Как узнать пароль таттелеком тв

Опубликовано: 17.04.2024

Провайдер Таттелеком обслуживает абонентов в республике Татарстан. Он предлагает услуги мобильной связи, телефонии, высокоскоростного домашнего интернета, а также цифрового и кабельного телевидения для физических лиц. Пользователи «Летай» имеют возможность удаленно вносить оплату на лицевой счет, а также совершать другие действия удаленно, на сайте компании разработан абонентский кабинет. Клиенты отмечают, что с его помощью удобно управлять различными услугами, которые оказывает провайдер, ведь больше не нужно для этого ехать в офис. Функционал личного кабинета доступен только для действующих абонентов компании, с которыми заключен официальный договор.

Таттелеком — вход в лк по лицевому счету

Для этого нужно:

Перейти по ссылке https://newlk.letai.ru/ (не путать со старой страничкой ЛК https://lk.letai.ru/, которая по-прежнему активна).
В форме авторизации ввести номер лицевого счета и пароль, указанные в договоре.
Нажать кнопку “Войти”.

После авторизации пользователь сможет осуществить привязку к своему кабинету личную страничку из любой социальных сети из предложенных (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники), чтобы в последующем иметь возможность авторизоваться в один клик. Также войти в единый кабинет абонента можно по номеру телефона.

Летай — вход в лк по номеру телефона

Вместо логина можно использовать также номер мобильного телефона, который привязан к профилю. Чтобы иметь возможность авторизоваться по номеру телефона, также необходимо сначала заключить договор с компанией на предоставление любой из предложенных услуг. Мобильный номер должен быть “привязан” к личному счету “Летай”.

Чтобы авторизоваться на сайте по номеру телефона, нужно:

Перейти по ссылке https://newlk.letai.ru/.
Ввести номер телефона (без +⅞, без скобок и пробелов).
Ниже указать пароль, который использовался при регистрации.
Нажать кнопку Войти.

Если учетная запись была создана, пользователь получит смс-сообщение на указанный номер для подтверждения авторизации.

Когда у пользователя возникают проблемы с паролем, можно воспользоваться функцией его восстановления по телефону или электронному адресу. Если не удается вспомнить логин — придется удалять аккаунт и создавать новый. Для этого необходимо позвонить на горячую линию, или обратиться в любой офис обслуживания клиентов.

Функционал личного кабинета провайдера Казани

Авторизовавшись в ЛК любым способом, пользователь получает возможность использовать весь широкий функционал сайта. Для абонента становятся доступными следующие функции:

Подключение новых услуг, в том числе автоплатежа;
Оплата по карте (в удаленном режиме);
Отключение невостребованной услуги;
Проверка оставшихся лимитов трафика;
Просмотр детализированной истории транзакций по счету;
Тестирование скорости подключения интернета с помощью встроенного сервиса;
Временное приостановление действия услуги (например, на время отпуска, чтобы не платить за интернет и телевидение в дни отсутствия дома);
Просмотр начисленных бонусов по программе лояльности;
Просмотр видео с камер наблюдения;
Общение с операторами технической поддержки;
Смена данных в настройках профиля;
Включение оповещения о новостях от компании, проводимых акциях и др. уведомлений;
Удаление доступа к кабинету по логину.

Эти и другие функции становятся доступными только для действующих абонентов сети. Кабинет будет создан автоматически при заключении договора, потому вы не сможете авторизоваться и зарегистрироваться, если у вас его нет (при попытке входа на экране появится сообщение о том, что “кабинет еще не создан”).

Об операторе

Таттелеком – оператор связи. Он предлагает клиентам широкий спектр услуг:

Мобильная связь.
Интернет.
Телевидение.
Пакеты услуг.

Если вы пользуетесь мобильным, интернетом и просматриваете ТВ, то удается сэкономить. Можно запросить у оператора пакет. Все компании предлагают для таких клиентов улучшенные условия, существенные скидки на свои услуги.

Почему люди пользуются Таттелеком?

Оператор предлагает услуги хорошего качества.
Можно комфортно пользоваться ими в дальнейшем.
Предоставляются оптимальные тарифы для клиентов.
Есть скидки и специальные предложения.
На своем рынке оператор предоставляет одни из лучших условий.

Для создания учетной записи потребуется открыть официальный сайт предприятия и кликнуть по расположенной в «шапке» приветственной страницы кнопке «Личного кабинета». Создать аккаунт можно при помощи:

номера лицевого счёта; карточки «Летай»; номера мобильного телефона.

При регистрации потребуется указать e-mail и самостоятельно придумать пароль. Адрес электронной почты необходим для подтверждения учетной записи: после заполнения анкеты пользователь получит письмо с ссылкой, по которой следует перейти для завершения процедуры регистрации личного кабинета. Также e-mail используется для восстановления забытого пароля.

Личный кабинет

Сейчас у любого оператора есть личный кабинет для абонентов. Какие возможности предоставляются в ЛК на официальном сайте?

Получение информации по счету.
Смена тарифов и подключение различных опций.
Получение данных об уникальных предложениях компании.
Внесение оплаты по услугам.
Удается задать вопрос специалистам.
Предлагается активировать автоматический платеж. Средства будут переводиться по подготовленному расписанию.

Почему стоит воспользоваться личным кабинетом?

Он предоставляет доступ к основным функциям.
Абоненту не надо звонить оператору, чтобы поменять тариф или подключить отдельную услугу.
Вы экономите множество времени, не придется ждать ответа специалиста в контактном центре.
ЛК получил простой и удобный интерфейс.
Освоиться в личном кабинете невероятно легко, у вас не должно возникнуть проблем с этим.
ЛК функционирует стабильно, не возникает трудностей при работе с ним.

Мобильное приложение Таттелеком

Разработчики представили мобильное приложение, предназначенное для посещения личного кабинета с любого портативного устройства. Оно позволяет управлять услугами в любом месте, где присутствует сетевое подключение. После авторизации на странице появится несколько ссылок, предназначенных для загрузки установочного файла. Загруженный файл рекомендуется передать на мобильное устройство и выполнить установку, следуя подсказкам.

Приложение обладает идентичными функциональными возможностями. Также присутствует опция мгновенных уведомлений. После включения рассылки новости и выгодные предложения будут появляться на экране телефона.

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться. Для этого нужно зайти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Там представлены подсказки по регистрации клиентов.

Произвести регистрацию можно несколькими способами:

по номер лицевого счета;
по номер каты летай;
по номеру телефона.

При регистрации необходимо ввести свой номер электронной почты. А так же придумать пароль. После завершения регистрации на почту придет ссылка, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Она доступна в течении недели. Если не перейти по ней, то через неделю потребуется повторная регистрация.

В случае если пользователь личного кабинета забудет свой пароль, его можно будет восстановить используя свою почту.

Мобильное приложение личного кабинета таттелеком

Для современных пользователей компания разработала мобильное приложение.

Приложение реализует все те же функции, что и личный кабинет таттелеком.

Кроме того в приложении есть возможность получать оперативно всплывающие уведомления на телефон или планшет.

Поддержка пользователей

Личный кабинет Таттелеком обладает продуманной обратной связью. Сначала пользователю предлагается посетить справочный раздел, содержащий главные вопросы, касающиеся использования сервиса. Если подходящая информация не была найдена, рекомендуется обратиться к сотрудникам поддержки по телефону.

Компания предоставляет специальный номер для городских и мобильных телефонов. Также присутствует дополнительный номер для пользователей мессенджера WhatsApp. Этот номер совершенно бесплатный. Дополнительным достоинством является круглосуточная работа сотрудников, а значит, любую проблему можно решить непосредственно после появления.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Таттелеком, доступный для зарегистрированных клиентов оператора, предназначен для удаленного доступа к услугам и позволяет управлять ими наиболее удобным способом – с любого устройства, имеющего выход в интернет. Абонентам круглосуточно доступны следующие возможности:

Получение информации о подключенных услугах и действующих тарифных планах.
Подключение новых услуг.
Смена тарифных планов.
Информирование о персональных предложениях и актуальных акциях.
Контроль состояния счета.
Оплата услуг онлайн и активация опции «платеж по расписанию».
Получение оперативной поддержки специалистов.

Как создать свой кабинет

Личный кабинет (ЛК) придуман оператором связи для того, чтобы у клиента была возможность осуществлять административно-финансовое управление его продуктами. С его помощью можно:

общаться с представителями компании и получать от них квалифицированную поддержку;
быстро осуществлять платежи по подключенным услугам;
получать всю необходимую информацию о состоянии своего лицевого счета;
узнавать о новинках, участвовать в акциях и подключать новые предложения компании;
изменять перечень подключенных услуг, в том числе тарифный план;
получать информацию о скорости предоставленного интернета;
получать статистику по используемым тарифам.

Для того чтобы иметь возможность воспользоваться личным кабинетом, необходимо в нем зарегистрироваться. Однако сделать это смогут лишь те граждане, которые уже являются пользователями продуктов компании. Так, они могут использовать специальный номер, предоставляемый оператором по программе «Летай», карту на пользование проводного интернета или другие продукты компании, например, интерактивное телевидение.

Создание личного кабинета Таттелеком

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо пройти предварительную регистрацию. Создать кабинет сможет даже начинающий пользователь, поскольку система предлагает подсказки на каждом этапе. На выбор предлагается несколько методов регистрации:

По лицевому счету; По персональному номеру карты Летай; По мобильному телефону.

При создании личного кабинета следует указывать настоящий адрес электронной почты. Также понадобится придумать надежный пароль, содержащий латинские символы различного регистра. После ввода информации на электронную почту система отправит ссылку, подтверждающую регистрацию. Пользователю остается воспользоваться полученной ссылкой для завершения процедуры.

Действие ссылки сохраняется одну неделю. Если абонент забыл перейти по подтверждающему адресу – понадобится повторное прохождение регистрации. Электронная почта также применяется для возобновления доступа. Например, если случайно потерять пароль, можно самостоятельно получить новый код на адрес указанного почтового ящика.

Полезные советы:

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Таттелеком (Летай) было проще – рекомендуется привязать персональную страницу к социальной сети. Впоследствии будет достаточно нажатия одной клавиши для подтверждения входа. Следует придумывать максимально надежный пароль для защиты личного кабинета. Необходимо пользоваться латинскими символами разного регистра и цифрами. Пароль защитит аккаунт от незаконного проникновения. Проходя регистрацию, внимательно проверяйте указываемую информацию. Непреднамеренная ошибка может затруднить использование сервиса и предоставление услуг.

Функционал личного кабинета

Используя личный кабинет таттелеком можно делать следующее:

подключать ежемесячный автоплатеж;
оплачивать услуги с помощью карты в режиме онлайн;
подключение новых услуг через подачу заявок;
просматривать баланс лицевого счета абонента;
проверять скорость подключения к сети интернет;
делать временное приостановление доступа к интернету и телевидению;
просматривать доступные бонусы;
просмотр видеозаписи с камеры наблюдения;
ознакомиться с ответами специалистов таттелеком на часто задаваемые вопросы;
менять данные, включать оповещения и удалять доступ в кабинет;
узнавать актуальные новости компании.

Служба поддержки клиентов

В официальный сайт «Таттелекома» интегрирована форма обратной связи, при помощи которой абоненты могут связаться с онлайн-консультантом. Также в личном кабинете представлен справочный раздел, где собраны готовые ответы на популярные вопросы от клиентов.

В случае, если абонент желает решить проблему в индивидуальном порядке, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки по телефону 8 (843) 222-22-22. Для связи по локальной сети можно использовать номер 118-08.

Задать вопрос онлайн-консультанту можно и при помощи WhatsApp: для этого необходимо отправить через мессенджер текстовое сообщение на номер 8 (902) 718-22-68. Техподдержка провайдера работает круглосуточно.

Для регистрации в личном кабинете letai ru вам понадобиться:

Придумать сложный пароль не короче 8 символов.
Выбрать каким способом вам удобнее прикрепиться к личному кабинету.
Зависит от предыдущего выбора:
- если выбрали по номеру карты, то необходимо ввести данные с карты.
- если по номеру телефона, то сначала вводите номер потом код который придет по смс
- если же по номеру лицевого счета, то вам необходимо будет узнать код регистрации в офисе продаж.
После ввода всех данных еще раз проверьте все. Запишите логин и пароль. Жмите «Завершить регистрацию».

Перейти к регистрации

После регистрации вы автоматически примете участие в бонусной программе «Летай Бонус».

Функционал личного кабинета Таттелеком

При помощи фирменного онлайн-сервиса можно:

следить за балансом лицевого счёта; пополнять баланс с помощью банковской карточки или электронного кошелька; настроить услугу автопополнения лицевого счёта; подать заявку на подключение или отключение той или иной услуги; сравнить реальную скорость интернет-соединения с номинальной; приостановить обслуживание на определённый срок (например, на время отпуска); копить баллы; просматривать видео с установленных систем наблюдения; получить доступ к справочному разделу; оповестить компанию об изменении персональных данных; активировать сервис уведомлений по электронной почте.

Также в личном кабинете отображаются новости о деятельности предприятия, благодаря чему пользователь может быть в курсе грядущих профилактических мероприятий на стороне провайдера.

Компания таттелеком работает в республике Татарстан и предлагает своим клиентам услуги телефонии, мобильной связи, видеонаблюдения, интернета, кабельного и цифрового телевидение.

Для того, чтобы пользователь мог оплачивать счет, контролировать свой баланс и совершать многие другие операции работает личный кабинет. Использовать его довольно удобно для постоянных абонентов. Многие вопросы, которые ранее требовали визита в офис, теперь не нужны. Клиенты отмечают удобство личного кабинета для управления услугами.

Функционал личного кабинета

Используя личный кабинет таттелеком можно делать следующее:

подключать ежемесячный автоплатеж;
оплачивать услуги с помощью карты в режиме онлайн;
подключение новых услуг через подачу заявок;
просматривать баланс лицевого счета абонента;
проверять скорость подключения к сети интернет;
делать временное приостановление доступа к интернету и телевидению;
просматривать доступные бонусы;
просмотр видеозаписи с камеры наблюдения;
ознакомиться с ответами специалистов таттелеком на часто задаваемые вопросы;
менять данные, включать оповещения и удалять доступ в кабинет;
узнавать актуальные новости компании.

Произвести регистрацию можно несколькими способами:

по номер лицевого счета;
по номер каты летай;
по номеру телефона.

Авторизация в личном кабинете

В верхнюю строку нужно ввести свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, а так же придумать пароль. Можно привязать личный кабинет таттелеком к своей странице в социальной сети (вконтакте, одноклассниках иди фейсбуке). Тогда вход будет производиться автоматически при нажатии кнопки соответствующей сети. Это очень удобно.

Мобильное приложение личного кабинета таттелеком

Для современных пользователей компания разработала мобильное приложение.

Приложение реализует все те же функции, что и личный кабинет таттелеком.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте есть раздел обратная связь, где клиенты могут в письменном виде задать свои вопросы. В самом личном кабинете есть раздел с вопросами и ответами, там можно найти для себя много полезной информации. Помимо этого можно позвонить по номер технической поддержки клиентов таттелеком (843) 222-22-22. Для использующих связь компании, можно позвонить но номеру
118-08 с домашнего или мобильного телефона.

Для пользователей приложения WhatsApp, имеется отдельный номер: +7 902 718-22-68 (текстовый режим).

Звонить в поддержку можно круглосуточно. В выходные дни нагрузка на горячую линию возрастает, поэтому если вопрос не очень срочный, то стоит звонить в утренние и дневные часы.

Как отключить личный кабинет?

Отключить личный кабинет можно самостоятельно, используя настройки личного кабинета. Так же сделать это можно позвонив на горячую линию поддержки клиентов таттелеком. Помимо этого, при расторжении действующего договора, доступ в личный кабинет клиента приостанавливается.

Правила безопасности и конфиденциальности

Заключая договор на обслуживание с компанией таттелеком, клиент передает свои персональные данные. Компания обязуется обрабатывать данные таким образом, чтобы передача их посторонним лицам была исключена. Пользователь соглашается на обработку данных автоматически при подписании договора. Объем получаемых данных, используется только тот, что необходим для предоставления доступа к услугам (паспортные данные включая адрес прописки и проживания клиента).

Для того, чтобы восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет, Вам необходимо с паспортом прийти в ближайший офис продаж и обслуживания "Таттелеком" для подачи заявления на восстановление. Новый логин и пароль доступа к сети Интернет выдается в момент подачи заявления.

Как можно восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет?

Каковы основные требования к компьютеру при подключении Интернета Таттелеком?

Основные требования к компьютеру:

1. Необходимо, чтобы в компьютере была установлена сетевая карта. Если сетевой карты нет, Вы можете приобрести ее в пункте обслуживания «Таттелеком» или любом компьютерном магазине.
2. Желательно, чтобы на Вашем компьютере была установлена операционная система не ниже уровнем, чем Windows 98

Почему на одном и том же тарифном плане разные скорости доступа в Интернет в различных населенных пунктах?

Базовая скорость доступа к сети Интернет на тарифных планах едина на всей территории РТ, однако в отдельных населенных пунктах скорость может быть увеличена в рамках проведения маркетинговых акций.

Возможно ли подключение к Интернету Таттелеком ноутбука?

Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.

Где можно произвести оплату за услуги связи?

4. Через платежные терминалы;

5. В отделениях банков;

6. Через кассы приема платежей.

Для оплаты услуг необходимо знать свой номер лицевого счета или телефона.
Уточнить его можно в справочной службе одни из удобных способов.

В какой срок происходит подключение услуг Интернет в случае отключения за несвоевременную оплату?

После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Будет ли свободен телефон во время использования Интернета xDSL?

Телефон будет свободен! В комплект оборудования входит разделитель частот, который позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться Интернетом!

Каковы основные требования к компьютеру при подключении Интернета Таттелеком?

Основные требования к компьютеру:

Промо-пакет

1	Россия 24
2	Союз
3	Звезда
4	Матч ТВ
5	Россия 1
6	РБК
7	Петербург 5 канал
8	Карусель
9	Спас
10	БСТ
11	Первый городской
12	ОТР
13	ТВ Центр
14	Мир
15	Россия К
16	Майдан
17	Shop&Show
18	Russia Tooday
19	Психология 21
20	Вопросы и Ответы

Онлайн-поддержка

Пройдите простую регистрацию из двух шагов.

2. Прикрепите услуги. Укажите номер телефона «Летай», нажмите кнопку «Получить код». Код из смс-сообщения введите в поле «Код подтверждения» и нажмите «Завершить регистрацию». Если нет номера «Летай», укажите логин и пароль домашнего интернета и нажмите «Завершить регистрацию».

Просмотр камер видеонаблюдения в режиме онлайн и архив доступны в личном кабинете. Для этого в главном меню выберите раздел «Камеры «Безопасный двор».

Услуга предоставляется бесплатно всем абонентам. Проверить наличие камер в Вашем дворе можно по ссылке.

Быстрый и удобный способ онлайн оплаты услуг «Банковской картой»> на сайте Таттелеком. Также можно оплатить через «Сбербанк Онлайн», «Альфа-клик», «Webmoney», «Яндекс деньги», «QIWI кошелек».

Или заходите в гости в ближайший офис продаж и обслуживания :)

С мобильной связью «Летай» можно путешествовать по России и за границей. Тарифы и условия подключения роуминга при выезде за пределы Республики Татарстан доступны в разделе «Поездки по России».

Узнать тарифы по странам при поездке за границу можно в разделе «Международный роуминг».

На сегодняшний день мобильная связь «Летай» предоставляет самую большую сеть покрытия интернета 4G в Республике Татарстан.

Персональный кабинет Летай – это доступ ко всем услугам компании вместе, в одном профиле. Через него можно заплатить за тарифные планы максимально выгодно (без комиссий), поменять личные данные, посмотреть информацию о пакетах и многое другое.

О провайдере

Таттелеком – это один из крупнейших операторов сотовой связи, ТВ-услуг и Интернета на территории Республики Татарстан. Эта телекоммуникационная компания работает с юридическими и с физ. лицами.

Летай – один из первых провайдеров в республике, которые предложили своим клиентам безлимитный Интернет (WiFi и 4G).

У провайдера есть единый личный кабинет Таттелеком, через который можно управлять всеми предоставляемыми пакетами и тарифами.

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

Во время посещения офиса компании.
Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».
В новой странице указать свой телефон.
Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Чтобы зарегестрироваться в персональном кабинете пользователю необходимо:

Открыть сайт компании.
В правом верхнем углу нажать на гиперссылку «Личный кабинет».
Под синей кнопкой «Войти» кликнуть на ссылку «Зарегистрируйтесь».
В новом окне указать email и дважды записать пароль, нажать на кнопку «Далее» под полями ввода.
Выбрать метод верификации аккаунта. Это делается с помощью № лицевого счёта или № карты Летай, а также через номер телефона этого провайдера. Если был выбран мобильный, то кроме него самого нужно будет ввести код из СМС, которая придёт на него.
Кликнуть на синюю кнопку «Завершить регистрацию».

Зарегистрироваться в профиле Таттелеком можно только подключившись хотя бы к одной из услуг, например имея мобильную связь компании. Интернет и ТВ при этом подключать не обязательно.

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода регистрации. Проще всего авторизоваться с помощью электронной почты или номера телефона, но есть и альтернативные способы.

По номеру телефона или емайл

Чтобы авторизоваться в кабинете с помощью мобильного либо email пользователь должен:

По № лицевого счета авторизоваться нельзя, даже если он использовался во время регистрации. Войти в систему можно только по логину и паролю. Если регистрация проходила через лицевой счет, в процессе создания профиля пользователь всё равно должен будет указать телефон либо email, которые выполняют роль логина.

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
Подтвердить авторизацию.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

Войти в профиль.
Кликнуть на фото пользователя в левом верхнем углу экрана.
Спуститься вниз страницы к блоку «Удаление профиля».
Ввести свой пароль для подтверждения личности.
Кликнуть на синюю кнопку «Удалить профиль».

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
Отключать и подключать любые услуги.
Изменять тарифные планы или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
Проверять состояние счёта, пополнять его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
Оплачивать провайдер Таттелеком.
Связываться с технической поддержкой для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Интернет 4G

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

Менять пакеты доступа.
Изучать скидки и акции, активировать их.
Подключать дополнительные подписки (например, на платные сайты).

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

Пополнить счёт мобильного.
Проверить, когда и для чего производились списания средств.
Сменить тарифный план.
Изучить детализацию звонков.

Телевидение Летай также управляется через кабинет пользователя. Клиент получает доступ к:

Пакетам услуг.
Перенастройке тарифных планов.
Подключению/отключению дополнительных каналов.

Wi-Fi и IP-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

Управление тарифом в личном кабинете Летай.ру

Чтобы изменить, отключить либо перенастроить тариф клиенту нужно в своем кабинете открыть вкладку «Услуги СПД». После этого он получает доступ к ряду возможностей:

Во вкладке «Интернет» или «Услуги» кликнуть на кнопку «Сменить тариф», чтобы выбрать другой пакет для подключения.
В блоке «Подключенные услуги» кликнуть на кнопку «Управление услугами» чтобы перенастроить тариф.
Через вкладку «Баланс» можно оплатить пакет нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
С помощью блока «Автоплатёж» возможно настроить регулярное автоматическое пополнение счёта, кликнув на кнопку «Создать автоплатёж».

Оплата услуг Летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

Через официальный портал по ссылке.
С помощью личного кабинета.

Оплату банковской картой можете провести:

По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне ввести данные банковской карты.
Вписать код подтверждения из смс.
Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Альфа Клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
Записать сумму, которую необходимо перевести.
Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

Выбрать нужный электронный кошелёк.
Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Мобильное приложение

У оператора Летай есть своё мобильное приложение для смартфонов на Андроид и iOS. Его можно скачать из официальных маркетплейсов:

Для этого достаточно в поиске ввести название «Летай – Личный кабинет».

Приложение предоставляет пользователю ряд возможностей:
Проверять баланс.
Пополнять счёт.
Отключать и подключать услуги.
Проверять остатки по тарифным планам.
Просматривать информацию от компании, узнать место расположения офиса.

Провайдер	Tattelecom
Категория	Финансы
Количество установок	100 000+
Цена	Бесплатно
Android	4.1 и выше
iOS	Требуется iOS 8.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad, iPod touch

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

Зайти на главную страницу сайта.
В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
Выбрать интересующую категорию вопросов.
Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

Войти в профиль.
Открыть в меню раздел «Заявки».
Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап (+7 902 718-22-68).

Отзывы о компании

Официальный раздел с мнениями клиентов отсутствует на сайте Таттелеком. Отзывы можно прочитать на сторонних ресурсах. В основном они положительные.

Но встречаются и недовольные клиенты.

Читайте также: