате которых пострадало оборудование Таттелекома, найдите в себе силы уведомить о порче оператора ПИСЬМЕННО. И как можно быстрее. Обычно на это даётся 3 дня. Иначе – пенни, лишние растраты и расстройства.
  • При подписании договора, обязательно дочитайте до пункта «Порядок изменения и расторжения договора». Там, например, может быть такой или подобный пункт 8.2. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. При этом Абонент осуществляет возврат Оборудования в соответствии с п.п.3.

    7., 4.3. настоящего Договора. Обязанности по Аренде считаются прекратившимися в момент подписания Сторонами Акта сдачи-приема Оборудования при его возврате Абонентом Оператору связи.

    Условия расторжения договора

    При подключении услуг телефонной связи, а также интернета и телевидения между Ростелекомом и абонентом заключается типовой договор. В нём прописаны все условия правоотношений.

    Нередко возникают ситуации, при которых одна из сторон требует расторжения договора. Чаще всего с инициативой расторжения договора выступает потребитель.

    Причиной этого может быть ненадлежащее качество предоставления услуг или желание перейти к иному оператору, который предлагает более выгодные условия обслуживания.

    При необходимости разорвать договор абонент может столкнуться с определёнными сложностями, которые связаны с тем, что компания сейчас предъявляет ряд условий, которые несколько усложняют расторжение договора.

    Стоит учитывать, что в договоре прописано всего несколько оснований законного расторжения:

    1. Скорость интернета ниже, чем это прописано в договоре, заключённом с Ростелекомом.
    2. Качество предоставляемых услуг телефонной связи ниже, чем это указано в контракте.
    3. ТВ-услуги не соответствуют тем, что прописаны в условиях обслуживания.
    4. Часто возникают поломки, отключения и иные проблемы, которые не решаются на протяжении длительного времени.
    5. Компания в одностороннем порядке повысила тарифы.
    6. Другие операторы предлагают более выгодные условия подключения, и человек желает ими воспользоваться.

    Отказаться от услуг Ростелекома нельзя в том случае, если есть хоть какая-то задолженность перед оператором. В связи с этим следует своевременно выполнять финансовые обязательства, что позволит избежать ряда проблем.

    Прежде чем идти в офис компании Ростелеком с целью разрыва договора, стоит позвонить по телефону горячей линии и уточнить все нюансы.

    Причины для расторжения договора с Ростелеком

    В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.

    Прекратить отношения нужно, если:

    • Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
    • Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
    • Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
    • Абонент жил на съемной квартире и решил съехать

    В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может.

    Причины для расторжения договора

    У вас может быть множество самых разных причин для прекращения сотрудничества с компанией. С точки зрения норм права согласно закону «О защите прав потребителей» на основании 32 статьи гражданин имеет полное право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от получения услуг компании, которыми он недоволен.

    Единственное требование на момент расторжения – это то, что он обязан в полной мере оплатить уже оказанные ему услуги и компенсировать возможные понесенные затраты.

    Чаще всего абоненты указывают одну из следующих причин принятого решения:

    • Слишком высокая цена
    • Низкое качество услуги (технические неполадки связи)
    • Отпала потребность в услугах
    • Переезд в другое место жилища
    • Плохой уровень поддержки клиентов.

    На самом деле вы имеете право отказаться от услуги без особых на то причин. Возможно, вы просто хотите перестать пользоваться интернетом. Или вы не любите смотреть телевидение. Никто не имеет права принудить вас продолжить пользоваться услугами компании без вашего желания.

    Причины расторжения договора

    Поводов отказаться от обслуживания может быть много, в том числе:

    • низкая скорость интернет-соединения;
    • недостаточно высокое качество сигнала при просмотре телевидения или использовании домашнего телефона;
    • слишком долгое разрешение возникающих проблем со связью;
    • невыгодность предлагаемых тарифов;
    • наличие более выгодных предложений от других провайдеров.

    Но независимо от того, что именно послужило причиной такому решению, процедура аннулирования контракта с Ростелеком осуществляется одинаково.

    Общий порядок расторжения

    Процесс строится на основании стремления двух сторон к сохранению взаимных выгод и интересов в сложной, зачастую непреодолимой путём продолжения взаимодействия, ситуации. Попытка наказать противоправные действия другой стороны нанесением ей материального или морального ущерба, может быть чревата последствиями для самого инициатора.

    Пошаговые действия при расторжении гражданского правового договора, если инициатором расторжения являетесь вы:

    1. Чётко сформулируйте причину, по которой считаете необходимым расторжение договора с иной стороной (сторонами).
    2. Возьмите текст заключённого договора о сотрудничестве, внимательно прочитайте его и найдите те пункты, которые противоправная сторона не выполняет или выполняет ненадлежащим образом.
    3. Сформулируйте претензию по факту договорённостей и расхождения с ними.
    4. Составьте письменное уведомление о расторжении договора с обязательной выпиской тех пунктов, которые были указаны в договоре, но не были соблюдены. Обратите внимание, чтобы формулировки были точными, оперируйте конкретными фактами, а не эмоциями в отношении нарушений. Этот документ может стать основой судебного иска.
    5. Отправьте письмо почтовым отправлением с уведомлением о получении или курьерской доставкой, обязательно получив документ об отправке и получении.
    6. В течение месяца ожидайте ответа по факту нарушений. Возможно, за этот период противоправная сторона исправит свои ошибки, а сотрудничество будет налажено.
    7. Если сторона дала ответ о решении расторжения договора со своей стороны, договор, может быть расторгнутым по взаимному согласию сторон, без лишних материальных и моральных затрат.
    8. В этом случае необходимо составить соглашение о расторжении, которое устраивает все стороны и определяет ответственности сторон в процессе расторжения договора.
    9. Произвести взаиморасчёты сторон.
    10. Искать новых партнёров более тщательно, на основании полученного опыта, предусматривая возможные риски.

    Если необходимо произвести расторжение банковского договора, за основу процедуры берётся такой же общий порядок.

    Если вам пришло уведомление о том, что заключённый с вами договор намерены расторгнуть, вам надлежит сделать следующие шаги:

    1. Внимательно прочитайте уведомление и рассмотрите причины, которые стали основанием для расторжения договора.
    2. Возьмите текст заключённого договора и сверьте все пункты, на основании которых составлено уведомление. Обращайте внимание – как на указанные факты нарушений, так и на условия договорённостей и грамотность оформления соответствующих пунктов в уведомлении.
    3. Если найдены несоответствия по обозначенным фактам или указанная причина не была прописана в условиях договора, или же – уведомление составлено в двусмысленной, неопределённой форме, составьте письменную претензию.
    4. В претензии укажите все слабые или несоответствующие места из текста уведомления, приведя свои веские аргументы по их опровержению.
    5. Отправьте претензию по обратному адресу с обязательным уведомлением о получении.
    6. Ожидайте ответа, от которого будут зависеть ваши дальнейшие действия.
    7. Готовьте аргументационную базу для возможного возбуждения дела в суде, если оппонент совершит противоправные действия или не произведёт взаиморасчётов, сохраняющих ваши интересы.
    8. Если вы согласны с приведёнными в уведомлении доводами и считаете их справедливыми – ответьте на уведомление согласием и расторгните договор по взаимному соглашению.

    Вы можете увидеть образец одностороннего расторжения договора по следующему адресу: https://pravosudie.guru/sud/gr-dela/gr-pravo/rastorzhenie-dogovorov/odnostoronnej.html

    Как расторгнуть договор с таттелеком

    Как расторгнуть договор с таттелеком. Теория всего

    1. Можно ли расторгнуть договор с по интернету?
    2. Как расторгнуть договор с ПАО , если долг 3000 рублей?
    3. Хочу отказаться от услуг оператора .

    Что для этого нужно?

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Хочу отказаться от услуг оператора .

    Что для этого нужно? 1.1. Здравствуйте посетитель сайта, вы можете обратиться с заявлением в . 2. Можно ли расторгнуть договор с по интернету?

    2.1. Доброго вам времени суток можно расторгнуть договор по интернету нужно официально зарегистрировать свое заявление на сайте Но я бы вам посоветовала отправить также его по почте заказным письмом с уведомлением.

    Бесплатная юридическая консультация онлайн

    Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.

    Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами.

    Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста.

    Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.

    Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации.

    Как досрочно расторгнуть договор с провайдером, при его смене?

    252 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 252 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Доброе утро!

    Кто прав? 30 Июля 2017, 06:12, вопрос №1710031 Альберт, г.

    Москва Бесплатная оценка вашей ситуации В договоре указаны условия, подписывая его, вы согласились с ними.

    Требование интернет компании может быть правомерно, если вы не предупредили о расторжении.

    Как расторгнуть договор с таттелеком. Теория всего

    Таттелеком и Летай – крупные и серьёзные организации.

    А значит, у них хорошие юристы, следящие за тем, чтобы фирма не понесла лишних убытков.

    Для рядового абонента это значит одно – обязательно читайте договор перед подписанием. Если что-то непонятно – спрашивайте.

    Если непонятно после ответа сотрудника, попросите договор домой, для более внимательного ознакомления. О чём стоит помнить, если вы решили попрощаться с Таттелекомом и расторгнуть договор Всё оборудование, которое вы получаете от Таттелекома по акционной цене, дано вам в АРЕНДУ.

    Это не подарок от «добрых дядей». Так что, сохраняйте чеки, коробки, пакетики и установочные диски. Если вы захотите отказаться от услуг компании, они 100% попросят вас вернуть оборудование. И будут требовать «полную комплектацию». Если же у вас что-то потерялось, вам придётся оплатить неустойку. Не задерживайте ежемесячный платёж.

    Таттелеком — Недобросовестные!

    Заставили платить неустойку при отключении

    отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2016-07-18 | 4 0 Приехали в Казань в сентябре 2015 году, сняли квартиру на первые полгода, подключили Летай.

    Разные менеджеры в один голос твердили бесплатно подключение и все такое.

    В итоге, когда начали переезжать спустя пол года и, соответственно отключить интернет, выясняясь что мы должны запалить неустойку за подключение в размере 1649 р.

    Когда мы подключались никто ничего подобного не говорил, вручили кипу бумаг и сказали вот догов подписывайте, мы и представить не могли что так может повернуться.

    Как расторгнуть договор с ПАО Таттелеком, если долг 3000 рублей?

    Уважаемая Наталья!Согласно ст. 78 Трудового кодекса РФ работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом.

    Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.

    В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательную организацию, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных

    Как расторгнуть договор на оказание услуг связи, если родственник при смерти?

    252 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 252 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут На бабушку заключен договор на предоставление услуг (ТВ + интернет + телефон) с АО «Таттелеком». Услугами пользуемся 2 года. Живем с бабушкой вместе в одной квартире. На данный момент бабушка болеет (рак 4 стадии) никуда из дома выйти не может по понятным причинам.

    Я хочу договор с Таттелеком расторгнуть, и заключить договор с Ростелеком (дешевле услуги). Могу ли я заключить договор с Ростелеком, прийти с этим договором в Таттелеком + паспорт бабушки и расторгнуть договор с ними?

    Интернет таттелеком

    1. Можно ли расторгнуть договор с Таттелеком по интернету?

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

    Можно ли расторгнуть договор с Таттелеком по интернету? 1.1. Доброго вам времени суток можно расторгнуть договор по интернету нужно официально зарегистрировать свое заявление на сайте Но я бы вам посоветовала отправить также его по почте заказным письмом с уведомлением. 1.2. Здравствуйте, расторгнуть договор возможно либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке.

    Через интернет вы этого сделать не сможете. Направляйте письмом, если лично не можете обратиться в офис.


    Таттелеком – оператор связи в Республике Татарстан, которому принадлежит дочерняя компания «Летай». Это провайдер, предоставляющий услуги цифрового, кабельного телевидения, телефонии и высокоскоростного интернета. Клиенты компании могут удаленно оплачивать счета за пользование услугами, воспользовавшись личным кабинетом Летай. Персональный раздел разрабатывался с целью упрощения взаимодействия между оператором связи и потребителями, и большую часть действий с подключенными услугами можно проводить онлайн, не посещая офиса.

    Доступен он только для действующих абонентов, соответственно, в первую очередь понадобится заключить договор с поставщиком услуг. Сделать это можно несколькими путями:

    • лично прийти в офис провайдера с паспортом, оставить заявку и заключить договор;
    • оставить заявку на подключение онлайн.

    Проще всего подать заявку воспользовавшись формой на официальном сайте:

    В правом углу портала кликните по красной кнопке «Подключить».

    Укажите актуальный номер телефона и жмите «Оставить заявку».

    Если заявка подается в рабочее время, то в течение 15 минут на указанный номер наберет оператор для согласования удобного времени подключения.

    После того, как будет оформлен договор, можно приступать к созданию личного кабинета на letai.ru. Посетите сайт провайдера:

    В меню сверху жмите «Личный кабинет».

    Откроется форма авторизации, где кликните на «Зарегистрируйтесь».

    Введите действующий e-mail, придумайте и продублируйте пароль, после кликните «Далее».

    На почту будет выслано письмо со ссылкой для активации личного кабинета. Перейдите по ней в течение суток, иначе придется проходить регистрацию заново.

    Клиенты, ставшие абонентами оператора связи, могут прикрепить к профилю лицевой счет, чтобы пользоваться онлайн-услугами. Доступно три способа верификации: по номеру л/с, по мобильному и по карте банка. Если выбран телефон, понадобится указать код из СМС. По окончании остается нажать на «Завершить регистрацию».

    Есть еще один, упрощенный способ создания ЛК, актуальный для абонентов, пользующихся оператором «Летай». Чтобы получить пароль в СМС, достаточно набрать с телефона комбинацию «*100*3#» и нажать «Вызов».

    Откройте форму авторизации по ссылке:

    Обычно вход в личный кабинет Летай осуществляется по логину, которым служит электронная почта. Но можно использовать и номер мобильного (только этого оператора). Введите e-mail или телефон, пароль, и жмите «Войти».

    Еще один способ авторизации – через соц. сети, в которых есть профиль. Но предварительно надо будет хотя бы раз зайти в ЛК, чтобы привязать там учетную запись. Затем, будучи на странице авторизации, кликните по одной из иконок (Одноклассники, ВКонтакте, Facebook).

    Возможности личного кабинета

    Профиль на сайте «Летай» – это панель быстрого доступа к услугам компании, включая акции и бонусы. Что может зарегистрированный пользователь:

    • подключать новые услуги или отключать имеющиеся;
    • менять тарифные планы;
    • настроить автоплатеж и СМС-оповещения;
    • оплачивать услуги картой банка;
    • проверять оставшиеся лимиты трафика;
    • просматривать историю транзакций по лицевому счету;
    • тестировать скорость соединения при помощи встроенного сервиса;
    • временно приостанавливать действие услуги (например, если планируется отпуск);
    • просматривать баланс счета, количество накопленных бонусов;
    • общаться с операторами техподдержки;
    • редактировать персональные данные.

    Как узнать мой номер Летай? Отправьте USSD-запрос «*222*16#».

    Также в личном кабинете представлены действующие акции и индивидуальные предложения от провайдера.

    Восстановление пароля

    Откройте форму входа в ЛК:

    Под полями для ввода реквизитов кликните на «Получить пароль».

    Укажите е-мейл или телефон, в зависимости от того, что было выбрано логином, затем жмите «Восстановить пароль».

    На почту придет инструкция по сбросу пароля, а на телефон СМС с новой защитной комбинацией.

    Мобильное приложение

    Для проверки баланса, пополнения счета или подключения услуг можно поставить на телефон фирменное приложение «Летай». Авторизация выполняется по тем же реквизитам, что указываются на сайте.

    Ссылка для загрузки приложения на телефоны с ОС Android:

    Google Play

    Для владельцев гаджетов фирмы Apple:

    App Store


    Контакты

    Связаться со службой технической поддержки можно несколькими способами. Телефон горячей линии:

    В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Таттелеком», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

    Горячая линия Таттелеком

    1. О компании
    2. Горячая линия провайдера «Таттелеком»
    3. Контакты для корпоративных клиентов
    4. Адреса филиалов компании
    5. Как написать в техподдержку?
    6. Социальные сети
    7. Обращение в службу поддержки через личный кабинет
    8. Для каких случаев нужна служба поддержки?
    9. В каком случае поддержка не окажет помощь?
    10. Как подать жалобу?
    11. График работы

    О компании

    «Таттелеком» — один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Татарстане. К услугам клиентов предоставляются:

    • Подключение к проводному Интернету.
    • Телефония.
    • Мобильная связь
    • Телевидение.

    По итогам прошлых лет, общее количество активных абонентов превышает 1 500 000 человек, из которых более 20 000 это юридические лица.

    Если требуется консультация относительно действующих тарифов, хотели бы оставить претензию, отзыв, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

    Горячая линия провайдера «Таттелеком»

    Бесплатный телефон горячей линии для связи с call-центром отсутствует. Позвонить можно по городским региональным номерам. Номер телефона «Таттелеком» для различных абонентов:

    Контакты Таттелеком

    Дозвониться можно с любых смартфонов и городских номеров по тарифам вашего оператора. Специалисты контакт-центра готовы ответить на запросы, связанные с услугами, расскажут о действующих тарифах, правилах подключения, зоне покрытия и т.д.

    Отдельно указан телефон для обращений при появлении технических сложностей с получением трафика, просмотром телевидения и т.д. Дозвониться можно по горячей линии: +7 (843) 118 18 11.

    Контакты для корпоративных клиентов

    Для юридических лиц, заявлены отдельные горячие номера для связи:

    Адреса филиалов компании

    Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

    Как написать в техподдержку?

    Служба поддержки рассматривает обращения отправленные, одним из способов:

    • Через форму «Обратная связь»: https://tattelecom.ru/support/feedback .
    • По электронной почте: kancel@tattelecom.ru.
    • При написании комментариев в социальных сетях или онлайн мессенджерах.
    • Оставив сообщение в разделе «Чат» на сайте.

    Проще всего отправить сообщение в техподдержку через почту или форму на сайте, заполнив письмо указав следующую информацию:

    • Тема.
    • Причина.
    • Детали.
    • ФИО.
    • Контакты.
    • Номер договора.

    В некоторых случаях может потребоваться прикрепление доп. материалов, как фото или сканы документов.

    Социальные сети

    Рассматриваются и альтернативные методы общения, к таковым относят социальные сети:

    Социальные сети

    Обращение в службу поддержки через личный кабинет

    Если вы уже являетесь действующим абонентом компании, для вас предусмотрен и другой способ обращений, а именно через личный кабинет.

    Авторизуйтесь на сайте и в разделе «Техподдержка» заполните всплывающее «окно» с информацией о вашей проблеме.

    Для каких случаев нужна служба поддержки?

    Сотрудники компании Таттелеком готовы проконсультировать, помочь клиентам относительно предоставляемых услуг, порядка оформления договоров, при сложностях с настройкой, установкой оборудования, проблемах с оплатой и т.д.

    Специалисты техподдержки смогут решить сложности, возникающие у пользователей при авторизации на сайте.

    В каком случае поддержка не окажет помощь?

    Поддержка Таттелеком не может разглашать информацию сторонним лицам о своих клиентах или сотрудниках.

    Операторы call-центра смогут проконсультировать только в вопросах, которые связана с деятельностью компании.

    Как подать жалобу?

    Негативная оценка работы, качества услуг может быть выражены несколькими путями:

    1. Через форму « Обратная связь ».
    2. В личном кабинете.
    3. В социальных сетях.

    Написать жалобу бывает не достаточно, поэтому клиентам рекомендуется также использовать горячую линию. Возникли недопонимания, звоните и детально описывайте возникшие проблемы.

    График работы

    Режим работы поддержки Таттелеком заявлен, как круглосуточный.

    Читайте также: