Как узнать номер договора на кабельное телевидение

Опубликовано: 23.04.2024

Ростелеком Интернет

Номера договора и лицевого счета: для чего они?
Проверить номер в личном кабинете Ростелеком
Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?
Как узнать номер через службу поддержки?
Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?

При подключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязана заключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, и работает аналогичным образом. После настройки оборудования, сотрудник предложит подписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будет храниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, с которым он и заключен. О том, как узнать номер договора Ростелеком и для чего он нужен, расскажем ниже.

Номера договора и лицевого счета: для чего они?

Для идентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделения одного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Это номер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправные реквизиты при оплате услуг за:

Домашний или рабочий телефон (стационарный);
Телевизор;
Аренду оборудования*
Интернет;
Мобильный телефон и т.д.

Плата за телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет, используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнать номер договора ростелеком.

Проверить номер в личном кабинете Ростелеком

Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети.

Номер лицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx – 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, не покидая личного кабинета.

Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?

Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России. Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных. Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.

Документ печатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании, слева от штрихкода расположено 3 поля:

Телефон;
Л/с;
Абонент;

Л/с хранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретному человеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если под рукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.

Как узнать номер через службу поддержки?

Если квитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоваться помощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000 800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, ему понадобятся следующие данные:

ФИО;
Паспортные данные*
Место прописки;
Кодовое слово;
Дата или сумма последнего/предпоследнего платежа **

Техподдержка может и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ к подключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данные обратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.

Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?

Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:

Неизвестно кодовое слово;
Сменились паспортные данные;
Документы утеряны.

Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.

В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.

При заключении договора с компанией Ростелеком за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт. Этот номер желательно запомнить, либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее. Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.

Что такое ЛСА (лицевой счёт)

Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.

Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.

Смотрим в документы

Договор

Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают. Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА. Это что касается изучения договора с провайдером.

Квитанция об оплате

Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.

Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.

Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.

Личный кабинет

Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом. Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS). С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.

В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:

Зайти в свой «Личный кабинет»;
Затем перейти в раздел «Мои услуги».

На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800 . Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

паспортные данные;
придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
полный адрес проживания.

Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.

Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.

Офисы Ростелеком

Надёжный и простой способ узнать свой номер – это посетить офис провайдера, ближайший к вам филиал. При этом у абонента с собой должен быть паспорт, на который оформлялся договор, его нужно будет представить оператору. Если вы выступаете от другого лица (родственника, знакомого), то обязательно иметь доверенность от владельца счёта.

Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае, сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём на «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов.

Внизу будет меню, в котором жмём на «Офисы продаж»;
Вбиваем свой адрес, и система выдаст вам все филиалы, которые ближе расположены;
Внимательно изучаем режим работы каждого филиала, и выбираем подходящий.

Если же вы не у компьютера, то адреса ближайших офисов вы можете узнать по тому же телефону поддержки 88001000800 . Вы сообщаете оператору свой адрес, и просите подсказать ближайшее отделение. Эта информация не потребует персональных данных. А вот для узнавания номера ЛСА обязательно нужен паспорт (его данные), причём паспорт, на который оформлялся договор.

Бывают случаи, когда владелец номера ЛСА уже не может сам присутствовать или вообще, человек умер, и номер понадобится наследникам. Будут ли они отключать услуги, либо переоформлять и продлять, для этого необходимо иметь при себе паспорт и свой экземпляр договора (на умершего родственника). Также при себе необходимо иметь документы о смерти владельца ЛСА.

Мобильное приложение

Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.

Для установки мобильного приложения – промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен уникальный идентификационный номер. Его называют лицевым счетом. Важно знать и помнить его. Ведь он пригодится вам при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении новых или отключении старых услуг и пр. Как узнать лицевой счет Ростелеком на интернет и другие услуги, мы обсудим в этой статье.

Что такое лицевой счет

Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.

Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.

Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.

В договоре или в квитанции

Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?

Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.

Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.

Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.

Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

В личном кабинете

Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.

На официальном сайте по адресу rt.ru нажмите кнопку «Войти» , выберите «Личный кабинет» и введите данные авторизации. Если у вас не получается, следуйте пошаговому руководству.
После входа в кабинет на главной странице отобразятся данные обо всех привязанных ЛС, включая их номер.

Что делать, если у вас еще нет аккаунта в ЛК? В таком случае вы можете легко его завести. При входе в систему нажмите вкладку «Зарегистрироваться» , введите нужные данные и нажмите кнопку «Продолжить» . Если возникли трудности, вам поможет наша инструкция по регистрации в личном кабинете.

После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.

В службе поддержки

Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.

Номер для справки: 8 800 100 0 800

Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.

По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:

паспортные данные;
кодовое слово (вы его сами придумали, когда составлялся договор);
адрес;
ФИО.

Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.

Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.

Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.

В отделении провайдера

Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.

В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж» .
Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.

Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии ( 8 800 100 0 800 ). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.

Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.

Если вы являетесь наследником абонента, который умер, возьмите с собой еще и свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личный паспорт являются основанием для того, чтобы разорвать договор и переоформить его на ваше имя.

В приложении «Мой Ростелеком»

Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.

Для чего нужен номер лицевого счета?

Зачем он может потребоваться вам?

Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
По нему происходит последующая оплата услуг.
Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.

Данный номер состоит из 14 цифр. Его вы получаете при заключении договора. Это идентификатор клиента, который закреплен за каждым человеком, пользующимся услугами Ростелеком.

Поэтому знать номер счета достаточно важно. Когда вы уточните данную информацию, лучшее записать его. Отлично подойдет электронный блокнот для телефона, так счет всегда будут под рукой.

Как проверить?

Существует несколько способов, перечислим основные:

При помощи документов.
Обратившись в офис.
В службе поддержки.
На официальном сайте.
В приложении для смартфона.

Это несколько основных вариантов, как узнать номер лицевого счета интернета Ростелеком. Теперь разберем каждый из них подробно.

Читать также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета

В личном кабинете

Необходимо вспомнить или просто узнать номер своего л\с? Еще одним простым способом является посещение своего личного интернет-кабинета на официальном сайте РСК. В том случае, если регистрация на том сайте уже пройдена, то нужно просто зайти в учетную запись. После этого выбирается вкладка «Мои услуги». Перед пользователем появляется таблица, в ней указаны номера всех лицевых счетов, которые были привязаны к данному аккаунту. А также вся информация, касающаяся их. Для того, чтобы узнать нужные цифры определенной услуги, стоит нажать на определенную строку. После этого будет показана подробная информация именно по выбранной услуге.

Но что делать, если до сих пор нет зарегистрированного аккаунта на сайте Ростелекома? В таком случае сразу же стоит приступить к его созданию: придумать логин с паролем и пройти легкую регистрацию. Всего потребуется не более пяти минут для создания новой учетной записи на сайте. После того, как абонент нажмет кнопку Зарегистрироваться, ему на почту придет письмо с подтверждением. И в течение 3 минут будет создан новый личный кабинет в портале РСК.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

Просмотреть карту отделений оператора.
Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Офис обслуживания абонентов

Обратиться в отделение компании лично – адрес ближайшего к вам офиса можно узнать на сайте РТК:

Зайдите на главную страницу сайта компании, прокрутите колесиком мыши страницу до самого низа.
В разделе «Наши контакты» вы увидите ссылку «Офисы продаж» – кликните по ней.

В открывшемся окне вы увидите карту с адресами офисов обслуживания абонентов на ней. Если сайт РТК неправильно определил ваш регион (выбрать регион можно на главной странице в верхнем правом углу), сначала выберите свой регион и населенный пункт из выпадающего списка, а потом уже переходите по ссылке «Офисы продаж». Или можете ввести название населенного пункта и адрес местожительства в текстовом поле над картой, а потом на найти на ней иконку ближайшего офиса продаж.

После щелчка мышкой по иконке интересующего офиса компании откроется окошко с номерами телефонов и прочей информацией о нем.

Сотрудники РТК наверняка попросят вас предъявить документ, удостоверяющий личность, так что обязательно возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение. Одного из этих документов будет достаточно, но только если договор на предоставление услуг был оформлен на ваше имя. Если же он оформлен на кого-то другого, необходимо иметь при себе дополнительно нотариально заверенную доверенность от абонента компании, интересы которого вы представляете. В противном случае такую конфиденциальную информацию вам не дадут.

Как проверить лицевой счет Ростелеком через официальный сайт

Вы можете провести проверку в личном кабинете. Чтобы узнать интересующую информацию, необходимо выполнить несколько простых действий:

Зайти на сайт https://lk.rt.ru/#login.
Авторизоваться для получения доступа в систему.
Выбрать услугу, которой вы пользуетесь.
Сайт переведет вас на выделенную страницу.
В отдельной графе будет указан ваш счет, можно скопировать его.

Зайти на портал можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для этого потребуется современный браузер, который имеет все основные функции полноценной версии. Данный факт станет дополнительным преимуществом.

Что такое лицевой счёт?

Лицевой счёт абонента – это особенный счёт, открытый для обслуживания отдельного клиента или отдельной услуги компании. Он необходимо для быстрого движения денег и моментальной оплаты услуг. Его плюс в том, что пользователи могут не только вносить средства за получаемые услуги, но и оставлять их на балансе. В подобных ситуациях они спишутся с него самостоятельно, когда придёт время очередной оплаты.

Важно знать, что даже у одного пользователя может иметься несколько Л/С.

Зачастую сотрудники Ростелеком присваивают каждой дополнительной услуге отдельные данные. В таком случае каждое подключение должно оплачиваться отдельно.

В контактном центре

Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:

Наберите номер 8 800 1000 800.
Перейдите к соединению с оператором.
Дождитесь ответа специалиста.
Сотруднику расскажите о причине обращения.
Предоставьте личные данные для идентификации.
Он проверит информацию и передаст ее вам.

Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.

Для чего может потребоваться номер счета абонента?

Заключая с телекоммуникационной компанией соглашение, каждый человек (или фирма) подписывает договор, где упомянут номер ЛС. Его нужно указывать при зачислении денежных средств на баланс при расчетах за интернет, телефон или телевизионные каналы. Эти цифры следует цитировать при проведении расходных транзакций, например, переводе денег с Ростелекома на МТС.

Оплата любых услуг всегда производится по ЛС абонента. Компания имеет право поменять его при реорганизации. Если клиент не получил сообщение об обновленном номере своего аккаунта, он должен понимать, как можно его узнать, чтобы своевременно платить за оказываемые услуги и эффективно управлять ними.

В приложении

Операторы активно выпускают приложения, которые должны облегчить для пользователей процесс получения интересующей информации. В чем преимущества программы от Ростелеком?

Она максимально простая и понятная, имеет продуманный интерфейс.
Вы сможете быстро разобраться во всех пунктах.
Работает даже на устройствах с низкой производительностью.
Обладает всем набором основных функций.
Заменяет собой личный кабинет.
Можно защитить данные при помощи дополнительного пароля.
Версии существуют для iOS и Android.
Приложение обладает стабильностью и прекрасно работает.

Лицевой счёт это

Лицевой счёт это документ, который на основании договора идентифицирует своего владельца и отображает всю информацию, хранящуюся на нём. В зависимости от специфики деятельности и её функции, лицевой счёт хранит в себе различного рода сведения конкретного лица или организации. В основном информация на лицевом счёте относится к денежно-финансовым операциям.

В данном случае лицевой счёт Ростелеком закрепляется за абонентом компании, подписавшим с ней договор о предоставлении услуг связи. Обычно номер лицевого счёта Ростелеком находится на первой странице договора в самом верху и определяется, как основание для денежных операций между абонентом и компанией.

Как узнать л/с через программу?

Вам потребуется скачать ее из официального магазина приложений.
Установите приложение на смартфон или планшет.
Авторизуйтесь в программе.
Выберете тип услуг.
Появится главная страница. На ней в отдельной строке указан номер л/с.

Какие еще функции есть в программе?

Получение информации о начислениях и платежах.
Выбор тарифов и дополнительных услуг, можно быстро сменить их в программе.
Чат с технической поддержкой.
Бонусная программа с возможностью обмена баллов.
Можно осуществить пополнение счета.
Предлагается настроить автоплатеж и т. д.

Звонок в службу поддержки

Бывают случаи, что документы находятся далеко, и нет возможности в них заглянуть. А также отсутствует интернет. Но данные о лицевом счете получить необходимо в срочном порядке. В такой момент можно обратиться за помощью прямо к провайдеру.

К сведению
Если позвонить по номеру 88001000800, то можно будет получить от оператора всю требующуюся информацию.

До того, как начать звонок, стоит положить поближе документы того абонента, на которого было совершено оформление договора. Ведь номер л\с относится к конфиденциальной информации. В любом случае во время звонка оператор потребует от звонящего предоставить следующую информацию:

Основные данные в паспорте абонента.
Секретное слово, обозначенное в договоре.
Адрес, который был введен во время регистрации услуги.
ФИО клиента.

Помимо этих вопросов, ответивший на звонок сотрудник может захотеть узнать последнюю дату и сумму платежа в компанию. Но это произойдет только по той причине, если звонивший абонент не ответит хотя бы на один из заданных вопросов. Подобная сложность идентификации обеспечивает защиту данных каждого клиента РТК. Ведь если эти 14 цифр попадут в чужие руки, недоброжелатель сможет управлять подключением любых услуг. И более того: иметь доступ к финансовой информации.

Внимание
Все меры предосторожности применяются ради обеспечения полной защиты персональных данных. И по этой причине узнать номер, взяв только адрес или фамилию абонента, никак не выйдет.

Изучите квитанции от провайдера

Ещё одним ответом на вопрос, как узнать свой ЛС, может стать изучение других документов компании Rostelekom. Подойдут квитанции за интернет и прочие услуги, которые до сих пор рассылают по домам во многих регионах. Можете взять одну из них и найти знакомую о. Нужно посмотреть на цифры под логотипом. Они и есть искомое.

Узнать лицевой счет Ростелеком можно и в счёте. Без набора идентификационных цифр не обходиться ни одна бумажка, поступающая вам от провайдера. Если счета и чеки приходят посредством интернета Ростелеком, в них так же, как и на бумажных носителях, пишутся персональные цифры. В закромах домашнего хранилища всевозможных бумаг обязательно найдётся старый или новый документ, в котором вы получите искомое.

Что такое ЛСА (лицевой счёт)

Зачем нужен л/с

И так. мы уже разобрались, что такое лицевой счёт абонента. и где он прописан. Теперь осталось выяснить зачем он нужен абоненту, кроме предоставляемых ему услуг. и как он важен не только для компании, но и самого пользователя.

Номер счёта индивидуален и присваиваться всем абонентам. Простыми словами можно сказать это его электронное имя, идентификатор по которому компания ведёт учёт всех его услуг. И как мы уже говорили на лицевом счёте отображается и хранится вся финансовая информация. Для того, чтобы пользоваться услугами компании, абоненту просто необходимо знать данный номер. Все операции по оплате услуг, погашению задолженности и вообще доступу к своей информации по балансу, производятся исключительно через номер лицевого счёта.

Что даёт лицевой счёт:

Узнавать баланс по счетам
Оплачивать услуги связи
Контралировать свои расходы
Получать счета за услуги (заказная услуга)
Получать детализацию по услугам (заказная услуга)

Эти возможности и многие другие опции вы можете совершать на странице личного кабинета Ростелеком, перейдя в соответствующую вкладку.

Как узнать баланс Ростелеком, оплатить услуги связи, просматривать текущую информацию по остатку, вы можете в личном кабинете во вкладке Мои услуги. Если вы хотите получать ежемесячные счета и детализацию на почту по вашим активным услуга, вам необходимо будет пройти по вкладке Услуги, находящийся так же в личном кабинете и отметить галочками необходимые вам и получать подписку.

Читать > Оплата Ростелеком и услуг других организаций на одном портале

Смотрим в документы

Договор

Квитанция об оплате

Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА. Как правило, он расположен под названием в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию. Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.

Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.

Квитанция на оплату

В некоторых регионах компания отправляет своим клиентам квитанции в бумажном виде. Изучив такую, можно сразу под логотипом компании найти необходимый номер и узнать таким образом цифры лицевого счета. В том случае, если квитанция была получена на электронную почту, порядок нахождения номера остается тот же. Открыв полученное письмо, в нем будут найдены все нужные цифры. Помимо этих вариантов, даже старые чеки, которые остались после оплаты, содержат в себе лицевой счет абонента.

Личный кабинет

Зайти в свой «Личный кабинет»;
Затем перейти в раздел «Мои услуги».

Филиал провайдера

Узнать необходимые данные в филиале офиса Ростелеком. Абонентам, которые фигурируют в договоре, следует предоставить паспорт оператору. При переоформлении договора на другое лицо: члена семьи, знакомого и т.д. необходима доверенность.

Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.

Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.

В меню, расположенном снизу, следует нажать на ссылку «Офисы продаж».
Далее вводим собственный адрес и получаем данные о месте, которое ближе к вам.
Уделите внимание рабочему режиму филиала.

Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.

Для проведения запроса потребуется паспорт. Менеджер сообщит номер л/с исключительно человеку, на которого составлялся договор. Паспорт потребуется для идентификации вас, как клиента и сообщения данных. До того, как начать работать с сайтом, установите нужный пункт проживания через настройки.

Зачастую номер счёта Ростелеком становится необходимым наследникам абонента для отключения услуг или получения данных в целях оплаты. Если этот случай ваш, обязательно захватите с собой паспорт и договор. Помимо этого, нужно взять свидетельство о смерти того, на кого записана услуга.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса. Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

паспортные данные;
придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
полный адрес проживания.

Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?

Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:

Неизвестно кодовое слово;
Сменились паспортные данные;
Документы утеряны.

Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.

В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.

Офисы Ростелеком

Внизу будет меню, в котором жмём на «Офисы продаж»;
Вбиваем свой адрес, и система выдаст вам все филиалы, которые ближе расположены;
Внимательно изучаем режим работы каждого филиала, и выбираем подходящий.

Если же вы не у компьютера, то адреса ближайших офисов вы можете узнать по тому же телефону поддержки 88001000800. Вы сообщаете оператору свой адрес, и просите подсказать ближайшее отделение. Эта информация не потребует персональных данных. А вот для узнавания номера ЛСА обязательно нужен паспорт (его данные), причём паспорт, на который оформлялся договор.

Служба поддержки

Когда отсутствуют документы, полученные при подключении услуг связи, а также нет доступа к интернет-ресурсам, можно обратиться к провайдеру, а также к специалистам службы технической поддержки. Для этого используется универсальный контактный номер 8 800 1000 800. Важно при этом иметь в наличии паспорт того абонента, на которого оформлен договор. Специалист потребует назвать паспортные данные, чтобы удостовериться в личности обратившегося. Кроме этого для получения конфиденциальной информации потребуется указать кодовое слово, отраженное при оформлении соглашения, полные фамилия, имя и отчество пользователя, адрес, по которому оказываются услуги.

В качестве еще одного варианта проверки личности будет необходимость назвать последнюю операцию по пополнению баланса. Вопрос задается, когда на указанные выше не даны полные ответы. И эти манипуляции не каприз компании, а уровень безопасности информации. При обладании сведениями по 14-ти цифрам, выполняется подключение или отключение определенных опций, а также затребовать определенную информацию по финансам. Персональные данные так строго хранятся из-за нежелания провайдера предоставлять ее третьим лицам, которые могут нанести определенный вред.

Мобильное приложение

Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.

Читайте также: