Как позвонить на телевидение с просьбой о помощи

Опубликовано: 23.04.2024

В этой статье выясним, есть ли единая горячая линия «Первого канала», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

О телеканале

«Первый канал» — российская телерадиокомпания, позиционируется, как главный телеканал РФ. Трансляции ведутся из столичного телецентра «Останкино», там же расположена и штаб-квартира. Кроме отечественного «проката», есть и международная версия канала, как «Первый Международный», транслирующийся во многих странах Европы и государствах СНГ.

Хотите пообщаться с представителями контакт-центра, воспользуйтесь одним из регламентированных каналов связи.

Как написать в службу поддержки «Первого канала»?

Написать в службу поддержки «Первого канала» можно в электронном виде:

Заполнив форму обратной связи на официальном сайте — https://www.1tv.com/feedback .

Отправив письмо по почте — info@1tv.com.

Вкладка «Обратная связь» предназначена для обработки обращений от граждан, как связанных с проблемами вещания, так и при сложностях с работой сайта.

«Первый канал» рассматривает и письма, отправленные по почте. Контактные email-адреса по рекламному, маркетинговому направлениями смотрите ниже.

Придерживайтесь рекомендаций и в сообщениях указывайте только корректные, достоверные сведения:

ФИО.
Тему.
Причины.
Суть и детали.

Какой телефон горячей линии «Первого канала»?

Позвонить в поддержку телеканала можно в Москве, из-за границы или любого населенного пункта РФ по единым контактным номерам:

Общие темы — +7 (495) 617 55 80.

Проблемы с вещанием — +7 (495) 617 55 78.

Пресс-служба — +7 (495) 617 51 75.

Телефон горячей линии отдельных подразделений телекомпании можно посмотреть на сайте в разделе « Адреса и контакты ».

Контакты по рекламе

Вся информация по рекламе независимо от региона может быть получена по одному из номеров телефона: +7 (495) 617 51 35, +7 (495) 617 51 37 и +7 (495) 617 99 33.

Дополнительно с менеджерами рекламного отдела можно связаться по электронной почте — adv@1tv.com.

Контакты для прессы

Пресс-служба отвечает на обращения граждан по номеру — +7 (495) 617 51 75 или по почте — press@1tv.com.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться при использовании различных ресурсов сайта, при трудностях с поиском информации на портале и т.д.

«Первый канал» — это телевидение общенационального характера. Поэтому если у вас наблюдаются неполадки при получении сигнала, не устойчивая работа различных программных ресурсов компании, претензии относительно содержания эфира, вы можете обратиться в техподдержку за разъяснением.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка телеканала не сможет помочь только в тех случаях, которые не связаны с деятельностью компании.

В остальном, если вы не запрашиваете личную информацию о третьих лицах, не используете ненормативную лексику, в техподдержке смогут ответить на вопросы и проконсультировать по интересующим темам.

Как написать жалобу?

Жалобу на содержание эфира, телезрители могут оставить одним из способов:

Через форму обратной связи.
По электронной почте.

Не рекомендуется с претензиями обращаться по телефонам. При отправке жалобы укажите тему, причины и раскройте детали.

В некоторых случаях о своих претензиях телезрители могут сообщить в комментариях в одной из соц. сетей.

Другие способы связи

Рассматриваются и альтернативные способы общения.

Речь идет о сообществах в социальных сетях:

Авторизованные пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.

Время работы

Режим работы службы поддержки телеканала, круглосуточный.

Телевизионное вещание в России переводится в цифровой формат, позволяющий обеспечить лучшее качество сигнала и предоставить без дополнительной платы 20 каналов. Но для организации перевода каждый телезритель должен позаботиться не только о приобретении необходимой техники, но и ее настройки и подключения.

Телефон горячей линии цифровое телевидение
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии цифровое телевидение

Большинству пользователей справиться с поставленной задачей сложно без квалифицированной помощи. Поэтому для поддержки и консультации создана Единая Горячая линия цифрового ТВ, функционирующая в круглосуточном режиме: 88002202002. Плата за звонок, совершаемый с мобильного из любого региона РФ, не взимается.

Выделена специальная линия 88003028322 для решения вопросов по:

компенсации для лиц, относящихся к категории малообеспеченных;
оказанию помощи на дому.

Жители двух крупнейших мегаполисов обеспечены персональной техподдержкой ежедневно с 9.00 до 17.00. Телефон в:

Москве: +74957777777;
Санкт-Петербурге: +78122468081.

Кроме того, предусмотрен региональный справочный номер, по которому можно подавать заявки по предоставлению компенсации и помощи в установке:

В рабочие дни с 9 до 18

В рабочие дни с 8.30 до 17.30

Ежедневно с 8 до 23

Ежедневно с 8 до 22

В рабочие дни с 09 до 18, в субботу до 16.30

В рабочие дни с 9 до 18

Ежедневно с 9 до 22

В рабочие дни с 8 до 2, в субботу до 17

С понедельника по четверг с 9 до 18, в пятницу до 17

В рабочие дни с 9 до 18

В рабочие дни с 8 до 20, в субботу до 17

В рабочие дни с 9 до 18

С понедельника по четверг с 9 до 17, в пятницу до 18

В рабочие дни с 9 до 18

Ненецкий автономный округ

Ежедневно с 8 до 22

В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17

В рабочие дни с 10 до 16

В рабочие дни с 8 до 20

Ежедневно с 8 до 19

В рабочие дни с 9 до 18

+74912555055, добавочный 520

В рабочие дни с 9 до 20

Ежедневно с 8 до 22

В рабочие дни с 9 до 18

С понедельника по пятницу с 8 до 20, в субботу до 18

В рабочие дни с 9 до 18

В рабочие дни с 9 до 20, в субботу до 14

Горячая линия цифрового телевидения в Московской области

Телефон для настройки цифрового телевидения в Московской области 88005505030. Чтобы получить ответ оператора, необходимо нажать цифру “6”, находясь в тоновом режиме. Время работы колл-центра ежедневно с 8.00 до 20.00.

Другие способы связи

На сайте rtrs.ru имеется:

Раздел “Обратная связь”, содержащий обстоятельные ответы на самые популярные вопросы, касающиеся цифрового эфирного телевидения.

Возможность зарегистрировать личный кабинет, посредством которого можно получить:
- справочную информацию о работе близлежащих объектов вещания;
- право направить электронное обращение в РТРС с целью задать вопрос или сообщить о проблеме.
- онлайн-чат, в котором требуется представиться и сообщить адрес электронной почты для доставки сообщения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты Горячей линии расскажут о преимуществах цифрового эфирного телевидения, а также:

проконсультируют о способах приема цифрового телевидения;
объяснят, как грамотно выбрать, настроить и подключить приобретенное оборудование;
подскажут, каким образом восстановить вещание каналов;
посоветуют, что делать в случае проживания вне охвата цифрового телевидения.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Прежде всего стоит отметить, что оператор не сможет помочь, если абонент будет разговаривать на повышенных тонах, возмущаться, а суть проблемы не изложит. Поэтому к разговору стоит подготовиться, уточнив модель телевизора, перечень приобретенного оборудования и регион проживания.

В том случае, если телевизор подключен к кабельному телевидению, все вопросы следует задавать службе поддержки оператора, предоставляющего услуги.

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер 88002202002, абонент попадает в меню автоответчика РТРС. Для решения каждой конкретной проблемы рекомендуется, находясь в тоновом режиме, набрать определенную цифру:

1 - для получения информации о том, какие каналы входят в состав первого и второго мульплекса;
2 - чтобы узнать перечень необходимого оборудования для перехода на цифру;
3 - чтобы получить консультацию о том, как настроить телевизор для приема цифрового ТВ;
0 - для связи с оператором.

Оператор отвечает мгновенно без какого-либо ожидания. Представляется и отвечает на вопросы в рамках предоставленной компетенции. При необходимости в режиме онлайн перенаправляет в специализированный отдел.

Поможем вызвать телевидение для репортажа о своем обидчике, который причинит ущерб деловой и личной репутации. Заказать репортаж можно не только для информационной атаки, но и в качестве защиты от агрессивных действий. Общественное мнение - очень мощное оружие. Вызвать телевидение вы можете через наше агентство. Мы сотрудничаем с ведущими федеральными СМИ - телеканалами и редакциями печатных и электронных изданий. Имеем возможность пригласить журналистов не только с телевидения.

Видео по теме

Отравление Навального: мнение частного детектива

Корпоративный конфликт: бьем компроматом

Корпоративный конфликт. Отличие от рейдерства. Воевать или нет?

Как мы привлекаем СМИ?

Правильно привлекаем СМИ к своим проблемам. Учимся общаться с прессой.

Детективное агентство "Легион" в Кемерово.

Информационное оружие - выбираем калибр.

Информационная война. Как используют СМИ сегодня?

Лживые плохие отзывы. Ищем источник - кто пишет гадости?

В каких ситуациях имеет смысл вызвать телевидение для репортажа?

Сегодня наибольший резонанс вызывают репортажи о пьяных ДТП, выходках золотой молодежи, изнасилованиях. Сюжет на телевидении способен не только испортить репутацию человеку, но и сдвинуть с мертвой точки расследование, изменить ход событий, вызвать кадровые перестановки. Поводом заказать репортаж может быть месть, ваш практический интерес, попытка разрешить семейный спор. Мы знаем, как пригласить журналиста с телевидения быстро и эффективно.

Мы не занимаемся оговором и клеветой! Принцип работы основан на сборе информации о человеке, где, кроме стандартного "крестился-женился", еще бывают судимости, темные пятна биографии, нездоровые наклонности, пагубные пристрастия. Все это вполне может стать достоянием широкой общественности и не нарушит законодательство. Испортить репутацию человеку можно на вполне законных основаниях: пригласить журналистов с телевидения и рассказать всю правду.

Инструменты из нашего арсенала:

Привлечение СМИ к вашей проблеме;
Сбор компромата для последующей передачи в СМИ;
Создание журналистского расследования "под ключ" с публикацией в СМИ, интернет-ресурсах;
Выведение из-под удара в случае информационной атаки на вас (контрмеры, работа с репутацией).

Информационная война локального масштаба

Заказать репортаж о своем обидчике на телевидении - это не просто гадость написать в смс-сообщении, не так ли? Вызвать телевидение для репортажа - это особый подход к проблеме. Изучению подвергается не только ваш конфликт, но в первую очередь сам оппонент. Именно через человека лучше всего преподносится любая информация. Что важнее всего в портрете человека? Моральный облик!

Ничто так ярко не характеризует человека, как его поступки в рамках обстоятельств. В журналистике есть прием под названием "провокация". Можно заказать репортаж и смоделировать ситуацию, где человек раскроет свое истинное лицо. И, возможно, никакой компромат искать уже не придется. Вот он садится пьяным за руль, вот он берет взятку, вот он оскорбляет женщину. В некоторых людях накопилось столько. негатива, что, кажется, достаточно искры - и все рванет.

Людей с кристальной репутацией не бывает. Бывает мало информации. Это чистая правда. У каждого есть свой скелет в шкафу. Особенно если речь идет о человеке непростом. Сыщик умеет найти нужную деталь, а журналист, подобно ювелиру, делает из нее произведение искусства. Меняется только форма, содержание остается прежним. Просто теперь это уже не сухой факт из жизни, а сочная вишенка на торте. По нашему авторскому рецепту.

Как обратиться на телевидение
Как написать письмо на НТВ
Как обратиться в передачу "Человек и закон"

Как попасть на телевидение
Как написать письмо в программу "Человек и закон"
Как написать Андрею Малахову

Как обратиться в программу "Город"
Как написать письмо Малышевой Елене
Как написать в передачу Жди меня
Как написать письмо в "Жди меня"
Как написать письмо в редакцию
Как связаться с телеканалом
Как задавать вопрос журналисту
Как подключиться к кабельному бесплатно
Как связаться с журналистом
Как попасть в эфир
Телепередача: как попасть на съемки
Как выступать на ТВ
Как попасть на прием к депутату
Как связаться с моим провайдером
Как попасть на передачу
Все, что нужно знать о телефонах бесплатной психологической помощи
Как написать письмо в газету
Как попасть на съемки передачи
Как пригласить журналистов
Как устроиться на телевидение
Как установить ТВ на сайт
Как найти друга или его электронный адрес

Балашихинское телевидение

Контакты редакции:

Наш телефон: +7 (495) 521-41-09

Наш адрес: 143907, Россия,
Московская область, г. Балашиха,
ул. Быковского, д. 20, пом. II.

Вниманию абонентов!
В связи с отключением эфирного аналогового телевидения в соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009-2018 годы» , аналоговый сигнал может передаваться с помехами.

Для трансляции аналоговых каналов ООО «Балашиха-ТВ» использует собственные технические средства.

Трансляция аналоговых каналов в кабельных сетях, в соответствии с действующей целевой Программой, не является обязательной.

Московская обл., г. Балашиха, мкр. Дзержинского д.35, ул. Свердлова д.53, ул. Спортивная д.9, Первомайский проезд д.1.

Оператор связи ООО «Балашиха-ТВ» информирует вас о том, что с 20 ноября 2019 г. абонентам, у которых образовалась задолженность за услуги кабельного телевидения, оказание услуг связи будет приостановлено.

Во избежание отключения вашей квартиры от кабельной сети, рекомендуем в кратчайшие сроки погасить образовавшуюся задолженность.

Также будут отключены абоненты, у которых не заключен договор на услуги связи и нет графы для оплаты данной услуги с тарифом 136 руб. в квитанциях по оплате ЖКУ.

Телефон для справок: 8 (495) 521-13-55, 8 (495) 521-97-62

Напоминаем, что самовольное подключение к сети электрической связи оконечного оборудования влечет за собой административную ответственность (ст. 13.2 КоАП РФ).

Московская обл., г. Балашиха, Московский проезд д.11

Оператор связи ООО «Балашиха-ТВ» информирует вас о том, что с 13 ноября 2019 г. абонентам, у которых образовалась задолженность за услуги кабельного телевидения, оказание услуг связи будет приостановлено.

Телефон для справок: 8 (495) 521-13-55, 8 (495) 521-97-62

Московская обл., г. Балашиха, ул. Звездная д.14

В доме №14 услуги кабельного телевидения (телевизионная антенна) предоставляет

ООО «Балашиха-ТВ». В настоящее время наши абоненты оплачивают данную услугу посредством квитанций за ЖКУ, которые формирует ТСН «Звездная 14» ( графа «телевидение» 136 руб.).

С 18 ноября 2019 года договор между ТСН «Звездная 14» и ООО «Балашиха-ТВ» будет расторгнут по инициативе председателя ТСН «Звездная 14» и с декабря 2019 года в квитанциях за ЖКУ графы с суммой 136 рублей уже не будет.

19 ноября 2019г. телевизионное вещание в доме будет отключено!

Во избежание отключения вашей квартиры от системы кабельного телевидения необходимо заключить абонентский договор напрямую с ООО «Балашиха-ТВ». Расчет за услугу будет производится по квитанции или через личный кабинет.

Для заключения договора необходимо обратиться в офис кабельного оператора:

г. Балашиха, ул. Быковского д.20, по будням с 9.00-18.00, пт. с 9.00-17.00.

либо написать нам на электронный адрес: bal-tv@mail.ru

Телефон для справок 8 (495) 521-41-09, 8 (495) 521-13-55.

Информация для абонентов:

ул. Трубецкая д.102, ул. Свердлова д.54, ул. Зеленая д.№25, ул. Звездная д.14, ул. Майкла Лунна д.3,4,8, ул. 40 лет Победы д.27,29,33, Московский проезд д.13, Северный проезд д.15

С октября 2019 г. абонентам, у которых образовалась задолженность по оплате услуг кабельного телевидения, оказание услуг связи будет приостановлено.

Телефон для справок: 8 (495) 521-13-55.

Информация для жителей мкр. 1 Мая г. Балашиха.

С 18 февраля 2019г. в домах по адресу мкр. 1 Мая №№5,6,7,10,11,17,27, ул. Зеленая д. №33 сотрудниками ООО «Балашиха-ТВ» будут проводиться работы по установке технических средств защиты от несанкционированного доступа к кабельной сети ООО «Балашиха-ТВ» п.11 м) «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного и радиовещания №785».

Во избежание отключения вашей квартиры от кабельной сети, необходимо заключить абонентский договор п.12 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного и радиовещания №785».

Для заключения договора необходимо обратиться в офис кабельного оператора: г. Балашиха, ул. Быковского д.20, по будням с 9.00-18.00, пт. с 9.00-17.00, либо написать нам на электронный адрес: bal-tv@mail.ru

Телефон для справок 8 (495) 521-41-09, 8 (495) 521-13-55.

Отмечаем, что ООО «Балашиха-ТВ» не взимает плату с абонентов за право просмотра обязательных общедоступных каналов!

Абонент оплачивает предоставление доступа к кабельной сети оператора и ее техническое обслуживание Федеральный закон "О связи", N 126-ФЗ ст.46 п.4.

Читайте также: