Пульт от телевизора samsung smart tv не работает что делать

Опубликовано: 24.10.2021

Доброго всем! Возникла проблема: телевизор не реагирует на на нажатия клавиш пульта. Точнее, реагирует после пятнадцати -двадцати нажатия подряд и только потом включается, или если уже работает, выполняет заданную команду. Сия проблема возникла, как я предполагаю, после моих поисков вариантов отключения мелодии. Где-то на этом форуме я прочитал, что надо "кратковременно нажать на ТЕЛЕВИЗОРЕ кнопку МЕНЮ и секунд пять удерживать клавишу + громкости." Знатоки, подскажите как вернуть назад настройку, т.е. чтобы ТВ реагировал на команды пульта с одного нажатия. Спасибо. ТВ UEC 6000 RW

Да, наверное непосильную задачу я задал нашим Специалистам службы поддержки;-) Хотел решить одну проблему - убрать мелодию включения/выключения, приобрел другую проблему - телевизор не реагирует на пульт :-(

Добрый день!Если Вы нажимали на кнопку МЕНЮ, то просто поменяли домашний режим, на демо. Такие манипуляции никак не действуют на работу пульта. Может быть просто следует заменить в ПДУ батарейки? А если выключение звука до сих интересует, то могу написать, как это сделать.

телевизор работает но когда пользуешься пультом пропадает звук

Спасибо NastyaNastya, мелодию я отключил. Но вот с решением задачи запоздалой реакцией на пульт бьюсь до сих пор. 8-(

Проблема снята. Пригласил работника гарантийного сервиса на дом. Тот ничего не смог сделать. Спросил его про возможность сброса ВСЕХ пользовательских настроек. Он залез в какое-то специальное меню (меню сервисного обслуживания). Выбрал пункт RESET. Затем заменил батарейки на пульте и все в порядке! Заработало! :-) Удачи всем.

у меня похожая проблема, иногда отказывается реагировать на пульт, я нашел решение стоит только легонько щелкнуть пальцами по тому месту где загорается красный индикатор (на телевизоре) он тут же начинает реагировать на пульт, но это не совсем то и я хотел бы знать в чем дело и как это решить

Спасибо за ваш совет, Fugas. У меня была та же самая проблема. Гарантийная мастерская МВидео решить проблему не смогла. Гарантия кончилась, проблема осталась. Ваш совет работает. Я не специалист, но похоже в этом месте телевизора есть разъем и в нем сопля. Еще раз спасибо.

Блин совет помог, щелкнул по телеку все заработало. Интересно а по гарантии самсунга сделать смогут или телек возьмут, а брак не выявят и закончат на этом?

Спасибо за совет Сработало.

Большое спасибо за совет. Сработало! Правда, не знаю, на долго ли решена эта проблема.

Блин, вот спасибо, никогда бы не догадался, но помогло.

иногда отказывается реагировать на пульт, я нашел решение стоит только легонько щелкнуть пальцами по тому месту где загорается красный индикатор (на телевизоре) он тут же начинает реагировать на пульт, но это не совсем то и я хотел бы знать в чем дело и как это решить? UE40 ES 5507

Сергей, у меня пульт перестал работать, для смарт тв, я немного непоняла, Вы пальцами щелкнули на самом пульте, откуда идет сигнал или на телевизоре, который принимает сигнал, и где это место на тв?

Жесть) помогло. но что так всегда делать?)

Сергей, та же проблема и ТВ такой же, 2 раза сдавал по гарантии - дефект не подтвердился.

Мне помогло следующее:

Blind Factory Reset

Before trying to EEPROM reset, please try a factory reset, that might revive your TV also.
Press "EXIT" button for 12 seconds (15 is better since you cannot see TV), than press "Left" and "Enter"

Помогло! Длительное нажатие на джойстик (15сек) все это время мигает красный светодиод на телеке, а после на кнопку сопряжения на пульте. И вуаля.

поясните пожалуйста на какой джостик вы нажимали и что за кнопка сопряжения

Да секунд 15 нажми на джойстик вверх и всё заработало

Подскажите пожалуйста на какую кнопку жать 15 секунд

Благодарю . Читая комментарии предыдущих, испробовала всё, что могла..Помогло!

У меня ЖК телевизор Асер перестал реагировать на пульт(и на клавиатуру).Громкость максимальная.При нажатии на клавишу -громкость(на пульте)процент на шкале дёргается со 100-а на 99 процентов и обратно.На пульте работает только кнопка "вкл-выкл".В чём может быть причина?

Добрый день! У нас смарт-телевизор Самсунг 8 поколения. В паре с Тв подключен саундбар той же фирмы. В комплекте к данному оборудованию имеется два пульта большеформатных и один смартпульт. Пользуемся одним из тех двух. Его можно переключать на Тв или бар и жать кнопки. А сегодня Тв перестал реагировать на нажатия с этого пульта в режиме Тв. С этого же пульта бар работает. Смартпульт тоже исправно выполняет свои функции. Грешить стали на этот основной пульт, но второй точно такой же аналогично не управляет телевизором! Батарейки меняли. В чем может быть причина? Может комбинацию кнопок нажали какую то. р***ок шалит иногда.

Такая же проблемма

У меня точно такая же проблема, никак не могу решить!

У меня на смарт-телевизоре в режиме интернета на пульте не реагируют клавиши звука. Что это может быть? Помогите.

Просто вынул батарейки и вставил, проблема была в контактах питания пульта

КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР МИСТЕРИ ,ПУЛЬТ ТО СРАБАТЫВАЕТ СРАЗУ ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ МНОГИХ НАЖАТИЙ,НАПРАВЛЯТЬ нужно точно по кнопке. а то вообще не переключается . в чем причина в пульте или в телевизоре,подскажите.Спасибо!

Возможно пульт, попробуйте сменить батарейки

На смарт телевизорах пульты общаются с телевизором посредством блютуз. Иногда достаточно вынуть- поставить батарейки и нажать на пульте'со стороны батарейного отсека кнопку PAIRING. И телевизор снова начнет реагировать на пульт.

здрасьте,похожая проблема телевизор смарт тв 48j6250 смарт тв показует без проблем когда переключаешь обычные каналы происходит зависание бывает черный экран или вылазит меню ,если у кого-нибудь была такая проблема напишите пожалуйста как решить

У меня телевизор Самсунг. Телевизор не реагировал на пульт. Я отключила телевизор от сети вообще приблизительно на час, после включения, всё слава Богу нормально. Эту подсказку нашла в интернете.

Спасибо всем за советы! Отключила телевизор, сменила батарейки, протерла контакты в пульте фольгой. ИИИИИИИИ. заработал пульт Ура!

купили пульт он рабочий а телек не переключает что делать

Пульт полностью перестал работать, переключали телефоном самсунг. Проблему решил отключив телевизор от сети, спасибо за подсказку.

Скажите пожалуйста телевизор оникс 63 тц 11-91 перестал реагировать и на пульт и на кнопки что делать ?

Щелчек по красной лампочке решил проблему (тв самсунг)

народ ради ржаки подошел к телеку и пару раз щёлнул по красной лампочке и в натуре все заработало :) с женой смеялись долго

Я тоже щёлкнул по лампочке пульт заработал!Но это не выход.Какая может быть причина?Подскажите пожалуйста.

Звонил в поддержку, проблему не решили. Назначили выезд мастера на вторник, сегодня воскресенье. Подошёл щёлкнул по датчику на ТВ и пульт сконнектился с телеком. Все заработало. Спасибо первооткрывателю этого способа!

Спасибо за подсказку. Также телевизор перестал реагировать на пульт.
Батарейки нормальные, ИК - импульс есть.
Вычитал здесь о полезности щелчка по индикатору.
Подействовало.
Спасибо за подсказку.y7o

Телевизор Самсунг UE49MU6400 куплен 3 дня назад,перестал реагировать на пульт.Только включает и выключает и всё.С телефона всё переключается нормально.Щелчки по лампочке не помогли.

Пульт перестал реагировать на кнопки, только вкл/выкл. Мигает на пульте красная лампочка. Сменили батарейки. Под крышкой пульта, сверху над батарейками написано сочетание клавиш, которые надо нажать, чтобы телевизор с пультом вновь стали видеть друг друга по Bluetooth.

самый действенный совет . помогло

Спасибо огромное за подсказку ))) Сработало.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ПОМОГЛО

Щелканье по красной лампочке, замена батареек, возврат к заводским настройкам НЕ ПОМОГЛИ.
А эти волшебные две кнопочки СРАБОТАЛИ.
Спасибо за подсказку!

Спасибо огромное, это оказывается сочетание кнопок написано, а я жму где батарейки сзади, кто то писал там жать и не пойму. Думаю на кнопки не похоже. Ржали с мужем долго. Ведь никто из нас не догадался.

Спасибо за совет!) а ларчик, как говорится, просто открывался!) оказывается, что всего-то нужно провести сопряжение ТВ пульта путем нажатия сочения двух кнопок, указанных на картинке-подсказке под крышкой пульта. Всё заработало!))

какие кнопочки? не могу разобраться. Телевизор Самсунг ue49mu6670u

тоже телек самсунг MU7000 после игр с кнопкой на телеке где горит красный индикатор телевизор перестал реагировать на пульт, каналы и звук переключаются только с помощью телефона, пытались законектиться через приложение в телефоне самсунг, не получилось. приложение его видит но не дает подключиться. комбинацией кнопок для сопряжения пульта с телеком по совету сервисслужбы ничего не получилось, сброс настроект тоже никак не сделать; тк в меню невозможно зайти. сказали нужно отдавать в сервис. ну что за бред

самсунг ue40mu6100k тоже пульт срабатывал только на вкл./выкл.
выполнил поиск устройтсв (под крышкой пульта нарисовано, что надо сделать) и всё заработало.

Вчера купил Samsung UE49KS7500U. СМАРТ работает шикарно, все кнопки на пульте активны. Но как только подключил кабельное, то при просмотре каналов пульт перестал реагировать на увеличение и уменьшение звука, каналы вверх и вниз тоже не переключает.
Выхожу из кабельного обратно в СМАРТ и клавиши снова работают.
Ума не приложу в чем проблема.
Кстати через телефон громкость на кабельных каналах тоже не работает.
Выручайте!

Всем привет!
Телевизор вчера отремонтировал сам, решёткой от гриля.

Мой телевизор самсунг 5-й серии перестал реагировать на кнопки громкости звука, потом всех кнопок пульта и джойстика на самом телеке, и 28.10.17 телек перестал реагировать на кнопки отключения питания и спящего режима.

Симптомы:
1. Август 2017 телевизор перестал реагировать на кнопки громкости звука, при этом индикатор приема сигнала мигал, но функция не срабатывала, Smart Hub то работал то неработал. Т.к. телек нужен только для просмотра Ютуба и иногда 1 конала то это было критично;
2. Сентябрь 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки пульта и джойстика, кроме кнопок вкл/выкл и спящий режим, но иногда (поздняя ночь, раннее утро) появлялась реакция на все кнопки иногда функции переназначались между кнопками;
3. 28 октября 2017 телевизор перестал реагировать на все кнопки отключения питания и спящего режима.

Поиск решения проблемы:
Сразу скажу, что т.к. телеку 3 года и зная что в сервис центрах работают такиеже люди как и я, то в сервис центр самсунга или в ремонт телевизоров решил обратиться когда сам все как надо доломаю, и изначальным условием было починить телек без его разборки, ибо тупо лениво.
Модель телевизора UE40H6230AK, но вконце вы поймете что эта информация отношения к результату не имеет:
1. Прочитал почти все русскоязычные форумы СНГ где обсуждались проблемы телевизоров Самсунг (очень много узнал, много думал (не более 10 мин) и быстро делал);
2. Поменял батарейки в пульте (непомогло);
3. Разобрал и почистил спиртом все платы и контакты пульта (спирт пульту не помог, но помог мне);
4. Проверил розетку и вилку питания телевизора (непомогло);
5. Проверил сетевую розетку, разобрал её, протянул контакты собрал, проверил землю (непомогло);
6. Проверил защитный ноль и автомат в распред. щите, протянул контакты (непомогло);
7. Сбросил настройки Smart Hub через меню (непомогло);
8. Через сервисный пароль (с какого то форума) сбросил Smart Hub, настройки встроенного браузера, почистил кэш, выключил Wi-Fi (непомогло);
9. Через пароль расширенного доступа (с какого то форума) получил доступ ко всем заводским калибровкам, настройкам и функциям. Там искал функцию вкл/выкл Bluetooth, т.к уже тогда кроме Bluetooth я проверил все что можно (непомогло);
10. Т.к. все чем могла мне помочь тех. поддержка самсунга я уже сделал, то позвонил туда только чтобы уточнить можно ли отключить Bluetooth. Менеджер техподдержки через пароль внешнего доступа повторил сбросы и обнуления, проверил заводские настройки, заодно пояснив что программного вкл/выкл Bluetooth нет, только разбирать и отключать антенну руками, также обсудили с ним вариант тупо приклеить к телеку половину ноутбука и использовать телек только как экран - вывод был что это преждевременно (в общем было интересно и приятно пообщаться но непомогло);
11. Последовательно, наблюдая за реацией на кнопки, отключил от телевизора все приборы и провода, выключил в квартире все приборы с Wi-Fi и Bluetooth (непомогло);
12. Взял сотовый телефон и запустил поиск устройств Bluetooth под, над и вокруг телевизора, обнаружилось устройство "Телевизор Самсунг 9-поколения" под телевизором сигнал сильнее, очевидно это телек соседей снизу, чтобы прервать сигнал нужна металлическая сетка или решетка, которая нашлась в газовой плите - решётка для гриля 500х500 мм.
Положил решётку для гриля на пол, под ковер, под правый угол телевизора (там антенна Bluetooth) и все функции телевизора заработали без разборки телевизора, без бесполезной езды по диагностикам и сервис центрам чтобы всем желающим заплатить по 500-1000 руб за "посмотреть" :)

В тех. поддержке Самсунг по телефону не опровергли что захват функций одного телека Самсунг другим телеком более старшего поколения возможен и решения проблемы у них нет.

Круто! Вот это упорство.
Т.е. как вариант переставить телек в другое место и попробовать там.


Решение проблем
  1. Не работает пульт ПДУ на телевизоре Samsung – почему?
  2. Как проверить исправность пульта на телевизоре Samsung
  3. Севшие батарейки
  4. Неисправен светодиод ПДУ телевизора
  5. Нет совпадения частоты сигнала пульта и телевизора Samsung
  6. Пропадает сигнал ПДУ на ТВ Samsung
  7. Посторонние помехи
  8. Проблема в телевизоре Samsung
  9. Чем заменить неисправный пульт

Современные пользователи уже позабыли те далекие времена, когда надо было вставать с уютного кресла, чтобы переключить каналы, сделать звук громче или наладить яркость — сегодня в этом оказывает неоценимую помощь ПДУ (пульт дистанционного управления).

Поэтому, если вдруг телевизор Samsung не реагирует на команды пульта управления, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит, и как реанимировать устройство, рассмотрим в нашей сегодняшней статье.

Не работает пульт ПДУ на телевизоре Samsung – почему?

Если ваш пульт не воздействует на телевизор, то причин может быть множество, и разобраться в сути проблемы, установить точный диагноз может только опытный мастер. При помощи специальной диагностики причина будет найдена в короткий срок, и часто она кроется в других устройствах — это уже требует совершенно других действий. Однако бывают и вполне банальные причины, вызывающие проблемы с дистанционным управлением.


Как проверить исправность пульта на телевизоре Samsung

Иногда возникает такая проблема, что не работает пульт дистанционного управления телевизора Samsung. Чаще всего причина неполадок заключается в нем самом. Конечно, если пульт упал или поврежден механически, то починить его не так просто. Сначала нужно проверить совместную работу телевизионного приемника и ПДУ. Для этого выполняем следующие действия.

  1. Удостоверьтесь, что телевизор включен в сеть. Если же нет, подключаем вилку сетевого шнура в розетку.
  2. Убедитесь, что напряжение в сети присутствует. Возможно, из-за перебоев сработал предохранительный клапан, или электричество было отключено.
  3. Проверьте работу телеприемника без пульта. Для этого задавайте различные команды, пользуясь панелью управления ТВ. Если с аппаратом все в порядке, значит, проблема кроется в пульте.

Севшие батарейки

Наиболее распространенная причина прекращения работы пульта телевизора Samsung – разряд батарей. Это показывает и статистика обращений клиентов в пункты починки бытовой техники. Но замена источников питания – наиболее простое дело, с которым справиться нетрудно. Находим на обратной стороне устройства крышку, под которой находятся батарейки. На крышке есть специальная рифленая поверхность, нажав на которую, ее можно легко сдвинуть.

Движение происходит в сторону, в которую указывают стрелки. После открывания отсека старые элементы питания вынимаем и утилизируем, а новые вставляем на их место, соблюдая полярность.


Возможна и другая причина: сами батареи в порядке, но окислились или расшатались контакты в отсеке питания. Чтобы проверить их состояние, снимаем крышку, как описано выше. Немного покачаем элементы питания. Если они слабо закреплены, болтаются в гнезде, их нужно подтянуть. Вынув батарейки, отверткой подтягиваем контакты, затем устанавливаем питание обратно.

Окислившиеся стальные детали не пропускают электрический ток. Окисление происходит от грязи, пыли, влажности. Обычной ватной палочкой, смоченной в спирте или одеколоне, протрите места контактов. Если этого недостаточно, и коррозия не удаляется до конца, снимите ее острой металлической палочкой. Подойдет игла или отвертка.

Неисправен светодиод ПДУ телевизора

Кроме элементов питания, неисправность может заключаться в инфракрасном светодиоде. Он может отломиться или просто выйти из строя. Просто так определить, в порядке прибор или нет, невозможно: для этого понадобится смартфон.

Для проверки работы пульта с помощью мобильного устройства необходимо выполнение следующих условий.

  1. Пульт управления телевизором должен иметь инфракрасный датчик.
  2. Вам понадобится смартфон с камерой.

Последовательность действий проверки работы ИК-датчика с помощью телефона такова.

  1. Включите камеру мобильного устройства. При этом на экране будет отображаться то, что попадает в зону действия камеры.
  2. Направьте пульт на включенную камеру и нажимайте долго одну из кнопок. Лучше всего нажать включение/выключение телеприемника.
  3. Если ПДУ действующий, и ИК-датчик работает, на экране смартфона будет виден красноватый или сине-фиолетовый свет от него. Чем слабее свет, тем хуже работает пульт. Слабая работа может быть от проблем с батарейками или окисления контактов. Починка этих элементов поможет прибору вновь действовать исправно.

Внимание! В момент проверки работы светодиода в комнате должно быть темно.

С помощью этой методики можно выявить те кнопки пульта, которые не работают, и отремонтировать их. Иногда требуется консультация специалистов. Если устройство невозможно починить, нужно приобрести новый пульт ДУ.

Нет совпадения частоты сигнала пульта и телевизора Samsung

Индикатор светится, но при помощи пульта не включается телевизор? Такая неисправность, как утверждает статистика, чаще происходит с изделиями марки Samsung, чем у других производителей. Надо проверить пульт на частоту сигнала на аналогичной модели у знакомых или сразу обратиться в сервис — опытные мастера проверят устройство.


Пропадает сигнал ПДУ на ТВ Samsung

Выключение/включение ТВ посредством ДУ не происходит, индикатор при этом реагирует, но никакого действия нет, или телевизор начинает реагировать только после многократного нажатия на любую кнопку. Такая неисправность чаще появляется у марок телевизоров Sony и Samsung — попытайтесь решить эту проблему с одновременным нажатием Program и Volume на передней панели ТВ. Если проблема остается — надо перепрошить систему изделия до последней версии программного обеспечения, тогда ваш ТВ будет включаться с первого раза.

Посторонние помехи


Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.

Проблема в телевизоре Samsung

В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор Samsung по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ?

Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием.

Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.

Чем заменить неисправный пульт

Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.

Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.

Стоит лишь направить мобильное устройство на телевизор для синхронизации и запомнить настройки. Такой пульт надежен в работе, и у него не возникнет проблем, перечисленных выше.

Ремонт пульта ДУ от телевизора Samsung (Самсунг)

Если ваш телевизор Самсунг не реагирует на пульт управления, тогда следует предпринять некоторые действия, которые могут исправить эту проблему без обращения в сервисный центр. Мы подготовили для вас статью, ознакомившись с которой, можете попробовать разобраться в проблеме самостоятельно.

Что делать, если телевизор Samsung не реагирует на пульт управления?

Характер проявления данного дефекта может быть разным и в зависимости от этого следует предпринимать определённые меры по устранению проблемы.

Но, в самую первую очередь, нужно определить работоспособность батареек, заменив их на новые или протестировав на каком-либо другом устройстве. Потому что от их истощённой энергоёмкости, кнопки пульта, как минимум, могут срабатывать не сразу, вызывая подозрения на выход из строя пульта ДУ (дистанционного управления).

Современные технологии предлагают нам использование специального мобильного приложения, которое выполняет функцию пульта управления для телевизора Samsung.

Установите мобильное приложение и произведите настройку, согласно инструкциям. Возможно теперь пульт ДУ вам больше совсем не понадобится.

Как проверить пульт ДУ от телевизора Samsung?

Самый доступный способ проверки пульта ДУ в домашних условиях, когда телевизор Samsung не реагирует на команды при нажатии на его кнопки – это использование камеры вашего смартфона. На каждом пульте управления имеется инфракрасный датчик, через который подается сигнал команды с пульта ДУ.

Расположите пульт так, чтобы в работающую камеру вашего телефона попадал этот датчик и нажимайте на кнопки. Если сигнал подачи присутствует, то вы увидите это в камере.

Но, к сожалению, это не самый эффективный способ проверки. Так, например, если в пульте сорван кварц, то сигнал определяется, но на выходе импульсов – они будут некорректными. Такое происходит после неудачного падения.

Зато, если в камере сигнала вы не видите, то тут уже ясно, что проблема в пульте и он нуждается в ремонте или замене на новый.

В 90% случаев, когда телевизор Samsung не реагирует на пульт ДУ, проблема как раз в самом пульте. Вы можете обратиться в сервисный центр Samsung, к специалистам по телевизорам, где вам окажут квалифицированную помощь с предоставлением длительной гарантии.

Телевизор Samsung не реагирует на кнопки панели

Тут речь пойдет о том, когда телевизор Samsung не реагирует на кнопки включения, управления на самой панели аппарата, а не с пульта. Можно также самостоятельно провести диагностику от простого к сложному или обратиться в сервис.

В первую очередь удостоверьтесь, что не стоит режим блокировки от детей. В таком случае, телевизор будет реагировать на команды либо при длительном, либо при многократном нажатии кнопок. Если телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки, то проверьте активацию защиты от детей в руководстве для вашей модели.

Если не работает какая-либо одна кнопка, то вероятно, она сработалась или загрязнились контакты и она нуждается в чистке. В зависимости от модели колеблется уровень сложности разбора телевизора, но справившись с этой задачей, вы без особого труда решите и вопрос с кнопкой.

Проблема может решиться путем перезагрузки ТВ. Для этого зайдите в пункт меню конфигурации. Далее в настройках ТВ найдите общие настройки и пункт перезагрузки ТВ. Затем обесточьте телевизор, вынув вилку из розетки не менее, чем на 5 минут.

Телевизор Samsung не реагирует на пульт и кнопки

Когда телевизор не реагирует на команды с кнопок на панели, а также использование пульта не дает результатов, тогда тут проблема глубокая требует компетентной помощи специалистов.

В большинстве случаев поможет перепрошивка устройства, если электронные компоненты работают бесперебойно. Но также может потребоваться ремонт или замена платы ПЗУ.

Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.


Автор:

Возможно вас также заинтересует

Ремонт телевизоров Samsung за 1 день

Закажите ремонт в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство в тот же день, с гарантией до 1 года

Узнать точное время и стоимость ремонта Спасибо, не надо

Комментарии (0)

Добавить Комментарий

Мастер

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Существует два пульта управления телевизором. Первый расположен на передней панели. Пользуются им достаточно редко. Поскольку каждый раз вставать и подходить к ТВ, чтобы изменить громкость или переключить канал, очень неудобно. Пульт дистанционного управления или ПДУ – более практичный способ. Он входит в базовую комплектацию. Сейчас определим, по какой причине не работает пульт от телевизора, а также рассмотрим специфику восстановления.


Основные неисправности

Начать нужно с диагностики. Чтобы определить возможные причины поломки пульта ДУ, нужно пользоваться методом исключения. Сначала нужно проверить исправность телевизора. Если каналы не переключаются даже с панели, значит, причина именно в нем. Аппаратные поломки ТВ починить без профессионального оборудования невозможно. Поэтому в таких ситуациях разумней обратиться в сервис-центр.

Почему не работает пульт? Существует несколько причин: механические повреждения, попадание влаги, чрезмерное количество пыли на микросхемах. Чтобы отремонтировать его своими руками, нужно хорошо разбираться в электронике, иметь в своем распоряжении паяльник и уметь им пользоваться. Основные симптомы поломки ПДУ:

  • отсутствует отклик, то есть пользователь нажимает на кнопку, но ничего не происходит;
  • некоторые команды не выполняются из-за повреждения кнопок.


Сейчас рассмотрим наиболее распространенные причины неисправности ПДУ, а также рассмотрим, каким образом можно его восстановить.

Разрядились батарейки

Эту поломку пульта от телевизора можно легко обнаружить с помощью тестера, мультиметра или вольтметра. Проведите проверку источников питания. Минимальный показатель должен составлять 1,3 В. Если были получены меньшие значения, тогда нужно приобрести новые батарейки.

Что делать, если нет специального тестера или мультиметра? Определить, что причиной неисправности ПДУ стали именно батарейки чрезвычайно просто. Действуем методом исключения. Все кнопки нажимаются, но пульт не работает. Предварительно он не падал и на него не попадала жидкость.


Будьте внимательны в процессе замены батареек, вы не должны перепутать «+» и «-». Положительный вывод визуально напоминает спираль, а отрицательный имеет вытянутую форму. Если замена батареек не помогла решить проблему, тогда следует продолжить диагностику.

Попадание влаги и грязи

Что делать, если не работают кнопки на пульте? Каналы переключаются только после нескольких нажатий на клавишу или отклик отсутствует вовсе. Не исключено, что эффект залипания кнопок возник из-за чрезмерного загрязнения ПДУ. Подобные проблемы также возникают вследствие того, что пользователь пролил на пульт воду, чай или любую другую жидкость.

Жидкость проникает вовнутрь ПДУ и становится катализатором короткого замыкания контактов. Также она может оседать под резиновыми контактами, образуя липкий слой. Некоторые кнопки перестают нажиматься. Многие пользователи не знают, как устранить эффект залипания клавиш. Поэтому изо всех сил начинают давить на пульт. Это неверное решение, из-за которого ломаются кнопки.


Чтобы не усугубить неисправность, нужно разобрать ПДУ. Если вы обнаружите липкий слой на резинке или загрязненные контакты, тогда действуйте по следующему алгоритму:

  1. С помощью безворсовой ткани, смоченной в спирте, удалите пятна. Ватные диски использовать нельзя, поскольку останутся ворсинки.
  2. Если липкое пятно образовалось сверху, тогда резинку можно протереть самой обычной ушной палочкой. Предварительно смочите ее в спирте.
  3. Липкий налет остается и на корпусе, его тоже необходимо удалить.

Контакты на микросхеме и на резинке нужно чистить максимально аккуратно. Не прикладывайте чрезмерных усилий, поскольку это может стать причиной их повреждения.


Низкокачественные пульты дистанционного управления (неоригинальные) плохо реагируют на спирт и чистящие средства, содержащие это вещество. Чтобы предотвратить усугубление поломки, разбавьте водой моющую жидкость.

Когда все комплектующие будут очищены, нужно их оставить примерно на 24 часа в разобранном виде. Они должны высохнуть. Обязательно нужно почистить контакты батареек. Некоторые используют для этого наждачную бумагу, но делать это необходимо чрезвычайно осторожно.

Трещины в результате ударов

Механические повреждения могут спровоцировать несколько типов неисправностей ПДУ:

  • нарушен соединительный контакт с платой;
  • треснула плата.

Чтобы понять, почему после падения не работает пульт, нужно разобрать устройство. Делать это нужно максимально аккуратно. Придерживайтесь пошаговой инструкции:

  1. Снимите заднюю крышку, а потом извлеките батарейку.
  2. Между половинами пульта нужно всунуть ножик, отвертку или другой острый предмет.
  3. Проверните немного нож или отвертку, чтобы между половинами ПДУ появился зазор. Вы услышите щелчок, который свидетельствует о том, что защелка открылась.
  4. Продолжайте раздвигать устройство, отщелкивая тем самым другие крепления.


Микросхемы соединены между собой с помощью тонких шлейфов. Проверьте, возможно одна из плат отключилась из-за удара пульта об твердую поверхность. Чтобы аппаратные элементы не сдвигались, их нужно пропаять. Что делать, если ПДУ перестал работать из-за поломки платы? Комплектующую можно починить.

Спаяйте оборванные дорожки тонкими проводами. Они должны иметь соответствующие ответные элементы. В противном случае может произойти короткое замыкание. В случаях, когда трещина появилась под резистивным слоем, пульт дистанционного управления восстановлению не подлежит. Поэтому придется купить новое устройство.

Механический износ

Некоторые кнопки не реагируют из-за того, что стерся слой, который был нанесен на всю поверхность резинки. Даже в такой ситуации можно самостоятельно починить ПДУ. Если всё-таки токопроводящее напыление стерлось, то вы сами не сможете нанести его. Впрочем, проблему можно решить другими способами:

  1. Приобретите специальный комплект для пульта дистанционного управления. В него входят круглые контакты, предназначенные для проведения ремонтных работ в домашних условиях. Приклейте контакты в необходимое место.
  2. Если необходимого вам комплекта в продаже нет, тогда вместо контактов можно использовать самую обыкновенную фольгу. Наклеить ее необходимо на место, в котором находился токопроводящий слой.
  3. Соберите пульт дистанционного управления и проверьте его работоспособность. Нажмите на кнопку переключения каналов или регулировки звука.


Неисправность телевизора

Сигнал с пульта на телевизор передается с помощью специального инфракрасного датчика. Не исключено, что отсутствие отклика при нажатии на кнопки ПДУ объясняется поломкой ТВ. Как удостовериться в том, что сломался именно телевизор? Попробуйте переключать каналы другим пультом, если отклик будет, тогда нужно купить новый. Однако, если реакции по-прежнему нет, обязательно обратитесь в сервис-центр.

Если используемая вами модель поддерживает Smart TV, тогда вы сможете создать альтернативный пульт управления. Скачайте на свой смартфон специальное приложение. Программа позволит применять мобильный телефон для переключения каналов, регулировки громкости и активации других функций.


Практика показывает, что у пользователей не получается самостоятельно отремонтировать сложные неисправности. Например, перепаять плату. Поэтому, если у вас нет специальных навыков, разумней обратиться за помощью к специалистам, чтобы не усугубить поломку.

На телевизорах Samsung пульт дистанционного управления Smart автоматически выполняет сопряжение при первом включении телевизора и пульта дистанционного управления. Для этого пульт дистанционного управления должен быть расположен рядом с телевизором. При нажатии любой кнопки на пульте дистанционного управления произойдет автоматическое сопряжение. Стандартный пульт дистанционного управления не требует сопряжения. Работает с телевизором без каких-либо дополнительных настроек.

Типовые проблемы с пультом дистанционного управления Smart Samsung.

Поскольку телевизор является компьютером, могут периодически возникать проблемы с программным обеспечением. Чаще всего телевизоры Samsung при управлении пультом, имеют следующий сбой. Пульт дистанционного управления может только включать или выключать телевизор. Больше ни накакие команды с пульта телевизор не отвечает.

Это происходит потому, что для включения телевизора используется инфракрасный сигнал. Пульт дистанционного управления должен быть направлен в сторону телевизора, при нажатии кнопки питания, пульт дистанционного управления излучает оптический импульс, невидимый для человеческого глаза. Этот импульс принимается инфракрасным приемником в телевизоре. Получив команду на включение телевизор из режима ожидания переходит в режим работы. Напряжение питания подается на основную плату. После включения Smart пульт дистанционного управления работает с телевизором также по протоколу Bluetooth. Если произошёл сбой в подключении пульта возможна его некорректная работа

Исправление типовых проблем с пультом

Если телевизор можно только включить или отключить пультом дистанционного управления то как правило проблема в подключении блютуз. Возможно пульт потерял связь с телевизором или проблема возникла в телевизоре на уровне программного обеспечения. И как правило, в этом случае не получается выполнить сопряжение пульта с телевизором. Исправление ситуации заключается в том, что надо сделать рестарт телевизора. Для восстановления работоспособности пульта дистанционного управления можно попробовать сделать следующее.

  • Отключить телевизор от электросети, подождать 30 секунд. Или дождитесь пока погаснет индикатор работы телевизора.
  • Подключить телевизор к электросети
  • Выполнить сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора.

Испраление других проблем с пультом дистанционного управления Samsung

Сначала проверьте батарейки в пульте дистанционного управления или замените их новыми. Если батарейки в пульте разрядились, телевизор начинает плохо реагировать на пульт дистанционного управления. Для переключения каналов необходимо направить пульт дистанционного управления только на телевизор, каналы переключаются после нескольких нажатий кнопок. Если это умный пульт, он не работает или работает только рядом с телевизором.

Как подключить пульт дистанционного управления Samsung к телевизору

Так как пульт дистанционного управления интеллектуального типа является устройством bluetooth. Для взаимодействия с телевизором необходимо установить пару, разрешить телевизору работать с определенным пультом дистанционного управления. Сопряжение происходит почти так же, как и другие устройства bluetooth. Но для правильного сопряжения сделана защита. Для успешного сопряжения играет роль уровень сигнала, излучаемого пультом дистанционного управления и телевизора. Поэтому сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора надо выполнять с близкого рассточния между устройствами, а также батареи в пульте управления должны быть с высоким уровнем заряда.

Порядок сопряжения пульта Samsung и телевизора

Если у вас новый телевизор и пульт который ранее был не сопряжён с тлевизором. То при первом включении телевизора и пульта произойдёт автоматическое сопряжение двух устройств.

Принудительное сопряжение пульта и телевизора

Если вы стали владельцем пульта дистанционного управления который был ранее сопряжён с другим телевизором или по какой-то причине ваш телевизор потерял связь с пультом дистанционного управления. Вам необходимо выполнить повторное сопряжение пульта и телевизора. Что бы это сделать разместите пульт дистанционного управления рядом с телевизором. Желательно, чтобы пульт дистанционного управления находился рядом с телевизором, на расстоянии около 10 — 15 дюймов, (25-30 сантиметров). Порядок дальнейшего порядка сопряжения зависит от модели вашего телевизора.

Подключение пульта к телевизору 2016-2020 года

Это телевизоры серии T, R, N, M, Q, LS, K. Все телевизоры QLED, LIFESTYLE серий, а также телевизоры с LED экранами. Если в номере модели, есть выше указанные буквы ,то подключения пульта происходит следующим образом. Направьте пульт на телевизор и одновременно нажимаете RETURN и PLAY/STOP на пульте, удерживайте кнопки около 5 секунд, но не менее 3 секунд.


Подключение пульта к телевизору 2015 года

Если у вас Smart телевизор серии J 2015 года, такие телевизоры работали с пультами дистанционного управления предыдущего поколения. Для подключения пульта к телевизору, надо одновременно нажать RETURN/EXIT и EXTRA и удерживать кнопки не менее 3 секунд.


Подключение пульта к телевизору 2014 года серия H

Серия H также отличается от других моделей и подключается нажатием кнопки RETURN (Возврат) и GUIDE (РУКОВОДСТВО) не менее 3 секунд.


Подключение пульта к телевизору 2012-2013 года серия E, F

Для выполнения сопряжения пульта с телевизором серии F, E, нужно направить пульт на телевизор и нажать кнопку PAIRING, она находиться с обратной стороны пульта. Также можно выполнть сопряжение пульта и телевизора нажав одновременно кнопки RETURN и GUIDE.


Smart телевизоры Samsung начал производить с 2012. Поэтому более ранние модели телевизоров не имели smart пультов.

Иногда, сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора сложно установить, особенно в ранних моделях телевизоров. В таком случае рекомендуется отключить телевизор от электросети на 1-2 минуты. Потом включитьте телевизор и выполните сопряжение пульта и телевизора.

Не забывайте, одновременно нажатые кнопки должны удерживаться не менее 3 секунд. После этого пульт дистанционного управления и телевизор будут сопряжены для совместной работы.

Внимание! Если есть проблемы с пультом дистанционного управления, это не означает, что необходимо повторное сопряжение. Сначала необходимо заменить батарейки в пульте дистанционного управления.

Как заменить элементы питания в Smart пульте Samsung


Замена батарей происходит, как обычно, нужно открыть отсек в котором находятся батареи, вынуть использованные и установить новые. Соблюдайте полярность батарей, в отсеке для батарей указано как надо установить батареи, там есть символ + и -.

Как перезагрузить интеллектуальный пульт телевизора Samsung?

Может возникнуть вопрос, как перезагрузить пульт дистанционного управления Samsung. Ответ прост, как и в случае с любым другим устройством bluetooth, нет необходимости перезапускать сопряжение между телевизором и пультом дистанционного управления. При необходимости производится новое сопряжение пульта дистанционного управления и телевизора.

Старые модели дистанционного управления, как настроить

Выше мы описали порядок настройки пультов дистанционного управления и всех моделей телевизоров. На рисунке показаны различные типы интеллектуального пульта дистанционного управления и какие кнопки используются для сопряжения пульта с телевизором.

Читайте также: