Почему приставка мтс постоянно перезагружается тв

Опубликовано: 27.11.2021

Иван Беляев


Если ваша приставка МТС перезагружается постоянно, то это может говорить как о временной неполадке, так и о существенной поломке. Лучше решить проблему как можно раньше. Ведь если устранить этот симптом, то вы сэкономите массу нервов и денег в будущем.

Чаще всего источник проблем с перезагрузкой – в конденсаторе, потерявшем мощность. Самое распространённое решение – заменить блок питания. Но не всё так однозначно. Точный ответ на вопрос, почему приставка МТС постоянно перезагружается, представлен ниже. Для начала нужно понять, в чём неполадка вашего устройства.

Причины проблемы

Кроме комплексных технических неисправностей с железом внутри корпуса устройства, причина перезапуска может быть более банальной. Вот список неполадок, которые могут привести к тому, что приставка МТС ТВ часто перезагружается:

  • засорение выключателя или контактов;
  • параметр «Автовыключение», если он есть в опциях;
  • наводки по кабелям;
  • износ конденсаторов в блоке питания или в корпусе устройства;
  • сбой прошивки;
  • повреждения микросхемы, памяти, процессора;
  • встроенный брак.


Решение проблемы постоянного перезапуска ресивера МТС

Большую часть описанных выше неполадок можно решить самостоятельно. Всё, что вам нужно, это следовать инструкциям, которые описаны ниже.

Почистить устройство

Данное решение актуально, когда ваша модель оснащена механической кнопкой включения. Если эта кнопка забита пылью или грязью, то она может нажиматься самопроизвольно, и это одна из самых неочевидных причин, почему цифровая приставка МТС постоянно перезагружается. Способ, как устранить неполадку, следующий:

  1. Выключите девайс при помощи пульта.
  2. Отключите её от электросети.
  3. Аккуратно откройте корпус гаджета, открутив болты с помощью отвёртки, а затем очистите места скопления пыли с помощью ватных палочек и спирта. Особое внимание уделите кнопке включения. Затем закройте корпус и закрутите болты.
  4. Ещё один способ – не раскрывать корпус, а просто многократно нажимать на кнопку включения, «разбивая» таким образом слой грязи внутри.


Проверьте опции

Настройки приставки редко приводят к циклическим перезагрузкам, но при определённом сбое это возможно. Проверьте, есть ли в настройках параметр «Автовыключение». Возможно, его значение некорректно. Измените его и перезагрузите устройство.

Проверьте провода и сеть

Электрические наводки по антенному или силовому кабелю могут привести к тому, что приставка МТС ТВ перезагружается постоянно. Это очень распространённая причина. Наводки возможны во время грозы, при повреждении изоляции провода, при сильных помехах в сети. Решение ситуации следующее:

  1. Выньте антенный разъём из соответствующего гнезда и проверьте, будет ли она постоянно перезагружаться после этого. Если нет, то замените кабель.
  2. Если перезагрузки продолжились, то переключите приставку в другие розетки. Воспользуйтесь удлинителем. Хорошим решением будет проверка гаджета с другим блоком питания и в другом помещении.
  3. В случае, когда проблема пропадает, она кроется в электросети. Вам нужно устройство для фильтрации помех – сетевой фильтр.


Если вы устраните эту неполадку, то сохраните работоспособность ресивера на долгое время вперёд. Ведь подобные перезагрузки вызывают очень быстрый износ его компонентов.

Заменить блок питания

Это одна из наиболее частых неполадок и ответ на вопрос, что делать, если приставка МТС перезагружается постоянно. Просто замените внешний блок питания, и проверьте её работу снова. Он выглядит как «большая вилка», или как «коробочка» на силовом проводе. Его просто отключить от приставки. Замените его на аналогичный.


Если блок питания внутренний, то придётся обратиться в сервисный центр. О том, что у вас именно такой БП, говорит то, что силовой провод не отсоединяется от девайса.

Перезагрузки происходят из-за износа конденсаторов – они теряют ёмкость и не могут обеспечить нормальное питание девайса. Однако, та же проблема может быть и с конденсаторами внутри корпуса девайса. Например, это распространённая причина того, почему спутниковая приставка МТС S2 3900 постоянно перезагружается. В ней очень часто изнашиваются конденсаторы, и их нужно заменить на более надёжные. Поэтому, если предыдущие и следующие описанные шаги не помогут, вам лучше обратиться в сервисный центр.


Сбой прошивки

Иногда сбой ПО может привести к периодическим перезагрузкам. Необходимо сбросить его к заводским параметрам, используя меню. После этого можно установить последнюю актуальную прошивку, скачав её с сайта компании. Но если после сброса к заводским установкам девайс продолжает перезагружаться – не выполняйте прошивку. Если гаджет перезагрузится во время процесса, он может быть повреждён.

Проблемы с микросхемой или встроенный брак

Часто причина, почему постоянно перезагружается приставка МТС ТВ, может быть глубже. Например, это изначальный брак устройства. Поэтому такой девайс нужно как можно быстрее заменить по гарантии (возможно, даже на CAM-модуль).

Если же устройство служит вам долго, то перезагрузки могут говорить о проблемах с внутренней флеш-памятью, процессором, материнской платой. Если простые шаги, описанные ранее, не помогли, то обратитесь в сервисный центр.


Итак, теперь вы знаете, что делать, если приставка МТС спутникового или цифрового ТВ перезагружается сама. Скорее всего, замена блока питания исправит ситуацию, но и в другом случае вы будете знать, что делать. Надеюсь, данная инструкция будет вам полезна и вам поможет.

Иван Беляев


Если ТВ приставка постоянно перезагружается, то это может говорить как о небольшой проблеме, так и о серьёзной неполадке. В таком случае нужно проверить ТВ приставку, и, возможно, даже обратиться в сервисный центр. Но для начала я советую выполнить несколько действий самостоятельно. Есть вероятность, что вам даже удастся исправить неисправность без особых затрат.

Причины спонтанного выключения

Единственный вариант, почему перезагружается приставка цифрового ТВ, не связанный с неисправностью, это опция «Автоотключение» в настройках. В этом случае при простое устройство само будет отключаться. Изменить этот момент можно в любое время самостоятельно. Но если девайс начинает постоянно перезагружаться с интервалом в несколько часов или в несколько минут – это не нормально.

Причины такого поведения могут быть очень разными:

  • цифровая ТВ приставка перезагружается, потому что барахлит кнопка включения;
  • наводки от электросети или от погоды;
  • износ блока питания, как результат – недостаточное напряжение для стабильной работы девайса;
  • перегрев при длительной работе;
  • постоянная неисправность материнской платы;
  • неполадка с прошивкой девайса;
  • заводской брак.


Как исправить неполадку с постоянными перезагрузками

Я рекомендую выполнить все шаги из инструкции ниже, чтобы попытаться разрешить ситуацию минимальными усилиями. Каждый из способов сложнее предыдущего. Если вы исключите наиболее очевидные причины того, почему перезагружается ТВ приставка, то при обращении в сервисный центр сможете точнее описать проблему. А возможно, вы её решите сами.

Способ 1: проверить кнопку

Многие ТВ приставки относятся к бюджетному сегменту и не отличаются качеством сборки. В результате, очень распространённая неполадка в том, что выключатель попросту забивается пылью. Устройство будет «засекать» нажатие на кнопку и постоянно самопроизвольно перезагружаться. Если вы обратитесь в сервисный центр, то кнопку почистят. Но вам придётся заплатить за полную диагностику и другие процедуры. Но вы сможете сами проверить этот пункт за одну минуту:

  1. Выключите и обесточьте ТВ приставку, отключите от неё все провода.
  2. В течение 2-3 минут постоянно нажимайте на кнопку в разных местах. Делайте это аккуратно, но интенсивно, чтобы внутренняя поверхность очистилась от грязи.
  3. Заново подключите девайс и поверьте его.

Если метод вам помог, то не исключено, что в будущем проблема вернётся. Тогда нужно будет повторить процедуру.


Способ 2: заменить блок питания

Если цифровая приставка постоянно перезагружается, дело может быть в нехватке напряжения для её работы. В этом случае неполадка в блоке питания, и связано это чаще всего с износом конденсаторов. Можно проделать такие шаги:

  1. Обесточьте девайс.
  2. Замените внешний блок питания на другой. Идеально подойдёт обычный блок питания от ноутбука. Если его разъём не подходит, то нужно найти соответствующий, или найти адаптер с комплектом переходников.
  3. Проверьте работу девайса.

Этот способ подойдёт, если блок питания внешний. Если же он находится внутри ТВ приставки, то придётся обращаться в сервисный центр.

По своему опыту скажу, что проблема с блоком питания – самая распространённая. Желательно сделать акцент на том, чтобы в сервисном центре в первую очередь проверили данную деталь девайса.


Способ 3: избежать перегрева

Если ТВ приставка сама перезагружается, но после простоя некоторое время работает без нареканий, то дело может быть в перегреве.

  • попробуйте поставить аппарат на проветриваемое место, на плоскую твёрдую поверхность;
  • естественно, девайс нельзя накрывать тканью или ставить вблизи обогревателей;
  • возможно, придётся развернуть устройство на 90 градусов – поставить «ребром»;
  • некоторые умельцы сами ставят на внутреннюю часть корпуса кулер.

Но в общем случае, устройство не должно постоянно греться. Если это происходит, его лучше заменить. Кстати, один из признаков перегрева ресивера — гул приставки при включении.


Способ 4: побороть наводки

Постоянные наводки электрического тока способны со временем полностью вывести приставку из строя. ТВ приставка для цифрового телевидения постоянно перезагружается от скачков напряжения в сети. Это можно заметить, например, по мигающему свету лампочек или по сбоям у других электроприборов. Здесь возможны такие варианты:

  1. Погодные условия: наводки во время грозы. В этом случае приобретается специальный адаптер, не допускающий перегрузок.
  2. Наводки от антенны. Это возможно, если она постоянно контактирует с другим бытовым прибором, если нарушена её изоляция. Смените её место расположения.
  3. Помехи в электросети. Придётся приобрести специальный переходник-фильтр, который исправит проблему.
  4. Вариант, когда импульс напряжения постоянно возникает из-за неисправности внутри приставки. Это более редкий случай, и при таком варианте придётся обратиться в сервисный центр.


Способ 5: обновить прошивку

Обратите внимание, как ведёт себя приставка, когда перезагружается. Если мигают все лампочки, то вероятнее всего, проблема в прошивке устройства. Если на экране появляется слово «boot», то неполадка связана с материнской платой – это будет следующий пункт нашей проверки.

При сбоях в программном обеспечении, вы сможете обновить прошивку самостоятельно, если знаете, как это делать. Иначе, лучше обратиться в сервисный центр и описать возникшую проблему.


Способ 6: диагностика и замена материнской платы

Это наиболее критическая причина, почему часто перезагружается цифровая приставка для телевизора. Ведь материнская плата – это основная часть девайса, а её замена может приблизиться по стоимости ко всему устройству. Как было указано выше, слово «boot» на экране указывает на проблему с микросхемами «материнки». Ещё один признак – частые перезагрузки с интервалом в несколько секунд. Я рекомендую выполнить предыдущие проверки, и если они не помогли, то отдать гаджет в сервисный центр, а ещё лучше – заменить по гарантии.


Способ 7: замена бракованного устройства

Дешёвые девайсы могут содержать критическую неполадку, на которую производитель просто закрыл глаза. В моём опыте была ТВ приставка с «фирменной фишкой» – процессором, который перезагружал девайс при нестабильном интернете. То есть в городских условиях такие дешёвые приставки работали, в основном, без нареканий, а вот в глубинке с мобильным 3G интернетом выглядели бракованными. Если новая ТВ приставка часто перезагружается, то лучше её немедленно заменить на другую модель. Так вы сохраните свои нервы и не допустите возникновения неполадок в будущем.

Теперь вам известно, что делать, когда ТВ приставка постоянно перезагружается. Если у вас какой-то другой вариант, помимо перечисленных, то вам нужно всё равно обращаться в сервисный центр. Выбирайте качественные устройства ещё до покупки. Лучший способ – изучить отзывы и посмотреть оценки от людей, которые уже купили девайс. Тогда, скорее всего, вы сможете избежать описанной проблемы.

Сегодня вкратце расскажу и покажу основные неполадки цифровых телевизионных DVB T2 приставок.

Для примера представлю вам ресивер из прошлой моей статьи под названием. Ресивер DVB-T2. Ремонт + прошивка.”

Начну в порядке очерёдности.

1. Основательная проверка блока питания.
Перво-наперво проверяем предохранитель, если он цел то проверяем питание на выходе блока питания. Далее диодный мост, электролитический конденсатор после него, шим-микросхему. Выходные диод и конденсатор которые стоят после импульсного трансформатора. Оптопару, реже стабилитрон, мощный резистор в силовой части бп, регулируемый стабилитрон (уст. после импульсного трансформатора.).

2. Ресивер зависает.
Светодиод мигает, тускло горит. Пробуем подать 5 вольт с внешнего источника постоянного тока, с выходным током не менее 1,5 ампера на выходной конденсатор бп. Если запустился то проблема в бп.
Наиболее часто требует замены выходной конденсатор бп.

3. 5 вольт на выходе БП есть, но ресивер не запускается.
Проверяем вторичные DC-DC преобразователи напряжения. На плате обычно выглядят как маленькие микросхемки пятиножки установленные рядом с индуктивностями. Меряем на индуктивностях 1В, 1,2В, 1,3В, 1,8В, 3,3В, 15В и т.д. При отсутствии меняем соответствующую микросхему.

4. Циклическая перезагрузка, зависания при загрузке и т.п. (слетела прошивка).
При наличии нормальных напряжений на всех пятиножках, а также при появления надписи ,,ASH”(в некоторых ресиверах), циклической перезагрузке, зависании при загрузке и т.п. – прошиваем микросхему флеш-памяти.

5. Не ловит каналы.
Проверяем антенну! Сбрасываем настройки до заводских, запускаем повторный поиск.
Проблема может быть в кварце, установленно в тюнере, при его наличии. Если не кварц то вероятно проблема в микросхеме тюнера, демодулятора (бывают установлены в тюнере), процессора тюнера. В таких случаях ремонт считается сложным и дорогостоящим! Взешивайте все за и против.
Не торопитесь менять прошивку с USB-флешки, потому что можно получить лишние проблемы, и придётся покупать программатор.

6. Нет цветного изображения на аналоговом видеовыходе приставки (RCA, т.е. ,,тюльпаны”).
При этой неисправности часто умирает кварц установленный возле центрального процессора.

7. Прыгает и дёргается изображение, искажается цвет.
Виновник электролитический конденсатор, расположенный у задней стенки, вблизи аналоговых видеовыходов.

8. Нет сигнала с аналогового видеовыхода. С HDMI-видеовыхода есть.
Если шнур в порядке и гнездо тоже, то чаще всего это связано с выгоранием выходов аналоговых видеосигналов установленных в процессоре. В некоторых приставках установлены дополнительные каскады между видеовыходом и процессором – проверьте их. Если таковые отсутствуют то остаётся просмотр через HDMI, или замена центрального процессора.
Чтобы такого не было, не подключайте включенную приставку к телевизору, во включенном его состоянии. Т.е. т.н. ,,горячее подключение” запрещено.


9. Ресивер живёт своей жизнью (сам отключается!).
Проблема часто кроется в настройках ресивера. Ищите в меню, в дополнительных настройках пункт. Таймер сна”, либо типа. Отключение при бездействии”.


10. Отсутствует звук при воспроизведении фильмов с USB-флешки.
Проблема часто кроется в процессоре, т.е. в отсутствии в нем аппаратного(железного, не программного) декодера Dolby Digital (он же кодек AC3). Одно из решений записывать фильмы с другими звуковыми кодеками. Либо снимать сигнал с приставки через HDMI и отправлять его по шнуру на устройство которое сможет расшифровать в себе этот цифровой аудиопоток и воспроизвести его на звуковых колонках (динамиках).


11. Проблемы с обновлением прошивки из эфира.
При попытках ресивера обновить прошивку из эфира – он жестоко зависает. Оставьте его включенным, на полчасика. Он не найдя обновление перезагрузится и продолжит работу в обычном режиме (,,откатиться назад”).


12. Ресивер сам перезагружается при запуске поиска каналов, установке в него USB-флешки или в других экстремальных режимах.
Проблема часто кроется во вторичных преобразователях (,,пятиножках”) и их обвязке. Т.е. они не могут выдавать положенную им мощность (,,проседают”).

Ещё немного, и спутниковое ТВ МТС будет вещаться с нового, более совершенного спутника. Это произойдёт 18 октября. Для того, чтобы продолжить смотреть телевизор, владельцам ТВ-приставок необходимо провести их настройку или обновить программное обеспечение. Кому, что и как делать, мы сейчас расскажем.

Для начала вам необходимо узнать свою приставку. Даже если вы не помните её модель, пролистайте наше слайд-шоу ниже и найдите ту приставку, к которой подключён ваш телевизор. Заодно посмотрите, нет ли вас в числе везунчиков: для одной модели не нужны никакие действия. Все остальные приставки делятся на две категории: интерактивные (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a) и линейные (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Для приставок обоих типов мы подготовили короткие инструкции.

Звучит невероятно, на за спутниковое телевидение МТС действительно можно не платить. Правда, доступно это только абонентам МТС, взявшим оборудование для спутникового телевидения в аренду. Подробности мы разобрали здесь.

Если вы приобрели оборудование, вы всё равно можете экономить, используя тарифы Smart: 20% средств, которые вы тратите на телевидение, будет зачисляться на счёт мобильного. Подробнее тут: 20.mts.ru

Пользователи спутникового ТВ, подключённые через ТВ-модуль МТС со смарт-картой, должны воспользоваться инструкцией для линейных приставок. Особая оговорка для владельцев разных приставок EKT: спереди они выглядят одинаково, а отличия можно определить только по их задней панели — опять же, смотрите в нашем слайд-шоу.


DUNE TV 251-S MTS — интерактивная


Huawei DS300a — интерактивная


Avit S2-3220 — линейная»


Обе приставки марки EKT (листайте дальше)


EKT DSD4404 — линейная


ЕКТ 4614i — обновление не требуется


SkyWorth HSD11 — линейная


Avit S2-3900 — линейная

Итак, владельцам приставки ЕКТ 4614i не нужно предпринимать каких-либо действий: ваш телевизор перенастроится на приём сигнала с нового спутника автоматически.

Линейные приставки (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) и ТВ-модуль МТС

1.

Зайдите на своём телевизоре в меню приставки, найдите пункт с настройками и введите обновлённые данные:

  • Частота — 11920 MГц
  • Символьная скорость — 45000 Msymbol/sec
  • Поляризация — вертикальная

2.

Запустите поиск телеканалов: приставка заново найдёт все телеканалы, которые вы получаете со спутника.

Интерактивные приставки (DUNE TV 251-S MTS и Huawei DS300a)

До двух часов ночи по Москве 18 октября каждый владелец интерактивной приставки для спутникового ТВ МТС должен был успеть её перезагрузить. Если это не было сделано, потребуется вручную обновить её программное обеспечение (или, как говорят, прошивку). Дело это нехитрое, мы всё подробно расписали.

Прежде всего необходимо убедиться, что ваша приставка действительно требует обновления. Если ваш телевизор работает как обычно, и вы можете смотреть все телеканалы, то дальше вам можно не читать: смотрите любимые передачи, как раньше, и ни о чём не беспокойтесь. Если у вас нет только некоторых каналов, а остальные есть, если вы можете всё смотреть, но вам кажется, что картинка не очень хорошего качества, то дело тоже не в обновлении: инструкция ниже не для вас. Просто позвоните в нашу службу поддержку, чтобы у нас была возможность помочь вам. А вот если вы включили телевизор и приставку и не можете смотреть вообще ничего, давайте разбираться дальше.

Мы выяснили, что телеканалы у вас не показываются. Для начала нужно посмотреть, действительно ли у вас устаревшая версия программного обеспечения на приставке. Проверяем.

Если у вас приставка DUNE TV 251-S

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > Технические данные. Установите курсор на Технических данных, нажмите кнопу Вправо, а затем несколько раз кнопку Вниз, чтобы был виден пункт Версия ПО. Если приставка обновлена, должно быть указано: 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Если у вас приставка Huawei DS300a

Идём в настройки приставки с помощью пульта от неё: Меню > Настройки > О приставке > Технические данные. Установите курсор на Технических данных, нажмите кнопу Вправо, а затем несколько раз кнопку Вниз, чтобы был виден пункт Версия ПО. Если приставка обновлена, должно быть указано: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Если версия программного обеспечения на вашей приставке совпадает с той, что мы чуть выше указали, значит, причина отсутствия телеканалов кроется в чём-то другом: обновлять ничего не нужно, позвоните нам в службу поддержки, и мы вам поможем. Если версия программного обеспечения другая, придётся обновить его вручную. Приступаем. Обратите особое внимание на последовательность действий.

Для обновления приставки вам потребуется персональный компьютер с доступом в интернет и возможностью подключения USB-флешки. Кроме того, понадобится сама USB-флешка, отформатированная под файловую систему FAT32. Флешка не обязательно должна быть пустой.


  • Подключите флешку к компьютеру, работающему под ОС Windows (для компьютеров Apple действия похожи).
  • Двойным щелчком откройте ярлык «Мой компьютер».
  • Найдите в списке дисков вашу флешку (будет обозначена как «Съёмный диск»)
  • Щёлкните на найденном диске правой кнопкой мыши и выберите команду «Свойства».
  • Во вкладке «Общие» найдите строку c указанием названия файловой системы.

Если необходимо отформатировать флешку в FAT32, сначала убедитесь, что на ней нет нужной вам информации: в процессе форматирования вся она будет уничтожена.

Для форматирования так же, как описано выше, подключите вашу флешку к ПК и найдите её среди дисков. Затем щёлкните на диске флешки правой кнопкой мыши и выберите команду «Форматировать…».

Во всплывшем окошке выберите в качестве файловой системы FAT32 и нажмите «Начать». Операция форматирования флешки не мгновенная, но обычно длится не дольше минуты. После её завершения флешку сразу можно использовать.

1.

Новое программное обеспечение для приставки загрузите и сохраните на ваш персональный компьютер, лучше прямо на Рабочий стол. Архивный файл для DUNE TV 251-S MTS находится здесь, для Huawei DS300a — здесь.

2.

Содержимое загруженного архива распакуйте операцией «Извлечь в текущую папку». У владельцев DUNE TV 251-S MTS это будет файл с именем 251-S 1601.082114062424_rel.fw, а у владельцев Huawei DS300a — папка upgrade.

3.

Распакованный файл или папку upgrade (в зависимости от модели приставки) нужно скопировать на флешку, непосредственно в корневую папку, а не внутрь какой-то другой папки. Если у вас приставка Huawei, перед копированием убедитесь, что внутри папки upgrade на вашем ПК нет ещё одной папки с тем же названием. Если есть, то именно эту внутреннюю папку upgrade вы должны скопировать на флешку. Внутри скопированной на флешку папки upgrade должна находиться папка DS300a_pub_version и ничего кроме неё — обязательно проверьте. Соответственно, если у вас приставка DUNE, в корневой папке флешки должен находиться файл 251-S 1601.082114062424_rel.fw

4.

Отключите питание спутниковой ТВ-приставки, но не выключайте телевизора. Подключите флешку к приставке, включите питание приставки. Обновление начнётся автоматически, дождитесь его завершения: на экране появится привычное для вас стартовое меню.

Если вы не смогли или не успели перезагрузить свою интерактивную приставку для спутникового ТВ МТС вовремя, то есть до 2:00 мск 18 октября, то наша инструкция должна была вам помочь. Звоните нам, если на каком-то этапе у вас возникнут сложности: 8 (800) 250-08-90.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

  1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
  2. диагностике кабельного типа подключения;
  3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
  4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Почему не работает телевидение МТС сегодня

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

мтс не работает телевидение сегодня

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

  • проверьте текущее состояние лицевого счета;
  • удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
  • устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Новые возможности телевидения

Пульт от приставки МТС позволяет производить выбор настроек цифрового ТВ и использовать все его возможности:

  • перенастраивает выбранные программы на желаемые каналы;
  • позволяет функцией «повтор» просмотреть пропущенную передачу, а функцией «ТВ – пауза» на час приостановить показ.
  • спомощью пульта можно подключить напоминание о желаемой передаче или ввести дополнительные оповещения, такие как:
  • «МТС Погода»;
  • «МТС Маршрут»;
  • «МТС Курсы валют»;
  • «Яндекс пробки»;
  • «Видео по запросу».
  • одним касанием кнопки пульта можно удаленно произвести запрос интересующей новой передачи или фильма, выбрать любой фильм из каталога Omlet ru.

Наладка работы телевизора

Теперь о том, как настроить для работы устройство:

Чем заменить оригинал

Иногда в набор входит универсальный пульт дистанционного управления МТС, который дает возможность управлять несколькими устройствами:

  • ресивером;
  • телевизором;

Настройка пульта на нужное устройство происходит клавишами TV и DVD. Если необходимо вернуться к работе с приставкой, то следует нажать кнопку на пульте «STV». О переходе на управление приставкой покажет мигание светодиода.

Отдельно купить пульт МТС не возможно, так как он входит с приставкой в один комплект. Но в продаже уже есть абсолютные его аналоги, которые полностью адаптированы под декодер МТС.

Если возникли проблемы с настройками

Когда вдруг случайно сбились настройки телевидения, необходимо провести ряд операций:

  1. на пульте выбрать клавишу «Menu»;
  2. стрелкой «вниз» подобрать раздел «Пользовательские настройки»;
  3. стрелкой «вправо» найти раздел «Заводские установки»;
  4. нажать клавиша «ОК».;
  5. интерфейс покажет команду запроса пин-кода. Ввести кнопками пульта 0000;
  6. будет запрос подтвердить операцию — опять нужна клавиша «ОК».

Результатом таких действий будет автоматическая установка приставкой телеканалов.

Приставка не реагирует на пульт

Если вдруг не работает пульт мтс, для начала стоит проверить, настроен ли пульт на декодер. Если нет, то кнопка «STV» решит проблему. В случае отсутствия сигналов и дальше надо перезагрузить декодер и посмотреть батарейки. В крайнем случае, можно обратиться в сервисный центр.

Ограничения по возрасту

Первоначально, интерфейс настроен на показ «для всех», а значит, будет ограничения по возрасту.

Когда стоит вопрос о том, как разблокировать пульт, чтобы их снять, следует:

  1. Выбрать канал, на который установлено ограничение;
  2. Надавить красную кнопку пульта;
  3. Клавишей «вниз» выбирать нужный уровень доступа (он должен быть больше или равен количеству красных точек на экране);
  4. Набрать пин-код и клавишу «ОК».

Видео: настройка телевидения

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

  1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
  2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
  3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

ТВ-модуль

Для того, чтобы использовать CAM модуль, в телевизоре должен присутствовать CI-слот и встроенный DVB-C приемник.

Эти компоненты уже имеются во всех современных тв.

Достоинства такого способа подключения цифрового ТВ следующие:

  • не нужно использовать дополнительную IPTV приставку, которая будет занимать лишнее место;
  • все каналы будут присутствовать в самом тв, и вам не будет мешаться лишний пульт;
  • само устройство стоит дешевле.

Но есть и недостаток: вы не сможете воспользоваться такими полезными функциями IPTV как повтор, перемотка и пауза каналов ТВ в режиме реального времени, а также «картинка в картинке», видео по запросу и т.д.

Порядок подключения CAM модуля кабельного цифрового ТВ от МТС следующий:

  1. Выключаем телевизор;
  2. Вставляем CAM модуль в CI-разъём.
  3. Вставляем Smart карту в модуль таким образом, чтобы чип карты был на стороне наклейки на модуле.
  4. Включаем телевизор

Настройка CAM модуля состоит из следующих шагов:

  1. Устанавливаем в настройках телевизора корректное время и часовой пояс, а также, если присутствует раздел «Страны», выбираем Россия или одну из стран Западной Европы (Англия, Франция, Германия и другие).
  2. В режиме приема цифрового ТВ сигнала выполняем поиск каналов с параметрами, указанным в таблице ниже.

Процесс настройки МТС ТВ завершен. При обновлении пакета каналов необходимо выполнить поиск заново.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

почему не работает кабельное телевидение мтс сегодня

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

  • узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
  • подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
  • получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Бесплатный номер службы поддержки группы компаний МТС

Быстро и бесплатно связаться с консультантом компании можно по единому номеру, набрав с мобильного телефона:

  • 0890 – универсальный номер для абонентов;
  • 8 800 250 0890 – позволяет совершить звонок с других операторов или стационарных телефонов.

Пользователям не придется беспокоиться о дополнительных расходах, так как при звонке на указанные номера, плата не взимается. Это удобно в случаях, когда требуется срочная консультация оператора, но на телефоне недостаточно средств для вызовов.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

  1. проблемами в программном обеспечении;
  2. неправильном подключении спутникового устройства;
  3. некорректной настройке;
  4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

не работает цифровое телевидение мтс нет сигнала что делать

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

  • неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
  • кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Как исправить неполадку

Решить вопрос можно несколькими способами, которые я опишу ниже:

  • Проверить все разъёмы, соединения и кабели. После этого – перезагрузить МТС девайс. Данный способ достаточно простой, но его следует выполнить в первую очередь. Возможно, просто отошёл какой-то кабель.


  • Проверить все телеканалы. Если проблема только с одним-двумя, то неполадки – на их стороне. Если же сбои наблюдаются на всех каналах мультиплекса, или вообще всех каналах, то дело в приёме сигнала.
  • Ручной поиск. Вы можете видеть надпись нет сервиса на ТВ приставке МТС при автоматической настройке, но это вовсе не значит, что сигнал очень слабый. Перейдите в настройки приставки и выберите «ручной поиск». Введите частоты, на которых передается трансляция. Узнать их можно на сайте провайдера. Велика вероятность, что так вы найдёте все каналы.


  • Настроить антенну. Вы можете переместить приёмник и ориентировать его на транслятор – телевышку. Посмотреть карту с расположением ближайшего транслятора можно на сайте с интерактивной картой РТРС.


  • То же решение можно применить и к спутниковой МТС ТВ приставке s2 3900, когда «нет сервиса» отображается на экране телевизора. Необходимо зайти на сайт провайдера и правильно сориентировать «тарелку» на спутник. Между «тарелкой» и нужным участком неба не должно быть крупных преград, вроде зданий и деревьев.
  • Заменить антенну для приёма цифрового телевидения. Если вы не находитесь в уверенной зоне приёма цифрового сигнала, то вам нужен более мощный приёмник. Но лучше это выяснить при помощи карты РТРС, чтобы вам не пришлось покупать приёмник впустую.
  • В некоторых случаях, надпись «нет сервиса» связана с поломкой самой приставки МТС. Если вы видите, что провода и антенна в порядке, то нужно отдать устройство в сервис.


Надпись «нет сервиса» при использовании устройства от МТС – не повод паниковать. Проблема легко устранима. Теперь вы знаете, как её решить. Надеюсь, что данная статья вам в этом поможет.










Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Читайте также: