Виснет мегого на тв что делать

Опубликовано: 17.04.2024

Почему не работает Мегого на телевизоре? Причин, по которым любимое ТВ-приложение перестало функционировать — немало. Здесь присутствует как техническая составляющая, так и системный сегмент. Для того, чтобы возобновить трансляцию, не потребуется идти в специальный сервис, вызывать мастера на дом и платить за это деньги. Достаточно лишь четко соблюдать инструкцию, и прислушиваться к советам.

Переустановка

Переустановить платформу на устройствах Samsung легко таким образом:

для запуска вкладки Samsung Apps кликните на иконку APPS, которая размещена в правом углу в «Главном меню»;
в загруженных приложениях находим сервис Megogo;
кликните на клавишу «Ввод», которая размещена на дистанционном пульте;
в открывшемся окне нажмите на клавишу «Переустановить виджет»;
дождитесь проведения операции, исходя из интернет-соединения;
перезагрузите устройство и заново включите программу.

Проблемы программного обеспечения

В ряде случаев Смарт ТВ не работает по причине того, что программное обеспечение не совместимо с обновлениями, проведенными на серверах провайдера.

Согласитесь, при отсутствии интернета, обновить ПО невозможно. Выход один только искать рабочий интернет на ноутбуке либо стационарном компьютере, найти ПО, записать его на флеш-носитель, а после установить на телевизор. Не работать Смарт ТВ может также ввиду не поступления сигнала от роутера, вызванного отсутствием интернет – канала. Как правило, через некоторое время проблема решается сама собой.

Сброс настроек

Сброс настроек – радикальный метод решения сбоя. Он позволяет удалить все параметры с ТВ и приставки. По окончанию процесса, пользователю потребуется заново настроить устройство. На телевизоре будут установлены только встроенные программы. Независимо от сервиса, инструкции практически не отличаются.

Настройка и подключение приставки Lumax к телевизору — пошаговое руководство

Smart Hub

При удалении настроек на Смарт Хаб, очистите память программы, удалите неактивные виджеты и кэш. Перед операцией проверьте, что устройство Самсунг подходит для эксплуатации в России. Данная информация размещена в инструкции к телевизору. Помимо этого, технические характеристики расположены на задней стороне ТВ. Далее подробности об удалении

Smart TV

откройте раздел «Параметры»;
после выберите пункт «Поддержки»;
теперь кликните на «Диагностику»;
следующий шаг – сброс параметров, после чего введите необходимую комбинацию;
далее нажмите на «Приложения» и дождитесь появления оповещения;
подтвердите условия соглашения.

Как настроить Smart TV на телевизоре LG

После подключения телевизора LG Smart TV к интернету, необходимо правильно настроить аккаунт, чтобы пользоваться Смарт ТВ:

Перейти в центральное меню Smart TV, используя пульт управления.
В правом верхнем углу будет расположена кнопка «Войти».
Нажав на нее, переходим на окно входа, где для начала нужно зарегистрироваться, нажав на соответствующую кнопку.
Соглашаемся с правилами пользования приложения.
Откроется новое окно, где требуется ввести свой e-mail и придумать пароль.
Открываем свою электронную почту с телефона или компьютера, ищем письмо от приложения.
Подтверждаем регистрацию, перейдя по ссылке. Дальнейшую регистрацию через телевизор производить не рекомендуется, поскольку это занимает очень много времени.
В письме, пришедшем на почту, будет подробная инструкция, как завершить процесс регистрации.
После этого снова переходим в меню Smart TV, входим в учетную запись, используя созданные логин и пароль. Ставим галочку напротив пункта «Оставаться в системе», чтобы телевизор запомнил данные. Отказываемся от запроса дополнительных сведений.

Процесс регистрации и настройки полностью завершён, можно пользоваться всеми функциями Smart TV на телевизоре LG (к примеру, смотреть каналы Ютуба на Смарт ТВ).

Как подключить Smart TV – инструкция для установки приложений:

Переходим на домашнюю страницу.
Выбираем LG Smart World.
Указываем регион проживания.
Ищем необходимое предложение, ознакомившись с его основными свойствами.
Если приложения платные, то сбоку будет указана цена.
Для установки необходимо щелкнуть на кнопку Install или «Установить».
Если виджет платный, необходимо заплатить за него, пользуясь подсказками телевизора (потребуется ввести данные банковской карты).

Скачанное приложение будет установлено на аппарат в папку More. Найти ее можно в разделе домашней страницы.

Смена DNS

В случае, если программа не открывается, предлагают такой способ решения сбоя. Для устранения неполадки используйте смену DNS. Стоит отметить, что такой вариант не всегда удачен. При неправильной смене адреса сети могут возникнуть иные проблемы.

Для замены ДНС в Смарт ТВ Самсунг требуется запустить раздел Параметры. Далее выберите пункт «Сеть». После чего папку «Состояние сети»:

проверьте настройки сети и доступ к домашнему WI-FI;
нажмите на пункт «Параметры IP»;
выберите раздел «Настройка»;
используйте ручные настройки и введите комбинацию цифр 8.8.8.8;
подтвердите действия и кликните на «Ок».

Будьте внимательны! Неправильные действия могут привести к серьезным проблемам.

Обновление приложения

Обновление — явление, которым владельцы ТВ часто пренебрегают, потому что не до конца понимают его важность. Апдейт версии решает текущие проблемы, добавляет новые интересные опции, оптимизирует работу программы в целом. Если вы долгое время не будете его устанавливать, старая версия попросту откажет. Советуем делать это регулярно — минимум раз в три месяца, когда хранилище еще не успеет засориться, а разработчики уже презентуют новую версию кинотеатра.

Почему не показывает цифровое ТВ сегодня и пишет «Нет сигнала»: что делать?

Проверка интернет соединения

Если тормозит megogo на телевизоре, возможны проблемы с интернет-соединением. Для проверки, подключитесь к другому источнику интернет-связи. Отключите вай-фай и воспользуйтесь мобильным интернетом. Если доступ возобновлен, значит неполадки у провайдера. Перезвоните в службу поддержки клиентов и узнайте статус подключения. Возможны, технические работы в обслуживающей компании. Подождите немного времени и снова подключитесь.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Преимущества и недостатки MEGOGO

Перед другими аналогичными видео-ресурсами MEGOGO имеет как множество преимуществ, так и ряд недостатков. Все сильные и слабые стороны приложения, отмеченные в отзывах пользователей, для удобства анализа сведены в таблицу.

Подведем итог – при незначительных недостатках, имеющих в большей степени технический характер, возможностей MEGOGO предоставляет гораздо больше, включая удобные пользовательские настройки. А оплата берется лишь как компенсация за отсутствие рекламы.

Проведите рестарт

Если в доме используется wifi, первое, что необходимо предпринять: отсоединить модем и телевизор. Не просто нажать кнопку «выкл», а вытянуть вилки устройств из розеток. Затем подключается модем и после его запуска, можно включать телевизор.

Если данные манипуляции не привели к ожидаемому решению проблемы, необходимо зайти в «Меню».

Меню – Конфигурация — Очистка кэш — Очистка кэш приложений.
Если это не сработало, можно позвонить в службу технической поддержки интернет компании.

Подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi

Приложения телевизора Philips, lg или любой другой модели могут неисправно работать (или совсем не отвечать на запрос) по причине блока провайдером определенных IP адресов, что используется приложением.

Для проверки этой теории необходимо подключить устройство к другому интернет провайдеру или точке Wi-Fi. Легче превратить смартфон в главную точку интернет доступа, и провести подключение к нему.

Если приложения начали работать, значит, с телевизором нет никаких проблем.

Если приложения не отвечает, обратите внимание на следующие советы.

Неисправность роутера

Маршрутизатор может просто выйти из строя. В этой ситуации настройки телевизора не помогут. Чтобы исключить такую вероятность, можно попросить у знакомых роутер и произвести подключение с него.

Если Смарт ТВ не работает из-за роутера, то после замены устройства интернет соединение должно настроится автоматически, в независимости беспроводными сетями оно установлено или сетевым кабелем. Если устройство эксплуатируется достаточно долго, то могли произойти существенные изменения в способах передачи сигнала, что делает работу роутера по новой системе невозможной. И последнее, многие, купив мультимедийное устройство, предпочитают не следовать инструкции, а настраивать его методом проб и ошибок. В некоторых случаях, например, когда Смарт ТВ не работает, может помочь сброс настроек до заводских.

Редактирование списка каналов

После окончания процедуры поиска разберемся с тем, как настроить каналы на “Смарт ТВ” “Самсунг”.

Смотреть галерею

Что такое “Смарт ТВ”?

Перед темкак рассказать о том, как настроить “Смарт ТВ” на “Самсунге”, разберемся с тем, что это такое и почему эта опция в таких устройствах на сегодняшний день так востребована. Старые телевизионные решения могли лишь выводить изображение, которое было получено то ли с антенны, то ли с видеопроигрывателя, то ли с любого другого аналогичного устройства. Но вот подключиться к интернету и загрузить сайт или воспроизвести фильм из глобальной паутины без специальных средств они не могли. Поэтому появилось новое поколение телевизионных приемников с функцией “Смарт ТВ”, которые были лишены ранее указанного недостатка. По существу, такие решения являются универсальными мультимедийными центрами и способны не только осуществлять веб-серфинг или воспроизводить фильм, а и выполнять функции монитора. Наличие же интегрированной операционной системы превращает такие ТВ-приемники в полноценные компьютеры с урезанным уровнем функциональности. Непрерывное совершенствование программного обеспечения в конечном итоге приведет к тому, что грань между персональными компьютерами и такими мультимедийными центрами будет стерта.

Билайн ТВ на Samsung Смарт ТВ — возможность уйти от услуг кабельных операторов и получить доступ к большому числу каналов в режиме онлайн. Для подключения не нужно тянуть кабель в квартиру и подключать его к разъему телевизора. Достаточно активировать опцию, соединить TV с беспроводной сетью роутера, а после установить приложение. В 2020 году появился обновленный сервис Самсунг Смарт для новых устройств этого производителя, обладающий еще более внушительным функционалом.

Переустановка

Переустановить платформу на устройствах Samsung легко таким образом:

для запуска вкладки Samsung Apps кликните на иконку APPS, которая размещена в правом углу в «Главном меню»;
в загруженных приложениях находим сервис Megogo;
кликните на клавишу «Ввод», которая размещена на дистанционном пульте;
в открывшемся окне нажмите на клавишу «Переустановить виджет»;
дождитесь проведения операции, исходя из интернет-соединения;
перезагрузите устройство и заново включите программу.

Обязательная перезагрузка

В случае неработоспособности Смарт ТВ при беспроводном подключении стоит произвести перезагрузку оборудования.

Сделать это достаточно просто:

отключить телевизор Самсунг и роутер от сети;
вынуть из розетки обе вилки и выждать не менее десяти минут;
подключить устройство к сети и подождать пока роутер будет качественно работать;
включить телевизор и попытаться снова подключиться к сети.

Если перезагрузка всего оборудования не помогла, то необходимо проверить телевизор и произвести очистку памяти приложений. Сделать это можно в пункте «меню» – «конфигурация».

В случае, когда смарт ТВ не работает, следует позвонить в техническую поддержку интернет – провайдера, возможно на серверах провайдера проводятся профилактические работы и необходимо немного подождать, либо сотрудник техподдержки подскажет, как можно решить проблему.

Сброс настроек

Почему не работает Ютуб на телевизоре Сони Бравиа: причины, что делать?

Smart Hub

Smart TV

откройте раздел «Параметры»;
после выберите пункт «Поддержки»;
теперь кликните на «Диагностику»;
следующий шаг – сброс параметров, после чего введите необходимую комбинацию;
далее нажмите на «Приложения» и дождитесь появления оповещения;
подтвердите условия соглашения.

Как отключить MEGOGO

У пользователей-новичков, которые оформили пробную подписку в Мегого, возникают вопросы по отмене услуг видео-ресурса, а именно:

как убрать автоплатеж;
как отвязать карту от Мегого на телевизоре;
как отключить подписку.

Поэтому подробнее остановимся на функциях вкладки «Подписки». Здесь отражаются все услуги, активированные пользователем и доступные для приобретения.

При желании отказаться от услуги, нужно приостановить продление подписки по истечении срока ее действия. Для этого нужно авторизоваться в системе сервиса, перейти во вкладку «Подписки», выделить активированную услугу курсором и нажать на появившуюся кнопку «Отписаться». В результате по окончании оплаченного периода услуга не будет продляться и предоставляться.

Чтобы удалить карту, привязанную к аккаунту, нужно на странице «Подписки» воспользоваться функцией «Платежные данные». Далее потребуется выделить курсором строку с номером карты и нажать на появившуюся клавишу «Удалить».

Некоторые пользователи не желают получать на электронный почтовый адрес рассылки от Мегого. Отменить действие этой опции можно во вкладке «Профиль», убрав символ «√» с пункта «Получать уведомления по E-mail».

Смена DNS

проверьте настройки сети и доступ к домашнему WI-FI;
нажмите на пункт «Параметры IP»;
выберите раздел «Настройка»;
используйте ручные настройки и введите комбинацию цифр 8.8.8.8;
подтвердите действия и кликните на «Ок».

Будьте внимательны! Неправильные действия могут привести к серьезным проблемам.

Как подключить Самсунг Смарт ТВ к интернету

Samsung Smart TV соединяется с сетью LAN кабелем RJ-45 или по WiFi. Рассмотрим оба варианта.

По WiFi

В зависимости от модели, телевизор может комплектоваться встроенным Wi-Fi модулем. В случае отсутствия такового, придется докупить совместимый адаптер Samsung-WIS12ABGNX и подключить его в USB разъем.

Настройка беспроводного интернета предполагает, что у вас уже имеется WiFi с выходом во Всемирную паутину.

Если беспроводной сети у вас ещё нет, купите маршрутизатор и настройте его в соответствии с параметрами вашего провайдера. Как выбрать WiFi роутер написано в другой статье.

В телевизорах до 2012 года выпуска нужно вручную указать тип соединения: проводное или беспроводное. Для этого зайдите в меню «Сеть» – «Настройка сети» – «Тип»: Кабель или Беспроводная.

Модели поновее с подключенным сетевым кабелем начнут установку проводного соединения с интернетом. В противном случае будет использоваться Wi-Fi.

Проверьте и в случае необходимости выставьте автоматическое получение IP и DNS адресов. Зайдите в меню, выберите вкладку «Сеть» — «Состояние сети» — нажмите по кнопке «Настроить IP». Проследите за тем, чтобы ip-адреса и DNS имели значения «Получать автоматически».

Снова откройте «Сеть», выберите вкладку «Настройка Сети». Перед нажатием кнопки «Пуск», убедитесь, что роутер включен и беспроводное соединение активно.

Samsung Smart TV отобразит найденные точки доступа. Выберите свою и нажмите «Далее».

Укажите ключ безопасности, пароль не должен быть короче 8 символов. Он идентичен тому, что установлен в роутере.

Если всё сделано правильно, подключение к интернету станет активно.

Через кабель

Соедините телевизор с Ethernet-кабелем. Желательно, чтобы он подключался через маршрутизатор, а не напрямую к провайдеру.

В телевизорах до 2012 г. нужно вручную настроить тип соединения по кабелю: «Сеть» — «Настройка сети» — «Тип» — «Кабель». У моделей новее автоматически выберется нужный тип подключения.

Нажмите «ОК». Доступ к интернету открыт.

Проверка интернет соединения

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Почему не работает Мегого на телевизоре

Давайте для начала рассмотрим «симптомы», через которые проявляется нестабильное функционирование программы:

показ черного экрана вместо загрузки — это наиболее частая ошибка, на которую жалуются владельцы Смарт ТВ;
зависание Megogo во время загрузки, и отказ в отклике на последующие команды;
ошибка при попытке входа в программу;
системная ошибка сразу после входа.

Причины, по которым тормозит или не запускается Megogo на телевизоре:

ваш ТВ не подключен к интернету;
программа требует обновления, так как старая версия перестала обслуживаться;
оперативная память слишком засорилась, и текущей мощности недостаточно для полноценного запуска этого софта;
удалены системные компоненты, которые обеспечивают стабильную работу кинотеатра.

Подключение к сети вручную

Для ручного подключения к сети необходимо найти договор на абонентское обслуживание, поскольку в нем прописаны данные для подключения к сети Интернет.

Эту информацию следует внести в пункте меню «конфигурация» – «настройки сети» – «статический IP-адрес» – «статическая конфигурация».

К настройке роутеров стоит подходить с особой внимательностью, опечатки в написании, неверно введенные данные могут стать причиной того, что смарт ТВ не работает.

После того, как все необходимая информация введена, следует нажать «ОК» и попробовать снова подключить смарт ТВ. В случае, если неисправность не устранена, все также возникают проблемы с подключением телевизора, а на экране появляются сообщения о безуспешных попытках подключения, необходимо позвонить инернет – провайдеру и попросить о замене оборудования.

Возможно, оператор попросит сообщить МАС-адрес, который прописан в меню настройках сети.

Проводное подключение

Итак, как настроить “Смарт ТВ” на телевизоре “Самсунг”? Первый этап — это выполнение коммутации с помощью проводов. На данном этапе необходимо выполнить такие манипуляции:

Извлекаем приобретенное устройство из коробки. Также из последней извлекается все ее содержимое. При этом в обязательном порядке обращаем внимание на указания, которые нанесены на коробку. Выполнение последних позволит избежать возможных повреждений оборудования на данном этапе.
Затем монтируются подставки, которые фиксируются с помощью специальных винтов. При выполнении данной операции обращаем внимание на рекомендации, приведенные в инструкции по монтажу.
Устанавливаем телевизор на место. Проверяем его устойчивость.
Подключаем к антенному входу телевизионный кабель, который может идти от:
Внешней антенны.
Оборудования кабельного провайдера.
Комплекта спутникового оборудования.

Силовой провод со стороны штекера подключаем к гнезду ТВ-приемника, а с другой стороны — к сети электроснабжения.

В некоторых случаях может понадобиться подключение витой пары к порту RJ-45. Это один из возможных вариантов подключения к глобальной паутине. Но поскольку на сегодняшний день такие решения повсеместно комплектуются WiFi — адаптером, то лучше именно его использовать для этих целей.

Смотреть галерею

Процесс настройки в обоих случаях идентичный, но отсутствие дополнительных проводов существенно упрощает процесс подключения.

Инсталляция виджетов

Наиболее важный этап в том, как настроить “Смарт ТВ” на “Телевизоре” — это установка мини-программ для расширения функциональности данного устройства, которые также называются виджетами. В этом случае необходимо выполнить такие манипуляции:

Это наиболее важный этап в процедуре конфигурирования такого мультимедийного решения.

Смотреть галерею

Он даже важнее того, как настроить каналы. Телевизор “Самсунг Смарт ТВ” за счет этого превращается в полноценный мультимедийный центр отдыха и развлечений.

Почему не работает Мегого на телевизоре?

Не запускается Megogo на телевизоре? Перед устранением неполадок, потребуется выяснить причину. Основные проблемы:

старое обновление;
сбой в настройках;
проблемы с DNS;
отсутствие интернет-соединения;
поломки внутри устройства.

Обновление приложения

Распространённый вариант – устаревшая версия программы. Разработчики постоянно совершенствуют плагин, чтобы предоставить клиентам множество дополнительных опций. Для получения новой версии, периодически выполняйте обновления. На одноимённом сайте находятся вся информация о нововведениях. Загрузите новую версию прямо со страницы.

Переустановка

Переустановить платформу на устройствах Samsung легко таким образом:

для запуска вкладки Samsung Apps кликните на иконку APPS, которая размещена в правом углу в «Главном меню»;
в загруженных приложениях находим сервис Megogo;
кликните на клавишу «Ввод», которая размещена на дистанционном пульте;
в открывшемся окне нажмите на клавишу «Переустановить виджет»;
дождитесь проведения операции, исходя из интернет-соединения;
перезагрузите устройство и заново включите программу.

Сброс настроек

Smart Hub

Smart TV

откройте раздел «Параметры»;
после выберите пункт «Поддержки»;
теперь кликните на «Диагностику»;
следующий шаг – сброс параметров, после чего введите необходимую комбинацию;
далее нажмите на «Приложения» и дождитесь появления оповещения;
подтвердите условия соглашения.

Смена DNS

проверьте настройки сети и доступ к домашнему WI-FI;
нажмите на пункт «Параметры IP»;
выберите раздел «Настройка»;
используйте ручные настройки и введите комбинацию цифр 8.8.8.8;
подтвердите действия и кликните на «Ок».

Будьте внимательны! Неправильные действия могут привести к серьезным проблемам.

Проверка интернет соединения

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Выключение телевизора

На дисплеи высветилось уведомление «произошла ошибка – попробуйте позже»?.В определенных случаях понадобится простая перезагрузка ТВ. Модели категории M, N, Q перезагружаются без выключения из системы электропитания. Деактивируйте ТВ и заново запустите через 5 минут.

Обращение в поддержку

Предыдущие советы не помогли в исправлении неполадки? В таком случае рекомендуют в службу техподдержки компании Самсунг. Здесь можно загрузить обновления и получить детальную информацию. Задайте вопрос менеджеру сервисного центра Samsung. Они смогут предоставить подробную информацию по эксплуатации модели телевизора. Ответ придет в течение суток. Там, будут размещены подробные инструкции для выполнения.

Через Megogo можно смотреть телевидение. Бесплатно открыт доступ к основным телеканалам, например, Первый, ТНТ, Россия. После оплаты подписки становятся доступными более 221 канала различного содержания.

Видеосервис доступен для просмотра через компьютер, мобильные телефоны, планшеты, приставки, а также телевизоры с технологией Smart.

Просмотр новинок, любимых фильмов, сериалов дома через Смарт тв набирает популярность. Однако, при просмотре через умные телевизоры приложение Мегого иногда перестает работать. И у пользователей часто возникают вопросы «Почему не открывается Мегого на телевизоре?», «Почему не грузятся фильмы на Megogo?»

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и предложить действенные рекомендации по решению проблем. Чтобы Вашему просмотру кино и сериалов в хорошем качестве не мешала ни одна проблема.

Почему не работает Megogo

Существует две причины возникновения ошибок в приложении: проблемы в самом Megogo или с программой устройства. Часто ошибки связаны именно с работой программы Мегого.

Если на Вашем телевизоре возникли проблемы с программой Мегого, то Вы увидите черный экран при запуске, приложение вообще не запустится, будут зависать видео, телеканалы, выскочит уведомление «системная ошибка-попробуйте позже».

Общие рекомендации по устранению проблем с приложением Megogo

Часто ответом на вопрос «Почему не работает megogo на телевизоре» является проблемы со скоростью и стабильностью интренет-соединения. Чтобы удостовериться в этом нужно раздать wi-fi через мобильный телефон и проверить работу приложения. Нужно определить скорость интернет-соединения с помощью сайта test.megogo.ne, она должна быть не ниже 10 Мб/с.

Если с интернетом все нормально, повторите следующие рекомендации.

Проверьте наличие всех обновлений программного обеспечения через настройки устройства.

Для переустановки приложения зайдите в магазин: для телевизоров Samsung через Samsung Apps, LG – магазины LG Content Store или LG Smart World, Sony – Sony Select или Opera tv, Philipps -App Gallery. Скачайте программу.

Часто перезагрузка устройства является решением проблемы. То есть выключите телевизор, выдернете шнур из сети, подождите несколько секунд.

Если ошибки возникают из-за программных сбоев телевизора, то вы можете решить данную проблему самостоятельно. Однако, если сбои возникают из-за неисправности самого устройства, то есть «железа», необходимо обратиться в специализированные сервисы.

Обновления Мегого могут стать еще одной причиной возникновения ошибки. Информация обо всех доступных обновлениях и нововведениях в приложении появляется на сайте megogo.net.

Если ни одна из рекомендаций не смогла решить Вашу проблему, напишите в техническую поддержку пользователей Мегого через электронную почту [email protected] , мессенджеры «Telegram», «Viber» или по номеру телефона 08006011234.

Почему не работает Мегого на телевизоре Самсунг

У пользователей умных телевизоров Samsung часто бывают неисправности в работе Мегого. Обычно это связано с глюком приложения, редко проблема заключается в самом телевизоре. Если мegogo перестает работать или зависает, проверьте функционируют ли другие приложения. Если они работают, значит проблема в самом видеосервисе.

Ошибки Megogo сопровождаются:

появлением черного экрана – самая распространенная проблема для телевизоров Самсунг;
программа зависает;
нельзя войти в приложение;
приложение «выкидывает» пользователя и выдает системную ошибку.

Для уменьшения риска возникновения проблем необходимо проводить регистрацию по мере установке приложения, следуя инструкции. То есть сначала нужно загрузить Мегого через магазин, затем авторизоваться и потом уже устанавливать остальные настройки.

Как заставить Мегого работать

Итак, мы ответили на вопрос: «Почему не работает Мегого на телевизоре». В первую очередь это связано с ошибкой приложения. Иногда причиной являются ошибки программного обеспечения самого телевизора.

Существует несколько способ устранения проблемы. Самым верным, удобным для Самсунг Смарт ТВ является переустановка приложения. Для других моделей умных телевизоров существуют другие дополнительные методы решения проблем.

Далее поэтапно рассмотрены основные способов устранения ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Для переустановки приложения на телевизорах Samsung в правом верхнем углу главного экрана найдите магазин Samsung Apps и нажмите на значок. Среди программ найдите Мегого. Нажмите на него кнопкой «Ввод» с помощью пульта и дождитесь появления дополнительного окна. Выберите значок «Переустановка приложения» и дождитесь завершения процесса.

Время переустановки зависит от параметров сети. После ее завершения приложение мegogo должно начать работать.

Cброс настроек Smart Hub

Еще одним способом устранения проблемы может стать сброс настроек Smart Hub – сервиса, через который доступны все дополнительные функции Вашего умного устройства: приложения, магазин, браузер, поиск. Его сброс позволит удалить неиспользуемых приложения, ненужные файлы, очистить память.

Важно перед сбросом настроек найти на задней панели телевизора заводскую наклейку и убедится, что устройство сертифицировано на территории нашей страны. Если устройство сделано не для России, сброса оно может заблокироваться.

Для сброса настроек в телевизорах Самсунг Смарт ТВ перейдите в раздел «Параметры» - «Поддержка». Затем выберите кнопку «Самодиагностика» и нажмите на «Сброс Smart Hub». Для осуществления данной функции нужно ввести пин-код. Если Вы его не меняли, то код по умолчанию: 0000.

Сброс займет некоторое время, когда он закончится необходимо перейти на главный экран, нажать на магазин Apps. Затем на экране появится информация о начальных настройках приложения, нажмите кнопку «Ок». Примите условия пользовательского соглашения, сразу начнется загрузка всех дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Обновите прошивку

Для обновления программного обеспечения телевизоров Самсунг войдите во вкладку «Меню» - «Поддержка». Затем выберите пункт «Обновление ПО» - «Обновить сейчас» или «Обновление по сети». Произойдет проверка наличия обновлений, если они есть выскочит окно, нажмите на нем кнопку «Ок». Подождите обновления ПО, после завершения процесса устройство автоматически перезагрузится.

Смена DNS

Если переустановка приложения, сброс и обнуление настроек не помогли, то еще одним способом заставить Megogo работать является смена системы доменных имен, сокращённо DNS. Она представляет собой телефонную книгу, которая соединяет название сайта с его числовым адресом.

Для смены DNS на телевизорах Самсунг перейдите во вкладку «Параметры»-«Сеть»-«Состояние сети». Затем проверьте настройки сети и наличие интернет-соединения. Выберите «Настройки IP» - «Настройка DNS». В открывшемся окне напишите «8.8.8.8» и нажмите на кнопку «Ок».

Смена DNS – не лучший вариант устранения ошибок в Мегого. Так как большинство пользователей сообщают, что после завершения смены возникают проблемы с другими приложениями.

Поддержка Samsung для умных телевизоров

Почему Мегого не показывает, если Вы опробовали уже все описанные методы, и ни один из них не помог? Для решения ошибки Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам через форум поддержки Самсунг.

Через форум можно скачивать все доступные обновления, узнавать более подробную информацию. Через него происходить консультация со специалистами, которые могут дать Вам более подробные рекомендации для решения проблемы в зависимости от модели Вашего телевизора.

Вывод

Как и любая программа Мегого выдает ошибки при просмотре через любые устройства, также через Смарт телевизоры. В статье мы описали основные способы устранения глюков сервиса. Все методы простые и не требует наличия специальных знаний. Если не один из них Вам не помог, обязательно обратитесь в службу технической поддержки Megogo. Разработчики стараются оперативно отвечать на запросы пользователей и решать проблемы.

Почему не работает Мегого на телевизоре

показ черного экрана вместо загрузки — это наиболее частая ошибка, на которую жалуются владельцы Смарт ТВ;
зависание Megogo во время загрузки, и отказ в отклике на последующие команды;
ошибка при попытке входа в программу;
системная ошибка сразу после входа.

Причины, по которым тормозит или не запускается Megogo на телевизоре:

ваш ТВ не подключен к интернету;
программа требует обновления, так как старая версия перестала обслуживаться;
оперативная память слишком засорилась, и текущей мощности недостаточно для полноценного запуска этого софта;
удалены системные компоненты, которые обеспечивают стабильную работу кинотеатра.

Обновление приложения

Переустановка

Если обновление не помогло убрать проблему, то удалите утилиту, и установите ее заново. Чаще всего это действие помогает наладить работу, поскольку заново настраивает все ключевые параметры.

Сброс настроек

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Часто так случается, что на ТВ попадают вирусы. Это происходит из-за загрузки «зараженных» программ или файлов, посещения непроверенных сайтов. Если такое случилось, то некоторые программы отказываются работать из-за несовместимости и разрушительного воздействия на их установочные компоненты. В таком случае лучше провести полный сброс настроек через главное меню. Так вы очистите все файлы и пресеты, которые сейчас есть у вас на внутреннем и внешнем хранилище.

Smart Hub

Перед выполнением сброса важно удостоверится, что телевизор полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора. Запуск очистки делается через пункт «Восстановление и сброс», где вы предварительно ознакомитесь с принципом, и подтвердите все действия.

Smart TV

Для того, чтобы скинуть текущие пресеты на Смарт ТВ, используйте инструкцию:

войдите в раздел «Параметры»;
там кликните «Поддержка»;
выберите строчку «Самодиагностика»;
кликаете по «Сброс Smart TV»;
вводите пин-код — по умолчанию установлено 0000 ;
дожидаетесь окончания процесса, переходите на главный экран;
кликаете там клавишу APPS, нажмите ОК;
далее прочтите условия лицензионного использования, и также тапните на ОК;
дождитесь окончания загрузки всех компонентов и начинайте пользоваться.

Смена DNS

Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
кликните на настройки ай-пи адреса;
там выберите «DNS»;
вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

Проверка интернет-соединения

Без интернета домашний онлайн-кинотеатр работать не будет, поэтому убедитесь, что сигнал достаточно сильный, а скорость сети позволяет быстро выполнять загрузку.

Выключение телевизора

Часто Мегого отказывается работать без видимых причин — из-за неизвестного сбоя. В таком случае поможет банальная перезагрузка — включаете ТВ на 5-10 минут.

Обращение в поддержку

Если все предыдущие варианты не помогли, и Megogo тормозит на телевизоре до сих пор, то советуем обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи или контакты, которые вам оставляли при покупке техники. Там квалифицированные менеджеры, используя индивидуальный подход и локальную диагностику, помогут выявить проблему и оперативно ее ликвидировать.

Читайте также: