Как отключить киевстар тв

Опубликовано: 17.04.2024

Татьяна Попова из «Телекоммуникационной палаты Украины» написала на своей Facebook-странице, что «Киевстар» подключил к ее номеру платную услугу без какого-либо согласия. Татьяна начала получать SMS с прогнозом погоды за 1,28 грн в сутки. Как выяснилось в комментариях, случай Поповой не единичный – подобные жалобы на «Киевстар» поступают с 2016 года.

Редакция MC Today публикует недавние истории абонентов «Киевстар», которые подозревают компанию в автоматическом подключении платных услуг, комментарий пресс-службы оператора, а также мнение телеком-эксперта. По его словам, сомнительные услуги предоставляют не сами операторы, а их партнеры-провайдеры.

Снимают деньги за погоду, гороскопы и развлечения

1 мая Татьяна Попова перешла на новый тарифный план. В этот же день она получила сообщение с номера 107001 (номер принадлежит АО «Киевстар») с прогнозом погоды в Днепре, хотя сама живет в Киеве. В SMS было написано, что это платная услуга – 1,28 грн в сутки. Чтобы отключить ее, нужно отправить ответное SMS со словом STOP.

По словам Поповой, никакую услугу она не заказывала, а слово STOP отправила лишь спустя пару дней: «Опасалась, что за ответ спишут еще больше денег».

«Согласно закону, оператор не может предлагать услугу, для отказа от которой нужно обязательно совершить какое-то действие или воздержаться от него. А мы, как потребители, имеем право не платить за то, что не заказывали», – пишет Татьяна.

Основатель агентства Case Event Анна Долженко тоже столкнулась с похожей ситуацией. В личном кабинете «Киевстар» она заметила, что ежемесячно на протяжении года с ее счета списывалось по 150-170 грн, тип услуги – развлечения.

Деньги списывались по номеру 2257, который принадлежит ООО «Украинская мобильная группа». Никакой информации о компании, кроме того, что она «за подписку предоставляет доступ к интерактивным порталам», найти не удалось.

«За год непонятно куда ушло 2130 грн – мне казалось, что я просто много разговариваю по телефону. Чтобы отписаться от услуги, пришлось звонить на одесский номер», – рассказывает Анна

В службе поддержки ей сначала предложили вернуть 800 грн. Долженко отказалась и начала готовить жалобы. 7 мая Анна все же обнаружила на своем счету 2140 грн. Правда, это был не возврат средств за услуги, которые она не заказывала, а обычное пополнение.

Еще один абонент «Киевстар» Сергей Дикий рассказал, что сразу после активации новой SIM-карты ему пришло SMS с номера 305. В сообщении говорилось, что Сергей подписан на сервис Kyivstar UA Appstore от Games Club. Это сайт, где за абонплату в 9 грн в неделю можно якобы бесплатно загружать игры на Android-смартфон, которые в Google Play платные.

«В текст особо не вчитывался, а зря – в 4 утра телефон сам отправил три SMS на номер 3009, по 9 грн каждое . По ссылке в сообщении отписаться не удалось, там можно было только подключить Vodafone Market (аналог сайта для абонентов Vodafone – прим. ред.). Чтобы отменить подписку, пришлось отправить “STOP” на номер 305», – рассказал Сергей.

Номера 3009 и 305 принадлежат провайдеру АС «Эппс энд Геймс». В интернете компания упоминается лишь в жалобах абонентов «Киевстар» и в пользовательском соглашении на сайте Games Club – именно к нему Сергею Дикому предлагали доступ за платную подписку. Домен gamesclub.com.ua зарегистрирован на ФОП Дзюба О. А.

Вообще схожие жалобы начали появляться еще в 2016 году. Больше всего их на форуме g-news.com.ua – 190 сообщений и на официальном сайте «Киевстар» – 220 сообщений (там не только описание проблем, но и способы их решения). Жалобы от абонентов Vodafone и lifecell тоже встречаются, но не так часто, как от пользователей «Киевстар».

Платные услуги предоставляют не операторы, а их партнеры-провайдеры

По словам Романа, чтобы заработать, провайдеры готовы прибегать даже к запрещенным методам. Например, в России и Китае создают вирусы, которые незаметно для пользователей активируют платные подписки.

Также он рассказал, что пару лет назад провайдеры любили использовать «незаметные» баннеры с кнопками активации на мобильных сайтах. Цель – создать ситуацию, когда человек нажмет кнопку и активирует услугу, не замечая этого.

В 2016 году «Страна.UA» опубликовала рассказ о том, как на сайтах появлялись всплывающие баннеры с кнопками «Продолжить» и «Отмена». Последняя не работала, поэтому некоторые пользователи автоматически нажимали «Продолжить». Как результат – оформленная подписка за 4 грн в сутки. В пользовательском соглашении был упомянут «Киевстар», поддержка оператора пообещала разобраться в ситуации.

Как решить эту проблему или уберечься от нее

По словам Романа, в том или ином виде эти требования реализованы украинскими операторами. Правда, реализация далека от совершенства. «Сделать их обязательными может Национальная комиссия регулирования связи, но, к сожалению, она занимается не защитой интересов абонентов, а продвижением популистских идей, вроде отмены роуминга », – говорит эксперт.

Чтобы обезопасить себя, Химич рекомендует хотя бы раз в месяц проверять перечень подключенных услуг и смотреть движение средств по счету: «В случае с детьми или пожилыми людьми это мера является обязательной».

Комментарий пресс-службы «Киевстар»

Редакция MC Today попросила пресс-службу «Киевстар» прокомментировать массовые жалобы абонентов на снятие средств за услуги, которые они не заказывали.

“Киевстар” внимательно относится к соблюдению прав клиентов. Мы считаем, что заказ любых услуг должен быть сознательным и добровольным. Если активация была ошибочной, компания рассмотрит такой случаи и в индивидуальном порядке вернет стоимость заказа . Кроме того, клиент в любую минуту может сам отказаться от услуги – отправить бесплатное SMS на короткий номер, указанный в сообщении».

Как отключить платные услуги «Киевстар»?

Для начала нужно зайти и проверить, какие услуги подключены по вашему номеру. Удобнее всего это сделать в аккаунте «Мой Киевстар» или через мобильное приложение. Затем переходите в раздел «Услуги».

Можно поставить отметку «Только подключенные».

Внимательно просмотрите все подключенные услуги, у которых не стоят нули в графе «Плата за пакет услуг». Если вы не нашли в этом меню платные услуги, но в разделе «Расходы и платежи» все равно видите непонятные суммы, пролистайте страницу до конца.

Блок детализации помогает разобраться в расходах

Справа внизу есть окошко онлайн-чата. На короткий номер дозваниваться неудобно, в чате ответ получить намного проще. Напишите, какая сумма и когда списалась и задайте вопрос, может ли оператор отключить платную услугу.

Список платных услуг «Киевстар» которые можно (и нужно) отключить

Информационные подписки от «Киевстар» (погода, анекдоты, гороскопы, анонсы и прочие «ужасы»). Эти SMS-услуги, как правило, стоят или 43 копейки, или 85 копеек. Вот полный список таких подписок. Здесь же найдете код отключения для каждой услуги (просто отправьте его в сообщении).
Услуги из меню «Инфо и развлечения» (это меню «зашито» в SIM-карту). За погоду, новости и курсы валют с вас спишут 1,2 грн в день, за музыку или картинки – 4,25 грн в неделю. Еще у «Киевстар» есть услуга «ДИ-Джингл» – замена гудка мелодией или шуткой (как правило, несмешной). Думаете, это бесплатно? А вот и нет! Эта услуга будет стоить вам минимум 35 копеек в день на предоплаченном номере. Отключить услугу «ДИ-Джингл» можно так: отправьте SMS с цифрой «12» на номер 465. Полная информация об услуге – здесь. Подробности о других услугах из меню «Инфо и развлечения» – здесь.

Чтобы отключить услугу, подключенную через меню SIM-карты, достаточно сделать два шага:

Проверяем, какие услуги подключены. Для этого набираем *977#
Чтобы отключить все подписки, отправляем текст «СТОП» на номер 977. Чтобы отключить какую-то конкретную подписку, точно такой же текст отправляем на тот номер, с которого вам приходят рассылки.

Выше речь идет только об услугах от «Киевстар». Если вы подключили услугу, может быть, даже незаметно для вас, на постороннем сайте или в постороннем приложении, то отключать ее придется тоже, скорее всего, с помощью службы поддержки этого сайта, ресурса или приложения. Но начните с простого – напишите в поддержку «Киевстар» (см.выше). Если с вашего мобильного номера списываются деньги за непонятную услугу, то, с большой вероятностью, эта компания – партнер «Киевстар», и поддержка оператора поможет разобраться в списаниях.

Еще один повод для недовольства абонентов «Киевстар» – частые обновления тарифов, а точнее – повышение цен.

В январе 2020 года началась новая волна повышения абонплаты. Многим абонентам, у которых плата была меньше 75 грн в месяц, пришли сообщения от оператора о повышении стоимости в феврале-марте 2020 года.

К примеру, если человек хотел сэкономить на звонках, он мог пользоваться тарифом «Київстар Онлайн 3G 2018» (его стоимость на сегодня – 35 грн в месяц). С февраля тем, кто получил сообщение об обновлении тарифа, придется платить больше. Например, обновленный пакет «Київстар Онлайн 3G 2018» будет стоить 60 грн (правда в него включено больше пакетных мегабайт).

Те, кому сообщение об индивидуальном тарифе не пришло, автоматически переводятся на более дорогие пакеты.

Совет от редакции

Если для вас важны не объем трафика или безлимит на звонки, а низкая цена, то ориентируйтесь на минимальный тариф для предоплаченных пакетов «Киевстар» ― 75 грн в месяц ― тариф «Киевстар Комфорт». На сайте оператора найти его сложно, поэтому проще перейти по прямой ссылке.

У нас есть очень интересный материал: «Чтобы создать такой бизнес, нужно вложить $600-900 тыс». Валерий Яковенко об истории DRONE.UA, надежных автомобилях и людях

Чем заняться на карантине: рекомендации от редакции MC.today

Друзья, время карантина лучше всего использовать для самообразования, чтобы, когда темные дни пройдут и шторм закончится, вы могли с новыми силами и знаниями дать толчок своему бизнесу и карьере.

Мы рекомендуем эти онлайн-курсы и семинары, потому что знакомы с организаторами, учились и уверены в качестве и полезности курсов.

Стать более эффективным в работе: PowerPoint, Excel, навыки высокоэффективной работы и карьерного роста. Разобраться в функциях Excel и научиться делать красивые презентации в PowerPoint полезно всегда. Это можно сделать на курсах от Laba. Зарегистрироваться на курс Excel можно тут, а на курс по PowerPoint тут.

В данной статье используются реферальные ссылки на онлайн-образовательные курсы наших партнеров. Создатели курсов не влияли на содержание данной статьи, она готовилась по редакционным стандартам. Если вы решите купить курс, который упоминается в статье, нам заплатят небольшое вознаграждение – так вы получите крутые знания и поддержите нашу редакцию, а мы сможем делать еще больше интересных материалов для вас. В партнерскую программу мы принимаем только те курсы, в качестве которых уверены.

По теме:

Подписывайтесь и вдохновляйтесь!

Киевстар ТВ

Встречайте новую услугу «Киевстар ТВ» и наслаждайтесь высоким качеством изображения и звука. Уже по всей Украине.

Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA: Перший
Еспресо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Перший діловий
ТРК Київ
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНІАН ТБ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральний канал
ZIK
Hromadske
Обоз TV

Еко TV
МЕГА
Прямий
ОЦЕ
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
UA: Культура

Сонце
НЛО
Інтер
8 канал
Maксі ТВ
Бігуді
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новий канал
1+1
Глас
ATR
Milady Television
ТРК «Чорноморська»
Вінтаж
ТРК Україна
Kvartal TV
4 канал
Караван TV
Boutique TV

TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фільм
Індиго ТВ
Bolt

Viasat Sport

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1

Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA: Перший
Еспресо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Перший діловий
ТРК Київ
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНІАН ТБ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральний канал
ZIK
Hromadske
Обоз TV

Еко TV
МЕГА
Прямий
ОЦЕ
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
UA: Культура

Сонце
НЛО
Інтер
8 канал
Maксі ТВ
Бігуді
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новий канал
1+1
Глас
ATR
Milady Television
ТРК «Чорноморська»
Вінтаж
ТРК Україна
Kvartal TV
4 канал
Караван TV
Boutique TV

TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фільм
Індиго ТВ
Bolt

Viasat Sport

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1

Nickelodeon
Nick Jr.
Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA:Первый
Эспрессо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Первый деловой
ТРК Киев
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНИАН ТВ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральный канал
ZIK
Hromadske.ua
Обоз TV
Bloomberg TV
Euronews
UA: Донбасс

Еко TV
МЕГА
English Club TV
Прямой
ОЦЕ
Discovery Science
Discovery Channel
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
Дача
UA: Культура
Travel Channel
Фауна
Терра
Наука
Epoque
Animal Planet
History

Сонце
НЛО
Интер
8 канал
Maксі ТВ
Бигуди
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новый канал
1+1
Глас
Fine Living
ATR
Milady Television
ТРК «Черноморская»
TLC
Винтаж
ТРК Украина
Kvartal TV
Food Network
Караван TV
Boutique TV
Телевсесвіт

Sony Turbo
TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фильм
ViP Comedy
Еврокино
Sony SCi-Fi
Sony Channel
Индиго ТВ
Bolt
Paramount Comedy
Star Cinema
Star Family
Spike

Трофей
Eurosport 1
Viasat Sport
Eurosport 2
Xsport
Outdoor Channel

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1
Телеканал Fashion TV
MTV ROCKS
MTV HITS
VH1 EUROPEAN

Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA: Перший
Еспресо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Перший діловий
ТРК Київ
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНІАН ТБ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральний канал
ZIK
Hromadske
Обоз TV

Еко TV
МЕГА
Прямий
ОЦЕ
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
UA: Культура

Сонце
НЛО
Інтер
8 канал
Maксі ТВ
Бігуді
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новий канал
1+1
Глас
ATR
Milady Television
ТРК «Чорноморська»
Вінтаж
ТРК Україна
Kvartal TV
4 канал
Караван TV
Boutique TV

TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фільм
Індиго ТВ
Bolt

Viasat Sport

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1

Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA: Перший
Еспресо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Перший діловий
ТРК Київ
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНІАН ТБ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральний канал
ZIK
Hromadske
Обоз TV

Еко TV
МЕГА
Прямий
ОЦЕ
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
UA: Культура

Сонце
НЛО
Інтер
8 канал
Maксі ТВ
Бігуді
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новий канал
1+1
Глас
ATR
Milady Television
ТРК «Чорноморська»
Вінтаж
ТРК Україна
Kvartal TV
4 канал
Караван TV
Boutique TV

TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фільм
Індиго ТВ
Bolt

Viasat Sport

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1

Nickelodeon
Nick Jr.
Піксель ТВ
Малятко ТВ
ПлюсПлюс
Lale

UA:Первый
Эспрессо ТВ
НТН
112 HD
112
Рада
NEWS ONE
Первый деловой
ТРК Киев
Тиса-1
France 24 EN
DW
24
DW Deutsch
Перший Західний
УНИАН ТВ
News Network
UA | TV
5 канал
Настоящее Время
ПравдаТУТ
Центральный канал
ZIK
Hromadske.ua
Обоз TV
Bloomberg TV
Euronews
UA: Донбасс

Еко TV
МЕГА
English Club TV
Прямой
ОЦЕ
Discovery Science
Discovery Channel
Viasat Nature
КРТ
Viasat History
Viasat Explore
Дача
UA: Культура
Travel Channel
Фауна
Терра
Наука
Epoque
Animal Planet
History

Сонце
НЛО
Интер
8 канал
Maксі ТВ
Бигуди
К2
K1
ТЕТ
СТБ
ICTV
Новый канал
1+1
Глас
Fine Living
ATR
Milady Television
ТРК «Черноморская»
TLC
Винтаж
ТРК Украина
Kvartal TV
Food Network
Караван TV
Boutique TV
Телевсесвіт

Sony Turbo
TV1000 Action
TV1000 WorldKino
TV1000
2+2
Enter-фильм
ViP Comedy
Еврокино
Sony SCi-Fi
Sony Channel
Индиго ТВ
Bolt
Paramount Comedy
Star Cinema
Star Family
Spike

Трофей
Eurosport 1
Viasat Sport
Eurosport 2
Xsport
Outdoor Channel

Music Box
ZOOM
EU MUSIC
OTV
M2
M1
Телеканал Fashion TV
MTV ROCKS
MTV HITS
VH1 EUROPEAN

Компания Киевстар отличается не только качественной связью, но и позволяет сэкономить. Мы создали ТП, которые включают домашнее ТВ с высоким качеством изображения. Стоит отметить: присоединение к услуге совершенно бесплатно. Известные телевизионные каналы за минимальную стоимость – отличный вариант для вашего дома.

Базовый: от 123 каналов за доступными ценами.

Уникальное предложение Киевстар-ТВ в котором есть доступ к VOD библиотеке и самым популярным детским, новостным, познавательным, развлекательным, спортивным, музыкальным ТВ-программам.

Премиум HD: качественное телевещание в каждый дом

215 каналов;
HD-качество;
100% покрытие;

подключение к 4 телевизорам и иным гаджетам одновременно по минимальным ценам.
Каждый член семьи может смотреть именно то, что для него предпочтительнее, не тратя огромных средств

“Выгодный”: максимум телеканалов в 2 раза дешевле
196 ТВ-каналов доступны на всей территории Украины. Не нужно никуда идти: оставить заявку можно онлайн всего за пару кликов. Расширенный список программ рассчитан на любую возрастную категорию и различные вкусовые предпочтения.
Мы предлагаем совмещать приятное с полезным: мобильную связь и домашнее ТВ, что дает возможность значительно сокращать финансовые затраты, и экономить бюджет. Качество и комфорт – что еще необходимо для приятного времяпрепровождения всего семейства?! Выберите свою услугу и наслаждайтесь любимыми программами на телевизоре, компьютере, ноутбуке, планшете, телефоне.

Снимают деньги за погоду, гороскопы и развлечения

«За год непонятно куда ушло 2130 грн – мне казалось, что я просто много разговариваю по телефону. Чтобы отписаться от услуги, пришлось звонить на одесский номер», – рассказывает Анна

«В текст особо не вчитывался, а зря – в 4 утра телефон сам отправил три SMS на номер 3009, по 9 грн каждое. По ссылке в сообщении отписаться не удалось, там можно было только подключить Vodafone Market (аналог сайта для абонентов Vodafone – прим. ред.). Чтобы отменить подписку, пришлось отправить “STOP” на номер 305», – рассказал Сергей.

Вообще схожие жалобы начали появляться еще в 2021 году. Больше всего их на форуме g-news.com.ua – 190 сообщений и на официальном сайте «Киевстар» – 220 сообщений (там не только описание проблем, но и способы их решения). Жалобы от абонентов Vodafone и lifecell тоже встречаются, но не так часто, как от пользователей «Киевстар».

Как отключить услугу ПОГОДА на Киевстар

Еще одной из предоставляемых услуг от мобильного оператора Киевстар является , очень часто подключающаяся к абонентам мобильного оператора автоматически, что не является очень хорошим показателем, так как она не бесплатна. Конечно же, для тех пользователей, которые постоянно в движении, продолжительное время находятся на улице и хоть как-то должны быть предупреждены о погоде на завтрашний день, эта услуга полезна, и они естественно ей пользуются. Но для многих пользователей эта услуга может являться бесполезной, так как они привыкли узнавать погоду через другие источники оповещения. Например, с помощью интернета или телевидения. Подключить услугу очень просто, вы можете отправить смс с подтверждающим кодом либо же воспользоваться системой мой Киевстар, войдя в личный кабинет. А как отключить услугу погода на Киевстаре вы сможете узнать немного ниже.Для тех, кому эта услуга совершенно не нужна и хочет максимально сберечь свои денежные средства на счету, мы рассмотрим ряд способов для отказа.

Способы отключения на Киевстаре:

Отключение через оператора связи Киевстар. Вы можете просто позвонить по номеру оператора 466 и оставить заявку для отключения. Оператор вам максимально поможет в этом, а также ответит на все интересующие вопросы.
Отключить услугу с помощью системы «Мой Киевстар». Вам просто необходимо зарегистрироваться и создать свой личный кабинет, если вы не сделали это ранее. После входа вам необходимо выбрать нужный пункт и следовать подсказкам.
Вы можете воспользоваться голосовым меню мобильного оператора. Вам нужно набрать комбинацию из цифр 466 и далее следовать голосовым подсказкам.
Обращение в ближайший сервисный цент Киевстара, работающие там консультанты помогут вам деактивировать .
Самым простым способом является отправка сообщения с кодом отказа. Вам нужно отправить сообщение на номер 107001 с кодовым словом «СТОП».

Перед тем как отключить услугу вам необходимо узнать способ подключения услуги, она могла быть привязана к сим-карте либо же подключена с помощью смс оповещения. Вам нужно просто отметить, с какого номера вам приходят сообщения с погодой. Если это 7037, то она подключена с помощью смс, а если с номера 107001, то привязана была с помощью меню сим-карты.

Платные услуги предоставляют не операторы, а их партнеры-провайдеры

В 2021 году «Страна.UA» опубликовала рассказ о том, как на сайтах появлялись всплывающие баннеры с кнопками «Продолжить» и «Отмена». Последняя не работала, поэтому некоторые пользователи автоматически нажимали «Продолжить». Как результат – оформленная подписка за 4 грн в сутки. В пользовательском соглашении был упомянут «Киевстар», поддержка оператора пообещала разобраться в ситуации.

Как решить эту проблему или уберечься от нее

Комментарий пресс-службы «Киевстар»

“Киевстар” внимательно относится к соблюдению прав клиентов. Мы считаем, что заказ любых услуг должен быть сознательным и добровольным. Если активация была ошибочной, компания рассмотрит такой случаи и в индивидуальном порядке вернет стоимость заказа. Кроме того, клиент в любую минуту может сам отказаться от услуги – отправить бесплатное SMS на короткий номер, указанный в сообщении».

Как отключить Киевстар «Домашний Интернет»

Если Вы решили по каким-то причинам отключить Киевстар «Домашний Интернет», то это во все не сложно. В отличии от других провайдеров, подключения и отключения происходит довольно просто.

Первое на что нужно обратить внимание, что при подключении Киевстар «Домашний Интернет«, Вы не заключаете никаких договоров, юридически это не договор, а оферта. Простыми словами, у Киевстара обязанности перед Вами есть, а у Вас перед Киевстаром их нет.

Хотите пользуетесь, хотите нет. Есть два варианта отключения . Давайте их рассмотрим.

Первый вариант, это если Вы желаете оповестить провайдера о неиспользовании интернета.

Вы приходите с паспортом и номером договора (Ваш логин) в ближайший сервисный центр киевстара и уведомляете о том, что хотите отказаться от услуги.

Если у Вас остались деньги на счету, Вы так же можете требовать их возврат, только все это может тянутся до 20-30 рабочих дней. Деньги Вам вернут, в этом можете не сомневаться!

Минус этого метода в том, что Вас так просто не отпустят, начнут расспрашивать какова причина, что Вас не устраивает, и т.д. Если Вы человек который не может четко и грубо ответить «Хватит задавать эти глупые вопросы и тратить мое личное время! Отключайте услугу! Или Вам еще раз повторить?» тогда Ваше нахождение там может продлится около 30 мин. и в 70% случаев, Вас все же уговорят не отключать интернет. Даже если Вы скажете что переезжаете в другой город, они начнут уточнять какой именно, и искать в базе этот город, да бы предоставить Вам подключения уже в другом городе. Между заботой о клиенте и навязчивостью, очень тонкая грань, которую они переступают.

Второй вариант, тут вообще все просто. После того как у Вас закончились деньги на счету и заблокирован доступ в интернет, в системе «Мой Киевстар» Вы увидите эту надпись красного цвета.

Как отключить Киевстар «Домашний Интернет»

По истечению 91-го дня логин полностью аннулируется, и если у Вас была задолженность, она спишется.

Просто не платите и все.

Вам звонить никто не будет, это не банк. Все происходит даже без участия человека, система автоматически отчитывает 91 день, и по истечению этого срока, аннулирует всю информацию о Вас как о абоненте.

Надеюсь информация была полезна, вопросы задавайте в комментарии.

Похожее

Categories: Киевстар «Домашний Интернет»

Метки: киевстар, киевстра интернет, отключить интернет

Как отключить платные ?

Можно поставить о.

Блок детализации помогает разобраться в расходах

Список платных которые можно (и нужно) отключить

Информационные подписки от «Киевстар»
(погода, анекдоты, гороскопы, анонсы и прочие «ужасы»). Эти SMS-услуги, как правило, стоят или 43 копейки, или 85 копеек. Вот полный список таких подписок. Здесь же найдете код отключения для каждой услуги (просто отправьте его в сообщении).
(это меню «зашито» в SIM-карту). За погоду, новости и курсы валют с вас спишут 1,2 грн в день, за музыку или картинки – 4,25 грн в неделю. Еще у «Киевстар» есть – замена гудка мелодией или шуткой (как правило, несмешной). Думаете, это бесплатно? А вот и нет! Эта услуга будет стоить вам минимум 35 копеек в день на предоплаченном номере. Отключить можно так: отправьте SMS с цифрой «12» на номер 465. Полная информация об услуге – здесь. Подробности о других – здесь.

Чтобы отключить услугу, подключенную через меню SIM-карты, достаточно сделать два шага:

Проверяем, какие услуги подключены. Для этого набираем *977#
Чтобы отключить все подписки, отправляем текст «СТОП» на номер 977. Чтобы отключить какую-то конкретную подписку, точно такой же текст отправляем на тот номер, с которого вам приходят рассылки.

Выше речь идет только об . Если вы подключили услугу, может быть, даже незаметно для вас, на постороннем сайте или в постороннем приложении, то отключать ее придется тоже, скорее всего, с помощью службы поддержки этого сайта, ресурса или приложения. Но начните с простого – напишите в поддержку «Киевстар» (см.выше). Если с вашего мобильного номера списываются деньги за непонятную услугу, то, с большой вероятностью, эта , и поддержка оператора поможет разобраться в списаниях.

Еще один повод для недовольства абонентов «Киевстар» – частые обновления тарифов, а точнее – повышение цен.

В январе 2021 года началась новая волна повышения абонплаты. Многим абонентам, у которых плата была меньше 75 грн в месяц, пришли сообщения от оператора о повышении стоимости в феврале-марте 2020 года.

Те, кому сообщение об индивидуальном тарифе не пришло, автоматически переводятся на более дорогие пакеты.

Условия тарифных пакетов

«Все вместе -30%»

Первый в списке предлагаемых пакетов – «Киевстар. Все вместе -30%». В него входит: неограниченное общение с абонентами внутри сети, 60 минут телефонных разговоров со всеми остальными компаниями сотовой связи Украины, 2 ГБ всемирной паутины для смартфона, безлимит на социальные сети – небезызвестные Фэйсбук или Твиттер, популярные мессенджеры Viber и WhatsApp. Кроме того, трафик не будет учитываться во время пребывания на познавательных сайтах вроде Wikipedia и Mybook, так что можно просвещаться в свое удовольствие. В условия данного тарифного плана включен и «Домашний Интернет» с возможностью разгона трафика до 50 Мбит/с. Теперь немного простой арифметики: 70 грн. на 30 дней за пользование сервисами мобильной связи и 100 грн. в месяц за домашний интернет. Итого по обычной цене – 170 грн. Однако стоимость пакета гораздо ниже – 120 грн. Выгода, как говорится, налицо.

«Все вместе — 40%»

Второй пакет, заслуживающий внимания, имеет схожее называние с предыдущим – «Киевстар. Все вместе — 40%». Оператор предлагает свободное общение внутри самой сети, сотню ценных минут на номера телефонов остальных сотовых операторов страны, 4 Гб 3G-интернета, безграничный доступ в такие известные социальные сети, как Facebook и Twitter. Приятным бонусом служит добавление бонусных 2 Гб к основному трафику в течение первого полугода обслуживания. Рамки данного тарифа расширены музыкальными сервисами: за доступ к ним не взимаются средства (музыкальные площадки Zvooq, Deezer и Fonoteka). Стационарный интернет дома включает в себя высокую скорость до 100 Мбит/с (в данном случае трафик безлимитный). Тариф «Киевстар. Все вместе — 40%» включает и третью полезную услугу для современного потребителя – кабельное ТВ с возможностью использования до 74 каналов.

Абонентская плата за пользование данным предложением составляет 209 грн. в месяц.

Решился наклацать решение одной проблемки.
Приобрёл я для своего старенького HTC desire 600 вторую симку от Киевстар. И тут же столкнулся с проблемой.
Постоянно выскакивало info ta rozvagy. Убрать эту заразу оказалось весьма проблематично. Нажимаешь «Не входить» — не реагирует. Нажимаешь «Не показывать» — не реагирует.
Он вообще ни на какие кнопки в меню не реагирует.
Только через кнопку «Домой». Но если в этот момент что либо печатал или просматривал на телефоне, то надо было начинать всё сначала.
Короче это напоминает какой-то официальный вирус от Киевстара.
Позвонил в Киевстар и объяснил проблему, — там тут же отшили меня, мол проблема в моём телефоне. Попытки объяснить им, что если я вставляю второй симкой другого оператора, то проблем нет, — не увенчалось успехом.
Проблема именно с сим-картой Киевстара. Я был послан оператором в ближайший сервис центр. В сервис центре как я и ожидал тоже ничего с этим сделать не смогли.
В интернете просмотрел десяток страниц с такой же проблемой и ответа не увидел.
Я понял что надо что-то делать самому. Начну по порядку.
У меня сим-карта Vodafone была вставлена в слот №1, после покупки sim-карты Kyivstar я вставил её в слот номер №2.
После пополнения счёта начались описанные выше проблемы. Т.е телефоном нормально пользоваться было невозможно.
Отключил телефон. Поменял сим-карты местами, запустил и когда телефон загрузился выбрал в меню — «Автоматическая регистрация сим-карты». Это то окошко, когда надо выбирать слоты из предложенных операторов.
Проблема ушла и больше не возвращалась. Вот так оказывается просто решается проблема, решение которой я не нашёл ни в инете, ни в сервис-центре Киевстара, ни по телефону поддержки абонентов.

п.с.а на самом деле - врядли вы отключите info ta rozvagy, т.к. они вшиты в сим.карту 🙁 С этой проблемой обращались в один из центров обслуживания Киевстара, на что там сообщили, что проблем с софтом нет и приложение удалить нельзя.

Обновлено 17.01.2017 - СМС с номера 5962

Пришло тут СМС от номера 5962 с текстом Oshibka dostavki uslugi. Povtorite zakaz cherez nekotoroe vremya. Обратился в тех.поддержку на сайте Киевстара и вот что выяснилось:

Гость
добрый день, пришло утром смс с номера 5962 с текстом "Oshibka dostavki uslugi. Povtorite zakaz cherez nekotoroe vremya." - подскажите пожалуйста, что эт за услуги? на странице я нашел такую информацию про номер Провайдер - ПрАТ «Київстар»

09:33 Андрій
Здравствуйте!

09:34 Андрій
это услуга "Салют"

09:36 Гость
а можно подробнее? где про нее почитать информация и где я мог меня могли на нее подписать? в личном кабинете на сайте я не увидел каких-то дополнительных подписанных новых услуг. она платная?

09:37 Андрій
сейчас это сервис "Промо меню"

09:39 Андрій
Сервис «Промо меню» позволяет получать на экран мобильного телефона заголовки или анонсы новостей, информационных или рекламных сообщений, а также свежую информацию и актуальные предложения от компании "Киевстар" в режиме on-line.

09:39 Андрій
Извините, Вы в чате?

09:41 Гость
да, я тут. читал информацию об этой услуге

09:42 Гость
последний вопрос - эта смс означет, что я на что-то платное подписался?

09:42 Гость
я так понял, что это от приложения "инфо та розваги" пришло

09:42 Андрій
да, если получили такое смс, значит была попытка заказа услуги

09:45 Гость
а где можно отменить услугу? по ссылке выше инструкций не нахожу

09:46 Андрій
я отключил услугу по Вашему номеру

09:48 Гость
спасибо вам большое, вы мне очень помогли!

Обновлено 25.01.2017 - отключаем сервис-меню Промо

Отключаем info ta rozvagy от Киевстар
На самой странице промо-меню у Киевстра появилась информация об отключении! Шаги следующие:

Чтобы отключить услугу

зайдите в меню SIM-карты > Промо > Настройки > Отключить сервис
или отправьте SMS с текстом Block на номер 5962

Эти правки я внес около недели назад и вроде бы за это время не видели ни одного сообщения от info ta rozvagy. пробуйте и вы, отписывайтесь в комментариях кому помогло 🙂

Какие ненужные услуги Киевстар отключить или как экономить деньги на телефоне

С самого появления мобильных операторов мы получаем не только стандартный набор полезных услуг, но и те, на которых операторы пытаются заработать больше денег. Впрочем, в этом нет ничего удивительного.

Заметим, что оператор мобильной связи Киевстар работает как и другие операторы. Если вы просмотрите полный список предоставляемых услуг и тарифных планов, то заметите довольно много лишнего, без чего можно обойтись.

Часть услуг даже предоставляется вам без вашего одобрения. Обычно оператор это оправдывает тем, что вы якобы могли не прочитать СМС с уведомлением.

Итак, как отключить ненужные услуги Киевстар:

1. Услуга «Гудок» или «ДИ-Джингл» - заменяет стандартные гудки на популярную песню, чтобы ожидание ответа собеседника было более приятным. Однако эта услуга платная, что бы не утверждал Киевстар. Если даже выбрана бесплатная мелодия, то подключение услуги в сутки будет стоить 19 копеек.

Обычное подключение требует отправить сообщение с кодом мелодии на номер 465. Код мелодии можно узнать на сайте 465.ua. Отключение услуги «ДИ-Джингл» потребует всего лишь отправить СМС на номер 465 с кодом «012».

2. Услуга «Погода» - наверняка эта услуга может считаться самой ненужной. Во-первых, уже есть достаточно виджетов с точным прогнозом, а во-вторых, Киевстар забирает за «Погоду» в сутки 1 грн.

Отключить услугу очень просто – отправьте сообщение со словом «СТОП» на номер 107001.

3. Автоответчик или голосовая почта от Киевстар – возможно, услуга будет удобна тем, кто постоянно в работе и не хочет пропустить важный звонок, даже когда сам телефон был забыт в машине. Но автоответчик от Киевстар стоит в сутки 27 копеек, не считая выплат в пенсионный фонд.

Вы наверняка не знали, но даже прослушивание полученного сообщения тоже стоит 27 копеек. Отключение «Автоответчика» простое – наберите запрос *100*04*3#.

4. Услуга «30 минут на городские» от Киевстар – отключение также потребует однократного запроса *258*2#. Выгодна сама услуга только в том случае, если вы на городские номера в месяц наговариваете более 10 минут.

5. Услуга «Маячок» от Киевстар – определяет местоположение заданного номера телефона в пределах страны. Услуга не может работать, если абонент выехал за пределы Украины или отключил телефон. Работает «Маячок» в том случае, когда сам абонент дал согласие на доступ к местоположению.

Для отключения услуги вы должны позвонить на 477*78 или вручную отключить все отслеживаемые номера. Услугу лучше отключить, иначе вы будете постоянно тратить более 50 копеек в день.

6. Услуга «Музыкальный клуб» это музыкальный сервис от оператора, который позволяет вам скачивать и слушать музыку в «неограниченном количестве».

Стоит такое бесполезное удовольствие 4,25 грн в неделю, но это еще не все, с вас будут еще снимать деньги за скаченные песни, согласно действующего вашего тарифа интернет-трафика. Срочно отключайте эту услугу, отправив на номер 770 СМС со словом «Стоп» / «Stop».

Или позвонив по номеру 770 можно узнать статус услуги (подключена / не подключена), далее в информационном меню нажмите 3 - правление услугой, и выберите соответствующий пункт отключение услуги!

Если наша статья была вам полезной и вы хотите чтоб вы мы расширили список другими платными услугами от Киевстар, пишите ниже в комментариях и мы обязательно на все ответим!

Интернет от Киевстар «Безлимитный»

Тарифы на пользование интернетом в пакете «Безлимитный»

Бесплатный трафик, Мб/Мес	10 000
Ежемесячная абонплата, грн	135
Стоимость 1 Мб сверх пакета	0,01

Особенности пользования пакетом

Этот тариф мобильного интернета расчитан на публику, которая пользуется интернетом с телефона по технологии GPRS. Трафика в 10 Гб хватит на скачивание музыки, просмотра фильмов онлайн, прослушивание радио, пользование социальными сетями, проверки почты, просмотра веб страниц, общения на форумах. Тариф продлевается ежемесячно автоматически. Пользоватся этим тарифным планом в роуминге не возможно.

Начисления пакета услуг происходит в течении суток. В дальнейшем абонплата за пользование услугой будет сниматся автоматически, пока вы не отключите услугу. Если в начале следующего месяца у вас на счету не окажется достаточной суммы для снятия абонплаты за пользование услугой, то действие услуги приостанавливается, до того времени, пока у вас на счету не будет достаточно средств для снятия абонплаты.

Как подключить пакет мобильного интернета «Безлимитный»

Для подключения услуги мобильного интернета Киевстар "Безлимитный" наберите комбинацию *221*10 000# и нажмите позвонить. В течении суток услуга будет подключена. Для проверки остатка пакета Мегабайт Киевстар наберите комбинацию *221# и нажмите клавишу позвонить. Чтобы отключить услугу наберите комбинацию *221*0# и нажмите позвонить.

Настройки телефона

Для пользования этим пакетом нужно ввести следующие настройки в телефон:

Точка доступа - www.ab.kyivstar.net

Для получения более детальной информации:

перейти к интернет тарифам Киевстар>>

Интересная статья? Поделись ей с другими:

Услуги Киевстар или Как отключить бесполезные услуги

Все операторы, как и другие компании, хотят заработать по больше денег, все эта сущность заложена в каждом из нас. Но одни зарабатывают, предоставляя полезные услуги, а другие зарабатывают на ….

И оператор мобильной связи Киевстар – не исключение. Потому во всех тарифных планах Кс существует просто громадное количество услуг, без которых можно обойтись. Здесь представлены услуги, которые оператор может подключить без Вашего уведомления списав на, то что Вы не прочитали смс или какой либо другой причине.

Ненужные услуги Киевстар

Погода от Киевстар – это наверное самая большая и бесполезная услуга, которая еще и стоит порядка 1 грн за смс. Для отключения, как правило достаточно смс со словом СТОП на номер 107001. Подробней о других способах — http://specialcom.net/mobile-telecomm/pogoda-ot-kievstar-uslugi-kak-otklyuchit-i-sberech-svoi-dengi/
Услуга ДИ джингл или по-другому гудок. Суть услуги заключается в том, что вместо гудков подставляется мелодия, которую вы выбрали или которую назначил оператор. Для отключения — нужно отправить СМС сообщение на номер 465 с кодом 012. Подробнее — http://specialcom.net/mobile-telecomm/usluga-di-dzhngl-kievstar-otklyuchenie-stoimost-i-podklyuchenie/
30 минут на городские – услуга может быть полезна, но если вы ее не подключали, то лучше отправить запрос — *258*2# для отключения. Подробней — http://specialcom.net/mobile-telecomm/30-minut-na-gorodskie-ot-kievstar/
Автоответчик или голосовая почта. Для отключения — *100*04*3# Подробней — http://specialcom.net/mobile-telecomm/avtootvetchik-kievstar-ili-golosovaya-pochta-kak-otklyuchit-podklyuchit-ili-vospolzovatsya/
Услуга маячок – для отключения следует позвонить по номеру 477*78, но есть и другие варианты в зависимости от подключения — http://specialcom.net/mobile-telecomm/usluga-mayachok-ot-kievstar-otklyuchenie-podklyuchenie-nomerov-stoimost/

Здесь представленные услуги, которые наиболее популярны, если Вам надоедает услуга, которую вы не можете отключить пишите об этом в комментариях или воспользуйтесь формой обратной связи.

Киевстар: как подключить интернет?

Если вы являетесь абонентом сети Киевстар, то необходимо разобраться, как подключить Интернет Киевстар. Стоит отметить, что такая возможность есть не только у пользователей мобильной связи. Если вы хотите использовать интернет дома или в офисе, то можно воспользоваться подключением «домашнего» интернета.

Мобильный интернет

Оператор Киевстар предлагает несколько вариантов мобильного интернета:

предоплата. В данном случае вы платите 29 грн за 30 календарных дней, что составляет 0,90 грн. в день;
ежедневная оплата. В данном случае вам придется платить 1, 35 грн ежедневно;
тарифный план + Интернет. В зависимости от вашего тарифного плана вы можете выбрать и услугу Интернет. Подробнее можно узнать у представителей Киевстара.

Первое подключение интернета происходит на бесплатной основе. Если отключите услугу "Интернет", то за ее возобновление необходимо будет заплатить 10, 63 грн.

Заказать услугу можно, позвонив по номеру 477*154 вызов, а отключается она следующей командой – *154*0#. Для того чтобы активировать услугу, после звонка на указанный номер необходимо перегрузить мобильное устройство.

Кроме того, если у вас закончились деньги на счету, доступ к сети Интернет будет прекращен и возобновится только после пополнения счета. Вам необходимо будет набрать номер *154*2#, и услуга снова активируется.

«Домашний» интернет

Если вы хотите подключить «домашний» интернет сети Киевстар, то необходимо оставить заявку на сайте kyivstar.ua или обратиться в отделение мобильной связи для заполнения анкеты. После этого с вами свяжутся представители Киевстара и обсудят все моменты подключения (время посещения инженерами установки вашего дома или офиса). Стоит отметить, что подключение «домашнего» интернета бесплатное, а модем вам обойдется в 1 грн, но вам придется каждый месяц помимо абонентской платы оплачивать его аренду.

Если вы хотите узнать, как пополнить счет мобильного оператора Киевстар, читайте об этом в статье Как пополнить Киевстар.

Список ussd запросов Киевстар | операторы, мобильные операторы Украины, Киевстар, МТС, Лайф, Билайн, смс бесплатно, сайт

ussd запросы киевстар, ussd киевстар, ussd kyivstar, киевстар ussd, kyivstar ussd

ussd запросы kyivstar, перечень ussd-запросов киевстар, ussd запрос в киевстаре, ussd-запрос киевстар, киевстар ussd запросы,

Читайте также: