Влияет ли телевидение на скорость интернета ростелеком

Опубликовано: 16.04.2024

Практически параллельное развитие телевидения и Интернет-технологий привело к созданию телевизионных приемников, поддерживающих Smart-TV. Благодаря этому значительно расширился функционал современных телевизоров, которые в настоящее время предоставляют своим владельцам возможность пользоваться ранее недоступными интерактивными и мультимедийными опциями. При этом настроить Smart-TV на телевизоре достаточно просто, особенно для пользователя, знакомого с компьютерами. Единственное, с чем можно столкнуться, — так это с неудовлетворительным качеством подключаемого Интернет-соединения. Именно поэтому наиболее важным для пользователя «умного» ТВ-приемника является выбор провайдера, обеспечивающего необходимые тарифные условия. В данном материале подробно разберем вопрос — какая скорость Интернета нужна для СМАРТ ТВ.

Какие факторы определяют необходимую скорость Интернета

Какое быстродействие Интернета оптимально для СМАРТ-ТВ

При этом зависимость скорости скачивания файлов от параметров Интернет-соединения выглядит следующим образом.

Интернет-соединение	Скорость прохождения информации
2 Мбит/сек	0,72 Мбайт/час
4 Мбит/сек	1,4 Гб/час
10 Мбит/сек	3,6 Гб/час

Причины снижения скорости Интернета

Время от времени пользователи могут сталкиваться с ситуацией, когда заявленные скоростные параметры Интернета удовлетворяют всем необходимым требованиям, однако просмотр видео постоянно прерывается на подзагрузку и сопровождается остановкой кадра. Вызвать столь некорректную работу могут следующие факторы:

компьютеры, телевизоры, смартфоны и другое периферийное оборудование, подключенное к роутеру локальной сети Интернет и оказывающее влияние на быстродействие Интернета;
проблемы провайдера, связанные с недостаточной мощностью оборудования во время пиковых нагрузок;
малая мощность внутреннего ресивера WiFi (если применяется этот способ подключения к сети Интернет);
использование устаревшей версии программного обеспечения;
непроизвольный (случайный) сброс настроек;
изначально неправильно прописанные: IP-адрес, DNS-сервер, маска и шлюз.

В тех случаях, когда пользователь подключает к сети Интернет обычный ТВ-приемник (не поддерживающий функцию Smart-TV) посредством приставки Smart-box, работающей под управлением ОС Android (Xiaomi Mi Box, RUBOX Lite 2 и др.), падение скоростных параметров соединения может быть связано с некачественным ПО последней.

Способы повышения скорости Интернет-соединения

При необходимости скорость существующего Интернета-соединения повышают, увеличивая пропускную способность локальной Сети. Но это возможно лишь при «сужении» канала непосредственно на территории пользователя, то есть – когда на входе в квартиру (офис, дом и т.д.) провайдером подается заявленная скорость.

Общие рекомендации

В общем случае для повышения скоростных параметров существующего Интернет-соединения рекомендуется:

проверить исправность роутера;
проанализировать точки доступа WiFi, перечисленные в меню телевизора, и выбрать нужную;
изменить способ подключения ТВ-приемника к Сети с беспроводного на проводной;
поменять настройки роутера: расширить канал и подобрать оптимальный тип;
выбрать канал, имеющий более высокий порядковый номер;
обновить прошивку роутера.

Настраивание маршрутизатора

Одной из причин, которая не позволяет использовать возможности технологии Smart-TV, является неверная настройка маршрутизатора. В общем случае пользователь во время подключения телевизионного приемника к сети должен сначала убедиться в работоспособности маршрутизатора и наличии доступа в Интернет. Затем в меню «Настройка» телевизионного приемника потребуется найти иконку, щелчок курсора по которой вызовет появление на экране перечня роутеров. Далее в представленном списке следует выбрать актуальный маршрутизатор. Как только ТВ-приемник подключится к роутеру, наладится беспроводная Интернет-связь, работоспособность которой можно проверить посредством предустановленного в телевизоре браузера.

Ручной ввод настроек

Однако иногда бывает, что вместо подключения к сети на экране ТВ-приемника возникает надпись «Не удалось подключиться к беспроводному соединению». Тогда необходимо осуществить некоторые действия (на примере СМАРТ-телевизора Samsung 7 серии):

в «Настройках» роутера деактивировать DHCP-сервер;
в «Настройках» СМАРТ-телеприемника зайти в раздел «Настройки IP»;
выбрать пункт «Ввести вручную».

Затем нужно прописать в соответствующих строках адреса, которые для разных устройств могут отличаться. Так, IP-адрес может быть, например, 192.168.1.103. Если эта комбинация не подойдет, то нужно последнюю цифру в адресе изменить на 4, потом на 5 и так далее, пока не найдется необходимое значение. Потом следует заполнить адреса шлюза и маски подсети. Они для всех устройств неизменны: маска – «255.255.255.1», шлюз – «192.168.1.1». Далее вносится сервер DNS, который может иметь адрес, аналогичный шлюзу, а может состоять из таких комбинаций, как 8.8.8.8 или 8.8.4.4. После того, как все необходимые данные будут введены в соответствующие адресные строки, должна быть налажена Интернет-связь.

Совет! Чтобы в дальнейшем не иметь проблем с подключением, в настройках маршрутизатора прописывают IP-адреса для всего оборудования, подключенного к локальной сети.

Облегчение загрузки канала

Пользователю также необходимо учитывать наличие субъективных факторов, так или иначе влияющих на быстродействие Интернет-соединения. К ним относятся незакрытые приложения, переполненная кэш-память и другие моменты. Чтобы вернуть телевизор в штатный режим работы при неожиданном снижении быстродействия Интернета, необходимо совершить следующие манипуляции:

отключить или вообще удалить ненужные виджеты;
очистить кэш браузера;
перейти в меню настроек роутера и ввести в соответствующее поле стандартный для беспроводных маршрутизаторов IP-адрес — 192.168.1.1, после чего во вкладке «Сеть» выбрать пункт Channel и вручную установить наименее загруженный канал.

Совет! Облегчить поиск свободных каналов призвана специальная утилита inSSIDer, которая самостоятельно просканирует доступные сети и поможет определиться с выбором, приоритетным для подключения.

Обновление ПО

Вернуть телевизор в штатный режим работы можно, используя новую, более современную версию ПО. Как правило, данный процесс осуществляется автоматически, но если этого не происходит, то пользователю нужно периодически мониторить появление новых версий и самостоятельно их загружать. В тех случаях, когда обновить прошивку не удается, можно скачать новую версию ПО с сайта производителя через компьютер, перекинуть ее на флэшку, присоединить последнюю к телевизору и установить обновление.

Сброс параметров

Иногда случается так, что по не зависящим от пользователя причинам были изменены настройки соединения с Интернетом, что привело к ухудшению его скоростных характеристик. Устраняется такая неисправность путем сброса настроек до заводского состояния и восстановления их утерянных значений. При этом необходимо помнить, что в телевизорах разных производителей путь к этому разделу меню может быть различным. Например, в телевизорах LG Smart-TV для активации данной опции в меню настройки нужно открыть папку «Общие» и выбрать пункт «Сброс настроек до заводских».

Использование 4G модема

В тех случаях, когда нет возможности подключить телевизионный приемник к сети Интернет при помощи проводного или WiFi-соединения, можно использовать модем стандарта 4G. Соединяется он с телевизором посредством USB-разъема, а с Интернетом – напрямую.

Чтобы 4G-модем обеспечивал достаточное качество и быстродействие Интернет-соединения, нужно:

внимательно ознакомиться со скоростными характеристиками устройства и выбрать модель, способную обеспечить наиболее высокую проходимость;
определиться с местом расположения модема, выбрав помещение, в котором сигнал мобильной сети наиболее мощный;
установить в меню настроек модема режим AUTO, обеспечивающий поиск свободных каналов и подключение к ним в автоматическом режиме даже после перезагрузки.

Резюмируя вышеописанное, следует еще раз акцентировать внимание пользователей СМАРТ-телеприемников, что быстродействие Интернета зависит не только от предоставляемого провайдером трафика, но и от субъективных факторов: бесперебойной связи телевизора с маршрутизатором, корректно введенных сетевых данных, исправности оборудования, а также закрытия неиспользуемых приложений, достаточного объема памяти и других моментов.

Интернет-провайдер Ростелеком является одним из самых крупных на территории России и ближайших стран. У него предусмотрено множество тарифных планов на интернет, телевидение, домашний телефон и другие услуги. Многие пользователи интересуются тем, какая скорость передачи действует в услугах данной компании.

Предлагаем подробно рассмотреть эту тему, включая заявленную и фактическую скорость. А также рассмотрим способы проверки текущего показателя и рекомендации по решению возникших проблем.

Какая заявленная скорость при подключении

Заявленная скорость напрямую зависит от выбранного тарифного плана. При этом показатель указывается с приставкой “до”. Это значит, что провайдер снимает с себя ответственность за то, что скорость может оказаться несколько ниже в некоторых ситуациях. Однако, конечно, представители компании сделают все, чтобы решить проблему и добиться заявленной или хотя бы близкой к ней скорости.

На сегодняшний день возможная скорость соединения варьируется в пределах от 1 до 800 Мегабит в секунду. А в некоторых случаях компания готова предоставить более быстрое подключение. Это зависит как от выбранного тарифного плана, так и технологии. Например, показатель 1-10 Мегабит предоставляется при подключении по телефонной линии (ADSL). А более высокие скорости достигаются за счет оптоволоконных кабелей. Однако они доступны далеко не во всех местах России.

Тарифные планы на интернет

Рассмотрим несколько предложений Ростелекома, пользующихся особой популярностью у пользователей. Их список выглядит следующим образом:

Технологии доступа:
- Технология – FTTB;
- Скорость подключения – до 100 Мбит в секунду;
- Участие в акционной программе “Все в месте”;
- Аренда оборудования за 10 рублей в месяц;
- Бесплатное хранилище в Яндекс.Диске на 5 Гигабайт;
- Абонентская плата – 390 рублей в месяц;
Технологии общения:
- Технология – FTTB;
- Скорость подключения – до 200 Мбит в секунду;
- Приложение Wink с 101 телеканалом;
- Сим-карта Ростелеком со следующими условиями:
  - Безлимитные звонки на номера оператора Ростелеком;
  - 1200 минут на остальные номера по России;
  - 100 Гигабайт мобильного интернета на максимальной скорости;
  - Пакет из 500 SMS и MMS;
- Аренда оборудования за 10 рублей в месяц;
- Абонентская плата – 700 рублей в месяц;
Игровой:
- Технология – xPON;
- Скорость подключения – 800 Мбит в секунду;
- Аренда оборудования за 230 рублей в месяц;
- Уникальные бонусы для игроков в World of Tanks (перестают действовать, если отключить тариф);
- Абонентская плата – 890 рублей в месяц;
Игровой (телефонная линия):
- Технология – ADSL;
- Скорость подключения – 11 Мбит в секунду;
- Покупка оборудования за 1990 рублей;
- Абонентская плата – 890 рублей в месяц;
Линейка “Базовый”:
- Технология – ADSL;
- Скорость подключения – от 2 до 10 Мбит в секунду;
- Единоразовая роутера за 1990 рублей;
- Абонентская плата – от 530 до 610 рублей в месяц.

Важно отметить, что в списке указаны тарифные планы для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В регионах могут отличаться не только цены, но и сами предложения. Поэтому рекомендуется уточнять подходящие варианты на официальном сайте ПАО “Ростелеком”.

Как проверить скорость соединения: способы

Если вы хотите проверить действующую скорость, сделать это можно множеством способов. Подходят различные онлайн-сервисы, дополнительные программы, командная строка операционной системы, интерфейс роутера и так далее.

Предлагаем рассмотреть наиболее удобные и быстрые варианты более подробно.

Через командную строку

В операционной системе Windows есть встроенная командная строка, позволяющая управлять компьютером, отправляя соответствующие текстовые команды в консоль. Одной из них является комбинация на проверку задержки текущего соединения. Это позволит понять, стабильно ли работает интернет на нужной скорости. Или наблюдаются сбои или некачественный сигнал. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Выйдите на рабочий стол и зажмите комбинацию горячих клавиш “Win + R”.
В нижней части экрана появится небольшое окно. Здесь нужно ввести “cmd” и нажать на “ОК”.
Откроется командная строка, где необходимо ввести команду “ping yandex.ru” и нажать на “Enter”. Это запустит процесс отправки пакетов на сайт популярного поисковика “Яндекс”.

Если миллисекунды задержки держатся в пределах от 30 до 100, а также отсутствуют потери пакетов, то интернет работает стабильно на хорошей скорости.

В свойствах подключенной сети

Следующий способ тоже может быть выполнен на основе одной только ОС Виндовс. Для этого будут использоваться параметры интернет-адаптера. Последовательно выполните следующие действия:

Кликните правой кнопкой мыши по подключению в нижнем правом углу экрана. Оно может быть в свернутом трее. После этого появится небольшое контекстное меню с несколькими пунктами. Из них выберите “Открыть Параметры сети и Интернет”.
Откроется полный перечень настроек сети. Нужно нажать на меню “Настройка параметров адаптера”.
Появится стандартное окно Windows со всеми видами сетевых подключений на компьютере. Найдите активный вариант и кликните по нему правой кнопкой мыши, после выберите пункт “Свойства”.
Здесь отображается подробная информация, включая скорость. Однако стоит отметить, что она указана лишь примерно. Для получения более точных показателей рекомендуется использовать другие методы.

Важно отметить, что процедура описана для самой последней версии Windows 10. Однако на предыдущих сборках отличается лишь интерфейс. Сам порядок действий и меню свойств подключения остались неизменными.

Онлайн-сервис SpeedTest

Как говорилось ранее, существует множество сервисов, нацеленных на проверку скорости подключения пользователей. Одной из самых популярных является платформа SpeedTest. Главное преимущество в том, что получить результат можно в течение 1-2 минут, сделав несколько кликов. Инструкция выглядит следующим образом:

Перейдите на русскую версию официального сайта SpeedTest. Для этого можно воспользоваться прямой ссылкой: //www.speedtest.net/ru.
Кликните по окружности с надписью “Начать”.
В течение нескольких секунд будет установлена связь, после чего запустится тест. Он продлится не более 1-2 минут, затем появится результат в соответствующем окне, как показано на изображении. Пользователь узнает пинг, скорость загрузки и скорость скачивания. Также можно оценить работу сервиса по пятибалльной шкале. При необходимости тест можно повторить.

Онлайн-сервис 2ip

2ip – крупный сервис со множеством удобных функций, связанных с интернетом и другими информационными технологиями. Здесь можно узнать свой IP-адрес, провести множество тестов, приятно провести время и многое другое. Но нас интересует проверка скорости подключения. Поэтому рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Перейдите на официальный ресурс платформы, используя простой веб-адрес: //2ip.ru/.
Кликните по пункту “Скорость интернета” под IP-адресом.
В течение нескольких секунд будет запущен тест. Результаты будут отображены на отдельной странице. Как и в предыдущем случае, можно узнать входящую и исходящую скорость, а также задержку до сервера (пинг).

Онлайн-сервис Яндекс.Интернетометр

Наконец, еще один популярный сайт по проверке состояние подключения от одного из крупнейших российских агрегаторов Яндекса с незамысловатым названием. Алгоритм выглядит следующим образом:

Перейдите на страницу сервиса: //yandex.ru/internet/.
Изучите краткую информацию о проекте и нажмите на “Измерить”.
Сразу начнется процедура теста. Если вопрос уже неактуален, кликните по “Я передумал”.
В конце можно ознакомиться с результатами, повторить тесты, а также поделиться результатами с друзьями.

В программе μTorrent

μTorrent используется для скачивания любых файлов по системе торрент-файлов, когда пользователи обмениваются файлами друг между другом. Здесь всегда отображается скорость загрузки, которая автоматически переводится в мегабайты в секунду.

Для проверки достаточно начать загружать любой файл, дождаться стабильной отметки (когда она перестанет увеличиваться) и зафиксировать скорость.

Важно отметить, что скорость может быть ниже, если вы пользуетесь раздачей с малым количеством человек.

Конечно, для такого вида проверки скорости можно использовать не только торренты. В интернете существует множество сервисов и программ, позволяющих скачивать файлы на компьютер. Эта функция доступна и во всех современных браузерах.

Почему показатели ниже обещанных: причины

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуациями, когда после тестов оказывается, что скорость не соответствует заявленной. Это может быть как разовая проблема, которая решится сама, так и постоянная. Предлагаем рассмотреть все причины, по которым могут возникать такие ситуации.

Их перечень выглядит следующим образом:

Проблемы на стороне пользователя:
- Неисправность роутера;
- Ошибка сети, при которой достаточно перезагрузить ее;
- Недостаточное количество сидеров на торрент-раздаче;
- Ограничение скорости на сервере, откуда скачивается файл;
- Сетью пользуется кто-то еще, что снижает скорость для второго пользователя;
- Перегрев роутера;
- Наличие вирусов на компьютере;
Проблемы на стороне провайдера:
- Временные технические работы;
- Разрыв на каком-то участке сети;
- Слишком много пользователей в подъезде.

В каждом случае проблема решается по-разному. Поэтому необходимо сначала выявить ее, после чего предпринимать меры.

Что делать при занижении показателей

Если вы заметили, что скорость ниже заявленной, то рекомендуется провести несколько простых действий. Вполне вероятно, что этого будет достаточно для возвращения необходимого показателя.

Перезапустите роутер и сам компьютер.
Попробуйте проверить скорость с другого устройства. Это позволит понять, где таится неисправность.
Подключите интернет напрямую к компьютеру без роутера, если это возможно.
Пройдите вдоль кабеля интернета и проверьте, нет ли перегибов и других повреждений.
Обратитесь в службу технической поддержки Ростелеком для решения проблемы. Оператор сможет быстро установить первоначальную причину неполадок (на вашей или их стороне). После этого будут приняты меры по ее предотвращению. При необходимости к вам будут бесплатно отправлены сотрудники технического отдела.

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

1 Причины падения скорости
2 Увеличиваем скорость
- 2.1 Проверяем компьютер и роутер
- 2.2 Ограничиваем подключение сторонним гаджетам
- 2.3 Меняем канал Wi-Fi на роутере
- 2.4 Подключаем другой тарифный план
- 2.5 Звоним в Ростелеком с претензией
3 Падает скорость 4G

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
Неправильное расположение роутера в квартире.
Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
Медленный тарифный план.
Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Для всех случаев, приведенных ниже, не требуются глубокие знания компьютеров или оборудования – достаточно следовать инструкциям, а затем проверить подключение, например, через speedtest.net.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

Программное обеспечение роутера устарело.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

Зайти в интерфейс (Например, http://192.168.1.1) с логином и паролем — по умолчанию adminи там, и там;
найти в настройках «Обновление встроенного ПО»;
проверить наличие обновлений на текущую дату;
если обновления в наличии – установить их через интерфейс;
по окончание роутер перезагрузится, проверит настройки, переподключится и скорость может стать выше.

Роутер стоит в неправильном месте – есть помехи.

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

Интерфейс может находиться по адресам — http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 (или другим – информацию о том, как настраивается ваша конкретная модель можно найти в поисковике).
Откройте одну из ссылок в браузере (компьютер должен быть подключен к роутеру по беспроводной сети или через желтый кабель настройки, даже если в интернет зайти не удается).
Введите логин и пароль – по умолчанию у большинства маршрутизаторов прописан adminи там, и там. Если не выходит, поищите информацию о вашей модели.
Когда откроется интерфейс маршрутизатора, найдите раздел «Клиенты» или «Доступ». Просмотрите, какие устройства сейчас пользуются вашей сетью.
Если там есть посторонние устройства, найдите раздел Wi-Fiи списков доступа. Здесь можно настроить черный и белый список, а также выбрать режим блокировки – используется или нет.
Включите режим блокировки и ограничьте доступ для сторонних гаджетов. Также, вы можете создать белый список – это удобнее, чтобы всякий раз не заходить снова и не блокировать новые устройства. В белый список требуется внести всех, кому разрешено использовать роутер.

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Номер абонентской поддержки Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

Александр Фокин 24 Окт, 2020

Полезный отзыв реального абонента.

Недавно я писал, как стал абонентом Теле2 после 15-ти лет отношений с Билайн. Я знал, что Ростелеком является одним из владельцев Теле2. И подумал, если у них такая хорошая мобильная связи, то и услуги для дома тоже будут отличными. Но всё вышло не совсем так…

И вот я решил сменить небольшого местного оператора на крупного игрока. Выбрал не самый дорогой тариф. Мне всегда хватало чего-то среднего в тарифной сетке. Цена оказалась немного ниже, чем у прежнего оператора, а ещё и роутер был с бесплатной арендой.

Первые впечатления были очень хорошими. Протянули интернет быстро, персонал вежливый, каких-то скидок ещё насыпали. Скорость была хорошая целый день. Но вечером всё стало плохо. Оказалось, что чем больше квартир подключается к сети, тем ниже скорость. То есть пока все на работе у вас отличные показатели. Но когда вечером все начинают обновлять телефоны и скачивать сериалы… То и вас скорость ооочень маленькая.

Около года ситуация не менялась. Особенно всё было тяжко в новогодние праздники. Но я съехал с той квартиры, так что не знаю, как люди там переносили самоизоляцию. Но это не вся моя история с Ростелекомом.

Они придумали отличную систему. Заключают договор с управляющей компанией каких-нибудь новостроек. Последние создают местного провайдера и перепродают услуги со своей накруткой. Вы скажете, что за дорого никто не будет подключаться? Будут, когда альтернативы нет. Я плачу 1010 руб за тариф, который на сайте Ростелекома стоит 700. А на момент подключения стоил 599 руб. Что я получаю за 1010 руб: 200 Мбит/с и приставку Wink.

С интернетом в моём новом районе всё более-менее. Скорость падает, но не каждый вечер. Нелегко было днём в период самоизоляции. До сих пор не понимаю, почему именно днём. При всех минусах Ростелекома у них есть один плюс – это сервис Wink.

Кстати: именно он и является их интернет-телевидением. Вы смотрите каналы в этом приложении или приставке, если СмартТВ ещё не купили. Можно установить на 5 устройств и смотреть каждому. То есть на 4 устройства + приставка.

Весь фокус в том, что это и не телевидение в привычном смысле. Весь эфир всё равно идёт через интернет. А со всеми перепадами скорости получается, что ТВ вы тоже смотрите с разным качеством. Иногда на самом плохом. Каналов много, у меня в тарифе их около 200. Многие даже в HD-качестве. Также можно докупить фильмы и сериалы. Причём докупаете вы как бы в долг. В конце месяца абонентская сумма будет выше благодаря вашим сериалам. Но вообще у Wink всё дорого. Я покупал подписки в других сервисах или брал конкретный фильм на КинопоискHD, там обычно недорого.

При подключении дают физическую приставку. У меня дома все телевизоры со СмартТВ, так что приставка лежала без дела. Я отвёз её родителям, чтобы у них тоже были интересные каналы. Но (!) ТВ будет работать только при подключении к интернету от Ростелеком. При работе с другим оператором можно только смотреть фильмы. Бесплатные и платные, про оплату таких фильмов я написал выше.

Что в итоге мы получаем? У Ростелеком хорошая мобильная связь (Теле2), но плохой интернет. Wink – это удобно, но не совсем ТВ, скорее просто удобное приложение. Но оно действительно очень удобное. Ушёл бы я к другому оператору? Да, единственное из-за чего могу не перейти – это Wink. Если у нового оператора не будет толкового приложения на СмартТВ, то я останусь с этим полугосударственным товарищем.

А какие у вас есть интересные истории с интернет-провайдерами? Поделитесь опытом с нами!

Чтобы подобрать правильный тариф, определитесь, сколько Мбит вам необходимо. Из этой статьи вы узнаете, какая должна быть скорость интернета Ростелеком, как ее замерить и почему показатели бывают ниже обещанных.

Тарифные планы на интернет

Информация о том, какая должна быть нормальная скорость интернета Ростелеком, отличается в зависимости от выбранного тарифа. Ниже Вы найдете информацию, какие тарифные планы предлагает РТ в 2018 году.

Альтернатива за стоимость в месяц от 499 до 549 р. предлагает интернет до 60-100 Мбит в секунду.
МегаМощь — 500 р. до 200 Мбит.
Футболомания — 666 р. до 100 Мбит.
Игровой — 850 р. до 500 Мбит.
Базовые тарифы — 2500 р. до 500 Мбит, 1300 р. до 200 Мбит, 700 р. — 100 Мбит, 600 р. — 60 Мбит, 500 р. — 30 Мбит.

Если вы хотите узнать подробнее про условия тарифа Ростелеком «Домашний интернет практичный»: скорость стоимость и т.д., то нам придется вас разочаровать. Этот тарифный план исключен из линейки РТ – выберите другие условия для подключения, чтобы получить актуальную информацию.

Теперь разберемся, какие показатели соединения нужны для разных видов деятельности в сети. Посмотрите представленные ниже данные, чтобы определить для себя, какая должна быть средняя нормальная скорость интернет-соединения Ростелеком:

Мессенджеры потребляют около 2 Мбит.
Игры онлайн — 2 Мбит.
Конференц-связь — 3 Мбит.
Видео 480р — 3 Мбит.
720р — 5 Мбит.
1080р — 8 Мбит.
1440р — 10 Мбит.
2160р — от 25 Мбит.

Таким образом, можно сделать вывод: тратить деньги на дорогой тариф не стоит. Провайдеры предлагают планы с высокими скоростями, чтобы сделать их стоимость выше. Рядовому пользователю, который в основном просто сидит в соцсетях, будет достаточно и 30 Мбит в секунду.

Если вдруг Вы поняли, что подключенный пакет Вам не выгоден, его всего можно изменить. Как поменять тариф на интернет Ростелеком, Вы можете узнать из нашей отдельной статьи!

Как узнать показатели соединения

Чтобы узнать, какова скорость домашнего интернета Ростелеком по договору – зайдите в личный кабинет и посмотрите информацию по тарифу.
Как это сделать:

Перейдите на сайт: lk rt ru.
Впишите логин и пароль.

Нажмите Управлять услугой в блоке Домашний интернет в верхней части экрана.

В блоке Тарифный план посмотрите нужную информацию.

Если вдруг в настоящий момент у Вас нет доступа к ЛК, то Вы можете узнать свой тариф и его данные другим способом и сравнить с действительной скоростью.

Чтобы проверить, соответствуют ли реальные показатели заявленным, проведите онлайн замер (подробно о возможных способах проверки читайте в нашей отдельной статье). Для показательности разберем здесь на примере портала speedtest.net/ru, он поможет провести пользователям Ростелеком тест скорости интернета:

Перейдите на страницу.
Кликните Начать .

Оцените полученный результат.

Что следует помнить при проведении замера:

Проводите замер проводного соединения – роутер снижает показатель.
Закройте все лишние вкладки и программы на ПК.
Показатели всегда будут ниже заявленных.

Почему показатели ниже обещанных и что делать?

Ниже вы узнаете, почему скорость интернета Ростелеком упала, и стала меньше, чем должна быть.

Причины занижения показателей:

Устаревшая модель устройства.
Большое количество запущенных программы.
Подключение с помощью роутера.
Сбои у провайдера.

Если ваше устройство устарело, придется поменять его. Также вы можете закрыть лишние программы, благодаря чему работа компьютера ускорится.
Если вы уверены в своем компьютере и подключены к сети с помощью кабеля, но показатели занижены – советуем вам обратиться в службу поддержки Ростелеком. Сделайте это, заполнив заявку в ЛК или обратитесь на горячую линию.

Как связаться с поддержкой через ЛК:

Перейдите на сайт lk rt ru и авторизуйтесь.
Кликните по слову Помощь вверху посередине.

Выберите Обратная связь .
Заполните поля
Кликните Отправить внизу.

Как понятно из статьи, максимальная скорость интернета Ростелеком по телефонной линии зависит от выбранного тарифа. Дать точный ответ на вопрос, сколько должна быть скорость адсл интернета Ростелеком нельзя, так как все зависит от ваших потребностей и возможностей устройства. Большую часть вопросов со скоростью загрузки, можно решить простым способом — правильным подбором продукта под себя.

Читайте также: