Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре самсунг смарт тв

Опубликовано: 14.10.2021


  1. Что такое голосовой помощник?
  2. Порядок действий по отключению
  3. Советы

Телевизоры Samsung производятся на протяжении нескольких десятков лет. Устройства для просмотра передач, выпущенные под всемирно известным брендом, имеют хорошие технические характеристики и пользуются спросом у покупателей во многих странах.

На прилавках магазинов, занимающихся продажей подобной техники, можно встретить широкий модельный ряд телевизоров Samsung. Наряду с моделями со стандартным управлением устройством при помощи кнопок, расположенных на пульте дистанционного управления или на панели устройства, можно встретить экземпляры, управлять которыми можно при помощи голоса.

Следует учитывать, что возможность голосового дублирования имеет не каждая модель, а только экземпляры, выпущенные после 2015 года.


Что такое голосовой помощник?

Изначально голосовой помощник был предназначен для пользователей, имеющих проблемы со зрением. Суть заключается в том, что при включении функции, после нажатия на любую из клавиш, расположенных на пульте или панели телевизора, следует голосовое дублирование выполненного действия.

Для людей с ограниченными возможностями здоровья эта функция будет незаменимой. Но если у пользователя проблем со зрением нет, то повторение при каждом нажатии на клавишу в большинстве случаев приводит к негативной реакции на встроенного помощника. И пользователь стремится отключить надоевшую функцию.


Порядок действий по отключению


Новые модели

Для того чтобы понять, какой инструкцией воспользоваться для отключения, необходимо определить серию, к которой относится тот или иной телевизор. Серийный номер изделия указывается в инструкции по его эксплуатации или на задней панели телевизора. Серия, к которой относится агрегат, обозначается заглавной латинской буквой.

Все названия современных моделей телевизоров Samsung начинаются с обозначения UE. Затем идет обозначение размера диагонали, оно указано двумя цифрами. А следующим знаком как раз обозначена серия устройства.


Новые модели, выпущенные после 2016 года, обозначены буквами: M, Q, LS. Голосовое сопровождение этих моделей можно отключить следующим образом:

  1. на пульте управления нажать клавишу Menu или нажать кнопку «Настройки» непосредственно на самом экране;
  2. пройти в раздел «Звук»;
  3. выбрать клавишу «Дополнительные настройки»;
  4. затем перейти во вкладку «Звуковые сигналы»;
  5. нажать клавишу «Отключить»;
  6. сохранить изменения в настройках.

Если отключение этой функции полностью не нужно, то в моделях этих серий предусмотрено уменьшение громкости сопровождения. Нужно лишь установить указатель на необходимый уровень громкости и сохранить изменения.


Старые серии

Модели телевизоров, выпущенных до 2015 года имеют обозначение буквами G, H, F, E. Алгоритм отключения голосового дублирования в таких моделях включает такой набор команд:

  1. нажать клавишу Menu, расположенную на пульте или сенсорном экране;
  2. выбрать подпункт «Система»;
  3. перейти в раздел «Общие»;
  4. выбрать клавишу «Звуковые сигналы»;
  5. нажать кнопку Ok;
  6. поставить переключатель на отметку «Выкл»;
  7. сохранить внесенные изменения.


На телевизорах, выпущенных в 2016 году и относящихся к К-серии, убрать голосовой отклик можно таким образом:

  1. нажать кнопку «Меню»;
  2. выбрать закладку «Система»;
  3. перейти во вкладку «Специальные возможности»;
  4. нажать клавишу «Звуковое сопровождение»;
  5. убавить до минимума звук сопровождения;
  6. сохранить настройки;
  7. нажать Ok.


Советы

Проверить отключение ненужной функции голосового сопровождения можно, нажав на любую из клавиш пульта после сохранения изменений в настройках. Если после нажатия на клавишу звукового сопровождения не послышалось, значит, все настройки выполнены верно, и функция отключена.

В том случае, если голосовой помощник с первого раза отключить не удалось, необходимо:

  1. еще раз выполнить необходимые комбинации по отключению функции, четко следуя предложенной инструкции;
  2. следить за тем, чтобы после каждого нажатия на клавишу следовал ее отклик;
  3. в случае отсутствия отклика проверить или заменить элементы питания пульта ДУ.



Если элементы питания исправны, а при повторной попытке отключить голосовое дублирование, результат не достигнут, то возможны неполадки в системе управления телевизора.

В случае возникновения неисправностей необходимо обратиться в сервисный центр компании Samsung. Специалист центра без труда сможет выявить возникшую проблему и оперативно ее устранить.

Настройка голосового управления на Samsung телевизоре представлена далее.

Звуковое сопровождение, также известное как функция TalkBack, предназначено для людей с нарушениями зрения. Узнать, как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Самсунг, будет полезно, если пользователь не нуждается в помощи виртуального ассистента, но случайно актировал данную опцию.

Алгоритм отключения голосового сопровождения

Порядок необходимых для отключения TalkBack действий зависит от серии TV-аппарата, узнать которую можно при помощи кодового названия электроники Samsung.

Большинство наименований современных моделей TB от южнокорейского производителя начинаются с символов “UE” и диагонали устройства, за которыми следует буквенное обозначение серии: например, телевизор UE49MU6100U принадлежит к серии “M”.

Чтобы настроить или отключить звуковые сигналы, потребуется воспользоваться одной из следующих инструкций.

Серии M, Q, LS (последние модели)

Настройки телевизора

Отключить озвучку можно в меню телевизора — для доступа к параметрам устройства необходимо щелкнуть по “Menu” на сенсорном пульте ДУ или выбрать «Настройки» в левом нижнем углу домашнего экрана.

Далее потребуется:

  1. Перейти в раздел «Звук», затем — в «Дополнительные настройки».
  2. Открыть вкладку «Звуковые сигналы» и вручную выставить необходимый уровень громкости.
  3. Сохранить новые параметры и выйти из меню.

В случае, если владельцу модели не удаётся найти нужный раздел самостоятельно, можно воспользоваться функцией поиска по системным параметрам, запуск которого осуществляется при помощи клика по иконке «Лупы», расположенной правее входа в «Настройки».

Отключить TalkBack можно и другим способом:

  1. Войдите в «Меню» телевизора — с помощью соответствующей клавиши на пульте дистанционного управления или иконки на экране “Home”.
  2. Откройте вкладку «Специальные возможности» в разделе «Устройство».
  3. Перейдите в «Голосовые инструкции» и деактивируйте опцию при помощи установки параметра «Выключить».
  4. Сохраните созданные настройки.

После выполнения пользователем любого из представленных алгоритмов произойдёт отключение голосового сопровождения. Необходимо заметить, что данная инструкция актуальна только для моделей семейств M, Q, LS, а также устройств смежных серий.

K-серия (2016 год)

Телевизоры K-серии отличаются темным минималистичным интерфейсом меню, поэтому перепутать данное семейство устройств с другим не получится.

Чтобы деактивировать звуковое сопровождение или изменить его настройки на моделях 2016 года выпуска, потребуется:

  1. Открыть пункт «Меню» на экране телевизора.
  2. Перейти во вкладку «Система» (на иконке изображены скрещенные рабочие инструменты).
  3. Выбрать «Специальные возможности» и открыть раздел «Голосовое сопровождение».
  4. Установить необходимую громкость голосовых подсказок при помощи предложенного эквалайзера или полностью отключить озвучку действий.
  5. Сохранить выбранные параметры и выйти из «Настроек».

Альтернативным решением проблемы является отключение всех системных звуков из раздела «Дополнительные настройки», который обозначен иконкой громкоговорителя, или сброс аудио-параметров.

Серии J, H, F, E (модели, выпущенные до 2015 года)

Меню телевизора

Для отключения озвучки пользовательских действий на телевизорах Samsung, выпущенных до 2015 года, необходимо:

  1. Открыть «Меню». В зависимости от года выпуска девайса нажмите кнопку “Menu”, “KeyPad” или “More” на пульте дистанционного управления или аналогичную клавишу на боковой сенсорной панели.
  2. Перейти в «Систему» (значок шестерёнки).
  3. Выбрать раздел «Общие».
  4. В появившемся списке найти «Звуковые сигналы» и щелкнуть по клавише подтверждения.
  5. Выставить оптимальную громкость голосовых подсказок или установить параметр «ВЫКЛ».
  6. Сохранить настройки.

Стоит сказать, что универсальной инструкции по отключению TalkBack на телевизорах премиальной линейки “S” не существует — владельцу устройства того ильного года выпуска придётся искать решение проблемы самостоятельно или обратиться за помощью в техподдержку Samsung.

Заключение

Найти дополнительную информацию о способах отключения голосового сопровождения также можно в официальной инструкции на русском языке, которая прилагается к каждому телевизору Samsung.

В случае каких-либо затруднений рекомендуется позвонить в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-55.

Многие современные телевизоры Samsung сегодня имеют функции по распознаванию голоса с голосовым поиском. Это дает возможность пользователям отдавать ТВ команды, используя умный пульт с дистанционным управлением. Что собой представляет голосовой помощник Самсунг TalkBack и как он легко отключается при необходимости?.

Что такое голосовой помощник

Голосовой помощник является ПО для удаленного использования телевизора. Подача команд осуществляется при помощи голоса. При исполнении команд телевизор проигрывает ответ электронным звуковым сигналом, что создает ощущение общения пользователя и робота. В каждом голосовом помощнике Самсунг находится собственная “личность”. Голосовое сопровождение считается незаменимой частью в умном доме. Функция находит применение в управлении любыми электробытовыми аппаратами. В новых телевизорах управление осуществляется системой Алиса.

golosovoipomochnik

Зачем бывает необходимо отключить голосовой помощник на телевизоре Самсунг

Изначально система с голосовым помощником предназначалась для людей, у которых наблюдаются проблемы со зрением. Смысл системы состоит в том, что во время включения функции нажатые буквы будут дублироваться голосом. Люди, имеющие ограниченные возможности по здоровью, несомненно, оценят функцию. Но другим людям встроенный помощник может надоесть. Интересно, что он находится в любом ТВ марки Самсунг. ПО включается/выключается автоматически через различный набор команд. Инструкции, которая бы подходила под каждый телевизор, нет.

Как выключить голосовое сопровождение и комментарии на телевизоре Самсунг

Чтоб отключить голос во время просмотра параметров на плазменной панели, переподключения каналов, регулировки громкости и во время использования других функций, необходимо взять пульт, удержать пальцем громкость, выбрать среди выпадающего списка “Голосовые инструкции” и убрать параметр, нажав “Закрыть”. Субтитры и описания к ролику можно также убрать. Если во время длительного нажатия кнопки громкости ничего не происходит, тогда нужно использовать другой способ.

Чтобы выключить выключить голосовой помощник на телевизоре Samsung R-серии, понадобится проделать такие шаги:

  • Войти в главное меню, нажать кнопку “Домой”, перейти в пункт “Настроек” на телевизионном экране. Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий
  • Выбрать пункт “Звук”. Среди четырех подпунктов раздела кликнуть на “Дополнительные настройки”. Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий
  • Найти и активировать подпункт “Звуковые сигналы” среди семи разделов. Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий
  • Выбрать нужный показатель громкости (есть низкий со средним, высокий). Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий
  • Кликнуть на “Выключено” при необходимости отключить голосовые комментарии полностью.

Чтобы отключить talkback на телевизорах Самсунг N, M, Q, LS серии, следует сделать соответствующие действия:

Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий

  • Войти на главный экран через раздел Home, нажать вкладку с “Настройками”.
  • Кликнуть на “Звук” с “Дополнительными настройками”, “Звуковыми сигналами”.
  • Передвинуть ползунок на оптимальный показатель звучания.

Как убрать голосовое сопровождение на телевизоре Samsung Смарт К-серии:

  • Войти в главное “Меню”, кликнуть Home с “Настройками”. Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий
  • В конце зажать “Звук” с “Дополнительными настройками”, “Звуковыми сигналами”. Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий

Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung разных серий

Чтобы отключить голос в телевизоре Самсунг J, H, F, E серии нужно войти в “Меню”, “Системы”. Затем понадобится кликнуть на пункт “Общие” со “Звуковыми сигналами” и нужный показатель громкости, выключения звукового сигнала.

Как отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung и ответы на другие популярные вопросы по телевизорам Самсунг в видео:

Сегодня мы поговорим о том, каким образом выключить голосовое сопровождение на вашем телевизоре бренда Самсунг. Производители электроники пытаются сделать удобными домашние приборы и технику, которой было бы приятно пользоваться. Но иногда получается с точностью наоборот. Некоторые встроенные функции не только мешают, являются лишними, но и раздражают.

  1. Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung
  2. Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге
  3. Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука
  4. Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг
  5. Обращение в техническую поддержку Samsung

Способ отключить голос чтения параметров в телевизоре Samsung

Те, кто приобрёл плазменную панель от компании Samsung, часто спрашивают на форумах, как отключить монотонный голос женщины. Она всё время комментирует все наши действия: переключение канала, увеличение громкости, включение таймера и прочее. Этот голос очень быстро надоедает.

Скрин экрана с голосовым сопровождением

Тем более, что в озвучивании нет какой-либо необходимости. Есть два способа убрать озвучку ваших действий на телевизоре.

Рассмотрим быстрый способ:

  1. Возьмите дистанционный пульт управления Самсунг в руки;
  2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости;

Фото нажатия на кнопку громкости

  • Выберите в меню пункт « Голосовые инструкции »; Опция голосовых инструкций
  • Деактивируйте этот параметр.
  • После этого нажмите на кнопку « Закрыть ». Если флажок стоит на других пунктах « Описание видео », « Субтитры » — уберите их также. В разных моделях телевизоров Samsung кнопки пульта и их функции могут отличаться. Например, при длительном удерживании кнопки громкости ничего не происходит. В таком случае рассмотрим инструкцию выключения сопровождения голосом через настройки.

    Отключение голосового сопровождения через настройки на Самсунге

    Настройки можно открыть при помощи ПДУ и кнопок на корпусе телевизора.

    Если вы не можете отключить подсказки в телевизоре через кнопку регулировки громкости на пульте:

    1. Нажмите на пульте ДУ кнопку меню;
    2. Затем найдите и выберите пункт « Общие »; Раздел Общие
    3. Далее выберите пункт « Специальные возможности »; Опция специальные возможности
    4. Нажмите на « Настройки голосовых… »;
    5. Уберите флажок с пункт « Голосовые инструкции ».

    В этом окне есть также настройки голосового тона на Самсунге и скорости воспроизведения.

    Что делать, если на телевизоре Samsung нет звука

    Пользователи, которые только начали знакомиться с телевизором Самсунг могут сталкиваться с различными проблемами. Если вы подключили устройство, но на нём нет звука, попробуйте полностью выключить его . Подождите 5-10 минут, а затем снова включите. Часто такие действия помогают устранить некоторые проблемы со звуком в телевизоре и не только.

    Если они начались после того, как вы выключили голосовое сопровождение на ТВ, попробуйте выполнить звуковой тест:

    1. Нажмите на кнопку « Меню » на пульте управления на панели телевизора;
    2. Выберите слева кнопку « Поддержка »; Раздел Поддержка
    3. Далее выберите пункт « Самодиагностика »; Пункт Самодиагностика
    4. И нажмите на кнопку « Запустить тест ». Опция Запустить тест звука

    Появится небольшая табличка, где будет запрос: « Изменить громкоговор. ТВ ». Необходимо подтвердить его и нажать « Да ». Следом появится ещё одно окно, где отобразится текущий уровень громкости. Вам необходимо проследить, чтобы громкость соответствовала уровню индикатора на Samsung.

    Окно звукового теста

    Если звука нет, проверьте ещё раз, правильно ли вы подключили провода. Пользователи путают коннекторы (RCA), которые также часто мы называем «колокольчики» или «тюльпаны». В случае, если всё подключено правильно, а звука нет, обратитесь в сервис поддержки Самсунг. Или попробуйте самостоятельно сбросить настройки до заводских.

    Можно ли сбросить настройки до заводских на ТВ Самсунг

    На многих моделях телевизоров сброс настроек выполняется одним и тем же способом, как и отключение голосовых подсказок. Для этого вам понадобится пульт управления .

    Берём его в руки и выполняем следующие рекомендации:

    1. Нажмите по очереди кнопки: INFO , MENU , MUTE , POWER . Последняя кнопка — включение/выключение питания ;
    2. На экране слева появится небольшое меню, где нужно выбрать пункт « Option »;
    3. В следующем окне на Самсунге выберите пункт « Factory Reset ».

    Пульт телевизора

    Телевизор на некоторое время выключится. После чего снова включится. Теперь вам нужно проверить, появился ли звук. А также войти в свою учётную запись Samsung. Сброс настроек удалит все ваши ранее выполненные настройки и заданные параметры в устройстве. Если вы загружали в ТВ приложения, они также будут удалены. Если и эти действия не привели к ожидаемому результату, как и деактивация голосовых подсказок, необходимо обратиться в поддержку. И попросить помощи.

    Обращение в техническую поддержку Samsung

    Официальная страница поддержки продуктов Samsung находится по этому адресу https://www.samsung.com/ru/support/. Здесь вы можете получить консультацию или советы, как пользоваться тем или иным устройством. Свяжитесь напрямую с консультантом и задайте вопрос, который вас тревожит.

    Выберите любой подходящий для этого способ:

    Способ обращения: Пояснение:
    Напишите в группу ВКонтакте. https://vk.com/samsung
    Откройте онлайн чат. Доступен на странице поддержки на сайте.
    Напишите на адрес электронной почты. На этой странице.
    Позвоните по бесплатному телефону по России. 8-800-555-55-55

    Информация о связе с техподдержкой

    Или откройте страницу поддержки и найдите точки сервисных центров на онлайн карте в своём городе. На сайте можно получить ответ на любые вопросы. В том числе, какими способами можно отключить надоедливое голосовое сопровождение на модели вашего телевизора Самсунг.

    В телевизорах бренда Самсунг сразу после выпуска с завода может быть активирована функция голосового помощника. Представляет собой дублирование женским голосом всех действий, которые выполняются на телевизоре. Комментарии, которые помогают людям со слабым зрением по подсказкам легко ориентироваться в меню ТВ. Голосовая диктовка позволяет убедиться в правильности действий, если плохо видно. Функция называется TalkBack.

    Зрячему человеку сопровождение не нужно. Дублирование информации голосом только раздражает, так как проговаривание выполняется громко и может сбивать при переключении пунктов меню. На моделях Smart TV, когда включен помощник, автоматически не работает функция курсора, пользоваться браузером очень неудобно.

    1. Выключение через пульт
    2. Инструкции по отключению
    3. Серии N, M, Q, LS, R, T (самые новые)
    4. Серия K (2016)
    5. Серии J, H, F, E (до 2015)
    6. Заключение

    Выключение через пульт

    Самый простой способ отключения диктора, надо попробовать сразу. На пульте дистанционного управления зажмите кнопку громкости до тех пор, пока не откроется окно настроек.

    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung

    Внутри сразу должна находиться опция «Голосовые инструкции». Успешно деактивируйте опцию.

    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung

    Закройте окно кнопками на пульте «Назад» или «Домой».

    Аналогичный способ применим к телевизорам LG. Только нужный пункт называется «Звуковое сопровождение». После выпуска техники по стандарту функция отключена.

    Если отключить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung так не получилось, тогда придется применить способ, в котором самому нужно добраться до соответствующего пункта настроек.

    Инструкции по отключению

    Алгоритм отличается в зависимости от серии выпуска телевизора. Каждая серия имеет отличающееся меню, набор настроек и их расположение в интерфейсе. Суть метода одна – найти необходимый пункт и убрать голосовые подсказки.

    Чтобы точно определить нужную инструкцию, требуется знать серию выпуска ТВ. Посмотрите на коробку от техники или на заднюю панель TV. Найдите место, где написана модель. Наименование включает обозначения ряда параметров – регион, диагональ, серия. Тип экрана идет первым, далее диагональ в дюймах, потом написана серия буквенным обозначением.

    Например, модель телевизора «UE49MU6100U» говорит, что экран жидкокристаллический (ЖК), диагональ равна 49 дюймам, а серия МU. Точно так же определяется серия для других моделей телевизионной техники марки Samsung.

    Узнать серию можно через внутренний интерфейс телевизора в меню «Поддержка»-«Обращение в Samsung» (или «Об этом телевизоре»). Нужно смотреть на строку «Код модели». В нашем случае код «UE43TU7100UXUA». Телевизор относится к серии T, а значит, актуальна первая инструкция ниже.

    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung

    Серии N, M, Q, LS, R, T (самые новые)

    1. Отобразите меню настроек нажатием кнопки на пульте (Settings) или через пункт «Настройки» (после нажатие на Home), который есть в левом нижнем углу экрана телевизора.



    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung

  • Последовательно перейдите в разделы «Общие»-«Спец. возможности». Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung
    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung
  • Перейдите внутрь пункта «Настройки голос. инструкций». Отключите функцию или отрегулируйте уровень громкости. Последнее можно сделать, если сопровождение нужно оставить, но оно сейчас слишком громкое и мешает. Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung
  • На панели рядом с разделом «Настройки» есть значок лупы. Можно нажать на лупу и ввести название функции, которую требуется отключить.

    Как отключить голосовой помощник на телевизорах Samsung

    Серия K (2016)

    Интерфейс темный без навязчивости. Если меню на черном фоне, тогда телевизор Самсунг точно серии «K».

    Для отключения сопровождения надо шаг за шагом перейти по пути после открытия меню на пульте:

    • раздел «Система»;
    • пункт «Спец. возможности»;
    • «Голос. сопровождение».

    Затем выполните настройку голосового суфлера или отключите полностью.

    Серии J, H, F, E (до 2015)

    1. Отобразите меню. Нажмите на пульте кнопку. Название кнопки будет разным, в зависимости от года выпуска телевизора. Может называться «Menu», «KeyPad», «More». После нажатия, если выскочит дополнительное меню, найдите значок шестеренки. При клике на него отобразится интерфейс настроек.
    2. Откройте вкладку «Система» в настройках.
    3. Выберите подпункт «Общие».
    4. На пункте «Звуковые сигналы» остановите свой выбор, подтвердите выбор на экране.
    5. Сделайте регулировку параметров помощника или отключите насовсем.

    Премиальная серия, обозначающаяся буквой «S» не имеет единого решения отключения TalkBack для разных моделей. Придется изучить меню и найти опцию проговаривания самому.

    Заключение

    Все время будут выпускаться новые модели ТВ. Набор настроек, версия операционной системы, интерфейс будет меняться. Значит, расположение и название настроек тоже может быть разным. Поэтому придется искать требуемые функции самостоятельно. Или обращаться к инструкции по эксплуатации, она прилагается к технике. Дополнительно можно обратиться к официальному представительству Samsung в вашей стране через сайт или позвонить по номеру и узнать про отключение голосового помощника.

    Читайте также: