Как отключить телевидение ттк через личный кабинет

Опубликовано: 17.04.2024

Как отключить интернет ТТК

Содержание

Когда понадобится отключение
Временное отключение
Как отключить интернет ТТК навсегда
Отказ от части услуг
Как заполнить заявление
Отключение через личный кабинет

Фирма «ТрансТелеКом» (известная как ТТК) – один из крупнейших провайдеров России, филиалы которого есть во многих городах страны. Но у абонента любого провайдера может возникнуть ситуация, в которой ему понадобится разорвать действующий договор. Поэтому стоит разобраться, как отключиться от ТТК через интернет и офлайн, в каких случаях это будет полезно и какие варианты отказа от своих услуг предлагает эта компания.

Когда понадобится отключение

Абонентам ТТК отключение интернета и других предоставляемых фирмой услуг может понадобиться в таких ситуациях:

переезд в другой регион;
необходимость длительного отсутствия дома (отпуск, командировка, лечение в другом городе);
низкое качество сигнала (в случаях, когда альтернативные провайдеры могут предоставить более стабильный интернет);
относительная дороговизна связи (абонент смог найти у другой компании более выгодный для него тарифный план);
исчезновение необходимости в предоставляемых услугах.

В зависимости от того, какая именно причина побудила абонента ТТК заблокировать интернет в частном доме , доступны варианты временного, полного и частичного отказа от предоставляемых фирмой услуг. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Временное отключение

Возможность временного отключения услуг ТТК понадобится тем, кто планирует отправиться в длительную поездку, а по возвращении продолжить пользоваться Internet, ТВ и мобильной связью. Блокировка позволит вам не платить за услуги, которыми вы не будете пользоваться.

Чтобы использовать эту опцию, абонент должен соответствовать таким условиям:

не иметь задолженности перед оператором;
не иметь статуса «Заблокирован»;
быть клиентом компании не менее 90 дней до момента подачи заявки на временную блокировку.

Бесплатно отключить интернет и другие услуги компании можно на период от 7 до 20 дней, при этом никаких дополнительных средств за пользование временной блокировкой не снимается. Обратите внимание, что ежегодная сумма дней, в течение которых вы пользовались добровольной блокировкой, не должна превышать 31, причем неиспользованные вами дни нельзя перенести на следующий год. Все эти дни вы можете распределить заранее, составив расписание блокировок. В любой момент установленную блокировку можно отключить в личном кабинете (ЛК) или позвонив в офис ТТК.

Услуга недоступна интернет-пользователем, которые:

подключены к Сети не по технологии FTTB;
подключены к годичному или акционному тарифному плану.

Заблокировать можно только доступ к таким услугам:

«Интернет»;
«Интерактивное ТВ»;
«IPTV»;
«ТВ без границ».

Все остальные предоставляемые ТТК услуги не подлежат временной блокировке. К тому же блокировка предполагает лишь приостановку начисления абонплаты – платежи за оборудование продолжат начисляться в обычном режиме.

Чтобы воспользоваться опцией отключения на время, можно:

обратиться в офис компании лично;
позвонить по телефону горячей линии 8-800-775-0-775;
подключить услугу самостоятельно через интернет с помощью Личного кабинета.

Как отключить интернет ТТК навсегда

В отличие от варианты временной блокировки, абоненты ТТК отключить интернет навсегда могут только двумя способами:

написать соответствующее заявление в офисе компании;
скачать форму заявления с сайта фирмы, заполнить ее в электронном виде и отправить на электронную почту оператора.

Возможность навсегда отключить интернет через ЛК абонентам ТТК пока что недоступна. Перед тем как заявка будет удовлетворена, вы обязаны погасить все имеющиеся у вас задолженности (включая стоимость установленного оборудования).

Если желание расторгнуть договор связано с планируемым переездом на новый адрес в том же городе, компания предлагает возможность сохранить все используемые услуги с помощью опции «Переезд». Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно оставить заявку на сайте фирмы.

Отказ от части услуг

Чтобы отключить только часть подключенных вами ранее услуг оператора ТТК, нужно составить соответствующее заявление на имя директора регионального филиала компании. В нем указываются полное имя, контактные данные, паспортные данные, номер лицевого счета и реквизиты абонентского договора заявителя, просьба частично расторгнуть Договор об оказании телекоммуникационных услуг, перечень услуг, от которых абонент желает отказаться (к примеру, «Телевидение», «ТВ без границ» или «Мобильная связь»), указание желаемого тарифного плана, который будет подключен вместо ныне действующего, обязательство погашения задолженности перед оператором (в случае ее наличия) и (опционально) причина, побудившая пользователи отключить указанные опции.

Как заполнить заявление

Примеры заполнения заявлений можно изучить на официальном сайте провайдера – там вы найдете образцы документов на временное или постоянное прекращение услуг. Там же можно найти заявление, позволяющее отказаться от ненужных вам акций и опций либо от определенной части предоставляемых оператором ТТК услуг.

В любом заявлении обязательно указываются контакты филиала, в который оно направляется, Ф. И. О. абонента, его адрес, паспортные данные, информация о лицевом счете и абонентском договоре и сведения о наличии задолженности.

Отключение через личный кабинет

Рассмотрим, как временно заблокировать услуги ТТК с помощью ЛК. Для этого нужно залогиниться на сайте компании, найти на главной странице ЛК кнопку «Блокировка» и нажать ее, ввести во всплывающем даты, в течение которых вы хотите отключить интернет и нажать кнопку «Заблокировать». Если все сделано правильно, вы увидите уведомление с указанием срока отключения услуг.

Обратите внимание, что если ранее вы воспользовались услугой «Обещанный платеж», то перед любыми обращениями к оператору необходимо выплатить задолженность по этой опции. Если вы этого не сделаете в течение 1 недели со дня активации услуги, то вы автоматически будете заблокированы системой. Для дальнейших манипуляций, в том числе и для расторжения договора, вам придется выплатить оператору TTK всю сумму возникшего долга (либо указать в заявлении дату, до которой вы обязуетесь погасить долг). Отключать эту опцию без уплаты всей суммы обещанного платежа оператор ТТК не позволяет.

Телевизионное приложение ТТК появилось в телевизорах LG

Приложение «ТТК ТВ», которое открывает доступ к широкому спектру каналов с функциями управления эфиром и видеопрокату, теперь доступно владельцам телевизоров LG с функцией Smart TV. Приложение могут бесплатно установить абоненты от ТТК, OTT-сервиса «ТВ без границ» или пользователи мобильного приложения «ТТК ТВ», зайдя в магазин LG Content Store на своем телевизоре.

Для входа в приложение необходимо использовать логин и пароль от действующего аккаунта в одном из ТВ-сервисов ТТК. Если клиент не является абонентом «ТТК ТВ», то он может зарегистрироваться в мобильном приложении «ТТК ТВ», получить логин и пароль, а затем использовать полученные учетные данные для входа в приложение на Smart TV.

Доступ в Интернет

Для установки приложения «TTK TV», SmartTV должен быть подключен к сети Интернет. Актуальную инструкцию по подключению можно изучить на сайтах производителей телевизоров.

Лучше всего подключать телевизор Samsung к интернету, протянув кабель от роутера к телевизору.
Подключите один конец кабеля к любому свободному LAN-выходу роутера.

Подключите второй конец кабеля к LAN-входу на тыльной стороне телевизора.

Войдите в меню телевизора, нажав соответствующую кнопку на пульте

Выберите пункт «Настройки сети».

Выберите тип сети — «Кабель».

Подождите, пока телевизор подключится к интернету.

Если возможности нет возможности проводного подключения, можно подключить Смарт-телевизор к Вашей сети Wi-Fi. В настройках сети выберите тип сети — «Беспроводная», вместо «Кабель».

Подождите, пока телевизор найдет сети Wi-Fi, и выберите свою.

На экране появится клавиатура. Введите пароль от сети и нажмите «Готово». Чтобы посмотреть, какой пароль вы ввели, поставьте галочку в поле «Показ. пароль».

«Интерактивное телевидение» от ТТК

от ТТК была запущена весной 2020 г., и сегодня доступна уже в 128 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы в высоком качестве, используя все интерактивные функции: пауза и перемотка эфира, архив программ до трех дней, интерактивная программа передач. Уже в июне ТТК запустил ОТТ-сервис «ТВ без границ», который позволяет смотреть телевидения от ТТК на сетях любых провайдеров интернета по всей территории России. Осенью компания предложила абонентам мобильное приложение «ТТК ТВ».

Оператор ТТК запустил приложение для «умных» телевизоров LG

Доступ в Интернет

Для установки приложения «TTK TV», SmartTV должен быть подключен к сети Интернет. Актуальную инструкцию по подключению можно изучить на сайте производителей телевизоров LG.

Обобщенная инструкция для телевизоров LG:

Лучше всего подключать телевизор LG к интернету, протянув кабель от роутера к телевизору. Подключите один конец кабеля к любому свободному LAN-выходу роутера.

Подключите второй конец кабеля к LAN-входу на тыльной стороне телевизора.

На экране телевизора на короткое время появится сообщение «Установлено соединение с проводной сетью». На некоторых моделях телевизора подключение необходимо активировать самостоятельно через меню «Smart TV» → «Сеть» → «Настроить подключение» → «Проводная сеть».

Если возможности нет возможности проводного подключения, можно подключить Смарт-телевизор к Вашей сети Wi-Fi. В настройках телевизора выберите пункт «Расширенные настройки» → «Сеть» → «Подключение к сети Wi-Fi». Выберите в списке Wi-Fi-сетей вашу домашнюю сеть. Введите пароль и подключайтесь к интернету.

Возможности «Интерактивного ТВ» оператора ТТК

В рамках ТТК предлагает абонентам несколько базовых пакетов каналов. «Социальный», включающий 60 каналов, можно бесплатно подключить после приобретения ТВ-приставки. Помимо федеральных ТВ каналов в нем доступны новостные, познавательные, развлекательные, музыкальные каналы. Для тех, кто хочет получить дополнительный набор каналов, ТТК предлагает пакеты «Базовый» (более 90 каналов) и «Расширенный» (более 120 каналов).

По желанию абонента дополнительно к основным можно подключить специальные тематические пакеты каналов на любой вкус: Amedia Premium HD и «Кино» для любителей фильмов и сериалов, «Спорт», «Футбол», «Плюс футбол» и «Наш футбол» — для спортивных болельщиков, а также пакеты «Познавательный», «Детский» и «Для взрослых».

Смотри там, где хочется: ТТК запускает услугу «Мультискрин»

ТрансТелеКом (ТТК) запустил новую для пользователей «Интерактивного телевидения» и «ТВ без границ» в Екатеринбурге, Магнитогорске, Оренбурге, Тобольске и Березниках . Она расширяет возможности абонентов телевидения от ТТК и позволяет смотреть любимые телевизионные каналы в рамках подключенного пакета сразу на трех устройствах: на телеэкране через приставку, на смартфоне или планшете через специальное приложение.

Мобильное приложение «ТТК ТВ» для устройств на iOS и Android уже сейчас доступно для скачивания в App Store и Google Play. Для авторизации в приложении необходимо использовать логин и пароль от учетной записи «Интерактивного телевидения» или «ТВ без границ» от ТТК. В будущем услуга станет доступна также для телевизоров Smart-TV на платформах WebOS, Tizen и Android TV.

от ТТК доступна для подключения в 64 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы в высоком качестве и управлять эфиром, используя функции перемотки, паузы и просмотра завершившихся программ. Для подключения необходимо приобрести ТВ-приставку: единовременно или в рассрочку.

Пакет «Социальный» интерактивного ТВ, включающий 60 каналов, можно бесплатно подключить после приобретения приставки. Помимо основного мультиплекса в нем доступны новостные, познавательные, развлекательные, музыкальные каналы. Для тех, кто хочет получить дополнительный набор каналов, ТТК предлагает пакеты «Базовый» (более 90 каналов) и «Расширенный» (более 120 каналов). Также абонентам доступны для подключения различные специальные тематические пакеты.

Сервис «ТВ без границ» позволяет абонентам любого оператора домашнего интернета по всей России пользоваться всеми интерактивными функциями телевидения от ТТК.

Информацию о подключении телевидения от ТТК в своем городе и содержанию пакетов каналов можно получить на сайте компании itv.ttk.ru или по телефону единого контактного центра 8 800 775 0 775 (звонок по России бесплатный).

Чем знаменит оператор ТТК

Компания ТТК – один из ведущих российских операторов связи. Основной акционер ТТК – ОАО «РЖД», владеет 99,99% акций Компании. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также входит в число лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.

ТТК эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с. Трансконтинентальная магистраль TTK EurasiaHighway имеет соединения с сетями связи практически всех соседних стран, включая Китай, Японию, Монголию, КНДР, Финляндию, страны Балтии и СНГ и является оптимальным маршрутом между Европой и Азией.

Конференция о новых коммуникационных технологиях INTERCOM / Remote edition пройдет 15 октября

Короткая ссылка
Распечатать

Доступные к просмотру каналы

Подключив интерактивное телевидение ТТК, вам сразу же будут доступны 32 канала, а в случае оформления подписки — 101 канал в цифровом и 16 в HD качестве.

Существует три основных тарифных плана:

социальный пакет — дающий возможность просматривать 36 цифровых и 2 HD канала;
базовый — 97 цифровых и 16 HD соответственно;
премиальный — 99 и 16

Подключение кабельного ТВ

Кабельное телевидение обладает рядом преимуществ, так как позволяет принимать высококачественное изображение и звук с большой устойчивостью к внешним помехам. При помощи подведенного к телевизору кабеля осуществляется просмотр всех каналов без необходимости использования дополнительного оборудования (ТВ-приставки). Кроме того, принимаемый цифровой сигнал имеет формат DVB-C.

Положительным моментом является возможность управлять воспроизведением, используя стоп, паузу и перемотку. Благодаря этой возможности вы всегда сможете просмотреть уже закончившуюся программу.

Для того, чтобы подключить кабельное телевидение к телевизору, необходимо, чтобы последний поддерживал вещание DVB-C.

Добавление виджета Button

Начнем с добавления кнопки в окно. Кнопка создается и добавляется в окно так же, как и метка:

btn = Button(window, text=»Не нажимать!») btn.grid(column=1, row=0)

Наш код будет выглядеть вот так:

Результат будет следующим:

Обратите внимание, что мы помещаем кнопку во второй столбец окна, что равно 1. Если вы забудете и поместите кнопку в том же столбце, который равен 0, он покажет только кнопку.

Изменение цвета текста и фона у Button

Вы можете поменять цвет текста кнопки или любого другого виджета, используя свойство fg. Кроме того, вы можете поменять цвет фона любого виджета, используя свойство bg.

btn = Button(window, text=»Не нажимать!», bg=»black», fg=»red»)

Сегодня рынок услуг связи насчитывает немалое количество посредников различного уровня, использующих линии передачи информации одного или нескольких крупных провайдеров как вход в Глобальную сеть. Однако все чаще крупные региональные корпорации становятся поставщиками и одна из них – «ТрансТелеКом» («ТТК»). У «ТТК» Интернет, телефония и прочие услуги связи осуществляются через собственную инфраструктуру оптоволоконных магистралей.

О компании

Акционерное общество «Интернет-провайдер «ТТК»» является одной из самых быстроразвивающихся крупных организаций с постоянно растущим количеством абонентов. Главным держателем акций компании можно назвать корпорацию ОАО «Российские Железные Дороги» (РЖД), им принадлежит пакет бумаг в размере 99,99%. Крупнейшие компании и операторы Российской Федерации используют магистральные услуги связи, при этом «TTK» как интернет-провайдер занимает лидирующие позиции, предоставляя широкополосный доступ пользователям регионов не только к ресурсам Глобальной сети, но и обеспечивая их телевидением и телефонией.

Эксплуатируемая и обслуживаемая техническая инфраструктура корпорации «TTK» для доступа к Интернету включает в себя одну из крупнейших в РФ волоконно-оптических линий со скоростью передачи данных около 3,4 Тбит/сек и общей длиной около 80 000 км. Особенностью также является то, что трансконтинентальная магистраль “Eurasia Highway” является оптимальной трассой для связи Европы и Азии, имеющей точки доступа к сегментам сетей Китая, Монголии, Кореи, Японии, стран Скандинавии, стран Балтии и СНГ.

В число клиентов, использующих для Интернета и телевидения «ТТК», входят как частные лица, так и государственные заказчики, а также представители бизнеса самых различных категорий. Основное разделение компании можно выделить по макрорегионам:

Центральный.
Северный.
Кавказский.
Верхневолжский.
Уральский.
Сибирский.
Западно-Сибирский.
Дальневосточный.

Обратите внимание! В составе «ТТК» существует официальный дочерний оператор связи для нескольких регионов России (http://www.spark-com.ru/). У компании «СПАРК» Интернет, телефония и телевидение «раздаются» путем использования новейшей технологии – PLC (Power Line Communication), где в качестве систем коммуникации выступают бытовая электросеть и розетка.

Зона покрытия

Зона покрытия, позволяющая подключать домашний Интернет от компании «ТТК», как можно судить из подразделения по макрорегионам, достаточно обширна. Многие официальные представители по субъектам РФ предоставляют специализированные интерактивные карты доступности подключения (например, https://wwwttk.ru/map).

Количество абонентов

База клиентов, использующих Интернет и телевидение от «ТТК», постоянно расширяется, и, по состоянию на 2019 год, насчитывает порядка 4,8 миллиона абонентов. Следует заметить, что в число частных лиц, кроме многоквартирных домов, к пользователям услуг «ТТК» также относятся и домохозяйства.

Преимущества

Основные преимущества компании можно представить в виде следующего списка:

Охват всего спектра услуг, необходимых для современного цифрового мира. Доступ к Сети, телефония, частные сети, виртуальные каналы передачи информации и др.
Поддержка и развитие собственной инфраструктуры магистральной сети. Благодаря этому достигаются гибкие тарифные планы, а также низкий уровень цен на оказываемые услуги.
Широкая пропускная способность канала передачи данных и отказоустойчивость магистрального оборудования. Все это достигается путем соответствия международным стандартам качества передачи информации и политикой компании, предусматривающей высокую степень конкурентоспособности.
Ориентированность на клиента. Включает в себя круглосуточную техническую поддержку без перерывов и выходных, решая вопросы и устраняя неполадки, насколько это возможно в наикратчайшие сроки. Пользователи при заключении договора получают доступ к личному кабинету, где в удобной форме предоставляется информация о текущих расходах, балансе, а также есть возможность управления тарифным планом. Не следует забывать, что каждый клиент имеет сопровождение в лице персонального менеджера, подобранного таким образом, чтобы решить любой вопрос.

Наряду с вышеуказанными преимуществами, необходимо выделить тот факт, что «ТТК» является основным (в количестве 74,9999%) держателем пакетов акций компании «ТРАНСВОК», специализирующейся на производстве оптоволоконных кабелей. Это позволяет корпорации производить подключение к точкам доступа при помощи своей же продукции, что, несомненно, является гарантом надежности, скорости выполнения работ и качества услуг. Также немаловажным является наличие собственной сети сотовых станций для передачи данных. Таким образом, «ТТК» еще и мобильный оператор.

Перспективы развития

Вообще, «ТТК» относится к развивающимся компаниям, ее динамику можно охарактеризовать следующим образом:

На конец 2008 года выручка компании в чистом виде увеличилась на 14% по сравнению с предыдущим периодом и составила 27,5 млрд рублей. Из них 20,6 млрд рублей получены за счет оказания услуг связи. На российском рынке доля компании в предоставлении каналов передачи данных составила 37%, на международном – 27%. Сегмент магистрального доступа к Интернету был охвачен на 35%, IP VPN так же — на 35 %. Абонентская база состояла из 25 000 физических и 3500 юридических лиц.
В последующие периоды, вплоть до 2012 года, дела компании шли с попеременным успехом: до образования долга до нового роста показателей.
На конец 2012 года выручка увеличилась на 9% по сравнению с предыдущими периодами и составила 27,1 млрд рублей. Индекс OBIDA поднялся на 10% и достиг 4,8 млрд рублей. Рентабельность, согласно этому показателю, увеличилась до 17,7% (ранее 17,5%). Соотношение долга, составляющего 11,9 млрд рублей, и индекса EBITDA достигло 2,47. Отметился стремительный рост числа клиентов абонентской базы, на целых 144%, до 1,05 млн абонентов.
На конец 2013 года выручка составила 27,4 млрд рублей (на 1% больше предыдущего периода). Индекс OBIDA вырос до 5,2 млрд рублей (на 15% выше предыдущего периода), рентабельность по нему также увеличилась до 18,9%. Чистая прибыль компании оценивается в 100 млн рублей. В «ТТК» было инвестировано 7,3 млрд рублей. Заметно выросло количество клиентов абонентской базы — на 44%, количество подключаемых и обслуживаемых городов также выросло до 226.

Порядок подключения

При выборе «ТТК» подключение к Интернету следует начать с того, чтобы узнать о технической возможности подвода линии в выбранный дом или офис. Сделать это можно несколькими способами:

при помощи личного визита в ближайший офис компании;
набрав один из номеров контактного центра или службы технической поддержки: 8-800-700-36-97 или 8-800-775-07-75;
на официальном сайте представителя компании «ТТК».

Следует заметить, что вся информация по подключению опубликована на сайтах партнеров. Эти ресурсы можно найти при помощи любой поисковой системы. Например, открыть Google и ввести запрос «Подключить «ТТК» Москва», где вместо Москвы может быть любой интересующий город.

После того как сайт найден, в интерактивном режиме также можно проверить возможность подключиться. Для этого необходимо в соответствующей форме ввести полный адрес и нажать кнопку «Проверить адрес». Здесь же можно оставить контактный телефон для последующей связи с менеджером компании.

Обратите внимание! На сегодня самым распространенным типом магистралей является оптоволоконная линия связи, однако «ТТК» предоставляет возможность для отдалённых регионов организовывать связь по ADSL. В последнем случае скорость будет составлять не более 10 мбит/сек, однако для соединения потребуется только телефонная линия.

Смена тарифа

Вариантов того, как осуществить смену тарифа, существует столько же, сколько и вариантов подключения. Наиболее популярный способ – подача онлайн-заявки через личный кабинет, для этого необходимо:

зайти на страницу ЛК по адресу https://lk.ttk.ru/po/login.jsf и авторизоваться, после чего перейти в раздел «Услуги»;
найти и нажать на вкладку в левой части с названием «Услуга IP»;
в появившейся таблице напротив названия текущего тарифного плана располагается кнопка «Сменить тариф», нажать ее;
из предложенного списка выбрать интересующий вариант и подтвердить решение нажатием кнопки «ОК».

В том случае когда все выполнено корректно, система проинформирует пользователя уведомлением «Заявка на изменение тарифа принята», после чего произойдет автоматическая смена тарифа в 00.00. Следует обратить внимание, что повторная операция будет доступна не ранее, чем через месяц.

Также иногда возникают ошибки, которые характеризуются сообщениями:

«Возможность автоматической смены тарифного плана предоставляется один раз в месяц». При этом со стороны пользователя подобных действий совершено не было.
«Отсутствует техническая возможность реализации запрошенного действия. Приносим извинения за доставленные неудобства».

В таких случаях придется записать номер лицевого счета и обратиться в компанию через представителей технической поддержки, которые доступны:

В социальной сети «Вконтакте» по адресам https://vk.com/moderatorttk или https://vk.com/ttk.
По телефону горячей линии 8-800-775-0-775.
В любом ближайшем офисе компании (при себе иметь паспорт).

Как отключить Интернет от «ТТК»

Существует множество причин, по которым клиенту необходимо заблокировать услуги и отключить домашний Интернет «ТТК», вот только некоторые из них:

необходимость смены места жительства и переезд в другой город;
командировка или отпуск;
потеря необходимости подключения как таковой;
использование более выгодных тарифов другого провайдера;
переход к использованию беспроводных технологий связи.

Соответственно, для абонентов «ТТК» способов, как отключить Интернет несколько, причем сделать это можно как для временного промежутка, так и на постоянной основе. В первом случае порядок действий следующий:

Через возможности личного кабинета. Для этого необходимо перейти в раздел с дополнительными услугами, указать период отключения и подтвердить операцию.
Через звонок оператору. При этом необходимо уточнить паспортные данные и номер лицевого счета, после чего оператор примет заявку.
Через личное обращение к официальному представителю компании. В этом случае необходим визит того человека, на которого заключен договор, при себе нужно иметь паспорт.

Обратите внимание! Приостановка обслуживания клиента осуществляется бесплатно. При этом существуют ограничения на сроки. Минимально можно временно отключить Интернет на семь дней в месяце, максимально – на 20, после чего услуги нужно разблокировать. При этом суммарное количество используемых дней в году не должно превышать 30.

Если нужно отказаться от услуг компании, существует два варианта, как расторгнуть договор:

Личное обращение в офис организации. Такой вариант может потребоваться, если оборудование для подключения бралось в аренду или покупалось в рассрочку. В первом случае его необходимо вернуть в исправном состоянии, а во втором – полностью оплатить стоимость, если это уже сделано, подтвердить факт документально (чеком).
Заявкой по электронной почте. Здесь все гораздо проще, необходимо скачать форму заявки с официального сайта, заполнить ее с указанием причины отказа и отправить на актуальный электронный адрес.

Обратите внимание! Перед подачей заявки на отключение от Интернета или телевидения необходимо быть уверенным в том, что на лицевом счете отсутствует задолженность перед компанией. Если она есть, провайдер не примет заявку к рассмотрению.

Совместимое оборудование

Для удобства пользования услугами компания предоставляет своим клиентам целый перечень современного оборудования, предназначенного для доступа через «ТТК» к безлимитному Интернету и всем его возможностям. Полный список доступен по адресу https://moskva.myttk.ru/services/service-equipment/, и в него входят:

Wi-Fi-маршрутизаторы. Дают возможность пользоваться беспроводной технологией связи и получать доступ к Интернету из любой точки квартиры или офиса.
ТВ-приставки. Необходима для подключения пакетов каналов интерактивного телевидения от «ТТК», которое имеет все преимущества IPTV, такие как функции паузы и перемотки потока.
Дополнительные аксессуары. Пульты, кабели и т.д.

Все оборудование можно приобрести в рассрочку или арендовать.

Заключение

Как видно, у «ТТК» подключить Интернет, телефонию или интерактивное телевидение просто и удобно, выбрав необходимый тариф. При необходимости его можно поменять, приостановить обслуживание по услугам связи и вовсе отключиться.

Необходимость

Причинами для отключения от глобальной сети могут стать следующие факторы:

переезд абонента по другому адресу;
отсутствие физической возможности использовать трафик;
смена провайдера;
переход на другую технологию выхода в интернет;
отсутствие необходимости в услуге.

Каждый абонент имеет право на добровольное отключение от сети провайдера. В случаях появления такой необходимости нужно следовать определенному алгоритму действий.

Временное отключение

Эта услуга доступна всем абонентам провайдера ТТК. Она предполагает временную остановку подачи интернет-сигнала.

Снова стать активным пользователем услуги возможно в любое время. Перед дезактивацией сети необходимо удостовериться в отсутствии задолженности перед поставщиком услуг, а также активное использование трафика не менее 3 месяцев.

Простая ТТК блокировка интернета может быть выполнена одним из 3 удобных способов.

Коронавирус как форс-мажор и причина не исполнять обязательства
Иск о расторжении договора аренды в связи с наличием задолженности
Договор об учреждении ООО
Заключение трудового договора с муниципальным служащим и особенности составления документа
Особенности оформления трудового договора с инвалидом 3 группы
Трудовые отношения: как составить договор между физическими лицами
Как составить трудовой договор между ИП и физическим лицом – образец и правила оформления

Через официальный сайт компании

Данные авторизации прописаны в договоре каждого абонента. Для деактивации сигнала необходимо зайти в раздел дополнительных услуг оператора. Обязательно выполнить требования системы и указать срок приостановки использования трафика. Это говорит о необходимости указания точной даты окончания временного отключения.

Через офис поставщика услуг

Этот метод позволяет при личной встрече с представителем провайдера выполнить временную приостановку подачи сигнала. Нужно помнить, что сделать этот сможет только человек, заключивший договор с провайдером. Для посещения офиса необходимо иметь удостоверение личности, а в некоторых случаях оригинал договора.

Подобные действия выполняются бесплатно. Срок, на который любой абонент может приостановить выполнение условий договора, колеблется в диапазоне 7-20 дней в течение одного месяца. Общее число дней в году, на которое возможно приостановить использование трафика не должно превышать 30.

В офисе компании

Для этого необходимо предоставить платежную квитанцию, и подтвердить факт отсутствия долгов. Аренда прекращается после возврата работоспособного устройства.

Выполнив эти условия, можно отключать подачу сигнала навсегда.

С помощью электронной почты

Заблокировать интернет ТТК можно дистанционным способом. Такой вариант удобен для большинства пользователей.

Бланк документа и образец заполнения находится на официальном сайте провайдера.

Только отсутствие долгов перед компанией ТТК даст возможность отключиться от сети интернет навсегда.

Расторжение договора

Для официального отказа от услуг поставщика необходимо юридически грамотно оформить этот момент. В противном случае компания будет поставлять услугу в будущем, что приведет к образованию задолженности на счету.

В этом случае действуют следующим образом:

Написать заявление о желании прекратить действие договора на поставку услуг. Бланк и пример заполнения находятся на сайте компании.
Готовый документ необходимо лично принести в представительство провайдера. Обязательно убедиться в правильности приема бумаги оператором.
Подтвердить отсутствие задолженности по выплате оборудования, взятого в рассрочку. Выполнить это возможно наличием платежного документа.
В случае аренды сетевого оборудования произвести возврат. При этом устройство должно иметь рабочее состояние.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

финансовые;
консультационные;
бытовые;
информационные;
образовательные услуги и т.д.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
нарушение сроков выполнения условий договора;
задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Особенности составления заявления

Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

начало — сведения об адресате и заявителе;
основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:

первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).

Иногда, из — за сложившихся тех или иных обстоятельств, необходимо приостановить, или совсем отказаться от сотрудничества с провайдером, обеспечивающим выход в интернет. Это может быть связано со сменой места жительства, или с плохим качеством предоставляемых услуг.

Добровольная блокировка

Определитесь, на какой срок нужно отключить интернет. Если вы собираетесь в отпуск или командировку, то целесообразно будет воспользоваться функцией добровольной блокировки. Данная услуга позволит приостановить работу интернета на заявленный промежуток времени.

Воспользоваться данной функцией можно онлайн, посредством Личного кабинета, либо позвонив в контактный центр по бесплатному номеру и оформив заявку.

Помните о некоторых условиях для активации добровольной блокировки:

активный статус договорного соглашения;
заблокировать услугу можно на срок до 20 дней;
повторное пользование услугой доступно через месяц после окончания последней блокировки;
за период добровольной блокировки начисление платы за интернет не осуществляется;активировать функцию возможно 1 раз в месяц;

к содержанию ↑

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

смена места жительства, переезд в другой город;
отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
отсутствие необходимости в подключении к Сети;
переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

Как отключить «ТТК» на время

Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу. Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.

Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию. Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев.

Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки:

Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно. Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами. Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет.
Звонок оператору. Если вы не хотите или не имеете возможности отключить интернет «ТТК» в личном кабинете, позвоните на многоканальный телефон. Звонки по России бесплатны, для каждого региона действует свой номер, найти который можно на официальном сайте компании. Оператор уточнит ваши паспортные данные и номер лицевого счёта абонента, после этого приостановит действие услуги на желаемый срок.
Личное обращение в представительство. В клиентском офисе компании проделать процедуру так же просто, как отключить интернет «ТТК» через личный кабинет. Но сделать это может только человек, который заключал договор. Придётся подтвердить свою личность при помощи паспорта, в некоторых случаях может потребоваться и сам договор.

Приостановка предоставления услуг осуществляется оператором бесплатно. Максимальное количество дней в месяце, на которые доступ к Сети не будет временно предоставляться, – 20, минимальное – 7.

Интерактивное телевидение или по-другому IPTV в данный момент является наиболее продвинутой технологией в телекоммуникационной области. Эта технология позволяет пользователям получать не только отличное изображение, но и одновременный доступ в интернет. Сегодня интерактивное телевидение ТТК дает возможность каждому человеку, подключившему такую услугу, выходить в сеть, используя для этого свой телевизор. Давайте разберемся, как работает эта технология, и какие преимущества она дает людям.

Какие виды телевидения предлагает ТТК

В данный момент известная компания провайдер ТТК предлагает своим клиентам сразу три варианта телевидения.

Рассмотрим каждый из этих вариантов более подробно:

Все три варианта подключения сегодня доступны любому желающему. Все что нужно это вызвать специалистов компании и подписать необходимый договор.

Программы и оборудование в системе интерактивного ТВ

Сейчас абоненты, которые решили подключить услугу интерактивного телевидения могут рассчитывать на следующий плейлист:

Сериалы и художественные фильмы;
Передачи для взрослых;
Этические и религиозные;
Развлекательные и музыкальные;
Познавательные;
Для детей;
Эфирные программы;
Спортивные.

Компания ТТК старается сделать такой пакет каналов, чтобы его просмотр мог заинтересовать каждого члена семьи.

Что касается оборудования, которое используется при подключении интерактивного телевидения, то оно может быть самым разнообразным.

Сейчас применяется три варианта подключения:

установка через роутер;
подключение без приставки с помощью Wi-Fi ;
при помощи специального адаптера, также можно использовать переходник.

Стоит отметить, что оборудование можно легко отключить, если у абонента возникнет подобная необходимость.

Подключение и настройка интерактивного телевидения

Итак, как говорилось выше, подключение интерактивного телевидения может осуществляться тремя различными способами.

Рассмотрим каждый из них.

Установка с помощью роутера на сегодняшний день распространено больше сем другие способы. Для того чтобы подключить систему через данное устройство следует выполнить несколько несложных действий:

протянуть кабель от распределительной коробки и собственно самой приставке;
подсоединить кабель к прибору;
подключить приставку к телевизору с помощью специального разъема;
включить роутер в сеть;
спрятать оставшийся кабель таким образом, чтобы его случайно не повредили.

Если специалист все сделал правильно, то буквально сразу после включения телевизора абонент получит доступ к каналам от ТТК. Нужно сказать, что сейчас многие пользователи проводят процедуру подключения даже без участия мастера.

Подключение с помощью системы Wi-Fi. Подключение этим способом потребует от пользователя покупки специального беспроводного адаптера. Он служит обычно для того чтобы люди могли свободно пользоваться интернетом на территории всей квартиры или дома. После того как адаптер куплен его нужно подключить к приставке которую обеспечивает провайдер.Что касается настроек, то в этом случае они устанавливаются автоматически. Все что нужно владельцу квартиры это возможно прибегнуть к стандартным настройкам. Такая методика подключения телевидения лучше всего подойдет тем людям, которые не готовы тянуть кабеля по всему дому. При этом пользователям нужно понимать, что далеко не все адаптеры подходят для работы с интерактивным телевещанием. Поэтому перед покупкой стоит проконсультироваться по этому вопросу у специалистов.
Подключение с помощью PLC-адаптера. Для этого подключения абоненту понадобиться приобрести специальный прибор (PLC-адаптера). Оно выполняет специфическую роль в процессе соединения всех проводов и создания общей сети. Если говорить о положительных качествах этого способа, то стоит отметить что он позволяет подключать к системе одновременно несколько устройств. Это чрезвычайно удобно, особенно если у вас большая квартира или дом.

Тарифные планы от компании ТТК

На сегодняшний день компания ТТК предлагает всем желающим три главных варианта подключения.

Вот их описание:

Кроме трех основных тарифных планов ТКК также предлагает и другие варианты подключения. Например, у абонента есть возможность заказать тематический расширенный пакет, в который входит «Amedia Premium HD». Доплачивая 100 рублей за один месяц можно получить несколько специализированных каналов. Кроме того в Москве есть пакет, который подойдет любителям спорта. Он включает 6 спортивных каналов за 149 рублей. Еще предусмотрен детский пакет стоимость 199 рублей. И для взрослых он стоит, включает 4 канала и стоит 359 рублей.

Нужно сказать, что провайдер ТКК заботиться о своих клиентах и поэтому все тарифы имеют специальную функцию трехдневного архива. Благодаря ей абоненты могут смотреть передачи, которые им пришлось пропустить по тем или иным причинам.

Читайте также: