Нет сигнала на телевизоре цифровое тв что делать

Опубликовано: 24.04.2024

Ремонтные работы оператора
Технические повреждения
Кабель
Антенна
Ресивер
Телевизор
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Программное обновление Smart TV
Трансляция не всех каналов

Ремонтные работы оператора

Если вы пользуетесь услугами телевидения, предоставляемые провайдером, и приставка пишет нет сигнала – может быть провайдер проводит профилактические или ремонтные работы.

При включении цифровой приставки может не быть видеосигнала из-за обычного зависания техники. Перезапустите ТВ-приставку и проверьте работу. Если не помогает, обратитесь в службу поддержки с уточнением данных о проведении ремонтных работ. Можно посмотреть другие каналы оповещения:

Официальный сайт провайдера.
Информационная строка в ТВ-приставке.
Почтовая рассылка о проведении работ в назначенное время.

Технические повреждения

Частой причиной того, что на телевизоре нет сигнала, есть наличие аппаратных поломок оборудования, сопряженного с телевизором. Наиболее распространенные:

Механическое повреждение телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.д.
Повреждение или деформация спутниковой тарелки / антенны: непогода, вандализм или физическое старение.
Неполадки с ресивером: разъем, плата, прошивка.

Исходя из полученной информации, требуется визуально изучить каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Кабель

Прежде всего проверьте, качественно ли закреплен штекер кабеля в разъеме телевизора или ТВ-приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация гнездом является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, следует хорошо закрепить кабель в нем. А если это невозможно, по причине деформации разъема или кабеля – следует перепаять разъем, зачистить кабель и соединить правильно.

Изучите кабель по всей его длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверяйте кабель на надломы, надрезы, оголения изоляции и прочие признаки неработоспособности кабеля. При выявлении таковых, рекомендуется заменить кабель или же «вылечить» его с помощью переходника F-гнездо – F-гнездо.

Если есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы никаких повреждений разъемов не наблюдалось.

Антенна

Внимательно рассмотрите антенну. Обратите внимание на:

Сторону, в которую повернута антенна (особенно, если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если ветром изменен ориентир, постарайтесь вернуть ее в верное положение. Для спутниковой антенны важен верно выставленный конвертор. Если же он сместиться хотя бы на долю – сигнал может пропасть.

Состояние антенны – возможно она в пыли, грязи, в снегу или покрыта льдом, или часть ее уже заржавела. Если есть возможность, очистите устройства приема сигнала, поскольку все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

Состояние кронштейнов и прочей конструкции, на которой размещена антенна. Возможно, они уже не обеспечивают то устойчивое положение, которое нужно антенне.

Ресивер

При проверке всего прочего все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас ТВ-приставка DVB-S или DVB-T/С.

Частые поломки цифрового помощника:

Поломка дешифратора.
Окисление или выгорание контактов.
Неисправность блока питания.
Сбой во внутренней памяти (аппаратный или программный).

Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.

Прошивать желательно родной прошивкой, которая находится на ресурсах телевизионной и радиотехники в интернете. Выбирать родную прошивку нужно по модели своего ресивера. Если устройство до сих пор поддерживается разработчиком, шейте последней стабильной версией программного обеспечения.

Телевизор

Не забудьте проверить контакты телевизора. Особенно, если кабель подключен к телевизору напрямую, в обход приставки. Если же нет сигнала цифрового телевидения при открытии источника, исходящего от приставки – проверьте контакты сопряжения приставки и телевизора. Деформация или окисление контактов никто не отменял.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

Погодные условия – частый неприятель аналогового сигнала. Цифровой сигнал не зависит от непогоды, ровно до того момента, пока не нарушена целостность работы антенны. Из-за этого на ТВ может наблюдаться шумы, выпадение пикселей, слабый звук и прочие нарушения.

Например, шквальный ветер может поменять положение антенны, наклон тарелки или спутникового коннектора, если у того ослаб удерживающий элемент конструкции. Чтобы после такого исправить неисправность и настроить работу каналов:

Медленно поворачивайте антенну от себя и на себя, выставляя то направление, при котором повышается качество сигнала.
Найдите оптимальную точку, при которой телевизор начнет транслировать качественное изображение и звук.

Если же нужно выставить спутниковую тарелку, следует понимать, что сигналу могут мешать строения и высокие деревья, а выставление спутниковых коннекторов лучше всего не наугад, а с применением калькулятора углов. Обычно, спутниковый калькулятор можно скачать в качестве приложения для смартфона или найти веб-версию в интернете.

Программное обновление Smart TV

Если вы владелец телевизора LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с отметкой Smart TV, причина может крыться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине снесло выставленные настройки каналов.

Не исключено, что обновление могло не установится или же произошла другая ошибка, поэтому:

Выключите телевизор и отключите от питания – это очень важно. Вам нужно полностью выдернуть устройство из розетки и подождать так примерно минут 20-30. Данная и инструкция есть почти на всех официальных сайтах, производителей телевизоров.
Включите устройство. Дайте телевизору подключиться к интернету.
С помощью ДУ-пульта откройте настройки.
В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и доведите прошивку до последней версии.
Затем перейдите в раздел «Трансляция» и проверьте работу каналов. Если экран показывает черный квадрат, зайдите в выставление каналов и автоматически найдите их снова.

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:

Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
Информация о конкретных каналах может браться из сведений «info». Эти данные также есть в интернете, в открытом доступе.
После, подберите правильный порт. Обычно, это 4-портовый «DiSEqC».
При появлении цветных полосок (качество сигнала), сохраните выставленные параметры.
Затем, таким же образом выставите другие спутники.

Если телевизор время от времени теряет сигналы от антенны, виноват в этом – тюнер. Точнее, дешифратор, который нужно перепрошить. Важно отметить, что прошивка дешифратора и прошивка тюнера – две разные вещи. Для этой цели рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.

Аналоговый сигнал печально славится своими помехами и сильной зависимостью от внешнего воздействия, что обусловлено его непрерывностью. С цифровым сигналом ситуация обстоит совсем по-другому – если что-то мешает его подаче, то в большинстве случаев он просто пропадает, не мучая телезрителя визуальными и звуковыми искажениями. Есть несколько причин, почему нет сигнала цифрового телевидения, и мы разберём их в данной статье.

Возможные причины отсутствия сигнала
Что влияет на качество сигнала
Как устранить проблему
Настройка антенны
Проверка качества кабелей и их соединений
Неисправен или неверно настроен ресивер
Прошивка ресивера
Нет возможности нормально принимать сигнал
Аварийные ситуации
Погода
Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал
Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения
Как усилить сигнал цифрового телевидения своими руками

Возможные причины отсутствия сигнала

Причины, по которым ваш телевизор не принимает цифровой эфирный сигнал, могут быть следующими:

Антенна неисправна или находится далеко от ближайшей телевышки;
Кабель или соединения повреждены. Возможно, они покрылись ржавчиной;
DVB -приставка неисправна по техническим причинам. Если светодиод не горит, то причина кроется именно в этом;
Некачественное ПО приставки;
Настройки тюнера были сброшены (возможно, самопроизвольно);
Неподходящие погодные условия;
Аварийные ситуации или ремонтные работы;
Отключение вещания вследствие профилактических работ.

Что влияет на качество сигнала

На качество цифрового сигнала влияют следующие факторы:

Мощность антенны. Внешняя антенна, установленная на крыше, будет гораздо лучше принимать цифровой сигнал, чем простая комнатная. Если антенна при этом ещё и оснащена усилителем, то вряд ли вы будете иметь проблемы с качеством сигнала;
Расположение антенны и её расстояние от телевышки. Чем ближе антенна к телевышке, тем лучше будет сигнал. Именно по этой причине люди часто жалуются на качество сигнала на дачах и прочих отдалённых от города участках;
Работоспособность ТВ-оборудования. Проблем, связанных с цифровым сигналом, не избежать, если ваш телевизор или ресивер неисправны. Причиной могут быть как механические повреждения, так и системные неполадки (неправильная настройка, плохая прошивка и т.д.).

Как устранить проблему

Теперь, когда мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы, пришло время разобраться с их решением.

Настройка антенны

Первое, на что нужно обратить внимание при настройке антенны – это её положение. Оно разнится в зависимости от вида антенны:

Если у вас внутренняя антенна (она же комнатная), установите её как можно ближе к окну, чтобы она попала в радиус действия ближайшей телевизионной вышки.
Если у вас внешняя антенна, установите её на крышу как можно ближе к телевышке. Узнать расположение вышек вам поможет онлайн-сервис https://карта.ртср.рф .
Если у вас спутниковая антенна, установите её как можно выше, и чтобы она смотрела в южном направлении.

Второе, что нужно проверить – факт подачи питания к усилителю антенны. Данный параметр активируется в меню тюнера. Более подробно процесс описан в инструкции ниже:

Проверка качества кабелей и их соединений

Проверка антенного кабеля – это довольно сложный процесс, поэтому если вы не обладаете знаниями и навыками в области электротехники, лучше доверьте это профессионалу. Если же вы уверены в своих силах, тогда воспользуйтесь следующим гайдом:

В первую очередь отключите телевизор от электричества и отсоедините все кабели.
Возьмите омметр и проверьте показатель сопротивления между кольцевым и штыревым контактами антенны. Если он показывает бесконечность, значит, в кабеле антенны есть разрыв.
Снимите крышку антенны и с помощью омметра проверьте сопротивление сначала в оплетке, затем в центральной жиле. Если антенна в норме, то эти показатели должны быть равны нулю.
Прикрепите омметр с двух концов сторонам антенного кабеля, затем присоедините его к центральной жиле и оплетке со стороны штекера. Показатель должен быть равен бесконечности. Затем подключите перемычку к другому концу провода. Показатель сопротивления должен быть близок к нулю ом.
Проверьте целостность кабеля. Возможно, на нём есть вмятины или другие деформации. В случае их наличия вам нужно зачистить вмятины, затем срастить контакты.

Неисправен или неверно настроен ресивер

Если причина отсутствия цифрового телевидения кроется в ресивере, вы увидите надпись « NO SIGNAL » на мониторе. Чтобы исправить эту ситуацию, воспользуйтесь нижеизложенными советами:

Проверьте правильность подключения приставки. К ней должна быть подключена антенна, а сама она должна быть соединена с телевизором через SCART , RCA или HDMI ;
Если у вас спутниковый ресивер, оснащенный двумя видеовыходами, подключитесь к другому видеовыходу;
Замените видеокабель. Он хрупкий и ему свойственно выходить из строя, особенно если это HDMI ;
Попробуйте другой способ подключения. Например, если вы подключались через HDMI , подключитесь через «тюльпаны»;
Смените прошивку ресивера (ниже будет приведена более подробная инструкция).

Прошивка ресивера

Прошивка – это встроенное программное обеспечение устройства. Если устройство (в данном случае цифровой тюнер) работает некорректно, прошивку необходимо сменить. Для этого вам нужно проделать следующие шаги:

Сначала узнайте модель вашего ресивера. Она указана на коробке и на его задней панели. Дальнейшие инструкции будут приведены на примере тюнера Rolsen RDB -502 N .
Введите в строку поисковика модель ресивера и найдите в результатах поиска официальный сайт производителя (он должен отображаться в первых результатах).
Перейдите во вкладку «Поддержка».
Кликните на «Обновление ПО». После этого начнётся скачивание нужного файла.
Скачанный файл поместите на флешку и вставьте её в USB -разъём ресивера.
Нажмите на пульте от приставки кнопку «Menu».
Откройте вкладку «Система».
Выберите «Обновление и сохранение».
Нажмите на «Обновление ПО» и выберите файл с флешки. После этого будет запущен процесс замены прошивки ресивера. Он автоматический, поэтому вам нужно лишь дождаться его завершения.

Нет возможности нормально принимать сигнал

Чтобы у вас была возможность нормально принимать цифровой сигнал, должны быть соблюдены следующие условия:

Антенна должна принимать ДМВ-диапазон. МВ-диапазон рассчитан на аналоговый сигнал, и не подходит для приёма цифрового;
Усилитель антенны должен работать, на него должно подаваться питание;
Ресивер должен поддерживать стандарт DVB ;
На телевизоре должны быть необходимые для подключения тюнера разъёмы (как минимум SCART ).

Аварийные ситуации

Часто причиной отсутствия ТВ-сигнала могут послужить аварийные ситуации, вследствие которых цифровое телевидение будет отключено. От зрителя в данном случае ничего не зависит – ему остаётся лишь терпеливо ждать, пока специальные службы устранят последствия аварийной ситуации, и телевещание будет восстановлено.

Погода

Сильный ветер, гроза и прочие неблагоприятные погодные условия могут ухудшить качество цифрового сигнала, либо же вовсе прекратить его приём. Как и в случае с аварийными ситуациями, вам нужно лишь подождать, пока погода придёт в норму.

Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал

Если ваш телевизор ловит цифровой сигнал, но он периодически пропадает, причины могут быть следующими:

Антенна недостаточно сильная для качественного приёма сигнала. Особенно это актуально для комнатных антенн без усилителя. Вам нужно заменить антенну на более мощную;
В телевизионном кабеле отошли контакты. Отремонтируйте кабель или замените его;
Рядом с телевизором расположен компьютер или металлические предметы. В таком случае переставьте его в другое место.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения

Если ни один из указанных в статье советов вам не помог, обратитесь за помощью в РТРС, где вам объяснят всё подробно люди, занимающиеся этим профессионально. Номер горячей линии данной службы – 8-800-220-2002 . На сегодняшний день горячая линия РТРС работает круглосуточно, поэтому если у вас нет сигнала цифрового ТВ, вы можете звонить в любое время.

Как усилить сигнал цифрового телевидения своими руками

Если вас не устраивает качество цифрового сигнала, вы можете улучшить его самостоятельно. Ниже приведены несколько советов, как это сделать:

Поменяйте расположение антенны;
Создайте эффект синфазной антенной решётки (он же CAP );
Соберите двухкаскадный резисторный усилитель своими руками.

Теперь, когда вы знаете множество способов устранения проблемы отсутствующего сигнала, вы сможете смотреть свои любимые каналы в высоком качестве.

Отсутствие сигнала на телевизоре создает существенный дискомфорт. Причиной такой проблемы могут быть технические неполадки, сбои в работе оператора, климатические факторы. Не всегда для ее устранения требуется помощь специалистов. После прочтения статьи вы сможете определить, почему нет сигнала на телевизоре, что делать в конкретном случае. Это поможет самостоятельно справиться с большинством проблем.

Диагностика технических устройств

Отсутствие сигнала чаще всего является следствием технических неполадок. Перечень возможных неисправностей обширный. Повреждения могут возникнуть в ресивере, кабеле, антенне или тарелке, телевизоре.

Перед покупкой кабеля проконсультируйтесь у специалистов. От правильности выбора напрямую зависит качество передачи. Если замена кабеля не решила проблему полностью, проверьте состояние разъемов. Они могут повреждаться в процессе эксплуатации. Скопление грязи, пыли, обледенение антенны , тарелки может стать причиной ухудшения, отсутствия сигнала телевидения.
Осмотрите конструкцию, если требуется, аккуратно очистите ее элементы. Убедитесь в целостности приемного оборудования. Сильные штормовые ветра могут повредить элементы тарелки, ТВ антенны. Если имеются поломки, устройство придется ремонтировать или заменить.

Плохая погода может быть причиной Причиной проблемы может являться неисправность ресивера .
Этот прибор осуществляет регулировку поступающего цифрового сигнала. Ремонт конвертера может делать только квалифицированный специалист. В большинстве случаев неисправный прибор приходится заменять.

Сигнал может отсутствовать из–за неисправного ресивера

От поломки не застрахована ни одна техника. Если не показывает телевизор, нет сигнала от антенны, возможно, в гнезде подключения кабеля контакты окислены. Поврежденные участки нужно перепаять. Эту работу лучше доверить мастеру.

Проведение технических работ у провайдера

Каждый оператор периодически проводит профилактические работы, может возникнуть необходимость аварийного ремонта. В этот период сигнал отсутствует. Есть несколько способов проверить, работает ли провайдер в обычном режиме. Если нужно узнать, почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня, вы можете:

позвонить оператору по телефону службы поддержки;
найти информацию в интернете на официальном сайте провайдера;
проверить оповещения в ресивере.

Если нельзя включить каналы для проверки оповещений, при помощи пульта дистанционного управления войдите в системное меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтных, профилактических работ у провайдера появляется оповещение «нет сигнала».

Звонок в службу поддержки вашего провайдера может решить проблему

Абонентам кабельной сети приходится сталкиваться с неполадками в приставках. Эти приборы часто «зависают». Устранить проблему несложно. Вытащите штепсель из розетки, отключите приставку, включите ее, дайте время для перезагрузки. Если этот прием не решил проблему, звоните менеджерам по телефону «горячей линии». Возможно, для ее решения нужна помощь специалиста.

Отсутствие сигнала из-за внешних факторов

На спутниковые сигналы оказывают влияние внешние факторы. Не стоит искать причины, почему нет качественного, устойчивого сигнала на телевизоре, когда на улице сильный ливень, гроза. Эти климатические условия нарушают передачу. Создают помехи для волн кроны деревьев, строения. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.

Шквальный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приводит к снижению качества приема. Справиться с простой установкой устройства в оптимальное положение можно самостоятельно. Первоначальное положение антенны можно определить, ориентируясь на направление приборов в соседних домах, квартирах. Затем:

медленно поворачивайте в антенну в одну и другую сторону;
определите направление, при котором качество улучшается;
найдите точку с лучшей картинкой, закрепите устройство.

Выполнить максимально точную настройку поможет калькулятор углов. Он есть на официальном ресурсе оператора. Воспользуйтесь автоматической программой в GPS смартфона. Она рассчитает точный угол по данным о местоположении.

Регулировка и установка тарелки

Если самостоятельно сложно определить, куда установить тарелку, обратитесь к специалистам. Они обеспечат приемному устройству правильное положение, выполнят надежную фиксацию.

Программные обновления в Smart TV

Специфическая проблема может возникать у владельцев моделей Sony, Philips, Samsung, LG с функцией Smart TV. Проверена целостность кабеля, антенна, ресивер функционируют нормально, но телевизор пишет «нет сигнала». Возникает вопрос, что делать в данном случае. Скорее всего, причиной является программное обновление. Регулярно новые версии устанавливает Samsung. Они разрабатываются для оптимизации работы техники, устранения ошибок.

Установка обновленной программы является обязательным условием, без этого телевидение работать не будет. Обычно этот процесс выполняется в автоматическом режиме. Но если этого не случилось, установите новую версию вручную. Для этого:

подключите телевизор к интернету;
пультом ДУ войдите в «настройки» в «меню»;
зайдите в раздел «поддержка», « обновление ПО ».

Обновление ПО может решить проблему

Дальнейший алгоритм действий отличается у разных моделей. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс проходит автоматически, после чего телевизор перезагрузиться. Если сигнал не появился, настраивайте заново каналы.

Что запомнить

Если на вашем телевизоре нет сигнала, то сделайте следующее:

При отсутствии сигнала сначала убедитесь, что провайдер не проводит ремонтных работ.
Диагностируйте состояние кабеля, антенны, корректность работы телевизора, ресивера.
В Smart TV своевременно выполняйте обновление прошивки.

Не занимайтесь самостоятельным ремонтом телевизора, ресивера, тарелки без квалификации и навыков.

Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.

Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов

В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:

поиск в автоматическом режиме не нашёл ни одного канала;
нашлось не всё, что транслируется в вашем регионе;
у каналов есть дубли;
приставка подключена, но на экране не появляется меню после нажатия на соответствующую клавишу на пульте;
меню приставки есть на экране, но при запуске настройки появляется надпись “Нет сигнала”;
нет сигнала, и не показывает ни одна из программ;
автопоиск ничего не нашёл, на экране сообщение: “Нет сервисов”;
изображение замирает на одном кадре, разваливается на кубики, звук “заикается”;
нечёткое изображение, качество звука плохое, или его нет;
на экране цветного телевизора чёрно-белое изображение.

Почему цифровые каналы не показывают?

Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.

В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

для подключения штекера использовано не то гнездо;
неправильно подключена внешняя приставка;
аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Проблемы с оборудованием

Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:

неисправность приставки;
некачественная прошивка ресивера, устаревшая версия программного обеспечения для декодирования сигнала, прошивка проведена некорректно или не окончена;
проблемы с приёмом сигнала, – неточное направление антенны на вышку ретранслятора, помехи на пути поступления сигнала (здания, кроны деревьев, возвышенности местности);
сброс настроек, устаревшая прошивка оборудования (встречается на телевизорах марки LG);
ремонтные работы, аварийное или плановое прекращение трансляции операторами цифрового телевидения для проведения восстановительных или плановых работ.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 – что делать:

Что делать, если каналов нет по той или иной причине

Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.

Проверка оборудования, настроек и соединений

Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:

Приставка или телевизор не включены в сеть питания. При включении должен гореть зеленый индикатор. Проверьте, включены ли приборы в розетку.
Подключение кабеля от антенны произведено в штекер выхода. Кабель подключается ко входу. Он подписан латинскими буквами INPUT или IN.
На некоторых моделях телевизоров цвета штекеров кабеля RCA отличаются от цветов гнёзд в приставке. Вместо жёлтого разъёма используется зеленый, обведенный желтой канвой. В старых телевизорах отсутствует разъём для красного кабеля – это означает, что он воспроизводит моно звук. Его подключение не требуется, но остальные должны подключаться правильно.
Если антенна не принимает дециметровый сигнал, для проверки замените её.
Переключите на телевизоре источник сигнала. На пульте телевизора нажмите кнопку “SOURCE”. На некоторых моделях это кнопка видеовхода – круг со стрелкой внутрь или один из вариантов: “AV”, “AV/TV”, “INPUT”. На разных моделях телевизоров от разных производителей может быть несколько источников видеосигнала. Выбирайте их поочередно до появления таблицы меню цифрового тюнера.
Включите систему цвета PAL или SECAM.
Убедитесь, что прошивка соответствует стандарту эфирного вещания. Кнопка “Меню” на приставке, далее “Установка” или “Настройка” в зависимости от модели приставки и её производителя. В России вещают в формате DVB-T2. В случае, когда стандарт другой, переключите его.
Перепрошейте оборудование, подключив его к ПК и предварительно скачав новую версию прошивки на сайте производителей оборудования. Такую услугу в случае затруднений оказывают сервисные центры.
Приобретите оборудование, соответствующее стандарту вещания.

Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки “INFO” (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив “Ручной поиск”.
Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов – близко к нулю, если такой замер доступен.
Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля – 75 Ом.

Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:

Автонастройка

Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.

Для запуска автоматического поиска:

Нажмите на пульте дистанционного управления приставки кнопку “Меню” или “Menu”.
В появившемся на экране списке выберите стрелками на пульте пункт “Поиск каналов”, нажмите “ОК”.
Запустите при помощи кнопки “ОК” функцию “Автопоиск каналов”.
Дождитесь окончания настройки, когда программа выйдет из режима поиска каналов и запустит трансляцию.

На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.

Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.

Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку “Меню” или “Menu”.
В открывшемся меню выберите “Поиск каналов” нажмите кнопку “Ок”.
Далее активируйте “Ручной поиск”.
Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.
Перейдите при помощи стрелок на пункт “Поиск”, запустите процесс.
Дождитесь завершения.

Цифровое телевидение – новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

Мы собрали 10 самых популярных причин и рассказали о том, как их решить.

14 октября в последних регионах России отключили аналоговое эфирное телевидение: страна окончательно* перешла на эфирную «цифру». Теперь практически любой россиянин может совершенно бесплатно смотреть 20 телеканалов и слушать 3 радиоканала. Но не всем с первого раза удается поймать сигнал ЦЭТВ.

Прежде чем мы перейдем к разбору причин, хотелось бы напомнить, что если вы платите за телевидение, у вас оно либо кабельное (интерактивное, Smart TV), либо спутниковое. В ЦЭТВ сигнал передается по воздуху (через «эфир») от радиотрансляционных станций в ваши домашние антенны. У цифрового эфирного телевидения нет абонплаты.

ЦЭТВ идеально подходит для дома, кухни, гаража, дачи, деревни: везде, где не нужны сотни каналов и интерактивные услуги.

Что нужно для того, чтобы смотреть ЦЭТВ?

1. Телевизор или ТВ-приставка с поддержкой стандарта DVB-T2.
2. Антенна ДМВ-диапазона.

Хорошую приставку можно купить за 1 000 рублей, антенну — за 500 рублей.

А теперь переходим к причинам, почему у вас может не показывать ЦЭТВ.

Старый телевизор

Ваш телевизор не поддерживает стандарт DVB-T2? В «кинескопных» моделях его точно нет. В ЖК-телевизорах, выпущенных до 2012-2013 годов — тоже. В более новых поддержка DVB-T2 должна быть. Если сомневаетесь, посмотрите техническую документацию или поищите информацию в интернете, введя в поиск модель вашего ТВ-приемника.

Решение:купите ТВ-приставку с поддержкой DVB-T2 либо новый телевизор.

DVB есть, да не тот

В 2010 году в России начали было строить сеть ЦЭТВ на базе стандарта DVB-T, но уже через два года перешли на более современный и совершенный DVB-T2. Стандарт DVB-T до сих пор используют в некоторых странах мира, но он не совместим с DVB-T2.

Решение:купите ТВ-приставку с поддержкой DVB-T2 либо новый телевизор.

Неправильное подключение

Если вы используете ТВ-приставку, антенну нужно подключить к ней, а приставку к ТВ. Если есть возможность, используйте подключение с помощью HDMI-кабеля. В комплекте к ТВ-приставке его может не быть. Но наверняка будет AV-разъем, называемый в народе «тюльпанами». Желтый для видеосигнала, белый — для левого канала (или моно), красный — для правого. Не перепутайте.

У старых телевизоров вы найдете только SCART-разъем. Понадобится переходник.

Решение:проверьте все соединения.

Неправильный режим телевизора

Если вы подключаете ТВ-приставку, в ТВ-приемнике нужно выбрать соответствующий режим. В таком случае сканировать телеканалы нужно через меню приставки, а не меню телевизора.

Если у вас телевизор с DVB-T2, выберите правильный источник сигнала перед поиском телеканалов.

Решение:прочитайте инструкцию.

Неисправное оборудование

Сломаться может что угодно: ТВ-приставка, антенна, телевизор. Если вы подозреваете брак, используйте ваши права потребителя. Порой встречаются и курьезные причины в виде севших батареек.

Решение:замените неисправное оборудование.

Антенна направлена не туда

Если ближайшая вышка, откуда вещается ЦЭТВ, находится близко, антенну необязательно направлять строго на источник сигнала. Если вышка далеко, требуется более точная настройка. Как узнать местоположение вышек? Открыть официальную карту: https://карта.ртрс.рф/ . Желательно проверить несколько вышек, в том числе те, что расположены в соседних регионах.

На этом же сайте указаны частоты, на которых идет вещание первого и второго мультиплексов (мультиплексы — это блоки по 10 телеканалов). Таким образом вместо автопоиска всего ДМВ-диапазона вы можете в настройках сразу указать искомые частоты.

Если сигнал слабый, антенну нужно вынести на улицу, поднять повыше, чтобы не мешали стены и перекрытия. Кстати, в городах можно поймать ТВ-сигнал, отраженный от зданий.

Решение:для поиска оптимального уровня сигнала вам понадобится помощник, который будет отслеживать качество в зависимости от местоположения и направления антенны.

Слабый уровень сигнала

Если вы антенну подняли на максимальную высоту, проверили все соседние вышки, но сигнала нет, либо он слабый, его можно попробовать усилить. Для этого используйте антенну с более мощным коэффициентом усиления (активным или пассивным).

Решение:купите более мощную антенну.

Технические работы на вышке

График профилактических работ публикуется на сайте местного отделения РТРС. Могут быть и внеплановые отключения сигнала.

Решение:подождите или позвоните в региональный РТРС.

Погодные условия

При аналоговом вещании в сильный дождь и снег качество сигнала значительно ухудшалось (появлялся т. н. «снег», пропадала цветность и т.д.). ЦЭТВ в этом плане более устойчиво, но зато в непогоду вы можете столкнуться с зависаниями картинки и кратковременными отключениями.

Решение:подождите улучшения погоды.

Вы находитесь вне зоны действия сети РТРС

В стране построено более 5 тысяч передающих станций, но они покрывают не всю территорию. По официальным данным 1,6% россиян не могут поймать сигнал ЦЭТВ. В перечне Минкомсвязи фигурирует 17,5 тысяч населенных пунктов. Их жители могут рассчитывать на компенсацию при покупке спутникового оборудования. Для них 20 ТВ-каналов спутниковый оператор обязан предоставлять бесплатно.

При этом надо понимать, что 1,6% — это теоретические расчеты. Даже в тех населенных пунктах, где принимает ЦЭТВ, по ряду причин вы не сможете поймать 20 телеканалов. Виноваты в этом особенности распространения радиоволн, рельеф местности, тесная городская застройка.

Решение:используйте спутниковое телевидение.

*Региональные телеканалы и ряд федеральных пока оставили аналоговое эфирное вещание.

Читайте также: