Нет epg триколор что это

Опубликовано: 27.11.2021

EPG для IPTV: что это, как настроить, бесплатные ссылки 2021

В этой статье я расскажу, что такое EPG для IPTV, для чего оно нужно и как его настроить.

Также вы сможете бесплатно скачать EPG источники с автообновлением.

  1. Что такое EPG?
  2. Ссылки на EPG для IPTV
  3. Настройка EPG для IPTV
  4. Приложения EPG на телефон
  5. TV Guide
  6. TV Control
  7. Lotus Program Guide

Что такое EPG?

EPG — это телепрограмма (ГИД) для IPTV каналов. EPG передаёт такие данные, как время показа передачи, её название, жанр и описание.

Простыми словами, EPG — современный аналог газеты с телепрограммой, которая была в каждом доме лет 10-20 назад.

В более продвинутых EPG в платных сервисах есть функции родительского контроля и записи прямого эфира, чтобы зритель мог посмотреть передачу, которая транслировалась несколько дней назад.

К примеру, OTTCLUB хранит информацию 7 дней.

EPG для IPTV: что это, как настроить, бесплатные ссылки 2021

Пример работы EPG

Далее я расскажу о настройке EPG, но хочу сразу уточнить, что это нужно только тем, кто пользуется M3U плейлистами с интернета или создаёт собственный.

Для тех, кто хочет просто смотреть телеканалы через интернет и не углубляться в эту тему, советую установить любой IPTV плеер на Android или Windows с уже настроенными каналами и телепрограммой.

Ссылки на EPG для IPTV

Все перечисленные XML файлы подходят для любого .m3u плейлиста, который вы скачали с сайта в интернете.

EPG будет корректно отображаться , если названия каналов в плейлисте и XML листе совпадают.

Старайтесь не давать «собственные» названия телеканалам.

  1. http://www.teleguide.info/download/new3/jtv.zip — Полная телепрограмма, логотипы каналов, категории трансляций. Рекомендую использовать именно этот EPG.
  2. http://iptvx.one/epg/epg_lite.xml.gz — Советую использовать, когда первый источник выходит из строя.
  3. http://programtv.ru/xmltv.xml.gz — Телегид, иконки
  4. http://epg.it999.ru/edem.xml.gz — Есть не все каналы, но 100% рабочий и стабильный
  5. https://ottepg.ru/ottepg.xml.gz — OTTCLUB
  6. http://stb.shara-tv.org/epg/epgtv.xml.gz — Shara TV
  7. http://st.kineskop.tv/epg.xml.gz — Kineskop TV
  8. https://webarmen.com/my/iptv/xmltv.xml.gz
  9. https://static.mediatech.by/epg.xml

Я пользуюсь самым первым XML файлом, так как он поддерживает наибольшее количество каналов и никогда не ошибается с расписанием телепередач.

Настройка EPG для IPTV

Добавить поддержку EPG в плейлист займёт всего одну минуту.

Повторите следующие действия:

  • Откройте M3U файл в текстовом редакторе.

EPG для IPTV: что это, как настроить, бесплатные ссылки 2021

  • Первую строку с надписью #EXTM3U измените на:

#EXTM3U url-tvg=»Тут вставьте одну из ссылок выше. На ваш выбор»

EPG для IPTV: что это, как настроить, бесплатные ссылки 2021

Должно получиться так

В IP-TV Player данный плейлист будет отображаться таким образом:

EPG для IPTV: что это, как настроить, бесплатные ссылки 2021

Телепрограмма нашлась почти для всех каналов. Остальным нужно изменить название, чтобы оно совпадало с XML файлом.

Приложения EPG на телефон

Многим из моих знакомых гораздо удобнее посмотреть расписание передач на экране телефона.

Для таких людей составил список лучших приложений с телегидом на Андроид:

TV Guide

Отличный вариант с телепрограммой всех российских телеканалов. Доступны категории, описание передачи и расписание на неделю вперёд.

TV Control

Больший выбор трансляций, те же функции и чёрная тема интерфейса.

Lotus Program Guide

Подходит для жителей Украины, Беларуси и Европы.

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.


Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.


4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.


Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

НаименованиеКороткое описаниеПодробнее
1Ошибка 0Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи. Подробнее
2Ошибка 1Нет доступа к просмотру.Подробнее
3Ошибка 2Нет доступа к просмотру.Подробнее
4Ошибка 3Нет доступа к просмотру.Подробнее
5Ошибка 4Нет доступа к просмотру.Подробнее
6Ошибка 5Смарт-карта не определена приемником.Подробнее
7Ошибка 6Нет доступа к просмотру.Подробнее
8Ошибка 7Нет доступа к просмотру.Подробнее
9Ошибка 8Приемник не поддерживает смарт-карту.Подробнее
10Ошибка 9Нет доступа к просмотру.Подробнее
11Ошибка 10Нет доступа к просмотру.Подробнее
12Ошибка 11Сделайте повтор команд активации.Подробнее
13Ошибка 12Убедитесь, что в настройках установлен верный регион.Подробнее
14Ошибка 13Отсутствуют ключи активации.Подробнее
15Ошибка 16Проверьте правильность установки модуля и смарт карты.Подробнее
16Ошибка 17Отправить ключи активации, проверить дату и время.Подробнее
17Ошибка 28Смотриет "Подробнее"Подробнее
18Ошибка 29Смотриет "Подробнее"Подробнее
19Ошибка 30Смотриет "Подробнее"Подробнее
20Ошибка 34Смотриет "Подробнее"Подробнее
21Ошибка 102Смотриет "Подробнее"Подробнее
22Ошибка 106Смотриет "Подробнее"Подробнее
23Ошибка «Boot»Неисправность оборудования.Подробнее
24Короткое Замы..Короткое замыкание в антенном кабеле.Подробнее
25Ошибка «Tool»Смотриет "Подробнее"Подробнее
26Ошибка "ER31"Неисправность оборудования.Подробнее

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Эпоха бурного расцвета спутникового телевидения с приходом скоростного интернета, похоже, начинает потихоньку клониться к закату. Новый формат IPTV обретает всё больше поклонников. Соответственно растёт и количество провайдеров, предоставляющих данную услугу. Но не всегда такой формат имеет функционал, сравнимый с тем, к которому привыкли телезрители. Речь идёт о функции отображения программы передач. К счастью, если на вашем IPTV телегида нет, это исправимо.

Использование IPTV TV

Что такое EPG в IPTV

Аббревиатура EPG (сокращение от Electronic Program Guide) расшифровывается как «электронный телегид», или, попросту говоря, программа телепередач. Данный термин применим не только для IPTV, но в нашем случае он целиком и полностью оправдывает своё название, позволяя показывать в интерактивном режиме такие данные, как время показа телепередачи, её наименование, описание и некоторые другие подробности. То есть это некий аналог той газетной телепрограммы, которой мы активно пользовались лет 15–20 назад, в эпоху доцифрового телевидения.

Программа передач EPG для IPTV может иметь и расширенный набор функций. Обычно такой сервис предлагают платные провайдеры услуги, позволяя осуществлять функцию родительского контроля, или записи конкретной телепередачи на внешний носитель, или просмотра архива, если вы пропустили что-то важное для себя. В частности, сервис ILookTV позволяет просматривать всё, что показывалось в течение 4 последних дней, а у сервиса OTTCLUB архив семидневный.

Телепрограмма EPG для IPTV

Отметим, что функция EPG предоставляется большинством платных сервисов, у некоторых она отключаемая. Но и здесь не всё так просто. Если вы пользуетесь компьютером или SMART-устройством, то можете установить плеер, работающий под ОС Android или Windows, в котором уже будет присутствовать телегид.

Многие пользователи предпочитают пользоваться M3U плейлистами, скачиваемыми с интернета. Основное преимущество такого способа – бесплатность, а также возможность редактирования такого списка, представляющего собой текстовый файл, записанный в специальном формате. Но все мы помним о поговорке про бесплатный сыр. Такие списки обычно не позволяют использовать EPG, но эта проблема исправима.

Где взять телепрограмму EPG для IPTV

Итак, основной вопрос – где взять источник EPG для IPTV. Ответ прост – в сети. Просто забейте в поисковике запрос типа «EPG для IPTV» и получите перечень ссылок, которые можно использовать как для платных, так и для бесплатных списков IPTV, представленных в формате XML.

Плееров для просмотра IPTV существует немало, некоторые из них уже оснащены функцией «телегида», поэтому не требуют никаких ручных настроек. Если же программа телепередач недоступна, необходимо воспользоваться поиском, как указано выше, после чего придётся редактировать исходный XML файл с расширением m3u или m3u8.

Отметим, что конечный результат может вас разочаровать, в этом случае пробуйте использовать другие ссылки. В конечном итоге вы сможете подобрать ту, функционал которой вас устроит. Помните, что далеко не все каналы будут обладать программой телепередач. Если это не слишком популярный или недавно запущенный телеканал, скорее всего, телегида для него не будет. Такой же результат возможен, если в наименовании канала допущена ошибка или неточность.

EPG в IPTV

Предлагаем вашему вниманию готовые проверенные ссылки, зарекомендовавшие себя как надёжные:

  • https://ottepg.ru/ottepg.xml.gz – телегид для сервиса OTTCLUB;
  • http://st.kineskop.tv/epg.xml.gz – телегид для провайдера Kineskop TV;
  • http://iptv-content.webhop.net/guide.xml – телегид для Sharavoz;
  • http://stb.shara-tv.org/epg/epgtv.xml.gz – программа телепередач для Shara TV;
  • http://epg.itru/edem.xml.gz – EPG для сервиса Edem;
  • http://topiptv.info/download/topiptv.xml.gz – телегид для провайдера TopIPTV;
  • https://iptvx.one/epg/epg.xml.gz – телегид для бесплатных списков IPTV с логотипами, разбитый по категориям;
  • https://iptvx.one/epg/epg_lite.xml.gz – простейший телегид, с названиями телепередач;
  • http://www.teleguide.info/download/new3/xmltv.xml.gz – один из самых функциональных и полных EPG.

Как прикрутить EPG к каналам IPTV

Каждый файл формата m3u/m3u8 имеет чёткую структуру и выглядит примерно так:

  • #EXTM3U
  • #EXTINF:0,Europa Plus TV
  • #EXTGRP:музыка
  • http://23acbfe8.ucomist.net/iptv/5K6RMPTM6L8S2Y/115/index.m3u8
  • #EXTINF:0,МУЗ-ТВ
  • #EXTGRP:музыка
  • http://23acbfe8.ucomist.net/iptv/5K6RMPTM6L8S2Y/116/index.m3u8
  • #EXTINF:0,BRIDGE TV Русский Хит
  • #EXTGRP:музыка
  • http://23acbfe8.ucomist.net/iptv/5K6RMPTM6L8S2Y/120/index.m3u8
  • #EXTINF:0,Bridge TV
  • #EXTGRP:музыка
  • http://23acbfe8.ucomist.net/iptv/5K6RMPTM6L8S2Y/122/index.m3u8

Здесь первая строчка идентифицирует тип XML файла, а дальнейшее содержимое включает блоки из трёх строчек. В первой описывается наименование канала (после символов «#EXTINF:0,», во второй – категория (фаворитная группа), в третьей – ссылка на сам канал. Если разбивки по фаворитным группам нет, вторая строчка будет отсутствовать.

Чтобы установить EPG в IPTV Player, который использует список каналов в указанном формате, необходимо открыть файл любым текстовым редактором и в первой строчке дополнить тег #EXTM3U конструкцией url-tvg=«ссылка на телегид из числа описанных выше или найденных собственноручно».

Получится что-то типа #EXTM3U url-tvg=«http://www.teleguide.info/download/new3/xmltv.xml.gz».

Сохраняем файл и, если нужно, перезаливаем его в плеер. Как видим, ничего сложного.

Настройка EPG для IPTV

В некоторых плеерах процедура добавления телепрограммы выглядит более замысловато.

Приведём обобщённый алгоритм, реализации которого могут отличаться в деталях:

  • нажимаем в плеере на пункт меню «Настройки», ищем вкладку EPG, щелкаем на ней;
  • нажимаем на кнопку «Добавить». Откроется окно, в котором необходимо заполнить все или некоторые поля. Обязательным является поле, в котором указывается прямая ссылка на телегид (та, которую мы вставляли в файл вручную в описанном выше примере);
  • уникальный префикс указываем, если указанный в нашем файле XMLTV ID присутствует в нескольких источниках. Поле «Начальное состояние» может отсутствовать, как и языковые настройки. Последние пригодятся, если ТВ-гид представлен в нескольких языковых версиях, для данного плеера допустимо устанавливать до 5 разных языков отображения информации;
  • после сохранения введённых данных осталось нажать кнопу «Обновить EPG». Если источник телегида использует автообновление, все изменения в телепрограмме будут происходить в автоматическом режиме с заданной периодичностью, обычно – ежесуточно.

Для настройки отдельных каналов необходимо выбрать пункт меню «Каналы», выбрать интересующий вас канал, отметить его галочкой и нажать кнопку «Редактировать». Здесь также можно указывать параметр XMLTV ID вместе с префиксом и откорректировать разницу во времени, если вы проживаете не в том часовом поясе, в котором ведётся трансляция. Для этого укажите смещение в минутах со знаком минус или плюс, в зависимости от того, отстаёте вы от часового пояса трансляции или опережаете его.

Останется сохранить результаты редактирования и обновить EPG.

Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.

Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

Общие принципы работы спутникового телевидения

В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.

Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.

Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.

Если Вы когда-либо проводили сканирование частот в ручном режиме, то замечали, что на одном транспондере находится не один, а несколько телевизионных и радио каналов. То есть ведется пакетная передача данных.

Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:

Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.

Основные причины возникновения ошибки сканирования

После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:

  • некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
  • зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
  • при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.

Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:

  • «обнулить» приемник;
  • проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

  • открываем основное меню приставки;

находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Настройка положения спутниковой антенны

С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.

Самым простым способом проверки расположения антенны — это сравнить свою тарелку с соседними, и выставить аналогичным образом. Этот способ не всегда является возможным, и с технической точки зрения не самый лучший вариант.

Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv. Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.

Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.

Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.

Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.

Сканирование частот в ручном режиме

Поиск каналов в ручном режиме желательно выполнять также после сброса настроек. Как это делается описано выше. Дальше последовательно выполняем:

  • заходим в «Меню»;

переходим в раздел «Установки — Настройка каналов»;

проводим сканирование выбранного транспондера;

Стандартными условиями являются следующие установки для всех транспондеров поиска:

  • поляризация — левая;
  • скорость потока — 275000;

частота — согласно таблице Триколор ТВ.

При ручном поиске конкретно задаются условия поиска, что позволяет получить более качественную картинку и звук. Ресивер ограничивается сканированием только по одной несущей, поэтому ошибок возникает меньше, чем при поиске в автоматическом режиме.

Наиболее часто возникает ошибка при сканировании частот 11747 в автоматическом режиме, и именно ее рекомендуется искать «руками».

Все вышеперечисленные действия помогут настроить каналы самостоятельно, не прибегая дополнительно к посторонней помощи. Главное условие — это понимать что нужно делать, и для чего.

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.


Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.


4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.


Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

НаименованиеКороткое описаниеПодробнее
1Ошибка 0Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи. Подробнее
2Ошибка 1Нет доступа к просмотру.Подробнее
3Ошибка 2Нет доступа к просмотру.Подробнее
4Ошибка 3Нет доступа к просмотру.Подробнее
5Ошибка 4Нет доступа к просмотру.Подробнее
6Ошибка 5Смарт-карта не определена приемником.Подробнее
7Ошибка 6Нет доступа к просмотру.Подробнее
8Ошибка 7Нет доступа к просмотру.Подробнее
9Ошибка 8Приемник не поддерживает смарт-карту.Подробнее
10Ошибка 9Нет доступа к просмотру.Подробнее
11Ошибка 10Нет доступа к просмотру.Подробнее
12Ошибка 11Сделайте повтор команд активации.Подробнее
13Ошибка 12Убедитесь, что в настройках установлен верный регион.Подробнее
14Ошибка 13Отсутствуют ключи активации.Подробнее
15Ошибка 16Проверьте правильность установки модуля и смарт карты.Подробнее
16Ошибка 17Отправить ключи активации, проверить дату и время.Подробнее
17Ошибка 28Смотриет "Подробнее"Подробнее
18Ошибка 29Смотриет "Подробнее"Подробнее
19Ошибка 30Смотриет "Подробнее"Подробнее
20Ошибка 34Смотриет "Подробнее"Подробнее
21Ошибка 102Смотриет "Подробнее"Подробнее
22Ошибка 106Смотриет "Подробнее"Подробнее
23Ошибка «Boot»Неисправность оборудования.Подробнее
24Короткое Замы..Короткое замыкание в антенном кабеле.Подробнее
25Ошибка «Tool»Смотриет "Подробнее"Подробнее
26Ошибка "ER31"Неисправность оборудования.Подробнее

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Читайте также: