Как позвонить нтв плюс оператору

Опубликовано: 14.10.2021

Один из первых операторов спутникового телевидения на территории России «НТВ Плюс» предоставляет потребителям своих услуг прекрасную возможность оперативного решения практически неограниченного спектра вопросов и проблем через звонок в бесплатную горячую линию службы технической поддержки.

  1. Телефон службы поддержки
  2. Контакты: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта
  3. Отзывы

На сегодняшний день НТВ Плюс очень популярный и актуальный провайдер, которым пользуются огромное количество абонентов. Он обеспечивает не только обратную связь с абонентами, но и решает вопрос техподдержки с пользователями. Клиенты компании могут бесплатно обращаться к специалистам провайдера. Техподдержку осуществляют высококвалифицированные специалисты, которые предоставят ответ в течение нескольких часов.

НТВ Плюс

Все клиенты НТВ Плюс независимо от адреса и региона проживания могут звонить специалистам для консультаций абсолютно бесплатно. Сall-центр компании функционирует для:

  • подключения к услугам провайдера;
  • консультирования клиентов по услугам;
  • получения технической поддержки;
  • разрешения абонентских вопросов.

Компания «НТВ-ПЛЮС» запустила федеральный многоканальный телефон 8 (800) 555-6789 . Теперь абоненты вне зависимости от места проживания могут сделать бесплатный звонок в call-центр компании, подключиться к услугам НТВ-ПЛЮС, получить консультацию по абонентским вопросам или техническую поддержку. Новый номер — единая точка входа для клиентов НТВ-ПЛЮС, которые выбирают телефон в качестве средства связи. Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания.

Телефон службы поддержки НТВ Плюс

Обратная связь с «НТВ Плюсом» — удобная возможность получить квалифицированную помощь абсолютно бесплатно по контактному номеру оператора горячей линии службы поддержки:

Независимо от того, с какого телефона (стационарного или мобильного) и из какого региона РФ осуществляется звонок на горячую линию центра поддержки клиентов «НТВ Плюс» тарификация стоимости звонка всегда равна нулю. Соответственно, получить исчерпывающие ответы на большинство часто задаваемых вопросов можно абсолютно бесплатно в любой день недели круглосуточно.

Служба поддержки НТВ Плюс для абонентов Москвы:

Звонки на московский номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Контакты НТВ Плюс: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта

Контактные данные НТВ Плюс:

  • Официальный сайт компании НТВ Плюс: ntvplus.ru
  • Личный кабинет абонента: service.ntvplus.ru
  • Часто задаваемые вопросы: ntvplus.ru
  • Электронная почта техподдержки: abonent@ntvplus.com
  • Скайп: skype:ntv-plus.com
  • Ватсап: api.whatsapp.com
  • Вайбер: viber://add?number=%2B79163802181
  • Телеграм: t.me
  • Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники
  • Мобильное приложение: Айфон, Андроид

«НТВ-Плюс» — первый оператор спутникового телевидения в России. Основан холдингом «Медиа-Мост» в июле 1996 года.

Отзывы

Невозможно дозвониться, просит ввести номер договора, вводишь, говорит вы не ввели и сбрасывает, чушь, что за обслуживание

Почему вам не возможно дозвониться!? На телефон горячей линии? Это что за обслуживание.

Ну и организация! По техническому обслуживанию невозможно дозвониться!

Кстати на почту вообще не кто не отвечает, работа с абонентом на нуле.

Господа нтвшники! Честно надоело уже, на счету лежат деньги на целый год по тарифу и даже больше. Вы мне первого числа отключаете доступ, уже не в первый раз, и не только у меня у соседа такая же ерунда. Либо решите этот вопрос или будем менять оператора.

В чём проблема? На счете деньги есть, но просмотр приостановлен (специально пополнил перед выездом на вахту). Жму возобновить просмотр. Предлагает возобновить с 1 числа следующего месяца (сегодня 3). Ставлю начать с текущей даты, соглашаюсь на оплату за полный месяц. Повторюсь, деньги на счету есть на 2 месяца вперёд. Приходит «Для возобновления подписки на пакет Базовый Плюс необходимо оплатить сумму в размере 1088.80 руб. На лицевой счет договора. Возобновление услуг произойдет автоматически после поступления оплаты.» Это за пакет в 150 рублей в месяц. С какой стати! Да и как? Я на вахте. Подтверждение оплаты через карту visa происходит через сотовую сеть, которой здесь нет.

Это ужасно дозвониться не возможно каналы исчезли деньги оплачены.

Оператору дозваниваться невозможно, все время сбой с личным кабинетом!

Здравствуйте! Не могу продлить подписку? При подключении к пакету СуперСпорт, пишет ошибку. Деньги на счету есть. Пробовал с разных компьютеров и от разных операторов и с разных браузеров. Результат один и тот же. Дозвониться на горячую линию не удается, по WatsApp ни кто не отвечает.

Когда господин Норкин выйдет на работу?

Дозвонится не возможно до оператора

Дозвониться до операторов нереально. Отсылают в Вайбер, а там никто на Сообщения не отвечает. Сервис на 5 ребята, так держать!

По телефону об отключеии услуги не принимаютсяю оплата была произведена за год смс недоплата 26 рублей пыталась дозвониться до оператора через 10 минут повезло дозвонилась сообщили что по телефону услуга об отключении не принимается а только через личный кабинет попросила помочь как войти в личный кабинет грубо отказали 31 октября 2018 20часоов 30минут

Есть у меня тарелка НТВ плюс. Мне нравится, что там очень много каналов, хорошо показывает, проблем с сигналом практически не бывает, подойдет любому от мало до велика, потому то там есть и мультфильмы, и фильмы, и спорт, и про животных. Очень нравится удобная система оплаты за спутниковое телевидение.


Горячая линия НТВ Плюс может пригодиться не только в случае, если вы хотите заказать услугу и подключиться к телеканалу, но и в ряде ситуаций, если с технической частью или обслуживанием возникли какие-либо проблемы или абоненту требуется получение информации.

  1. Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс
  2. Номер телефона для жителей Москвы
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс

При наличии обратной связи с компанией «НТВ Плюс» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов, которая будет оказана немедленно. Номер телефона бесплатный, на него можно позвонить из любого региона страны и не придется оплачивать междугородний звонок, расходы компания берет на себя. Для связи с оператором горячей линии используется номер телефона 8 (800) 555-67-89. Звонить на него можно как с городского стационарного аппарата, так и со средств мобильной связи, в любом случае звонок будет бесплатным.

Центр поддержки клиентов «НТВ Плюс» работает круглосуточно, позвонить вы сможете в любое удобное для вас время. Время разговора с оператором также не ограничивается, вы можете задавать любые интересующие вас вопросы, специалист ответит на них, выдаст подробную информацию по интересующему вас вопросу.

Номер телефона для жителей Москвы

Если вы проживаете в Москве и пользуетесь услугами компании, вы можете воспользоваться местным номером +7 (495) 755-67-89, он является городским, поэтому оплата за звонок будет зависеть от вашего оператора связи. Звонок на этот телефон позволяет значительно сэкономить время, получить ответ быстрее, если вы являетесь жителем города.



По каким вопросам специалисты смогут помочь?

НТВ Плюс является одним из крупнейших операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Служба поддержки помогает не только донести до потребителя информацию об услугах, но и помочь разобраться в возникающих проблемах, например, клиенты часто задают следующие вопросы:

  • Информация об услугах компании, действующих предложениях, стоимости подключения.
  • Отладка оборудования. Часто у абонентов возникают проблемы при самостоятельной настройке каналов или оборудования. Иногда может произойти какой-либо сбой в работе системы, который требует вмешательства оператора.
  • Вызов специалиста-ремонтника на дом.
  • Вопросы, касающиеся подключения услуги на новом месте, перехода на другой тариф, оплаты услуг, замены вышедшего из строя оборудования.
  • При желании отказаться от услуг оператора также следует звонить на горячую линию.

Этим список вопросов, конечно, не ограничивается, наличие горячей линии позволяет компании напрямую контактировать со своими клиентами, помогать им, оперативно делиться информацией. Потребители получают возможность оперативно решить неограниченное количество вопросов. Операторы всегда выслушают вашу проблему, вникнут и подскажут удобное и быстрое решение.



По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия позволяет оказывать услуги техподдержки, иметь обратную связь с абонентами провайдера. Специалисты компании квалифицированы, хорошо знают особенности работы оборудования, тарифы, однако некоторые вопросы могут требовать времени на решение, поэтому ответ будет предоставлен спустя несколько часов.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы отвечают быстро, в среднем ответ занимает несколько минут, дозвониться, как правило, можно сразу, но не всегда. В редких случаях требуется ждать ответа до получаса. Ажиотаж случается в основном при сбоях в работе линии связи. В остальное время, как правило, всегда есть свободный оператор call-центра компании.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии НТВ-ПЛЮС

Показать номер Добавить комментарий

Спутниковый оператор НТВ Плюс консультирует пользователей через горячие телефонные линии, личный кабинет на сайте, форму обратной связи, техподдержку в приложениях и электронную почту. Любой клиент может круглосуточно связаться с оператором службы поддержки и получить ответы на возникшие вопросы о работе канала и качестве предоставляемых услуг.

  1. О компании НТВ Плюс
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с НТВ Плюс
  5. Сайт компании
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store

О компании НТВ Плюс

Служба новостей НТВ транслируется круглосуточно – выпуски выходят практически каждый час. Вещание происходит параллельно из разных студий для всех часовых поясов. Спутниковый оператор также уделяет внимание остросоциальным проблемам: на тему благотворительности в 2019 году вышло более 70-ти сюжетов о людях, которым нужна финансовая помощь. Компания НТВ активно разрабатывает и развивает свежие телевизионные идеи, форматы и жанры. Каждый сезон выходят новые игровые шоу, драматические сериалы и социальные проекты. Онлайн ТВ пакеты предусмотрены как для взрослых, так и для детей.

Телефон горячей линии

Служба поддержки работает круглосуточно для всех клиентов, отвечая на возникшие вопросы.

– единый контактный номер горячей линии спутникового оператора НТВ Плюс. Позвонить можно абсолютно бесплатно, операторы консультируют всех жителей России, связывающихся через стационарные и мобильные телефоны. Операторы информационного центра решают проблемы, связанные с работой канала и помогают при следующих вопросах:

  • подключение дополнительных каналов;
  • изменение условий тарифа;
  • проблемы с ТВ-приставкой;
  • доступное покрытие в зоне проживания.

Другие телефоны

Для разгрузки главной горячей линии существует дополнительный номер телефона НТВ Плюс, доступный жителям Москвы: 8 (495) 755-67-89.

Другие способы контакта с НТВ Плюс

Сайт компании

Официальный сайт спутникового оператора – ntvplus.ru/. На нем можно найти подробную информацию для клиентов, ознакомиться с телепрограммой, узнать действующие тарифы по услугам и подключить цифровое ТВ. В разделе интернет-магазина для покупки доступно цифровое спутниковое оборудование, необходимое для транслирования каналов.

Социальные сети

В социальных сетях созданы официальные сообщества оператора НТВ Плюс. На страницах публикуются новости телеканала и информация о вышедших фильмах и сериалах. Для возникших вопросов в каждом паблике есть отдельная кнопка «Поддержка». Перейти в социальные сети оператора можно по ссылкам:

  • ВКонтакте –
  • Одноклассники –
  • Facebook –
  • Twitter –
  • YouTube –

Электронная почта

Через адрес электронной почты оператора НТВ Плюс можно связаться с менеджером для размещения рекламы на официальном сайте: digitalsales@ntvplus.com.

Личный кабинет

  • проверить баланс и расходы за текущий и предыдущие месяцы;
  • пополнить счет;
  • изменить условия тарифа;
  • связаться со службой поддержки абонента;
  • оплатить услуги банковской картой;
  • запросить обещанный платеж;
  • зарегистрировать новый договор;
  • получить выписку по счету;
  • узнать об актуальных акциях и предложениях;
  • скачать бланки и документы;
  • ознакомиться с гарантийным обслуживанием.

Приложения в Google Play и App Store

  • AppStore:
    App Store
  • Google Play:
    Google Play

Компания НТВ+ одной из первых предложила спутниковое телевидение на территории России. Она не только предоставляет своим абонентам внушительный список каналов, но и поддерживает с ними обратную связь. При возникновении вопросов связаться с оператором можно одним из перечисленных ниже способов.

Служба поддержки

Телефоны горячей линии НТВ+

Позвонить оператору можно по телефону горячей линии НТВ плюс. Для жителей Москвы это +7 (495)755-67-89. Звонок тарифицируется согласно тарифам оператора связи. Для абонентов других регионов имеется бесплатный телефон горячей линии НТВ плюс — это 88005556789. Звонить на него можно как со стационарного, так и с мобильного телефона.

Позвонить оператору бесплатно можно для получения консультаций по вопросам:

  • подключения;
  • действующих или подключенных услуг;
  • получения техподдержки.

Связь через мессенджеры и электронную почту

Для удобства клиентов оператор НТВ плюс запустил техподдержку через популярные мессенджеры: к ним относятся: Whatsapp, Viber и Skype. Первые два используются в режиме чата, последний допускает как переписку, так и совершение вызовов. Номер контактного телефона для связи через Ватсап или Вайбер только один, +7(916)571-02-79.

Помимо мессенджеров связаться с оператором можно и по электронной почте, отправив письмо по адресу abonent@ntvplus.com. Посредством электронной почты можно совершать такие действия, как:

  • переоформление договора;
  • перенос оплаты с одного счета на другой;
  • приостановление или возобновление просмотра каналов;
  • расторжение договора.

Координаты НТВ+

Для каждого из перечисленных действий необходимо приложить документ-основание. Это может быть копия чека об оплате, заявление на переоформление договора и так далее. Прикладываемые документы должны иметь расширение .rtf, .jpg, .xls, .tif или .pdf. Не рассматриваются документы, запакованные в архив. Ответ придет спустя несколько часов после запроса информации.

Перед обращением в справочный абонентский отдел можно попробовать самостоятельно найти ответ на свой вопрос. Наиболее распространенные из них находятся в разделе «Найти ответ».

Найти ответ

Смс-поддержка

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут самостоятельно управлять услугами НТВ плюс. Для этого подключается услуга отправки смс сообщения на короткий номер 6788. Тарификация для всех операторов одинакова, стоимость одного сообщения составляет 1,5 рубля.

При подключении услуги можно выбрать язык обратной связи. Для установки русского языка отправьте смс с текстом: номер карты # 102. Весь текст пишется слитно, без пробелов.

Посредством отправки смс команд можно выполнять целый ряд действий. Это:

  • подключение или отключение пакета каналов, причем каждый из них имеет собственный код;
  • управление подпиской;
  • запрос информации о состоянии лицевого счета;
  • подключение услуги «Обещанный платеж».

Возможности личного кабинета

Доступ в личный кабинет можно получить как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. После регистрации пользователю становятся доступны все необходимые функции, в том числе и связь с техподдержкой.

В личном кабинете клиента можно:

  • следить за новостями и акциями, проводимыми компанией;
  • пополнять лицевой счет;
  • запрашивать выписку по счету;
  • подключать/отключать основные или дополнительные пакеты каналов;
  • воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
  • возобновлять/приостанавливать пользование услугами.

Вызов мастера

Компания НТВ плюс предоставляет своим абонентам возможность воспользоваться услугой вызова мастера на дом. Он поможет решить любую проблему, будь то замена оборудования, смена подписки, возобновление/приостановление пользования услугами компании и так далее. Стоимость услуги зависит от выполненных мастером работ. Если же он вызывается для устранения технических неисправностей с оборудованием провайдера, вызов будет бесплатным.

Контакты для поддержки юридических лиц.

Для юридических лиц существует отдельная горячая линия НТВ плюс. Причем узнать интересующую информацию организации могут как по телефону службы поддержки +7(495)784-61-20, так и по факсу. Официальный номер факса — +7(495)755-56-69. Направлять запросы можно и по электронной почте — sheta@ntvplus.com.

Всю важную информацию, в том числе и контакты редакции для размещения рекламы можно найти на официальном сайте компании.

Как связаться с оператором техподдержки спутникового телевидения «НТВ-Плюс»? Этим вопросом задаются многие абоненты данного провайдера, при возникновении поломок, перебоев нормальной работы оборудования. Существует несколько способов связи с сотрудниками компании.

  1. Телефоны круглосуточной горячей линии НТВ-Плюс
  2. Skype, Viber и Whatsapp
  3. Как отправить заявление
  4. Вопросы и ответы на официальном сайте

Телефоны круглосуточной горячей линии НТВ-Плюс

Самый простой способ – это звонок в службу техподдержки провайдера.

Телефоны службы поддержки НТВ-плюс:

  1. Официальный сайт компании (www.ntvplus.ru), его главная страница приводит телефоны горячей линии.

служба поддержки нтв плюс

Таблица 1 – Номера телефонов

г. Москва Другие города России
8(495)755-67-89 – физические лица 8 (800) 555-67-89
8(495)784-61-20 – юридические лица

Звонки по приведенным в таблице 1 номерам бесплатные. Если все операторы заняты, то нужно подождать до того момента, как один из них освободится. Горячая линия НТВ-плюс отвечает в течение 2-3 минут.

  1. Круглосуточно работающий факс компании принимает сообщения о проблемах.

Номер факса: 8(495)755-56-69 (для физических, юридических лиц). Для быстрого реагирования сотрудниками техподдержки НТВ-Плюс, в конце сообщения необходимо предоставить информацию для обратной связи.

  1. Отправка СМС сообщений на номера: 8 (903) 767-23-32; 6788. Этот вариант связи предполагает оплату передаваемого сообщения по тарифным ценам мобильного оператора.

Чтобы быстрее специалист смог сориентироваться в возникшей ситуации, необходимо продиктовать ему номер договора, после чего уточнить свою ФИО.

нтв плюс оператор

Skype, Viber и Whatsapp

Для обращения абонентов за технической поддержкой при возникновении вопросов по работе оборудования, изменения тарифов, о качестве предоставляемых услуг можно использовать следующие программы.

  1. Для программ Viber, Whatsapp у НТВ-Плюс один номер: 8 (916) 571–02–79.
  2. Для голосовой связи, кроме мобильного/стационарного телефона абоненты до оператора могут дозвониться через программу Skype. В поиске забить аккаунт: ntv-plus.com. Звонки могут быть видео, обычные. Есть возможность написать сообщения.

Операторы компании в режиме чата быстро отреагируют на сообщение о проблеме, ответят на волнующий вопрос, проконсультируют, решат проблему. Техподдержка НТВ-плюс в таком виде подходит всем, кто не привык “висеть” на телефонной линии.

как позвонить оператору нтв плюс бесплатно

Как отправить заявление

Отправить заявление службе техподдержки НТВ-Плюс можно вышеперечисленными способами.

Виды заявлений:

  • изменение подписки, приостановка оказываемых услуг или их возобновление;
  • для расторжения договоров на обслуживание;
  • о переносе денежных перечислений с одного договора на другой;
  • пересылка копий чеков, документов о совершенном платеже;
  • отправка документов для перерегистрации договоров.

Все заявления принимаются по электронной почте: registr@ntvplus.com (для физических лиц); corp@ntvplus.com (для юридических лиц).

Важное примечание! Пересланная информация принимается к рассмотрению при указании абонентом договорного номера. Допустимы во вложении файлы, имеющие расширение rtf, xls, tif, jpg, pdf. Если высланы файлы с другими видами расширений, то они к переработке не принимаются.

Заявление можно отправить из личного кабинета абонента. Сайт компании, страница входа в личный кабинет: https://service.ntvplus.ru/?_ga=2.240944513.300793233.1546060944-1587654711.1544509672.

нтв плюс позвонить оператору

  1. Забить свой логин, пароль и зайти в личный кабинет.
  2. Отыскать меню с пунктом подачи заявлений, написания писем.
  3. Описать проблему, отправить письмо по электронной почте.

как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2

Ещё читайте, как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2

4 способа, как узнать свой номер Теле2 тут

3 основных способа, как пополнить баланс Лайф (Лайфселл): https://teleconom.ru/cellular/other/popolnit-schet-lajfsell.html

Вопросы и ответы на официальном сайте

Решить возникшую техническую проблему можно не обращаясь к операторам провайдера, а просмотрев список наиболее частых поломок, затруднений абонентов при обращении с оборудованием спутникового ТВ.

номер оператора нтв плюс

Если подобной проблемы не описано, то следует обратиться за помощью к оператору провайдера, методами, описанными в статье.

Видео на тему “НТВ Плюс на новом телевизоре, проверка”:

Читайте также: