Как подключить домашний интернет и тв дом ру

Опубликовано: 22.04.2024

Сегодня к сети можно подключить практически любой, даже старый бабушкин телевизор. А после — получить доступ к онлайн-кинотеатрам и смотреть там фильмы и сериалы, искать нужное в сети, звонить по видеосвязи, скачивать на телевизор приложения для фитнеса, кулинарии, игр и пользоваться ими.

Для настройки интернета на обычном телевизоре нужно дополнительное оборудование. А вот smart-телевизор настроится быстро через меню, ведь все сервисы уже встроены в устройство.

Если у вас обычный телевизор

В таком телевизоре нет технологии smart, но вы все равно сможете подключить его к интернету. Для подключения аналогового устройства вам понадобится:

Wi-Fi
ТВ-приставка

С ТВ-приставкой подключиться к глобальной паутине можно через Wi-Fi. Подсоедините приставку к телевизору и включите ее. Кабель приставки должен подходить к разъему на задней панели телевизора. Желательно подключаться через HDMI, но можно выбрать и AV.

Когда все будет подключено, переходите в ТВ-настройки. При помощи пульта выберите «Поиск внешнего источника» и нажмите на высветившуюся модель приставки. Продолжите ее настройку в диалоговом окне.

Если у вас smart-телевизор

Тогда подключение к глобальной паутине — дело десяти минут, и настраивается оно через роутер по Wi-Fi. При этом не нужно тянуть дополнительные провода, которые могут испортить дизайн квартиры. Правда, подойдёт такой способ только «умным» телевизорам, в которых встроен Wi-Fi адаптер, либо моделям с надписью «Wi-Fi ready».

Надпись означает, что устройство может подключиться к интернету через Wi-Fi роутер, но встроенного адаптера у него нет. Нужно докупить внешний Wi-Fi адаптер. Подбирайте такой, чтобы он подходил к разъему на задней панели телевизора — PCMCIA, USB или HDMI. Если вопрос с адаптером решен, переходите к настройке.

Для настройки вам понадобится:

стабильный интернет и Wi-Fi — если хотите подключить телевизор без проводов
LAN-кабель, если хотите подключить его напрямую к роутеру.
IP-адрес вашего интернет-соединения. Он понадобится при настройке.

Чтобы узнать свой IP-адрес, зайдите на компьютере в «Панель управления», далее выберите «Сеть и Интернет» и перейдите в «Просмотр состояния сети и задач». Кликните по «Подключение по локальной сети». На экране компьютера покажется окошко «Состояние». Нажмите на «Сведения». Среди множество значений найдите информацию в строчке «Адрес IPv4». Это и будет ваш IP. Сохраните или запишите его.

Далее в меню телевизора через пульт и выберайте «Сеть», «Настройка сети». Кликайте на «Автоматическая настройка IP», если такая функция есть. Если нет — выберите «Ручная настройка IP» и введите IP, который узнали ранее.

Нажмите «Ок» и дождитесь окончания настройки.

Как еще можно подключить: через кабель

Очевидный плюс такого подключения — быстрая скорость передачи сигнала связи. Минус — необходимость тянуть провода от порога дома к телевизору.

Прямое подключение подойдет для smart-телевизоров через LAN-порт — разъем на задней панели ТВ. Но бывает, что LAN-разъем есть, а подключиться по нему не получается. В такой ситуации лучше проверить устройство еще раз на наличие Smart. Поищите информацию в инструкции или на фирменной наклейке.

Если убедились, что Smart точно нет, не пытайтесь присоединять шнур. Иногда производитель снабжает устройства этим разъемом для других целей. Данный способ вам не подойдет.

Если Smart все-таки есть, то достаточно взять интернет-кабель, который провайдер завел в квартиру, и присоединить его к LAN-разъему на панели телевизора.

Далее с помощью пульта зайдите в ТВ-меню. Откройте раздел «Сеть» и перейдите в «Сетевое подключение». Нажмите на «Настроить Подключение», выберите список сетей, перейдите в «Проводная сеть» и кликните «Обновить».

Через несколько минут телевизор будет настроен. Можно приступать к онлайн-просмотру.

Количество провайдеров, предоставляющих услуги домашнего интернета или телевидения, велико. Хорошие отзывы и популярность среди населения России получило цифровое телевидение от Дом.ру. Во многом это обусловлено хорошим качеством соединения и невысокой стоимостью пакетов. Подробнее о провайдере, услугах и их стоимости рассказано ниже.

Преимущества компании Дом.ру

Дом.ру наравне с другими провайдерами предоставляет абонентам возможность смотреть любимые фильмы и передачи на любых устройствах. Начать просмотр любимого шоу можно за завтраком на телевизоре, а продолжить на смартфоне по пути на работу.

Кроме того, телевидение Дом.ру имеет следующие преимущества:

телеархив – все программы хранятся 3 дня;
мультирум – один аккаунт может быть подключен на 5 устройствах;
родительский контроль;
при наличии в телевизоре Smart TV подключение к Дом.ру возможно без использования приставки;
фильмы и сериалы можно оформлять в аренду;
на ПК и ноутбуке Дом.ру можно смотреть через браузер.

Услуги Дом.ру

В 2019 году Дом.ру предлагает четыре варианта подключения:

домашний интернет + цифровое ТВ;
домашний интернет;
цифровое ТВ;
кабельное ТВ.

Интернет + телевидение

Для подключения потребуется роутер, приставка или CAM-модуль. Их стоимость аренды или покупки приведена выше. Тарифы перечислены в таблице:

Название	Скорость интернета	Количество каналов (HD)	Ежемесячная плата
Мне нравится S	50 Мбит/с	131 (30)	650 р.
Мне нравится L	100 Мбит/с	154 (42)	850 р.
Мне нравится L 200	200 Мбит/с	154 (42)	880 р.
Мне нравится XXL	100 Мбит/с	192 (68)	950 р.
Мне нравится XXL 400	400 Мбит/с	192 (68)	1250 р.
Мне нравится XXL 600	600 Мбит/с	192 (68)	1350 р.

Помимо вышеперечисленных, пользователи могут выбрать настраиваемый тариф «Мой конструктор» за 650 рублей в месяц. Он дешевый, но при этом есть возможность выбрать то, что нужно. По умолчанию скорость интернета у него составляет 90 Мбит/с, а в подписку входит 33 канала (6 из них в HD). В рамках данного тарифа можно подключить 5 бесплатных кубиков (опций). Провайдер предлагает выбор из 18 кубиков телевизионных пакетов (от 4 до 8 каналов в каждом, собраны по тематикам) и 2 скоростных кубика для интернета. Иными словами, в рамках тарифа пользователь может увеличить скорость интернета в несколько раз или добавить тематические подборки каналов. Это удобно для тех, кому вышеперечисленные пакеты не подходят.

Домашний интернет

Для подключения домашнего интернета необходимо купить или взять в рассрочку роутер. Тарифы выглядят следующим образом:

Название	Скорость	Цена в месяц
Вторая Космическая	60 Мбит/с	450 р.
Скорость Света	100 Мбит/с	500 р.
Сверхскорость	200 Мбит/с	550 р.
Ультраскорость	400 Мбит/с	650 р.

Телевидение

Подключить телевидение Дом.ру можно двумя способами.

Для кабельного ТВ CAM-модуль или приставка не нужны, стоимость 215 руб/мес, 130 каналов (31 в HD). Условием для подключения тарифа является поддержка телевизором тюнера DVB-С. Подключение обойдется в 100 рублей.
Чтобы подключить цифровое ТВ, необходима приставка или CAM-модуль, ежемесячная оплата – 310 руб, каналы – 154 (42 в HD), подключение осуществляется бесплатно.

Из всего вышеперечисленного можно увидеть, что телевидение Дом.ру стоит недорого, а на фоне многочисленных конкурентов предлагает большое количество каналов и, что немаловажно, многие в HD качестве.

Подключение к Дом.ру можно выполнить на официальном сайте компании, заказав обратный звонок, обратиться в офис продаж или же самостоятельно позвонить по телефону горячей линии 88007074219. Предварительно в специальной форме на сайте можно проверить возможность подключить интернет и телевидение по адресу проживания. После заключения договора и получения оборудования можно начать пользоваться телевидением и интернетом провайдера. Оплата и управление подпиской доступны в личном кабинете, там же можно сменить тариф.

Как настроить телевидение

Подключение к телевидению Дом.ру осуществляется несколькими способами. Ниже описаны способы настройки для каждого из них.

Для просмотра на телевизорах с функцией Smart TV достаточно установить из магазина приложений фирменную программу – Дом.ру. После этого остается только войти в аккаунт, для этого нужно указать номер договора и пароль.

При использовании приставки потребуется выполнить ряд действий.

К ТВ приставке необходимо подключить телевизионный кабель в разъем ANT IN и кабель от роутера в разъем Ethernet. Подключение приемника к телевизору выполняется с помощью имеющихся кабелей – HDMI или Scart.
После включения на экране появится сообщение с необходимостью обновить ПО. Делается это автоматически после выбора пункта «да, проверить обновление». Процесс занимает несколько минут, приставка в процессе будет автоматически перезагружаться.
Когда установка обновлений завершится, приставку необходимо еще раз перезагрузить принудительно. Для этого на 5-10 секунд из нее следует вытащить кабель питания.
После перезагрузки необходимо указать город проживания и дождаться окончания поиска каналов. После этого пройдет проверка сетевых настроек. Остается сохранить результат и можно начинать просмотр.
Если при проверке сетевых настроек появилось сообщение «нет подключения к сети», но интернет работает, и кабель для него подключен к приставке, то требуется войти в настройки приемника и выбрать пункт «сброс к заводским настройкам». После этого повторяем процедуру поиска каналов с той разницей, что повторно ПО обновлять не нужно.

Настройка каналов при просмотре через CAM модуль выглядит так.

Смарт карта устанавливается в CAM модуль чипом вперед, логотипы на карте и модуле при этом должны быть направлены к пользователю.
CAM модуль устанавливается в разъем телевизора в соответствии с рекомендациями производителя. Телевизор должен быть выключен.
В разъем ANT IN вставляется DVB (антенный кабель) кабель.
После включения ТВ, если модуль установлен правильно, на экране появится сообщение с информацией о том, что найдено новое оборудование.
После инициализации модуля условного доступа необходимо войти в настройки ТВ и в разделе «Опции» найти пункт «Страна». Для дальнейшей настройки указывается «Финляндия».
После выбора страны появится окно с выбором типа подключения – кабель или антенна. Выбрать следует первый вариант.
В появившемся окне необходимо нажать «Настройка» и указать параметры: частота – 306000, скорость символов – 6875, модуляция – 256QMA. Далее окно с вводом настроек закрывается и нажатием на «ОК» запускается поиск каналов. По окончанию процедуры остается сохранить результат.

Аналогичным образом выполняется настройка при прямом подключении кабеля к ТВ с поддержкой DVB—C.

Мобильное телевидение

Пользоваться приложением могут абоненты Дом.ру. Для авторизации потребуется номер договора и пароль для личного кабинета. Для просмотра будут доступны каналы, предусмотренные активной подпиской. Кроме того, сериалы и фильмы можно приобретать отдельно.

Подключить высокоскоростной доступ в сеть и HD-ТВ от провайдера Дом. ру просто. Нужно подать заявку и дождаться техника компании.

Прежде чем подключатся к поставщику телекоммуникационных услуг, следует подготовиться. Для этого нужно провести простые действия.

Проверить подключен ли дом к Дом ру

Чтобы произвести проверку на предмет подключения своего адреса к Дом. ру, нужно зайти на официальный ресурс компании. Если ранее на сайте регистрация не производилась, то требуется сделать следующее в сервисе проверки адреса:

Выбрать свой город проживания.
Далее нажать на фиолетовую рамку справа на экране.
В специальной форме, прописать адрес (указать улицу, дом, номер квартиры).
Нажать клавишу «Проверить».

Если по указанному адресу подключение невозможно, следует оставить заявку. Как только оно будет доступно, специалисты компании отправят письмо или позвонят. Когда подключение возможно, будущему абоненту будет предложено заполнить форму заявки на сайте.

Покупка роутера

Купить оборудование для подключения интернета можно на официальном сайте Дом. ру. Информация о WI-FI-роутерах находится в разделе «Интернет» во вкладке «Оборудование».

Цена устройства колеблется в зависимости от модели и начинается от 1440 рублей. Также роутер можно взять в рассрочку на 1 год по цене от 120 рублей в месяц.

Как стать абонентом

Чтобы подключиться к провайдеру Дом. ру, можно воспользоваться несколькими способами. Каждый желающий стать абонентом, выберет для себя подходящий.

Звонок диспетчеру

Для этого нужно зайти на официальный сайт поставщика услуг. После найти в верхней части ресурса, номер телефона диспетчерской службы. Он будет указан возле названия города. Специалист примет звонок и оформит заявку.

Заявка онлайн

Оставить заявку на подключение услуг, можно онлайн. Здесь также требуется зайти на domru.ru и заполнить специальную форму. В которой требуется:

Указать точный домашний адрес.
ФИО.
Тип выбранной услуги.
Отправить форму.

Под типом услуг подразумевается подключение интернета, телевидения или телефона. После этого, в течение часа с пользователем свяжется оператор и договорится об удобном времени визита техника.

Посещение офиса

Подключить телекоммуникационные услуги провайдера Дом. ру, можно обратившись в центр продаж. Специалисты компании подскажут всю необходимую информацию о тарифных планах, помогут разобраться в наиболее выгодных предложениях от провайдера. С собой необходимо иметь гражданский паспорт. После того как договор с компанией Дом. ру на предоставление услуг будет заключен, абоненту откроется доступ в «Личный кабинет».

Настройка подключения на Windows

Чтобы настроить подключение на Widows самостоятельно, нужно сделать следующее:

Требуется нажать на клавишу «Пуск», а потом войти в графу «Панель управления».
Дальше потребуется кликнуть на подпункт «Сети и интернет».
Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом».
После перейти в «Настройки нового подключения или сети».
Нажать «Подключению к интернету».
В окошке, которое появится, требуется нажать «Все равно создать новое подключение» – «Высокоскоростное (c PPPoE).

После этого, в указанные системой поля, внимательно и без ошибок ввести:

Свой логин, а также код доступа (выдаются во время подключения).
Наименование создаваемого подключения (можно придумать).
Далее требуется отметить такие подпункты «Отображать вводимые знаки», «Запомнить пароль».
Потом нажать кнопку под названием «Подключить».
Потом нужно дождаться сообщения, свидетельствующего о появлении ошибки и нажать «Все равно создать подключение».
Когда появится системный сигнал о готовности подключения к использованию, кликнуть «Закрыть».
Нужно добавить ярлык создаваемого абонентом подключения на свой «Рабочий стол», в подпункте «Изменение параметров адаптера», нажать правой клавишей мышки на название данного соединения, выбрать и кликнуть на «Создать ярлык».
Появится специальное дополнительное окно, где требуется указать клавишей мышки «Да».

После этих манипуляций, требуется, зайдя на собственный рабочий стол, после запустить ярлык уже созданного подключения. Когда появится окно, нажать клавишу «Подключение».

Стоимость подключения и вызова специалистов

Цена на подключение во многом зависит от населенного пункта. Стоимость часто может незначительно меняться от определенного расположения здания, а также наличия оптоволоконной линии.

Стандартная стоимость подключения всех абонентов в Санкт-Петербурге, составляет 1500 рублей. В эту цену входят работы по прокладке кабеля, у которого главной особенностью, является высокая пропускная способность и длительный срок службы. Также своим клиентам компания Дом. ру предоставляет различные скидки. О них можно узнать на официальном сайте провайдера.

Если абоненту необходимо вызвать специалиста по ремонту линии, то точную стоимость услуги он может узнать, позвонив в службу технической поддержки Дом. ру. Цена зависит от масштаба поломки. Номер телефона: 8 800 333 7000 . Также, если сотрудником компании были оказаны дополнительные услуги, то за них взымается отдельная плата.

Распространенные ошибки при подключении к интернету

В виртуальном помощнике Дом. ру указаны самые часто распространенные сбои при соединении с сетью интернет. Они бывают:

Ошибка в период соединения с сетью. Это чаще всего может быть из-за неисправности сетевой карты, неверно введен логин, отсоединение протокола TCP/IP от адаптера и другие ошибки.
При низкой скорости соединения. На это могут влиять программы, функционирующие в фоновом режиме, потребляющие трафик.
Могут не открываться страницы. Такая проблема возникает при отсутствии подключения к сети интернет или поломке розетки.
Отсутствует подключение к WI-FI. Возможно, что доступ к сети блокирует защитное программное обеспечение или же настройки роутера сбились.
При необходимости восстановления данных пользователя (логина, а также пароля). Такое случается при утере абонентом личных данных для входа.

О том как устранить возникающие ошибки, подробно рассказывается в виртуальном помощнике Дом. ру. Прочитав инструкцию, абонент может самостоятельно справится со многими возникающими проблемами.

Как узнать ключ сети

Когда у пользователя установлен роутер, предоставленный компанией Дом. ру, ключ сети можно узнать таким способом:

Соединить роутер и ПК кабелем (он включен в комплект).
В браузере пройти по такому адресу: 192.168.0.1.
Когда откроется страничка, нужно параллельно строчке «Ключ сети», нажать клавишу «Показать».

Если роутер у абонента от другого поставщика услуг:

Нужно выполнить выше описанные 2 пункта.
Далее зайти в настройки интерфейса своего роутера и кликнуть по пункту «Wireless setting» или «Wireless network».
В этом разделе найти поле, где указан ключ сети.

Эти действия каждый может проделать не вызывая специалиста организации, они довольно просты. При возникновении проблем, которые не получается решить самостоятельно, всегда следует звонить в техническую службу поддержки Дом. Ру.

При выборе провайдера телекоммуникационных услуг важными для клиента факторами являются:

ассортимент услуг – как правило, пользователей интересуют пакеты, в состав которых входит доступ в интернет, цифровое телевидение, телефония, видеонаблюдение,и охранные системы и др.:
их качество, под которым понимают скорость доступа и стабильность коннекта, количество ТВ-каналов, качество телефонной связи;
стоимость – клиент стремится выбрать тарифный план, оптимально соответствующий собственным запросам при минимуме цены.

Одним из таких провайдеров федерального уровня, работающих во многих регионах и населенных пунктах России стал ЭР-Телеком, оказывающий услуги под торговой маркой Дом.ру и заявляющий в собственных рекламных материалах о высоком качестве услуг и наиболее выгодных, по сравнению с предложениями конкурентов, тарифах.

Тарифы на интернет от Дом ру

Основными характеристиками тарифных планов интернет-провайдера принято считать :

гарантированную скорость доступа;
лимит трафика (если таковой установлен);
стоимость подключения, в которую входит стоимость покупки (если абонент получает его в собственность) или аренды клиентского оборудования и его установки, монтаж сети до квартиры/дома и оплата непосредственно подключения;
размер и периодичность абонплаты;
возможность заказа дополнительных услуг.

Тарифные планы Дом ру для широкополосного доступа, в большинстве регионов и населенных пунктов провайдер разделяет на 3 категории:

S – тариф с минимальной скоростью доступа, достаточной для комфортной работы в сети с 3 - 5 устройств одновременно.
L – среднескоростное подключение, обеспечивающее доступ в интернет для 5-10 клиентских терминалов (ПК, мобильных устройств, прочего сетевого оборудования). Оптимальный вариант для большинства пользователей.
XXL – тарифный план с максимальной скоростью доступа. Требуется абонентам, для которых этот параметр наиболее важен (например, при ведении различных видов бизнеса в сети) или при большом (более 10) количестве подключений в локальной сети.

Тарифы в рамках пакетов услуг:

ЭР-Телеком практически на всей территории страны использует технологию FTTB («Оптика до Здания), что позволяет предоставлять доступ на скоростях от 100 до 1000 Мбит/с. В зависимости от местных особенностей (условий) работы дом ру интернет тарифы в различных регионах и городах различаются по скорости доступа и стоимости, даже если относятся к одной категории.

Категория S

Интернет GIGA S

Категория L

Категория XXL

Интернет GIGA XXL

Интернет XXL 500

Все тарифы предусматривают возможность подключения дополнительных услуг , таких как Родительский контроль, Подключение Люкс и др. Их стоимость суммируется с ежемесячной абонплатой.

Абоненты также имеют возможность приобрести рекомендованное провайдером оборудование в собственность. Стоимость покупки определяется моделью роутера. В остальных случаях маршрутизатор предоставляется компанией на условиях бесплатной аренды. От нее пользователь может отказаться, но при этом необходимо предоставить для подключения собственное оборудование, технические характеристики которого соответствуют условиям и требованиям тарифного плана Дом.ру.

Несколько отличаются у Дом ру тарифы на интернет для владельцев частных домов. При той же скорости подключения такой вариант обойдется дороже на 20-50%.

Тарифы на ТВ от Дом ру

Провайдер предоставляет абонентам услуги цифрового и аналогового кабельного телевидения.

В связи с повсеместным переходом на технологию FTTB компания отказывается от подключений аналогового ТВ. При этом, клиенты уже подключивший кабельное телевидение Дом.ру могут продолжать использовать список частот и каналов, оплачивая услуги по казанным в договоре тарифам.

Абонентам провайдер все же рекомендует переход на цифровое с подключением по технологии FTTB. Технология обеспечивает возможность одновременного предоставления широкополосного высокоскоростного доступа, цифрового ТВ и IP-телефонии с подключение аналоговых аппаратов, но требует установки соответствующего оборудования. В связи с этим у Дом ру на телевидение цена как на самостоятельную услугу не устанавливается, клиентам предлагаются пакеты Дом.ру, в которые входит цифровое ТВ.

Тарифы на городской телефон

Пользователям услуги «Домашний телефон» от Дом.ру следует знать основные принципы тарификации:

Абонплата за пользование услугой не устанавливается;
Тарифицируются только исходящие звонки;
Оплата начисляется поминутно, начиная с первой секунды разговора;
Установлены различные тарифы на звонки внутри области на стационарные и мобильные номера, на вызовы в другой российский регион и в за рубеж.
Стоимость звонка зависит от региона вызывающего и региона (страны) вызываемого абонентов.

Сколько стоит в дом ру вызов по области, в другой регион или страну можно уточнить на официальном региональном/городском сайте провайдера в разделе «Домашний телефон» (например, для Ростова-на-Дону - https://rostov.domru.ru/telephone/). На этой странице размещен калькулятор (https://rostov.domru.ru/telephone/calc), в котором указаны все действующие тарифы на телефонию.

Пакеты услуг

Лучшие тарифы 2020 года Дом.ру предлагает абонентам при покупке пакетов услуг. Используемые провайдером технология подключения и оборудование позволяют пользоваться одновременно пользоваться доступом в интернет, цифровым телевидением, IP-телефонией и другими сервисами без взаимны помех, потери скорости и качества передачи данных.

Компания разработала несколько тарифных планов, включающих широкополосный доступ и цифровое телевидение. Для абонентов, покупающих в Дом.ру интернет и телевидение. тарифы включают:

Стоимость широкополосного доступа в соответствующей категории;
Пакет каналов цифрового телевидения с просмотром на экране компьютера;
Мобильное телевидение – бесплатно;
Домашний телефон (с поминутной тарификацией звонков).

Возможно приобретение дополнительных пакетов каналов, предоставление ТВ-приставки Movix в рассрочку, приобретение рекомендуемого оборудования, дополнительные услуги – антивирусы, Родительский контроль и пр.

Стоимость услуги определяется, в основном, выбранным вариантом интернет-подключения. Так, для Ростова пакет «Дом.ру S 100» с абонплатой 900 руб./мес. включает «Интернет S 100» и 130 цифровых ТВ-каналов. Следует отметить, что при выборе старших тарифов, разница между стоимостью доступа в интернет и абонплатой за весь пакет услуг уменьшается. Так, для «Дом.ру L 250» она составляет 250 руб., а для «Дом.ру XXL 500» - 200 руб., при практически идентичных списках TV-каналов (для старших тарифов он даже расширен).

Тарифы на другие услуги компании

Из других услуг Дом.ру следует отметить такие предложения как видеонаблюдение и «Умный дом».

Первая позволяет обеспечить безопасность квартиры или частного дома за счет установки камер наблюдения и передачи изображения в формате FullHD по беспроводному каналу. Стоимость определяется, прежде всего выбранным оборудованием и составляет для разных регионов от 200 до 500 руб./мес. (для одной камеры).

Система «Умный дом» позволяет установить в квартире (доме) систему датчиков, реагирующих на различные события и передающих информацию о них владельцу по сети. Возможно подключение устройств, относящихся в «Интернету вещей». Разработка конфигурации системы, установка датчиков, подключение оборудования и настройка приложения производятся в индивидуальном порядке под заказ. Стоимость работ и эксплуатации системы (абонплата) определяются в процессе проектирования.

Как поменять тариф

Сменить выбранный тариф абонент Дом.ру может самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

Авторизоваться в ЛК на официальном городском/региональном сайте провайдера.

Выбрать услугу, тариф для который необходимо поменять.
Указать время смены тарифа - немедленно или со следующего месяца.
В выпадающем списке выбрать новый тариф для услуги.
Подтвердить изменения.

При немедленной смене тарификация по новым правилам начнется со следуебюшего дня, будет также изменена плановая дата внесения абонентских платежей. При выборе варианта «Со следующего месяца» изменения вступят в силу в дату следующего платежа.

Выполнять действия самому не обязательно – можно обратиться к специалистам службы поддержки, которые сменят тариф по заявке абонента.

Какой тариф выбрать

Выбор лучшего тарифа зависит прежде всего, от требований пользователя к скорости доступа в интернет:

Тарифы категории S подойдут абонентам, для которых сетевая активность ограничивается серфингом по сайтам, покупками в интернет, общением в социальных сетях, просмотром фильмов и прослушиванием музыки не более чем на 5 устройствах одновременно.
Категория L – оптимальный вариант для большинства клиентов. Они позволяют вести в интернет бизнес, требующий высокоскоростного доступа, и обеспечивают передачу значительных объемов данных, например, при работе с мультимедиа на десятке устройств или игре в «тяжелые» современные онлайн игры.
Тарифы XXL предназначены для тех, кому нужны максимальная производительно в сети, например при серьезном бизнесе в сети с развертывание собственных порталов и подключении в локальную сеть более 10 устройств, интенсивно обменивающихся данными с внешними ресурсами. ,

Фанаты спорта, каналов с детскими передачами или фильмами и т.д. всегда могут расширить список за счет подключения дополнительных платных пакетов.

Частые вопросы

Стоимость услуг Дом.ру и порядок расчетов относятся к вопросам, по которым пользователи наиболее часто обращаются в службу поддержки. Часто интересы клиентов совпадают.

В. Обязательна ли оплата каждой услуги в отдельности?

О. Нет, оплата за все услуги снимается с общего счета абонента, поэтому его можно пополнять общей суммой. Распределение средств на оплату каждой их услуг производится автоматически. Клиенту следует контролировать, чтобы в дату платежа суммы на счете было достаточно для оплаты всех услуг.

В. Когда возможно изменение тарифов и подключение дополнительных услуг?

О. Выполнить эти действия можно в любой момент. Когда изменения вступят в силу – немедленно или в дату следующего платежа зависит от выбора пользователя.

В. Предоставляет ли компания скидки по тарифам, если подключается большое количество дополнительных услуг?

О. Большинство тарифов на базовые и дополнительные услуги уже рассчитаны таким образом, чтобы максимально учесть интересы клиента. Возможности существенно сэкономить клиент получает при выборе старших тарифных планов или подключении услуг (смене тарифов) в рамках проводимых компанией акций.

Подводим итоги

Тарифы Дом.ру на все телекоммуникационные услуги определяются, прежде всего, регионом/населенным пунктом, в котором проживает абонент. Стоимость также существенно зависит от выбора категории (скорости доступа). Сумма ежемесячного платежа существенно изменяется при подключении (отключении) дополнительных услуг. В целом, несмотря на стремление провайдера к статусу федерального и работе в множества российских регионов и населенных пунктов, его цены далеко не всегда конкурентоспособны, особенно если учесть качество услуг.

Дом.ру – интернет-провайдер, имеющий представительства в 56 городах России. В перечень оказываемых услуг входит доступ в интернет, цифровое и кабельное телевидение, стационарная телефонная связь, Wi-Fi. В каждом регионе обслуживания Дом ру тарифы установлены на собственном уровне, но в целом они не сильно различаются. Рассмотрим средние тарифы Дом ру на интернет, телевидение, телефонию и комплексные услуги.

Название	Вид	Скорость интернета	Кол-во каналов	Стоимость	Где можно подключить
Mega S	Интернет+ТВ	75 Мбит/с	136 каналов	700 ₽/мес	Квартира
Mega M	Интернет+ТВ	100 Мбит/с	158 каналов	800 ₽/мес	Квартира
Mega L	Интернет+ТВ	250 Мбит/с	158 каналов	900 ₽/мес 800 ₽/мес - цена по акции на 3 месяца	Квартира
Mega XL	Интернет+ТВ	500 Мбит/с	195 каналов	1100 ₽/мес 900 ₽/мес - цена по акции на 3 месяца	Квартира
Mega M	Интернет	100 Мбит/с	650 ₽/мес	Квартира
Mega L	Интернет	250 Мбит/с	750 ₽/мес	Квартира
Mega XL	Интернет	500 Мбит/с	950 ₽/мес	Квартира
Современный Дом 100	Интернет	100 Мбит/с	900 ₽/мес	Частный дом
Современный Дом 400	Интернет	400 Мбит/с	1250 ₽/мес	Частный дом

Тарифы на телевидение

Стоимость телевидения Дом.ру зависит от выбранного пакета каналов. Всего доступно около 200 каналов цифрового ТВ. Из них пользователь может сформировать тот набор, который его устроит. Доступные на данный момент варианты представлены на сайте Дом.ру. Чтобы с ними ознакомиться, нужно:

Зайти на страницу интернет-провайдера в своем городе.
В основном меню слева выбрать «Телевидение», затем «Пакеты каналов».

Выбрать пакеты телевидения

Выбрать жанры каналов

Стоимость пакетов каналов

Чтобы подробнее ознакомиться с перечнем каналов в тарифном плане, кликните на его название. Откроется новое окно, в котором указаны все доступные ТВ каналы с описанием.

Перечень каналов с описанием

Здесь же можно обновить свой тариф, нажав на кнопку «Подключить пакет услуг».

Подключить пакет ТВ

Важно! Для подключения необходимо сначала авторизоваться в личном кабинете на сайте. Как войти и зарегистрировать личный кабинет Дом ру.

Примерная стоимость и наполнение пакетов ТВ от Дом.ру:

«Мне нравится» содержит до 190 каналов, в него входят познавательные, фильмовые, развлекательные, новостные и прочие каналы. Стоимость составляет от 500 до 1200 рублей ежемесячно в зависимости от содержания.
«Мой конструктор» включает намного меньше телеканалов, всего 30-35. Его цена варьируется в диапазоне 600-800 рублей.
Тематические пакеты «Русское кино», «Удивительная планета», «Спорт и увлечения», «Умка» и другие стоят в среднем около 200 рублей. Они подключаются дополнительно к основному тарифу, количество телеканалов различается в зависимости от тематики.

Пользователь может выбрать оптимальный набор телеканалов в зависимости от собственных предпочтений или подключить тематический пакет. Если он пользуется домашним интернетом, стоит рассмотреть вариант комплексного обслуживания.

Тарифы на домашний интернет Дом ру

Компания Дом.ру предлагает абонентам 2-3 тарифных плана интернета. Основное отличие заключается в скорости соединения. Дополнительно предоставляется 5 бесплатных каналов в мобильном интернете. В 2018 году подобрать оптимальный тариф на интернет Дом ру можно на сайте провайдера:

Выберите в основном меню пункт «Интернет», затем «Интернет Тарифы».

Меню тарифы интернет

Выбрать тарифный план интернета

Заявка на подключение интернета

Характеристики тарифного плана различаются в зависимости от региона предоставления услуги. Действующие тарифы на домашний интернет Дом ру:

«Первая космическая» стоит 350-400 рублей в месяц. Скорость до 50 Мбит/с. Оптимален для абонентов, не предъявляющим к интернету больших требований. Скорости достаточно для комфортного пребывания во всемирной сети.
«Вторая космическая» — 400-450 рублей ежемесячно. Скорость соединения до 70 Мбит/с. Более скоростной тариф по сравнению с предыдущим.
«Скорость света» — самый быстрый тариф, до 100 Мбит/с. Его стоимость составляет 500-550 рублей. Он подойдет пользователям, которые часто скачивают файлы, смотрят онлайн-фильмы, играют в сетевые игры.

Важно! Есть отдельные тарифные планы, функционирующие только в определенных городах.

Можно приобрести и установить Wi-Fi роутер. Цена услуги зависит от скорости раздачи, количества подключаемых устройств и самого маршрутизатора:

Wi-Fi D1 раздает интернет на скорости 100 мБит/с. Его стоимость 1500-1700 рублей. Тариф подойдет для пребольшой квартиры.
Wi-Fi D3 предполагает скорость до 300 Мбит/с. Цена установлена в размере 2400 рублей. Будет удобен в 2-комнатной квартире средней площади.
Wi-Fi D6 стоит 6600 рублей. Интернет раздается со скоростью до 600 Мбит/с. Он предназначен для большого помещения, можно сразу подключить до 15 устройств.
Домашняя сеть Wi-Fi немного дешевле – 6000 рублей. Она также используется для больших квартир.

Дом.ру обещает абонентам быстрый и доступный интернет в любом уголке квартиры. На роутер предоставляется гарантия в течение 1 года. Можно приобрести устройство в рассрочку на 12 месяцев. Чтобы изучить и подобрать оптимальные условия подключения Wi-Fi необходимо прокрутить страницу ниже. Там вы найдете описания тарифов домашнего интернета.

Wi-Fi тарифы

Тарифы на интернет и ТВ Дом ру

Тарифы Дом ру на интернет и ТВ выгоднее подключать в комплексе. Доступно 4-5 тарифных планов, отличающихся условиями предоставления услуги:

«Мне нравится S» включает 131 телеканал, интернет 50 Мбит/с. Стоимость 600-650 рублей.
«Мне нравится M» — интернет 50-70 Мбит/с, чуть больше 130 каналов. Его цена 700-800 рублей в месяц.
«Мне нравится L» — интернет на самой высокой скорости 100 Мбит/с, 150-155 телеканалов. Стоимость 700-900 рублей ежемесячно.
«Мне нравится XXL» — свыше 190 каналов ТВ, скорость интернета 100 Мбит/с. Тариф стоит 1100 – 1200 рублей.
«Мой конструктор» — 30-35 телеканалов, скорость домашнего интернета самая низкая 50 Мбит/с. Стоимость пакета 600-800 рублей.

Чтобы узнать подробные характеристики тарифов, необходимо выбрать в главном меню ссылку «ТВ+интернет». В выпадающем списке отметьте интересующий тариф или сравните их между собой, нажав соответствующую кнопку.

Тарифы интернет ТВ Дом ру

При комплексном подключении интернета и ТВ Wi-Fi предоставляется за 10 рублей в месяц. Это условие не действует для тарифа «Мой конструктор», по которому Wi-Fi стоит 100 рублей ежемесячно.

Тарифы на телефонную связь

Обслуживание стационарной телефонной связи выполняется по двум базовым тарифам:

«Безлимитный» стоит 190 рублей в месяц при условии подключения ТВ и интернета.
«Повременный» оплачивается, исходя из 20 копеек за минуту звонка на городские телефоны, 190 рублей ежемесячно совместно с ТВ и интернетом.

Абонентам предлагается бесплатный определитель номера. Можно сформировать выгодный для себя комплект услуг, выбрав льготные звонки в любимый регион или страну.

Как поменять действующий тариф Дом ру

В Дом ру тарифы периодически меняются. Действующие абоненты могут рассчитывать на более выгодный тарифный план, если такой появился в линейке продуктов компании. Есть несколько способов подключиться к новому пакету услуг. Можно подойти в офис Дом.ру и переключиться при помощи оператора сервисного центра.

Второй, более удобный, вариант – воспользоваться личным кабинетом на сайте. Для этого нужно:

Авторизоваться под своими логином и паролем.

Войти в личный кабинет для смены тарифа Дом ру

Однако перед самостоятельным переходом стоит проконсультироваться со специалистом компании. Это можно сделать по телефону горячей линии или в онлайн-чате на сайте. Уточните, сможете ли вы перейти на данный тарифный план и только после этого подключите его.

Важно! Самые интересные предложения обычно предназначены для новых клиентов.

Если вы уезжаете или решили пока не пользоваться услугами Дом.ру, можно приостановить действие конкретного тарифа. Выберите ссылку «Управление договором». Далее установите период отключения и те услуги, которые вам не нужны. Подтвердите свое действие, нажав на кнопку «Приостановить».

Наиболее выгодны комплексные тарифы Дом ру на интернет и телевидение. Подключая их в общем пакете, пользователь экономит 20-30%. Актуальные предложения следует проверять на официальном сайте Дом.ру. Обратите внимание на меню «Акции», где представлены текущие спецпредложения, скидки и бонусы. Если на данный момент действует более выгодный тариф, вы можете переключиться на него и платить меньше.

Читайте также: