Триколор ошибка 29 необходима авторизация что делать

Опубликовано: 16.04.2024

Внезапно прервавшаяся трансляция телевидения с надписью «ошибка 29 Триколор» требует исправления. Кратковременная или длительная остановка вещания ТВ возможна даже в безупречной системе, особенно через передачу в сети интернет. Перед началом исправления проблемы необходимо узнать, по каким причинам может происходить сбой.

Что значит Триколор ошибка 29?

Нарушение трансляции телевидения через интернет-сеть связывают с несколькими предположительными трудностями. При включении любимого канала вместо телесериала, новостей пользователь сталкивается с надписью на экране Триколор «ошибка 29 – для просмотра необходима авторизация». В этот момент абонемент может видеть только информационные каналы.

Причины почему Триколор пишет «ошибка 29 – необходима авторизация»?

К часто встречаемым источникам сбоя авторизации и надписи «ошибка 29 Триколор ТВ» относят:

Нехватку денежных средств – закончившийся срок действия подписки, просроченный платеж или истечение времени обещанного платежа. Любая причина, связанная с оплатой, дает право отключить вещание.
Устаревший ключ активации – не всегда связан со сроками действия услуг, обозначенных на профиле пользователя. При решении проблемы с просрочкой ключа телевидение снова начнет вещать в привычном режиме.
Проблемы с настройкой приемника – могут возникать при переподключении к сети другого оператора связи, переходе на проводной интернет с беспроводного и наоборот.
Временная остановка действующей подписки – может включаться по разным причинам, включая географическое месторасположение подключения.

Расшифровка ошибки требует разных действий по ее устранению, но если нет точной информации о предпосылках ее возникновения, то лучше выполнять нижеуказанные рекомендации по очереди, чтобы решить проблему сбоя.

Что делать, если Триколор пишет ошибка 29?

Исправлять нарушение лучше поэтапно, во избежание дополнительных ошибок. Появление предупреждения может означать следующие неполадки:

Проверка финансового состояния:

начинается с посещения официальной страницы «www.tricolor.tv»;
после входа можно провести авторизацию, вести код и пароль;
на странице необходимо отыскать надпись «проверка подписки», она локализуется в середине списка;
в него вводится идентификационный номер личной СМАРТ-карты, подтверждается проведенная операция;
после небольшого промежутка на экран выводится вся имеющаяся информация по личному аккаунту.

В случае просроченного платежа возможный способ его пополнения: просто через интернет-банкинг или в отделении связи, при отсутствии финансовых вопросов необходимо идти дальше по алгоритму, устранять проблему иными методами.

Проверка работоспособности ключа активации:

В большинстве случаев пользователю придется подождать 60-90 минут. За это время система самостоятельно активирует личный аккаунт, настроит рабочий режим, позволит просмотр передач. Неверная настройка системы может возникнуть по непредвиденным обстоятельствам: выключения света, проникновения вируса. В этом случае в меню «настройки» ресивера находится пункт «возвращение к первоначальным или заводским настройкам», обновляется список имеющихся каналов.

Приостановка действия подписки спутникового доступа или последняя популярная ошибка может возникать из-за остановки вещания Триколора на региональном, государственном уровне по разнообразным причинам. В большинстве случаев затруднение связано с необходимостью подтверждения идентификационной информации. Для ее решения следует обратиться в службу ТП по предоставленному телефону, который указывается на аппаратуре или при трансляции одного из информационных каналов.

При сбое из-за проводимых технических работ на сервере также может возникать надпись «ошибка 29 Триколор через интернет». Для ее решения требуется перезагрузка роутера и ожидание окончания необходимых работ. Внезапные неполадки встречаются редко – перед техническими манипуляциями оператор высылает предупреждение.

Если проблема не решается вышеуказанными способами, то пользователь должен обратиться в службу поддержки, оставив вопрос на рассмотрение специалистами. Делать какие-то иные манипуляции не рекомендуется.

При сбое вещания ТВ через интернет возникает ошибка 29 Триколор. Связаны неполадки могут быть с некоторыми причинами. На экран выводится уведомление о том, что для просмотра нужна авторизация. Абоненту предоставляется возможность просматривать только информационные каналы.

Что значит «Ошибка 29 – для просмотра необходима авторизация» на Триколор ТВ?

Не разработано одного способа, который поможет решить все проблемы сразу, поэтому для устранения неполадок нужно для начала выяснить фактор, вызывающий сбои в работе системы. Для начала нужно разобраться, что означает «Ошибка 29». Речь идет о проблеме с входом в аккаунт из-за неполадок с подключением к интернету.

Для начала предпринимаем действия для поиска неисправности. Обязательно перепроверяем правильность соединения оборудования и просматриваем его на наличие повреждений. Далее действуем по описанному ниже пошаговому руководству. Предварительное изучение рекомендаций – гарантия, что в процессе не возникнут проблемы.

Причины

Если Триколор пишет «Для просмотра необходима авторизация – ошибка 29», то неисправность может быть связана со следующими причинами:

Срок действия подписки истек, закончилось действие обещанного или просрочен текущий платеж.
Ключ активации прекратил действовать или же просрочен.
В настройках приемника произошел сбой вследствие переподключения к другой сети.
Временная блокировка аккаунта по причине географического положения подключения.

Все возможные проблемы имеют некоторую схожесть. Несмотря на это существуют различные пути решения. Для гарантированного устранения неполадок можно использовать все действия по порядку.

Что делать, если Триколор пишет «Ошибка 29»?

Ошибка 29 Триколор через интернет требует пошагового рассмотрения:

Для начала проверяем финансовую сторону вопроса. Переходим на сайт tricolor.tv и авторизуемся в ЛК. Заходим в раздел «Подписки» и указываем ID. На экран будет выведена информация. При наличии задолженности пополняем баланс, при отсутствии – переходим ко второму пункту.
Проверяем ключ активации, перейдя в раздел «Повтор команд». Процедура занимает около одного часа. Система автоматически активирует аккаунт и производит все необходимые настройки. Рекомендуется сбросить настройки до заводских и обновить список каналов. Если проблема не устранена – приступаем к третьему шагу.
Проверяем обслуживание географического положения. На официальном сайте провайдера следует уточнить, предоставляются ли услуги на территории вашей страны. Данная ошибка может быть устранена путем подтверждения личных данных.

Ошибка 29 Триколор ТВ может быть исправлена как самостоятельно, так и с помощью службы поддержки клиентов компании. Опытный сотрудник предоставит код активации или же пошаговое руководство для исправления имеющихся неполадок.

Дополнительные рекомендации

Если указанные выше способы решения проблемы не помогают устранить неполадки, то следует проверить наличие доступа к интернету. Беспроводное подключение сменить на проводное и перезагрузить ресивер. Чаще всего ошибка возникает, когда абонент часто меняет тип подключения к Сети. В обязательном порядке нужно проверить правильность указания точки доступа.

Чтобы исключить вероятность просрочки ежемесячного платежа за услуги спутникового телевидения следует настроить автоплатеж. Данная услуга автоматически пополняет счет с указанной пластиковой карты, что достаточно удобно, поскольку предупреждает образование задолженности.

Если баланс был пополнен своевременно, но доступ к системе отсутствует, то следует проверить, активна ли Смарт-карта. В некоторых случаях компания Триколор блокирует аккаунты с устаревшим идентификатором. Срок блокировки – 3 дня. После истечения этого времени трансляция телеканалов возобновляется.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос

При возникновении дополнительных вопросов свяжитесь со службой поддержки клиентов по тел.: 8(800)500-01-23. Опытные сотрудники проконсультируют по поводу технической и информационной стороны вопроса.

С появлением современных технологий удалось добиться повышения качества телевизионного сигнала и его бесперебойной подачи пользователям. Но иногда даже в самой налаженной системе происходит сбой и она начинает выдавать информацию о наличии ошибки. По этой причине кратковременно или, наоборот, более продолжительное время происходит отключение телевизионного вещания через интернет.

Иногда в Триколор ТВ возникает сбой и система выдает следующие данные: «Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация». Давайте вместе разбираться, в чем заключается проблема и как максимально быстро ее устранить.

Ошибка 29 триколор — что означает?

Эта ошибка является результатом сбоя подачи телевизионного сигнала через сеть интернет из-за каких-то побочных проблем. На экране появляется уведомление следующего содержания: «Авторизуйтесь для дальнейшего просмотра программ», а в доступе остаются только каналы информационного назначения.

Для устранения этой проблемы не существует единственного алгоритма действий, который бы позволил быстро справиться с ней. Потому что сбой могут вызвать самые разные причины, а на экране будет появляться только одна информация о наличии ошибки 29.

Почему происходит сбой авторизации и что делать

Выделим самые частые причины, которые приводят к сбою авторизации:

Закончился срок подписки, просрочен платеж, истек обещанный платеж — все то, что касается денежных проблем, которые связаны с привязанным аккаунтом.
Прекращено действие ключа активации либо он просрочен. Абоненту перекрывается доступ к пользованию Триколором. Это может происходить не по вине пользователя, у которого все в порядке со сроками действия услуги, а потому, что ключ активации устарел.
Сбились настройки приемника. Это может произойти по причине перехода с проводного интернета на Wi-Fi и обратно либо было подключение к другой сети.
Была приостановлена подписка, то есть заморожен аккаунт по каким-то причинам, которые могут быть связаны, например, с географическим положением подключения.

Такое разнообразие причин требует разного подхода к устранению проблемы. Если вы точно не знаете причины появления сбоя, то прислушайтесь к нашим рекомендациям и тогда сможете избавиться от ошибки.

Код ошибки 29 в Триколор TV: поэтапное устранение

Есть три варианта устранения возникшей ошибки, рассмотрим каждый.

Первое: сразу же необходимо взять на контроль финансовый вопрос

зайдите на страницу www.tricolor.tv и сразу же авторизуйтесь;
активируйте окно «Проверка подписок» (оно обычно располагается в средней части списка, а если вы зашли на сайт с ПК, то, чтобы ускорить процедуру поиска, воспользуйтесь клавишами CTRL+F на клавиатуре);
введите номер вашей смарт-карты (ID) и подтвердите действие.

После недолгой прогрузки на экране появится информация, касающаяся вашего аккаунта. Если стало известно о просрочке платежа, то эта проблема легко устраняется путем оплаты в online-банке или через отделение связи.

При отсутствии задолженности нужно двигаться дальше.

Второе: есть вероятность, что срок действия ключа активации закончился

Чтобы это проверить, сделайте следующее:

откройте личный кабинет, посетив официальный сайт Триколор;
войдите в него с помощью своих идентификационных данных и ранее установленного пароля;
посмотрите, где находится большая кнопка «Повтор команд активации», нажмите на нее, наберитесь терпения и ждите, когда система заново активирует аккаунт и проведет работу по настройке вещания.

На эту процедуру уходит не менее часа, а то и чуть больше.

Важная информация, касающаяся настройки. Иногда настройку проводят не совсем правильно или она сбивается по некоторым причинам, например при резком отключении света, коротком замыкании, подхваченном вирусе. Чтобы это исправить, необходимо зайти в «Настройки» и найти там пункт «Вернуться к заводским настройкам» (иногда этот пункт называется по-другому, но от этого его суть не меняется). После того как заводские настройки будут активированы, вам останется только обновить список каналов.

Третье: «действие подписки приостановлено»

Иногда по каким-то причинам Триколор приостанавливает работу в регионе и появляется уведомление. Но бывает это крайне редко. Чтобы устранить ошибку, нужно банально подтвердить свои данные.

Бывает, что для устранения проблемы необходима техническая поддержка Триколора. Для этого требуется позвонить в службу техподдержки вашего региона по телефону, указанному на аппаратуре. Также номер телефона появляется в бегущей строке информационных каналов.

Сбой может быть связан с техническими работами, которые проводятся на сервере компании. Обычно о проведении таких работ оповещают заранее. В данном случае ошибка устраняется путем перезагрузки роутера. И, конечно же, нужно дождаться, когда технические работы закончатся.

Если вам что-то не ясно или вы не можете самостоятельно устранить ошибку, то в сервисе онлайн тв всегда можно обратиться за техподдержкой, за услуги которой не нужно платить.

Очень хочется надеяться, что благодаря этому материалу вы разобрались, по каким причинам может появиться ошибка 29 в TV-приемниках Триколор, почему возникает необходимость в авторизации. Приятных вам просмотров вместе с Триколор ТВ.

Ошибка 29 Триколор сообщает пользователю о невозможности просмотра телевидения. Это вызвано необходимостью авторизоваться в системе.

Что значит Триколор ошибка 29?

Двадцать девятая ошибка сообщает пользователю о сбое, произошедшем в телевизионном сигнале, если последний сообщается по интернету. Возникновение этой ошибки, в большинстве случаев, связано с побочными неполадками. Появление сообщения блокирует доступ к телевидению, за исключением информационных каналов.

Единого способа решения проблемы нет, поскольку у разных пользователей 29 ошибка появляется по разным причинам. Это могут быть как ошибки сигнала, так и неполадки с программным обеспечением.

Причины, почему Триколор пишет «Ошибка 29 — необходима авторизация»?

Большинство пользователей выделяют четыре причины возникновения ошибки:

Окончилась подписка на Триколор ТВ вследствие просрочки платежа, закончился срок действия обещанного платежа и прочие проблемы, связанные с балансом клиента.
Окончилось время действия ключа активации или действующий ключ стал просроченным. Это не связано с недостатком средств на счёте, а непосредственно ключом активации. Получить новый можно в технической поддержке.
Сбились настройки устройства приёма сигнала. Проблема возникает при изменении сети, сбросе настроек Wi-Fi, подключении проводного или беспроводного интернета вместо противоположного.
Временная заморозка личного кабинета пользователя, что приводит к блокировке подписки.

Указанные причины наиболее распространены. Хотя они близки друг к другу, для решения требуется различный подход. Если точная причина появления ошибки не выявилась, попробуйте каждый способ решения проблемы.

Что делать, если Триколор пишет ошибка 29?

Чтобы устранить неполадку, необходимо выявить причину. Если это не удалось, следует последовательно решить каждую из них. Для устранения финансовых проблем нужно:

Зайти в личный кабинет Триколор ТВ и авторизоваться в нём.
Перейти к подпискам, нажав на соответствующую клавишу меню.
Ввести ID карты, через которое осуществляется подключение устройства к приёмнику сигнала.

После небольшой задержки перед пользователем предстанет подробная информация об учётной записи. Необходимоа удостовериться в наличии средств на счёте. Если их не хватает, необходимо пополнить счёт в салоне сотовой связи или непосредственно в личном кабинете.

Если устарел ключ активации, необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете Триколор ТВ.
Нажать по клавише повтора команд активации.

Процесс занимает от 1 до 4 часов. В течение этого времени операционная система приёмника проведёт повторную авторизацию, активирует аккаунт и настроится для работы.

Настройки

Настройка устройства может прерваться или окончиться со сбоем. Пользовательские настройки также могут нарушиться вследствие вредоносного ПО и по некоторым другим причинам. Обычно это происходит при аварийном завершении работы, например, отключении электричества. В подобной ситуации необходимо открыть настройки приёмника и выполнить заводской сброс. Устройство очистится от информации, установив данные по умолчанию.

Приостановка подписки

При временной заморозке учётной записи необходимо проверить личный кабинет. Если действие подписки приостановлено, проверьте список регионов, в которых прекращена поддержка или отсутствует телевидение Триколор. В подобной ситуации потребуется выбрать другого оператора ТВ.

Если регион проживания не указан в этом списке, нужно обратиться в техническую поддержку и подтвердить данные о местонахождении приёмника. Для этого потребуется узнать телефон горячей линии, поскольку он уникален для каждого региона, в котором распространён сигнал. Зачастую номер указан на приёмнике, если последний приобретался в регионе проживания, а также на информационном канале.

Прочие проблемы

Некоторые пользователи указывают в причинах возникновения 29 ошибки Триколор ТВ технические работы на серверах. Проблема устраняется самостоятельно по окончании работ.

Перед проведением техобслуживания сотрудники компании выполняют рассылку по телевизорам пользователей. Если этого не произошло, а сигнал пропал, можно обратиться в техническую поддержку и узнать причину возникновения ошибки.

Современные технологии позволяют пользователю получать бесперебойный сигнал и постоянную передачу данных без постоянных сбоев. Однако, даже в налаженной системе иногда происходят ошибки, что проявляется во временном или продолжительном отключении ТВ-вещания посредством сети интернет.

Данный материал расскажет о таком сбое в Триколор ТВ, как “Ошибка 29. Для просмотра необходима авторизация” – вы поймете что эта ошибка значит и как её быстро исправить.

Что эта ошибка значит?

Ошибка 29 в Триколор – это сбой вещания ТВ через интернет, который может быть связана с несколькими побочными проблемами. При появлении выдаётся на экране устройства уведомление “Для просмотра необходима авторизация”, а абонент имеет возможность просматривать лишь информационные каналы.

К сожалению, единственно верного способа решить проблему не существует – на это влияет разнообразие причин, которые в ПО включены в один пункт ошибки вещания.

Ошибка в Триколор: для просмотра необходима авторизация

Причины появления сбоя авторизации

Наиболее популярные причины представляют из себя следующее:

Окончание срока действия подписки, просрочка платежа, истечение обещанного платежа – в общем любые денежные проблемы, связанные с привязанным аккаунтом.
Прекращение действия ключа активации или его просрочка – это не значит, что вы больше не можете пользоваться Триколор. Ключи иногда устаревают, что не связано со сроком действия услуги на профиле пользователя.
Сбой настроек приёмника – иногда при подключении к другой сети, переустановки связи с Wi-Fi на проводной интернет и наоборот.
“Приостановка” подписки – временная заморозка аккаунта по некоторым причинам, в том числе связанным с географическим положением подключения.

Как видите, проблемы хоть и связаны, однако их решение очевидно требует разноплановых действий. Если не уверены в точном следствии появления ошибки – проделайте все манипуляции из нашего гайда по очереди, дабы точно избавиться от сбоя.

Как исправить ошибку 29 в Триколор ТВ

Первый шаг – проверяем финансовый вопрос путём несложных операций:

Открываем следующую страницу – www.tricolor.tv. Можно сразу авторизоваться.
Находим окошко “Проверка подписок” (располагается примерно в середине списка, при поиске с ПК можно воспользоваться сочетанием клавиш CTRL+F для ускорения процедуры).
Вводим номер собственной СМАРТ-карты (ID), подтверждаем действие.

Проверка подписок по ID в Триколор

Возможна недолгая прогрузка, после которой на экран выводится вся информация по аккаунту. При просрочке платежа – оплачиваем в ближайшем отделении связи или онлайн. Если задолженность отсутствует – двигаемся дальше.

Второй вариант – вышеупомянутое окончание действия ключа активации:

Обычно эта процедура занимает около часа – система самостоятельно активирует аккаунт заново и проводит необходимые настройки.

Кстати о настройке – она может быть произведена неверно, нарушена ввиду непредвиденного сбоя работы (короткого замыкания, резкого отключения света, вируса). В таком случае просто заходим в пункт “Настройки” и ищем пункт “Сбросить до заводских настроек” (может называться не так, суть остаётся прежней). После этого просто обновите список каналов.

Сбросьте настройки приемника и обновите список каналов

Последний популярный случай – “Действие подписки приостановлено”. Он может быть связан с прекращением работы Триколор на территории той или иной страны/региона по различным причинам. Чаще всего подобный вариант ошибки сводится к необходимости подтверждения данных.

В последнем и иных проявлениях ошибки необходимо обратиться в техническую поддержку Триколор по номеру, распространяющемуся на ваш регион (чаще указан на имеющейся аппаратуре, в трансляции информационного канала).

Заключение

Также известны случаи, когда данный сбой происходил ввиду технических работ на сервере компании – в таком случае следует просто перезагрузить роутер и подождать окончания манипуляций специалистами.

Обычно перед подобными операциями на телевизор приходит предупреждение – но нередки случаи внезапных сбоев. При желании можно в любое время обратиться в техподдержку, тем более что это абсолютно бесплатно.

Надеемся, данный материал помог вам разобраться с тем, что такое ошибка 29 в приемниках Триколор и почему необходима авторизация – приятного использования и поменьше сбоев!

Читайте также: